INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E EDUCAÇÃO A

DISTÂNCIA

Licenciatura em Contabilidade e Auditoria

INFORMÁTICA APLICADA

Sistemas de Informação Contabilísticos

Discente: Yumna Aly Figueiredo de Nazaret

Código: 21210124

Tutor:

Maputo, 25 de Agosto de 2023

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 Yumna Aly Figueiredo de Nazaret

INFORMÁTICA APLICADA

Sistemas de Informação Contabilísticos

Maputo, 25 de Agosto de 2023

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Índice
1. Introdução...........................................................................................................................................3
1.2 Objectivos..........................................................................................................................................4
1.2.1 Objectivo Geral...........................................................................................................................4
1.2.2 Objectivo específico....................................................................................................................4
1.3 Metodologia......................................................................................................................................4
3. Revisão da literatura................................................................................................................................5
4. Conceitos relacionados............................................................................................................................5
4.1 Informação........................................................................................................................................5
4.2 Sistema de Informação......................................................................................................................5
4.3 Sistemas de Informação Contabilísticos............................................................................................5
5.Tipos de sistemas de informação.............................................................................................................5
5.1 Sistemas de informações transacionais (SIT).....................................................................................5
5.2 Sistemas de informações Gerenciais (SIG).........................................................................................6
5.3 Sistemas de apoio à decisão (SAD)....................................................................................................6
5.4 Sistemas de informação executiva (SIE).............................................................................................6
6. Sistemas ERP, SRM e CRM.......................................................................................................................7
6.1 Sistema ERP.......................................................................................................................................7
6.2 Sistema CRM......................................................................................................................................7
6.3 Sistema SRM......................................................................................................................................7
6.4 Exemplo de sistema ERP....................................................................................................................8
7. Sistemas de informação contábeis..........................................................................................................8
7.1 Tipos sistemas de informação contábeis...............................................................................................8
7.1.1 Aplicação de contabilidade no local............................................................................................8
7.1.2 Soluções alojadas........................................................................................................................8
7.1.3 Cloud computing.........................................................................................................................9
8. Desenvolvimento de um SIC....................................................................................................................9
8.1 Ciclo de vida de desenvolvimento.....................................................................................................9
9. Conclusão..............................................................................................................................................11
10. Revisão bibliográfica............................................................................................................................12

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 1. Introdução
Com o advento tecnológico, para as organizações, mais que a informação, torna-se relevante a
forma como estas conseguem instituir sistemas de informação na medida em que são estes que
permitiram a selecção e tratamento da informação que realmente interessa para que estas possam
integrar-se na envolvente que as rodeia. Para que uma organização obtenha sucesso empresarial
na execução do seu negócio é de suma importância valorizar o nível das informações repassadas
aos gestores para o processo de tomada de decisão. É sabido que nos dias atuais a evolução da
tecnologia da informação tem proporcionado a esses gestores uma melhoria contínua nesse
aspecto através do desenvolvimento de sistemas de informações contábil.

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1.2 Objectivos

1.2.1 Objectivo Geral

MARCONI e LAKATOS (2001:102) referem que os objectivos gerais "estão ligados a uma
visão global e abrangente do tema, relaciona-se com o conteúdo intrínseco, quer dos fenómenos
e eventos, quer das ideias estudadas vincula-se directamente a própria significação da tese
proposta pelo projecto."
Assim o trabalho tem como objectivo geral:
Analisar Sistemas de Informação Contabilísticos

1.2.2 Objectivo específico

 Fazer uma abordagem de sistemas de informação contabilísticos, seus conceito e os
elementos de sistema em geral;
 Identificar os tipos de sistemas de informação e os elementos que o compõem;
 Abordar sobre os sistemas ERP, SRM CRM e exemplificar;
 Descrever o processo de desenvolvimento de um SIC.

1.3 Metodologia
Quanto ao tipo da pesquisa, esta se caracteriza por ser descritivo-exploratória. Descritiva porque
consiste na simples observação, registo e análise e interpretação de informação e cujo objectivo é
descrever as características de certa população ou fenómeno ou estabelecer relações entre
variáveis (Martins:2000).

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3. Revisão da literatura
4. Conceitos relacionados

4.1 Informação
Segundo Galliers (1987), a informação é um conjunto de dados que, quando correctamente
apresentados e no momento oportuno, melhora o conhecimento do individuo que dela dispõe,
permitindo que este seja mais capaz de desenvolver a actividade ou decisão a que se propõe.

4.2 Sistema de Informação

Stair e Reynolds (2008) definem um Sistema de Informação como “um conjunto de componentes
inter-relacionados que recolhem, tratam, armazenam e divulgam dados e informações e fornecem
um mecanismo de retorno para cumprir determinado objectivo”. É na sequência desta definição,
nomeadamente no denominado “mecanismo de retorno”, que se enquadram os Sistemas de
Informação que apoiam a tomada de decisão nas organizações.

