Aplicaes Informticas para a Gesto

Aplicaes Informticas para a Gesto de Empresas

Vitor Barrigo Gonalves (vg@ipb.pt)

21 de Novembro de 2012

Ncleo | Tel. 273330649 | URL: http://www.vgportal.ipb.pt | email: vg@ipb.pt de Inovao e Empreendedorismo do IPB

Gab. 2.46 - ESE-IPB

Aplicaes Informticas para a Gesto

Sumrio: 1. 1 Contexto 2. Gesto da Informao 3. Tecnologias e Sistemas de Informao 4. Aplicaes I f 4 A li Informticas para a G t ti Gesto 5. Demonstraes
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Contexto
Sociedade global em contnua e rpida mutao social, poltica, econmica e tecnolgica
(reduo do perodo de vida das TICs)

Sociedade que recorre crescentemente a Redes Digitais de Informao (cada empresa um n na rede Internet) Novo conceito de Formao ao longo da vida: Aprende de manh, aplica tarde Empresas cada vez mais investem em TIC. O mercado das tecnologias de informao e Comunicao oferece uma panplia de solues para gerir o seu negcio.
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Contexto A evoluo da sociedade atual no motivada pela energia nem pela fora, mas sim pelo domnio da informao.

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Informao
Que recursos temos numa empresa?
RECURSOS HUMANOS

- Matrias-primas - Equipamento - Terrenos

RECURSO INFORMAO

RECURSO INFORMAO

- Estratgia - Estrutura organizacional - Polticas de gesto - Controlo de gesto

G.I.
RECURSO INFORMAO

RECURSOS FINANCEIROS

RECURSOS ORGANIZACIONAIS

- Integrao vertical - Internacionalizao - Diversificao - Aquisies / fuses

G.I. permite a integrao dos recursos da organizao

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Gesto da Informao
A informao tida como um recurso que deve ser gerido com a mesma determinao que os restantes recursos de uma organizao. Porqu?
Se a informao no s um suporte de deciso, mas tambm uma envolvente dessa deciso Logo um instrumento de gesto. Por conseguinte, imprescindvel a existncia de uma actividade que se ocupe da Gesto de Informao (GI)

S assim a informao poder constituir um activo!

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Gesto da Informao

Informao operacional (ou de trabalho): necessria para que determinados processos operacionais. Informao de gesto: necessria para apoiar o planeamento, os processos de tomada de decises e operaes de gesto rotineira, consoante o nvel de gesto.
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Sistema de Informao
O que ?
Fluxos de Entrada Sadas/Resultados

Feedback
Conceito

SI A totalidade das actividades de processamento e representao de dados, formais e informais dentro da organizao incluindo as comunicaes informais, organizao, internas e com o mundo exterior. SI Subsistema de informao baseado em computador [e preferencialmente na Internet] com a finalidade de promover o registo e o suporte de servios de gesto e operao da organizao.
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Retroaco

Conceito

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Sistemas de Informao
Classificao dos Sistemas de Informao INTEGRAO ERP (Enterprise Resource Planning) CLIENTE CRM (Costumer Relationship Management) SUPORTE TOMADA DE DECISO Business Intelligence (Painis de bordo) GLOBALIZAO Modelos de Comrcio eletrnico (B2C, B2B, B2A) MOBILIDADE Portteis, PDAs, telemveis
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Inteligncia
Experincia

Conhecimento
Aprendizagem

Elaborao

Informao
Processamento

Dados
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Sistemas e Tecnologias de Informao

Sistemas de Informao para a Gesto: Sistemas de Automatizao de Escritrio Sistemas de Comunicao Sistemas de Processamento de Transaces Sistemas de Informao de Gesto Sistemas de Informao para Executivos Sistemas de Suporte Deciso Sistemas de Apoio a Grupos Sistemas de Informao para a Web:
Sites Web e repositrios digitais Sistemas de Gesto de Contedos (CMS) Sistemas de comunicao (video-conferncia) Sistemas de Comrcio eletrnico (lojas virtuais) Sistemas de Gesto da Aprendizagem (LMS/LCMS) Comunidades virtuais colaborativas e cooperativas 10

