Administrando Diferenas

Introduo
Um gerente supervisiona o trabalho dos seus subordinados e tambm avalia os mritos e falhas deles, sabendo que existem pessoas diferentes tanto na personalidade, na religio, na cultura entre outros. Tirando a ideia de que o funcionrio deve ser igual ao seu superior, prevenindo conflitos futuros.

Mtodos
Os meios mais utilizados para fazer estas avaliaes so: Recrutamento Seleo Treinamento

Recrutamento
a divulgao da vaga e a triagem de possveis candidatos com base nos prrequisitos do cargo (experincia profissional, escolaridade e outros). Pode acontecer de duas formas: o recrutamento interno e o recrutamento externo. Recrutamento Interno: Divulgao de vagas aos colaboradores que j atuam na organizao. Recrutamento Externo: Divulgao de vaga ao pblico em geral.

Seleo
a oportunidade de conhecer com mais detalhes os candidatos e escolher o perfil mais adequado para a vaga, tomando cuidado para no eliminar candidatos equivocadamente e desperdiar uma boa contratao.

Tcnicas e Testes que podem ser utilizados nos processos seletivos.

-Provas, testes de conhecimento e de capacidade. -Testes psicomtricos -Testes de personalidade -Tcnicas de simulao -Entrevistas de seleo

Treinamento
formar e manter o funcionrio qualificado e preparado para realizar suas atividades na empresa. Precisa-se avaliar as verdadeiras necessidades da organizao e do funcionrio para que se possa estabelecer o nvel de desempenho almejado e ajudar nas necessidades que a organizao precisa.

Etapas do Treinamento
O treinamento envolve basicamente quatro etapas: 1) Diagnstico; 2) Desenho do programa de treinamento; 3) Aplicao ou implementao; e 4) Avaliao e acompanhamento.

O diagnstico visa levantar as necessidades (carncias em termos de preparo profissional) passadas, presentes ou futuras por intermdio de pesquisas internas, a fim de descrever o problema e prescrever uma interveno. O desenho do programa de treinamento referese ao planejamento das aes de condicionamento a partir do diagnstico das necessidades.

A aplicao ou implementao depende porque os mtodos devem ser variados, inovadores e transferveis para o trabalho. A Avaliao e acompanhamento trata-se da etapa final do processo de treinamento. Avalia-se aqui se atendeu s necessidades, atingiu o objetivo da organizao e das pessoas envolvidas.

Diversidades
Diversidade tudo o que nos diferencia de algo ou de outro. A personalidade uma dessas diferenas, assim como a cultura e o comportamento. Hoje a maioria das empresas tm utilizado o Recrutamento, a Seleo e o Treinamento para prevenir questes entre os funcionrios e a partir deste mapeamento trazer pessoas com caractersticas que a organizao procura.

Atualmente as organizaes utilizam dessas ferramentas que auxiliam no processo de gesto, para que no venham a ter variedades de pessoas com as mesmas formas de agir e pensar, ou seja, com as mesmas caractersticas, prevenindo problemas e/ou conflitos futuros.

Administrar essas diversidades d resultados?

Sim. O verdadeiro desafio dos lderes ter sutileza e o reconhecimento da diversidade dos funcionrios.

Curso: Comrcio 2Mdulo Componentes: Alex Bianca Daniela Juliana Kssia Maristela Nayara Professora:Maria Jos

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