Norma GP 071 v.06

IDENTIFICAÇÃO VERSÃO FOLHA (Nº/DE)
NORMA
GP 071 06 1/9
TÍTULO
MODALIDADE TELETRABALHO
REFERÊNCIAS
TEMA: Gestão de Pessoas

PALAVRAS-CHAVE: modalidade teletrabalho, serviço remoto
ANEXOS
1 – Formulário de Solicitação de Vínculo à Modalidade Teletrabalho

2 – Orientações e Dimensionamento das Condições de Trabalho para
Modalidade Teletrabalho
3 – Termo de Responsabilidade – Orientações e Dimensionamento das
Condições de Trabalho para o Teletrabalho
4 – Termo Aditivo ao Contrato de Trabalho
5 – Termo de Determinação de Retorno do Empregado por Iniciativa do Serpro
6 – Termo de Requerimento de Retorno à Empresa por Iniciativa do Empregado
7- Termo de Requerimento de Portador de Deficiência
PROCESSO
PGP - Teletrabalho
CÓDIGO DE CLASSIFICAÇÃO GRAU DE SIGILO
010 Ostensivo
VIGÊNCIA
INÍCIO: 01/08/2018 FIM:
1.0 FINALIDADE
Regulamentar o processo de ingresso e permanência na Modalidade
Teletrabalho.
2.0 ÂMBITO DE APLICAÇÃO

Todos os órgãos do Serpro.
3.0 DEFINIÇÕES
Para efeito desta norma, entende-se por:
Documento assinado com certificado digital em conformidade com a Medida Provisória nº 2200-2/2001. Sua
autenticidade pode ser confirmada no endereço <http://www.Serpro.gov.br/assinador-digital>.
NORMA
GP 071 06 2/9
TÍTULO
a) Modalidade Teletrabalho: prestação de serviços

preponderantemente fora das dependências do empregador, com a
utilização de tecnologias de informação e de comunicação que, por sua
natureza, não se constitui como trabalho externo;
b) Unidade Organizacional: órgão de nível estratégico, vinculado

diretamente à Diretoria Executiva ou ao Conselho de
Administração, responsável pelo direcionamento, proposição de
políticas, definição e aprovação de normas, sistemáticas e metodologias
de trabalho relativas à sua área de atuação;
c) Lotação funcional: estrutura organizacional do Serpro, onde os

empregados são lotados funcionalmente em um órgão aprovado por
Decisão Diretiva e que estabelece a hierarquia funcional;
d) Lotação tributária: estabelecimento administrativo ao qual o

empregado pertence. Agrupa os empregados em relação as questões
tributárias, previdenciárias e trabalhistas;
e) Ocupantes de Função de Confiança: empregados designados para o

exercício de responsabilidades de natureza gerencial, de assessoramento
ou de supervisão;
f) Escritório domiciliar: ambiente de trabalho estruturado no domicílio

do empregado; e
g) Domicílio: endereço residencial comprovado junto à Divisão de

Atendimento Regional de Gestão de Pessoas e registrado no Sistema de
Gestão de Pessoas (SGP).
4.0 DETERMINAÇÕES
4.1 Da Modalidade Teletrabalho no Serpro

4.1.1 A prestação de serviços na Modalidade Teletrabalho será executada em
escritório domiciliar e viabilizada pelo SAR - Serviço de Acesso Remoto à rede
Serpro, sem que haja distinção do trabalho realizado nas instalações do Serpro
quanto aos pressupostos da relação de emprego.
NORMA
GP 071 06 3/9
TÍTULO
4.1.2 A Superintendência de Gestão de Pessoas – SUPGP é a Unidade

Organizacional - responsável pelo Teletrabalho no que concerne à admissão na
modalidade e ao acompanhamento do empregado nas condições que lhe sejam
específicas enquanto participante.
4.1.3 A adesão à Modalidade Teletrabalho é espontânea.
4.2 Da condição para o ingresso e permanência na Modalidade
Teletrabalho
4.2.1 A autorização de vínculo do empregado à modalidade deverá atender,
prioritariamente, aos interesses do Serpro e é prerrogativa da chefia imediata
do empregado e do superintendente ou equivalente avaliar a conveniência e a
oportunidade de tal anuência, ainda que as atividades do empregado sejam
comprovadamente passíveis de execução remota.
4.2.2 Ter o Plano de Trabalho incluído no Sistema de Gerenciamento de
Desempenho dos Empregados do Serpro – SGDES.
4.2.2.1 O Plano de Trabalho deverá ser validado pelo Superintendente ou
equivalente, observando o Edital vigente do Processo de Gerenciamento de
Desempenho.
4.2.3 As chefias imediatas, em conjunto com o Superintendente ou
equivalente, deverão monitorar o Plano de Trabalho do empregado em regime
de teletrabalho, monitorar o cumprimento das metas estabelecidas e avaliar os
resultados obtidos.
4.2.3.1 Os resultados obtidos e avaliados a cada trimestre servirão de subsídios
para a validação ou não da manutenção da modalidade de teletrabalho.
4.3 Dos requisitos para o ingresso e permanência à Modalidade

