Metodologia de Gesto de Projetos

Definir o escopo de um projeto e a gerncia de seus requisitos

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Definir o escopo de um projeto

Produto: Documento pode se chamar Proposta de Projeto, Viso Geral do Projeto, Anteprojeto, Estudo Preliminar ... Modo de fazer: Estabelecer com o cliente quais os requisitos do projeto que resolvem o problema ou aproveitam a oportunidade Meta: Obter aprovao preliminar do documento pela gerncia superior e uso de recursos para fazer o plano completo Equipe: normalmente s o gerente do futuro projeto com os clientes.

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Cinco componentes do documento Problema ou oportunidade Objetivo Geral do Projeto Objetivos Especficos do Projeto Critrios de Sucesso Pressupostos, Riscos e Obstculos

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Problema ou oportunidade
Conhecimento da rea onde o projeto

ser desenvolvido
Requisitos do cliente

Interesses da corporao
Requisitos mandatrios

Condies de satisfao do cliente

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Problema ou oportunidade Exemplo

Laptop de US$100 Nicolas Negroponte (MIT) Presidncia da Repblica no Brasil OK 30 dias para montar grupo de trabalho etc 3 anos depois, o que aconteceu? Programa "Um computador por Aluno"

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Laptop de US$100
Quem vai distribuir as mquinas? Suporte tcnico? Treinamento de professores? Gerao de contedo? Reposio? Controles? Verba para os N x US$100? etc

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Laptop de US$100
Aps quase um ano do incio do leilo, Governo espera distribuir notebooks para escolas em 2010, mas no promete que chegaro para incio do ano letivo. A notcia de que o resultado dos testes sair em 15 dias vem a pblico quase um ano aps a realizao do leilo, que ocorreu em 17/12/2008.

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Exemplo

O processo licitatrio foi vencido pela Comsat, fornecedora dos laptops da indiana Encore, que ofereceu cada notebook por R$500. Aps trs meses paralisado, por determinao do Tribunal de Contas da Unio (TCU) para investigar supostas irregularidades, o leilo foi retomado em maro/2009. No mesmo ms, o Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial (InMetro) deu incio a testes dos equipamentos e o resultado, negativo, foi divulgado em setembro.

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Exemplo

Com isso, a segunda colocada do leilo, Digibrs, passou primeira colocao, com uma oferta final de 82.485.000,00 reais, o equivalente a um custo de R$550 por laptop. Este valor foi apresentado em 02/10/2009. Os testes de aderncia desses equipamentos ficaram marcados para 13/10/09. O leilo prev a compra de 150 mil laptops educacionais. Em 14/12/09 a empresa foi classificada para a entrega dos laptops. A vitria da Digibrs foi divulgada pelo FNDE. Nada mais havendo a declarar, foi encerrada a sesso no dia 23 de dezembro de 2009, cuja ata foi lavrada e assinada pelo Pregoeiro e Equipe de Apoio. Voc teria previsto que o projeto passaria por tudo isso?

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http://www.uca.gov.br

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No fim das contas, computadores no vo salvar a educao

Idealizado em 2005 pelo pesquisador Richard Negroponte, o computador educacional OLPC XO-1 foi criado com a nobre inteno de levar a tal da revoluo digital a salas de aula de pases pobres ao redor do mundo.
Mas, distribudo desde 2008 e com 2,5 milhes de unidades espalhadas em 42 pases, ele parece no ter efeito revolucionrio na educao dos locais em que est presente, pelo menos na opinio do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID).
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No fim das contas, computadores no vo salvar a educao

De acordo com a instituio, o computador no melhorou o desempenho dos estudantes das escolas pblicas do Peru, pas que tem uma das educaes mais deficientes do subcontinente. No levantamento, foram pesquisados os resultados de alunos de 319 escolas do pas. Os nmeros mostram que o uso do OLPC no representou qualquer melhora nos ndices de aprendizado de lnguas ou matemtica em relao s crianas que dispunham de uma educao convencional, com lousas tradicionais e giz.

