ENQUADRAMENTO Identificao e contextualizao do conflito O conflito gerado ocorre entre a Administrao e os seus trabalhadores perante uma dada atribuio

de uma gratificao face aos seus resultados. No entanto no houve concordncia entre as partes no que concerne respectiva repartio da verba. Perante tal discordncia entre os vrios trabalhadores cabe-nos tentar perceber que tipo de conflito que se gera nesta empresa, o que isso vai causar nos seus vrios sectores e posteriormente afectar a produtividade da empresa. Em falta: tamanho da organizao? Estrutura hierrquica? Este tipo de conflito organizacional pode gerar algumas consequncias menos favorveis para os seus indivduos: sentimentos de frustrao, rivalidade, incapacidade, desmotivao por ser repartido mais ou menos por entre os restantes indivduos.

Tipo de conflito

Para se perceber que tipo de conflito necessrio compreender algumas definies e alguns factores que possam ser causadores deste tipo de acontecimento dentro da organizao. - definir organizaoe poder ?? Dentro de uma situao conflituosa uma organizao pode definir-se por possuir diversos objectivos a serem alcanados, sendo que a sua realizao pressupe o exerccio de influencia de uns indivduos sobre outros e uns grupos sobre outros, de acordo com o tamanho da organizao. Poder, segundo McGrau-Hill, consiste na capacidade que indivduos ou grupos de indivduos possuem de agir e de influenciar outros indivduos ou outros grupos. Por conflito compreende-se que seja o estado de esprito que se baseia essencialmente na percepo existente nas partes envolvidas de que um determinado alvo ou estmulo lhes provoca respostas antagnicas. Processo que se inicia quando uma das partes se apercebe que a

outra vai ou est a afect-la negativamente em assuntos do seu interesse ou que lhe so particularmente importantes. Robbins (1979)
De tal modo que pode ter consequncias positivas e/ou negativas para a organizao, pois quem considere que o conflito, na sua viso tradicional seja um mal a evitar, a organizao competente quando no existem conflitos, e quando existem so imediatamente eliminados por quem tem autoridade e/ou poder. Actualmente o conflito visto como algo til para a organizao, pois na sua maioria causam mudanas positivas e um sinal de tomada de conscincia de problemas.

Da que necessrio saber, neste caso concreto que tipo de conflito se trata, pois existem diversos tipos de conflito, a saber: Conflito intrapessoal, interpessoal, intragrupal e intergrupal () Est bem patente que este um conflito de tipo (intrapessoal)?, interpessoal e intergrupal, pois ocorre entre os indivduos da empresa e dentro da prpria empresa. O conflito interpessoal talvez seja o mais frequente dentro da organizao