HP PT Impressora Photosmart C4700 Series

HP Photosmart C4700 series
Ajuda do Windows
HP Photosmart C4700 series
Contedo
1 2 Ajuda do HP Photosmart C4700 series..................................................................................3 Finalizar a configurao do HP Photosmart Adicione o HP Photosmart a uma rede......................................................................................5 Configurar uma conexo USB..................................................................................................10 Conhecer o HP Photosmart Peas da impressora................................................................................................................13 Recursos do painel de controle................................................................................................14 Como?.....................................................................................................................................15 Imprimir Imprimir documentos................................................................................................................23 Imprimir fotos............................................................................................................................24 Imprimir envelopes...................................................................................................................30 Imprimir em mdia especial.......................................................................................................30 Imprimir uma pgina da web....................................................................................................31 Digitalizar Digitalizar para um computador................................................................................................37 Digitalizar para um carto de memria.....................................................................................38 Cpia Copiar texto ou documentos misturados..................................................................................41 Reimprimir fotos.....................................................................................................................45
4 6
8 9
10 Salvar fotos.............................................................................................................................47 11 Trabalhar com cartuchos Verificao dos nveis estimados de tinta................................................................................49 Substituir os cartuchos.............................................................................................................50 Solicitar suprimentos de tinta...................................................................................................52 Informaes da garantia do cartucho.......................................................................................53 12 Solucionar um problema Suporte HP...............................................................................................................................55 Soluo de problemas na configurao...................................................................................56 Soluo de problemas de impresso.......................................................................................62 Soluo de problemas de qualidade de impresso..................................................................66 Soluo de problemas com o carto de memria....................................................................67 Soluo de problemas de cpia...............................................................................................69 Soluo de problemas de digitalizao....................................................................................70 Erros.........................................................................................................................................71 14 Informaes tcnicas Aviso.......................................................................................................................................107
Contedo
Especificaes........................................................................................................................107 Programa de controle do risco ambiental dos produtos.........................................................109 Avisos sobre regulamentao................................................................................................112 Instrues sobre regulamentao sem fio..............................................................................114 ndice...........................................................................................................................................119
Contedo 2
Ajuda do HP Photosmart C4700 series

Para obter informaes sobre o HP Photosmart, consulte: Finalizar a configurao do HP Photosmart na pgina 5 Conhecer o HP Photosmart na pgina 13 Como? na pgina 15 Imprimir na pgina 23 Digitalizar na pgina 37 Cpia na pgina 41 Reimprimir fotos na pgina 45 Salvar fotos na pgina 47 Trabalhar com cartuchos na pgina 49 Informaes tcnicas na pgina 107
Captulo 1
Ajuda do HP Photosmart C4700 series 4 Ajuda do HP Photosmart C4700 series
Finalizar a configurao do HP Photosmart

Adicione o HP Photosmart a uma rede Configurar uma conexo USB
Adicione o HP Photosmart a uma rede

WiFi Protected Setup (WPS, instalao protegida WiFi) na pgina 5 Sem fio com um roteador (rede de infra-estrutura) na pgina 6 Sem fio sem um roteador (conexo ad hoc) na pgina 7
WiFi Protected Setup (WPS, instalao protegida WiFi)

Para conectar o HP Photosmart a uma rede sem fio usando WiFi Protected Setup (WPS, instalao protegida WiFi), voc precisar do seguinte: Uma rede sem fio 802.11 com roteador sem fio ou ponto de acesso habilitado para WPS. Um computador de mesa ou laptop compatvel com rede sem fio ou uma placa de interface de rede (NIC). O computador deve estar conectado rede sem fio na qual voc pretende instalar o HP Photosmart. Para conectar HP Photosmart usando WiFi Protected Setup (WPS, instalao protegida WiFi) 1. Execute um dos seguintes procedimentos: Use o mtodo Push Button (PBC) a. Configure uma conexo sem fio. Na tela Home, pressione o boto prximo a Digitalizar. Pressione o boto prximo a Menu Sem fio. Pressione o boto prximo a WPS. Pressione o boto prximo a Boto. Pressione o boto correspondente no roteador habilitado para WPS ou outro dispositivo de conexo em rede. Pressione OK. b. Instale o software. Nota O produto inicia um cronmetro por aproximadamente dois minutos, durante os quais o boto correspondente no dispositivo de rede precisa ser pressionado.
Captulo 2
Usar o mtodo PIN a. Configure uma conexo sem fio. Na tela Home, pressione o boto prximo a Digitalizar. Pressione o boto prximo a Menu Sem fio. Pressione o boto prximo a WPS. Pressione o boto prximo a PIN. O dispositivo exibe um PIN. Informe o PIN no roteador habilitado para WPS ou outro dispositivo de conexo em rede. Pressione OK. b. Instale o software. Nota O produto inicia um cronmetro por aproximadamente dois minutos, durante os quais o PIN precisa ser fornecido no dispositivo de rede. 2. Exibir a animao para este tpico. Tpicos relacionados Instalar o software para realizar a conexo de rede na pgina 9
Sem fio com um roteador (rede de infra-estrutura)

O CD de software do HP Photosmart e o cabo de configurao USB fornecidos oferecem uma maneira fcil de conectar o HP Photosmart sua rede sem fio. Para obter desempenho e segurana ideais na rede sem fio, a HP recomenda o uso de um roteador sem fio ou ponto de acesso (802.11) para conectar o produto e os outros elementos da rede. Quando elementos de rede so conectados atravs de um roteador sem fio ou ponto de acesso, isso chamado de rede de infra-estrutura.
Para conectar o HP Photosmart a uma rede integrada sem fio WLAN 802.11, voc precisar do seguinte: Uma rede sem fio 802.11 com roteador ou ponto de acesso sem fio. Um computador de mesa ou laptop compatvel com rede sem fio ou uma placa de interface de rede (NIC). O computador deve estar conectado rede sem fio na qual voc pretende instalar o HP Photosmart.
Acesso internet de banda larga (recomendado) como cabo ou DSL Se voc conectar o HP Photosmart rede sem fio com acesso Internet, a HP recomenda a utilizao de um roteador sem fio (ponto de acesso ou estao base) que use DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol, Protocolo de configurao de host dinmico). Nome da rede (SSID). Chave WEP ou senha WPA (se necessrio). Para conectar o produto 1. Insira o CD com o software do produto na unidade de CD-ROM do computador. 2. Siga as instrues na tela. Quando for solicitado, conecte o produto ao computador usando o cabo USB de configurao fornecido. O produto tentar se conectar rede. Se a conexo falhar, siga as instrues para corrigir o problema e tente novamente. 3. Quando a instalao for concluda, voc ser solicitado a desconectar o cabo USB e testar a conexo de rede sem fio. Depois que o produto tiver sido conectado com xito rede, instale o software em cada computador que usar o produto na rede. Tpicos relacionados Instalar o software para realizar a conexo de rede na pgina 9
Sem fio sem um roteador (conexo ad hoc)

Utilize esta seo se quiser conectar o HP Photosmart a um computador com capacidade para conexo sem fio sem usar roteador sem fio nem ponto de acesso.
H dois mtodos que podem ser usados para conectar o HP Photosmart ao computador usando uma conexo de rede sem fio ad hoc. Quando estiver conectado, voc poder instalar o software HP Photosmart. Ligue o rdio sem fio do HP Photosmart e do seu computador. No computador, conecte-se ao nome de rede (SSID) hpsetup, que a rede ad hoc padro criada pelo HP Photosmart. OU
Captulo 2
Use um perfil de rede ad hoc no seu computador para estabelecer a conexo com o produto. Caso o seu computador no esteja configurado atualmente com um perfil de rede ad hoc, consulte o arquivo Ajuda do sistema operacional do computador para saber o mtodo correto de criao de um perfil ad hoc. Quando o perfil de rede ad hoc tiver sido criado, insira o CD de instalao que acompanha o produto e instale o software. Estabelea a conexo com o perfil de rede ad hoc criado no computador. Nota Uma conexo ad hoc poder ser usada se voc no tiver um roteador sem fio ou um ponto de acesso, mas possuir um rdio sem fio no seu computador. Entretanto, uma conexo ad hoc pode resultar em um nvel mais baixo de segurana na rede e possivelmente em menor desempenho em comparao com uma conexo de rede em uma infra-estrutura que usa um roteador sem fio ou um ponto de acesso. Para conectar o HP Photosmart a um computador com Windows e conexo ad hoc, o computador deve ter adaptador de rede sem fio e perfil ad hoc. Crie um perfil de rede para um computador com Windows Vista ou Windows XP usando as instrues na seqncia. Nota Se voc tiver um sistema operacional que no seja o Windows Vista ou o Windows XP, a HP recomenda utilizar o programa de configurao que acompanha a placa LAN sem fio. Para localizar o programa de configurao da placa LAN sem fio, acesse a lista de programas do computador. Para criar um perfil de rede Nota O produto vem configurado com o perfil de rede hpsetup como nome de rede (SSID). No entanto, por razes de segurana e privacidade, a HP recomenda a criao de um novo perfil de rede no computador como descrito aqui. 1. No Painel de controle, clique duas vezes em Conexes de rede. 2. Na janela Conexes de rede, clique com o boto direito do mouse na Conexo de rede sem fio. Se o menu pop-up exibir Ativar, selecione esta opo. Por outro lado, se o menu exibir Desativar, a conexo sem fio j est desativada. 3. Clique com o boto direito do mouse no cone Conexo de rede sem fio, e depois clique em Propriedades. 4. Clique na guia Rede sem fio. 5. Selecione a caixa de seleo Usar Windows para configurar minhas configuraes de rede sem fio. 6. Clique em Adicionar, e depois faa o seguinte: a. Na caixa Nome de rede (SSID), digite um nome de rede exclusivo sua escolha. Nota importante lembrar o nome exatamente como foi digitado, pois o nome de rede diferencia maiscula de minscula. b. Se houver uma lista Autenticao de rede, selecione Abrir. Do contrrio, v para a prxima etapa. c. Na lista Criptografia de dados, selecione WEP. d. Certifique-se de que a caixa de seleo no seja selecionada junto com A chave fornecida automaticamente para mim. Se estiver selecionada, clique na caixa de seleo para deselecionar.
Finalizar a configurao do HP Photosmart 8
e. Na caixa Chave de rede, digite uma chave WEP que tenha exatamente 5 ou exatamente 13 caracteres alfanumricos (ASCII). Por exemplo, se voc digitar 5 caracteres, possvel digitar ABCDE ou 12345. Ou se voc digitar 13 caracteres, possvel digitar ABCDEF1234567. (12345 e ABCDE so apenas examplos. Selecione uma combinao pessoal.) Como alternativa, voc pode usar caracteres HEX (hexadecimais) na chave WEP. Uma chave WEP HEX deve ter 10 caracteres para criptografia de 40 bits ou 26 caracteres para criptografia de 128 bits. f. Na caixa Confirmar chave de rede, digite a mesma chave WEP digitada na etapa anterior. Nota Voc deve lembrar as letras maisculas e minsculas exatas. Se voc inserir a chave WEP incorretamente no produto, a conexo sem fio falhar. g. Digite a chave WEP exatamente como voc a digitou, inclusive as letras maisculas e minsculas. h. Selecione a caixa de seleo para Esta uma rede (ad hoc) de computador a computador; pontos de acesso sem fio no so usados. i. Clique em OK para fechar a janela Propriedades da rede sem fio e depois clique em OK novamente. j. Clique em OK novamente para fechar a janela Conexo de propriedades de rede sem fio. Para conectar o produto 1. Insira o CD com o software do produto na unidade de CD-ROM do computador. 2. Siga as instrues na tela. Quando for solicitado, conecte o produto ao computador usando o cabo USB de configurao fornecido. O produto tentar se conectar rede. Se a conexo falhar, siga as instrues para corrigir o problema e tente novamente. 3. Quando a instalao for concluda, voc ser solicitado a desconectar o cabo USB e testar a conexo de rede sem fio. Depois que o produto tiver sido conectado com xito rede, instale o software em cada computador que usar o produto na rede. Tpicos relacionados Instalar o software para realizar a conexo de rede na pgina 9
Instalar o software para realizar a conexo de rede

Use esta seo para instalar o software HP Photosmart em um computador conectado a uma rede. Antes de instalar o software, verifique se conectou o HP Photosmart rede. Se o HP Photosmart no tiver sido conectado a uma rede, siga as instrues na tela durante a instalao do software para conectar o equipamento rede. Nota Se o seu computador est configurado para se conectar a uma srie de unidades de rede, certifique-se de que ele esteja conectado a essas unidades antes de instalar o software. Caso contrrio, a instalao do software HP Photosmart poder utilizar uma das letras da unidade reservada e voc no vai conseguir acessar essa unidade de rede no seu computador.
Captulo 2
Nota O tempo de instalao pode variar de 20 a 45 minutos, dependendo do seu sistema operacional, da quantidade de espao disponvel e da velocidade do processador no seu computador. Para instalar o Windows HP Photosmart em um computador conectado em rede 1. Feche todos os aplicativos sendo executados no seu computador. 2. Insira o CD para Windows que acompanha o produto na unidade de CD-ROM do computador e siga as instrues na tela. Nota Se o HP Photosmart no estiver conectado a uma rede, conecte o equipamento ao computador uisando o cabo de instalao USB que vem na embalagem, quando solicitado. O equipamento tentar se conectar rede. 3. Se aparecer uma caixa de dilogo sobre firewalls, siga as instrues. Se forem exibidas mensagens instantneas do firewall, voc deve aceit-las ou permiti-las sempre. 4. Na tela Tipo de conexo, selecione uma opo apropriada e depois clique em Avanar. A tela Procurando exibida enquanto o programa de instalao procura o dispositivo na rede. 5. Na tela Impressora localizada, verificar se a descrio da impressora est correta. Se mais de uma impressora for localizada na rede, a tela Impressoras localizadas ser exibida. Selecione o dispositivo que voc deseja conectar. 6. Siga as instrues para instalar o software. Quando terminar de instalar o software, o dispositivo estar pronto para ser usado. 7. Para testar a conexo da rede, use o seu computador para imprimir uma pgina de teste no dispositivo.
Configurar uma conexo USB

O HP Photosmart compatvel com uma porta traseira USB 2.0 de alta velocidade para conexo com um computador. Caso utilize um cabo USB para conectar o HP Photosmart a um computador em uma rede, voc poder configurar o compartilhamento da impressora no computador. Isso permite que outros computadores na rede imprimam no HP Photosmart, usando o seu computador como o host. O computador host (seu computador, conectado diretamente ao HP Photosmart por um cabo USB) tem funcionalidade completa de software. Outros computadores, conhecidos como clientes, tm acesso apenas aos recursos de impresso. A HP recomenda at 5 computadores para se obter o melhor desempenho. Outras funes devem ser realizadas no computador host ou no painel de controle do HP Photosmart.
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Para conectar o produto usando o cabo USB Consulte as instrues de instalao que acompanham o produto para obter informaes sobre como efetuar a conexo com um computador usando um cabo USB. Nota No conecte o cabo USB ao produto at receber a instruo para realizar essa operao. Para permitir o compartilhamento da impressora em computador Windows Consulte o guia do usurio fornecido com o computador ou a Ajuda na tela do Windows.
Configurar uma conexo USB
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Captulo 2
Finalizar a configurao do HP Photosmart 12 Finalizar a configurao do HP Photosmart
Conhecer o HP Photosmart
Peas da impressora Recursos do painel de controle
Peas da impressora
Figura 3-1 Peas da impressora
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
Visor grfico colorido (tambm chamado de visor) Painel de controle Boto Liga/Desliga Luz de foto Slot de carto de memria para cartes Memory Stick Slot de carto de memria para cartes Secure Digital e xD Bandeja do papel Extenso da bandeja de papel (tambm conhecida como extenso da bandeja) Porta do cartucho rea de acesso aos cartuchos Carro de impresso Vidro Revestimento da tampa Porta traseira Porta USB traseira Conexo de alimentao (use apenas com o adaptador de alimentao fornecido pela HP). Conhecer o HP Photosmart Tampa
Conhecer o HP Photosmart
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Captulo 3
Recursos do painel de controle

Figura 3-2 Recursos do painel de controle
1 2 3 4 5 6 7
Voltar: retorna tela anterior. Cancelar: interrompe a operao atual, restaura as configuraes padro e limpa a seleo de fotos atual. OK: seleciona uma configurao do menu, valor ou foto. Digitalizar: na tela Incio, abre o Menu Digitalizar. Em outras telas que no a Incio, seleciona as opes relacionadas tela exibida. Foto: Na tela Principal, abre o Menu Foto. Em outras telas que no a Incio, seleciona as opes relacionadas tela exibida. Copiar: Na tela Principal, abre o Menu Copiar. Em outras telas que no a Incio, seleciona as opes relacionadas tela exibida. Luz indicadora da rede sem fio: Indica que o rdio sem fio est ativo.
Conhecer o HP Photosmart 14 Conhecer o HP Photosmart
Como?
Esta seo contm links para as tarefas mais comuns, como impresso de fotos, digitalizao e cpias.
Imprimir fotos a partir de um carto de memria na pgina 26 Imprimir em mdia especial na pgina 30 Salvar fotos na pgina 47 Colocao de mdia na pgina 19 Substituir os cartuchos na pgina 50
Como?
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Como?
Digitalizar para um computador na pgina 37 Digitalizar para um carto de memria na pgina 38
Captulo 4
Como? 16 Como?
Instrues bsicas sobre papel

possvel carregar tipos e tamanhos diferentes de papel no HP Photosmart, como papel carta ou A4, papel fotogrfico, transparncias e envelopes. Esta seo contm os seguintes tpicos: Papis recomendados para impresso de fotos na pgina 17 Papis recomendados para impresso na pgina 18 Colocao de mdia na pgina 19 Informaes sobre papel na pgina 21
Se quiser a melhor qualidade de impresso, a HP recomenda a utilizao de papis HP especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto que est imprimindo. Dependendo do seu pas ou da sua regio, alguns desses papis podem no estar disponveis. Papel Fotogrfico HP Advanced O papel para foto grosso tem um acabamento de secagem instantnea para fcil manuseio sem borrar. Ele resistente a gua, borres, impresses digitais e umidade. Suas impresses adquirem uma aparncia comparvel a fotos reveladas. Esses papis esto disponveis em vrios tamanhos, como A4, 8,5 x 11 polegadas, 10 x 15 cm (com ou sem abas) e 13 x 18 cm e dois acabamentos - brilhante ou brilhante leve (fosco acetinado). Para documentos mais duradouros, no possui cido. Papel Fotogrfico Para Uso Dirio HP Imprima fotos coloridas diariamente com baixo custo usando o papel desenvolvido para impresso de fotos casuais. Esse papel fotogrfico de baixo custo seca rapidamente para fcil manuseio. Obtenha imagens ntidas ao usar esse papel em qualquer impressora de jato de tinta. Esse papel est disponvel com acabamento semibrilhante com vrios tamanhos, incluindo A4, 8,5 x 11 polegadas e 10 x 15 cm (com ou sem abas). Para fotos mais duradouras, no possui cido. Pacotes HP Photo Value Pacotes HP Photo Value, que contm os cartuchos HP originais, e Papel fotogrfico avanado HP para poupar seu tempo e deixar o amadorismo de lado com fotos profissionais de baixo custo com o seu HP Photosmart. As tintas originais HP e o Papel fotogrfico avanado HP foram desenvolvidos para funcionarem em conjunto, para que suas fotos durem mais tempos e sejam ntidas aps cada impresso. Ideal para imprimir todas as fotos de suas frias ou fazer vrias impresses a serem compartilhadas. Para fazer pedidos de papis e outros suprimentos HP, v para www.hp.com/buy/ supplies. Se solicitado, escolha o seu pas/regio, siga os prompts para selecionar seu produto e, em seguida, clique em um dos links de compra na pgina.
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Papis recomendados para impresso de fotos
Captulo 5
Nota Atualmente, algumas partes do site da HP esto disponveis apenas em ingls.
Papis recomendados para impresso

