AULAS, SEMANAS 3 E 4 - A

ARQUITECTURA DA GSI

O Grupo de Disciplina
AGENDA
 Gestão da Informação e dos SI/TI
 Processos de Gestão

 O Planeamento de Sistemas de Informação (PSI)

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 Tipos de SI

 O Desenvolvimento de Sistemas de Informação(DSI)

 A Exploração de Sistemas de Informação (ESI)

 Apresentação do Trabalho Semestral em Grupo

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TÓPICOS

 Conceitos: Organizacao, Empresa, Hardware, Software, Gestao

 Processos/Niveis de Gestao
 Arquitectura da GSI
 Conceitos: GSI, PSI, DSI e ESI
 Planeamento de Sistemas de Informação (PSI)
 Planeamento de SI como actividade organizacional

 Processos, abordagens e métodos do planeamento de SI

 Desenvolvimento de Sistemas de Informação (DSI)

 Ciclo de Vida de desenvolvimento de sistemas

 A Exploração de Sistemas de Informação (ESI)

 Actividades de ESI

• Vantagens do seu uso nas organizações.

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CONCEITO 1 - ORGANIZACAO
 ‘E uma combinação de esforços individuais que tem por
finalidade realizar propósitos colectivos.
 Por meio de uma organização, torna-se possivel perseguir e
alcançar objectivos que seriam inatingíveis para uma pessoa.
 Uma organização é formada por pessoas, máquinas e outros
equipamentos, recursos financeiros e outros.
 A organização então é o resultado da combinação de
todos estes elementos orientados a um objectivo comum.

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CONCEITO 2 - EMPRESA
 É uma organização destinada à produção e/ou
comercialização de bens e serviços, tendo como
objectivo o lucro.

 Uma empresa é um conjunto organizado de meios com

vista a exercer uma actividade particular, pública, ou de
economia mista, que produz e oferece bens e/ou
serviços, com o objectivo de atender a alguma
necessidade humana.

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CONCEITO 2 – EMPRESA (OBJECTIVOS)
 Satisfazer às necessidades dos clientes;

 Comercializar bens e serviços, obedecendo padrões de

qualidade;

 Ter equilíbrio financeiro para seu crescimento;

 Gerar lucro com inteligência empresarial;

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CONCEITO 3 – HARDWARE
 No âmbito da informática, é dada a designação de
hardware a todos os componentes físicos que fazem
parte de um sistema informático, incluido toda a parte
física de um computador (nomeadamente os
processadores, motherbord, disco rígido placas de som,
placas de vídeo, memórias, etc.) e todos os periféricos
(tais como teclados, ratos, monitores, impressoras,
scanners, modems, entre outros).

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CONCEITO 4 – SOFTWARE
 O Software é uma aplicação ou programa do computador
escrita numa determinada linguagem interpretável por
uma determinada máquina (o processador de um
computador ou outro equipamento) e que permite
executar determinadas tarefas para as quais o software
foi projetado. Estes programas são compostos por uma
sequência de intruções (os comandos) e de declarações
de dados, as quais são armazenáveis num meio digital.

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CONCEITO 4 – TIPOS DE SOFTWARE
1. Software de Sistema - É o responsável pelo funcionamento
do computador e de todo hardware (a BIOS, o sistema
operativo, e as drivers dos diferentes dispositivos)
2. Software de programação - que que permitem ao
programador desenvolver programas de computador usando
diferentes linguagens de programação e que inclui editores
de texto, compiladores, depuradores, entre outros.
3. Software de Aplicação - É constituído por uma grande
variedade de programas que nos permitem realizar tarefas
especificas relacionadas com o nosso trabalho ou com o
lazer.

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CONCEITO 5 – GESTAO
Gestão – é a Ciencia Social, que estuda e sistematiza as
práticas usadas para administrar.
‘E o Processo de se conseguir obter resultados da organização
(bens, serviços, etc.) com o esforço dos outros (organizar,
Coordenar, dirigir o trabalho dos outros)

A gestão é um ramo das ciências humanas porque tratam com

grupo de pessoas, procurando manter a sinergia entre elas, a
estrutura da empresa e os recursos existentes. O objetivo é de
crescimento, estabelecido pela empresa através do esforço
humano organizado, pelo grupo, com um objetivo especifico.
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NIVEIS DE GESTAO SIMPLIFICADO

Definem-se os objectivos a perseguir e os recursos a mobilizar.

