Assdio Moral no Trabalho

Alberto Dantas

Conceito 1:
um sentimento de ser ofendido,
menosprezado, rebaixado, inferiorizado, submetido, vexado, constrangido e ultrajado pelo outro. sentir-se um ningum, sem valor, intil, magoado, revoltado, perturbado, mortificado, trado, envergonhado, indignado e com raiva. A humilhao causa dor, tristeza e sofrimento.
(Dra. Margarida Barreto, em dissertao de Mestrado defendida na PUC de So Paulo, pelo Departamento de Psicologia Social)

Conceito 2:
Uma
conduta abusiva (gestos, palavras, comportamentos, atitudes (...) que atente, por sua repetio ou sistematizao, contra a dignidade ou integridade psquica ou fsica de uma pessoa, pondo em perigo sua posio de trabalho ou deteriorando o ambiente de trabalho.
(Dra. Margarida Barreto, op. cit)

Conceito 3:

a exposio dos trabalhadores a situaes humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho e no exerccio de suas funes, sendo mais comuns em relaes hierrquicas autoritrias, onde predominam condutas negativas, relaes desumanas e aticas de longa durao, de um ou mais chefes dirigidas a um subordinado, desestabilizando a relao da vtima com o ambiente de trabalho e a organizao.
(http://www.assediomoral.org.br)

Sinnimos:
Hostilizao no trabalho; Assdio psicolgico; Mobbing; Bullying; Harclement moral.

Pontos Predominantes:

Desvio do exerccio do poder nas relaes de

trabalho; Conduta abusiva; Utiliza-se de gestos, palavras, comportamentos ou atitudes; Visa criar ao trabalhador um ambiente hostil e/ou humilhante; Desestabiliza o trabalhador psquica e/ou fisicamente; Deixa o trabalhador com medo do desemprego; Torna o trabalhador mais dcil e menos reivindicativo (medo); Ocorre de forma repetitiva e prolongada; Torna o local de trabalho insuportvel.

Mtodos de Assdio Moral no Trabalho:

H basicamente quatro categorias de
atitudes hostis que podem ser classificadas como assdio moral no trabalho: 01) Deteriorao proposital das condies de trabalho; 02) Isolamento e recusa de comunicao; 03) Atentado contra a dignidade; 04) Violncia verbal, fsica ou sexual.

1) Deteriorao proposital das condies de trabalho:

Retirar da vtima a autonomia; No lhe transmitir mais as informaes teis

para a realizao de tarefas; Contestar sistematicamente todas as suas decises; Criticar seu trabalho de forma injusta ou exagerada; Priv-lo do acesso aos instrumentos de trabalho: telefone, fax, computador, etc; Retirar o trabalho que normalmente lhe compete; Dar-lhe permanentemente novas tarefas; Atribuir-lhe proposital e sistematicamente tarefas superiores s suas competncias;

1) Deteriorao proposital das condies de trabalho (cont):

Pression-la para que no faa valer seus

direitos (frias, horrios, prmios); Agir de modo a impedir que obtenha promoo; Atribuir vtima, contra a vontade dela, trabalhos perigosos; Atribuir vtima tarefas incompatveis com sua sade; Causar danos em seu local de trabalho; Dar-lhe deliberadamente instrues impossveis de executar; No levar em conta recomendaes de ordem mdica indicada pelo mdico do trabalho; Induzir a vtima ao erro.

2) Isolamento e recusa de comunicao:

A vtima interrompida constantemente; Superiores hierrquicos ou colegas no dialogam

com a vtima; A comunicao com ela unicamente por escrito; Recusam todo o contato com ela, mesmo o visual; posta separada dos outros; Ignoram sua presena, dirigindo-se apenas aos outros; Probem os colegas de falar com ela; No a deixam falar com ningum; A direo recusa qualquer pedido de entrevista.

3) Atentado contra a dignidade:

Utilizam insinuaes desdenhosas para qualific-la; Fazem gestos de desprezo diante dela (suspiros, olhares

desdenhosos, levantar os ombros, etc.); desacreditada diante dos colegas, superiores ou subordinados; Espalham rumores ao seu respeito; Atribuem-lhe problemas psicolgicos (dizem que doente mental); Zombam de suas deficincias fsicas ou de seu aspecto fsico; imitada e caricaturada; Criticam sua vida privada; Zombam de suas origens ou de sua nacionalidade; Implicam com suas crenas religiosas ou convices polticas; Atribuem-lhe tarefas humilhantes; injuriada com termos obscenos ou degradantes.