Se quiser a melhor qualidade de impresso, a HP recomenda a utilizao de papis HP especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto que est imprimindo. Dependendo do seu pas ou da sua regio, alguns desses papis podem no estar disponveis. Papel Fotogrfico HP Advanced O papel para foto grosso tem um acabamento de secagem instantnea para fcil manuseio sem borrar. Ele resistente a gua, borres, impresses digitais e umidade. Suas impresses adquirem uma aparncia comparvel a fotos reveladas. Esses papis esto disponveis em vrios tamanhos, como A4, 8,5 x 11 polegadas, 10 x 15 cm (com ou sem abas) e 13 x 18 cm e dois acabamentos - brilhante ou brilhante leve (fosco acetinado). Para documentos mais duradouros, no possui cido. Papel Fotogrfico Para Uso Dirio HP Imprima fotos coloridas diariamente com baixo custo usando o papel desenvolvido para impresso de fotos casuais. Esse papel fotogrfico de baixo custo seca rapidamente para fcil manuseio. Obtenha imagens ntidas ao usar esse papel em qualquer impressora de jato de tinta. Esse papel est disponvel com acabamento semibrilhante com vrios tamanhos, incluindo A4, 8,5 x 11 polegadas e 10 x 15 cm (com ou sem abas). Para fotos mais duradouras, no possui cido. Papel para brochura HP ou Papel para jato de tinta superior HP Esses papis tm revestimento brilhante ou fosco em ambos os lados para uso nos dois lados. Eles so a opo perfeita para reprodues quase fotogrficas e grficos comerciais para capas de relatrios, apresentaes especiais, brochuras, malas diretas e calendrios. Papel para apresentaes Premium HP ou Papel profissional HP Esses papis so pesados e com dois lados foscos, perfeitos para apresentaes, propostas, relatrios e newsletters. Eles so pesados para causar boa impresso. Decalques HP Os Decalques HP para camisetas (para tecidos coloridos ou tecidos claros ou brancos) so a soluo ideal para criar camisetas personalizadas com suas fotos digitais. Transparncia para Jato de Tinta HP Premium As Transparncias para Jato de Tinta HP Premium tornam mais vivas as cores das suas apresentaes, causando um impacto maior. As transparncias so fceis de usar e de manipular; alm disso, secam rapidamente, sem manchas. Pacotes HP Photo Value Pacotes HP Photo Value, que contm os cartuchos HP originais, e Papel fotogrfico avanado HP para poupar seu tempo e deixar o amadorismo de lado com fotos
18 Instrues bsicas sobre papel
profissionais de baixo custo com o seu HP Photosmart. As tintas originais HP e o Papel fotogrfico avanado HP foram desenvolvidos para funcionarem em conjunto, para que suas fotos durem mais tempos e sejam ntidas aps cada impresso. Ideal para imprimir todas as fotos de suas frias ou fazer vrias impresses a serem compartilhadas. ColorLok A HP recomenda papis comuns com o logotipo ColorLok para a impresso e cpia de documentos dirios. Todos os papis com o logotipo ColorLok so testados independentemente para atender a altos padres de confiabilidade e qualidade de impresso e produzir documentos com cores vivas e ntidas, pretos fortes, e secam mais rpido do que papis comuns mais simples. Procure papis com o logotipo ColorLok em uma variedade de gramaturas e tamanhos dos grandes fabricantes de papel.
Para fazer pedidos de papis e outros suprimentos HP, v para www.hp.com/buy/ supplies. Se solicitado, escolha o seu pas/regio, siga os prompts para selecionar seu produto e, em seguida, clique em um dos links de compra na pgina. Nota Atualmente, algumas partes do site da HP esto disponveis apenas em ingls.
Colocao de mdia
1. Proceda de uma das maneiras a seguir: Carregar papel de tamanho pequeno a. Bandeja de papel inferior. Deslize a guia de largura de papel para fora.
Colocao de mdia
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Captulo 5
b. Coloque papel. Insira a pilha de papel fotogrfico na bandeja de papel com a borda curta para frente e o lado de impresso voltado para baixo.
Instrues bsicas sobre papel 20
Deslize a pilha de papel para frente at ela parar. Nota Se o papel fotogrfico tiver abas perfuradas, carregue-o de forma que as abas fiquem mais prximas a voc. Deslize a guia de largura do papel para dentro at ela encostar na borda do papel.
Carregar papel de tamanho grande a. Bandeja de papel inferior. Deslize a guia de largura de papel para fora.
b. Coloque papel. Insira a pilha de papel na bandeja de papel com a borda curta para frente e o lado de impresso voltado para baixo.
Deslize a pilha de papel para frente at ela parar. Deslize a guia de largura do papel para dentro at ela encostar na borda do papel.
2. Exibir a animao para este tpico. Tpicos relacionados Informaes sobre papel na pgina 21
Informaes sobre papel

A HP Photosmart foi desenvolvida para funcionar bem com a maioria dos tipos de papel. Teste vrios tipos de papel antes de comprar grandes quantidades. Encontre um tipo de
Informaes sobre papel 21
Captulo 5
papel que funcione bem e seja de fcil aquisio. Os papis HP foram desenvolvidos para produzir a melhor qualidade. Alm disso, siga essas dicas: No use papel muito fino, com textura escorregadia ou que estique facilmente. Ele pode passar de maneira incorreta pelos mecanismos de trao de papel, causando congestionamento. Armazene o papel fotogrfico em sua embalagem original, dentro de uma embalagem plstica que possa ser fechada novamente, e em uma superfcie plana e um local fresco e seco. Quando estiver pronto para imprimir, remova somente o papel que planeja usar imediatamente. Quando terminar de imprimir, guarde no saco plstico os papis fotogrficos no usados. No deixe o papel fotogrfico no utilizado na bandeja de papel da impressora. O papel pode comear a ondular, o que reduz a qualidade da impresso. Papel enrolado tambm pode resultar em atolamentos de papel. Sempre segure o papel fotogrfico pelas bordas. Impresses digitais no papel fotogrfico podem reduzir a qualidade de impresso. No use papel de textura muito grossa. Ele pode fazer com que os grficos ou o texto sejam impressos incorretamente. No use diferentes tipos e tamanhos de papel na mesma bandeja; a pilha de papel inteira na bandeja deve ser do mesmo tamanho e tipo. Para melhores resultados, no deixe as fotos impressas se acumularem na bandeja de papel. Guarde as fotos impressas sob um vidro ou em um lbum para evitar que borrem com o tempo em razo de umidade alta.
Instrues bsicas sobre papel 22
Imprimir
Imprimir documentos na pgina 23
Imprimir fotos na pgina 24
Imprimir envelopes na pgina 30
Imprimir em mdia especial na pgina 30
Imprimir uma pgina da web na pgina 31
Tpicos relacionados Colocao de mdia na pgina 19 Papis recomendados para impresso de fotos na pgina 17 Papis recomendados para impresso na pgina 18
Imprimir documentos
Imprimir
A maioria das configuraes de impresso so automaticamente manuseadas pelo aplicativo de software. As configuraes precisam ser alteradas manualmente apenas quando voc alterar a qualidade da impresso, imprimir em tipos especficos de papel ou transparncia ou quando utilizar recursos especiais. Para imprimir em um aplicativo 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de papel. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se o produto corresponde impressora selecionada.
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Captulo 6
4. Se for necessrio alterar as configuraes, clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. Nota Ao imprimir uma foto, voc deve selecionar as opes para o papel fotogrfico e o aperfeioamento de fotos especficos. 5. Selecione as opes apropriadas para o trabalho de impresso usando os recursos disponveis nas guias Avanada, Atalhos de impresso, Recursos e Cor. Dica Voc pode selecionar facilmente as opes adequadas para o seu trabalho de impresso escolhendo uma das tarefas na guia Atalhos de impresso. Clique em um tipo de tarefa de impresso na lista Atalhos de impresso. As configuraes padro desse tipo de tarefa de impresso so definidas e apresentadas em forma resumida na guia Atalhos de impresso. Se necessrio, faa suas configuraes personalizadas aqui e salve-as como um novo atalho de impresso. Para salvar um atalho de impresso personalizado, selecione-o e clique em Salvar. Para excluir um atalho, selecione-o e clique em Excluir. 6. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Propriedades. 7. Clique em Imprimir ou em OK para comear a imprimir. Tpicos relacionados Papis recomendados para impresso na pgina 18 Colocao de mdia na pgina 19 Exibir a resoluo de impresso na pgina 33 Atalhos de impresso na pgina 33 Definir as configuraes-padro de impresso na pgina 34 Interromper o trabalho atual na pgina 105
Imprimir fotos
Imprimir fotos salvas no computador na pgina 24 Imprimir fotos a partir de um carto de memria na pgina 26
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Imprimir fotos salvas no computador

Para imprimir uma foto em papel fotogrfico 1. Remova todo o papel da bandeja. 2. Coloque o papel fotogrfico voltado para baixo, no lado direito da bandeja de papel.
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3. Deslize para dentro a guia de comprimento de papel at que pare nas bordas do papel. 4. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 5. Verifique se o produto corresponde impressora selecionada. 6. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 7. Clique na guia Avanadas. 8. Na rea Opes bsicas, na lista suspensa Tipo do papel, selecione Mais. Depois, selecione o tipo de papel fotogrfico adequado. 9. Na rea Opes de redimensionamento, na lista suspensa Tamanho, selecione Mais. Depois, selecione o tamanho do papel correto. Se o tamanho e o tipo do papel no forem compatveis, o software da impressora exibir um alerta e permitir que outro tipo ou tamanho de papel seja selecionado. 10. (Opcional) Marque a caixa de seleo Impresso sem borda caso ainda no esteja marcada. Se o tamanho e o tipo do papel sem margem no forem compatveis, o software do dispositivo exibir um alerta e permitir que outro tipo ou tamanho de papel seja selecionado. 11. Na rea Opes bsicas, selecione uma qualidade de impresso alta, como Melhor, na lista Qualidade de impresso. Nota Para obter a resoluo (dpi) mais alta, voc pode usar a configurao Resoluo mxima (dpi) com os tipos de papel fotogrficos aceitos. Caso a opo Resoluo mxima (dpi) no esteja na lista suspensa de Qualidade de impresso, possvel habilit-la na guia Avanadas. Para obter mais informaes, consulte Imprimir usando a resoluo mxima (dpi) na pgina 32. 12. Na rea Tecnologias HP Real Life, clique na lista suspensa Ajuste de foto e selecione as seguintes opes: Desativado: no aplica as Tecnologias HP Real Life na imagem. Bsico: melhora imagens de baixa resoluo; ajusta moderadamente a nitidez da imagem. 13. Clique em OK para retornar caixa de dilogo Propriedades. 14. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir.
Imprimir fotos
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Captulo 6
Nota No deixe o papel fotogrfico no utilizado na bandeja de papel da impressora. O papel pode comear a ondular, o que reduz a qualidade da impresso. Para melhores resultados, no deixe as fotos impressas se acumularem na bandeja de papel. Tpicos relacionados Papis recomendados para impresso de fotos na pgina 17 Colocao de mdia na pgina 19 Imprimir usando a resoluo mxima (dpi) na pgina 32 Exibir a resoluo de impresso na pgina 33 Atalhos de impresso na pgina 33 Definir as configuraes-padro de impresso na pgina 34 Interromper o trabalho atual na pgina 105
Imprimir fotos a partir de um carto de memria

1. Proceda de uma das maneiras a seguir: Imprimir foto em papel pequeno a. Coloque papel. Coloque papel fotogrfico de at 10 x 15 cm (4 x 6 pol.) na bandeja de papel.
b. Selecione o tipo de projeto. Pressione o boto perto de Foto na tela Incio. Pressione o boto prximo a Impresso do Carto de memria. c. Insira um carto de memria.
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Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptador opcional), Memory Stick Pro-HG Duo (adaptador opcional) ou Memory Stick Micro (necessita de adaptador) MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC; necessita de adaptador), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini, Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (necessita de adaptador) ou xD-Picture card
d. Selecione a foto. Pressione o boto prximo a Selecionar. Pressione OK. Pressione o boto prximo a Impresses para aumentar o nmero de cpias. e. Imprima fotos. Pressione OK. Imprimir foto em papel grande a. Coloque papel. Carregue papel fotogrfico de tamanho grande na bandeja de papel.
b. Selecione o tipo de projeto. Pressione o boto perto de Foto na tela Incio. Pressione o boto prximo a Impresso do Carto de memria.
Imprimir fotos 27
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Captulo 6
c. Insira um carto de memria.
d. Selecione a foto. Pressione o boto prximo a Selecionar. Pressione OK. Pressione o boto prximo a 4 x 6 pol Fotogrfico at o tamanho mudar para 8,5 x 11 pol Fotogrfico. Pressione o boto prximo a Impresses para aumentar o nmero de cpias. e. Imprima fotos. Pressione OK. Imprimir fotos para passaporte a. Coloque papel. Carregue papel fotogrfico de tamanho grande na bandeja de papel.
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b. Selecione o tipo de projeto. Pressione o boto perto de Foto na tela Incio. Pressione o boto prximo a Impresso de foto para passaporte. c. Insira um carto de memria.
Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptador opcional), Memory Stick Pro-HG Duo (adaptador opcional) ou Memory Stick Micro (necessita de adaptador) Imprimir MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC; necessita de adaptador), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini, Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (necessita de adaptador) ou xD-Picture card
d. Selecione a foto. Pressione o boto prximo a Selecionar. Pressione OK. Pressione o boto prximo a Impresses para aumentar o nmero de cpias. e. Imprima fotos. Pressione OK. 2. Exibir a animao para este tpico.
Imprimir fotos
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Captulo 6
Tpicos relacionados Papis recomendados para impresso de fotos na pgina 17 Interromper o trabalho atual na pgina 105
Imprimir envelopes
Com o HP Photosmart, voc pode imprimir em um nico envelope, em vrios envelopes ou em folhas de etiquetas desenvolvidas para impressoras inkjet. Para imprimir um grupo de endereos em etiquetas ou envelopes 1. Imprima primeiro uma pgina de teste em papel comum. 2. Coloque a pgina de teste sobre a folha de etiquetas ou envelope e segure-os contra a luz. Verifique o espaamento de cada bloco de texto. Faa os ajustes necessrios. 3. Carregue as etiquetas ou os envelopes na bandeja de papel. Cuidado No use envelopes com grampos ou janelas. Eles podem ficar presos nos roletes e causar congestionamentos de papel. 4. Deslize a guia de largura do papel para dentro, em direo pilha de papel fotogrfico, at que ela pare. 5. Se estiver imprimindo em envelopes, execute o procedimento a seguir: a. Exiba as configuraes de impresso e clique na guia Recursos. b. Na rea Opes de redimensionamento, clique no tamanho de envelope adequado da lista Tamanho. 6. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir. Tpicos relacionados Instrues bsicas sobre papel na pgina 17 Exibir a resoluo de impresso na pgina 33 Atalhos de impresso na pgina 33 Definir as configuraes-padro de impresso na pgina 34 Interromper o trabalho atual na pgina 105
Imprimir
Imprimir em mdia especial

Para inverter uma imagem como decalque para camisetas 1. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 2. Verifique se o produto corresponde impressora selecionada. 3. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 4. Clique na guia Avanadas. 5. Na lista suspensa Tipo de papel, clique em Mais e selecione Decalques HP para camiseta.
30
Imprimir
6. Se o tamanho selecionado no for o que voc quiser, clique em um tamanho adequado, na lista Tamanho do papel. 7. Clique na guia Avanado. 8. Na rea Recursos, marque a caixa de seleo Imagem espelhada. 9. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir. Nota Para evitar congestionamentos, alimente as folhas de transferncias para decalques em camisetas manualmente na bandeja de papel, uma folha de cada vez. Para imprimir em transparncias 1. Carregue a transparncia na bandeja de papel. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a impressora correta est selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na rea Opes bsicas, clique em um tipo de transparncia adequado na lista Tipo de papel. Dica Para fazer anotaes no verso das transparncias e apag-las posteriormente sem riscar o original, clique na guia Avanado e marque a caixa de seleo Imagem espelhada. 7. Na rea Opes de redimensionamento, clique no tamanho adequado da lista Tamanho. 8. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir. Nota O produto automaticamente espera que as transparncias sequem antes de liber-las. A tinta seca mais lentamente na transparncia do que em papel comum. Aguarde tempo suficiente para a secagem da tinta antes de manusear a transparncia. Tpicos relacionados Instrues bsicas sobre papel na pgina 17 Exibir a resoluo de impresso na pgina 33 Atalhos de impresso na pgina 33 Definir as configuraes-padro de impresso na pgina 34 Interromper o trabalho atual na pgina 105
Imprimir 31
Imprimir uma pgina da web

Voc pode imprimir uma pgina da web exibida no navegador, usando o HP Photosmart. Se voc usar o Internet Explorer 6.0 ou posterior, poder usar a Impresso HP Smart Web para assegurar impresses da Web simples e previsveis com controle sobre o que voc quer e como quer imprimir. Voc pode acessar a Impresso HP Smart Web na
Imprimir uma pgina da web
Captulo 6
barra de ferramentas do Internet Explorer. Para obter mais informaes sobre a Impresso HP Smart Web, consulte o arquivo de ajuda que a acompanha. Para imprimir uma pgina da web 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de papel. 2. No menu Arquivo do navegador da web, clique em Imprimir. A caixa de dilogo Imprimir exibida. 3. Verifique se o produto corresponde impressora selecionada. 4. Caso seu navegador da web aceite esse recurso, selecione os itens da pgina que deseja incluir na impresso. Por exemplo, no Internet Explorer, clique na guia Opes para selecionar opes como Como apresentados na tela, Somente o quadro selecionado e Imprimir todos os documentos vinculados. 5. Clique em Imprimir ou em OK para imprimir a pgina da web. Dica Para imprimir corretamente as pginas da web, pode ser necessrio definir a orientao de impresso como Paisagem.
Imprimir usando a resoluo mxima (dpi)

Use o modo Resoluo mxima (dpi) para imprimir imagens ntidas de alta qualidade. Para obter o maior benefcio do modo de resoluo mxima (dpi), use-o para imprimir imagens de alta qualidade, como fotos digitais. Quando voc selecionar a configurao Resoluo mxima (dpi), o software da impressora exibir os pontos por polegada (dpi) otimizados que a HP Photosmart imprimir. A impresso em Resoluo mxima (dpi) compatvel apenas com estes tipos de papel: Papel fotogrfico HP Premium Plus Papel fotogrfico HP Premium Papel Fotogrfico HP Advanced Photo Hagaki cards
A impresso nessa resoluo mais demorada do que a impresso com outras configuraes e exige uma quantidade maior de espao em disco.
Imprimir 32
Para imprimir no modo de Resoluo mxima (dpi) 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de papel. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se o produto corresponde impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na rea de Recursos, marque a caixa de seleo Habilitar a configurao Resoluo mxima (dpi). 7. Clique na guia Recursos.
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8. Na lista suspensa Tipo de papel, clique em Mais e selecione o tipo de papel adequado. 9. Na lista suspensa Qualidade de impresso, clique em Resoluo mxima (dpi). Nota Para descobrir em qual resoluo (dpi) o dispositivo far a impresso com base no tipo de papel e nas configuraes de qualidade de impresso selecionadas, clique em Resoluo. 10. Selecione as outras configuraes de impresso desejadas e clique em OK. Tpicos relacionados Exibir a resoluo de impresso na pgina 33
Exibir a resoluo de impresso