Teletrabalho
4.3.1 Poderá ingressar e permanecer na Modalidade Teletrabalho o empregado
que atender aos seguintes requisitos:
a) ser empregado efetivo do Serpro e estar lotado no quadro interno;
b) não ser ocupante de função de confiança;
c) ter, na data de solicitação de vínculo à Modalidade Teletrabalho, no
mínimo, dois anos de tempo de serviço;
NORMA
GP 071 06 4/9
TÍTULO
d) ter jornada de trabalho de 6 (seis) horas ou menos;

e) ter obtido resultado final igual ou superior a 60 (sessenta) na Avaliação
de Competências e de Resultados, no último ciclo do processo de
Gerenciamento de Desempenho dos Empregados do Serpro – GDES do
qual tenha participado;
f) não ter sido disciplinarmente penalizado em decorrência de apuração
de infração disciplinar nos últimos doze meses que antecederem a
solicitação de vínculo, bem como durante todo o período de permanência
na Modalidade Teletrabalho, conforme preconiza a norma de Regime
Disciplinar;
g) na data de solicitação de vínculo, bem como durante todo o período de
permanência na Modalidade Teletrabalho, não poderá possuir sanção de
censura ética, em vigor, aplicada em função de apuração de infração
ética, na forma do disposto no Código de Ética, Conduta e Integridade do
Serpro;
h) ao solicitar o vínculo e durante a permanência na Modalidade
Teletrabalho o empregado deverá estar com o Exame Médico Periódico –
EMP realizado de acordo com a periodicidade estabelecida na norma que
regulamenta sobre Saúde Ocupacional;
i) ter domicílio a uma distância máxima de 150 (cento e cinquenta) km
da sua lotação tributária, sendo que a aferição dessa será feita conforme
segue:
i1) simulação de rota rodoviária, por meio da ferramenta “Google
Maps”, disponível no sítio https://www.google.com.br/maps > rotas
> carro,
i2) para o cálculo da distância, poderá ser considerado como ponto
de origem o endereço de domicílio e como ponto de destino o
endereço da lotação tributária ou vice e versa.
i3) quando do registro dos endereços na ferramenta de busca,
serão considerados dados como “cidade”, “município”, “bairro”,
“rua”, “quadra”, “avenida”, “rodovia”, “praça”, “travessa”, “setor”
e semelhantes. Dados muito específicos, como “número da casa”,
“bloco”, “conjunto”, “edifício”, “ala”, “portaria” e similares, serão
desconsiderados, e
NORMA
GP 071 06 5/9
TÍTULO
i4) apuradas as diferentes rotas pela ferramenta, será considerada

a que for mais benéfica ao candidato, ou seja, a de menor
quilometragem.
4.3.2 Serão indeferidas as solicitações que não atenderem a todas as
condições do item 4.2 e a todos os requisitos exigidos no item 4.3, ainda que
autorizadas pela chefia imediata e pelo superintendente ou equivalente.
4.3.3 O subitem 4.3.1, alínea d, não se aplica aos empregados portadores de
deficiências que tornem o vínculo de emprego presencial inviável e cuja
condição for validada pela equipe de saúde do trabalhador do Serpro, sendo
necessária a autorização dessa exceção pela Diretoria de Administração.
4.3.3.1 A solicitação de adesão à Modalidade Teletrabalho na condição citada
acima somente poderá ser realizada após parecer favorável da equipe de
saúde do trabalhador do Serpro.
4.4 Da análise de habilitação
4.4.1 A análise dos requisitos de habilitação do empregado será realizada pela
Divisão de Atendimento Regional a Gestão de Pessoas.
4.4.2 A análise de habilitação ocorrerá:
a) mediante a apresentação do Formulário de Solicitação de Vínculo à
Modalidade Teletrabalho, conforme Anexo 1;
b) mediante a apresentação de original e cópia legível do comprovante
de residência; e
c) observando-se o cumprimento dos requisitos estabelecidos no subitem
4.3.1.
4.5 Da habilitação para o vínculo na Modalidade Teletrabalho
4.5.1 Serão considerados habilitados os empregados que cumprirem todos os

requisitos exigidos no subitem 4.3.1 desta Norma.
4.5.1.1 Na hipótese do cumprimento de todos os requisitos exigidos no
subitem 4.3.1, o empregado será notificado, por SISCOR, sobre sua habilitação.
NORMA
GP 071 06 6/9
TÍTULO
4.5.1.2 Na hipótese do descumprimento de quaisquer dos requisitos exigidos

no 4.3.1, o empregado será notificado, por SISCOR, sobre sua inabilitação. Será
dada nova oportunidade de inscrição para o processo de habilitação, após
sanadas as pendências que o inabilitaram a participar da Modalidade
Teletrabalho.
4.6 Do escritório domiciliar

4.6.1 Serão de responsabilidade do empregado as despesas necessárias para a
montagem, manutenção e adequações físicas do escritório domiciliar, quando
iniciadas as atividades na Modalidade Teletrabalho, durante o exercício laboral
na referida modalidade e caso suas atividades sejam retomadas,
presencialmente, nas dependências do Serpro.
4.6.2 Cabe ao empregado apropriar-se das instruções fornecidas no Anexo 2 -
Orientações e Dimensionamento das Condições de Trabalho para Modalidade
Teletrabalho, acerca da ergonomia do escritório domiciliar onde serão
desenvolvidas as atividades laborais e assinar o Termo de Responsabilidade
acerca de seu cumprimento, conforme consta no Anexo 3 - Termo de
Responsabilidade – Orientações e Dimensionamento das Condições de Trabalho
para o Teletrabalho.
4.7 Dos equipamentos e acesso remoto

4.7.1 O Serpro fornecerá os equipamentos tais como: notebook ou desktop
(monitor, teclado, mouse, gabinete CPU) telefonia IP e software, bem como as
aplicações necessárias ao desenvolvimento das atividades laborais no
escritório domiciliar.
4.7.1.1 As ações afetas aos equipamentos estarão sob a responsabilidade da
Superintendência de Operações (SUPOP) e Superintendência de Logística
(SUPGL) e seguirão os trâmites internos previstos junto à Central de Serviços
do Serpro – CSS.
4.7.1.2 Os eventuais reparos em equipamentos e em aplicações fornecidos
pelo Serpro deverão ser realizados nas instalações do Serpro.
4.7.1.3 A Superintendência de Logística (SUPGL) providenciará a emissão de
termo de responsabilidade específico e de nota fiscal de simples remessa, que
NORMA
GP 071 06 7/9
TÍTULO
acompanha equipamentos em seu transporte, tanto de saída quanto de retorno