Estratégico Actores: Membros do Conselho de Administracao,Conselhos de
Gestao, Presidentes, etc.
Predomina a componente tactica. Definem-se os tipos de soluções
Táctico (tecnologias) e faz-se o seu planeamento (capacidades, redes, horários).
Actores: Directores , etc.

Executa-se o que foi planeado: Actores: Operacionais, Trabalhadores,

Operacional Funcionários, etc.
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NIVEIS DE GESTAO DETALHADO
NIVEIS DE GESTÃO GRUPO BENEFICIARIO

Nivel Estatégico Gestores Séniores

Nivel de Gestão
Gestores Intermédios

Nivel de Conhecimento Especialistas do

Conhecimento e
Dados

Nivel Gestores
Operancional Operacionais

Recursos
Marketing fabricação Finanças Contabilidade Humanos 12
HIERARQUIA DOS SI

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REFLEXAO
 Ver qual e o papel estrategico da informacao e dos SI
 Porque se designa a informacao como um recurso
estrat’egico?
 Como garantir a competitividade, usando os SI estrategicos?

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A ARQUITECTURA DA GSI

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A GESTAO DE SISTEMAS DE
INFORMACAO
 Consiste num conjunto de actividades que numa
organização são necessárias para gerir a informação, os
sistemas de informação (SI) e a adopção das Tecnologias
de Informação (TI) para as suportar.

 Gestão do recurso informação e de todos recursos

envolvidos no planeamento, desenvolvimento e exploração
do SI.

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A ARQUITECTURA DA GSI
Uma arquitectura da Gestão de SI pode ser entendida
como uma técnica que nos permite uma representação
global das actividades de gestão, planeamento,
desenvolvimento e exploração de SI. É uma visão dessas
mesmas actividades como um todo, espelhando assim a
realidade da organização.

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ACTIVIDADES DA GSI
Pode-se conceptualizar a GSI atravéz de 3 actividades
principais:

 Planeamento de SI (PSI)
Planeamento
de SI

 Desenvolvimento de SI(DSI)

 Exploração de SI(ESI) Exploração

de SI
Desenvolvimento
de SI

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ACTIVIDADES DA GSI

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PLANEAMENTO

O Planeamento ‘e o processo de
determinar antecipadamente o que
deve ser feito e como faze-lo.

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PLANEAMENTO DE SI - PSI
 O Planeamento de Sistemas de Informacao (PSI), é a
actividade da organização onde se define o futuro
desejado para o seu Sistema de Informação, para o modo
como este deverá ser suportado pelas Tecnologias da
Informação e para a forma de concretizar esse suporte.
 Apesar de ser geralmente aceite como uma actividade
vital para o sucesso das organizações, o Planeamento de
Sistemas de Informação é, curiosamente, uma das suas
actividades mais desprezadas e menos bem sucedidas.

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PLANEAMENTO DE SI - PSI
 PSI é uma tarefa de gestão que trata da integração dos
aspectos relacionados com o SI no processo de
planeamento da propria organização, fornecendo uma
ligação directa entre este processo e a gestão operacional
do DSI, nomeadamente através da aquisição de TI e do
desenvolvimento, exploração e manutenção de
aplicações, entre outros.
 Não deve, assim, ser visto apenas como um processo de
suporte à implementação das estratégias organizacionais,
mas sim como um processo integrante e interveniente na
sua formulação.

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PLANEAMENTO DE SI - PSI
 Todas as actividades envolvidas no PSI estão
relacionadas, são interdependentes e podem ocorrer
simultaneamente. Este é um processo analítico, criativo e
contínuo, onde os planos e políticas dele resultantes
deverão evoluir com o tempo.
 O PSI pode ser analisado à luz de três grandes
actividades: a Análise, Definição e Implementação
Estratégicas as quais vão procurar responder,
respectivamente e segundo uma sequência lógica, a três
questões:
 “Qual a situação actual?”
 “O que pretendemos para o futuro?”

 “O que fazer para o conseguir?”