O software da impressora exibe a resoluo da impresso em pontos por polegada (dpi). O dpi varia de acordo com o tipo de papel e a qualidade de impresso selecionados no software da impressora. Para visualizar a resoluo da impresso 1. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 2. Verifique se o produto corresponde impressora selecionada. 3. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 4. Clique na guia Avanadas. 5. Na lista suspensa Tipo de papel, selecione o tipo de papel que foi carregado. 6. Na lista suspensa Qualidade de impresso, selecione a definio de qualidade de impresso adequada para seu projeto. 7. Clique no boto Resoluo a fim de visualizar a resoluo de impresso (dpi) para a combinao selecionada de tipo de papel e qualidade de impresso.
Use os atalhos de impresso para imprimir com as configuraes de impresso usadas com freqncia. O software da impressora possui diversos atalhos de impresso projetados especialmente para esse fim disponveis na lista Atalhos de impresso. Nota Quando um atalho de impresso selecionado, as opes de impresso apropriadas so exibidas automaticamente. Voc pode deix-las assim, alter-las ou criar seus prprios atalhos para as tarefas mais comuns. Use a guia Atalhos de impresso nas seguintes tarefas de impresso: Impresso comum: Imprime documentos rapidamente. Impresso de fotografias sem margem: Imprime nas bordas superior, inferior e laterais de Papis fotogrficos HP 10 x 15 cm e 13 x 18 cm. Opes de economia de papel: Imprime documentos frente e verso com vrias pginas na mesma folha para reduzir o uso de papel.
Atalhos de impresso 33
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Atalhos de impresso
Captulo 6
Impresso de fotos com margens brancas: Imprime uma foto com margens brancas nas bordas. Impresso rpida/econmica: Produz rapidamente impresses em qualidade rascunho. Impresso em frente e verso (dplex): Imprime manualmente nos dois lados do papel com o HP Photosmart. Impresso de fotografia - papel comum: Imprime uma foto em papel comum. Impresso de carto-postal ou Impresso de Hagaki: Imprima suas fotografias em cartes-postais ou em cartes Hagaki.
Para criar um atalho de impresso 1. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 2. Verifique se o produto corresponde impressora selecionada. 3. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 4. Clique na guia Atalhos de impresso. 5. Na lista Atalhos de impresso, clique no atalho de impresso. As configuraes para o atalho de impresso selecionado so exibidas. 6. Altere as configuraes de impresso para as que voc deseja no novo atalho de impresso. 7. Clique em Salvar como, digite um nome para o novo atalho de impresso e clique em Salvar. O atalho de impresso adicionado lista. Para excluir um atalho de impresso 1. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 2. Verifique se o produto corresponde impressora selecionada. 3. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 4. Clique na guia Atalhos de impresso. 5. Na lista Atalhos de impresso, clique no atalho de impresso que deseja excluir. 6. Clique em Excluir. O atalho de impresso removido da lista. Nota Somente os atalhos que voc criou podem ser excludos. Os atalhos originais da HP no podem ser excludos.
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Definir as configuraes-padro de impresso

Se houver configuraes que voc usa com freqncia para imprimir, possvel tornlas configuraes de impresso padro para que elas j estejam definidas quando voc abrir a caixa de dilogo Imprimir no aplicativo.
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Para alterar as configuraes de impresso padro 1. Na Central de Solues HP, clique em Configuraes, aponte para Configuraes de impresso e clique em Configuraes da impressora. 2. Faa as alteraes nas configuraes de impresso e clique em OK.
Definir as configuraes-padro de impresso
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Captulo 6
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Digitalizar
Digitalizar para um computador na pgina 37 Digitalizar para um carto de memria na pgina 38 Digitalizar e reimprimir fotos na pgina 45
Digitalizar para um computador

Para digitalizar para o computador 1. Carregue o original. a. Levante a tampa do produto.
b. Carregue o original com o lado de impresso voltado para baixo, no canto frontal direito do vidro.
Digitalizar
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Digitalizar
Captulo 7
c. Feche a tampa. 2. Inicie a digitalizao. a. Pressione o boto prximo a Digitalizar na tela Principal. b. Pressione o boto prximo a Digitalizar para o computador. Se o equipamento estiver conectado em rede, aparecer uma lista dos computadores disponveis. Selecione o computador ao qual deseja realizar a transferncia para iniciar a digitalizao. 3. Exibir a animao para este tpico. Tpicos relacionados Interromper o trabalho atual na pgina 105
Digitalizar para um carto de memria

Para salvar digitalizaes em um carto de memria 1. Carregue o original. a. Levante a tampa do produto.
Digitalizar 38 Digitalizar
c. Feche a tampa. 2. Selecione Digitalizar. a. Pressione o boto prximo a Digitalizar na tela Principal. b. Pressione o boto prximo a Digitalizar para carto de memria. 3. Insira um carto de memria.
4. Inicie a digitalizao. Pressione o boto prximo a Digitalizar para carto de memria. 5. Exibir a animao para este tpico. Tpicos relacionados Interromper o trabalho atual na pgina 105
Digitalizar para um carto de memria
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Digitalizar
Captulo 7
Digitalizar 40 Digitalizar
Cpia
Copiar texto ou documentos misturados na pgina 41 Copiar fotos (reimprimir) na pgina 45
Copiar texto ou documentos misturados

Cpia Cpia 41
Copiar texto ou documentos misturados 1. Proceda de uma das maneiras a seguir: Fazer uma cpia em preto-e-branco a. Coloque papel. Carregue papel de tamanho grande na bandeja de papel.
b. Carregue o original. Levante a tampa do produto.
Dica Para fazer cpias de originais grossos, como livros, voc pode remover a tampa. Carregue o original com o lado de impresso voltado para baixo, no canto frontal direito do vidro.
Captulo 8
Cpia
Feche a tampa. c. Selecione Copiar. Pressione o boto prximo a Copiar. Pressione o boto prximo a Cpia em preto. Pressione o boto prximo a Tamanho real. Pressione o boto prximo a Cpias para aumentar o nmero de cpias. d. Inicie a cpia. Pressione OK. Fazer uma cpia em cores a. Coloque papel. Carregue papel de tamanho grande na bandeja de papel.
b. Carregue o original. Levante a tampa do produto.
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Cpia
Dica Para fazer cpias de originais grossos, como livros, voc pode remover a tampa. Carregue o original com o lado de impresso voltado para baixo, no canto frontal direito do vidro.
Feche a tampa. c. Selecione Copiar. Pressione o boto prximo a Copiar. Pressione o boto prximo a Cpia colorida. Pressione o boto prximo a Tamanho real. Pressione o boto prximo a Cpias para aumentar o nmero de cpias. d. Inicie a cpia. Pressione OK. 2. Exibir a animao para este tpico. Tpicos relacionados Alterar as configuraes de cpia na pgina 43 Interromper o trabalho atual na pgina 105
Alterar as configuraes de cpia

Para definir o tamanho do papel no painel de controle 1. Pressione o boto prximo a Copiar. 2. Selecione o tipo de cpia. 3. Pressione o boto prximo a 216 x 280 mm (8,5 x 11 pol) comum. Para definir o tamanho da cpia no painel de controle 1. Pressione o boto prximo a Copiar. 2. Selecione o tipo de cpia. 3. Pressione o boto prximo a Tamanho real.
Alterar as configuraes de cpia
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Cpia
Captulo 8
Para definir o nmero de cpias no painel de controle 1. Pressione o boto prximo a Copiar. 2. Selecione o tipo de cpia. 3. Pressione o boto prximo a Cpias para aumentar o nmero de cpias.
Cpia 44 Cpia
Reimprimir fotos
Para reimprimir fotos originais 1. Coloque papel. Coloque papel fotogrfico de at 13 x 18 cm (5 x 7 pol.) na bandeja de papel.
Reimprimir fotos
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Reimprimir fotos
2. Selecione o tipo de projeto. a. Pressione o boto prximo a Foto na tela Principal. b. Pressione o boto prximo a Reimpresso da Foto Original. 3. Carregue o original. a. Levante a tampa do produto.
Captulo 9
c. Feche a tampa. d. Pressione OK. 4. Reimprima a foto. a. Pressione OK. b. Pressione o boto prximo a Impresses para aumentar o nmero de cpias. c. Pressione OK. 5. Exibir a animao para este tpico. Tpicos relacionados Interromper o trabalho atual na pgina 105
Reimprimir fotos 46
Reimprimir fotos
10 Salvar fotos
possvel usar o software HP Photosmart instalado no computador para transferir fotos de um carto de memria para o disco rgido do computador, fazer edio avanada de fotos, compartilhar fotos on-line e fazer impresses a partir do computador. Antes de transferir fotos para o computador, necessrio remover o carto de memria da cmera digital e inseri-lo no slot para carto de memria adequado do HP Photosmart. Nota O HP Photosmart deve estar conectado a um computador com o software HP Photosmart instalado. Para salvar fotos 1. Insira o carto de memria no slot apropriado do dispositivo. O software aberto no computador. 2. Siga as instrues na tela para salvar as fotos no computador. Nota Somente as imagens que no foram previamente salvas sero copiadas no computador.
Salvar fotos
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Salvar fotos
Captulo 10
Salvar fotos 48 Salvar fotos
11 Trabalhar com cartuchos

Verificao dos nveis estimados de tinta Substituir os cartuchos Solicitar suprimentos de tinta Informaes da garantia do cartucho
Verificao dos nveis estimados de tinta

Voc pode verificar facilmente o nvel de suprimento de tinta para determinar quando um cartucho deve ser substitudo. O nvel de suprimento de tinta mostra uma estimativa da quantidade de tinta restante nos cartuchos. Nota Se voc tiver instalado um cartucho de impresso reabastecido ou remanufaturado, ou um que tenha sido usado em outra impressora, o indicador do nvel de tinta poder ficar impreciso ou indisponvel. Nota Avisos e indicadores de nvel de tinta fornecem estimativas apenas para planejamento. Quando receber uma mensagem de pouca tinta, considere ter um cartucho de substituio disponvel para evitar possveis atrasos nas impresses. Voc no precisa substituir o cartucho at que a qualidade de impresso seja inaceitvel. Nota A tinta dos cartuchos usada no processo de impresso de vrias maneiras, como no processo de inicializao, que prepara o dispositivo e os cartuchos para a impresso, e na manuteno do cabeote de impresso, que mantm os injetores de tinta limpos e a tinta fluindo com facilidade. Ademais, um pouco de tinta deixado no cartucho depois que usado. Para informaes adicionais, acesse www.hp.com/ go/inkusage. Para verificar os nveis de tinta no software HP Photosmart 1. Na Central de Solues HP, clique em Configuraes, aponte para Configuraes de impresso e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora. Nota Voc tambm pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa de dilogo Propriedades de impresso. Na caixa de dilogo Propriedades de impresso, clique na guia Recursos e no boto Servios da impressora. A Caixa de ferramentas da impressora exibida. 2. Clique na guia Nvel de tinta estimado. So exibidos os nveis estimados de tinta para os cartuchos de impresso. Tpicos relacionados Solicitar suprimentos de tinta na pgina 52
Trabalhar com cartuchos Trabalhar com cartuchos 49
Captulo 11
Substituir os cartuchos
Para substituir os cartuchos 1. Verifique se o equipamento est ligado. 2. Remova o cartucho. a. Abra a porta de acesso aos cartuchos.
Aguarde o carro de impresso se mover para o centro do equipamento. b. Pressione levemente o cartucho para baixo, para liber-lo, depois remova-o do slot.
1 2
Slot do cartucho colorido Slot do cartucho preto
3. Insira um novo cartucho. a. Remova o cartucho da embalagem. b. Remova a fita plstica, utilizando a aba rosa para puxar.
Trabalhar com cartuchos 50
Trabalhar com cartuchos
c. Faa a correspondncia dos cones de cor e deslize o cartucho para dentro do slot at ele ficar encaixado no lugar.
d. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
Substituir os cartuchos
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4. Alinhar cartuchos. a. Quando solicitado, pressione OK para imprimir uma pgina de alinhamento de cartuchos. b. Carregue a pgina com o lado impresso voltado para baixo no canto frontal direito do vidro e pressione OK para digitalizar a pgina. c. Remova a pgina de alinhamento e recicle-a ou descarte-a. 5. Exibir a animao para este tpico.
Captulo 11
Tpicos relacionados Solicitar suprimentos de tinta na pgina 52 Modo de reserva de tinta na pgina 52
Solicitar suprimentos de tinta

Para saber que suprimentos HP funcionam com o seu produto, encomendar suprimentos on-line ou criar uma lista de compras imprimvel, abra a Central de Solues HP e selecione o recurso de compras on-line. Informaes do cartucho e links para comprar on-line tambm so exibidos nas mensagens de alerta de tinta. Alm disso, voc pode encontrar informaes sobre cartuchos e fazer encomendas online, visitando www.hp.com/buy/supplies. Nota No possvel pedir cartuchos pela Internet em todos os pases/regies. Se isso no for possvel no seu pas/regio, entre em contato com um revendedor HP local para saber como comprar cartuchos.
Modo de reserva de tinta

Use o modo de reserva de tinta para operar o HP Photosmart com somente um cartucho de tinta. O modo de reserva de tinta ativado quando um cartucho de tinta retirado do carro de impresso. Durante o modo de reserva de tinta, o equipamento pode imprimir apenas trabalhos a partir do computador. Nota Quando o HP Photosmart funciona no modo de reserva de tinta, uma mensagem exibida na tela. Se a mensagem for exibida e dois cartuchos estiverem instalados no produto, verifique se a parte protetora da fita plstica foi retirada dos cartuchos. Quando a fita plstica cobre os contatos do cartucho de impresso, o produto no tem como detectar que o cartucho est instalado. Para obter mais informaes sobre o modo de reserva de tinta, veja os tpicos a seguir: Sada do modo de reserva de tinta na pgina 52 Sair do modo de reserva de tinta na pgina 52
Sada do modo de reserva de tinta

A impresso no modo de reserva de tinta pode ser lenta e afetar a qualidade da impresso.
Cartucho de impresso instalado Cartucho de tinta preto Trabalhar com cartuchos Cartucho de tinta colorido Resultado As cores so impressas em escala de cinza. As cores so impressas, mas o preto fica acinzentado e no realmente preto.
Sair do modo de reserva de tinta

Instale dois cartuchos para impresso no HP Photosmart para sair do modo de reserva de tinta.
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Tpicos associados Substituir os cartuchos na pgina 50
Informaes da garantia do cartucho

A garantia do(s) cartucho(s) de impresso HP se aplica quando o produto usado no dispositivo de impresso HP designado. Essa garantia no vlida para cartuchos de tinta HP que foram recarregados, recondicionados, reconstrudos, usado incorretamente ou violado. Durante o perodo de garantia, o produto estar protegido, contanto que a tinta HP no tenha acabado. A data do vencimento da garantia, no formato AAAA/MM/DD, pode ser encontrada no produto, conforme indicado:
Para uma cpia da Declarao de garantia limitada HP, consulte a documentao impressa que acompanha o dispositivo.
Informaes da garantia do cartucho
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Captulo 11
Trabalhar com cartuchos 54 Trabalhar com cartuchos
12 Solucionar um problema
Suporte HP Soluo de problemas na configurao Soluo de problemas de impresso Soluo de problemas de qualidade de impresso Soluo de problemas com o carto de memria Soluo de problemas de cpia Soluo de problemas de digitalizao Erros
Solucionar um problema Solucionar um problema 55
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Suporte HP
Suporte HP por telefone Opes adicionais de garantia
Suporte HP por telefone

As opes de suporte por telefone e a disponibilidade variam de acordo com o produto, pas/regio e idioma. Esta seo contm os seguintes tpicos: Perodo de suporte por telefone Fazer uma ligao Aps o perodo de suporte por telefone
Perodo de suporte por telefone Um ano de suporte por telefone est disponvel na Amrica do Norte, sia (Pacfico) e Amrica Latina (incluindo o Mxico). Para determinar a durao do suporte por telefone na Europa, Oriente Mdio e frica, acesse www.hp.com/support. Sero aplicadas as tarifas padro da companhia telefnica. Fazer uma ligao Ligue para o suporte HP quando estiver em frente ao computador e ao produto. Esteja preparado para fornecer as seguintes informaes: Nome do produto (HP Photosmart C4700 series) Nmero de srie (localizado na parte traseira ou inferior do produto) As mensagens exibidas quando o problema ocorre Respostas para estas perguntas: Este problema j aconteceu antes? Voc pode recri-lo?
Captulo 12

Solucionar um problema 56
Voc adicionou algum hardware ou software novo ao computador durante o perodo em que este problema comeou? Aconteceu alguma coisa antes dessa situao (como uma tempestade com troves, o produto foi movido de lugar etc)?
Para obter a lista de nmeros de telefone de suporte, visite www.hp.com/support. Aps o perodo de suporte por telefone Aps o perodo de suporte por telefone, a HP oferece ajuda por um custo adicional. Tambm pode haver ajuda disponvel no site de suporte on-line da HP: www.hp.com/ support. Entre em contato com o revendedor HP ou ligue para o telefone de suporte do seu pas/regio para saber mais sobre as opes de suporte.
Opes adicionais de garantia

Os planos de extenso de servios esto disponveis para o HP Photosmart mediante custos adicionais. Acesse www.hp.com/support, selecione seu pas/regio e idioma, e veja as informaes sobre servios e garantias para conhecer os outros planos de extenso de servio.
Soluo de problemas na configurao

Esta seo contm informaes sobre resoluo de problemas de configurao referentes ao equipamento. Muitos problemas so causados quando o dispositivo conectado ao computador utilizando um cabo USB antes de o software do dispositivo ser instalado no computador. Se voc conectou o dispositivo ao computador antes que a tela de instalao do software solicitasse que isso fosse feito, siga este procedimento: Problemas comuns de configurao de soluo de problemas 1. Desconecte o cabo USB do computador. 2. Remova a instalao do software (se voc j o tiver instalado). Para obter mais informaes, consulte Desinstalar e reinstalar o software na pgina 61. 3. Reinicie o computador. 4. Desligue o produto, aguarde um minuto e volte a lig-lo. 5. Reinstale o software do HP Photosmart. Cuidado No conecte o cabo USB ao computador at que seja solicitado pela tela de instalao do software. Esta seo contm os seguintes tpicos: O produto no liga Depois da instalao, o produto no imprime Os menus do visor do painel de controle mostram as medidas incorretas A tela de registro no aparece Desinstalar e reinstalar o software
Solucionar um problema
O produto no liga
Tente as seguintes solues se no houver luz indicadora, rudos ou movimento no dispositivo quando ele for ligado.
Soluo 1: Verificar o cabo de alimentao Soluo 2: Redefinir o equipamento Soluo 3: Pressionar o boto Liga/desliga mais devagar Soluo 4: Entrar em contato com a HP para substituir a fonte de alimentao Soluo 5: Entrar em contato com o Suporte HP para obter assistncia
Soluo 1: Verificar o cabo de alimentao Soluo: Verifique se voc est usando o cabo de alimentao fornecido com o produto. Verifique se o cabo de alimentao est conectado firmemente ao dispositivo e ao adaptador de alimentao. Ligue o cabo de alimentao em uma tomada, estabilizador ou filtro de linha.
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Conexo de alimentao Cabo e adaptador de alimentao Tomada
Se estiver utilizando um filtro de linha, verifique se ele est ligado ou tente conectar o dispositivo diretamente tomada. Teste a tomada para verificar se est funcionando. Conecte um aparelho que voc sabe que funciona e verifique se ele est ligado. Do contrrio, a tomada pode estar com problemas. Se voc conectou o equipamento a uma tomada com chave, verifique se ela est ligada. Se ela estiver ligada mas, mesmo assim, no funcionar, a tomada pode estar com problemas.
Causa: Ocorreu um problema com o cabo de alimentao ou o fornecimento de energia. Se esse procedimento no tiver resolvido o problema, passe para a prxima soluo.
Captulo 12
Soluo 2: Redefinir o equipamento Soluo: Desligue o equipamento e desconecte o cabo de alimentao. Conecte o cabo de alimentao novamente e pressione o boto Liga/desliga para ligar o equipamento. Causa: Ocorreu um erro no equipamento. Se esse procedimento no tiver resolvido o problema, passe para a prxima soluo.
Soluo 3: Pressionar o boto Liga/desliga mais devagar Soluo: O dispositivo pode no responder se voc pressionar o boto Liga/ desliga rpido demais. Pressione o boto Liga/desliga uma vez. Pode levar alguns minutos para que o dispositivo seja ligado. Se voc pressionar o boto Liga/ desliga novamente durante esse tempo, poder desligar o dispositivo. Cuidado Se o produto ainda no funcionar, pode ser uma falha mecnica. Desconecte o produto da tomada. Entre em contato com o Suporte HP para obter assistncia. Acesse: www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas/regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. Causa: Voc pressionou o boto Liga/desliga muito rapidamente.
Se esse procedimento no tiver resolvido o problema, passe para a prxima soluo.
Soluo 4: Entrar em contato com a HP para substituir a fonte de alimentao Soluo: Entre em contato com o Suporte HP para solicitar uma fonte de alimentao para o dispositivo. Acesse: www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. Causa: A fonte de alimentao no foi projetada para ser usada nesse equipamento. Se esse procedimento no tiver resolvido o problema, passe para a prxima soluo.
Soluo 5: Entrar em contato com o Suporte HP para obter assistncia Soluo: Se voc tiver seguido todas as instrues fornecidas nas solues anteriores mas ainda assim o problema persistir, entre em contato com o Suporte HP para obter assistncia tcnica. Acesse: www.hp.com/support. Se solicitado, selecione seu pas/regio, e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter suporte tcnico.
Causa: Voc pode precisar de auxlio para ativar o equipamento ou o software para que funcionem corretamente.
Depois da instalao, o produto no imprime

