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Desde que foi criado, em 1991, o Modelo de
Excelência desenvolvido pela EFQM (European
Foundation for Quality Management) tem-se assumido
como o referencial mais ambicioso e exigente no que
diz respeito à definição, implementação e
desempenho das organizações no domínio da Gestão
pela Qualidade Total. Ele serve de base à atribuição
do Prémio Europeu da Qualidade e, em Portugal, do
correspondente Prémio de Excelência (PEX) no
âmbito do Sistema Português da Qualidade.
Com cerca de 30 sub critérios, agrupados por sua vez
em torno de 9 critérios, este modelo permite fazer o
diagnóstico e avaliação do grau de Excelência
alcançado por uma determinada organização e
estimular, a partir daí, a sua melhoria contínua.
Ys 9 critérios do modelo EFQM
1. Resultados
2. A prestação do serviço educativo
3. A organização e gestão escolar
4. Liderança
5. Capacidade de auto-regulação e
progresso da escola
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1.1 Sucesso académico
1.2 Valorização dos saberes e da aprendizagem
1.3 Comportamento e disciplina
1.4 Participação e desenvolvimento cívico
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2.1 Articulação e sequencialidade
2.2 Diferenciação e apoios
2.3 Abrangência do currículo
2.4 Yportunidades de aprendizagem
2.5 Equidade e justiça
2.6 Articulação com as famílias
2.7 Valorização e impacto das aprendizagens na educação escolar
3.
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3.1 Concepção, planeamento e desenvolvimento da actividade
3.2 Gestão dos recursos humanos
3.3 Qualidade e acessibilidade dos recursos
3.4 Ligação às famílias
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4.1 Visão e estratégia
4.2 Motivação e empenho
4.3 Abertura à inovação
4.4 Parcerias, protocolos e projectos
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5.1 Auto-avaliação
5.2 Sustentabilidade do progresso