QUALIDADE E TESTE

DE SOFTWARE
PROF. WAGNER TOTH
GARANTIA DE QUALIDADE DE SOFTWARE
• Neste conteúdo, estudaremos os aspectos envolvidos na qualidade de um
processo de desenvolvimento de software, as normas envolvidas e as melhores
práticas utilizadas no mercado. Inicialmente, será abordada a ISO/IEC 12207 e
a ISO/IEC 15504, seus aspectos e categorias.
• Para contextualizar um pouco, imagine que você trabalha em uma equipe de
desenvolvimento de software e será responsável pela garantia da qualidade no
processo de desenvolvimento.
• Nesse contexto, é necessário fazer os seguintes questionamentos:
 O que preciso saber em relação ao assunto “garantia de qualidade”?
 Existe diferença entre qualidade do produto e qualidade do processo?
 Existem ferramentas que podem auxiliar o processo de qualidade de software?
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• “Não é possível conceber um processo de garantia da qualidade de software
sem integrá-lo com o ciclo de desenvolvimento de software” (Bartié, 2002).
• As fases de desenvolvimento sempre estão ligadas com as fases de qualidade,
ou seja, para cada fase de desenvolvimento sempre deve existir pelo menos
uma atividade de qualidade envolvida.
• Esse modelo de organização de trabalho reforça o conceito de que a qualidade
é um objetivo comum, tanto da equipe de desenvolvimento quanto da própria
equipe de qualidade, e outras equipes envolvidas no processo.
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A garantia da qualidade de software também é conhecida por SQA (Software
Quality Assurance). Santos e Oliveira (2017) citam algumas atividades
essenciais na garantia de qualidade de software:
 Aplicação de métricas adequadas;
 Atribuição de ferramentas de especificação e análise do sistema que auxiliarão na
implementação do software e na confecção e execução dos testes de software;
 Realização de revisões técnicas formais que devem ser executadas em cada fase do ciclo
de vida do software;
 Execução de testes de software em diferentes fases do ciclo de vida do software;
 Gerenciamento de mudanças;
 Gerenciamento de documentos elaborados durante todas as fases da engenharia de
software;
 Utilização de ferramentas que controlam padrões e técnicas.
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• Bartié (2002) propõe um modelo de qualidade em “U”, no qual as fases devem
sem aplicadas em uma sequência preestabelecida.
• O objetivo do processo de qualidade é garantir que durante o ciclo de
desenvolvimento do software produza efetivamente todos os produtos
previstos na metodologia empregada e que o aplicativo que está sendo
construído esteja adequado com os requisitos documentados. (BARTIÉ, 2002)
• Neste contexto, abordaremos os testes de verificação e validação.
• Este é focado na garantia da qualidade do produto, enquanto aquele visa
garantir o processo.
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A figura a seguir exemplifica o funcionamento do modelo de qualidade em “U”.
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• No ciclo de desenvolvimento de software, podemos observar duas macro fases
bem distintas: na primeira, são realizadas atividades de levantamento de
requisitos, informações de negócios e planejamento da arquitetura.
• Nesse momento, o foco principal é o alinhamento entre as necessidades do
negócio e o software que está sendo desenvolvido, os artefatos produzidos são os
documentos com as especificações.
• É nesse momento que os testes de verificação se destacam.
• A segunda fase é o momento no qual a solução é propriamente desenvolvida.
• Nesse momento, os testes devem focar na avaliação do produto em si,
verificando se ele está de acordo com os requisitos do sistema identificados nas
fases anteriores.
• Esses testes são denominados testes de validação.
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PROCESSO DE GARANTIA DE QUALIDADE DO PROCESSO
• Quando abordamos o tema qualidade do processo, devemos ter em mente de que ele está diretamente
relacionado aos testes de verificação.
• “É missão dos testes de verificação avaliar se toda a documentação gerada e todas as atividades que
estão sendo desempenhadas estão sendo conduzidas adequadamente, gerando um modelo de software
aderente às necessidades dos clientes”.
• O objetivo desses testes é avaliar a qualidade de todo o processo que está suportando o desenvolvimento
de software, reduzindo o risco de problemas de interpretação, por exemplo, inserirem falhas nos produtos.
• Algumas características dos testes de verificação:
 são sistematizados e planejados;
 aplicados na íntegra;
 também são baseados em revisões;
 realizados de forma estruturada e com objetivos definidos;
 devem ser parte do processo de engenharia de software;
 normalmente são conduzidos pela área de garantia da qualidade de software ou outra área de qualidade independente;
 não deve ser tarefa da equipe de desenvolvimento.
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• Bartié cita algumas boas práticas que podem aumentar ainda mais a eficiência das verificações:
 Profundidade das análises e discussões;
 Uniformidade das atividades;
 Continuidade e frequência;
 Revisores experientes;
 Presença de um moderador nas reuniões;
 Revisões curtas e bem focadas;
 Identificar problemas, não resolvê-los;
 Concluir as revisões. (Bartié, 2002)
• Também são definidos alguns papéis importantes que podem ser utilizados nas reuniões de
verificação:
 moderador;
 escrivão;
 autor;
 revisor.
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PROCESSO DE GARANTIA DE QUALIDADE DO PRODUTO
• A qualidade do produto está relacionada aos testes de validação, os quais têm como
objetivo detectar a maior quantidade possível de erros ou quebras no processo.
• O sucesso da execução desses testes está pautado principalmente em um
planejamento efetivo das atividades de testes.
• Existem duas abordagens de testes para conduzir o processo de validação: testes de
caixa branca ou testes de caixa preta.
• Quando nos referimos aos testes de caixa branca, estamos relacionando os testes
que se baseiam na arquitetura interna do software.
• “Para realizar os testes de caixa branca é necessário que o profissional de testes
conheça a tecnologia empregada pelo software, bem como possua um adequado
conhecimento da arquitetura da solução” (Bartié, 2002).
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• A estratégia de caixa preta “utiliza técnicas para garantir que os requisitos do software são plenamente
atendidos pelo software que foi construído” (Bartié, 2002).
• Essa estratégia não requer conhecimento da tecnologia e arquitetura do sistema por parte do testador.
Esses testes são mais simples que o de caixa branca.
• Além das estratégias de testes citadas, também existem “diversas abordagens para se planejar e aplicar os
testes de validação, porém todo o direcionamento dos testes será baseado em requisitos ou na estrutura
interna do código-fonte” (Bartié, 2002).
• A seguir, serão citadas algumas abordagens propostas por Bartié:
 Testes baseados na estrutura interna: requer conhecimento das estruturas internas do projeto, algoritmo e tecnologia
(exemplo: caixa branca);
 Testes baseados em requisitos: os requisitos são decompostos e modelados no formato de casos de testes (exemplo:
caixa preta)
 Progressividade e Regressividade dos testes: os testes de progressão são elaborados à medida que o software evolui,
enquanto que os de regressão estão relacionados à reexecução de subconjunto (total ou parcial) de testes previamente
executados.