ao Serpro.
4.7.1.4 O empregado participante da Modalidade Teletrabalho é responsável
pelo transporte dos equipamentos para o seu domicílio e sempre que houver a
necessidade de deslocamento para manutenção.
4.7.1.5 Em caso de roubo ou furto dos equipamentos, o empregado deverá
registrar o Boletim de Ocorrência, no prazo de até 48 horas da constatação do
fato, e encaminhar o documento ao Gestor Regional de Patrimônio na
Superintendência de Logística (SUPGL), na forma do disposto nos normativos
que regulam a matéria, em suas versões vigentes.
4.7.2 O acesso aos serviços e aplicações internas, por meio do SAR, Serviço de
Acesso Remoto à rede Serpro, seguirá as diretrizes da norma que regula a
gestão de identidade e o controle de acesso lógico.
4.7.3 Para a utilização do serviço de telefonia VoIP observar-se-á o disposto na
norma que regula o serviço corporativo de voz.
4.8 Da contratação e do serviço de banda larga

O dispositivo de internet contratado (roteador, suíte ou modem) deverá
disponibilizar, no mínimo, quatro portas físicas a fim de permitir a conexão de
eventuais equipamentos fornecidos pelo Serpro que necessitem utilizar o
circuito contratado.
4.9 Da jornada e comparecimento ao Serpro

4.9.1 O empregado deverá atender a toda e qualquer convocação de sua
chefia imediata ou do superintendente ou equivalente para realizar atividades
laborais nas instalações do Serpro. Deverá ainda atender a convocações para
reuniões, viagens, visitas a clientes, capacitação, entre outros.
4.9.2 O teletrabalhador não está submetido ao registro de ponto no Sistema de
Controle de Frequência, nem em seu domicílio e nem ao comparecer nas
dependências do Serpro, conforme inciso III, Art. 62 da CLT.
NORMA
GP 071 06 8/9
TÍTULO
4.9.3 O teletrabalhador não está autorizado a realizar horas suplementares em

pecúnia, sobreaviso e nem banco de horas.
4.9.4 O teletrabalhador deverá cumprir a sua jornada de trabalho,

comunicando sempre à sua chefia imediata as ausências (faltas, abonos ou
atestados médicos) e manter a sua estação de trabalho conectada à Empresa
durante o exercício de suas atividades laborais.
4.9.5 A chefia imediata responderá pela codificação, a validação, a emissão e a
assinatura da folha de ponto mensal, cumprindo a regulamentação do Sistema
de Controle de Frequência.
4.10 Assinatura do Termo Aditivo ao Contrato de Trabalho

A Divisão de Atendimento Regional a Gestão de Pessoas disponibilizará ao
empregado habilitado o documento Termo Aditivo ao Contrato de Trabalho,
conforme Anexo 4, que formalizará o seu vínculo empregatício na Modalidade
Teletrabalho, ocasião em que, após sua assinatura, permitirá o início de suas
atividades laborais na condição de teletrabalhador.
4.11 Do cancelamento da participação na Modalidade Teletrabalho

4.11.1 Deixará de participar da Modalidade Teletrabalho o empregado que:
a) movimentar-se ou se transferir para outra Unidade Organizacional;
b) deixar de atender quaisquer um dos requisitos de ingresso e
permanência descritos nesta norma;
c) desistir de sua participação na modalidade;
d) quando a chefia imediata, superintendente ou equivalente determinar o
retorno do empregado, que poderá ocorrer a qualquer tempo, garantido o
prazo de transição de 15 (quinze) dias para retorno ao regime presencial; e
e) alterar sua jornada para 8 (oito) horas diárias, por seu interesse ou por
solicitação do Serpro, observado o disposto na norma GP 087.
4.11.1.1 Identificada qualquer uma das condições especificadas no subitem
anterior o empregado deverá retomar as suas atividades nas dependências do
NORMA
GP 071 06 9/9
TÍTULO
Serpro. Será convocado pela Divisão de Atendimento Regional de Gestão de

Pessoas a comparecer no Serpro para assinatura do Termo de Determinação de
Retorno do Empregado por Iniciativa do Serpro, conforme Anexo 5 ou deverá
apresentar o Termo de Requerimento de Retorno à Empresa por Iniciativa do
Empregado, conforme Anexo 6, devidamente preenchido e assinado.
5.0 DISPOSIÇÕES FINAIS

5.1 A Modalidade Teletrabalho será regida pelos normativos empresariais
vigentes e pelo disposto nas Leis nºˢ 12.551 e 13.467, de 15 de dezembro de
2011, e 13 de julho de 2017, respectivamente.
5.2 Os casos omissos ou excepcionais serão analisados pela Superintendência
de Gestão de Pessoas – SUPGP.
5.3 Este documento substituirá a Norma GP 071, versão 05, de 11 de julho de
2018.
Brasília, 01 de agosto de 2018
ANTÔNIO DE PÁDUA FERREIRA PASSOS

Diretor de Administração
ARIADNE ANGÉLICA SILVA

Superintendente de Gestão de Pessoas
DIRAD/SUPGP – aas
NÚMERO TIPO DOC. IDENTIFICAÇÃO VERSÃO FOLHA(Nº/DE)
ANEXO 1 NORMA GP 071 06 1/4

TÍTULO
FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE VÍNCULO À MODALIDADE

TELETRABALHO
Eu________________________________________________________________________, por
manifestação de livre e espontânea vontade, solicito minha adesão à
Modalidade Teletrabalho, em conformidade com a Norma que rege o processo,
a partir de ____/____/______.
Local ___________,____/____/______
____________________________________________________________
Assinatura do(a) empregado(a)
Dados Pessoais e Funcionais:

Nome completo:
Matrícula: UG de Lotação Funcional¹:
Cargo: Especialização/Qual./Hab.:
Regional/Escritório:
Endereço residencial²:
Bairro: Cidade/UF: CEP:

Telefone residencial: ( )
Ramal Serpro: ( )
Telefone celular: ( )
E-mail corporativo:
¹Vide conceito da norma GP/ 011.
²A validação do endereço será efetivada mediante apresentação, a Divisão de Atendimento Regional a Gestão de
Pessoas, do comprovante original de residência e uma cópia legível em nome do(a) próprio(a) empregado(a), do
cônjuge, companheiro(a), genitores ou filhos(as), sendo nesses últimos casos, necessária a comprovação do
parentesco, caso ainda não tenha sido efetivada tal comprovação no Serpro.
autenticidade pode ser confirmada no endereço <http://www.serpro.gov.br/assinador-digital>.

