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PROGRAMA 5S NA SINADORO Dbora Taze Moraes Yeggli debora@yahoo.com.br Centro Universitrio Leonardo da Vinci-Uniasselvi Bacharelada em Administrao do EaD Plo Instituto Educacional do Rio Grande do Sul-IERGS Mdulo II 04/2012 Turma ADG 0163

RESUMO

Este trabalho demonstra uma definio do programa Programa 5s, levando em conta o exemplo de implantao da Empresa Sinalizadora Rodoviaria Ltda SINADORO. O 5S uma ferramenta para gestores, com o objetivo de padronizao e objetividade na disposio de materiais e execuo de servios, fazendo com que os colaboradores um ambiente de trabalho agradvel e acessvel. A Metodologia Palavras-chave: Programa 5s, Implantao, Qualidade Total.

1 INTRODUO Cada vez mais as empresas esto focadas em obter bens e servios a menor custo e melhor qualidade, preocupando-se em atender as exigncias dos clientes. Neste sentindo, as organizaes apropriam-se da Tcnica conhecida como Qualidade Total, que um conjunto de programas, ferramentas e mtodos aplicados no processo de produo e administrao das empresas.

A Qualidade deixa de ser uma preocupao apenas dos gestores, passando a ser responsabilidade de todos os colaboradores e abrange todos os aspectos da operao da empresa. Essa mudana de filosofia significa a evoluo para a era da Qualidade Total. Em destaque neste estudo, iremos abordar o Programa 5s. Um programa de fcil metodologia, capaz de grandes benefcios, onde a disciplina a essncia para a realizao e resultados dos objetivos propostos.

2 QUALIDADE TOTAL E FERRAMENTA 5S Existe uma grande necessidade em criar, realizar e alcanar metas. Com isso uma busca constante pela produtividade e qualidade.
A competitividade esta presente em todos os tipos de organizaes e fundamental compreender a importncia da qualidade, como a mais importante arma competitiva de qualquer organizao (Fernando Baracho Martinelli, 2009, pgina.17). Qualidade e produtividade caminham juntas. A qualidade significa adequao do produto/ servio s expectativas e s necessidades do cliente. ele quem determina a qualidade e se dispe a pag-la por um determinado preo. A qualidade adiciona valor ao produto e satisfao do cliente. A produtividade nada mais que produzir cada vez mais, com cada vez menos recursos, encolhendo esforos, tempo e custos ao mesmo tempo que eleva os resultados. A qualidade interfere positivamente na produtividade e abre caminhos para ela. Quanto maior a qualidade, tanto maior a produtividade. Mas no basta fomentar a qualidade apenas em alguns aspectos isolados do negcio. preciso ir mais alm. A qualidade na produo dos produtos/servios e no atendimento ao cliente tradicionalmente os aspectos mais visados no negcio precisa ser estendida a todo o empreendimento. Isso obtido por meio de programas de qualidade total. Na prtica, qualidade total significa fazer com que todos os aspectos do empreendimento sejam qualitativamente superiores. No se trata de melhorar apenas a qualidade dos produtos/servios, mas de todo o empreendimento. Isso envolve melhoria nos processos, nos mtodos, nos procedimentos, nas comunicaes e nos relacionamentos entre os funcionrios. Os ganhos tangveis com os programas de qualidade total so numerosos: melhoria do ambiente de trabalho, do visual da rea de produo, da integrao da empresa na comunidade, da imagem em relao ao mercado, da organizao dos materiais em processo e dos produtos acabados, da competitividade da empresa, entre outros. Os aspectos mensurveis dos programas de qualidade total so a melhoria dos salrios, um maior nmero de empregos e o aumento dos dividendos para os acionistas. Todo programa de qualidade total deve necessariamente trazer tais benefcios. O aumento das vendas, do faturamento e da lucratividade so indicadores e, ao mesmo tempo, subprodutos da qualidade. O mais importante que os principais resultados da qualidade so intangveis. Nem sempre possvel medi-los e avali-los quantitativamente. Era o que dizia Deming, o guru da qualidade. (Idalberto Chiavenato, 2007, pagina 198)

Atravs do programa 5S, possvel despertar habilidades de objetividade, com a inteno de atingir resultados com maior eficcia.
Para que atinja seus objetivos, necessrio que o gerente busque nos recursos e ferramentas da organizao mtricas, mtodos e meios para assegurar que as metas por ele estabelecida sejam atingidas (Fernando Baracho Martinelli, 2009, pgina.91).

O Objetivo um ambiente organizado, limpo, melhor de trabalhar. Organizar tudo o que realmente necessrio, reduzindo o desperdcio de tempo, com possibilidade de melhor qualidade na produo. O programa 5S foi criado no Japo, nos anos 60, com o objetivo de melhorar o ambiente das fbricas que eram muito sujas e desorganizadas, e assim acabar com o desperdcio, diminuir o numero de acidentes e melhorar a produtividade.
Dizemos que o 5S a base para a Gesto da Qualidade Total porque, se desejarmos mudar nossa forma gerencial, antes de qualquer coisa, temos que arrumar e organizar nosso local de trabalho[....]Este programa visa, antes de tudo, melhorar a qualidade de vida do ser humano (GERALDO VIEIRA FILHO, 2010, pgina.45).

