13/03/2013

Tema 3: A Importncia da Comunicao como Ferramenta de Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Profa. Ma. Arley Lobo

Definies e Configuraes do Processo de Comunicao

Comunicar Segundo Ferreira (2004), comunicao vem do latim communicatione e significa ato ou efeito de emitir, transmitir e receber mensagens por meio de mtodos e/ou processos convencionados, quer por meio da linguagem falada ou escrita, quer por outros sinais, signos ou smbolos, quer de aparelhamento tcnico especializado, sonoro e/ou visual.

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A Comunicao Comea ao Nascer

Mas se desenvolve a comunicao adequadamente, ou seja, se faz entender? Os resultados durante a comunicao estabelecida so os esperados, ou seja, se eficientes na arte de se comunicar? Profissionalmente e pessoalmente se age corretamente quando se precisa se comunicar?

Processo de Comunicao: passos importantes durante o processo de comunicao, segundo Robbins (2002): Fonte: origem da mensagem. Codificao: simbolicamente transforma a informao inicial em cdigo proporcionando a transmisso. Canal: mdia utilizada para a transmisso da informao. Decodificao: transformao do cdigo recebido em informao. Receptor: pessoa que recebe ou deveria receber a informao. Feedback: resposta dada a partir da compreenso da informao.

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Aspectos Bem Sucedidos e Aspectos Problemticos da Comunicao

Vdeo: O Problema no meu!

O objetivo da comunicao transmitir a informao com eficincia e eficcia, ou seja, se o comunicador consegue envolver e compartilhar seus pensamentos, atitudes, sentimentos e comportamentos, ele conseguiu alcanar seu objetivo, ou seja, se comunicar.

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Barreiras para a comunicao eficaz: Distraes Fsicas: deslocamento do foco de ateno (celular). Diferenas Culturais: compreender a cultura do outro importante (sotaque). Ausncia de feedback: resposta.

Comunicao Verbal: Linguagem Falada ou Escrita

Comunicao no verbal: por meio de gestos, expresses faciais ou posturas corporais.

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Comunicao e Tecnologia

Redes Sociais, o que isso? Mudanas constantes e rpidas que so difundidas no meio pessoal e profissional, visando a facilidade da comunicao por meio do mundo virtual.

Tecnologias

Tecnologia o conjunto de conhecimentos que visam aprimorar constantemente o funcionamento de algum processo ou equipamento, ou seja, no necessariamente est voltado para a informtica.

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Tecnologia da Informao: a terminologia utilizada quando se caracteriza a evoluo de um sistema de comunicao, multimdia ou informtica. Internet: rede de computadores interligados, com acesso no mundo todo e com comunicao possvel por meio de servios disponibilizados.

Servios da Internet

Como ferramenta de comunicao, a internet disponibiliza compartilhamento de arquivos e de informaes. Entre os servios prestados esto: Email ou correio eletrnico: ferramenta que permite comunicao entre duas ou mais pessoas. Chat ou bate papo virtual: comunicao sncrona entre duas ou mais pessoas. Frum: comunicao assncrona entre duas ou mais pessoas. No precisam estar conectados ao mesmo tempo. Download: recuperao de informaes, baixar arquivo.

Intranet: rede interna de comunicao e informtica, ou seja, a transmisso de informaes possvel apenas entre as pessoas credenciado naquela rede. Extranet: rede externa de comunicao e informtica, conectando uma intranet internet, ou seja, permite que membros de uma organizao se comuniquem com parceiros que no estejam credenciados na intranet.

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Impactos Positivos e Negativos da Comunicao pela Internet

Aspectos Positivos da Comunicao pela Internet

Famlia distante. Localizao de amigos. Comunicao entre grupos de interesse. Comunicao profissional.

Como Obter Vantagens com sua Rede Social e Profissional?

Mantenha suas informaes profissionais claras, objetivas e atualizadas. Informe-se sobre seus contatos. Estabelea comunicao com outros profissionais, tirando e esclarecendo dvidas. Sua rede social pode ser um reflexo de quem voc!

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Bullying na Internet

O ato de intimidar, amedrontar, humilhar, perseguir, violentar uma pessoa, seja fsica ou emocionalmente, bullying.

Bullying na Internet: Cyberbullying

Assdio moral. Perda da identidade. Chantagens. Preconceitos.

Como Prevenir o Cyberbullying? Restringir informaes pessoais (viagens, familiares, vdeos) e fotos. No aceitar ou bloquear contatos de estranhos. No divulgar informaes e dados pessoais e de seus familiares.

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Rede Social Pessoal ou Profissional?

Rede Social Pessoal ou Profissional? H algum tempo as pessoas utilizavam suas redes sociais voltadas para o estabelecimento de relaes pessoais. E hoje? Atualmente, algumas empresas acessam as redes sociais para terem uma noo do perfil do seu candidato ou do seu colaborador.

Sobre o Facebook e o Orkut:

Rede social focada em relacionamento pessoal que permitem: Postagem de mensagens visualizadas por pessoas selecionadas pelo proprietrio da perfil. Publicao de classificados. Compartilhamento de vdeos e fotos. Bate papo.

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Dirio virtual que permite a publicao da opinio de uma pessoa e pode ou no ser de interesse das outras. Nesse caso, as pessoas que tem interesse naquele determinado assunto ou pessoa poder ler e fazer parte daquele blog. Os assuntos so organizados de maneira cronolgica. Permite que as pessoas opinem no texto disponvel. canal de divulgao (produtos, servios, curriculo).

Blog

Twitter

Rede de microblogs que permite publicaes curtas (at 140 caracteres), que so vistas pelos seguidores. Com o Twitter, o usurio pode se cadastrar, seguir amigos e pessoas desconhecidas, formando assim, uma rede de comunicao. Tem sido bastante utilizado para divulgao devido a rpida e objetiva troca de informaes.

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