PACK da Amaznia

Case #2

Equipe
Camila Caetano Carolina Pinheiro Juliana Pinheiro Priscila Costa Rejane Fonseca Rodrigo Malcher Vanusa Guimares

Aes Reativas
Reunio com o setor jurdico, assessoria de comunicao e gestores; Reunio com os colaboradores para comunicao da situao e orientaes gerais; Release imprensa do cenrio;

Aes Proativas
Estabelecimento das responsabilidades, apurao dos fatos e, em caso de negligncia, afastamento do presidente; Suspenso do contrato e substituio do fornecedor em questo; Estabelecimento de regras para contratao e auditoria de fornecedores; Elaborao de um projeto para compensao do impacto social negativo causado.

Plano de Gerenciamento de Crise Empresarial

Segurana Patrimonial identifica a situao So executadas as aes de combate a crise e acionamento da seguradora So definidas e executadas as aes de combate a crise

So acionados os bombeiros e/ou polcia

So executadas as aes de comunicao com os clientes e assessoria de imprensa

Diretores e Gerentes so informados

So definidas as aes e verificados os danos

Plano de Gerenciamento de Crise Empresarial - Projeto

Campanha Institucional reforando os valores e preocupao da companhia em relao s suas parcerias; Criar um Supply Meeting onde a empresa ter melhor conhecimento de todos os fornecedores, estabelecendo entre eles uma relao de unio e no de competitividade, o que estreitar a relao de confiana.

Fluxograma de Comunicao
IDENTIFICAO DO CENRIO

Reunio com diretoria e gerncia

Informe assessoria de imprensa

Reunio com colaboradores

Informe aos stakeholders, comunidade e demais envolvidos

Comunicao da Campanha Institucional e Acompanhamento constante dos resultados da companhia