TÍTULO

TELETRABALHO
Posicionamento da Área do Empregado:
Não identificamos óbices para o prosseguimento da tramitação do presente

pedido de vinculação à Modalidade Teletrabalho.
Local ___________,____/____/______
____________________________________________________________
Assinatura e carimbo da chefia imediata
Local ___________,____/____/______
____________________________________________________________
Assinatura e carimbo do(a) Superintendente/Equivalente

TÍTULO

TELETRABALHO
Valido o plano de trabalho, no Sistema de Gerenciamento de Desempenho dos

Empregados do Serpro – SGDES, para o empregado que está solicitando o
vínculo à Modalidade Teletrabalho, em conformidade com as atribuições e
competências do cargo/especialização/qualificação/habilitação e com a norma
de Gerenciamento do Desempenho dos Empregados do Serpro. As metas e os
resultados esperados foram acordados entre as partes envolvidas e deverão
possibilitar a verificação e mensuração da produtividade do empregado(a).
________________________________________________________
Assinatura e carimbo do(a) Superintendente/Equivalente
Recebimento da solicitação de vínculo à Modalidade Teletrabalho pela Divisão

de Atendimento Regional a Gestão de Pessoas:
Regional/Escritório responsável pelo recebimento:____________________________
Recebido em: ____/____/______

Nome por extenso: ___________________________________________________________
___________________________________________________________
Assinatura e matrícula do(a) responsável pelo recebimento

TÍTULO

TELETRABALHO
Resultado da Análise de Habilitação do pedido de Vínculo à Modalidade

Teletrabalho:
( ) Solicitação deferida pelo atendimento aos requisitos exigidos para o

vínculo à Modalidade.
( ) Solicitação indeferida pelo não atendimento aos requisitos exigidos para o
vínculo à Modalidade.
Requisitos não atendidos:

_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Local ______________,____/____/______
___________________________________________________________
Assinatura e carimbo do(a) titular da Divisão de Atendimento Regional a
Gestão de Pessoas

TÍTULO
ORIENTAÇÕES E DIMENSIONAMENTO DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO

PARA MODALIDADE TELETRABALHO
Este Anexo tem por finalidade instruir o(a) empregado(a) proponente de
participação da Modalidade Teletrabalho acerca da ergonomia do escritório
domiciliar onde serão desenvolvidas as atividades laborais.
1.0 Local de montagem do escritório:

1.1 O cômodo destinado ao posto de trabalho pode ser único (exclusivo à
estação de trabalho) ou compartilhado com outro ambiente do domicílio.
1.2 A área do cômodo reservada à montagem da estação de trabalho deve ter,
pelo menos 3,5 m².
1.3 O local destinado ao posto de trabalho deve ser passível de boa iluminação
durante todo o período de jornada do(a) empregado(a) (considerada a
iluminação natural e artificial).
1.4 As paredes e o teto do ambiente devem ter, preferencialmente, cores
claras. As cores escuras das paredes e teto podem interferir negativamente no
índice aferido por meio da avaliação do nível de iluminamento.
1.5 O ambiente deve ser ventilado (naturalmente ou não) e isento de umidade
aparente ou infiltrações nas paredes. Os itens de ventilação são janela, ar-
condicionado, ventilador etc.
1.6 Devem ser preferidos espaços em que haja melhor controle de ruídos e em
que o piso não seja escorregadio.
1.7 Deve-se atentar para a possibilidade de fácil locomoção, evitando-se a
presença de objetos ou fiações que atrapalhem o trânsito pelo ambiente.
1.8 Caso o ambiente do escritório vá ser acessado por meio de escadas, estas
devem oferecer segurança e estabilidade.

TÍTULO

2.0 Infraestrutura elétrica e lógica:
2.1 A tomada destinada ao computador do ambiente do escritório deve ser
universal e do tipo tripolar, conforme figuras abaixo (admite-se um ou outro
modelo):
2.2 O quadro elétrico geral da casa deve ter disjuntor principal, barramento de
TERRA e de NEUTRO.
2.3 As caixas de tomadas elétricas devem estar regularmente instaladas e em
quantidades adequadas, de modo que não haja improvisação de instalações,
ou utilização de “régua” ou “T”, conforme exemplificado nas figuras abaixo:

TÍTULO

2.4 Embora não sejam permitidas instalações “em T”, admite-se o uso de
adaptadores de tomadas, que tenham saída única, conforme figura
exemplificativa a seguir:
2.5 Observar a disponibilidade de ponto de lógica, a fim de que possa ser

instalada a banda larga, a ser contratada pelo(a) próprio(a) empregado(a),
junto à operadora que achar conveniente.