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No fim das contas, computadores no vo salvar a educao

Alm disso, os OLPC no representaram ganhos de ateno e aumento de tempo dedicado a tarefas escolares dentro ou fora de sala de aula. Mesmo carregados com 200 livros, tambm no aumentaram os ndices de leitura: em mdia, cada criana leu apenas cinco livros em casa nos ltimos 15 meses. Foi sugerido que o uso de computadores iria aumentar a motivao dos alunos, mas os resultados nos apontam em outra direo, diz o relatrio do Banco.

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No fim das contas, computadores no vo salvar a educao

Os resultados foram similares a levantamentos feitos por outras instituies a respeito do uso de computadores em sala de aula. Desde 2007 o estado norte-americano do Maine adotou a poltica de um laptop por aluno, e at agora os estudantes no apresentaram diferenas notveis de desempenho. A constatao mais notvel dos levantamentos sobre o uso de computadores em sala de aula foi feita em 2010 pelo governo de um estado australiano, que constatou que liderana crucial no uso de tecnologias em salas de aula. Ou seja, para terem sucesso em sala de aula, alunos equipados com computadores precisam, olha s, de bons professores.

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Objetivo Geral do Projeto

Ser claro quanto ao alvo

Estabelecer indicadores de progresso

Estabelecer realisticamente o que pode ser feito com os recursos disponveis

Estabelecer quando o objetivo pode ser atingido

- durao do projeto

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Objetivo Geral do Projeto

Caractersticas da sentena definidora do objetivo:
1. Uma sada / produto - o que vai ser obtido

2. Um prazo - uma data em que deve estar

concludo / atingido 3. Uma medida - a mtrica que vai determinar

o sucesso
4. Uma ao - como o objetivo vai ser atingido
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Objetivos Especficos do Projeto

Estabelecer o mais detalhadamente possvel quais so os objetivos especficos uma abertura do objetivo geral em itens que caracterizam aspectos que devem ser atingidos pelo projeto para que o objetivo geral seja cumprido.

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Critrios de Sucesso
Objetivo do critrio de sucesso - o que deve acontecer para ns e o cliente dizermos que o projeto foi um sucesso? Devemos partir das Condies de Satisfao que definiro, de modo geral, as bases de um critrio de sucesso O critrio de satisfao do cliente e da equipe do projeto precisam ser ajustadas e isso no necessariamente fcil Mensurabilidade.

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Critrios de Sucesso
Expressos em termos de aumento de margens, lucros crescentes, reduo de tempo de produo, melhoria de produtividade, diminuio de custo de fabricao, sempre em valores tangveis para a empresa.

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Critrios de Sucesso

Se no for possvel usar aquele critrio: Alternativa ter algo quantificvel sobre o efeito do projeto, uma qualidade do produto entregue como ganho de eficincia ou eficcia, reduo de ndice de erros, tempo de resposta no atendimento, algum impacto positivo na qualidade ou satisfao do cliente.
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Definir o escopo de um projeto

Pressupostos, Riscos e Obstculos

Tecnolgicos Meio ambiente Interpessoais Culturais Relaes de causa e efeito

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Definir o escopo de um projeto

Adendos ao documento proposto

Anlise de risco Riscos Financeiros Estudos de Viabilidade Anlise de Custo e Benefcio as dificuldades ou vantagens causadas pelos intangveis Anlise de ponto de equilbrio: breakeven point Retorno de Investimento

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Definir o escopo de um projeto

Anlise de Custo e Benefcio
1. Definir o problema com clareza 2. Descrever as condies de contorno do problema - o que e o que no o escopo do problema 3. Descrever as caractersticas e funcionalidades de uma boa soluo 4. Identificar solues alternativas 5. Ordenar solues alternativas 6. Estabelecer recomendaes com o raciocnio que orientou as suas escolhas 7. Prover uma estimativa do tempo e dos custos esperados
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Definir o escopo de um projeto

Aprovao da proposta - critrios Qual a importncia do problema para a empresa? Quanto o projeto est relacionado com os fatores crticos de sucesso da empresa? O objetivo geral est relacionado diretamente com o problema?

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Definir o escopo de um projeto

Aprovao da proposta - critrios

Os objetivos especficos so representaes claras do objetivo geral? H suficiente valor para o negcio como medido pelos critrios de sucesso para garantir recursos para este projeto? Est claramente estabelecida a relao entre os critrios de sucesso e os objetivos?

