Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Scripts de Integrao
Cenrio Proposto
Nesse laboratrio, usaremos as ferramentas:
ISO do DEBIAN 7.9: http://cdimage.debian.org/mirror/cdimage/archive/7.9.0/
Script para instalao do Zabbix verso 2.4.6: http://pillares.net/scripts/zabbix-install.sh
GLPI 0.90: https://github.com/glpi-project/glpi/releases
WebServices Pluign: http://plugins.glpi-project.org/#/plugin/webservices
Scripts: https://www.dropbox.com/sh/2yge9sa3g6rxrhr/AAAdKGmafQYtJ76Ghn2xy62ma?dl=0
Virtualbox 5.0: https://www.virtualbox.org/wiki/Downloads
Putty: http://www.putty.org/
Configurao do laboratrio
host 01: Debian 7.9 + Zabbix 2.4.6
host 02: Debian 7.9 + GLPI 0.90 + PLUGIN (WEBSERVICES 1.6)
Topologia Proposta
Internet
SERVIDOR ZBX
DEBIAN 7.9
IP: 10.52.14.107
SERVIDOR GLPI
DEBIAN 7.9
IP: 10.52.14.101
No servidor ZABBIX
1 PASSO: Abra o terminal de comandos e se torne o root digitando o comando 'su' e em seguida
informando a senha de administrador do sistema.
2 PASSO: Baixe o script atravs do comando abaixo:
#wget http://pillares.net/scripts/zabbix-install.sh
3 PASSO: -Torne o script um executvel com o comando abaixo:
#chmod +x zabbix-install.sh
4 PASSO: Execute o script com o comando abaixo:
#./zabbix-install.sh
5 PASSO: O comando intuitivo e realizar algumas perguntas. Ao fim da instalao, abra o navegador de
internet no Servidor Zabbix e digite o seguinte endereo:
http://127.0.0.1/zabbix
6 PASSO: Agora sero solicitadas algumas informaes do Frontend Zabbix (interface WEB). As
informaes so os usurios de banco de dados, geralmente o root (recomendado apenas para laboratrio)
e senha 123456 (depende do que voc informou durante a execuo do script.
7 PASSO: Por fim, acesse o zabbix com os seguintes usurios e senhas:
user: admin
pass: zabbix
php-xmlrpc
Debian:
#apt-get install php5-xmlrpc
[zabbix_server.conf]
Scripts de Integrao
ack_zabbix_glpi.py o script que faz o reconhecimento do evento no Zabbix via API.
tickets_zabbix_glpi.php o script que faz abertura e fechamento de tickets no GLPI utilizando o plugin
Webservices.
zabbix_api.py a API Zabbix
Movendo os arquivos e concedendo as permisses para usurio zabbix usar os scripts, conforme figura
abaixo:
Parametrizando o script
Vamos Editar o arquivo : [tickets_zabbix_glpi.php], conforme figura abaixo:
$user: Conta do usurio GLPI
$password: Senha do usurio
$xmlhost: IP Servidor GLPI
$xmlurl: No altere
$category: Nao altere
$watcher: Nao altere
$watchergroup: No altere
$sqlhost: IP banco de dados do GLPI
$sqldb: Nome do bando de dados do GLPI
$sqluser: Usurio Mysql com acesso a
base
$sqlpwd: Senha usurio MYSQL
$path_zabbix: Diretorio onde esto os
scripts necessrios para a integrao.
Obs: Atente-se para o o diretrio padro e o ip do seu servidor GLPI, bem como base de dados, usurio e
senha do Mysql
Instalao do plugin Webservice 1.6 compatvel com a verso mais nova do GLPI 0.90
#tar xvf glpi-webservices-1.6.0.tar.gz
#mv webservices/ /var/www/glpi/plugins/
#chown -R www-data:www-data /var/www/glpi/pluguins
Acesso o menu: [Configurar/Plug-ins] depois clique em [ Instalar e Habilitar] conforme figura abaixo:
Depois acesse o : [Configurar/WebServices] vai ser apresentado a tela abaixo, vamos adicionar um novo
webservice, Para isso clique no smbolo +
Nome: Zabbix
Enable services: Sim
Compression enable: No
Log connections: Histrico
Debug: No
Sql pattern for services: .*
Ipv4 Range: IP_GLPI IP_ZBX
Obs: Use somente para fins didtico (testes), pois com essa alterao voc est liberando seu servio de
mysql a aceitar qualquer origem de conexo. No recomendando para servidores em PRODUO
PASSO 4: Na aba [Condies] tambm vamos deixar o padro do Zabbix, reparem que essa condio que
vai disparar a ao que vamos configurar, ou seja, quando o valor da trigger for igual a incidente, vamos
criar uma ao para abertura de um ticket no sistema de service desk, no nosso caso, o GLPI.
Vamos usar a opo uma opo interessante no zabbix, chamado clone, onde vamos aproveitar algumas
configurao do ao criada anteriormente [Abrir Chamado]
Com a janela aberta, clique no boto [clonar], pronto, j estamos no clone e procederemos com as
configuraes.
3 PASSO: Mudar condio, agora o Valor da tigger = OK, ou seja, s vai ser disparado alguma ao caso
uma trigger esteja com esse status.
4 PASSO: Nessa tela s vamos mudar a opo: Comando; Esse segue abaixo.
HOMOLOGANDO A INTEGRAO
SIMULANDO ABERTURA E FECHAMENTO DE TICKET AUTOMTICO
Vamos simular uma falha de conexo com o host Zabbix Server, para isso voc deve adicionar o
template ICMP Ping no host a ser monitorado, conforme abaixo:
Esse template constitudo de 3 itens, e todos usam o protocolo ICMP para coleta,
especificamente o item ICMP ping usado para saber a disponibilidade de um host (tcnica no muito
confivel) .
Basicamente o host zabbiz usa um ICMP Echo Request e espera como resposta do dispositivo a ser
monitorado um ICMP Echo Reply, num intervalor configurado de 60 segundos para determinar se um host
est no AR ou no.
O que vamos fazer bloquear esse pacotes com firewall iptables e simular a queda do host.
Vamos ao DASHBOARD do Zabbix e observe que na figura tivemos um incidente [Zabbix server is
unavailable by ICMP] a ser reconhecido, e ele j executou uma ao. Isso significa que o ticket foi aberto.
Clicando na data e horrio do evento, obtemos informaes detalhadas sobre o mesmo, conforme pode ser
visualizado na figura abaixo
Vamos ao DASHBOARD do GLPI e vamos verificar o ticket criado no GLPI, a figura abaixo exibe o
ticket de ID 8 aberto e com status de novo e a descrio do problema com o nmero do evento gerado
no Zabbix.
Agora vamos limpar as regras do iptables, para que o ping volte ao normal, assim simulamos que o
host monitorado vai est no ar novamente.
Comando: # iptables -F
Na foto abaixo podemos visualizar que o problema foi resolvido e o zabbix j est monitorando o
host novamente.
Voltemos ao DASHBOARD do GLPI e vamos verificar o ticket criado no GLPI anteriormente com id
8, conforme figura abaixo agora este aparece com status de Solucionado.
Enjoy