Título do cargo: Suporte Comercial Função: Atuar no suporte as atividades

de relacionamento com parceiros.

Diretoria: Comercial Revisão: 12/05/2022 Data da última atualização:

12/05/2022
Cargo do superior imediato: Supervisor Comercial Área: Projetos

Descrição sumária:

• Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo;

• Processar solicitações de informações, sugestões ou reclamações, solucionando dentro de suas
competências ou repassando para área responsável;

Atribuições:

• Realizar cadastro de clientes;

• Assistir os clientes quanto aos produtos, prazos e condições;
• Testar produtos e fornecer amostras para experimentação do cliente;
 COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:

• Liderança
• Equilíbrio emocional
• Adaptabilidade
• Boa comunicação
• Proatividade
• Noções básicas de Arquitetura
• Trabalho em equipe
• Empatia
• Criatividade.