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EIXO DE FORMAO HUMANSTICA DISCIPLINA: Psicologia e Comportamento TUTOR: RENATA VERENA DRUMOND CURSO: CINCIAS CONTBEIS DATA: 25/10/2010

ALUNOS(AS): LIZANGELA ALMEIDA PASSOS, CARLOS EDUARDO DA MATTA COSTA, DANIEL LIMA, LETCIA MARTINS, WILLIAM FRANKLIN

SALVADOR/2010 1

INTRODUO

No mundo atual existem vrios tipos de conceitos de organizao que envolve instituies como a igreja, condomnios, escolas, partidos polticos empresas e etc. Trazendo o conceito de organizao para o lado da administrao de empresas, de acordo com Antnio Maximiano, organizao um sistema de recursos que procura realizar algum objetivo ou conjunto de objetivos. Alm de objetivos e recursos as organizaes tm dois outros componentes principais: processo de transformao e diviso do trabalho. Partindo-se deste conceito, percebe-se que para que as organizaes conseguirem alcanar seus objetivos preciso que se utilizem pessoas, mquinas, conhecimentos, tecnologia, uma correta diviso de trabalho e outras coisas mais. O contexto organizacional de uma instituio existe uma forte relao de troca com seus funcionrios e algumas vezes esta relao conflitante. A empresa necessita melhorar os resultados organizacionais, gerando lucro no caso de empresas privadas, e os funcionrios precisam receber seus salrios considerveis justos no final do ms. Para que a empresa atinja resultados positivos preciso que haja uma boa liderana que consiga reunir bons grupos de trabalho e equipes extremamente comprometidas com os objetivos empresariais. O conflito resultante de uma relao empresarial, quando bem gerenciado, pode ser muito benfico para a instituio. O lder da empresa tem um papel importantssimo na gerncia destes problemas. Se o conflito for mal gerenciado pode causar srias mazelas no clima organizacional gerando desmotivao em toda a equipe podendo causar inclusive problemas como assdio moral no trabalho. O objetivo deste texto descrever o significado do assdio moral no trabalho, suas causas e conseqncia para quem sofre este tipo de violncia e o que o funcionrio pode fazer para se defender desta intimidao moral.

1. Significado de Assdio Segundo o site do Ministrio do Trabalho e Emprego o assedio moral definido por toda e qualquer conduta abusiva (gestos, palavras, escritos, comportamentos e atitudes) que intencional ou no, fira a dignidade e a integridade fsica ou psquica de uma pessoa, ameaando seu emprego ou degradando o clima de trabalho. As condutas mais comuns, dentre outras, so:

Instrues confusas e imprecisas ao() trabalhador(a); Dificultar o trabalho; Atribuir erros imaginrios ao() trabalhador(a); Exigir, sem necessidade, trabalhos urgentes; Sobrecarga de tarefas; Ignorar a presena do(a) trabalhador(a), ou no cumpriment- lo(a) ou, Fazer crticas ou brincadeiras de mau gosto ao() trabalhador(a) em Impor horrios injustificados; Retirar-lhe, injustificadamente, os instrumentos de trabalho; Agresso fsica ou verbal, quando esto ss o(a) assediador(a) e a vtima; Restrio ao uso de sanitrios; Ameaas; Insultos; Isolamento.

ainda, no lhe dirigir a palavra na frente dos outros;

pblico;

2. Legislao no Brasil Quando falamos em assdio moral no Brasil percebemos que a legislao existente ainda muito modesta, principalmente, com relao preveno e as formas de punir o assediador. No existe uma lei de mbito nacional especfica para este assunto, mas o ru pode ser julgado por este tipo de conduta, pois esta prevista no artigo 483 da CLT. A primeira matria sobre assdio moral foi publicada no jornal Folha de So Paulo, no dia 25 de novembro de 2000, desde ento o tema tem tido presena constante 3

