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Reviso

26/03/12

Sistemas
Definio Componentes Caractersticas
Resilincia, entropia, etc.

Tipos (classificao)

Informao
Dimenses

Tipos de Sistemas
Organizacional Estratgico / Ttico(gerencial)/Operacional

Cadeia de valor E-business e E-commerce Dado, Informao e Conhecimento


Informao o dado processado, que a base para a tomada de deciso Conhecimento gerado de um relacionamento com o que trabalhamos (qt mais se envolver com o que se estuda, mais conhecimento gera.)

Questes
1) Diferencie os tipos de Sistemas
Aberto x Fechados
Aberto: interao com o ambiente Fechados: sem interao com o ambiente, no h troca com o meio

Concretos x Conceituais
Abstratos/Conceituais:
Sistemas que no existem fisicamente Representam o sistema Concreto

Concretos/Fsicos:
Tudo que podemos tocar

2) Discorra sobre as Seguintes Funes dos sistemas


A) Sinergia
Fazer o Mais com o Menos, resultado maior com menos esforo. Conseguir efeito amplificado. O todo maior que a soma das Partes.

B) Homeostasia
auto-regulao, busca de se continuar vivo, condio para ficar vivo. Equilbrio, fora que mantm o sistema vivo

C) Entropia
Perda de Energia

D) Morfognese
capacidade do sistema se modificar(adaptar)

E) Adaptabilidade
caracterstica que leva a inovao, busca por um novo modo Se adequar ao ambiente, ao cliente, ao mercado competitivo

F) Resilincia
Capacidade de voltar ao estado anterior aps impacto. Capacidade do sistema em superar um distrbio provocado por agente externo

3) Como leis dos sistemas temos:


1-Todo sistema faz parte de um sistema maior 2- Todo sistema tem comportamento probabilstico 3- H interdependncia entre as partes Comente essas leis -Todo sistema est contido em um ambiente -Os modelos podem tentar prever o comportamento do sistema, mas td sistema est disposto a variveis externas, no controlveis -O todo maior que a soma das partes

4 O que um Sistema de Informao?


Produzir, Distribuir, Coletar, armazenar e gerir informao para a Empresa Onde e como armazenar.

Apoio na tomada de deciso

5- Quais os tipos de sistemas de informao para cada nvel hierrquico da organizao? Sistemas de Processamento de transaes
Processam dados resultantes de transaes empresariais, atualizam bancos de dados e produzem documentos empresariais

Sistemas de Controle de Processos:


Monitoram e controlam processos industriais.
Ex.: refinamento de petrleo

Sistemas colaborativos:
Apiam equipes, grupos de trabalho, bem como comunicaes e colaborao entre e nas empresas
Ex.: e-mail, chat e vdeoconferncia

Questo 5 - Continuao
Sistemas de Informao Gerencial:
Fornecem informaes na forma de relatrios e demonstrativos pr-estipulados para gerentes, raio-x da empresa
Ex.: anlise de venda

Sistemas de apoio a deciso


Fornecem apoio interativo para o processo de deciso dos gerentes. Baseado no concreto, no real, apia a deciso
Ex.: Previso de lucro, anlise de riscos

Sistemas de informao executiva (Sistema de apoio ao Executivo):


Fornecem informaes crticas elaboradas especificamente para as necessidades de informaes dos executivos
Ex.: sistemas de fcil acesso para anlise de desempenho da empresa e apoiar o planejamento

Questo 5 - Continuao
Sistemas especialistas
Baseado no conhecimento do usurio Pode ser feito usando Baseados em perguntas e respostas
Ex. Assistncia tcnica por telefone Emprstimos no banco Orientao de profisso (teste)

Sistema de Apoio ao Gerente


Gera cenrios Projeo

Sistema colaborativos
Sistemas que facilitam comunicao
E-mail, chat, vdeo conferncia

6- Comente as vantagens da TI para as organizaes?


Penetrao no mercado mundial
Website de e-commerce

Transformao de Produtos e Servios


E-business: gdes Extranets e Intranets

Melhoria de Custo e Eficincia


E-mail, conversas on-line

Melhoria de Desempenho na Eficcia empresarial


(intranets e Extranets)

7- O que so as Tecnologias da Informao?


Conjunto de hardware, software, pessoas, recursos de comunicao Finalidade: produzir e distribuir informao
Os principais conceitos, avanos e questes gerenciais na tecnologia da informao, ou seja, hardware, software, redes, administrao de banco de dados e outras tecnologias de processamento da informao.

8- Apresente, numa linha do tempo, a evoluo dos sistemas de informao.


1950 1960
Processamento eletrnico de dados, processamento de transaes, manuteno de registros e aplicaes contbeis tradicionais.

1970
Sistemas de informao gerencial Relatrios Administrativos de informaes pr-estipuladas para a tomada de deciso

1980
Sistemas de apoio deciso:
Apoio interativo ao processo de tomada de deciso

1990
Sistemas de computao do usurio final:
Apoio direto computao para a produtividade do usurio final e colaborao de grupos de trabalho

Sistemas de Informao Executiva (EIS):


Informaes crticas para a alta administrao

Sistemas especialistas:
Conselho especializado baseado no conhecimento para os usurios finais

Sistemas de informao estratgica:


Produtos e servios para vantagem competitiva

2000
Sistemas interconectados: Empresa conectada e operaes de e-business em rede global e comrcio eletrnico na Internet, intranets e outras redes