Tente as solues a seguir para resolver o problema. As solues so apresentadas em ordem, com a mais provvel em primeiro lugar. Caso a primeira soluo no resolva o problema, tente as demais at o problema ser solucionado. Soluo 1: Pressionar o boto Liga/desliga para ligar o equipamento Soluo 2: Definir o equipamento como a impressora-padro Soluo 3: Averiguar a conexo entre o equipamento e o computador
Soluo 1: Pressionar o boto Liga/desliga para ligar o equipamento Soluo: Observe o visor do dispositivo. Se o visor est em branco e o boto Liga/ desliga no est aceso, o dispositivo est desligado. Observe se o cabo de alimentao est bem conectado ao dispositivo e a uma tomada. Pressione o boto Liga/desliga para ligar o equipamento. Causa: Talvez o equipamento estivesse desligado. Se esse procedimento no tiver resolvido o problema, passe para a prxima soluo.
Soluo 2: Definir o equipamento como a impressora-padro Soluo: Verifique a documentao do seu computador para fazer com que a sua impressora seja a padro. Causa: Voc enviou o trabalho para a impressora-padro, mas esta no era o equipamento. Se esse procedimento no tiver resolvido o problema, passe para a prxima soluo.
Soluo 3: Averiguar a conexo entre o equipamento e o computador Soluo: Verifique a conexo do dispositivo com o computador. Verifique se o cabo USB est firmemente conectado porta USB na parte de trs do equipamento. Verifique se a outra extremidade do cabo USB est conectada a uma porta USB do computador. Quando o cabo estiver conectado corretamente, desligue e religue o dispositivo. Se o dispositivo estiver conectado ao computador por meio de uma conexo sem fio, verifique se esta est ativa e se o dispositivo est ligado.
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Captulo 12
Para mais informaes sobre como configurar o dispositivo e conect-lo ao computador, consulte as instrues de configurao que o acompanham. Causa: O equipamento e computador no estavam se comunicando.
Os menus do visor do painel de controle mostram as medidas incorretas Soluo: Alterar a configurao do idioma. Para definir o idioma e o pas/regio 1. Pressione o boto prximo a Copiar, na tela Principal. O Menu Copiar aparece. 2. Pressione os botes superior direito, intermedirio esquerdo e esquerdo inferior, nessa ordem. O menu Configuraes bsicas exibido. 3. Pressione o boto prximo a Definir idioma. 4. Pressione os botes prximos aos cones das setas para cima e para baixo, no visor, para navegar pelos idiomas. Quando o idioma que voc deseja usar estiver realado, pressione OK. 5. Quando solicitado, pressione o boto prximo a Sim, para confirmar. O menu Configuraes bsicas reaparece. 6. Pressione o boto prximo a Definir regio. 7. Pressione os botes prximos aos cones das setas para cima e para baixo, no visor, para navegar pelos pases, regies. Quando o pas/regio que voc deseja usar estiver realado, pressione OK. 8. Quando solicitado, pressione o boto prximo a Sim, para confirmar. Causa: Talvez voc tenha selecionado o pas/regio incorreto ao configurar o dispositivo. O pas/regio que voc seleciona determina os tamanhos de papel mostrados no visor.
A tela de registro no aparece Soluo: Voc pode acessar a tela de registro (Assinar agora) da barra de tarefas do Windows clicando em Iniciar, apontando para Programas ou Todos os
60 Solucionar um problema
programas, HP, Photosmart C4700 series, e, em seguida, clicando em Registro do produto. Causa: A tela de registro no foi iniciada automaticamente.
Desinstalar e reinstalar o software

Se a instalao estiver incompleta ou se voc tiver conectado o cabo USB ao computador antes de solicitado pela tela de instalao do software, poder ser necessrio desinstalar e reinstalar o software. No exclua simplesmente os arquivos dos aplicativos do HP Photosmart do computador. Os arquivos devem ser removidos de maneira adequada, usando-se o utilitrio de desinstalao fornecido na instalao do software do HP Photosmart. Para desinstalar e reinstalar o software 1. Desconecte o dispositivo do computador. 2. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Configuraes, Painel de controle (ou apenas Painel de controle). 3. Clique duas vezes em Adicionar/remover programas (ou clique em Desinstalar programa). 4. Selecione Driver do HP Photosmart All-in-One e clique em Alterar/remover. Siga as instrues na tela. 5. Reinicie o computador. Nota importante desconectar o produto antes de reiniciar o computador. No conecte o produto ao computador antes de ter reinstalado o software. 6. Insira o CD-ROM do dispositivo na unidade de CD-ROM do computador e, em seguida, inicie o Programa de configurao. Nota Se o programa de instalao no aparecer, localize o arquivo setup.exe na unidade de CD-ROM e d dois cliques nele. Nota Caso no tenha mais o CD de instalao, possvel baixar o software em www.hp.com/support. 7. Siga as instrues na tela e as instrues de configurao impressas que acompanham o produto. Quando a instalao do software tiver sido concluda, o cone do Monitor de imagem digital HP aparecer na bandeja do sistema do Windows.
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Captulo 12
Para verificar se o software foi instalado apropriadamente, clique duas vezes no cone Central de Solues HP na rea de trabalho. Se o Central de Solues HP mostrar os cones essenciais (Digitalizar imagem e Digitalizar documento), porque o software foi instalado corretamente.
Soluo de problemas de impresso

Tente as solues a seguir para resolver o problema. As solues so apresentadas em ordem, com a mais provvel em primeiro lugar. Caso a primeira soluo no resolva o problema, tente as demais at o problema ser solucionado. Verificar cartuchos Verificar papel Verificar produto Verificar as configuraes de impresso Redefinir o dispositivo Entrar em contato com o Suporte HP para assistncia
Verificar cartuchos
Siga estas etapas. Etapa 1: Confirmar se voc est utilizando cartuchos de impresso HP genunos Etapa 2: Verificar os nveis de tinta
Etapa 1: Confirmar se voc est utilizando cartuchos de impresso HP genunos Soluo: Verifique se seus cartuchos de impresso so originais da HP. A HP recomenda a utilizao de cartuchos de impresso HP originais. Os cartuchos de impresso HP originais foram desenvolvidos e testados em impressoras HP para ajudar a produzir timos resultados, de forma fcil e contnua. Nota A HP no pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos que no sejam da HP. Servios de assistncia tcnica e manuteno decorrentes do uso de suprimentos que no sejam da HP no sero cobertos pela garantia. Se voc acredita ter adquirido cartuchos de impresso HP originais, acesse: www.hp.com/go/anticounterfeit Causa: Cartuchos que no so da HP estavam sendo usados.
Etapa 2: Verificar os nveis de tinta Soluo: Verificar os nveis de tinta estimados nos cartuchos. Nota Avisos sobre o nvel de tinta e indicadores fornecem estimativas apenas em termos de planejamento. Quando receber uma mensagem de pouca tinta, considere ter um cartucho de substituio disponvel para evitar possveis atrasos nas impresses. No necessrio substituir os cartuchos at que a qualidade de impresso esteja muito ruim.
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Para obter mais informaes, consulte: Verificao dos nveis estimados de tinta na pgina 49 Causa: Os cartuchos podiam estar com pouca tinta.
Verificar papel
Siga estas etapas. Etapa 1: Usar o tipo de papel correto Etapa 2: Carregar a pilha de papel corretamente
Etapa 1: Usar o tipo de papel correto Soluo: A HP recomenda o uso de papis HP ou qualquer outro tipo de papel apropriado ao dispositivo. Examinar se apenas um tipo de papel foi carregado por vez. Verifique sempre se o papel em que voc est imprimindo plano. Para obter os melhores resultados na impresso de imagens, use o papel fotogrfico HP Advanced. Causa: O tipo de papel estava incorreto ou mais de um tipo de papel foi carregado.
Etapa 2: Carregar a pilha de papel corretamente Soluo: Remova a pilha de papel da bandeja, recarregue o papel e deslize a guia de largura de papel para dentro at que ela encoste na borda do papel. Nota No deixe o papel fotogrfico no utilizado na bandeja de papel da impressora. O papel pode comear a ondular, o que reduz a qualidade da impresso. Para melhores resultados, no deixe as fotos impressas se acumularem na bandeja de papel. Para obter mais informaes, consulte: Colocao de mdia na pgina 19 Causa: O papel estava carregado incorretamente.
Verificar produto
Siga estas etapas. Etapa 1: Alinhar os cartuchos de impresso Etapa 2: Limpar os cartuchos de impresso
Captulo 12
Etapa 1: Alinhar os cartuchos de impresso Soluo: O alinhamento dos cartuchos de impresso garante uma impresso de alta qualidade.
Para alinhar os cartuchos com o software HP Photosmart 1. Carregue papel branco comum tamanho carta ou A4 no utilizado na bandeja de papel. 2. Na Central de Solues HP, clique em Configuraes. 3. Na rea de Configuraes de impresso, clique em Caixa de ferramentas da impressora. Nota Voc tambm pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora pela caixa de dilogo Propriedades de impresso. Na caixa de dilogo Propriedades de impresso, clique na guia Recursos e em Servios da impressora. A Caixa de ferramentas da impressora ser exibida. 4. Clique na guia Servios do dispositivo. 5. Clique em Alinhar os cartuchos de impresso. 6. Quando solicitado, assegure-se de que papel branco comum Carta ou A4 esteja carregado na bandeja de papel e pressione OK. Nota Se houver papel colorido carregado na bandeja de papel quando voc alinhar os cartuchos de impresso, ocorrer um erro de alinhamento. Carregue papel branco comum no usado na bandeja de papel e tente alinhar novamente. O dispositivo imprime uma folha de alinhamento do cartucho de impresso. 7. Carregue a pgina com o lado impresso voltado para baixo, no canto frontal direito do vidro, e pressione OK, para digitalizar a pgina. Quando o boto Liga/desliga parar de piscar, o alinhamento estar completo e a pgina poder ser removida. Recicle ou descarte a pgina. Causa: Os cartuchos de impresso precisavam de alinhamento.
Etapa 2: Limpar os cartuchos de impresso Soluo: Se houver tinta nos cartuchos de impresso, mas o problema persistir, imprima um relatrio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de impresso. Se o relatrio de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de impresso. Se o problema persistir, pode ser necessrio substituir os cartuchos de impresso. Para limpar os cartuchos de impresso usando o software HP Photosmart 1. Carregue papel carta, A4 ou papel branco comum tamanho ofcio na bandeja de papel. 2. No Central de Solues HP, clique em Configuraes.
3. Na rea de Configuraes de impresso, clique em Caixa de ferramentas da impressora. Nota Voc tambm pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora pela caixa de dilogo Propriedades de impresso. Na caixa de dilogo Propriedades de impresso, clique na guia Recursos e em Servios da impressora. A Caixa de ferramentas da impressora ser exibida. 4. Clique na guia Servios do dispositivo. 5. Clique em Limpar os cartuchos de impresso. 6. Siga os avisos at ficar satisfeito com a qualidade de impresso, depois clique em Concludo. 7. Siga os avisos at ficar satisfeito com a qualidade de impresso, depois clique em Concludo. H trs fases de limpeza. Cada fase dura de um a dois minutos, emprega uma folha de papel e usa uma quantidade de tinta maior que a fase anterior. Depois de cada fase, observe a qualidade da pgina impressa. Voc s deve passar para a fase seguinte da limpeza se a qualidade de impresso for baixa. Se a qualidade de impresso ainda parecer ruim aps a limpeza dos cartuchos, experimente limpar os contatos dos cartuchos antes de substituir o(s) cartucho (s) afetado(s). Causa: Os cartuchos de impresso precisavam ser limpos.
Verificar as configuraes de impresso Soluo: Tente o seguinte: Observe essas configuraes para ver se as relativas a cores esto incorretas. Por exemplo, veja se o documento no est definido para ser impresso em escala de cinza. Veja tambm se as configuraes avanadas de cor, tais como saturao, brilho e tom de cor, esto definidas para modificar a aparncia das cores. Observe a configurao da qualidade de impresso para ver se corresponde ao tipo de papel carregado no equipamento. Talvez seja preciso escolher uma qualidade de impresso mais baixa, se as cores estiverem se misturando. ou escolher uma configurao mais alta se estiver imprimindo uma foto de alta qualidade. Nesse caso, certifique-se de que h papel como papel fotogrfico HP Advanced carregado na bandeja de papel. Verifique se as configuraes de margem do documento no ultrapassam a rea imprimvel no produto. Para selecionar a qualidade ou a velocidade de impresso 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de papel. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se o produto corresponde impressora selecionada.
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Captulo 12
4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na lista suspensa Tipo de papel, selecione o tipo de papel que foi carregado. 7. Na lista suspensa Qualidade de impresso, selecione a definio de qualidade de impresso adequada para seu projeto. Nota Para descobrir em qual resoluo (dpi) o dispositivo far a impresso com base no tipo de papel e nas configuraes de qualidade de impresso selecionadas, clique em Resoluo. Para verificar as configuraes de margem 1. Visualize o trabalho de impresso antes de envi-lo ao produto. Na maioria dos aplicativos, clique em Arquivo e em Visualizar impresso. 2. Verifique as margens. O produto utiliza as margens definidas em seu aplicativo, desde que sejam maiores do que o tamanho mnimo de margem aceito pelo produto. Para obter mais informaes sobre a configurao de margens no seu software, consulte a documentao fornecida com o software. 3. Cancele o trabalho de impresso caso as margens no sejam satisfatrias e ajuste-as usando seu aplicativo. Causa: As configuraes de impresso estavam definidas incorretamente.
Redefinir o dispositivo Soluo: Desligue o dispositivo e desconecte o cabo de alimentao. Conecte novamente o cabo de alimentao e, em seguida, pressione o boto Liga/desliga para ligar o equipamento. Causa: Ocorreu um erro no dispositivo.
Entrar em contato com o Suporte HP para assistncia Soluo: Se voc tiver seguido todas as instrues fornecidas nas solues anteriores mas ainda assim o problema persistir, entre em contato com o Suporte HP para obter assistncia tcnica. Acesse: www.hp.com/support. Se solicitado, selecione seu pas/regio, e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter suporte tcnico. Causa: Voc pode precisar de auxlio para ativar o equipamento ou o software para que funcionem corretamente.
Soluo de problemas de qualidade de impresso

Use esta seo para solucionar estes problemas de qualidade de impresso:
As fotos impressas esto obscuras, borradas ou tm cores imprecisas
As fotos impressas esto obscuras, borradas ou tm cores imprecisas

Soluo: Para melhor qualidade das cores das fotos, no deixe as fotos impressas se acumularem na bandeja de papel. Causa: Quando as impresses so empilhadas em cima de uma foto antes de a tinta secar completamente, alguma distoro nas cores da foto pode ocorrer.
Soluo de problemas com o carto de memria

Use esta seo para solucionar estes problemas no carto de memria: O dispositivo no l o carto de memria No possvel transferir as fotos do carto de memria para o computador
O dispositivo no l o carto de memria

Tente as solues a seguir para resolver o problema. As solues so apresentadas em ordem, com a mais provvel em primeiro lugar. Caso a primeira soluo no resolva o problema, tente as demais at o problema ser solucionado. Soluo 1: Inserir o carto de memria corretamente Soluo 2: Remover o carto de memria adicional Soluo 3: Formatar novamente o carto de memria na cmera digital
Soluo 1: Inserir o carto de memria corretamente Soluo: Vire o carto de memria para que a etiqueta fique voltada para cima e os contatos voltados para o equipamento, depois empurre o carto para a frente no slot correto at que a luz Foto se acenda. Quando o carto de memria estiver inserido corretamente, a luz Foto piscar por alguns segundos e depois permanecer acesa. Causa: O carto de memria foi inserido ao contrrio ou de cabea para baixo. Se esse procedimento no tiver resolvido o problema, passe para a prxima soluo.
Soluo 2: Remover o carto de memria adicional Soluo: Voc pode inserir apenas um carto de memria por vez. Se mais de um carto de memria for inserido, uma mensagem de erro ser exibida no visor. Remova o carto de memria adicional para resolver o problema. Causa: Vrios cartes de memria foram inseridos no equipamento. Se esse procedimento no tiver resolvido o problema, passe para a prxima soluo.
Soluo de problemas com o carto de memria
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Captulo 12
Soluo 3: Formatar novamente o carto de memria na cmera digital Soluo: Verifique se h uma mensagem de erro na tela do computador informando que as imagens do carto de memria esto corrompidas. Se o sistema de arquivos do carto estiver corrompido, reformate o carto de memria na cmera digital. Para obter mais informaes, consulte a documentao que acompanha a cmera digital. Cuidado Formatar novamente o carto de memria apagar todas as fotos armazenadas no carto. Se voc transferiu anteriormente as fotos do carto de memria para o computador, tente imprimir as fotos do computador. Caso contrrio, ser necessrio tirar novamente as fotos perdidas. Causa: O carto de memria estava corrompido.
No possvel transferir as fotos do carto de memria para o computador