•A seguir, serão abordados conceitos relacionados às principais ferramentas utilizadas no apoio ao

processo de qualidade de software.
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FERRAMENTAS DE APOIO AO PROCESSO QUALIDADE
• As sete ferramentas do controle da qualidade são um conjunto de ferramentas
estatísticas de uso consagrado para melhoria da qualidade de produtos,
serviços e processos.
• Tudo nesse mundo varia e obedece a uma distribuição estatística. É necessário,
então, ter um domínio sobre essas variações.
• A estatística oferece o suporte necessário para coletar, tabular, analisar e
apresentar os dados dessas variações
• Dentre as ferramentas mais utilizadas, destacam-se as denominadas
ferramentas básicas da qualidade: “Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa e
Efeito, Lista de Verificação, Histograma, Diagrama de Dispersão, Gráfico
Linear e Gráfico de Controle” (Guerreiro, 2012).
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• Apresentam-se, a seguir, algumas das principais ferramentas aplicadas à
qualidade de software:
• Sonar: avalia o código-fonte e aponta uma série de possíveis problemas.
• Possui uma interface gráfica muito rica, com relatórios e gráficos que exibem os
resultados das análises.

• FindBugs: essa ferramenta analisa implementações de maneira estática.

• Ela indica possíveis erros por meio de padrões de implementação.
• Santos e Oliveira (2017) citam alguns padrões que essa ferramenta pode verificar:
"Complexidade das funcionalidades da linguagem; APIs utilizadas de maneira errônea;
Erros do programador (estruturas incorretas ou erro de digitação)".
• A ferramenta também possui uma classificação própria dos erros encontrados, que estão
divididos em: corretude, prática ruim, concorrência, performance e código malicioso.
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• UCDetector: essa ferramenta analisa o código-fonte e tem como objetivo detectar
códigos desnecessários no sistema, por exemplo:
 códigos que nunca serão executados;
 visibilidade de variáveis declarada de maneira incorreta.
• Metrics (Eclipse): esse é um plugin do Eclipse que faz a coleta de diversas
métricas, como:
 número de classes;
 número de classes filhas;
 número de interfaces;
 número de métodos;
 número de métodos sobrescritos;
 número de campos;
 linhas de código;
 complexidade ciclomática.
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• Android Robotium: é um framework de testes automatizados para Android,
que suporta JUnit.
• Ele pode ser utilizado para testar aplicações nativas e também as híbridas. Também pode
ser integrado com ferramentas como Maven, Ant e Gradle.