Devido ao sucesso alcanado pelo Japo com essa prtica, outros pases comearam a dissemina-la em diversas situaes, inclusive o Brasil, com a finalidade de otimizar custos com a reduo de desperdcios e aumentar a produtividade. Veja quais so os 5S: 1 S SEIRI Senso de Utilizao

Significa saber definir materiais, equipamentos, ferramentas, utenslios, informaes e dados necessrios e desnecessrios, sendo que estes podero der reaproveitados em outros locais ou mesmos serem descartados. Temos uma tendncia natural de guardar por poder precisar. Com o senso de utilizao, podemos definir o que realmente necessrio e o que no necessrio no momento, assim temos uma viso real das necessidades. Exemplo: manter disponvel apenas uma caneta, as demais ficam em almoxarifado, ficando claro . - Se usado toda hora manter ao alcance das mos para uso imediato; - Se usado todo dia manter prximo execuo dos servios; - Se usado toda semana manter em depsito ou almoxarifado - Se no h frequncia de uso colocar no arquivo inativo; - Se for desnecessrio descartar. 2 S SEITON Senso de Ordenao

Significa: colocar cada coisa em seu devido lugar, para ser utilizado a qualquer momento. uma sequencia do 1 S. Cada material selecionado, deve ser ordenado, utilizando o conceito de que o material que entra primeiro, dever sair primeiro.

Com o senso de Ordenao, devemos padronizar e identificar todos os matrias no ambiente de trabalho. Tudo deve ter seu local prprio. Usar etiquetas e/ou rtulos padronizados para facilitar a identificao e reposio dos objetos. 3 S SEISOU Senso de Limpeza

O sentido literalmente, retirar sujeira, utilizando-se de vassoura.

Prximo passo do 5s. Manter limpo: mesas, piso, teto. Jogar lixo no local apropriado. Tendo como principal objetivo um maior controle no estado de conservao do mateiral e um ambiente de trabalho agradvel. Fazendo com que se tenha colaborao de toda equipe de trabalho. 4 S SEIKETSU Senso de Sade

Cuidar da sade e higiene pessoal, lembrando que par trabalhar necessrio sade.
O local de trabalho reflete a personalidade de quem ali esta. Procure integrar-se equipe respeitando a opinio dos colegas e participando sempre das atividades. Evite fofocas, boatos ou brincadeiras de mau gosto. Elas ferem a sensibilidade e o respeito das pessoas. (...) Cumpra as determinaes da medicina e segurana do trabalho.

5 S SHITSUKE Senso de Autodisciplina

Este o ultimo S do programa, e refere-se a manuteno dos anteriores. A autodisciplina prega a melhoria continua. Tornar os procedimentos rotineiros, criando bem estar e bom funcionamento da organizao. Etapas para implantao do Programa 5S: a) Definio da amplitude do programa. Definir as reas a serem focadas na primeira etapa, aquelas com maior urgncia. Esta definio feita pelo comit 5S, grupo formado por funcionrios da empresa, cuja funo multiplicar conhecimentos sobre o 5S, monitorar a execuo do Programa e avaliar os resultados obtidos. b) Mapeamento e diviso da empresa em reas. Visa a diviso da empresa em clulas para facilitar o controle da implantao e a realizao das auditorias. c) Realizao de treinamento de capacitao dos auditores de 5S. necessrio realizar o treinamento de capacitao de funcionrios escolhidos como auditores de 5S. d) Realizao e manuteno de registros fotogrficos. Para garantir um histrico do desenvolvimento do programa.

