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A construção da árvore do problema é feita em

três etapas:
1. Colocar no tronco da árvore o problema
central que foi identificado;
2.Nas raízes da árvore são inseridas as causas
do problema, o que a gente acha que está
causando aquele problema;
3. Nas folhas colocamos as consequências
dos problemas.

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