TÍTULO

3.0 Mesa:
3.1 Dimensões mínimas:
3.1.1 Comprimento: maior que 120 cm.
3.1.2 Largura: maior que 65 cm.
3.1.3 Altura: entre 72 e 75 cm.
3.2 Material e outras especificações:
3.2.1 A estrutura de sustentação pode ser metálica ou de madeira
(compensada, maciça ou MDF/HDF).
3.2.2 O tampo pode ser em madeira compensada ou MDF/HDF, não devendo
ser de vidro ou de qualquer outro material refletivo.
3.2.3 O revestimento pode ser em madeira laminada ou em fórmica/postform
de superfície fosca ou semi-fosca, de preferência de cor clara.
3.2.4 A borda frontal da mesa deverá ser arredondada e contínua (sem
emendas ou encaixes) e, preferencialmente, em PVC. Esta borda deve ter raio
mínimo de 1cm, ou seja, a espessura da borda deve ser de, pelo menos, 1 cm.
3.2.5 Atentar que sejam evitadas proeminências que facilitem acidentes.
4.0 Cadeira
4.1 Características:
4.1.1 O assento e o encosto devem ter movimento independente.
4.1.2 O assento e o encosto devem ser, preferencialmente, de espuma injetada
em poliuretano isento de CFC (ecológico), de densidade mínima de 45 kg/m3.
4.2 Dimensões mínimas outras especificações:
4.2.1 Base: patas deslizantes ou estrela de 5 pés.
4.2.1.1 Diâmetro da base: não deve ser menor que 55 cm.

TÍTULO

4.2.2 A cadeira deve ter sistema de regulagem de distância entre o assento e o
piso.
4.2.2.2 Quando na regulagem mais baixa, a distância não deve ser maior que
45 cm.
4.2.2.3 Quando na regulagem mais alta, a distância não deve ser menor que
52 cm.
4.2.3 Assento:
4.2.3.1 A largura não deve ser menor que 40 cm e a profundidade (quando
sentado, distância entre joelho e costas) não deve ser menor que 38 cm.
4.2.4 Encosto:
4.2.4.1 Largura não deve ser menor que 30,5 cm.
4.2.4.2 Altura da borda inferior à superior do encosto não deve ser menor que
35 cm.
4.2.4.3 O encosto deve ter sistema de regulagem de distância entre o apoio
lombar e o assento:
4.2.4.3.1 Quando na regulagem mais baixa, a distância não deve ser maior que
17 cm.
4.2.4.3.2 Quando na regulagem mais alta, a distância não deve ser menor que
23 cm.
4.2.4.4 Deve haver possibilidade de deslocamento do encosto para frente e
para trás, para regulagem do ângulo formado pelo assento e encosto:
4.2.4.4.1 Na regulagem de menor angulação, o ângulo não deve ser menor que
75°.
4.2.4.4.2 Na regulagem de maior angulação, o ângulo não deve ser maior que
105°.

TÍTULO

4.2.4.5 Deve haver uma saliência no encosto (linha de apoio lombar). A
distância entre o ponto mais saliente do encosto e a base do encosto não pode
ser menor que 14 cm ou maior que 22 cm.
4.2.5 Apoio de braços:
4.2.5.1 Deve ser de plástico ou poliuretano integral.
4.2.5.2 Deve haver sistema de regulagem de distância entre o apoio de braços
e o assento, medida da face superior do apoia-braços até o nível do assento:
4.2.5.2.1 Quando na regulagem mais baixa, a distância não deve ser maior que
20 cm.
4.2.5.2.2 Quando na regulagem mais alta, a distância não deve ser menor que
25 cm.
4.2.5.3 A largura do apoio (local de apoio do antebraço) não deve ser menor
que 4 cm.
4.2.6 Revestimento do assento e encosto: deve ser em tecido ou couro (não
deve ser em “courvin”).
5.0 Orientações ergonômicas complementares

5.1 Uso de suporte para notebook na estação de trabalho (fornecido pelo
Serpro): é de fundamental importância a utilização do suporte para notebook
no escritório de trabalho domiciliar. O especialista em reabilitação, Kevin
Carneiro, da Universidade da Carolina do Norte (EUA), cunhou o termo
“laptoptite” (em analogia a doenças como a tendinite) para designar os
problemas decorrentes do mau uso postural de laptops e notebooks. Dentre as
complicações iniciais da doença, estão a inflamação nos tendões do cotovelo e
das mãos e dor nas costas e no pescoço.
5.2 Do monitor ou tela do notebook:

TÍTULO

5.2.1 A distância entre o monitor/tela do notebook o rosto não deve ser menor
que 60 cm.
5.2.2 A parte superior da tela não deve estar abaixo da altura dos olhos e não
mais alta que 2 cm (dois centímetros) da altura dos olhos. A única condição em
que é recomendável que a parte superior da tela esteja pouco abaixo da linha
dos olhos (não mais que 2 cm) é a utilização de lentes multifocais por parte
do(a) empregado(a).
5.2.3 Os níveis de brilho e nitidez da tela devem estar ajustados à
luminosidade do ambiente.
5.3 O headset ou telefone não deve ser usado por mais de 1 (uma) hora em
cada canal auditivo. Havendo necessidade de uso prolongado, deve haver
alternância entre os ouvidos esquerdo e direito.
5.4 Postura ao sentar:
5.4.1 A coluna deve estar ereta e rente ao encosto da cadeira.
5.4.2 Evite cruzar as pernas.
5.4.3 A longo prazo, a postura incorreta pode prejudicar as articulações entre a
coluna vertebral e a bacia e os músculos da coxa.
5.4.4 Não se deve flexionar ou estender excessivamente o pescoço ao olhar
para a tela.
5.5 Cotovelos e punhos:
5.5.1 Os cotovelos devem ser mantidos na linha do punho, abaixo da linha dos
dedos, nunca acima deles.
5.5.2 Os cotovelos não devem ser flexionados excessivamente, devendo os
braços serem mantidos perpendiculares ao corpo.
5.5.3 Os punhos devem se manter alinhados à mesa.