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ACTIVIDADES DO PSI

Análise Definição
Estratégica Estratégica

PSI

Implementação
Estratégica

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ACTIVIDADES DO PSI
 Análise Estratégica
É a base de todo processo PSI. Procura a identificação e
caracterização da realidade da organização e a
interpretação das suas necessidades de SI;
 O resultado desta actividade não deverá apenas ser uma
percepção precisa da situação actual, mas tambem, das
aspirações e direcções estratégicas da organização e dos
seus SI.
 Definição Estratégica
 Precisar o futuro desejado para o SI e como este deverá ser
suportado pelas TI, ou seja, o papel pretendido para o SI na
estrutura e actividade da Org.
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ACTIVIDADES DO PSI
 Implementação Estratégica
 Os planos de implementação, definem como e quando os
objectivos da estratégia serão alcançados, descrevendo e
orçamentando as acções a desenvolver a curto prazo;

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O DESENVOLVIMENTO DE SI - DSI
 Caracteriza-se, fundamentalmente, como sendo um
processo de mudança que visa melhorar o desempenho
de um (sub)sistema de informação, referindo-se a todas
as actividades envolvidas na produção de SI que
suportem adequadamente a organização;

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ACTIVIDADES DO DSI

Análise
de Sistemas

Manutençã Concepção
o de de Sistemas
Sistemas

DSI

Implementa Construção
ção de de Sistemas
Sistemas

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ACTIVIDADES DO DSI
 Análise de Sistemas
 Especificação de requisitos do sistema, consistindo numa versão
simplificada da realidade;
 A Análise de Sistemas envolve um estudo criterioso dos requisitos de
informação e dos utilizadores finais, das ctividades, dos recursos e SI
existentes visando uma identificação detalhada da natureza dos sistemas
propostos pelo plano de sistemas de informação.
 Concepção de sistemas
 Mapear as necessidades do negócio numa solução técnica através de
detalhes físicos que asseguram que o sistema é viável, seguro e com
capacidade adequada;
 Construção de Sistemas
 Aquisição e/ou desenvolvimento de software e hardware necessário, bem
como a documentação de suporte e a integração de todas as componente
num SI funcional de acordo com as especificações do sistema;

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ACTIVIDADES DO DSI
 Implementação de Sistemas
 Processo de tornar o sistema operacional na organização
(envolvendo diversas actividades de instalação de
equipamento e software, de preparação das instalações e
formação de utilizadores);

 Manutenção de Sistemas
 Trabalho desenvolvido para melhorar e corrigir os sistemas
após a sua implementação, envolvendo recursos
significativos;

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ACTIVIDADES DO DSI

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A EXPLORACAO DE SI - ESI
E a actividade responsável pelo bom funcionamento dos
SI/TI;
 Preponderante na definição de estratégias futuras, restringindo
ou facilitando as outras actividades de GSI;
 O sucesso de um sistema está condicionado pela qualidade da
exploração, independentemente da qualidade do planeamento
ou desenvolvimento do sistema;
 Toda a actividade de ESI deverá ser guiada por normas,
políticas e directivas estabelecidas no PSI;
 Exploração dos recursos de SI, tendo em conta que os
responsáveis pelo seu planeamento e desenvolvimento serão o
PSI e DSI, respectivamente;
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ACTIVIDADES DA ESI

Operação de
Sistemas

Adminsitraç
ão de Administraç
RH ESI ão das
TIs

Projectos
Especiais

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ACTIVIDADES DA ESI
 Operação do Sistemas
 Administração dos dados da organização, assegurando a sua
consistência, controlo de acesso, manutenção, e muito
importante, auxiliando e facilitando o acesso aos mesmos;
 Necessário estabelecer um relacionamento muito estreito entre
esta actividade e o DSI, nomeadamente em relação às
actividades de construção e implementação do sistema, dados
que se condicionam mutuamente;

 Administração das Tecnologias de Informação

 Assegurar o bom funcionamento das TI, procurando resolver
atempadamente todo e qualquer problema que surja com a sua
exploração;

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ACTIVIDADES DA ESI
 Administração de Recursos Humanos
 Assegurar que a função de GSI está bem preparada, não só
para lidar com os requisitos existentes, mas também para
encontrar as necessidades futuras;

 Projectos Especiais
 Actividadesdesenvolvidas pontualmente para resolver um
determinado problema ou explorar uma dada oportunidade de
SI/TI

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ACTIVIDADES DA ESI

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CONCLUSOES

 O processo de GSI é perfeitamente interactivo, dado que em

qualquer actividade da GSI poderão ser identificados novos
problemas ou oportunidades. Em qualquer dos casos, é
importante a integração adequada da nova situação com as
outras actividades da GSI de forma a evitar efeitos
secundários;
 As diferentes actividades não podem ser abordadas
isoladamente, devendo ser consideradas e integradas com
todas as outras;
 Cada organização é um caso concreto que terá de ser
analisado à luz da combinação de modelos, métodos e técnicas
que melhor se adaptem à sua realidade; 37
FIM

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