Tente as solues a seguir. Soluo 1: Instalar o software do equipamento Soluo 2: Verificar a conexo do dispositivo com o computador
Soluo 1: Instalar o software do equipamento Soluo: Instale o software do dispositivo que o acompanha. Se j estiver instalado, reinicie o computador. Para instalar o software do dispositivo 1. Insira o CD-ROM do dispositivo na unidade de CD-ROM do computador e, depois, inicie o programa de Configurao. 2. Quando solicitado, clique em Instalar mais software para instalar o software do dispositivo. 3. Siga as instrues na tela e as instrues de configurao impressas que acompanham o produto. Causa: O software do dispositivo no foi instalado. Se esse procedimento no tiver resolvido o problema, passe para a prxima soluo.
Soluo 2: Verificar a conexo do dispositivo com o computador Soluo: Verifique a conexo do dispositivo com o computador. Verifique se o cabo USB est firmemente conectado porta USB na parte de trs do equipamento. Verifique se a outra extremidade do cabo USB est conectada a uma porta USB do computador. Quando o cabo estiver conectado corretamente, desligue e religue o dispositivo. Se o dispositivo estiver conectado ao computador por meio de uma conexo sem fio, verifique se esta est ativa e se o dispositivo est ligado.
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Para mais informaes sobre como configurar o dispositivo e conect-lo ao computador, consulte as instrues de configurao que o acompanham. Causa: O equipamento no estava conectado corretamente ao computador.
Soluo de problemas de cpia

Use esta seo para resolver estes problemas de cpia: Ajustar pgina no est funcionando como esperado
Ajustar pgina no est funcionando como esperado

Tente as solues a seguir. Soluo 1: Digitalizar, ampliar e imprimir uma cpia Soluo 2: Limpar o vidro e a parte interna da tampa de documentos.
Soluo 1: Digitalizar, ampliar e imprimir uma cpia Soluo: Ajustar pgina pode aumentar o original somente at a porcentagem mxima permitida pelo modelo. Por exemplo, 200% pode ser o mximo de ampliao permitido pelo modelo. Uma foto de passaporte ampliada em 200% talvez no seja suficientemente grande para se ajustar a um tamanho de pgina inteira. Para fazer uma cpia grande de um original pequeno, digitalize o original no computador, redimensione a imagem no software de digitalizao HP e, em seguida, imprima uma cpia da imagem ampliada. Causa: Voc estava tentando aumentar o tamanho de um original muito pequeno. Se esse procedimento no tiver resolvido o problema, passe para a prxima soluo.
Soluo 2: Limpar o vidro e a parte interna da tampa de documentos. Soluo: Desligue o equipamento, desconecte o cabo de alimentao e use um pano macio para limpar o vidro e a parte interna da tampa de documentos.
Soluo de problemas de cpia
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Captulo 12
Causa: O vidro ou a parte interna da tampa de documentos podiam conter fragmentos. O equipamento interpreta tudo o que detectar no vidro como parte da imagem.
Soluo de problemas de digitalizao

Use esta seo para solucionar estes problemas de digitalizao: A imagem digitalizada foi cortada incorretamente A imagem digitalizada mostra linhas pontilhadas em vez de texto O formato de texto est incorreto O texto est incorreto ou ausente
A imagem digitalizada foi cortada incorretamente Soluo: O recurso de Corte automtico, no software, corta qualquer coisa que no faa parte da imagem principal. Algumas vezes, pode no ser o que voc deseja. Nesse caso, desligue o corte automtico e corte a imagem digitalizada manualmente ou no a corte. Causa: O software estava configurado para cortar automaticamente as imagens digitalizadas.
A imagem digitalizada mostra linhas pontilhadas em vez de texto Soluo: Faa uma cpia em preto-e-branco do original e, ento, digitalize a cpia. Causa: Se voc usou o tipo de imagem Texto para digitalizar um texto que planejava editar, o scanner pode no ter reconhecido o texto colorido. O tipo de imagem Texto digitaliza em 300 x 300 dpi, em preto-e-branco. Se voc tiver digitalizado um original com grficos ou desenhos em torno do texto, o scanner pode no ter reconhecido o texto.
O formato de texto est incorreto Soluo: Alguns aplicativos no tratam formatao com texto em quadros. Texto em quadros uma das configuraes de digitalizao de documentos. Ele mantm layouts complexos, tais como vrias colunas de um jornal, colocando o texto em quadros (caixas) diferentes no aplicativo de destino. No software, selecione o formato correto, para o layout e a formatao do texto digitalizado serem preservados. Causa: As configuraes de digitalizao de documentos estavam incorretas.
O texto est incorreto ou ausente

Tente as solues a seguir. Soluo 1: Ajustar o brilho no software Soluo 2: Limpar o vidro e a tampa
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Soluo 1: Ajustar o brilho no software Soluo: Ajuste o brilho, no software, e digitalize o original novamente. Causa: O brilho no estava configurado corretamente.
Soluo 2: Limpar o vidro e a tampa Soluo: Desligue o equipamento, desconecte o cabo de alimentao e use um pano macio para limpar o vidro e a parte interna da tampa de documentos. Causa: O vidro ou a parte interna da tampa de documentos podiam conter fragmentos. Isso pode prejudicar a qualidade da digitalizao.
Erros
Esta seo contm as seguintes categorias de mensagens sobre o dispositivo: Mensagens do produto Mensagens de arquivos Mensagens gerais do usurio Mensagens sobre papis Mensagens sobre cartuchos de impresso
Mensagens do produto
Segue uma lista de mensagens de erro relacionadas ao produto: Porta aberta Verso de firmware no correspondente A memria est cheia Falha do scanner Encerramento inadequado Software HP Photosmart faltando
Porta aberta Soluo: Feche a porta dos cartuchos de impresso.
Causa: A porta do cartucho de impresso estava aberta.
Erros
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Captulo 12
Verso de firmware no correspondente Soluo: Entre em contato com o Suporte HP para obter assistncia. Acesse: www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. Causa: O nmero de reviso do firmware do equipamento no corresponde ao nmero de reviso do software.
A memria est cheia Soluo: Tente imprimir menos cpias por vez. Causa: O documento que voc estava copiando excedeu a memria do equipamento.
Falha do scanner Soluo: Desligue o produto e ligue-o novamente. Reinicie o computador e tente digitalizar novamente. Se o problema persistir, experimente conectar o cabo de alimentao diretamente a uma tomada, em vez de a um estabilizador ou filtro de linha. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte HP. V para www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. Causa: O equipamento estava ocupado ou um problema desconhecido interrompeu a digitalizao.
Encerramento inadequado Soluo: Pressione o boto Liga/desliga para ligar e desligar o equipamento. Causa: Na ltima vez em que o produto foi utilizado, ele no foi desligado de maneira adequada. Se o equipamento for desligado diretamente no interruptor na tomada ou no filtro de linha, poder ser danificado.
Software HP Photosmart faltando Tente as solues a seguir. Soluo 1: Instalar o software HP Photosmart Soluo 2: Verificar a conexo do dispositivo com o computador
Soluo 1: Instalar o software HP Photosmart Soluo: Instale o software do dispositivo que o acompanha. Se j estiver instalado, reinicie o computador. Para instalar o software do dispositivo 1. Insira o CD-ROM do dispositivo na unidade de CD-ROM do computador e, depois, inicie o programa de Configurao. 2. Quando solicitado, clique em Instalar mais software para instalar o software do dispositivo. 3. Siga as instrues na tela e as instrues de configurao impressas que acompanham o produto. Causa: O software HP Photosmart no foi instalado. Se esse procedimento no tiver resolvido o problema, passe para a prxima soluo.
Soluo 2: Verificar a conexo do dispositivo com o computador Soluo: Verifique a conexo do dispositivo com o computador. Verifique se o cabo USB est firmemente conectado porta USB na parte de trs do equipamento. Verifique se a outra extremidade do cabo USB est conectada a uma porta USB do computador. Quando o cabo estiver conectado corretamente, desligue e religue o dispositivo. Se o dispositivo estiver conectado ao computador por meio de uma conexo sem fio, verifique se esta est ativa e se o dispositivo est ligado.
Para mais informaes sobre como configurar o dispositivo e conect-lo ao computador, consulte as instrues de configurao que o acompanham. Causa: O equipamento no estava conectado corretamente ao computador.
Mensagens de arquivos
A lista a seguir apresenta mensagens de erros relacionadas a arquivos:
Erros
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Captulo 12
Erro na leitura ou gravao do arquivo Arquivos ilegveis. No foi possvel ler NN arquivos No foram encontradas fotos Arquivo no encontrado Nome de arquivo invlido Tipos de arquivo compatveis com o dispositivo Arquivo corrompido
Erro na leitura ou gravao do arquivo Soluo: Verifique se os nomes da pasta e do arquivo esto corretos. Causa: O software do produto no pde abrir ou salvar o arquivo.
Arquivos ilegveis. No foi possvel ler NN arquivos Soluo: Reinsira o carto de memria no equipamento. Se isso no funcionar, tire as fotos novamente com a cmera digital. Caso j tenha transferido os arquivos para o computador, tente imprimi-los usando o software HP Photosmart. possvel que as cpias no estejam danificadas. Causa: Alguns dos arquivos no carto de memria inserido estavam danificados.
No foram encontradas fotos Tente as solues a seguir. Soluo 1: Reinserir o carto de memria Soluo 2: Imprimir fotos a partir do computador
Soluo 1: Reinserir o carto de memria Soluo: Reinsira o carto de memria. Se isso no funcionar, tire as fotos novamente com a cmera digital. Caso j tenha transferido os arquivos para o computador, tente imprimi-los usando o software HP Photosmart. possvel que as cpias no estejam danificadas. Causa: Alguns dos arquivos no carto de memria inserido estavam danificados. Se esse procedimento no tiver resolvido o problema, passe para a prxima soluo.
Soluo 2: Imprimir fotos a partir do computador Soluo: Tire algumas fotos com a cmera digital ou, se voc tiver salvado fotos no computador, poder imprimi-las com o software da HP Photosmart. Causa: No foram encontradas fotos no carto de memria.
Arquivo no encontrado Soluo: Feche alguns aplicativos e tente executar a tarefa novamente.
Causa: No havia memria suficiente disponvel no computador para criar uma visualizao da impresso.
Nome de arquivo invlido Soluo: Verifique se voc no est usando smbolos invlidos no nome de arquivo. Causa: O nome de arquivo digitado era invlido.
Tipos de arquivo compatveis com o dispositivo O software do equipamento reconhece somente imagens JPG e TIF. Arquivo corrompido Tente as solues a seguir. Soluo 1: Reinserir o carto de memria no equipamento Soluo 2: Formatar novamente o carto de memria na cmera digital.
Soluo 1: Reinserir o carto de memria no equipamento Soluo: Reinsira o carto de memria no equipamento. Se isso no funcionar, tire as fotos novamente com a cmera digital. Caso j tenha transferido os arquivos para o computador, tente imprimi-los usando o software HP Photosmart. possvel que as cpias no estejam danificadas. Causa: Alguns dos arquivos no carto de memria inserido estavam danificados. Se esse procedimento no tiver resolvido o problema, passe para a prxima soluo.
Soluo 2: Formatar novamente o carto de memria na cmera digital. Soluo: Verifique se h uma mensagem de erro na tela do computador informando que as imagens do carto de memria esto corrompidas. Se o sistema de arquivos do carto estiver corrompido, reformate o carto de memria na cmera digital. Cuidado Formatar novamente o carto de memria apagar todas as fotos armazenadas no carto. Se voc transferiu anteriormente as fotos do carto de memria para o computador, tente imprimir as fotos do computador. Caso contrrio, ser necessrio tirar novamente as fotos perdidas. Causa: O carto de memria estava corrompido.
Mensagens gerais do usurio

A lista a seguir apresenta mensagens relacionadas a erros comuns do usurio: Impossvel cortar
Erros
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Captulo 12
Erro de impresso sem margem Erro no carto de memria O carto de memria est bloqueado Espao insuficiente no disco Erro de acesso ao carto Use apenas um carto de cada vez O carto est inserido corretamente O carto est danificado O carto no est totalmente inserido
Impossvel cortar Tente as solues a seguir. Soluo 1: Fechar alguns aplicativos ou reiniciar o computador Soluo 2: Esvaziar a Lixeira na rea de trabalho
Soluo 1: Fechar alguns aplicativos ou reiniciar o computador Soluo: Feche todos os aplicativos desnecessrios. Isso inclui aplicativos executados em segundo plano, como protetores de tela e antivrus. (Se voc desativar o antivrus, lembre-se de reativ-lo aps a concluso do processo.) Tente reiniciar o computador para limpar a memria. Talvez seja necessrio adquirir mais memria RAM. Consulte a documentao fornecida com o computador. Causa: O computador no tinha memria suficiente. Se esse procedimento no tiver resolvido o problema, passe para a prxima soluo.
Soluo 2: Esvaziar a Lixeira na rea de trabalho Soluo: Esvazie a Lixeira da rea de trabalho. Tambm pode ser necessrio remover arquivos do disco rgido; por exemplo, excluir arquivos temporrios. Causa: Para a digitalizao, deve haver pelo menos 50 MB de espao disponvel no disco rgido do computador.
Erro de impresso sem margem Soluo: No possvel fazer impresso sem margem apenas com o cartucho preto instalado. Instale o cartucho de impresso colorido. Para obter mais informaes, consulte: Substituir os cartuchos na pgina 50 Causa: O produto estava no modo de reserva de tinta apenas com o cartucho preto instalado, quando comeou um trabalho de impresso sem margem.
Erro no carto de memria Tente as solues a seguir.

Soluo 1: Remover todos os cartes de memria, exceto um. Soluo 2: Empurrar o carto de memria at o fim
Soluo: Remova todos os cartes de memria, exceto um. O equipamento acessar o carto de memria restante e exibir a primeira foto armazenada neste. Causa: Havia dois ou mais cartes de memria inseridos no equipamento ao mesmo tempo. Se esse procedimento no tiver resolvido o problema, passe para a prxima soluo.
Soluo 2: Empurrar o carto de memria at o fim Soluo: Remova o carto de memria e reinsira-o, at ele parar, no slot. Causa: Voc no havia inserido totalmente o carto de memria.
O carto de memria est bloqueado Soluo: Desbloqueie o carto de memria e tente novamente. Para desbloquear o carto de memria, consulte o manual do produto que acompanha o carto de memria. Causa: Um carto de memria bloqueado (somente leitura) estava em um slot de carto.
Espao insuficiente no disco Soluo: Esvazie a Lixeira da rea de trabalho. Tambm pode ser necessrio remover arquivos do disco rgido; por exemplo, excluir arquivos temporrios. Causa: No havia memria disponvel suficiente no computador para executar a tarefa.
Erro de acesso ao carto Soluo: Remova o carto de memria e reinsira-o, at ele parar, no slot. Causa: Voc no havia inserido totalmente o carto de memria.
Use apenas um carto de cada vez Soluo: Voc pode inserir apenas um carto de memria por vez. Se mais de um carto de memria for inserido, uma mensagem de erro ser exibida no visor. Remova o carto de memria adicional para resolver o problema. Causa: Vrios cartes de memria foram inseridos no equipamento.
Erros
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Soluo 1: Remover todos os cartes de memria, exceto um.
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O carto est inserido corretamente Soluo: Vire o carto de memria para que a etiqueta fique voltada para cima e os contatos voltados para o equipamento, depois empurre o carto para a frente no slot correto at que a luz Foto se acenda. Quando o carto de memria estiver inserido corretamente, a luz Foto piscar por alguns segundos e depois permanecer acesa. Causa: O carto foi inserido ao contrrio ou de cabea para baixo.
O carto est danificado Soluo: Reformate o carto de memria na cmera ou formate-o em um computador selecionando a opo de formato FAT. Para obter mais informaes, consulte a documentao que acompanha a cmera digital. Cuidado Formatar novamente o carto de memria apagar todas as fotos armazenadas no carto. Se voc transferiu anteriormente as fotos do carto de memria para o computador, tente imprimir as fotos do computador. Caso contrrio, ser necessrio tirar novamente as fotos perdidas. Causa: Voc pode ter formatado o carto em um computador com Windows XP. Por padro, o Windows XP formata um carto de memria de 8 MB ou menos e 64 MB ou mais no formato FAT32. Cmeras digitais e outros dispositivos utilizam o formato FAT (FAT16 e FAT12) e no podem reconhecer um carto com formato FAT32.
O carto no est totalmente inserido Soluo: Vire o carto de memria para que a etiqueta fique voltada para cima e os contatos voltados para o equipamento, depois empurre o carto para a frente no slot correto at que a luz Foto se acenda. Quando o carto de memria estiver inserido corretamente, a luz Foto piscar por alguns segundos e depois permanecer acesa. Causa: O carto de memria no foi inserido totalmente.
Mensagens sobre papis

A lista a seguir apresenta mensagens de erro relacionadas a papis: Papel de cabea para baixo Erro de orientao de papel A tinta est secando
Papel de cabea para baixo Soluo: Coloque o papel na bandeja com a face a ser impressa voltada para baixo. Causa: O papel na bandeja de entrada estava voltado para baixo.
Erro de orientao de papel Soluo: Insira a pilha de papel na bandeja com a borda curta para a frente e o lado a ser impresso voltado para baixo. Empurre o papel para a frente at que ele pare. Causa: O papel na bandeja estava na orientao paisagem.
A tinta est secando Soluo: Deixe a folha na bandeja de papel at a mensagem desaparecer. Se for necessrio remover a folha impressa antes de a mensagem desaparecer, segure com cuidado a folha impressa na parte inferior ou nas bordas e coloque-a em uma superfcie plana para secar. Causa: Transparncias e algumas mdias exigem um tempo de secagem maior do que o normal.
Mensagens sobre cartuchos de impresso