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Anlise

Sntese

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Sistemas e Tecnologias de Informao

Mudana SI
pensado no d concretizada com Promove Beneficia a

GSI
Gere

DSI

PSI
impulsiona

SI
Suporta

PEO Organizao O i
Concebe

USI
Serve

Estrutura Tecnolgica
Implementa

Arquitetura
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Sistemas e Tecnologias de Informao

Aplicaes de escritrio eletrnico Aplicaes de produtividade A li informticas para a gesto ti t Aplicaes i f Pginas Web e CMS Sistemas de comrcio eletrnico Entre outras aplicaes e sistemas informticos

Sim! Mas nem tudo so rosas

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Sistemas e Tecnologias de Informao

Computadores ou outras tecnologias (Hardware)

POS (Point Of Sale) TPV (Terminal Ponto de Venda)

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Sistemas e Tecnologias de Informao

Programas ou aplicaes informticas (Software)

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Sistemas e Tecnologias de Informao

Mercado Nacional (solues comerciais)
100 a 1500 Varia em funo das funcionalidades e nmero de licenas/postos

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Sistemas e Tecnologias de Informao

Gesto Comercial
- Registo de Clientes/Fornecedores/Vendedores/Artigos - Gesto de Vendas (Vendas a clientes ou facturao) - Gesto de Compras (Compras a fornecedores) - Gesto de Stocks (Controlo de movimentos de armazm) - Contas Correntes (Recebimentos/Pagamentos) - Gesto de Pontos de Venda (TPV/POS) - Estatsticas e outros mapas

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Sistemas e Tecnologias de Informao

Gesto Comercial

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Sistemas e Tecnologias de Informao

Gesto Financeira e Administrativa
- Gesto de Recursos Humanos - Gesto de Imobilizado - Contabilidade Geral - Contabilidade Analtica

Planeamento e Gesto da Produo

- Logstica e aprovisionamento - Recepo e expedio de encomendas - Planeamento da Produo (MRP, JIT, OPT) - Planeamento de controlo de projectos (GANTT, PERT, CPM)
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Sistemas e Tecnologias de Informao

Restaurao
- Base: BackOffice e FrontOffice - Editor e Gestor de Mesas - Pedidos via Comandos Rdio e Terminais PDA - Gesto de Stocks - Entrega/Delivery - Mapas estatsticos
Front Office Pedidos

Ginsios e academias
- Gesto de scios e controlo de entradas/sadas - Gesto de professores, turmas e horrios - Integrao com mdulo de gesto comercial
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Back Office Painel d B d P i l de Bordo

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Sistemas e Tecnologias de Informao

Integrao de mdulos
Pacotes que integram Gesto Comercial, Contabilidade, Terminal Ponto Venda (POS), Gesto de Pessoal e Salrios e ainda e-Commerce ou e-Learning
Requisito actual: SAFT-PT (Standard Audit File for Tax porposes)
(Portaria N 321-A/2007 de 26 de Maro, a partir de 01/01/2008 passa a ser obrigatrio o sistema informtico gerar o ficheiro referente aos registos das operaes de facturao e contabilsticos empresa.)

Decretos de Lei n. 197/2012 e n. 198/2012, apresentam alteraes substanciais ao nvel das regras de faturao.

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Sistemas e Tecnologias de Informao

Solues Comerciais:
Destinadas a Pequenas Empresas (Microempresas) Destinadas a Pequenas e Mdias Empresas (PMEs) Destinadas a Grandes Empresas

Solues medida Solues mistas

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Sistemas e Tecnologias de Informao

Solues integradas de ERP Enterprise Resource Planning Solues integradas de CRM Customer Relationship Management Instrumentos de reporte e anlise Business Intelligence Sistemas de suporte deciso Sistemas de gesto documental Portais web de servios e produtos Solues de Gesto de projetos

Mas, tambm nem tudo so espinhos Se usarmos: - Solues gratuitas - Solues Open Source
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Solues gratuitas e open source

Aplicaesinformticasparaagesto(micronegcios):

MP-Biz Sistema de Apoio Gesto

EasyForYou
Gesto de Stocks e Facturao

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Solues gratuitas e open source

Gesto de Projectos e CRM

CRM

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Solues gratuitas e open source

