2. Via de Nota Fiscal Direto do Consumidor Consumidor pode pedir 2.

. Via de Nota Fiscal em caso de perda, para buscar seu direito junto assistncia tcnica? A princpio o fornecedor no obrigado a emitir segunda via de nota fiscal ou cupom fiscal. O que ele pode e deve fornecer ao consumidor cpia desses documentos. Confira o que diz Cdigo do consumidor: Art. 31. A oferta e apresentao de produtos ou servios devem assegurar informaes corretas, claras, precisas, ostensivas e em lngua portuguesa sobre suas caractersticas, qualidades, quantidade, composio, preo, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam sade e segurana dos consumidores. Mais precisa, a lei do fisco determina que devero constar na nota fiscal e no cupom fiscal: a data de emisso; a discriminao da mercadoria: quantidade; marca; tipo; modelo; espcie; etc., e demais elementos que permitam sua identificao. Alm disso, obrigatria a transmisso dos dados que constam na nota fiscal e no cupom fiscal para a Secretaria da Fazenda, sob pena de resultar em penalidades tributrias previstas na legislao. Portanto, caso o consumidor perca a nota fiscal ou o cupom fiscal, poder solicitar uma cpia ao fornecedor, ou at mesmo uma declarao para efeito de garantia do produto ou servio. Em caso de recusa do fornecedor o consumidor dever procurar a Secretaria da Fazenda para solicitar, por declarao, os dados enviados ao rgo. Por fim, com o documento em mos o consumidor poder valer seus direitos junto assistncia tcnica.

Finalmente, mesmo sem a nota fiscal, o consumidor pode exercer seu direito, simplesmente, com o termo de garantia, pois de acordo com o artigo 72 do Cdigo do consumidor crime deixar de entregar o termo de garantia adequadamente preenchido e com especificao clara de seu contedo. http://www.linhadiretadoconsumidor.com