A lista a seguir apresenta mensagens de erro relacionadas a cartuchos de impresso: Pouca tinta Alinhamento necessrio ou falha no alinhamento Cartuchos de tinta instalados incorretamente Os cartuchos de impresso instalados no so da HP Cartucho de tinta ausente, incorretamente instalado ou no adequado para o dispositivo Imprimir no modo de reserva de tinta Cartuchos de impresso faltando ou no detectados Cartuchos de impresso incompatveis O cartucho de impresso no se destina ao uso neste dispositivo Cartuchos de impresso no slot errado Problema no cartucho de impresso Cartucho HP original usado previamente instalado Acabou a tinta HP original Erro geral da impressora
Pouca tinta Soluo: Avisos sobre o nvel de tinta e indicadores fornecem estimativas apenas em termos de planejamento. Quando receber uma mensagem de pouca tinta, considere ter um cartucho de substituio disponvel para evitar possveis atrasos nas impresses. No necessrio trocar o cartucho at que a qualidade de impresso esteja muito ruim. Se voc tiver instalado um cartucho de impresso reabastecido ou remanufaturado, ou um que tenha sido usado em outro produto, o indicador do nvel de tinta poder ficar impreciso ou indisponvel. Para obter informaes sobre a devoluo de produtos HP e sobre reciclagem, acesse: www.hp.com/recycle.
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Causa: Os cartuchos de impresso indicados devem estar com pouca tinta e podem precisar ser trocados logo.
Alinhamento necessrio ou falha no alinhamento Tente as solues a seguir para resolver o problema. As solues so apresentadas em ordem, com a mais provvel em primeiro lugar. Caso a primeira soluo no resolva o problema, tente as demais at o problema ser solucionado. Soluo 1: Alinhar os cartuchos de impresso recm-instalados Soluo 2: O tipo de papel incorreto est carregado na bandeja de papel Soluo 3: Certifique-se de que a fita protetora seja retirada dos cartuchos de impresso Soluo 4: Verificar se os cartuchos de impresso esto totalmente inseridos Soluo 5: O cartucho de impresso pode estar com defeito
Soluo 1: Alinhar os cartuchos de impresso recm-instalados Soluo: Alinhe os cartuchos para assegurar uma excelente qualidade de impresso. Para alinhar cartuchos de impresso recm-instalados 1. Quando solicitado, assegure-se de que papel branco comum Carta ou A4 esteja carregado na bandeja de papel e pressione OK. Nota Se houver papel colorido carregado na bandeja de papel quando voc alinhar os cartuchos de impresso, ocorrer um erro de alinhamento. Carregue papel branco comum no usado na bandeja de papel e tente alinhar novamente. O dispositivo imprime uma pgina de teste, alinha os cartuchos de impresso e calibra a impressora. 2. Carregue a pgina com o lado impresso voltado para baixo, no canto frontal direito do vidro, e pressione OK, para digitalizar a pgina. Quando o boto Liga/desliga parar de piscar, o alinhamento estar completo e a pgina poder ser removida. Recicle ou descarte a pgina. Causa: Voc instalou novos cartuchos de impresso que podem necessitar de alinhamento. Se esse procedimento no tiver resolvido o problema, passe para a prxima soluo.
Soluo 2: O tipo de papel incorreto est carregado na bandeja de papel Soluo: Se houver papel colorido na bandeja de papel quando voc alinhar os cartuchos de impresso, ocorrer um erro de alinhamento. Carregue papel branco comum tamanho carta ou A4 no utilizado na bandeja de papel e tente executar o alinhamento novamente. Se o erro de alinhamento se repetir, talvez o cartucho de impresso esteja com defeito. Para encontrar informaes de suporte e garantia, acesse o site da HP em www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida,
clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. Causa: O tipo de papel incorreto estava carregado na bandeja de papel.
Soluo 3: Certifique-se de que a fita protetora seja retirada dos cartuchos de impresso Soluo: Verifique cada cartucho de impresso. A fita pode ter sido removida dos contatos de cor cobre, mas talvez ainda esteja cobrindo os injetores de tinta. Se a fita ainda estiver cobrindo os injetores de tinta, remova-a dos cartuchos de impresso com cuidado. No toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cor cobre.
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Contatos de cor cobre Fita plstica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalao) Bicos de tinta sob a fita adesiva
Remova os cartuchos de impresso e reinsira-os. Verifique se eles esto totalmente inseridos e travados. Causa: A fita protetora estava cobrindo os cartuchos de impresso. Se esse procedimento no tiver resolvido o problema, passe para a prxima soluo.
Soluo 4: Verificar se os cartuchos de impresso esto totalmente inseridos Soluo: Remova os cartuchos de impresso e reinsira-os. Verifique se eles esto totalmente inseridos e travados. Causa: Os contatos do cartucho de impresso no estavam tocando os contatos do carro de impresso.
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Soluo 5: O cartucho de impresso pode estar com defeito Soluo: Se o erro de alinhamento persistir e no for possvel elimin-lo, o cartucho de impresso pode estar com defeito. Verifique se o cartucho de impresso ainda est no perodo de garantia. Se a garantia j tiver acabado, adquira um novo cartucho. Se a garantia ainda no tiver acabado, entre em contato com o suporte HP. V para www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. Para obter mais informaes, consulte: Informaes da garantia do cartucho na pgina 53 Solicitar suprimentos de tinta na pgina 52 O cartucho de impresso estava danificado.
Causa:
Cartuchos de tinta instalados incorretamente Soluo: Remova e insira novamente os cartuchos de impresso e verifique se esto completamente inseridos e encaixados no lugar. Alm disso, verifique se os cartuchos de impresso esto instalados nos compartimentos corretos. Para verificar se os cartuchos de impresso esto instalados corretamente 1. Observe se o dispositivo est ligado. Cuidado Se o produto estiver desligado quando voc abrir a porta do cartucho de impresso para acessar os cartuchos, ele no os liberar para troca. Voc pode at danificar o produto se os cartuchos de impresso no estiverem firmemente encaixados quando tentar remov-los. 2. Abra a porta dos cartuchos de impresso. O carro de impresso move-se para o lado direito do dispositivo.
3. Observe se est utilizando os cartuchos de impresso corretos para o equipamento. Para uma lista de cartuchos de impresso compatveis, consulte a documentao impressa que acompanha o dispositivo.
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Contatos de cor cobre Fita plstica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalao) Injetores de tinta sob a fita adesiva
5. Reinsira o cartucho de impresso deslizando-o em direo ao slot direita. Em seguida, empurre o cartucho para a frente at que ele se encaixe no lugar.
6. Repita as etapas 1 e 2 para o cartucho de tinta colorido da esquerda. Causa: Os cartuchos de impresso indicados foram instalados incorretamente.
Os cartuchos de impresso instalados no so da HP Soluo: Siga os avisos no visor para prosseguir ou substitua os cartuchos de impresso indicados por cartuchos originais da HP.
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4. Remova o cartucho de tinta preto do slot direita. No toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cor cobre. Verifique se os contatos coloridos de cobre ou os injetores de tinta esto danificados. Certifique-se de que a fita plstica foi removida. Se a fita plstica ainda estiver cobrindo os injetores de tinta, remova com cuidado a fita plstica transparente, puxando a aba rosa. Certifique-se de no remover a fita cor de cobre que contm os contatos eltricos.
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A HP recomenda a utilizao de cartuchos de impresso HP genunos. Os cartuchos de impresso HP originais foram desenvolvidos e testados para ajudar a produzir timos resultados de forma fcil e contnua. Nota A HP no pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos que no sejam da HP. Servios de assistncia tcnica e manuteno decorrentes do uso de suprimentos que no sejam da HP no sero cobertos pela garantia. Se voc acredita ter adquirido cartuchos de impresso HP originais, acesse: www.hp.com/go/anticounterfeit Para obter mais informaes, consulte: Substituir os cartuchos na pgina 50 Causa: O produto detectou a instalao de um cartucho que no da HP.
Cartucho de tinta ausente, incorretamente instalado ou no adequado para o dispositivo Tente as solues a seguir para resolver o problema. As solues so apresentadas em ordem, com a mais provvel em primeiro lugar. Caso a primeira soluo no resolva o problema, tente as demais at o problema ser solucionado. Soluo 1: Colocar os cartuchos de impresso Soluo 2: Remover a fita dos cartuchos de impresso Soluo 3: Retirar e inserir novamente os cartuchos de impresso Soluo 4: Entrar em contato com o suporte HP
Soluo 1: Colocar os cartuchos de impresso Soluo: Pelo menos um dos cartuchos de impresso est faltando. Remova e insira novamente os cartuchos de impresso e verifique se esto completamente inseridos e encaixados no lugar. Se o problema persistir, limpe os contatos dos cartuchos de impresso. Para limpar os contatos do cartucho de impresso 1. Ligue o produto e abra a porta do cartucho de impresso. O carro de impresso se move para o lado direito do produto.
2. Espere at que o carro de impresso pare de se movimentar e fique silencioso, e desconecte o cabo de alimentao da parte traseira do produto.
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3. Pressione delicadamente o cartucho de impresso para baixo e, em seguida, puxe-o em sua direo para remov-lo do slot. Nota No remova os dois cartuchos de impresso ao mesmo tempo. Remova e limpe um cartucho de impresso de cada vez. No deixe cartuchos de impresso fora do HP Photosmart por mais de 30 minutos. 4. Inspecione os contatos do cartucho de impresso, verificando se h acmulo de tinta e fragmentos. 5. Mergulhe uma haste de algodo limpa ou um pano sem fiapos na gua destilada e retire todo o excesso de gua. 6. Segure o cartucho de impresso pelas laterais. 7. Limpe somente os contatos de cor cobre. Deixe os cartuchos de impresso secarem por aproximadamente dez minutos.
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Contatos de cor cobre Injetores de tinta (no devem ser limpos)
8. Segure o cartucho de impresso com o logotipo da HP para cima e insira-o novamente no slot. Empurre o cartucho de impresso com firmeza at que se encaixe.
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9. Repita as etapas, se necessrio, para o outro cartucho de impresso. 10. Com cuidado, feche a porta do cartucho de impresso e conecte o cabo de alimentao parte traseira do produto.
Causa:
O cartucho de impresso estava ausente.
Soluo 2: Remover a fita dos cartuchos de impresso Soluo: Verifique cada cartucho de impresso. A fita pode ter sido removida dos contatos de cor cobre, mas talvez ainda esteja cobrindo os injetores de tinta. Se a fita ainda estiver cobrindo os injetores de tinta, remova-a dos cartuchos de impresso com cuidado. No toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cor cobre.
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Causa:
A fita protetora estava cobrindo os cartuchos de impresso.
Soluo 3: Retirar e inserir novamente os cartuchos de impresso Soluo: Um dos cartuchos de impresso ou ambos no esto instalados ou foram instalados incorretamente. Remova e insira novamente os cartuchos de impresso e verifique se esto completamente inseridos e encaixados no lugar. Se o problema persistir, limpe os contatos de cor de cobre dos cartuchos de impresso. Para limpar os contatos do cartucho de impresso 1. Ligue o produto e abra a porta do cartucho de impresso. O carro de impresso move-se para o centro do dispositivo. 2. Espere at que o carro de impresso pare de se movimentar e fique silencioso, e desconecte o cabo de alimentao da parte traseira do produto. 3. Pressione delicadamente o cartucho de impresso para baixo e, em seguida, puxe-o em sua direo para remov-lo do slot. Nota No remova os dois cartuchos de impresso ao mesmo tempo. Remova e limpe um cartucho de impresso de cada vez. No deixe cartuchos de impresso fora do HP Photosmart por mais de 30 minutos. 4. Inspecione os contatos do cartucho de impresso, verificando se h acmulo de tinta e fragmentos. 5. Mergulhe uma haste de algodo limpa ou um pano sem fiapos na gua destilada e retire todo o excesso de gua. 6. Segure o cartucho de impresso pelas laterais. 7. Limpe somente os contatos de cor cobre. Deixe os cartuchos de impresso secarem por aproximadamente dez minutos.
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Erros
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9. Repita as etapas, se necessrio, para o outro cartucho de impresso. 10. Com cuidado, feche a porta do cartucho de impresso e conecte o cabo de alimentao parte traseira do produto. Causa: Um dos cartuchos de impresso ou ambos no estavam instalados ou foram instalados incorretamente. Se esse procedimento no tiver resolvido o problema, passe para a prxima soluo.
Soluo 4: Entrar em contato com o suporte HP Soluo: Entre em contato com o Suporte HP para obter assistncia. Acesse: www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. Causa: O cartucho de impresso estava com defeito ou no foi projetado para ser usado nesse equipamento.
Imprimir no modo de reserva de tinta Soluo: Se aparecer a mensagem do modo de reserva de tinta e houver dois cartuchos de impresso instalados no produto, verifique se a fita plstica protetora foi retirada de cada um dos cartuchos. Quando a fita plstica cobre os contatos do cartucho de impresso, o produto no tem como detectar que o cartucho est instalado.
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Causa: Quando o produto detectou que havia apenas um cartucho de impresso instalado, ele entrou no modo de reserva de tinta. Esse modo de impresso permite imprimir com apenas um cartucho, mas torna o produto mais lento e prejudica a qualidade dos impressos.
Cartuchos de impresso faltando ou no detectados Tente as solues a seguir para resolver o problema. As solues so apresentadas em ordem, com a mais provvel em primeiro lugar. Caso a primeira soluo no resolva o problema, tente as demais at o problema ser solucionado. Soluo 1: Reinserir os cartuchos de impresso Soluo 2: Limpar os contatos do cartucho de impresso Soluo 3: Substituir o cartucho de impresso
Soluo 1: Reinserir os cartuchos de impresso Soluo: Remova e insira novamente os cartuchos de impresso e verifique se esto completamente inseridos e encaixados no lugar. Alm disso, verifique se os cartuchos de impresso esto instalados nos compartimentos corretos. Para verificar se os cartuchos de impresso esto instalados corretamente 1. Observe se o dispositivo est ligado. Cuidado Se o produto estiver desligado quando voc abrir a porta do cartucho de impresso para acessar os cartuchos, ele no os liberar para troca. Voc pode at danificar o produto se os cartuchos de impresso no estiverem firmemente encaixados quando tentar remov-los. 2. Abra a porta dos cartuchos de impresso. O carro de impresso move-se para o lado direito do dispositivo.
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3. Observe se est utilizando os cartuchos de impresso corretos para o equipamento. Para uma lista de cartuchos de impresso compatveis, consulte a documentao impressa que acompanha o dispositivo. 4. Remova o cartucho de tinta preto do slot direita. No toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cor cobre. Verifique se os contatos coloridos de cobre ou os injetores de tinta esto danificados. Certifique-se de que a fita plstica foi removida. Se a fita plstica ainda estiver cobrindo os injetores de tinta, remova com cuidado a fita plstica transparente, puxando a aba rosa. Certifique-se de no remover a fita cor de cobre que contm os contatos eltricos.
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6. Repita as etapas 1 e 2 para o cartucho de tinta colorido da esquerda. Causa: Os cartuchos de impresso indicados foram instalados incorretamente. Se esse procedimento no tiver resolvido o problema, passe para a prxima soluo.
Soluo 2: Limpar os contatos do cartucho de impresso Soluo: Limpe os contatos do cartucho de impresso. Certifique-se de que tem o seguinte material disponvel: Hastes de algodo secas, um pano sem fiapos ou qualquer outro material que no se parta nem solte fibras. Dica Filtros de caf no possuem fiapos e servem para limpar os cartuchos de impresso. gua destilada, filtrada ou engarrafada (a gua da torneira pode conter elementos contaminadores que podem danificar os cartuchos de impresso). Cuidado No use limpadores de cilindro ou lcool para limpar os contatos do cartucho de impresso. Eles podem danificar o cartucho de impresso ou o produto. Para limpar os contatos do cartucho de impresso 1. Ligue o produto e abra a porta do cartucho de impresso. O carro de impresso se move para o lado direito do produto.
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2. Espere at que o carro de impresso pare de se movimentar e fique silencioso, e desconecte o cabo de alimentao da parte traseira do produto. 3. Pressione delicadamente o cartucho de impresso para baixo e, em seguida, puxe-o em sua direo para remov-lo do slot. Nota No remova os dois cartuchos de impresso ao mesmo tempo. Remova e limpe um cartucho de impresso de cada vez. No deixe cartuchos de impresso fora do HP Photosmart por mais de 30 minutos. 4. Inspecione os contatos do cartucho de impresso, verificando se h acmulo de tinta e fragmentos. 5. Mergulhe uma haste de algodo limpa ou um pano sem fiapos na gua destilada e retire todo o excesso de gua. 6. Segure o cartucho de impresso pelas laterais. 7. Limpe somente os contatos de cor cobre. Deixe os cartuchos de impresso secarem por aproximadamente dez minutos.
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Causa: Os contatos do cartucho de impresso precisavam de limpeza. Se esse procedimento no tiver resolvido o problema, passe para a prxima soluo.
Soluo 3: Substituir o cartucho de impresso Soluo: Substitua o cartucho de impresso indicado. Voc tambm pode retirar o cartucho de impresso indicado e imprimir usando o modo de reserva de tinta. Nota Durante o modo de reserva de tinta, o equipamento pode imprimir apenas trabalhos a partir do computador. Voc no pode usar o painel de controle para iniciar um trabalho de impresso (como imprimir uma foto a partir de um carto de memria). Verifique se o cartucho de impresso ainda est no perodo de garantia. Se a garantia j tiver acabado, adquira um novo cartucho. Se a garantia ainda no tiver acabado, entre em contato com o suporte HP. V para www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico.
Para obter mais informaes, consulte: Informaes da garantia do cartucho na pgina 53 Causa: O cartucho de impresso estava danificado.
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Cartuchos de impresso incompatveis Tente as solues a seguir. Soluo 1: Verificar o cartucho de impresso Soluo 2: Entrar em contato com o Suporte HP para assistncia
Soluo 1: Verificar o cartucho de impresso Soluo: Verifique se voc est utilizando os cartuchos de impresso corretos para o produto. Para obter uma lista de cartuchos de impresso compatveis, consulte a documentao impressa que acompanha o produto. Caso esteja usando cartuchos que no sejam compatveis com o produto, substituaos por cartuchos compatveis. Se estiver utilizando cartuchos corretos, prossiga para a prxima soluo. Para obter mais informaes, consulte: Substituir os cartuchos na pgina 50 Causa: Os cartuchos de impresso indicados no eram compatveis com o produto. Se esse procedimento no tiver resolvido o problema, passe para a prxima soluo.
Soluo 2: Entrar em contato com o Suporte HP para assistncia Soluo: Se voc tiver seguido todas as instrues fornecidas nas solues anteriores mas ainda assim o problema persistir, entre em contato com o Suporte HP para obter assistncia tcnica. Acesse: www.hp.com/support. Se solicitado, selecione seu pas/regio, e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter suporte tcnico. Causa: Os cartuchos de impresso no foram projetados para uso neste produto.
O cartucho de impresso no se destina ao uso neste dispositivo Soluo: Entre em contato com o Suporte HP para obter assistncia. Acesse: www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. Causa: O cartucho de impresso no foi projetado para ser usado nesse equipamento.
Cartuchos de impresso no slot errado Soluo: Remova e insira novamente os cartuchos de impresso e verifique se esto completamente inseridos e encaixados no lugar.
Alm disso, verifique se os cartuchos de impresso esto instalados nos compartimentos corretos. Para verificar se os cartuchos de impresso esto instalados corretamente 1. Observe se o dispositivo est ligado. Cuidado Se o produto estiver desligado quando voc abrir a porta do cartucho de impresso para acessar os cartuchos, ele no os liberar para troca. Voc pode at danificar o produto se os cartuchos de impresso no estiverem firmemente encaixados quando tentar remov-los. 2. Abra a porta dos cartuchos de impresso. O carro de impresso move-se para o lado direito do dispositivo.
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6. Repita as etapas 1 e 2 para o cartucho de tinta colorido da esquerda. Nota Se os cartuchos de impresso estiverem instalados nos compartimentos errados e voc no conseguir retir-los do produto, entre em contato com o suporte HP para obter o atendimento tcnico. Acesse: www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. Causa: Os cartuchos de impresso indicados foram instalados incorretamente.
Problema no cartucho de impresso A mensagem pode indicar qual cartucho est causando o problema. Se for esse o caso, siga estas instrues para resolver o problema. As solues so apresentadas em ordem, com a mais provvel em primeiro lugar. Caso a primeira soluo no resolva o problema, tente as outras at o problema ser solucionado. Se a mensagem no indicar qual cartucho est causando o problema, siga estas instrues para descobrir. Depois que souber qual o cartucho problemtico, siga a primeira soluo. Para saber qual cartucho de impresso est com problema 1. Certifique-se de que o produto esteja ligado. Cuidado Se o produto estiver desligado quando voc abrir a porta do cartucho de impresso para acessar os cartuchos, ele no os liberar para troca. Voc pode at danificar o produto se os cartuchos de impresso no estiverem firmemente encaixados quando tentar remov-los. 2. Abra a porta dos cartuchos de impresso. O carro de impresso se move para o lado direito do produto.
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3. Verifique se voc est utilizando os cartuchos de impresso corretos para o produto. Para obter uma lista de cartuchos de impresso compatveis, consulte a documentao impressa que acompanha o produto. 4. Tire o cartucho de impresso preto do slot da direita. Pressione o cartucho para baixo e, em seguida, puxe-o em sua direo para removlo do slot.
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Cartucho de impresso colorido Cartucho de impresso preto
5. Feche a porta do cartucho de impresso. 6. Verifique se o erro foi solucionado. Caso o erro tenha sido resolvido, porque h um problema com o cartucho de impresso preto. Se o problema no tiver sido resolvido, prossiga para a prxima etapa. 7. Abra a porta do cartucho de impresso e insira novamente o cartucho preto, deslizando-o em direo ao slot da direita. Em seguida, empurre o cartucho de impresso para frente at que se encaixe no slot.
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8. Tire o cartucho colorido do slot da esquerda. Pressione o cartucho para baixo e, em seguida, puxe-o em sua direo para removlo do slot. 9. Feche a porta do cartucho de impresso. 10. Verifique se o erro foi solucionado. Caso o erro tenha sido resolvido, porque h um problema com o cartucho de impresso colorido. Caso o erro no tenha sido resolvido, porque h um problema com os dois cartuchos de impresso. 11. Abra a porta do cartucho de impresso e insira novamente o cartucho colorido, deslizando-o em direo ao slot da esquerda. Em seguida, empurre o cartucho de impresso para frente at que se encaixe no slot. 12. Feche a porta do cartucho de impresso. Soluo 1: Retirar e inserir novamente os cartuchos de impresso Soluo 2: Limpar os contatos do cartucho de impresso Soluo 3: Substituir o cartucho de impresso
Soluo 1: Retirar e inserir novamente os cartuchos de impresso Soluo: Remova e insira novamente os cartuchos de impresso e verifique se esto completamente inseridos e encaixados no lugar. Alm disso, verifique se os cartuchos de impresso esto instalados nos compartimentos corretos. Para verificar se os cartuchos de impresso esto instalados corretamente 1. Observe se o dispositivo est ligado. Cuidado Se o produto estiver desligado quando voc abrir a porta do cartucho de impresso para acessar os cartuchos, ele no os liberar para troca. Voc pode at danificar o produto se os cartuchos de impresso no estiverem firmemente encaixados quando tentar remov-los. 2. Abra a porta dos cartuchos de impresso. O carro de impresso move-se para o lado direito do dispositivo.
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6. Repita as etapas 1 e 2 para o cartucho de tinta colorido da esquerda. Causa: Os cartuchos de impresso indicados foram instalados incorretamente. Se esse procedimento no tiver resolvido o problema, passe para a prxima soluo.
Soluo 2: Limpar os contatos do cartucho de impresso Soluo: Limpe os contatos dos cartuchos de impresso que estiverem com problema. Certifique-se de que tem o seguinte material disponvel: Hastes de algodo secas, um pano sem fiapos ou qualquer outro material que no se parta nem solte fibras. Dica Filtros de caf no possuem fiapos e servem para limpar os cartuchos de impresso. gua destilada, filtrada ou engarrafada (a gua da torneira pode conter elementos contaminadores que podem danificar os cartuchos de impresso). Cuidado No use limpadores de cilindro ou lcool para limpar os contatos do cartucho de impresso. Eles podem danificar o cartucho de impresso ou o produto. Para limpar os contatos do cartucho de impresso 1. Ligue o produto e abra a porta do cartucho de impresso. O carro de impresso se move para o lado direito do produto.
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Nota No remova os dois cartuchos de impresso ao mesmo tempo. Remova e limpe um cartucho de impresso de cada vez. No deixe cartuchos de impresso fora do HP Photosmart por mais de 30 minutos. 4. Inspecione os contatos do cartucho de impresso, verificando se h acmulo de tinta e fragmentos. 5. Mergulhe uma haste de algodo limpa ou um pano sem fiapos na gua destilada e retire todo o excesso de gua. 6. Segure o cartucho de impresso pelas laterais. 7. Limpe somente os contatos de cor cobre. Deixe os cartuchos de impresso secarem por aproximadamente dez minutos.
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2. Espere at que o carro de impresso pare de se movimentar e fique silencioso, e desconecte o cabo de alimentao da parte traseira do produto. 3. Pressione delicadamente o cartucho de impresso para baixo e, em seguida, puxe-o em sua direo para remov-lo do slot.
Captulo 12
Causa:
Os contatos do cartucho de impresso precisavam de limpeza.
Soluo 3: Substituir o cartucho de impresso Soluo: Substituir os cartuchos de impresso que esto com problema. Se houver apenas um cartucho de impresso com problema, voc pode retir-lo e imprimir usando o modo de reserva de tinta. Nota Durante o modo de reserva de tinta, o equipamento pode imprimir apenas trabalhos a partir do computador. Voc no pode usar o painel de controle para iniciar um trabalho de impresso (como imprimir uma foto a partir de um carto de memria). Causa: Um ou os dois cartuchos de impresso estavam com problemas.
Cartucho HP original usado previamente instalado Soluo: Verifique a qualidade de impresso do trabalho atual. Se for satisfatria, siga os avisos no visor para prosseguir. A HP recomenda que voc tenha um novo cartucho de impresso disponvel para evitar atrasos na impresso.
102
Nota Os nveis de tinta podem no estar disponveis para o cartucho indicado. Causa: O cartucho de tinta HP original foi usado anteriormente em outro dispositivo.
Acabou a tinta HP original Soluo: Siga os avisos no visor para prosseguir ou substitua os cartuchos de impresso indicados por cartuchos originais da HP. A HP recomenda a utilizao de cartuchos de impresso HP genunos. Os cartuchos de impresso HP originais foram desenvolvidos e testados para ajudar a produzir timos resultados de forma fcil e contnua. Nota A HP no pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos que no sejam da HP. Servios de assistncia tcnica e manuteno decorrentes do uso de suprimentos que no sejam da HP no sero cobertos pela garantia. Se voc acredita ter adquirido cartuchos de impresso HP originais, acesse: www.hp.com/go/anticounterfeit Para obter mais informaes, consulte: Substituir os cartuchos na pgina 50 Causa: A tinta HP original indicada nos cartuchos de impresso havia acabado.
Erro geral da impressora Soluo: Anote o cdigo de erro fornecido na mensagem e entre em contato com o suporte HP. Acesse: www.hp.com/support Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. Causa: Ocorreu um problema no equipamento.
Erros
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Captulo 12
Solucionar um problema 104 Solucionar um problema
13 Interromper o trabalho atual