TÍTULO

5.6 Pausa para descansar: faça uma pausa a cada 50 minutos de trabalho.
Levante, e caminhe. É bom para o corpo que você não fique muito tempo na
mesma posição.
5.7 Se alongue a cada duas horas, conforme figura abaixo:
1

TÍTULO
TERMO DE RESPONSABILIDADE - ORIENTAÇÕES E DIMENSIONAMENTO
DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO PARA O TELETRABALHO
TERMO DE RESPONSABILIDADE
Eu, ____________________________________________________________________________
matrícula n.º ______________, lotação ____________________________, por meio
deste instrumento declaro que fui instruído(a) de maneira expressa e
ostensiva, quanto às medidas protetivas para se evitar doenças e acidentes do
trabalho e comprometo-me a seguir atentamente as instruções da empresa,
cumprir as normas de Prevenção de Acidentes e Doenças do Trabalho e seguir
as instruções contidas nas Orientações e Dimensionamento das Condições de
Trabalho para Modalidade Teletrabalho – Anexo 2 da Norma que rege o
processo.
Local, __________________ de ______________ de _________
__________________________________
___________________________________
ASSINATURA E CARIMBO DO(A) TITULAR DA DIVISÃO DE ATENDIMENTO
REGIONAL A GESTÃO DE PESSOAS

TÍTULO
TERMO ADITIVO AO CONTRATO DE TRABALHO
Por intermédio do presente Termo Aditivo ao Contrato de Trabalho firmado

entre o SERVIÇO FEDERAL DE PROCESSAMENTO DE DADOS (SERPRO),
doravante denominado Empresa, regularmente representada neste ato pelo
titular da Divisão de Atendimento Regional a Gestão de
Pessoas, ...............................................................................................................
.... matrícula nº............................................... e o(a) empregado(a)
…..........................................................................................................................
........……………………………………………………………………………………………...…,
matrícula nº..............................., doravante denominado(a) empregado(a),

qualificado(a) no Contrato de Trabalho firmado em ....../......./.........., ao qual
este Termo Aditivo passa a integrar, resolvem as partes, de comum acordo que,
a partir desta data, o(a) empregado(a) passará a exercer suas atividades em
local diverso do anteriormente pactuado sob as condições definidas neste
instrumento.
CLÁUSULA PRIMEIRA – O(a) empregado(a) passa, a partir desta data, a

realizar suas atividades em seu próprio domicílio, no endereço abaixo
discriminado, observados os pressupostos da relação de emprego, não distinta
daquela realizada nas instalações do Serpro.
Endereço:.........................................................................................…………….....
Bairro:……….........................................................................…………...............….
Cidade:...............................UF:.……CEP:…………………………………………………...

TÍTULO
Parágrafo Primeiro – O(a) empregado(a) deverá comunicar a Divisão de

Atendimento Regional a Gestão de Pessoas, com antecedência, qualquer
alteração do endereço residencial informado na cláusula primeira deste
documento, para verificação do cumprimento do requisito de distância máxima
entre seu novo domicílio e sua lotação tributária.
Parágrafo Segundo – O(a) empregado(a) compromete-se a manter seu

ambiente de trabalho em condições favoráveis à execução das atividades, nos
moldes em que foi definido pelo Serpro, especialmente com relação à limpeza,
iluminação, ruído, ventilação, conservação, segurança das instalações e
infraestrutura elétrica e lógica, prevenindo qualquer forma de interferência de
terceiros, especialmente na participação dos trabalhos ou utilização de
equipamentos.
CLÁUSULA SEGUNDA – O(a) empregado(a) realizará, em seu domicílio,

atividades compatíveis com as atribuições específicas do Catálogo de
Descrições de Atribuições das Especializações, Qualificações e Habilitações (do
PGCS - Plano de Gestão de Carreiras do SERPRO ou RARH – Regimento de
Administração de Recursos Humanos):
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.....................................................................……………………………………………...
.............................................................................................................................
..........................................................................................................................…

TÍTULO
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.....................................................................……………………………………………...
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.....................................................................……………………………………………...
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
...................................................……………………………………………………………..
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.................................…………………………………………………………………………….
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
CLÁUSULA TERCEIRA – O Serpro fornecerá às suas expensas, equipamentos

tais como: notebook ou desktop (monitor, teclado, mouse, gabinete CPU)
telefonia IP e software.
Parágrafo Primeiro – Serão de responsabilidade do empregado(a) as despesas

necessárias para a montagem, manutenção e adequações físicas do escritório
domiciliar, quando iniciadas as atividades na Modalidade Teletrabalho, durante

TÍTULO
o exercício laboral na referida modalidade e caso suas atividades sejam

retomadas, presencialmente, nas dependências do Serpro. O empregado fica
ciente de que não haverá reembolso ou ajuda de custo relacionada a despesas
com energia elétrica, telefonia, banda larga e mobiliário em função da adesão
ao Teletrabalho.
Parágrafo Segundo – O(a) empregado(a) compromete-se a zelar pelos

equipamentos e sistemas do Serpro, resguardando-os de todo e qualquer dano,
bem como do mau uso ou da utilização contrária às Normas do Serpro, assim
como a observar o disposto nos artigos 582 e 629 da Lei 10.406, de 10 de
janeiro de 2002 e suas alterações – Código Civil.
CLÁUSULA QUARTA – No caso de necessidade de interrupção dos trabalhos

por imperativo de manutenção ou substituição de equipamentos, o(a)
empregado(a) compromete-se a comunicar prontamente, por e-mail, o fato à
sua chefia imediata ou Superintendente/equivalente e acionar a Central de
Serviços do Serpro – CSS.
Parágrafo Único – Será do empregado a responsabilidade pelo transporte dos

equipamentos para o seu domicílio e sempre que houver a necessidade de
deslocamento para manutenção no Serpro.
CLÁUSULA QUINTA – No caso de desligamento do(a) empregado(a) da

modalidade, por interesse próprio ou do Serpro, todos os equipamentos e
sistemas relacionados no(s) termo(s) de responsabilidade firmado(s), deverão
ser devolvidos ao Gestor Regional do Patrimônio na SUPGL, observando o