nos meios de comunicao, em todo pas. Este assunto vem sendo discutido pela sociedade, e tambm pelo movimento sindical. A Primeira Lei Brasileira foi no ano de 2000, em Iracempolis-SP, de autoria do professor do Isca Faculdades de Limeira, Joo Renato Alves Pereira, que tambm autor do primeiro Livro publicado no Brasil sobre este tema. H alguns estados, como Pernambuco j publicou uma lei especfica tratando sobre assdio moral, inclusive foi a primeira lei a ser regulamentada em todo Brasil. A lei estadual n 13.314, de 15 de outubro de 2007 de autoria do deputado Isaltino Nascimento foi regulamentada pelo governador Eduardo Campos atravs do n 30.948, de 26 de outubro de 2007. No estado de So Paulo existe uma lei que proibe o assdio moral no mbito da administrao pblica estadual direta, indireta e fundaes pblicas. O projeto de lei criado em 2001 de autoria do deputado Antonio Mentor, tornou-se a lei 12.250, de 9 de fevereiro de 2006. Foi regulamentada pelo governador Geraldo Alckmin atravs do nmero 3.980 de 23/10/2007. Apesar de ser uma categoria mais assediada do pas, os servidores militares ficaram de fora, mas podem invocar o princpio da isonomia, consagrado na Constituio Federal Brasileira de 1988. Tambm existem leis regulando este assunto nos estados do Rio de Janeiro e Sergipe. Alguns pases, como a Frana, Estados Unidos, Alemanha, Itlia, Austrlia e Sucia, j tm em seu ordenamento jurdico dispositivos visando reduo e a punio dos casos de assdio moral. 3. Tipos de Assdio Moral Assdio Descendente o tipo mais comum de assdio moral, ocorre de forma vertical, ou seja, de cima (chefia) para baixo (subordinados). As principais causas a desestabilizao do trabalhador de forma que produza mais por menos, sempre com a impresso de que no esta atingindo os objetivos da empresa, o que na maioria das vezes j foi ultrapassado e a meta revista por seus superiores. Assdio Ascendente Tipo mais raro de assdio, ocorrede de baixo (subordinados) para cima (chefia). mais difcil de acontecer pois geralmente praticado por um grupo contra a chefia, j que 4

dificilmente um subordinado isoladamente conseguiria desestabilizar um superior. Normalmente, as causas esto relacionadas com ambio excessiva por poder, objetivando alcanar o lugar do superior e j tendo os subordinados como aliados, uma vez que estes o ajudaram a "derrubar" a antiga chefia, e se sentem parte do grupo de tomada de decises. Assdio Paritrio Ocorre quando um grupo se isola e assdia um membro do quadro da empresa. A principal causa eliminar concorrentes, principalmente, quando este individuo vem se destacando com frequncia perante os superiores. 4. Fases da Humilhao no Trabalho De acordo com o site http://www.asppape.com.br/component/content/article/42geral/59-assedio-moral.html existem quatro fases de humilhao no trabalho: Primeira fase normal que nas empresas surjam conflitos entre os funcionrios devido diferena de interesses. Com isto surgem os problemas que podem solucionar-se de forma positiva atravs do dilogo ou que, pelo contrrio, constituam o incio de um problema mais profundo, dando-se isto na seguinte fase. Segunda fase Nesta fase o agressor pe em prtica toda estratgia de humilhao de sua vtima, utilizando uma srie de comportamentos perversos cuja finalidade ridicularizar e isolar socialmente a vtima. Assim, o assediado no capaz de crer no que est passando, e freqente que negue a evidncia perante o grupo a que pertence. Terceira fase Esta a fase de interveno da empresa onde em princpio gera um conflito transcende direo da empresa.

Soluo positiva: Quando a direo da empresa realiza uma investigao do conflito e decide trocar o trabalhador ou o agressor de posto, dessa forma articulam mecanismos necessrios para que no voltem a produzir o conflito. Soluo negativa: A direo veja o trabalhador como o problema a combater, reparando em suas caractersticas pessoais distorcidas e manipuladas, tornando-se cmplice do conflito. Quarta fase A quarta fase chamada a fase de marginalizao ou excluso da vida laboral, e pode desembocar no abandono do trabalho por parte da vtima. Em casos mais extremos os trabalhadores acuados podem chegar ao suicdio. 5. Estratgia do Agressor O agressor pode desenvolver tcnicas para assediar moralmente outra pessoa, como por exemplo: Escolher a vtima e isol-la do grupo, pois assim a vtima ir se sentir mais fraca, Impedir da vtima se explicar e no explicar o motivo, demonstrando assim um Fragilizar, menosprezar, ridicularizar, inferiorizar a vtima na frente de outros, Responsabilizar a vtima na frente de outros, expondo a sua imagem perante Dessa forma, a vtima pode vir a sofrer graves conseqncias tanto na sua vida profissional quanto pessoal. Quando o indivduo passa por um assdio moral este se desequilibre emocionalmente e profissionalmente, com isso, aos poucos ir perder sua Autoconfiana, alm do interesse pelo trabalho. Em alguns casos a vtima pode at desenvolver doenas, se isolar da famlia e dos amigos, ou at mesmo fazer uso de drogas, principalmente do lcool. 7. Danos da humilhao a sade A humilhao constitui um srio risco a sade da pessoa vtima de assdio moral. Estas vtimas sofrem frequentemente com a queda de produo, acidentes, sentem-se 6 sem pessoas as quais possam apoi-la; ntido abuso de autoridade; fazendo com que essas pessoas vivam momentos de grande humilhao; outras pessoas;