e) Definio de padres de identificao e marcaes. Visando a padronizao deve-se definir padres a serem utlizados por toda a organizao a fim de que se tornem unificadas as identificaes de arquivos, pastas, armrios, gavetas, etc. f) Desenvolvimento de material informativo e treinamentos de 5S. importante que toda a empresa esteja ciente das aes desenvolvidas pelo comit. Seja por informativos, ou mesmo por mural de informaes. g) Programao e execuo da semana de lanamento do Programa 5S. Para garantir que todas as atividades planejadas para a semana de lanamento do Programa sejam realizadas com sucesso, necessria a definio das reas de descarte para o dia D (dia em que se colocou em prtica o Programa 5S, a comear pelos 3 primeiros conceitos: seleo,ordenao e limpeza). O dia D marcado pela verificao e descarte de todos os materiais considerados inteis ou desnecessrios para realizao das atividades. Para descarte destes materiais utiliza-se vrios pontos da empresa demarcados e identificados como reas de descartes onde os funcionrios depositaro os materiais para posteriormente serem remanejados ou arrematados em leiles internos. h) Planejamento e realizao dos ciclos de auditorias de 5S. Para verificao das medies e resultados obtidos deve-se elaborar uma escala onde cada dupla de auditores ficar responsvel por uma determinada rea da empresa auditando no primeiro ciclo os pontos referentes aos 3 primeiros sensos. No fim das auditorias todos auditores tm como responsabilidade a elaborao do relatrio para que seja possvel garantir a qualidade e confiabilidade do ciclo de auditorias e divulgao dos pontos positivos e negativos s reas auditadas. i) Divulgao dos resultados das auditorias de 5S e premiao dos melhores desempenhos. A divulgao dos resultados das auditorias pode ser feita atravs de e-mails, jornal interno e quadros de gesto vista por toda a empresa. A exposio dos resultados necessria para que todos os funcionrios saibam o desempenho alcanado por seus respectivos setores, e tambm funciona como incentivo busca por resultados cada vez melhores. j) Elaborao de planos de ao. Aps a realizao das auditorias os problemas encontrados devem ser tratados atravs de reunies para a elaborao de um plano de ao com a definio das aes, prazos e responsabilidades necessrias para a resoluo dos problemas identificados e manuteno dos benefcios adquiridos aps a implantao do 5S na empresa. Segue um exemplo de cronograma de execuo das atividades do Programa 5s:

Figura 1 Metodologia implantao 5S

Fonte:http://qualidadeonline.wordpress.com/2011/03/21/por-que-muitas-empresas-fracassamna-implementacao-do-programa-5-s/ Hayrton Rodrigues Prado Filho, 2012, internet.

3 METODOLOGIA O estudo do tema deste projeto foi feito atravs de pesquisa bibliogrfica, a fim de dar credibilidade ao texto dentro do contexto. As informaes levantadas so descritivas e de carter geral.

4 COMO FUNCIONA O 5S NA SINADORO A empresa Sinalizadora Rodoviria Ltda, implantou o Programa 5s no ano de 2005, que foi de extrema importncia para o desenvolvimento da Certificao ISO para a mesma. Semestralmente realizado a auditoria do 5s, e no ano de 2.012, foi elaborado um Informativo com a histria do 5S na empresa, onde conta as principais aes realizadas pelo mesmo. 1. Sade do Colaborador: Monitoramento da sade do Colaborador, atravs de exames peridicos;

2. Condies Fsicas do Ambiente de Trabalho - Seguro e saudvel: Reforma do refeitrio, laboratrio de qumica; reforma do vestirio; limpeza de filtros de ar condicionado. 3. Iniciativas para elevao do Indice escolar: incentivos para colaboradores estudarem. Atravs de uma colaboradora do Setor Administrativo, foi alfabetizada uma colaboradora Auxiliar de Limpeza e tambm oferecido incentivo para colaboradores cursarem o Ensino Superior. 4. Meio Ambiente: Reciclagem de lixo; no ano de 2.011, nas comemoraes de aniversario do 5s foi feito uma feira na Praa Municipal, com dicas para economia de luz, pelo setor de eltrica e tambm distribudo mudas de arvores (cedidas pela Prefeitura) para a comunidade. 5. Oportunidade de aprendizagem, cursos, palestras e treinamentos para melhoria da qualidade profissional; 6. Contribuies e Aes para elevar a produtividade; 7. Atividades Esportivas: aquisio de mesa de Fla- flu e pingue-pongue para ser utilizada no intervalo do almoo e participao em Torneios Municipais de Futebol. 5 CONSIDERAES FINAIS O programa 5S desenvolvido na empresa Sinalizadora Rodoviria Ltda, desde o ano de 2.005. Conforme relatrio da ltima auditoria (anexo) podemos observar diversas aes realizadas na empresa, tendo como resultado uma boa interao entre os colaboradores, uma conscientizao dos mesmos em relao ao seu ambiente de trabalho. um programa que, conforme o ultimo S, aborda a autodisciplina, podendo ser implantado at mesmo nas atividades dirias e pessoais de cada pessoa, tornando o ambiente agradvel e pratico. 6 REFERNCIAS Vieira Filho; Geraldo. Gesto da Qualidade Total Uma abordagem prtica . Editora Alinea, 2010. Martinelli; Fernando Baracho. Gesto da Qualidade Total. Editora IESDE do Brasil, 2009. Chiavenato; Idalberto. Empreendedorismo Dando asas ao Espirito Empreendedor. Editora Saraiva, 2007.

Prado Filho; Hayrton Rodrigues.

Metodologia de implantao do 5s. Disponvel em:

http://qualidadeonline.wordpress.com/2011/03/21/por-que-muitas-empresas-fracassam-naimplementacao-do-programa-5-s/ - acesso em vinte e dois de junho de dois mil e doze. Arquivo Sinalizadora Rodoviria cedido pelo Setor de Qualidade Total