VISÃO FUTURA – O Sonho Possível – Mandaguaçu – 26/09/2008

O PROCESSO ADMINISTRATIVO

Administrar é muito mais do que simplesmente tocar o dia-

a-dia da empresa. É mais que apenas comprar e vender,
pagar contas, receber, comandar equipes e tantas outras
tarefas bem conhecidas dos empresários. Administrar é,
entre outras coisas, um processo.

O processo administrativo divide-se basicamente em 3 etapas: planejamento,

execução e controle.

O Planejamento é a etapa onde a empresa, através de uma análise de seus pontos

fortes e de suas fraquezas, das oportunidades e das ameaças, define como pretende
atingir seus objetivos e metas.

A Execução é a etapa do processo administrativo no qual a empresa, de acordo com o

que foi planejado, põe em prática as decisões tomadas. Este é o momento no qual se
dá geração de valor.

Por fim, temos a etapa de Controle, momento no qual

verificamos se o planejamento está sendo seguido, se as
metas estão sendo atingidas, e fazemos os ajustes
necessários no processo de execução ou mesmo no
planejamento.

A essência do controle reside em verificar se a atividade controlada está ou não

alcançando os objetivos ou resultados desejados.

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O Processo Administrativo

Planejamento Execução Controle

Ajuste Ajuste

O Ciclo PDCA

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VISÃO FUTURA
O Sonho Possível

Sonhe com tudo aquilo que deseja para sua empresa.

Imaginar objetivos que podem ser alcançados é um
ótimo começo. Há um ditado que diz que para quem não
sabe aonde quer chegar, todos os caminhos servem.

Escreva tudo o que sonhou e dê maiores detalhes. Por

exemplo, se imaginou uma nova sede para sua empresa,
busque descrevê-la como se ela já existisse. Escreva o lugar onde gostaria de
construí-la, seu tamanho, a cor das paredes, a fachada, dê detalhes de sua sala.

Descreva os clientes entrando e saindo da sua empresa, o excelente atendimento, a

satisfação dos mesmos, os lucros.

Imagine a sua vida de empresário bem sucedido, a tranqüilidade financeira, o bom

padrão de vida. Você trabalhou muito pra isso, a recompensa é um direito seu.

Sonhe!

Com os pés no chão, mas sonhe!

E escreva:

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SWOT
Como estou hoje?

“Concentre-se nos pontos fortes, reconheça as fraquezas, agarre as oportunidades e

proteja-se contra as ameaças ” (SUN TZU, 500 a.C.)

Positivo Negativo
Interno

FORÇAS FRAQUEZAS
Externo

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

A Análise SWOT é uma técnica utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de
ambiente), sendo usado como base para gestão e planejamento estratégico de uma
corporação ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para
qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um site à gestão de uma
multinacional.

O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrónimo de Forças

(Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças
(Threats).

Esta análise de cenário se divide em ambiente interno (Forças e Fraquezas) e

ambiente externo (Oportunidades e Ameaças).

As forças e fraquezas são determinadas pela posição atual da empresa e se

relacionam, quase sempre, a fatores internos. Já as oportunidades e ameaças são
antecipações do futuro e estão relacionadas a fatores externos.

O ambiente interno pode até certo ponto ser controlado pelos dirigentes da empresa,
uma vez que ele é resultado das estratégias de atuação definidas pelos próprios
membros da organização. Desta forma, durante a análise, quando for percebido um
ponto forte, ele deve ser ressaltado ao máximo; e quando for percebido um ponto
fraco, a organização deve agir para controlá-lo ou, pelo menos, minimizar seu efeito.

Já o ambiente externo está totalmente fora do controle da organização, salvo

raríssimas exceções (Microsoft?). Mas, apesar de não poder controlá-lo, a empresa
deve conhecê-lo e monitorá-lo com freqüência, de forma a aproveitar as
oportunidades e evitar as ameaças. Evitar ameaças nem sempre é possível, no
entanto pode-se fazer um planejamento para enfrentá-las, minimizando seus efeitos.

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SWOT
Na Prática

Como vimos anteriormente, a análise SWOT pode servir para se avaliar uma empresa,
um projeto, uma parte do projeto, um produto, uma equipe, etc.

Para isso, fazemos questionamentos do tipo:

Pontos Fortes:

O que você (empresa/equipe/pessoa) faz bem?

Que recursos especiais você possui e pode aproveitar?

O que outros (empresas/equipes/pessoas) acham que você faz bem?

Pontos Fracos:

No que você pode melhorar?

Onde você tem menos recursos que os outros?

O que outros acham que são suas fraquezas?

Ameaças:

Que ameaças (leis, regulamentos, concorrentes) podem lhe prejudicar ?

O que seu concorrente anda fazendo?

Oportunidades:

Quais são as oportunidades externas que você pode identificar?

Que tendências e "modas" você pode aproveitar em seu favor

Vamos, na página seguinte, realizar um pequeno exercício de SWOT.

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Positivo Negativo
FORÇAS FRAQUEZAS
Interno

OPORTUNIDADES AMEAÇAS
Externo

Ações:

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