Para interromper o trabalho de impresso atual no equipamento Pressione Cancelar no painel de controle. Se o trabalho atual no for interrompido, pressione Cancelar novamente. Ele pode levar alguns instantes para ser cancelado.
Interromper o trabalho atual
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Interromper o trabalho atual
Captulo 13
Interromper o trabalho atual 106 Interromper o trabalho atual
14 Informaes tcnicas
As especificaes tcnicas e informaes sobre regulamentaes internacionais para seu HP Photosmart so fornecidas nesta seo. Para especificaes adicionais, consulte a documentao impressa que acompanha o HP Photosmart. Esta seo contm os seguintes tpicos: Aviso Especificaes Programa de controle do risco ambiental dos produtos Avisos sobre regulamentao Instrues sobre regulamentao sem fio
Aviso
Avisos da Hewlett-Packard Company
As informaes contidas neste documento esto sujeitas a alteraes sem aviso prvio. Todos os direitos reservados. proibida a reproduo, adaptao ou traduo deste material sem a permisso prvia por escrito da Hewlett-Packard, exceto quando permitido pelas leis de direitos autorais. As nicas garantias aos produtos e servios da HP so aquelas descritas nas declaraes de garantia expressa que acompanham os respectivos produtos e servios. Nada aqui contido deve ser interpretado como garantia adicional. A HP no se responsabiliza por erros tcnicos ou editoriais nem por omisses aqui contidos. 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows, Windows 2000 e Windows XP so marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros pases. Windows Vista uma marca comercial ou marca registrada da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros pases. Intel e Pentium so marcas comerciais ou marcas registradas da Intel Corporation ou suas subsidirias nos Estados Unidos e/ou em outros pases.
Especificaes
As especificaes tcnicas para o HP Photosmart so fornecidas nesta seo. Para as especificaes completas do prouto, veja a Planilha de Dados do Produto em www.hp.com/ support. Requisitos do sistema Os requisitos do sistema e do software esto no arquivo Leiame. Para informaes sobre futuros lanamentos e suporte do sistema, visite o suporte HP online, em www.hp.com/support. Especificaes ambientais Faixa de temperatura operacional recomendada: 15 C a 32 C (59 F a 90 F) Faixa permitida de temperatura operacional: 5 C a 40 C (41 F a 104 F) Umidade: 20% a 80% de umidade relativa sem condensao (recomendado); ponto de condensao mximo de 28 C Faixa de temperatura no operacional (armazenamento): -25 C a 60 C (13 F a 140 F) Na presena de campos eletromagnticos altos, possvel que a sada do HP Photosmart seja levemente distorcida A HP recomenda a utilizao de um cabo USB de at 3 m de comprimento para minimizar o rudo injetado em razo de campos eletromagnticos altos Informaes tcnicas
Informaes tcnicas
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Captulo 14 Especificaes de papel Tipo Papel comum Papel Ofcio Cartes de ndice Cartes Hagaki Envelopes Papel fotogrfico de 13 x 18 cm (5 x 7 polegadas) Papel fotogrfico de 10 x 15 cm (4 x 6 polegadas) Papel fotogrfico de 216 x 279 mm (8,5 x 11 polegadas) * Capacidade mxima. Nota Para obter uma lista completa dos tamanhos de mdia compatveis, consulte o driver da impressora. Especificaes de impresso A velocidade de impresso varia conforme a complexidade do documento Impresso no tamanho panorama Mtodo: jato de tinta trmico drop-on-demand Idioma: PCL3 GUI Gramatura do papel 20 a 24 lb (75 a 90 g/m) 20 a 24 lb (75 a 90 g/m) 110lb. ndice mximo (200g/m) 110lb. ndice mximo (200g/m) 20 a 24 lb. (75 a 90 g/m) 145 lb. (236 g/m) 145 lb. (236 g/m) 145 lb. (236 g/m) At 30 At 30 Bandeja de papel* At 80 (papel de 20 lb.) At 80 (papel de 20 lb.) At 30 At 40 At 10 At 30
Especificaes de digitalizao Editor de imagem includo Interface compatvel com Twain Resoluo: at 1200 x 2400 ppi tico; 19200 ppi aprimorado (software) Para mais informaes sobre a resoluo em ppi, consulte o software do scanner. Cor: cor de 48 bits, escala de cinza de 8 bits (256 nveis de cinza) Tamanho mximo de digitalizao do vidro: 21,6 x 29,7 cm
Informaes tcnicas 108
Especificaes da cpia Processamento digital de imagem O nmero mximo de cpias varia por modelo As velocidades de cpia variam conforme o modelo e a complexidade do documento
Resoluo de impresso Para saber mais sobre a resoluo da impressora, consulte o software da impressora. Para mais informaes, consulte Exibir a resoluo de impresso na pgina 33. Rendimento dos cartuchos Acesse www.hp.com/go/learnaboutsupplies para mais informaes sobre o rendimento estimado dos cartuchos.
Informaes tcnicas
Programa de controle do risco ambiental dos produtos

A Hewlett-Packard tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de forma favorvel ao meio ambiente. O projeto de recivlagem foi incorporado ao produto. A quantidade de material foi reduzida ao mnimo, ao mesmo tempo em que se garantiram funcionalidade e confiabilidade adequadas. Os materiais no semelhantes foram projetados para se separarem facilmente. Os fechos e outras conexes so de fcil localizao, acesso e remoo com a utilizao de ferramentas comuns. As peas de alta prioridade permitem acesso rpido para facilitar a desmontagem e o reparo. Para obter mais informaes, visite o site Commitment to the Environment da HP: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html Esta seo contm os seguintes tpicos: Dicas ecolgicas Utilizao de papel Materiais plsticos MSDSs (Material Safety Data Sheets) Programa de reciclagem Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP Consumo de energia Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union Substncias qumicas
Dicas ecolgicas
A HP tem o compromisso de ajudar os clientes a reduzir o impacto no meio ambiente. A HP fornece as dicas ecolgicas abaixo para ajudar a enfocar as formas de avaliar e reduzir o impacto de suas opes de impresso. Alm dos recursos especficos neste produto, visite o site de solues ecolgicas da HP para mais informaes sobre as iniciativas ambientais da HP. www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/ Os recursos ecolgicos do seu produto Impresso Smart Web: A interface de impresso do HP Smart Web contm uma janela Livro de recortes e Editar recortes, em que voc pode armazenar, organizar ou imprimir recortes reunidos na Web. Para obter mais informaes, consulte Imprimir uma pgina da web na pgina 31. Informaes de economia de energia: Para determinar o status de qualificao do ENERGY STAR para este produto, consulte Consumo de energia na pgina 110. Materiais reciclados: Para obter mais informaes sobre a reciclagem de produtos HP, visite: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Utilizao de papel
Este produto adequado para uso de papel reciclado, de acordo com a DIN 19309 e a EN 12281:2002.
Materiais plsticos
As peas plsticas com mais de 25 gramas so marcadas de acordo com os padres internacionais para facilitar a identificao de materiais plsticos para fins de reciclagem no final da vida til do produto.
MSDSs (Material Safety Data Sheets)

As planilhas de dados de segurana do material (MSDS) podem ser obtidas no site da HP, em: www.hp.com/go/msds
Programa de controle do risco ambiental dos produtos
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Informaes tcnicas
Captulo 14
Programa de reciclagem
A HP oferece um nmero cada vez maior de programas de reciclagem e retorno de produtos em vrios pases/regies, em parceria com alguns dos maiores centros de reciclagem de eletrnicos do mundo. A HP preserva recursos revendendo alguns de seus produtos mais populares. Para obter mais informaes sobre a reciclagem de produtos HP, visite: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP

