Pág.

INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO ACTIVE X

Classificado como Público

INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO ACTIVE X Pág. 2

OBJETIVO

 Orientar os responsáveis pelo suporte dos pontos de venda a realizar a configuração e instalação do Active X nos
equipamentos de todas as lojas a fim de cumprir a exigência de migração do servidor do Siebel Pré para a nuvem.

DESCRIÇÃO

 Este procedimento informa as regras e o passo a passo para orientar no operacional para a configuração e instalação do
Active X.

CANAL

 Retail (Revendas e Master)

ABRAGÊNCIA

 Nacional

SISTEMAS UTILIZADOS

 Internet Explorer versão 8.0.x

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INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO ACTIVE X Pág. 3

 PREMISSAS E REGRAS Pág 5

 CONFIGURAÇÃO INTERNET EXPLORER Págs 7 a 10

 INSTALAÇÃO DO ACTIVEX SIEBEL PRÉ - CRM Págs 12 e 20

Classificado como Público

INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO ACTIVE X Pág. 4

PREMISSAS E REGRAS

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INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO ACTIVE X Pág. 5

PREMISSAS

 O usuário deverá possuir privilégios de administrador da máquina;

REGRAS

 O instalador pré-implementação deve ser utilizado até a data da migração do sistema, previsto para o dia 18/04. Após
esta data, o usuário poderá realizar as configurações porém deverá ser utilizado o instalador pós-implementação;

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INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO ACTIVE X Pág. 6

CONFIGURAÇÃO
INTERNET EXPLORER

Classificado como Público

INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO ACTIVE X Pág. 7

CONFIGURAÇÃO INTERNET EXPLORER

Abra o Internet Explorer: 3. Na Aba GERAL grupo Histórico de Navegação

1. Clicar em Ferramentas 4. Clicar em Configurações
2. Clicar em Opções de Internet
3
1

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INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO ACTIVE X Pág. 8

CONFIGURAÇÃO INTERNET EXPLORER

4. Selecionar Verificar se há versões mais recentes: 5. Na aba SEGURANÇA - Configuração da Zona Trusted
Automaticamente e clique em OK. Sites
6. Clicar em Sites
5

4
6

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INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO ACTIVE X Pág. 9

CONFIGURAÇÃO INTERNET EXPLORER

7. Adicione a URL de acesso ao Siebel conforme as opções a) ou b)

8. Desmarque a opção conforme figura abaixo
9. Clicar em Adicionar
10. Depois clique em fechar

Identifique o link correto de configuração:

a) O instalador pré-implementação deve ser utilizado até a
data da migração do sistema, previsto para o dia 17/04:
7
9 URL: https://siebel.oci.timbrasil.com.br

b) A partir do dia 18/04, o usuário poderá realizar as

configurações porém deverá ser utilizado o instalador pós-
implementação:
8
URL: https://siebel.timbrasil.com.br
10

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INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO ACTIVE X Pág. 10

CONFIGURAÇÃO INTERNET EXPLORER

11. Clique no botão Custom level e configure conforme a 12. Aba Avançado, configurar conforme tabela 2 abaixo
tabela 1 13. Clique em Apply
14. Clique em OK para fechar o Internet Explorer

12
Aba_Security/
Aba_Advanced/
Segurança
Avançado

11

14 13
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INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO ACTIVE X Pág. 11

INSTALAÇÃO DO ACTIVE X
SIEBEL PRÉ - CRM

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INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO ACTIVE X Pág. 12

INSTALAÇÃO DO ACTIVEX SIEBEL PRÉ - CRM

O usuário deverá possuir privilégios de administrador da máquina para seguir com a instalação do
Active X.

1. Abra o Internet Explorer

2. Acesse o link correto de instalação:
a) O instalador pré-implementação deve ser utilizado até a data da migração do sistema, previsto para o dia 17/04:
Acesso Rede TIM, VPN, Link dedicado:
https://siebel.oci.timbrasil.com.br/ecommunications_ptb/instaladores.htm
 
Acesso Internet:
https://siebel.oci.timbrasil.com.br/ecommunications_ptb/instaladores.htm
 
b) A partir do dia 18/04, o usuário poderá realizar as configurações porém deverá ser utilizado o instalador
pós-implementação;

Acesso Rede TIM, VPN, Link dedicado:

https://siebel.timbrasil.com.br/ecommunications_ptb/instaladores.htm
 
Acesso Internet:
https://siebel.timbrasil.com.br/ecommunications_ptb/instaladores.htm

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INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO ACTIVE X Pág. 13

INSTALAÇÃO DO ACTIVEX SIEBEL PRÉ - CRM

3. Clique no botão yes para iniciar a instalação

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INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO ACTIVE X Pág. 14

INSTALAÇÃO DO ACTIVEX SIEBEL PRÉ - CRM

4. Selecione a opção install This Add-On for All Users on This Computer
5. Clique em Install SiebelAx_Hi_Client.cab

Classificado como Público

INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO ACTIVE X Pág. 15

INSTALAÇÃO DO ACTIVEX SIEBEL PRÉ - CRM

6. Clique em Install SiebelAx_CTI_Toolbar.cab 9. Clique em Install SiebelAx_OutBound_mail.cab

7. Clique em Install SiebelAx_Smartscript.cab 10. Clique aem Install SiebelAx_Marketing_Calendar.cab
8. Clique em yes 11. Clique em Install SiebelAx_Gantt_Chart.cab

6 7
8

9 10 11

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INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO ACTIVE X Pág. 16

INSTALAÇÃO DO ACTIVEX SIEBEL PRÉ - CRM

12. Clique em Install SiebelAx_Marketing_Allocation.cab 15. Clique em Install SiebelAx_iHelp.cab

13. Clique em Install SiebelAx_Marketing_HTML_Editor.cab 16. Clique em Install SiebelAx_Microsite_Layout.cab
14. Clique em Install SiebelAx_Calendar.cab 17. Clique em Install SiebelAx_Test_Automation.cab

12 13 14

15 16 17

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INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO ACTIVE X Pág. 17

INSTALAÇÃO DO ACTIVEX SIEBEL PRÉ - CRM

18. Clique em Install SiebelAx_Hospitality_Gantt.cab 21. Clique em Install SiebelAx_UInbox.cab

19. Clique em Install SiebelAx_Container_Control.cab 22. Clique em Install SiebelAx_ChatUI.cab
20. Clique em Install CIC InkTools

18 19 20

21 22

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INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO ACTIVE X Pág. 18

INSTALAÇÃO DO ACTIVEX SIEBEL PRÉ - CRM

23. Download concluído.

23

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