Setor de Inovação em

bancos

Ana Clara Silveira

Ana Maria Saint’yves
Isabella Mendes
Jéssica Bicalho
Marcela Macedo
Marcela Lara
 2

1. Cenário e objetivos

2. Principais Ferramentas
Agenda 3. Processos

4. Níveis Organizacionais

5. Comitês de Inovação e suas Responsabilidades

6. Parcerias externas

7. Principais Tecnologias
1. Cenário e
objetivos
 Ranking de audiência dos websites

1. Nubank
2. Banco Inter
3. Banco Original
4. Superdigital
5. Agibank
6. Next.me
7. Banco neon
8. Pag!

Fonte: e-commerce Brasil

 7

○ Implantar a cultura criativa

OBJETIVOS ○ Simplificar processos

○ Transformação digital
○ Implantar novas tecnologias de acordo
com o negócio
2. Principais
Ferramentas
 Criação da sub área - UX

Design Tecnologia
Conexão entre design,
tecnologia e com foco na
experiência do usuário. Usuário

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 Design Thinking
Metodologia simples, ágil e de alto impacto. Jornada do
usuário

1. Aproximação com o cliente Protótipos

de serviços
2. Envolvimento da equipe no processo
3. Senso de copropriedade
4. Testar antes de investir

Blueprint

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3. Processos
 16
Alinhamento com a estratégia

Envolvimento das pessoas

Capacitação dos colaboradores

Descentralização do processo de aprovação de ideias

Orçamento para programa de ideias inovadoras

Programa de reconhecimento aos colaboradores

Bom software de gestão de ideias de inovação

 17

○ Mudança de ○ Núcleos de
Processos do
metas teste de
banco Itaú
individuais de metodologias
desempenho lean e ágil
para metas
coletivas
 4. Níveis
organizacionais
Estrutura organizacional verticalizada com decisões descentralizadas
Autonomia para tomada de
decisão em todos os níveis

• Definir estratégia a curto prazo

• Desenvolver liderança
• Aquisição de novas tecnologias
Estratégico • Promover integração da equipe
• Definir responsabilidades
• Capacitar os profissionais
Tático • Acompanhar os resultados
• Empoderamento dos profissionais – liberdade de decisão
• Propiciar um ambiente aberto e operações flexíveis

• Realizar as operações
Operacional • Desenvolvimento de habilidades
• Análise critica sobre os processos
 5. Comitês de
inovação e suas
responsabilidades
 Alta gestão

• Definição da estratégia da inovação.

 Comitê de Inovação

• Administração do processo de inovação e

acompanhamento dos resultados. 

 Lideranças ou facilitadores

• Propagação da cultura de inovação.

 Times de Inovação

• Transformação das ideias em realidade. 

6. Parcerias Externas
 Parcerias Externas

• Workshops para geração de ideias

Fornecedores

• Pesquisa de tendências de mercados

Consumidores

Fonte: e-commerce Brasil

 Parcerias Externas

• Concurso de projetos
• Aproximação com projetos de pesquisas

Universidades

• Concurso de projetos
• Investimento

Startups

Fonte: e-commerce Brasil

7. Principais
tecnologias
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http://www.decisionreport.com.br/destaque/qual-
caminho-da-inovacao-o-itau-unibanco-
escolheu/#.W7IWMEZKg2w
 27

Obrigada!
 28

Special thanks to all the people who

made and released these awesome
Credits
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○ Presentation template by
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○ Photographs by Unsplash
 29

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● Resize them without losing quality.
● Change line color, width and style.

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And of course it resizes without losing quality and you can change the
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