INTERAÇÃO

SOCIAL E
ORGANIZAÇÕES
Interação social

A interação social envolve a comunicação verbal e não-verbal entre pessoas que agem e
reagem orientadas umas para as outras. É ordenada por normas, papéis e status.
■ Status: Posição reconhecidas ocupadas por pessoas em uma interação.
■ Papéis: Refere-se a todos os papéis relacionados a um único status.
■ Normas: São maneiras aceitas de se fazer as coisas.
Emoções

A estrutura social influencia as experiências emocionais de muitas maneiras.

 Como competição: competição para ver com quem fica toda a atenção em uma
interação.
 Como troca: troca de atenção entre dois indivíduos em uma interação.
 Simbólica: " O mundo todo é um palco, e todos, homens e mulheres, meros atores".
Etnometodologia

■ É o estudo dos métodos que as pessoas comum usam, frequentemente de maneira

inconsciente, a fim de compreender o que as outras pessoas fazem e dizem.
Redes, Grupos e Burocracia

■ Em geral, pensamos que motivos individuais impelem nossas ações e temos boa razão
para acreditar nisso, as vezes fazemos cálculos racionais a fim de minimizar os ganhos e
as perdas.
Redes

■ As redes sociais são como um leque amplo que abrangem as relações sociais, cada
indivíduo conhece um grupo pequeno onde os familiares e amigos conhecem um grupo
maior.
Ex: eu posso conhecer e falar com algum de vocês e mesmo sem sabermos eu posso
ter algum amigo em comum com vocês.
O que é rede social?

■ Uma rede social é um conjunto limitado de indivíduo ligados entre si pela troca de
recursos materiais ou emocionais que podem variar de dinheiro a amizade.
Onde você se encaixa?

■ De modo geral as redes sociais exercem uma influência poderosa na saúde dos
indivíduos bem integrados em rede sociais coesas como famílias e grupos de amigos,
logo, existe menor propensão para sofrer ataque cardíaco, complicações durante a
gravidez, etc.
As redes sociais podem aliviar o estresse que contribui para essas doenças na medida em
que permitem a troca de recursos emocionais e materiais, isso porque o isolamento social
pode gerar tristeza, depressão, irritabilidade e outros estados psicológicos que baixam a
capacidade imunológica do indivíduo.
Grupos

■ Formadas por uma ou mais redes que identificam umas com as outras e aderem normas,
status ou papéis definidos.
Diversos tipos de grupos sociais

■ GRUPOS PRIMÁRIOS:
Diversos tipos de grupos sociais

 GRUPOS SECUNDÁRIOS:
Burocracias

■ Como o tipo mais eficiente de grupo secundário no sentido de garantiria conformidade e

alcançada objetivos compartilhados, isso vai do senso comum, pois quando pensamos
em burocracia pensamos em funcionários públicos entendíamos.Tradicionalmente os
sociólogos desenvolveram quatro críticas principais as burocracias:
■ Em 1º lugar ( Desumanização ) : Existem problemas de desumanização, pois em vês
de burocracia tratar os clientes/ funcionários como pessoas, com necessidades e
habilidades únicas, elas tratam todos como um caso – padrão.
■ Em 2º lugar ( Ritualismo burocrático ) : As vezes os burocratas se tornam tão
preocupados com as normas e regulamentos que dificultam que as organizações
alcancem os seus objetivos.
■ Em 3º lugar ( Oligarquia): Oligarquia ou “ Governo de poucos”, alguns sociólogos
tem argumentado que em todas as burocracia o poder tende a de concentrar as vezes
mais nas mãos de poucos indivíduos que se concentram no topo da pirâmide
organizacional. Essa tendência é especialmente a problemática em organizações
políticas por que dificultam ou impedem a democracia e torna os líderes não
responsáveis perante o público.
■ Em 4º lugar (inércia burocrática ) : Algumas vezes são tão grandes e regidas que se
desconectam. Da realidade e continuam a seguir seu programas de ações mesmo
quando às necessidades dos clientes mudam.
OBRIGADA PELA
ATENÇÃO!