POP 001 - Instalação Aplicativo SGFT - SGE

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRO Nmero:
POP-001
Data da Reviso: 27/10/2009
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3
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Data para Revalidao: 30/10/2009
Ttulo: Instalao do Aplicativo SGFT (SGE RI e RII)
rea Emitente: Ambientes e Suporte Funcional
Elaborador: Cairo Jardel
Aprovador: Fabio Caetano
OBJETIVO Orientar os usurios da OI e Contratadas na instalao do aplicativo SGFT (SGE) para as regionais RI e RII. REQUISITOS 2.1 Usurios contratada devem ter o perfil de administrador nas estaes de trabalho para executar a instalao do aplicativo SGFT (SGE_RII). 2.2 Usurios OI RI e RII devem abrir chamado Help Desk 0800 282 0031 ou 0800 61 3031, de acordo com a Regio, solicitando a equipe Suporte Onsite local a instalao do aplicativo SGFT (SGE_RII) nas estaes de trabalho caso este no possua acesso de administrador. 2.3 Para check de verso, ser necessria a conexo FTP/TCP nas portas 21 e 23 aos repositrios de controle de verso. 2.4 Configuraes mnimas da Estao de Trabalho: - Microcomputador com processador Pentium II (ou arquitetura similar) com 300 MHz clock ou superior; - 256 MB de memria RAM para os Sistemas Operacionais Windows XP + 30 MB de memria RAM para os clientes SGFT (SGE); - Espao livre em disco de 500 MB; - Sistema Operacional Windows 98/NT/2000/XP/Win 7 + patches (services packs). 2.5 - Usurios da RI e III devem criar uma pasta no diretrio C:/ SGFT, conforme descrito no item 3.2.4 ANEXOS 3.1 Aplicativo Xwin32 3.1.1 - Acessar a URL https://intranet.brasiltelecom.com.br/sgft/ 3.1.2 - Clicar no link Aplicativos Xwin 3.1.3 Salvar o Arquivo em qualquer pasta temporria do DeskTop 3.1.4 Iniciar a instalao do aplicativo Xwin

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Figura 1 Clicar em OK.
Figura 2 Clicar em Next

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Figura 3 Clicar no boto Yes
Figura 4 Digitar a chave 94b7517105cd505b e depois clicar em Next.

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Figura 5 Clicar em OK

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Figura 7 Selecionar a opo Typical e clicar em Next.

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Figura 9 Selecionar a combo RunX-Win32 e clicar em Finish
Figura 10 Digitar o nome da estao de trabalho do usurio e depois clicar em Avanar

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Figura 11 Selecionar a opo rsh e depois clicar em Avanar
Figura 12 - Digitar a matricula ou nome do usurio e depois clicar em Avanar.

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Figura 13 Digitar sge na opo Command e depois clicar em Avanar.

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Figura 14 Digitar sge RI ou RII e depois clicar em Concluir.
Aplicao Xwin Instalada com Sucesso.
3.2 Instalao do Aplicativo SGFT (SGE_RII) 3.2.1 Acessar a URL https://intranet.brasiltelecom.com.br/sgft/ 3.2.2 Clicar no link Aplicativos SGE, conforme figura 1. 3.2.3 Iniciando a instalao do aplicativo SGFT (SGE) 3.2.4 Salvar o arquivo .exe na pasta C:\SGFT 3.2.5 Descompactar o arquivo na pasta criada SGE_RI ou SGE_RII e iniciar a instalao do arquivo exe.
Figura 1 Clicar nos links circulados em vermelhos

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Figura 2 Selecionar a opo Portugus (Brasil)

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Figura 3 Clicar em Avanado
Figura 4 Clicar em Avanado

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Figura 5 Digitar a UF da Regional e clicar em avanado

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Figura 6 Clicar em avanado
Figura 7 Marcar as opes SGE e LINCE, em seguida clicar no boto Procurar e alterar para pasta C:/SGFT

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Figura 8 Clicar em Avanar
Figura 9 Clicar em Avanar

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Figura 10 Clicar em avanar

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Figura 11 Clicar em OK.
Figura 12 Aguardar a instalao do aplicativo SGFT e depois clicar em OK.
CONSIDERAES FINAIS 4.1 Problemas durante a instalao do aplicativo SGFT (SGE) os usurios OI devem abrir chamado no Help Desk 0800 282 0031 ou 0800 61 3031, de acordo com a Regio para equipe SUPORTE ONSITE local, solicitando a reinstalao do aplicativo SGFT (SGE_RII).

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Figura 1 Clicar em OK.

Figura 2 Clicar em Next

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Figura 3 Clicar no boto Yes

Figura 4 Digitar a chave 94b7517105cd505b e depois clicar em Next.

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Figura 6 Clicar em Next

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Figura 10 Digitar o nome da estao de trabalho do usurio e depois clicar em Avanar

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