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Planning
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Sistemas de Informação
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Décadas de 70 e 80: Automação das funções dos negócios
ENTRADA CONTAS DISTRI- CONTAS
BUIÇÃO PRODUÇÃO A PAGAR COMPRAS
DE PEDIDOS A RECEBER
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Definição
Ferramenta de TI que integra os processos empresariais
e as atividades das várias áreas e/ou empresas da cadeia
produtiva
Segundo Colangelo, não há uma definição precisa e
inquestionável do que seja um sistema de ERP. Ele
mesmo define, então, o software como sendo um
aplicativo informatizado que permite às empresas:
automatizar e integrar uma parcela substancial de seus
processos de negócio, abrangendo finanças, controles,
logística (suprimentos, fabricação e vendas) e recursos
humanos;
compartilhar dados e uniformizar processo de negócios;
produzir e utilizar informações em tempo real.
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Estrutura Típica
Procedimentos, programas
Módulo de Marketing
e modelos próprios
Procedimentos, programas
Módulo de P&D
e modelos próprios
Procedimentos, programas
Módulo de Produção
e modelos próprios
Procedimentos, programas
Módulo de Finanças
e modelos próprios
Base de dados
única
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Características de um ERP
• Permitir informações detalhadas ou não
• Procedimentos operacionais do sistema devem ser
semelhantes aos da organização minimizando os ajustes
• Ser altamente integrável entre seus componentes, e ser
flexível para promover a integração da empresa, no que
tange a diversos idiomas, moedas, relatórios financeiros
quando necessário
• Oferecer uma solução que viabilize todas as
necessidades da empresa, mesmo quando o sistema
funcione sete dias por semana, vinte e quatro horas por
dia 8
Características de um ERP
• Ter uma solução para customizações simples e de
fácil manutenção, acessível à empresa e
suficientemente documentada para alterações
futuras
• Suportar todos os processos do negócio, sendo
ajustável às necessidades da empresa
• Possibilitar uma implementação rápida, reduzindo a
espera do retorno de investimento (ROI)
• Ser fácil de usar, podendo ser gerenciado e
manuseado por pessoas não-técnicas
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Termos utilizados
• Funcionalidades: é o conjunto total de
funções embutidas em um sistema ERP, suas
características e suas diferentes possibilidades
de uso
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Tipos de ajustes
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Alguns fatores que levam uma empresa a
substituir seu sistema por um ERP
• Necessidade de reduzir custos para continuar competitiva
• Descentralizar o processamento das informações tornando
o dado disponível em tempo real onde ele é necessário
• Atingir um maior equilíbrio entre descentralização e
controle
• Atender exigências de seus principais clientes para
diminuir custos de produtos e serviços
• Ser o primeiro na utilização de novas tecnologias, ou
aplicar tecnologia similar àquela que seus principais
concorrentes já estão utilizando
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Principais Funcionalidades
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Softwares de ERP
Alguns fornecedores:
BAAN, CPCIS, IBS/DUOSOFT, INTENTIA,
ORACLE, SAP, MICROSIGA, ETC.
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ERP
Gerenciamento Sistema de
Sistema de
sequenciamento
da demanda / planificação e
dinâmico
distribuição otimização « MES »
Sistemas Sistema de
Gerenciamento
iteração-clientes gerenciamento
das compras
de depósitos
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ERP
CAIXA E
ORÇAMENTO BANCOS
CONTAS A
COMPRAS RECEBER
FLUXO DE CAIXA
CONTAS A
ESTOQUES
PAGAR
CUSTOS
LIVROS
FISCAIS
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Contábil Financeiro
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Contas a Pagar
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Contas a Receber
21
Fluxo de Caixa
22
Ativo Fixo
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Compras
Estoque
24
Estoques
Compras
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Funcionários
Controle Administrativo
(RH, Compras etc)
Marketing Logística
Vendas Produção
ERP
CRM
Clientes
Business Intelligence
Parcerias e Fornecedores
Customer
Services Distribuição
Visão Integrada de TI
Acionistas
O TRATAMENTO DA MANUFATURA
EM ALGUNS SISTEMAS DE ERP
(a) SAP
(b) Baan
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Procedimentos Fundamentais
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ERP para Médias Empresas
Estrutura
Organizacional Estrutura em
Hierarquizada Processos
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ERP - Fatores a Considerar
2. Os objetivos/necessidades empresariais
devem orientar o processo de seleção do produto
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Avaliação e Controle Implantação
Fornecedores selecionados:
BAAN SAP
Baan
DATASUL SSA JDE
J. D. Marcam
Arquitetura Oracle
J.D.Edwards
(US$0,99 bilhões) Baan Oracle
(US$1,9 bilhões)
7% (US$0,99 bilhões) 13%
PeopleSoft
7% (US$1,4 bilhões)
9%
Mundial
Brasil
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Selecionando a melhor Alternativa
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Retorno do Investimento (ROI)
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Análise das Oportunidades
(Empresas de sabão em pó, pneus, agroindustriais
de primeiro processo como açúcar, fumo, álcool)
Alto . Manutenção
. Gestão de industrial
estoques
. Ciclo de
produção
Impacto na
empresa
. Livros . Ativo
fiscais fixo
Baixo
Alto Baixo
Grau de otimização
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FCS do Projeto
– Montagem da equipe e obtendo comprometimento de
todos
– Planejamento cuidadoso
– Treinando os Key Users
– Conversão de dados/ arquivos e interfaces com outros
sistemas
– Definindo a estratégia de implementação
– Adaptar o pacote à empresa ou a empresa ao pacote?
– Nível de parametrização e customização 43
Avaliando Riscos do Projeto
Management
Peopleware
System Profile
Experiência em
Recursos financeiros implementação
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Projeto Piloto
–Agregar conhecimento detalhado dos processos
pela consultoria
–Agregar conhecimento do aplicativo pela
empresa
– Identificar falta de aderência do aplicativo
– Propor melhorias e alternativas
– Minimizar riscos de implantação em produção
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A INTEGRAÇÃO DE ERP COM E-
BUSINESS
• CONCEITOS
– Une a empresa à Internet conectando fornecedores,
consumidores, vendedores e empregados
– Utilizar a Web como parte do negócio
• BENEFÍCIOS
– Integração com o mundo comercial globalizado
– Acesso à informação
– Vantagens competitivas
– Redução dos custos de operação
– Automatização das vendas e serviços
– Cadeia de fornecimento mais eficiente
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– Criação de novos modelos de negócios
ERP e E-Business
• Sistemas de Ofertas na Internet para Vendas
– Mercados
– Catálogos eletrônicos / integração
– Compras
– etc...
• Ligação à aplicação ERP
– Integração à aplicação ERP (cada vendedor/comprador)
– Acesso via Web - planificação, estado e
acompanhamento de pedidos
– Acesso EDI
• Ligação as aplicações de outros fornecedores
– Ferramentas e linguagens para “Colaboração” 47
A INTEGRAÇÃO DE ERP COM E-
BUSINESS
• Segundo o Forrester Research as transações de e-Business
estão explodindo de US$ 80 bilhões em 1998 para US$
3.2 trilhões em 2003 [1999].
COMO INTEGRAR ?
Internet
ERP
Outros Clientes 49
ERP e SCM
Cadeia de Suprimentos
i2 Technologies (Rhythm)
Manugistics (Manugistics6)
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