Quer fazer uma reunio distncia na qual usar apresentaes? Quer realizar trabalho colaborativo a distncia? Quer realizar uma sesso de formao ou tutorial on-line? on line?
Solues gratuitas de videoconferncia, partilha de ecr, entre outras funcionalidades:

http://www.anymeeting.com http://liveminutes.com http://meetings.io https://www.bigmarker.com https://join.me https://join me http://meetingl.com https://tools.google.com/dlpage/hangoutplugin

Para alm do Skype, VSee ou similar

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Solues gratuitas e open source

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Solues gratuitas e open source

Plataformasdecriaodesitescomlojavirtualonline:
http://pt.wix.com/ http://www.webnode.pt/ http://www.weebly.com/ http://www.zoho.com/sites/ http://www.yola.com/ http://pt.jimdo.com/ http://www.eznow.com/ http://www.edicy.com/

PlataformaslivresdeecommerceparainstalaoemservidorWeb:
http://www.prestashop.com p p p http://www.opencart.com http://www.magentocommerce.com http://www.oscommerce.com - Online Merchant http://virtuemart.net - CMS Joomla www.joomla.org E-Commerce com VirtueMart http://www.wordpress.org - WordPress eCommerce com MarketPress http://drupal.org - CMS Drupal E-commerce com Ubercart 2.x
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Sistemas de Informao: e-commerce

Contributo do software open source
Servidor Web | BD | LP | CMS/e-shop/e-Learning

Package (Apache+MySQL+PHP + CMS + e-commerce) e-Learning

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Solues gratuitas e open source

PlataformaslivresdeecommerceparainstalaoemservidorWeb:

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Solues gratuitas e open source

Resoluodeproblemasdeinstalao:
Durante a instalao pode ter necessidade de instalar algumas extenses. Para tal localize o ficheiro php.ini localizado em C:\xampp\php\ ou clique diretamente no boto config > PHP (php ini) (php.ini) Retire o ; da linha extension=php_curl.dll se o erro for na extenso curl Outras extenses: extension=php_openssl.dll e extension=php_intl.dll Grave o ficheiro
Ateno: Alteraes em ficheiros de configurao (php.ini) devem ser precedidas de reinicio do servidor web (stop e start do apache)

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Solues gratuitas e open source

Resoluodeproblemasdeinstalao:

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Excel e suas aplicaes

BalancedScorecardeExcelDashboard
Definidososobjetivos,indicadoresemetasapartirdeummodelopr construdo,obtmseautomaticamenteumpaineldecontrolocomgrficos dinmicos,conesdeperformance,Key PerformanceIndicators (KPI)emapa estratgico. http://www.l3analytics.com/dashboards/download-templates/

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Excel e suas aplicaes

Demonstraes Financeiras SNCcomExcel
FolhadeclculoqueobtmautomaticamenteoBalano,aDemonstraodos ResultadoseaDemonstraodosFluxosdeCaixaconformeSistemade NormalizaoContabilstica(SNC),apartirdosbalancetesmensais.

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Excel e suas aplicaes

Anlise financeira comExcel
Anlisedodesempenhofinanceirodeumaempresaapartirdassuas DemonstraesFinanceiras.ComosdadosdoBalanoedaDemonstraode Resultados,obtmseautomaticamenteoclculodademonstraodosfluxos decaixa,osrciosfinanceiroseoclculodovalordaempresa.

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Excel e suas aplicaes

Anlise deinvestimento comExcel
Clculodaviabilidadedeprojetosdeinvestimento(VALeTIR),permitindo simularvisualeautomaticamenteoimpactodedeterminadasvariveisno lucroecashflowdoprojeto.

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Excel e suas aplicaes

PlanodeNegcio (IAPMEI Finicia) Clculodaviabilidadedeplanosdenegcioerespetivoinvestimento(VALe TIR),permitindoavaliaresimularvisualeautomaticamenteo projeto/empresa. j /

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Demostrao de aplicao para a Gesto

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Toda a informao em:

http://www.empreendedorismo.ipb.pt
Obrigado!...

Vitor Barrigo Gonalves Escola Superior de Educao Email: vg@ipb.pt

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