TÍTULO
Termo de Responsabilidade assinado no ato do recebimento e deverá ser

enviada, posteriormente, cópia do Termo de Devolução a Divisão de
Atendimento Regional a Gestão de Pessoas para ser anexada ao seu dossiê
funcional, no prazo máximo de 15 (quinze) dias de sua assinatura.
CLÁUSULA SEXTA – Durante a permanência do(a) empregado(a) na

Modalidade Teletrabalho e a execução das atividades laborais em seu domicílio,
a ocorrência de qualquer acidente de trabalho ou acometimento de
enfermidade envolvendo o(a) empregado(a) deverá ser comunicada ao Serviço
de Saúde Ocupacional da Regional ou Escritório mais próximo ao seu domicílio,
sob pena da ausência dessa informação se configurar como falta funcional.
CLÁUSULA SÉTIMA – O(a) empregado(a) declara ter recebido do Serpro,

instruções expressas e ostensivas quanto às precauções a tomar a fim de
evitar doenças e acidentes de trabalho, comprometendo-se a seguir as
instruções contidas no Anexo 2, conforme Termo de Responsabilidade assinado
– Anexo 3, ambos da norma Modalidade Teletrabalho.
CLÁUSULA OITAVA – O(a) empregado(a) compromete-se a atender a toda e

qualquer convocação da sua chefia imediata ou Superintendente/equivalente
para realizar atividades laborais nas instalações do Serpro, participação em
reuniões de trabalho, viagens, visitas a clientes, capacitação, entre outros.
Parágrafo Primeiro - O empregado fica ciente de que não está submetido ao

registro de ponto no Sistema de Controle de Frequência, nem em seu domícilio
e nem quando comparecer nas dependências do Serpro.

TÍTULO
Parágrafo Segundo – O empregado fica ciente de que não está autorizado a

realizar horas suplementares em pecúnia, sobreaviso e nem banco de horas.
CLÁUSULA NONA – O Serpro poderá determinar o retorno do(a) empregado(a)

às condições reguladas pelo contrato de trabalho a qualquer tempo da data da
assinatura do presente Termo Aditivo, garantido o prazo de transição de 15
(quinze) dias para retorno ao regime presencial.
E, por estarem de pleno acordo com o inteiro teor das cláusulas acima, firmam
o presente instrumento em 2 (duas) vias de igual teor e forma e o assinam
abaixo:
Assinatura em: ____ de ______________ de _________
Início de Vigência em: 01 de ______________ de _________
_______________________________________
Nome Completo do(a) Empregado(a)
CPF: XXX.XXX.XXX-XX
________________________________________
Nome Completo do(a) Titular da Divisão de Atendimento Regional de Gestão de Pessoas
DIVISÃO DE ATENDIMENTO REGIONAL DE GESTÃO DE PESSOAS – ( local da regional)

TÍTULO
TERMO DE DETERMINAÇÃO DE RETORNO DO EMPREGADO POR

INICIATIVA DO SERPRO
TERMO DE DETERMINAÇÃO DE RETORNO DO EMPREGADO
Eu, ____________________________________________________________________
matrícula n.º ______________, lotação ______________________________________, no
exercício do poder destinado às minhas atividades, com fundamento no que
dispõe a CLÁUSULA NONA do Termo Aditivo ao Contrato de Trabalho e na forma
da Norma que regula as atividades da Modalidade Teletrabalho, venho
determinar o desligamento do(a)
empregado(a)____________________________________________________________
matrícula:________________________, CPF: _______________________________ da
Modalidade Teletrabalho e o consequente retorno do mesmo às atividades nas
instalações do Serpro, em 15 (quinze) dias, a partir da data de assinatura deste
termo pelo empregado.
Justificativa:
( ) Interesse da área, resguardado pelo poder diretivo da chefia imediata
e/ou Superintendente ou equivalente da área, os quais se submetem o(a)
empregado(a).
( ) Movimentação ou transferência da Superintendência ou equivalente.
( ) Descumprimento do(s) Requisito(s) de Ingresso e Permanência exigidos
na norma Modalidade Teletrabalho.
Requisitos descumpridos:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
O(A) empregado(a) deverá devolver, no prazo de 15 (quinze) dias a partir da

assinatura deste termo, todos os equipamentos e acessórios fornecidos para
realização de suas atividades na Modalidade Teletrabalho às áreas destinadas
pelo Serpro.
_____________________________________________________________
Assinatura e carimbo da Chefia Imediata ou titular da Superintendência ou
Equivalente
_______________________________________________________
Assinatura e carimbo do(a) titular da Divisão de Atendimento Regional a Gestão
de Pessoas
Local____________em_____/____/_____
____________________________________________________________
ANEXO 6 NORMA GP071 06 1/2

