O PAPEL DOS SUPERVISORES

O desafio maior dos gerentes e supervisores como obter e manter o cumprimento da legislao e das normas internas dentro da empresa. O principal aspecto nesta questo garantir que estes lderes sejam o exemplo dentro da organizao atravs de atitudes prativas com relao s questes de segurana, sade, qualidade e meio ambiente na melhoria contnua das condies de trabalho. A alta administrao da empresa por sua vez, deve determinar as diretrizes atravs de sua poltica de Segurana, Qualidade e Meio Ambiente. As pessoas esto muito mais propcias, disponveis a cumprir as normas e procedimentos quando possuem o exemplo dos seus lderes, em todos os seus nveis. Os gerentes e supervisores devem ser questionados sobre o modelo de liderana transmitido aos trabalhadores, com ateno para os seguintes aspectos: . Com que freqncia as normas no so seguidas? . Com que freqncia as pessoas so reconhecidas por suas atitudes pr-ativas? . Como o comportamento dos lderes diante dos procedimentos a serem seguidos? . Com que nfase so transmitidas as necessidades do cumprimento dos procedimentos e da legislao? Um dos aspectos bsicos no gerenciamento no concentrar esforos nas conseqncias e sintomas e sim nas causas, procurando entender porque as pessoas deixam de cumprir os padres de desempenho ou no fazem o que se supe que deveriam fazer. Alguns aspectos devem ser descobertos e implantados para tentar entender o comportamento dos trabalhadores, que diante das situaes adversas decidem erradamente o que fazer, causando os acidentes. A maioria das razes, com certeza, diz respeito ao modelo de gerenciamento apresentado pela administrao e seus prepostos. Em muitos casos, os trabalhadores possuem uma grande deficincia de informao, motivao e treinamento. Cabe empresa, criar mecanismos alternativos para garantir a melhoria dos recursos humanos, pois os trabalhadores so e sempre sero o maior patrimnio da empresa. Temos que atuar na disciplina preventiva, que significa trabalhar os lderes nos aspectos educativos que possam evitar as atitudes que levam o no cumprimento dos procedimentos internos, evitando a ao disciplinar corretiva. Aqui esto alguns aspectos que devem ser trabalhados para garantir o cumprimento dos procedimentos: . Assegurar que as regras sejam conhecidas e a razo da sua necessidade; . Enfatizar porque o cumprimento dos procedimentos so de interesse do trabalhador; . Instruir os trabalhadores sobre os mtodos e prticas adequadas ao trabalho; . Avaliar a capacidade fsica e psicolgica do trabalhador de executar uma tarefa, considerando a possibilidade de desloc-lo para outra com menor grau de exigncia, impedindo que um erro grave e previsvel acontea; Devemos ter a capacidade de assimilar situaes de risco, como por exemplo: . Trabalhador exercendo uma tarefa inadequada, Treinamento inadequado, Comunicao deficiente, Condies de trabalho inadequada, Fracasso ao detectar preventivamente os sinais de um trabalhador com problemas, Instrues deficientes e/ou inadequadas. Nunca tratar as pessoas como mquinas, no respeitando suas limitaes tcnicas, fsicas e psicolgicas.

SANDRO JAVERT