4.3 Sistemas de Informação Contabilísticos

Segundo Ângulo e Tua Pereda (1988) a definição desse sistema contabilístico deverá ser válida
para que, através de uma orientação comparativa, possa evidenciar as diferenças existentes no
âmbito contabilístico a nível internacional. Por outro lado, Jarne (1997) define o sistema
contabilístico como “os conceitos subjacentes, princípios gerais e práticas específicas de um
dado pais”, enquanto Benau e Miralles (1995) o definem como o “conjunto de princípios, normas
e práticas que orientam o fornecimento de informação financeira, num âmbito especial e
temporal dado”.

5.Tipos de sistemas de informação

Tipos de sistema de informação
De acordo com (O’ Brien, 2000), podemos dividir os sistemas de informação em quatro tipos:
Sistemas de informação transacionais, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a
decisão e sistemas de informações executivas.

5.1 Sistemas de informações transacionais (SIT)

São as informações rotineiras efetuadas, como por exemplo, emissão de NF, emissão de pedido,
compra de mercadoria, etc. Essas informações normalmente alimentam um banco de dados para
futuras consultas.

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5.2 Sistemas de informações Gerenciais (SIG)
Através das informações coletadas nos sistemas transacionais, possibilitam fazer consultas e
produzir relatórios para a gerência, como por exemplo, qual é a média de idade de uma
determinada turma, qual o modelo mais vendido e para qual faixa etária.
Um SIG gera informações que apóiam muitas das necessidades dos sistemas de tomada de
decisão da administração. Os relatórios, telas e respostas produzidas por esses sistemas fornecem
informações para os gerentes para o adequado atendimento de suas necessidades de informação.
Esses produtos de informação predefinidos satisfazem as necessidades de informação dos
tomadores de decisão dos níveis operacionais e táticos, que encontram tipos de situações de
decisão mais estruturados.

5.3 Sistemas de apoio à decisão (SAD)

São decisões que devem ser tomadas em um ambiente complexo, que envolve várias variáveis:
localização de fornecedores, localização de clientes, impostos, política. Como exemplo, podem
ser citados, a localização de uma nova fábrica de automóveis ou onde deve ser montado um novo
curso.
Esse sistema de informação fornece aos gerentes apoio interativo de informações durante o
processo de tomada de decisão. De acordo com O’Brien (2001), os sistemas de apoio à decisão
utilizam:
• Modelos analíticos.
• Banco de dados especializados.
• As apreciações do tomador de decisão.
• Um processo de modelagem computadorizado para apoiar a tomada de decisão semi-
estruturadas e não estruturadas por parte de cada gerente.

5.4 Sistemas de informação executiva (SIE).

Os sistemas de informação executiva possuem funções dos sistemas de apoio a decisão e dos
sistemas de informações gerenciais. Geralmente essas informações são disponibilizadas em um
ambiente fácil e direto para que os executivos da empresa possam rapidamente obter uma
informação.

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6. Sistemas ERP, SRM e CRM
6.1 Sistema ERP
ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema que tem basicamente por objetivo integrar os
diversos processos de uma empresa, centralizando as informações, facilitando o controle dos
negócios, e as decisões tomadas pelo nível gerencial.
Segundo Tuteja (2000), “ERP pode ser definido como uma ferramenta estratégica que equipa a
empresa com as capacidades de integrar e sincronizar funções isoladas, em processos otimizados,
para se obter vantagem competitiva em um turbulento ambiente de negócios.”
Colangelo Filho (2001) afirma que um ERP permite às empresas:
 “Integrar e automatizar parcelas substanciais de seus processos de negócios, abrangendo
as áreas de finanças, controle, logística e recursos humanos;
 Compartilhar dados e uniformizar processos de negócios;
 Produzir e utilizar informações em tempo real”.

6.2 Sistema CRM

Customer Relationship Management (CRM) é um meio abrangente de gerenciar o
relacionamento com clientes, visando benefício mútuo e duradouro. Os sistemas de CRM
permitem capturar informações relativas a interações com clientes e integrá-las às funções
relacionadas a banco de dados. O mosaico de informações resultante dessa ferramenta é usado
para criar e automatizar processos que identificam e descrevem os clientes, além de ajudar a
captá-los e retê-los, a partir da personalização de interações, com ótima relação custo/benefício.
O CRM traz uma filosofia e uma cultura comercial que garante que toda atividade da empresa
está a serviço das necessidades do cliente.

6.3 Sistema SRM

O SRM (Supplier Relationship Management) deve ser reconhecido como uma ferramenta
complementar ao CRM (MITCHELL, 2002), pois o completo atendimento ao cliente deve ser
suportado por toda a cadeia de suprimentos. o SRM vem sendo tratado, onde as empresas
geralmente se concentram nas ferramentas de IS/IT, visando melhorar o desempenho dos
processos de relacionamento entre as empresas e seus fornecedores.

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6.4 Exemplo de sistema ERP
O software Primavera é uma das mais procuradas soluções de software de gestão empresarial do
mercado Moçambicano, sendo bastante rica quer em termos de funcionalidade quer em termos
tecnológicos. Disponível sob a forma de módulos independentes mas integráveis, o software
Primavera permite uma utilização flexível, que se pode adaptar a qualquer empresa, qualquer
área funcional.