TÍTULO
TERMO DE REQUERIMENTO DE RETORNO AO SERPRO POR INICIATIVA DO

EMPREGADO
TERMO DE REQUERIMENTO DE RETORNO AO SERPRO
Eu, ___________________________________________________________________________,
Matrícula n.º _________________________________________________________________,
Lotação ______________________________________________________________________.
por manifestação de livre e espontânea vontade, venho requerer meu
desligamento da Modalidade Teletrabalho e consequente retorno às atividades
nas instalações do Serpro, em 15 (quinze) dias, a partir da data de recebimento
deste termo pela Divisão de Atendimento Regional a Gestão de Pessoas.
Justificativa:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Campo destinado ao registro de observações quanto à justificativa, se

necessário:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
__________________________________
__________________________________
Assinatura e carimbo da chefia imediata ou Superintendente/Equivalente
Recebido pela Divisão de Atendimento Regional a Gestão de Pessoas
em _____ de ______________ de _________
__________________________________________________________________________
Gestão de Pessoas
TÍTULO
TERMO DE REQUERIMENTO - PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
TERMO DE REQUERIMENTO – PORTADOR DE DEFICI ẼNCIA
Eu, ___________________________________________________________________________,
Matrícula n.º _________________________________________________________________,
Lotação ______________________________________________________________________,
venho requerer análise de condição especial para o ingresso no Teletrabalho.
Conforme preconiza item 4.2.3 da norma GP 071, “o item 4.2.1 alínea h não se
aplica aos empregados portadores de deficiências que tornem o vínculo de
emprego presencial inviável e cuja condição for validada pela equipe de saúde
do trabalhador do Serpro, sendo necessária a autorização dessa exceção pela
Diretoria de Administração”
Estou ciente de que o presente requerimento não exclui a necessidade de análise dos
critérios de habilitação ao teletrabalho por meio da apresentação do Formulário de
Solicitação de Vínculo à Modalidade Teletrabalho.
Estou ciente também da necessidade de ser atendido pela equipe de saúde do
trabalhador do Serpro e da apresentação dos documentos comprobatórios solicitados
pela referida equipe.
Justificativa:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
__________________________________
__________________________________
Assinatura e carimbo da chefia imediata ou Superintendente/Equivalente
Recebido pela Divisão de Atendimento Regional a Gestão de Pessoas
em _____ de ______________ de _________
__________________________________________________________________________
Gestão de Pessoas

Norma GP 071 v.06

Enviado por

Dados do documento

Descrição original:

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Norma GP 071 v.06

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

IDENTIFICAÇÃO VERSÃO FOLHA (Nº/DE)

TEMA: Gestão de Pessoas

1 – Formulário de Solicitação de Vínculo à Modalidade Teletrabalho

INÍCIO: 01/08/2018 FIM:

2.0 ÂMBITO DE APLICAÇÃO

a) Modalidade Teletrabalho: prestação de serviços

b) Unidade Organizacional: órgão de nível estratégico, vinculado

c) Lotação funcional: estrutura organizacional do Serpro, onde os

d) Lotação tributária: estabelecimento administrativo ao qual o

e) Ocupantes de Função de Confiança: empregados designados para o

f) Escritório domiciliar: ambiente de trabalho estruturado no domicílio

g) Domicílio: endereço residencial comprovado junto à Divisão de

4.1 Da Modalidade Teletrabalho no Serpro

4.1.2 A Superintendência de Gestão de Pessoas – SUPGP é a Unidade

4.3 Dos requisitos para o ingresso e permanência à Modalidade

d) ter jornada de trabalho de 6 (seis) horas ou menos;

i4) apuradas as diferentes rotas pela ferramenta, será considerada

4.5 Da habilitação para o vínculo na Modalidade Teletrabalho

4.5.1 Serão considerados habilitados os empregados que cumprirem todos os

4.5.1.2 Na hipótese do descumprimento de quaisquer dos requisitos exigidos

4.6 Do escritório domiciliar

4.7 Dos equipamentos e acesso remoto

acompanha equipamentos em seu transporte, tanto de saída quanto de retorno

4.8 Da contratação e do serviço de banda larga

4.9 Da jornada e comparecimento ao Serpro

4.9.3 O teletrabalhador não está autorizado a realizar horas suplementares em

4.9.4 O teletrabalhador deverá cumprir a sua jornada de trabalho,

4.10 Assinatura do Termo Aditivo ao Contrato de Trabalho

4.11 Do cancelamento da participação na Modalidade Teletrabalho

Serpro. Será convocado pela Divisão de Atendimento Regional de Gestão de

5.0 DISPOSIÇÕES FINAIS

ANTÔNIO DE PÁDUA FERREIRA PASSOS

ARIADNE ANGÉLICA SILVA

ANEXO 1 NORMA GP 071 06 1/4

FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE VÍNCULO À MODALIDADE

Dados Pessoais e Funcionais:

Bairro: Cidade/UF: CEP:

ANEXO 1 NORMA GP 071 06 2/4

FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE VÍNCULO À MODALIDADE

Posicionamento da Área do Empregado:

Não identificamos óbices para o prosseguimento da tramitação do presente

ANEXO 1 NORMA GP 071 06 3/4

FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE VÍNCULO À MODALIDADE

Valido o plano de trabalho, no Sistema de Gerenciamento de Desempenho dos

Recebimento da solicitação de vínculo à Modalidade Teletrabalho pela Divisão

Regional/Escritório responsável pelo recebimento:____________________________

Recebido em: ____/____/______

ANEXO 1 NORMA GP 071 06 4/4

FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE VÍNCULO À MODALIDADE

Resultado da Análise de Habilitação do pedido de Vínculo à Modalidade

( ) Solicitação deferida pelo atendimento aos requisitos exigidos para o

Requisitos não atendidos:

ANEXO 2 NORMA GP 071 06 1/8

ORIENTAÇÕES E DIMENSIONAMENTO DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO

1.0 Local de montagem do escritório:

ANEXO 2 NORMA GP 071 06 2/8

ORIENTAÇÕES E DIMENSIONAMENTO DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO

ANEXO 2 NORMA GP 071 06 3/8

ORIENTAÇÕES E DIMENSIONAMENTO DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO

2.5 Observar a disponibilidade de ponto de lógica, a fim de que possa ser

ANEXO 2 NORMA GP 071 06 4/8

ORIENTAÇÕES E DIMENSIONAMENTO DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO

ANEXO 2 NORMA GP 071 06 5/8

Recebido em: //__

matrícula n.º , lotação ______________, por meio

Local, ________ de de _

Assinatura em: de __ de _

Início de Vigência em: 01 de ______ de _

em _ de __ de _