4) Violncia verbal, fsica ou sexual:

Ameaas de violncia fsica; Agridem-na fisicamente, mesmo que de leve;

empurrada; fecham-lhe as portas na cara; Falam com ela aos gritos; Invadem sua vida privada com ligaes telefnicas ou cartas; Seguem-na na rua; espionada diante do domiclio; Fazem estragos em seu automvel; assediada ou agredida sexualmente (gestos e propostas); No levam em conta seus problemas de sade.

Conseqncias
Distrbios orgnicos; Problemas gstricos; lceras; Dificuldades respiratrias; Dores musculares; Uso de drogas (principalmente lcool).

Assdio Moral x Estresse

Sobrecargas de trabalho; Ms condies de trabalho; Discusso com colegas; Servio chato.

(humilhao maldosa e intencional / repouso reparador)

Assdio Moral x Assdio Sexual

Pedido de favores sexuais pelo superior
hierrquico; Promessas de tratamento diferenciado (aceitao); Ameaas/represlias (recusa); Normalmente contra a mulher.

Quem pode praticar o Assdio Moral

Superior hierrquico (mobbing

vertical); Colegas de trabalho (mobbing horizontal); Empregados contra um chefe (mobbing ascendente).

Resumo das Estratgias do Agressor

Escolher e isolar a vtima; Impedir de se expressar e no explicar o

porqu; Fragilizar, culpar, ridicularizar, inferiorizar, menosprezar, destruir; Desestabilizar emocional e profissionalmente; Fazer a vtima perder a autoconfiana e o interesse pelo trabalho; Forar a vtima a pedir demisso.

Sintomas do assdio moral na sade

Sintomas (reao em %) Mulheres Homens

Crises de choro Dores generalizadas Palpitaes, tremores Sentimento de inutilidade Insnia ou sonolncia excessiva Depresso Diminuio da libido Sede de vingana Aumento da presso arterial Dor de cabea Distrbios digestivos Tonturas Idia de suicdio Falta de apetite Falta de ar Passa a beber

100 80 80 72 69,6 60 60 50 40 40 40 22,3 16,2 13,6 10 5

80 40 40 63,6 70 15 100 51,6 33,2 15 3,2 100 2,1 30 63

Tentativa de suicdio

18,3

Meios de Reparar o Dano / Fundamentao

Indenizao: CF, art. 5, inciso X - so

inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito a indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua violao; Cabvel mesmo no mobbing horizontal.

O que a vtima deve fazer?

Resistir,

anotando todas as agresses/humilhaes; Evitar conversar com o agressor, sem testemunhas; Exigir explicaes por escrito; Procurar o sindicato, DRT, Advogado, Ministrio Pblico, Justia; Recorrer ao auxlio mdico/assistncia social; Buscar apoio junto a familiares, amigos e colegas.

Competncia para Julgar

Justia do Trabalho: CF, Art. 114.
Compete Justia do Trabalho processar e julgar: (...) VI - as aes de indenizao por dano moral ou patrimonial, decorrentes da relao de trabalho; (Includo pela Emenda Constitucional n 45, de 2004)

Caso Real
Responsvel pela gesto de qualidade; Cursos; Sala, computador, telefone, fax
ajudante; Subordinao Diretoria.

Litigncia de M-F

Trabalho faz 10 anos em um local e queria que meu patrao me

demitisse p/ eu receber o FGTS, mas ele se recusou a fazer isso e eu e mais duas amigas, aps um pouco de provocao, conseguimos que ele dissesse que ali estava parecendo um galinheiro. Fomos fazer um B.O. alegando assedio moral (minha amiga inventou um sexual, ela brincava com o patrao que brincava tb e dava atencao p/ ela, poucas vezes mas no cortava a minha amiga) depois entramos com a reclamao p/ demissao indireta . Vamos uma servir de testemunha das outras, exageramos um pouco o contexto da palavra galinheiro. Acontece que ele tem duas testemunhas que irao dizer o contrario do que dizemos. Como advogados e entendidos no assunto, quem vcs acham que podem sair vitoriosos nesses casos? Minhas amigas e eu ganhamos essa reclamao trabalhista ou ou o nosso patro ganha ? 2 x 2, a quem darao razao?
(questionamento obtido no ORKUT, Comunidade Direito do Trabalho)

assedio moral/sexual 03/02/2005 15:24