Eficincia, Delegao de Poder e Qualidade no Planejamento do Trabalho

WAGNER III, J. A. e HOLLENBECK, J. R. Comportamento organizacional: criando vantagem competitiva. So Paulo: Saraiva, 1999.

A Abordagem da Eficincia
Eficincia x Eficcia Fazer certo x Fazer a coisa certa; Poupa-se tempo, energia humana, matriasprimas e outros recursos produtivos; Existem mtodos e processos, padres e medidas; H, geralmente, simplificao do processo; Deve-se atentar para as conseqncias negativas do excesso de simplificao.
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A Abordagem da Delegao de Poder

Delegao do Poder ou Empowerment; A adequao das caractersticas dos trabalhos s necessidades e aos interesses dos colaboradores proporciona crescimento pessoal, desenvolvimento e satisfao no trabalho. (Salancik, G. R. e Pfeffer, J.); Pode reduzir o absentesmo e a rotatividade, fortalece a motivao.
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A Abordagem da Qualidade
Gesto da Qualidade Total (TQM): melhorias contnuas na qualidade ao longo dos processos; Alguns defensores recomendam o uso da autogesto, trabalho em equipe e tecnologia avanada para estimular a inovao e a flexibilidade; O Sculo XXI e a Qualidade.
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Aplicaes Prticas

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Elaborao:
Carolina Pinheiro
Bacharela em Administrao UNINORTE/AM

Orientadora: Prof Psicloga Rosimar Van Dyke de Lima Canto

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