• Calabash: é uma ferramenta de automatização de testes que pode ser utilizada

para testar aplicações nativas e também as híbridas tanto na plataforma
Android quando para iOS.
• Os seus scripts de testes são criados baseado em BDD (Behavior Driven Development).
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FERRAMENTAS DE APOIO AO PROCESSO DE GESTÃO DE
DEFEITOS
• Além das ferramentas citadas, não podemos deixar de comentar sobre as
ferramentas que fazem a gestão do processo de qualidade no tocante aos
defeitos.
• Além de serem reportados, eles devem ser gerenciados por uma ferramenta
que acompanhe o ciclo de vida de correção dos problemas encontrados no
software. A seguir, são citadas algumas ferramentas com este fim.
• Mantis: ferramenta web, open-source e gratuita, que tem como objetivo
controlar o ciclo de vida dos defeitos, utilizando workflows personalizáveis.
• Bugzilla: ferramenta web, open-source e gratuita, muito semelhante ao Mantis,
porém com uma interface um pouco mais amigável.
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• Lean Testing: ferramenta web, open-source e gratuita, utilizada para o acompanhamento
dos defeitos e também para a gestão dos casos de testes.
• Redmine: além de ser utilizada para controle de projetos, essa ferramenta web e open-
source também é utilizada na gestão de defeitos.
• JIRA: ferramenta licenciada, com vários adicionais e plugins, muito utilizada na gestão
de incidentes e defeitos em geral.
• Possui interface web.
• Fornece um conjunto completo de registro, comunicação, fluxo de trabalho e outros recursos, além de
ser voltada para o mercado em geral, e não somente para a área de engenharia de software.

• HP ALM: ferramenta licenciada e web, muito utilizada na gestão de incidentes e defeitos

em geral e também gerencia os casos de testes, além de apresentar uma série de relatórios
gráficos.
• IBM Rational Clear Quest: ferramenta licenciada e web, muito utilizada na gestão de
defeitos, oferece a possibilidade de integração com ferramentas de automação.
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• Neste conteúdo, foram abordados temas relacionados à qualidade do produto e
qualidade do processo e também as atividades de verificação e validação foram
devidamente classificadas e diferenciadas.
• Foram citadas uma série de ferramentas que podem auxiliar no processo de
gestão de defeitos e do controle de qualidade do código.
• Além disso, são disponibilizadas no mercado inúmeras outras opções de
ferramentas relacionadas à qualidade, além da possibilidade dos profissionais
do time de qualidade se certificarem na área de qualidade de software e testes.
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REFERÊNCIAS
• ALM QC. Disponível em: <https://software.microfocus.com/en-us/products/application-
lifecycle-management/overview#.UofvFMSsjlM>. Acesso em: 26 mar. 2018.
• BARTIÉ, A. Garantia da qualidade de software: as melhores práticas de engenharia de
software aplicadas à sua empresa. Rio de Janeiro: Elsevier, 2002
• BUGZILLA. Disponível em: <http://www.bugzilla.org>. Acesso em: 26 mar. 2018.
• GUERREIRO, K. M. S. Qualidade e produtividade. Curitiba, 2012. Disponível em:
<http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/proeja/qualidade_produt.pdf>. Acesso em:
26 mar. 2018.
• IBM Rational Clear Quest. Disponível em: <http://www-
03.ibm.com/software/products/en/clearquest>. Acesso em: 26 mar. 2018.
• JIRA. Disponível em: <https://www.atlassian.com/software/jira>. Acesso em: 26 mar.
2018.
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• KOSCIANSKI, A.; SOARES, M. S. Qualidade de software: Aprenda as
metodologias e técnicas mais modernas para o desenvolvimento de software.
2. ed. São Paulo: Novatec, 2007.
• LEANTESTING. Disponível em: <https://leantesting.com>. Acesso em: 26
mar. 2018.
• MANTHIS. Disponível em: <http://www.mantisbt.org>. Acesso em: 26 mar.
2018.
• REDMINE. Disponível em: <http://www.redmine.org>. Acesso em: 26 mar.
2018.
• SANTOS, L. D. V. S.; OLIVEIRA, C. V. S. Introdução à garantia de
qualidade de software. São Paulo: Cia do Ebook, 2017.