desqualificada profissionalmente, e em alguns casos so demitidas ou pedem demisso por no suportar tamanho sofrimento. As reaes das vtimas de assdio moral variam de acordo com o sexo. As mulheres tendem a se sentirem humilhadas expressando sua indignao com choro, tristeza, ressentimentos e mgoas. Os homens sentem-se revoltados, indignados, desonrados, com raiva, trados e tm vontade de se vingar. Sentem-se envergonhados diante da famlia, sobressaindo o sentimento de inutilidade, fracasso e baixa autoestima. Todos estes sofrimentos passam a relacionar-se diretamente com a queda de produtividade do profissional, deixando-os cada vez mais doentes. Algumas pessoas chegam a precisar de fazer terapia para conseguir superar toda esta violncia sofrida. 8. O que a Vtima pode fazer Constantemente as pessoas passam por algum tipo de assdio moral, algumas vezes at mesmo sem perceber. Porm, quando o assdio comea a ocorrer com mais freqncia importante que a vtima tome providncias. De acordo com o site http://www.assediomoral.org/spip.php?article9 as providncias so as seguintes:

Resistir: anotar com detalhes toda as humilhaes sofridas (dia, ms, ano, hora, local ou setor, nome do agressor, colegas que testemunharam, contedo da conversa e o que mais voc achar necessrio).

Dar visibilidade, procurando a ajuda dos colegas, principalmente daqueles que testemunharam o fato ou que j sofreram humilhaes do agressor. Organizar. O apoio fundamental dentro e fora da empresa. Evitar conversar com o agressor, sem testemunhas. Ir sempre com colega de trabalho ou representante sindical. Exigir por escrito, explicaes do ato agressor e permanecer com cpia da carta enviada ao D.P. ou R.H e da eventual resposta do agressor. Se possvel mandar sua carta registrada, por correio, guardando o recibo.

Procurar seu sindicato e relatar o acontecido para diretores e outras instancias como: mdicos ou advogados do sindicato assim como: Ministrio Pblico, Justia do Trabalho, Comisso de Direitos Humanos e Conselho Regional de Medicina (ver Resoluo do Conselho Federal de Medicina n.1488/98 sobre sade do trabalhador).

Recorrer ao Centro de Referencia em Sade dos Trabalhadores e contar a humilhao sofrida ao mdico, assistente social ou psiclogo. Buscar apoio junto a familiares, amigos e colegas, pois o afeto e a solidariedade so fundamentais para recuperao da auto-estima, dignidade, identidade e cidadania.

7.

Concluso Como foi visto, o assdio moral no um fato isolado e sim um processo que

vem se repetindo ao longo de vrios dias com prticas vexatrias e constrangedoras explicitando a degradao deliberada das condies de trabalho num contexto de desemprego e pobreza urbana. A luta para recuperar a dignidade de um ambiente saudvel de trabalho de passar pelas organizaes coletivas como os sindicatos, Cipas, das Comisses de Sade, Ncleos de Promoes de Igualdade e Oportunidades, do combate a Discriminao em Matria de emprego e Profisso, das Delegacias Regionais do Trabalho e etc. Para acabar com a humilhao no ambiente de trabalho necessrio que os trabalhadores se unam e no tenha medo de denunciar, pois o medo aumenta as foras de quem est provocando a violncia e destri ainda mais a autoestima dos profissionais.