TÉORIA GERAL DA GESTÃO

ACADEMIA DA FORÇA AÉREA NACIONAL

MSc PEDRO VARANDAS

2016
CAPITULO 1 – INTRODUÇÃO A GESTÃO
DAS ORGANIZAÇÕES

A Organização e o seu Meio Ambiente

 Objetivos da Aula

1. Identificar os factores internos e externos que

influenciam a tomada de decisões da organização.

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 O AMBIENTE DAS ORGANIZAÇÕES
1. O ambiente é uma força poderosa com impacto no sucesso ou no insucesso das

organizações.

2. Para compreender o ambiente e seus efeitos sobre as organizações, os

GESTORES devem fazer uso da análise ambiental.

3. A análise ambiental faz parte da reflexão estratégica de qualquer organização.

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 O AMBIENTE DAS ORGANIZAÇÕES
1. O Ambiente Organizacional é o conjunto de forças, tendências e instituições,

tanto externas como internas à organização, que têm potencial para influenciar
o seu desempenho.

2. No entanto, nem todos os elementos do ambiente organizacional exercem a

mesma influência na organização. Para isso, a análise ambiental faz a distinção

entre o ambiente interno e o externo

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  A sobrevivênciade qualquer organização depende da sua
capacidade de interacção com o meio envolvente.

Meio envolvente
contextual
Contexto
Contexto Tecnológico
Económico Meio envolvente
O meio envol-
transaccional
vente contextual
condiciona a O meio envolvente
Clientes
longo-prazo as transaccional
Empresa
actividades de integra os elementos
todas as Fornecedores que se relacionam
empresas. Comunidade directamente
Contexto com as
Sócio-Cultural empresas.
Contexto
Politico-Legal

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 O AMBIENTE EXTERNO CONTEXTUAL
O ambiente contextual inclui todos os factores que existem fora dos limites da

organização, mas que independem da acção dela, tais como: factores

económicos, políticos-legais, socioculturais, demográficos ou tecnológicos.

Estes factores AFECTAM a organização indirectamente.

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 VARIÁVEIS DO AMBIENTE CONTEXTUAL
I. Variáveis sociais
Reflectem os valores sociais e culturais, os costumes e tradições da sociedade,
bem como as características demográficas da população:

(1) Valores e os costumes sociais; (2) Os estilos de vida; (3) A taxa

de natalidade; (4) A estrutura etária da população; (5) A
distribuição geográfica da população; (6) O nível educacional.

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 VARIÁVEIS DO AMBIENTE CONTEXTUAL
I. Variáveis economicas
(1) Expansão ou recessão da economia;
(2) Produto Interno Bruto;
(3) Nível salarial;
(4) Inflação;
(5) Taxa de câmbio;
(6) Politicas fiscais;
(7) Taxa de desemprego.
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 VARIÁVEIS DO AMBIENTE CONTEXTUAL
I. Variáveis politicas – legais

(1) Estabilidade politica;

(2) Clima ideológico geral;
(3) Legislação laboral;
(4) Legislação anti monopólio;
(5) Practicas de Lobbying;

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 VARIÁVEIS DO AMBIENTE CONTEXTUAL
I. Variáveis tecnologicas

(1) Traduzem o nível de desenvolvimento tecnológico da sociedade

ou de uma dada indústria e determinam quais os produtos e
serviços que serão oferecidos e quais os equipamentos e
processos que serão utilizados;
(2) Inovação tecnológica;
(3) Programa de incentivo a inovação e investigação.

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 O AMBIENTE EXTERNO TRANSACCIONAL
1. O ambiente operacional é directamente relevante para o alcance dos objectivos
da organização.
2. É constituído pelas forças que afectam directamente uma determinada indústria. Este
grupo de forças são definidos como stakeholders (grupos de interesse).

1. Clientes: são os consumidores actuais e potenciais.

2. Fornecedores: são os responsáveis pelos inputs requeridos pelas empresas.

3. Concorrentes: são os competidores actuais e potenciais.

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 O AMBIENTE INTERNO DAS ORGANIZAÇÕES
O ambiente interno é composto pelos elementos internos da organização, como

trabalhadores, administradores, cultura organizacional, tecnologia, estrutura

organizacional e instalações físicas.
Influenciam a adequação da empresa ao ambiente externo e consequentemente

ao desempenho organizacional.

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Análise da Empresa (análise interna)

Integração dos Recursos da Empresa

Recursos -Estratégia
-Matérias-primas Humanos -Estrutura Organizacional
-Informação -Políticas de gestão
-Equipamento -Controlo de gestão
-Terrenos

Recursos Recursos
Financeiros Organizacionais
-Internacionalização
-Diversificação
-Aquisições e fusões

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 Áreas funcionais da organização

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 ANÁLISE SWOT
A análise SWOT relaciona os pontos fortes e fracos da empresa com as

oportunidades e ameaças do meio envolvente, com o objectivo de gerar medidas

alternativas para lidar com as oportunidades e ameaças identificadas.

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 Análise SWOT

A análise SWOT relaciona os pontos fortes e fracos da

empresa com as oportunidades e ameaças do meio
envolvente, com o objectivo de gerar medidas alternativas
para lidar com as oportunidades e ameaças identificadas.

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Análise SWOT

Modo de actuação possível da empresa no mercado

face à concorrência:
Pontos Fortes Pontos Fracos
Strengths Weaknesses

Oportunidades Estratégia Estratégia de

Ofensiva Reorientação /
Opportunities Analítica

Ameaças Estratégia Estratégia de

Defensiva Sobrevivência
Threats
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