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Definir o escopo de um projeto

Aprovao da proposta - critrios

Os riscos so elevados em relao aos benefcios para o negcio da empresa neste projeto? A gerncia superior da empresa pode reduzir riscos identificados? Admitindo aprovada a proposta, fazer o planejamento detalhado O primeiro passo definir as atividades do projeto.

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Gerncia de requisitos

Conceituao Requisitos funcionais Requisitos no funcionais Requisitos inversos Restries de projeto e de implementao Requisitos no tcnicos Ambiguidade na definio dos requisitos Questes teis

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Gerncia de requisitos Conceituao

OK

Requisito uma condio ou capacitao necessria a um usurio / cliente / mercado para solucionar um problema ou alcanar um objetivo. uma condio ou capacitao que um produto ou servio precisa atender ou ter para satisfazer um contrato, padro, especificao ou outro documento formalmente estabelecido.

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Gerncia de requisitos Conceituao

Requisito uma funo, restrio ou outra propriedade que precisa ser fornecida, encontrada ou atendida para satisfazer s necessidades do usurio do futuro sistema. A importncia dos requisitos O que est contratado O que o cliente / mercado precisa O que deve ser obedecido O que essencial no fornecimento

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Gerncia de requisitos Conceituao

Aos requisitos esto associados os principais problemas do desenvolvimento de projetos. Quando no refletem as reais necessidades dos usurios, esto incompletos e /ou inconsistentes, haver mudanas em requisitos j acordados e a dificuldade para conseguir um entendimento comum entre usurios e executores so as principais dificuldades relatadas, provocando retrabalho, atrasos no cronograma, custos ultrapassados e a insatisfao dos clientes.

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Regras de negcio

So as decises que regem uma organizao, compreendidas por polticas recomendadas e obrigatrias que governam a interao entre empregados, clientes, fornecedores e sistemas automatizados. Expresses em diferentes nveis
Informal ou textual Todo cliente deve que ter mais de 18 anos. Tcnico Idade.cliente >= 18

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Requisitos funcionais

Requisitos funcionais especificam o que o produto deve ser capaz de executar Podem ser definidos:
do ponto de vista dinmico: comportamento quando executado em circunstncias determinadas do ponto de vista esttico: funes desempenhadas por cada entidade e a maneira como elas interagem

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Requisitos funcionais

importante ressaltar que os requisitos descrevem o que o produto deve fazer e tambm o que ele no deve fazer sem dizer o como fazer. Quando o requisito expresso em termos do seu comportamento, este item deve ser possvel de ser percebido por um observador externo ao ambiente.

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Requisitos no funcionais

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preciso confiabilidade segurana desempenho rentabilidade manutenabilidade disponibilidade recuperabilidade proteo usabilidade

Servios na nuvem exigem cuidados extras perante a lei

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Planos de continuidade do negcio. Legislao do pas sede do servidor do servio. A preocupao que a computao em nuvem traz a exposio inevitvel de dados sensveis no caso de a empresa acabar sendo investigada por um motivo qualquer. A infraestrutura est fora do controle da empresa, ela no tem como questionar a Justia. E, com ordem judicial, a empresa terceira entregar os dados sem resistncia.

O integrador contrata servios de outros fornecedores

A quantidade de partes muito importante porque normalmente h mais do que um envolvido. Pode ser uma boa soluo num primeiro momento, com potencial para se transformar em uma enorme dor de cabea se houver a necessidade de um questionamento jurdico por quebra de contrato.

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O integrador contrata servios de outros fornecedores

Preocupaes na hora de assinar os contratos: onde esto os fornecedores; que atividades vo realizar; que tratamento daro aos dados da empresa; que nvel de controle os clientes tero sobre seus dados; como ser possvel acessar os dados em caso de falncia do fornecedor, ou suspenso de servio, por atraso de pagamento, ou exigncia judicial, como no caso do Wikileaks.

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Requisitos inversos

Significam o que o produto no deve fazer

A questo da ambiguidade das funcionalidades A questo dos limites e a importncia de no se deixar uma expectativa falsa sobre o que o produto vai fazer.