7. Sistemas de informação contábeis

De acordo com Gil (1999, p.23), o sistema de informação contábil pode ser definido como o
conjunto de recursos humanos e de capital dentro da organização o qual é responsável pela
preparação de informações financeiras e também das informações obtidas da coleta e
processamento dos dados das transações.
Moscove, Simkin e Bagranoff (2002) complementam afirmando que Os SIC se concentram na
coleta, no processamento e no fornecimento de informações de cunho financeiro para as partes
externas à companhia (como investidores, credores e órgãos da receita) e partes internas
(principalmente a administração).

7.1 Tipos sistemas de informação contábeis

Bendovschi (2015) reitera que existem três variedades de sistemas de informação contabilística:

7.1.1 Aplicação de contabilidade no local

Consiste num programa informático de contabilidade comprado pela organização e instalado
usando infraestruturas próprias. Para utilizar este tipo de programas a organização deve fazer
investimentos tanto a nível de software como em equipamento (nomeadamente servidores e
computadores).

7.1.2 Soluções alojadas

Correspondem ao acesso remoto, através de programas instalados pela organização às bases de
dados que estão fisicamente em locais diferentes e que são geridas por terceiros. Neste caso os
custos com os investimentos em infraestruturas serão menores visto que o hardware em si é
gerido e mantido por uma organização externa.

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7.1.3 Cloud computing
Representa o serviço em que o investimento é menos dispendioso já que os dados são geridos por
plataformas virtuais e administrados por uma empresa externa

8. Desenvolvimento de um SIC
A implantação de um sistema de informação contábil perpassa seis etapas: diagnóstico,
desenvolvimento, teste, treinamento, implementação e monitoramento.
As etapas que amntecdem o seu desenvolvimento são:
a) Ajustes.
b) Levantamento.
c) Avaliação dos recursos físicos.
d) Avaliação das necessidades de customização.
e) Elaboração do plano e do cronograma macro

8.1 Ciclo de vida de desenvolvimento

1 - Modelo em Cascata
Divide todo o processo de desenvolvimento de software em fases separadas e sequenciais onde o
desenvolvimento movimenta-se somente num sentido, de modo que as etapas não podem ser
repetidas.
2 - Modelo Espiral
É uma combinação dos modelos interativo e sequencial com ênfase na análise de riscos e no
planejamento. O sistema de software é entregue em versões, onde cada versão passa por cada
etapa do ciclo de desenvolvimento. Dessa forma o produto final é entregue rapidamente.
3 - Modelo Incremental
Desenvolve várias partes do sistema em paralelo, e as integra quando estiverem completas.
O desenvolvimento é dividido em 'incrementos' que produzem o sistema de forma incremental
até a sua versão final.
Cada incremento passa por todo o ciclo de desenvolvimento do software produzinto um sistema
funcional embora não atenda todos os requisitos.

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4 - Prototipagem
Constrói um protótipo do produto de software para mostrar suas funcionalidades de forma
limitada. É usado para permitir que os usuários avaliem propostas de desenvolvedores testando-
as antes da implementação final do produto.
5 - Metodologias Ágeis
Utiliza uma abordagem de planejamento incremental e muito iterativa.
Cada iteração é um mini-projeto, que normalmente dura de 1 a 4 semanas, e inclui todas as fases
para implementá-lo como levantamento de recursos e requisitos, projeto, desenvolvimento de
código, testes e documentação.

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9. Conclusão
Sistema de Informações Contábeis tem indiscutível importância como ferramenta de suporte para
o processo de tomada de decisão. Ao longo do tempo sistemas tecnologicamente mais avançados
começaram a substituir sistemas legados e obsoletos, tornando os processos e atividades das
organizações mais eficientes. Estas melhorias tiveram como consequência o aumento da
competitividade das empresas. As organizações necessitam de sistemas de informação
contabilística para obter a informação necessária para a tomada de decisão por parte dos órgãos
de gestão com o objetivo de conseguirem planear o futuro das mesmas e estabelecer metas.
Infelizmente no nosso país uma grande parcela das pequenas e médias empresas não consegue
concluir o processo de implantação de um Sistemased contabilidade, principalmente sistemas
ERP com sucesso, devido à falta de infra- estrutura interna capaz de gerir de forma proativa o
processo de implantação e adaptação da realidade da empresa as novas funcionalidades e
necessidades que surgem.

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10. Revisão bibliográfica
Galliers, R.; (1987): “Information Analysis: Selected Readings”, Addison-Wesley
Stair, R. e Reynolds, G. (2008): “Fundamentals of Information Systems”, Cengage Learning
TUTEJA, Akhilesh, Enterprise Resource Planning : What's there in it! . 2000. disponivel
em:http://reocities.com/CollegePark/Library/6045/erp.html. Acessado em 17/11/2011.
GIL, Antonio de Loureiro. Sistemas de Informações Contábil/Financeiros 3ª ed. Atlas, 1999.
Bendovschi, A. (2015). The evolution of accounting information systems. SEA – Practical
Application of Science, 3(7), pp. 91-96.

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