A HP tem um compromisso com a proteo do meio ambiente. O Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP est disponvel em vrios pases/regies e permite reciclar gratuitamente cartuchos de impresso usados. Para obter mais informaes, visite o seguinte site na Web: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Consumo de energia
A utilizao de energia diminui significativamente em modo de Suspenso, economizando recursos naturais e dinheiro sem afetar o elevado desempenho deste produto. Para determinar o status de qualificao do ENERGY STAR para este produto, consulte a Planilha de Dados ou a Planilha de Especificaes do Produto. Os produtos qualificados tambm aparecem no site www.hp.com/go/ energystar.
Informaes tcnicas 110 Informaes tcnicas
Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union
Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment. The separate collection and recycling of your waste equipment at the time of disposal will help to conserve natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment. For more information about where you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your local city office, your household waste disposal service or the shop where you purchased the product. vacuation des quipements usags par les utilisateurs dans les foyers privs au sein de l'Union europenne La prsence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous dbarrasser de ce produit de la mme faon que vos dchets courants. Au contraire, vous tes responsable de l'vacuation de vos quipements usags et, cet effet, vous tes tenu de les remettre un point de collecte agr pour le recyclage des quipements lectriques et lectroniques usags. Le tri, l'vacuation et le recyclage spars de vos quipements usags permettent de prserver les ressources naturelles et de s'assurer que ces quipements sont recycls dans le respect de la sant humaine et de l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte des quipements usags, veuillez contacter votre mairie, votre service de traitement des dchets mnagers ou le magasin o vous avez achet le produit. Entsorgung von Elektrogerten durch Benutzer in privaten Haushalten in der EU Dieses Symbol auf dem Produkt oder dessen Verpackung gibt an, dass das Produkt nicht zusammen mit dem Restmll entsorgt werden darf. Es obliegt daher Ihrer Verantwortung, das Gert an einer entsprechenden Stelle fr die Entsorgung oder Wiederverwertung von Elektrogerten aller Art abzugeben (z.B. ein Wertstoffhof). Die separate Sammlung und das Recyceln Ihrer alten Elektrogerte zum Zeitpunkt ihrer Entsorgung trgt zum Schutz der Umwelt bei und gewhrleistet, dass sie auf eine Art und Weise recycelt werden, die keine Gefhrdung fr die Gesundheit des Menschen und der Umwelt darstellt. Weitere Informationen darber, wo Sie alte Elektrogerte zum Recyceln abgeben knnen, erhalten Sie bei den rtlichen Behrden, Wertstoffhfen oder dort, wo Sie das Gert erworben haben. Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione Europea Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti domestici. Gli utenti devono provvedere allo smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche. La raccolta e il riciclaggio separati delle apparecchiature da rottamare in fase di smaltimento favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garantiscono che tali apparecchiature vengano rottamate nel rispetto dell'ambiente e della tutela della salute. Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta delle apparecchiature da rottamare, contattare il proprio comune di residenza, il servizio di smaltimento dei rifiuti locale o il negozio presso il quale stato acquistato il prodotto. Eliminacin de residuos de aparatos elctricos y electrnicos por parte de usuarios domsticos en la Unin Europea Este smbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domsticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electrnicos y elctricos. El reciclaje y la recogida por separado de estos residuos en el momento de la eliminacin ayudar a preservar recursos naturales y a garantizar que el reciclaje proteja la salud y el medio ambiente. Si desea informacin adicional sobre los lugares donde puede dejar estos residuos para su reciclado, pngase en contacto con las autoridades locales de su ciudad, con el servicio de gestin de residuos domsticos o con la tienda donde adquiri el producto. Likvidace vyslouilho zazen uivateli v domcnosti v zemch EU Tato znaka na produktu nebo na jeho obalu oznauje, e tento produkt nesm bt likvidovn prostm vyhozenm do bnho domovnho odpadu. Odpovdte za to, e vyslouil zazen bude pedno k likvidaci do stanovench sbrnch mst urench k recyklaci vyslouilch elektrickch a elektronickch zazen. Likvidace vyslouilho zazen samostatnm sbrem a recyklac napomh zachovn prodnch zdroj a zajiuje, e recyklace probhne zpsobem chrncm lidsk zdrav a ivotn prosted. Dal informace o tom, kam mete vyslouil zazen pedat k recyklaci, mete zskat od ad mstn samosprvy, od spolenosti provdjc svoz a likvidaci domovnho odpadu nebo v obchod, kde jste produkt zakoupili. Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol p produktet eller p dets emballage indikerer, at produktet ikke m bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det p dertil beregnede indsamlingssteder med henblik p genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr. Den separate indsamling og genbrug af dit affaldsudstyr p tidspunktet for bortskaffelse er med til at bevare naturlige ressourcer og sikre, at genbrug finder sted p en mde, der beskytter menneskers helbred samt miljet. Hvis du vil vide mere om, hvor du kan aflevere dit affaldsudstyr til genbrug, kan du kontakte kommunen, det lokale renovationsvsen eller den forretning, hvor du kbte produktet. Afvoer van afgedankte apparatuur door gebruikers in particuliere huishoudens in de Europese Unie Dit symbool op het product of de verpakking geeft aan dat dit product niet mag worden afgevoerd met het huishoudelijk afval. Het is uw verantwoordelijkheid uw afgedankte apparatuur af te leveren op een aangewezen inzamelpunt voor de verwerking van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. De gescheiden inzameling en verwerking van uw afgedankte apparatuur draagt bij tot het sparen van natuurlijke bronnen en tot het hergebruik van materiaal op een wijze die de volksgezondheid en het milieu beschermt. Voor meer informatie over waar u uw afgedankte apparatuur kunt inleveren voor recycling kunt u contact opnemen met het gemeentehuis in uw woonplaats, de reinigingsdienst of de winkel waar u het product hebt aangeschaft. Eramajapidamistes kasutuselt krvaldatavate seadmete kitlemine Euroopa Liidus Kui tootel vi toote pakendil on see smbol, ei tohi seda toodet visata olmejtmete hulka. Teie kohus on viia tarbetuks muutunud seade selleks ettenhtud elektri- ja elektroonikaseadmete utiliseerimiskohta. Utiliseeritavate seadmete eraldi kogumine ja kitlemine aitab ssta loodusvarasid ning tagada, et kitlemine toimub inimeste tervisele ja keskkonnale ohutult. Lisateavet selle kohta, kuhu saate utiliseeritava seadme kitlemiseks viia, saate ksida kohalikust omavalitsusest, olmejtmete utiliseerimispunktist vi kauplusest, kust te seadme ostsite. Hvitettvien laitteiden ksittely kotitalouksissa Euroopan unionin alueella Tm tuotteessa tai sen pakkauksessa oleva merkint osoittaa, ett tuotetta ei saa hvitt talousjtteiden mukana. Kyttjn velvollisuus on huolehtia siit, ett hvitettv laite toimitetaan shk- ja elektroniikkalaiteromun keryspisteeseen. Hvitettvien laitteiden erillinen kerys ja kierrtys sst luonnonvaroja. Nin toimimalla varmistetaan mys, ett kierrtys tapahtuu tavalla, joka suojelee ihmisten terveytt ja ymprist. Saat tarvittaessa listietoja jtteiden kierrtyspaikoista paikallisilta viranomaisilta, jteyhtiilt tai tuotteen jlleenmyyjlt. . , . , . , . A hulladkanyagok kezelse a magnhztartsokban az Eurpai Uniban Ez a szimblum, amely a termken vagy annak csomagolsn van feltntetve, azt jelzi, hogy a termk nem kezelhet egytt az egyb hztartsi hulladkkal. Az n feladata, hogy a kszlk hulladkanyagait eljuttassa olyan kijellt gyjthelyre, amely az elektromos hulladkanyagok s az elektronikus berendezsek jrahasznostsval foglalkozik. A hulladkanyagok elklntett gyjtse s jrahasznostsa hozzjrul a termszeti erforrsok megrzshez, egyttal azt is biztostja, hogy a hulladk jrahasznostsa az egszsgre s a krnyezetre nem rtalmas mdon trtnik. Ha tjkoztatst szeretne kapni azokrl a helyekrl, ahol leadhatja jrahasznostsra a hulladkanyagokat, forduljon a helyi nkormnyzathoz, a hztartsi hulladk begyjtsvel foglalkoz vllalathoz vagy a termk forgalmazjhoz. Lietotju atbrvoans no nedergm iercm Eiropas Savienbas privtajs mjsaimniecbs is simbols uz ierces vai ts iepakojuma norda, ka o ierci nedrkst izmest kop ar prjiem mjsaimniecbas atkritumiem. Js esat atbildgs par atbrvoanos no nedergs ierces, to nododot nordtaj savkanas viet, lai tiktu veikta nederg elektrisk un elektronisk aprkojuma otrreizj prstrde. Specila nedergs ierces savkana un otrreizj prstrde paldz taupt dabas resursus un nodroina tdu otrreizjo prstrdi, kas sarg cilvku veselbu un apkrtjo vidi. Lai iegtu papildu informciju par to, kur otrreizjai prstrdei var nogdt nedergo ierci, ldzu, sazinieties ar vietjo pavaldbu, mjsaimniecbas atkritumu savkanas dienestu vai veikalu, kur iegdjties o ierci. Europos Sjungos vartotoj ir privai nam ki atliekamos rangos imetimas is simbolis ant produkto arba jo pakuots nurodo, kad produktas negali bti imestas kartu su kitomis nam kio atliekomis. Js privalote imesti savo atliekam rang atiduodami j atliekamos elektronikos ir elektros rangos perdirbimo punktus. Jei atliekama ranga bus atskirai surenkama ir perdirbama, bus isaugomi natrals itekliai ir utikrinama, kad ranga yra perdirbta mogaus sveikat ir gamt tausojaniu bdu. Dl informacijos apie tai, kur galite imesti atliekam perdirbti skirt rang kreipkits atitinkam vietos tarnyb, nam kio atliek iveimo tarnyb arba parduotuv, kurioje pirkote produkt. Utylizacja zuytego sprztu przez uytkownikw domowych w Unii Europejskiej Symbol ten umieszczony na produkcie lub opakowaniu oznacza, e tego produktu nie naley wyrzuca razem z innymi odpadami domowymi. Uytkownik jest odpowiedzialny za dostarczenie zuytego sprztu do wyznaczonego punktu gromadzenia zuytych urzdze elektrycznych i elektronicznych. Gromadzenie osobno i recykling tego typu odpadw przyczynia si do ochrony zasobw naturalnych i jest bezpieczny dla zdrowia i rodowiska naturalnego. Dalsze informacje na temat sposobu utylizacji zuytych urzdze mona uzyska u odpowiednich wadz lokalnych, w przedsibiorstwie zajmujcym si usuwaniem odpadw lub w miejscu zakupu produktu. Descarte de equipamentos por usurios em residncias da Unio Europia Este smbolo no produto ou na embalagem indica que o produto no pode ser descartado junto com o lixo domstico. No entanto, sua responsabilidade levar os equipamentos a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletro-eletrnicos. A coleta separada e a reciclagem dos equipamentos no momento do descarte ajudam na conservao dos recursos naturais e garantem que os equipamentos sero reciclados de forma a proteger a sade das pessoas e o meio ambiente. Para obter mais informaes sobre onde descartar equipamentos para reciclagem, entre em contato com o escritrio local de sua cidade, o servio de limpeza pblica de seu bairro ou a loja em que adquiriu o produto. Postup pouvateov v krajinch Eurpskej nie pri vyhadzovan zariadenia v domcom pouvan do odpadu Tento symbol na produkte alebo na jeho obale znamen, e nesmie by vyhoden s inm komunlnym odpadom. Namiesto toho mte povinnos odovzda toto zariadenie na zbernom mieste, kde sa zabezpeuje recyklcia elektrickch a elektronickch zariaden. Separovan zber a recyklcia zariadenia urenho na odpad pome chrni prrodn zdroje a zabezpe tak spsob recyklcie, ktor bude chrni udsk zdravie a ivotn prostredie. alie informcie o separovanom zbere a recyklcii zskate na miestnom obecnom rade, vo firme zabezpeujcej zber vho komunlneho odpadu alebo v predajni, kde ste produkt kpili. Ravnanje z odpadno opremo v gospodinjstvih znotraj Evropske unije Ta znak na izdelku ali embalai izdelka pomeni, da izdelka ne smete odlagati skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki. Odpadno opremo ste dolni oddati na doloenem zbirnem mestu za recikliranje odpadne elektrine in elektronske opreme. Z loenim zbiranjem in recikliranjem odpadne opreme ob odlaganju boste pomagali ohraniti naravne vire in zagotovili, da bo odpadna oprema reciklirana tako, da se varuje zdravje ljudi in okolje. Ve informacij o mestih, kjer lahko oddate odpadno opremo za recikliranje, lahko dobite na obini, v komunalnem podjetju ali trgovini, kjer ste izdelek kupili. Kassering av frbrukningsmaterial, fr hem- och privatanvndare i EU Produkter eller produktfrpackningar med den hr symbolen fr inte kasseras med vanligt hushllsavfall. I stllet har du ansvar fr att produkten lmnas till en behrig tervinningsstation fr hantering av el- och elektronikprodukter. Genom att lmna kasserade produkter till tervinning hjlper du till att bevara vra gemensamma naturresurser. Dessutom skyddas bde mnniskor och miljn nr produkter tervinns p rtt stt. Kommunala myndigheter, sophanteringsfretag eller butiken dr varan kptes kan ge mer information om var du lmnar kasserade produkter fr tervinning.
Latviski
Magyar
Suomi
Eesti
Nederlands
Dansk
esky
Espaol
Italiano
Deutsch
Franais
English
Substncias qumicas
A HP tem o compromisso de oferecer, a seus clientes, informaes sobre as substncias qumicas em nossos dispositivos, conforme o necessrio para cumprir os requisitos legais, com o REACH (Regulamento (CE) n. 1907/2006 do Parlamento Europeu e do Conselho). O relatrio de informaes de produtos qumicos relativos a este dispositivo podem ser encontradas em: www.hp.com/go/reach. Programa de controle do risco ambiental dos produtos 111
Svenska
Slovenina
Slovenina
Informaes tcnicas
Portugus
Polski
Lietuvikai
Captulo 14
Avisos sobre regulamentao

O HP Photosmart atende aos requisitos de produto de rgos reguladores do seu pas/regio. Esta seo contm os seguintes tpicos: Nmero de identificao do modelo de regulamentao FCC statement VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Notice to users in Korea HP Photosmart C4700 series declaration of conformity
Nmero de identificao do modelo de regulamentao

Para fins de identificao de regulamentao, foi atribudo ao seu produto um Nmero de Modelo de Regulamentao. O Nmero de Modelo de Regulamentao do seu produto SNPRH-0803-01. Esse nmero de regulamentao no deve ser confundido com o nome comercial (HP Photosmart C4700 series, etc.) ou os nmeros do produto (Q8380A, etc.).
FCC statement
FCC statement
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures:
Reorient the receiving antenna. Increase the separation between the equipment and the receiver. Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
For further information, contact: Manager of Corporate Product Regulations Hewlett-Packard Company 3000 Hanover Street Palo Alto, Ca 94304 (650) 857-1501 Modifications (part 15.21) The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.
Informaes tcnicas
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
Notice to users in Japan about the power cord
Notice to users in Korea
Avisos sobre regulamentao
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Informaes tcnicas
Captulo 14
HP Photosmart C4700 series declaration of conformity

DECLARATION OF CONFORMITY
according to ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1 DoC #: SNPRH-0803-01 Rev A Hewlett-Packard Company 20, Jia Feng Road Waigaoqiao Free Trade Zone Pudong, Shanghai PRC 200131 HP Photosmart C4700 series SNPRH-0803-01 All RSVLD-0707 Specifications and Regulations:
Supplier's Name: Supplier's Address: declares, that the product Product Name and Model: Regulatory Model Number: 1) Product Options: Radio Module: Conforms to the following Product
EMC: CISPR 22: 2005 / EN 55022: 2006 Class B EN 55024:1998 + A1:2001 + A2:2003 EN 61000-3-2: 2006 EN61000-3-3:1995+A1:2001+A2:2005 FCC CFR 47 Part 15 Class B / ICES-003,Issue 4 Class B Safety: EN 60950-1:2001+A11:2004 / IEC 60950-1:2001 EN 60825-1 1994+A1:2002+A2:2001 Environment WEEE Directive 2002/96/EC RoHS Directive 2002/95/EC. Radio: EN 300 328 V1.7.1 EN 301 489-1 V1.6.1/ EN 301 489-17 V1.2.1 Health EU: 1999/519/EC
This device complies with part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) This device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. The product herewith complies with the requirements of the Low Voltage Directive 2006/95/EC, EMC Directive 2004/108/EC and the R&TTE Directive 99/5/EC, WEEE Directive 2002/96/EC and RoHS Directive 2002/95/EC and carries the CE-marking accordingly.
Additional Information: 1) his product is assigned a Regulatory Model Number which stays with the regulatory aspects of the design. The Regulatory Model Number is the main product identifier in the regulatory documentation and test reports, this number should not be confused with the marketing name or the product numbers.
5 Nov 2008
Local contact for regulatory topics only:
Peng Cong IPMO (China) Product Regulations Manager
EMEA: Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, Germany www.hp.com/go/certificates U.S.: Hewlett Packard, 3000 Hanover St., Palo Alto 94304, U.S.A. 650-857-1501
Instrues sobre regulamentao sem fio

Esta seo traz as seguintes informaes sobre regulamentao referentes a produtos sem fio:
Informaes tcnicas
Exposure to radio frequency radiation Notice to users in Brazil Notice to users in Canada European Union regulatory notice Notice to users in Taiwan
Exposure to radio frequency radiation
Exposure to radio frequency radiation

Caution The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits. Nevertheless, the device shall be used in such a manner that the potential for human contact during normal operation is minimized. This product and any attached external antenna, if supported, shall be placed in such a manner to minimize the potential for human contact during normal operation. In order to avoid the possibility of exceeding the FCC radio frequency exposure limits, human proximity to the antenna shall not be less than 20 cm (8 inches) during normal operation.
Notice to users in Brazil
Aviso aos usurios no Brasil

Este equipamento opera em carter secundrio, isto , no tem direito proteo contra interferncia prejudicial, mesmo de estaes do mesmo tipo, e no pode causar interferncia a sistemas operando em carter primrio. (Res.ANATEL 282/2001).
Notice to users in Canada

Notice to users in Canada/Note l'attention des utilisateurs canadiens

For Indoor Use. This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise emissions from the digital apparatus set out in the Radio Interference Regulations of the Canadian Department of Communications. The internal wireless radio complies with RSS 210 and RSS GEN of Industry Canada. Utiliser l'intrieur. Le prsent appareil numrique n'met pas de bruit radiolectrique dpassant les limites applicables aux appareils numriques de la classe B prescrites dans le Rglement sur le brouillage radiolectrique dict par le ministre des Communications du Canada. Le composant RF interne est conforme a la norme RSS-210 and RSS GEN d'Industrie Canada.
Captulo 14
European Union regulatory notice
European Union Regulatory Notice

Products bearing the CE marking comply with the following EU Directives: Low Voltage Directive 2006/95/EC EMC Directive 2004/108/EC
CE compliance of this product is valid only if powered with the correct CE-marked AC adapter provided by HP. If this product has telecommunications functionality, it also complies with the essential requirements of the following EU Directive: R&TTE Directive 1999/5/EC Compliance with these directives implies conformity to harmonized European standards (European Norms) that are listed in the EU Declaration of Conformity issued by HP for this product or product family. This compliance is indicated by the following conformity marking placed on the product.
The wireless telecommunications functionality of this product may be used in the following EU and EFTA countries: Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovak Republic, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland and United Kingdom. Products with 2.4-GHz wireless LAN devices France For 2.4 GHz Wireless LAN operation of this product certain restrictions apply: This product may be used indoor for the entire 2400-2483.5 MHz frequency band (channels 1-13). For outdoor use, only 2400-2454 MHz frequency band (channels 1-9) may be used. For the latest requirements, see http://www.art-telecom.fr. Italy License required for use. Verify with your dealer or directly with the General Direction for Frequency Planning and Management (Direzione Generale Pianificazione e Gestione Frequenze).
Informaes tcnicas
Notice to users in Taiwan
117
Informaes tcnicas
Captulo 14
Informaes tcnicas 118 Informaes tcnicas
ndice
A
alinhamento cartuchos de impresso 80 falha 80 ambiente Programa de controle do risco ambiental dos produtos 109 aps o perodo de suporte 56 arquivo formatos compatveis 75 ilegvel 74 nome invlido 75 ausente texto da digitalizao 70 avisos sobre regulamentao nmero de identificao do modelo de regulamentao 112 compartilhamento de impressora usb 10 Windows 10 configuraes de impresso qualidade de impresso 66 cpia especificaes 108 falha ao ajustar pgina 69 soluo de problemas 69 corte falha 76 criptografia Chave WEP 9 Guia Atalhos de impresso 33
I
impresso com um cartucho de tinta 52 especificaes 108 soluo de problemas 62 imprimir pginas da web 31 informaes tcnicas especificaes ambientais 107 especificaes da cpia 108 especificaes de digitalizao 108 especificaes de impresso 108 especificaes de papel 108 requisitos do sistema 107 instalao do software desinstalao 61 reinstalao 61
D
desinstalao do software 61 digitalizao corte incorreto 70 especificaes de digitalizao 108 falha 72 formato de texto incorreto 70 soluo de problemas 70 texto exibido como linhas pontilhadas 70 texto incorreto 70
B
botes, painel de controle 14
C
cartes de memria arquivo ilegvel 74 fotos faltando 74 HP Photosmart no pode ler 67 mensagem de erro 76 resoluo de problemas 67 cartuchos de impresso alinhamento 80 danificados 89 incorretos 84 mensagem de erro 84, 89 no encontrados 89 pouca tinta 79 tinta que no da HP 83 usados anteriormente 102 cartuchos de tinta a tinta HP terminou 103 chave WEP, configurao 9
M
meio ambiente especificaes ambientais 107 mensagens de erro cartes de memria 76 leitura ou gravao do arquivo 74 modo de reserva de tinta 52
E
encerramento inadequado envelopes especificaes 108 etiquetas especificaes 108 72
N
69 nome de arquivo invlido 75 notificaes sobre regulamentaes instrues sobre dispositivos sem fio 114
F
falha ao ajustar pgina fotos faltando 74
G
garantia 56
P
ndice
pginas da web, imprimir
31
119
painel de controle botes 14 recursos 14 papel dicas 21 especificaes 108 tipos recomendados 18 papel Carta especificaes 108 papel fotogrfico especificaes 108 tipos recomendados 17 papel fotogrfico de 10 x 15 cm especificaes 108 papel ofcio especificaes 108 perodo de suporte por telefone perodo de suporte 55 placa de interface 5, 6 problemas cpia 69 digitalizao 70 impresso 62 mensagens de erro 71 problemas de conexo O HP All-in-One no liga 57
garantia 56 suporte por telefone 55
T
tela impressora localizada, Windows 10 texto formato incorreto na digitalizao 70 incorreto ou ausente na digitalizao 70 linhas pontilhadas na digitalizao 70 tinta pouca 79 tempo de secagem 79 tipos de conexo aceitos compartilhamento de impressora 10 transparncias especificaes 108
V
verso de firmware no correspondente 72 visor alterar medidas 60
R
reciclar cartuchos de tinta 110 rede placa de interface 5, 6 segurana 9 reinstalao do software 61 requisitos do sistema 107 resoluo de problemas medidas incorretas 60
S
segurana rede, chave WEP 9 soluo de problemas 9 soluo de problemas cpia 69 digitalizao 70 impresso 62 na configurao 56 Soluo de problemas carto de memria 67 mensagens de erro 71 suporte ao cliente
ndice
120

HP PT Impressora Photosmart C4700 Series

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HP Photosmart C4700 series

Ajuda do HP Photosmart C4700 series

Ajuda do HP Photosmart C4700 series

Ajuda do HP Photosmart C4700 series

Ajuda do HP Photosmart C4700 series 4 Ajuda do HP Photosmart C4700 series

Finalizar a configurao do HP Photosmart

Adicione o HP Photosmart a uma rede

WiFi Protected Setup (WPS, instalao protegida WiFi)

Finalizar a configurao do HP Photosmart

Finalizar a configurao do HP Photosmart

Sem fio com um roteador (rede de infra-estrutura)

Finalizar a configurao do HP Photosmart

Sem fio sem um roteador (conexo ad hoc)

Adicione o HP Photosmart a uma rede

Finalizar a configurao do HP Photosmart

Finalizar a configurao do HP Photosmart

Instalar o software para realizar a conexo de rede

Adicione o HP Photosmart a uma rede

Finalizar a configurao do HP Photosmart

Configurar uma conexo USB

Finalizar a configurao do HP Photosmart

Configurar uma conexo USB

Finalizar a configurao do HP Photosmart

Finalizar a configurao do HP Photosmart 12 Finalizar a configurao do HP Photosmart

Recursos do painel de controle

Conhecer o HP Photosmart 14 Conhecer o HP Photosmart

Digitalizar para um computador na pgina 37 Digitalizar para um carto de memria na pgina 38

Instrues bsicas sobre papel

Instrues bsicas sobre papel

Instrues bsicas sobre papel

Papis recomendados para impresso de fotos

Nota Atualmente, algumas partes do site da HP esto disponveis apenas em ingls.

Papis recomendados para impresso

Instrues bsicas sobre papel

Instrues bsicas sobre papel

Instrues bsicas sobre papel

Informaes sobre papel

Instrues bsicas sobre papel 22

Instrues bsicas sobre papel

Imprimir fotos na pgina 24

Imprimir envelopes na pgina 30

Imprimir em mdia especial na pgina 30

Imprimir uma pgina da web na pgina 31

Imprimir fotos salvas no computador

Imprimir fotos a partir de um carto de memria

c. Insira um carto de memria.

Imprimir em mdia especial

Imprimir uma pgina da web

Imprimir usando a resoluo mxima (dpi)

Exibir a resoluo de impresso

Definir as configuraes-padro de impresso

Definir as configuraes-padro de impresso

Digitalizar para um computador

Digitalizar para um carto de memria

Digitalizar para um carto de memria

Copiar texto ou documentos misturados

b. Carregue o original. Levante a tampa do produto.

b. Carregue o original. Levante a tampa do produto.

Alterar as configuraes de cpia

Alterar as configuraes de cpia

Salvar fotos 48 Salvar fotos

11 Trabalhar com cartuchos

Verificao dos nveis estimados de tinta