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Restries de projeto e de implementao

So condies que limitam como o produto poder ser implementado Representam condies que devero ser obedecidas pelos projetistas e na implementao do projeto Estas restries podem ser de limitaes do tempo, espao, custo, ambiental, equipamento, processos, legislao, tica, tecnologia etc

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Requisitos no tcnicos

Acordos
Condies contratuais Representam limitaes para a gerncia do projeto, como prazo, recursos humanos e oramento do projeto, datas, legislao, etc.

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Ambiguidade na definio dos requisitos

Requisitos incompletos Palavras de significado impreciso Custo da ambiguidade (exemplo para SW) Requisitos 1 Projeto 3-6 Fabricao 10 Testes de desenvolvimento 15-40 Testes de aceitao 30-70 Operao 40-1000
Fonte: Barry Bohem - Software Engineering Economics

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Boas prticas
Documentar Uma vez compreendidos, analisados e aceitos, os requisitos devem ser documentados com um nvel de detalhamento adequado, produzindo a especificao. So boas prticas da documentao de requisitos a adoo de formulrios adequados para coleta de dados e registro da especificao dos requisitos; a identificao das fontes de informao; a atribuio de um rtulo para todos os requisitos e o registro das regras de negcio.
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Boas prticas
Validar Aps terem sido documentados, necessrio que os requisitos sejam cuidadosamente validados, principalmente quanto consistncia e a completude. Esta atividade visa identificar problemas nos requisitos, antes do incio da construo. A importncia desta atividade caracterizada pelo fato de que a correo de um erro nesta fase possui um custo muito inferior do que a correo nas fases mais adiantadas do processo de desenvolvimento.

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Boas prticas
Na validao dos requisitos podem ser utilizadas tcnicas para inspeo e reviso da especificao de requisitos; redigidos casos de testes a partir dos requisitos e definidos os critrios de aceitao do produto.

prazo? custo? qualidade?

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Boas prticas
Seleo de um modelo de ciclo de vida apropriado, Elaborao do plano do projeto com base nos requisitos - comum comearem sem sequer terem escopo definido; Renegociao dos compromissos to logo se perceba que eles no possam ser cumpridos, Gerenciamento dos riscos associados a requisitos e a criao de condies para que os requisitos possam ser rastreados ao longo do projeto.

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Questes teis

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Quem o cliente? O que uma soluo muito bem-sucedida significa para este cliente? Qual a razo real para desejar solucionar este problema? Devemos usar uma equipe de projeto com quais caractersticas? Qual o prazo que temos para fazer o projeto? Onde mais pode ser obtida soluo para este problema?

Questes teis

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Podemos copiar algo existente? Que problemas este produto resolve? Que problemas este produto pode criar? Que ambiente este produto provavelmente encontrar? Qual o grau de preciso necessrio ou desejado ao produto? Quais os aspectos relevantes do problema a resolver? Quem so as pessoas certas para responder as perguntas?

Questes teis

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As respostas dadas so oficiais? Os requisitos esto sendo documentados e obtidas as aprovaes de quem os forneceu? possvel ver o local onde se processam as aes do processo? Existe algo mais que possa ser perguntado para esclarecer o funcionamento do processo e evitar ambiguidades? H incoerncias entre as respostas?

Questes teis

Quais os outros processos que se relacionam com esse? Como este processo relacionado com outros? Quais os resultados do projeto que so fundamentais para sua avaliao positiva?

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Quais os indicadores do processo?

Quais os produtos intermedirios do processo?

Qualidade na indstria

A melhoria da qualidade de produtos e processos, em todo o mundo, tem decorrido da adoo de normas e padres de referncia que, garantido a confiabilidade do produto adquirido, tm protegido mercados, assim como o consumidor final, de fraudes ou danos de naturezas diversas. O sucesso das normas ISO o seu melhor exemplo.

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Metodologias...
SMART Specific (especfico) Mesurable (mensurvel) Achievable (alcanvel) Realistic (realista) Time bound (limitado pelo tempo)
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Por que fazer um prottipo para o produto a prover?

Uma experincia dos anos 70...

Como o cliente explicou ...

Como o lder de projeto entendeu ...

Como ficou o projeto ...

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Como foi construdo

Como o consultor de negcios o descreveu

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Como o projeto foi documentado

Funcionalidades implantadas ...

O que foi cobrado do cliente

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Como foi mantido ...

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O que o cliente queria!

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