Universidade Federal da Bahia - Escola Politcnica Departamento de Construo e Estruturas ENGA57 Administrao Aplicada a Engenharia Civil

Incio do sculo XX Max Weber Organizaes Sculo das burocracias Despontamento do capitalismo Burocracia

 Enfoque intraorganizacional e enfoque interorganizacional Imposio sobre a Abordagem Clssica e das Relaes Humanas

1940 Teorias anteriores no tinham uma abordagem global e completa das organizaes Crescimento das empresas tornando-as mais complexas Modelos organizacionais mais bem definidos

TIPOS DE AUTORIDADE Tradicional

CARACTERSTICAS

LEGITIMAO

APARATO ADMINISTRATIVO Forma patrimonial e forma feudal

No racional. Poder Tradio, hbitos, herdado ou usos e costumes delegado. Baseada no senhor No racional, nem herdada, nem delegvel. Baseada no carisma Caractersticas pessoais (herosmo, magia, poder mental) carismticas do lder Justia da lei. Promulgao e regulamentao de normas legais previamente definidas

Carismtica

Inconstante e instvel. Escolhida pela lealdade e devoo ao lder e no por qualificaes tcnicas Burocracia

Legal, racional ou burocrtica

Leal, racional, impessoal formal.

A burocracia a organizao eficiente por excelncia

1. Carter legal das normas e regulamentos 2. Carter formal das comunicaes 3. Carter racional e diviso do trabalho 4. Impessoalidade nas relaes 5. Hierarquia da autoridade 6. Rotinas e procedimentos padronizados 7. Competncia tcnica 8. Especializao da administrao (dono do negcio) 9. Profissionalizao dos participantes 10.Completa previsibilidade do funcionrio

1. Racionalidade (eficincia) 2. Preciso na definio do cargo e na operao 3. Rapidez nas decises 4. Univocidade de interpretao 5. Uniformidade de rotinas e procedimentos 6. Continuidade da organizao 7. Reduo do atrito entre as pessoas 8. Constncia nas decises 9. Confiabilidade 10.Benefcios para as pessoas(mrito e competncia)

1. Internalizao das regras e apego aos regulamentos 2. Excesso de formalismo e de papelrio 3. Resistncias s mudanas 4. Despersonalizao do relacionamento 5. Categorizao como base do processo decisrio (posto hierrquico mais alto) 6. Exibio de sinais de autoridade 7. Dificuldade no atendimento a clientes e conflito com o pblico

Excesso de burocratizao

Escassez de burocratizao

Excesso de normas e procedimentos

Escassez de normas e procedimentos

1. A forma burocrtica mais apropriada para atividades rotineiras e repetitivas da organizao em que a eficincia e a produtividade constituem o objetivo mais importante; 2. A forma burocrtica no adequada s organizaes flexveis que se veem frente de atividades no rotineiras, em que a criatividade e a inovao so mais importantes.

Desdobramento da Teoria da Burocracia Leve aproximao Teoria das Relaes Humanas Viso crtica da organizao formal

 A oposio entre a Teoria Tradicional e a Teoria das Relaes Humanas Visualizar a organizao como uma unidade social grande e complexa

O todo organizacional maior do que a soma das suas partes

Organizaes forma dominante de instituio da moderna sociedade Sociedade altamente especializada e interdependente Participao de numerosas pessoas Limitada por recursos escassos (determinar a melhor alocao de recursos) Eficincia (aplicao de recursos na alternativa que produz o melhor resultado) Burocracias organizaes formais

Teoria Clssica homo economicus Teoria das Relaes Humanas homem social

Teoria Estruturalista homem organizacional

O homem que desempenha diferentes papis em vrias organizaes 1 Flexibilidade 2 Tolerncia as frustraes 3 Capacidade de adiar as recompensas 4 Permanente desejo de realizao

1. Organizao formal e informal 2. Recompensas materiais e sociais 3. Os nveis da organizao a) Nvel Institucional ou estratgico b) Nvel gerencial c) Nvel tcnico ou operacional 4. A diversidade de organizaes 5. Anlise interorganizacional

1. Interdependncia das organizaes com a sociedade a) Nenhuma organizao autnoma ou autossuficiente b) Toda organizao depende de outras organizaes e da sociedade 2. Conjunto organizacional a) Interaes com uma cadeia de organizaes b) Organizao focal referncia

nfase no ambiente e na interdependncia entre organizao e ambiente 1. Competio

2. Ajuste ou negociao

3. Coalizo

Harmonia de interesses entre patres e empregados (Teoria Clssica) Harmonia deva ser preservada pela Administrao por meio de uma atitude compreensiva e teraputica (Teoria das Relaes Humanas) Os conflitos so geradores de mudanas e de inovao
IDIAS E ATITUDES

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Forte influncia do das cincias do comportamento na teoria administrativa Novas solues democrticas, humanas e flexveis COMPORTAMENTO a maneira pela qual um indivduo ou uma organizao age ou reage em suas interaes com o seu meio ambiente e em resposta aos estmulos que dele recebe.

nfase nas pessoas Comportamento individual das pessoas Motivao humana Necessidades humanas compreender o comportamento humano Motivao humana como forma de melhora na qualidade de vida dentro das organizaes

Necessidades de autorrealizao (prprio potencial, desenvolvimento contnuo)

NECESSIDADES SECUNDRIAS

Necessidades de estima (autoconfiana, confiana, aprovao social e de respeito, status, prestgio) Necessidades sociais (amizade, afeto, amor)

NECESSIDADES PRIMRIAS

Necessidades de segurana (segurana, estabilidade no emprego, plano de sade)

Necessidades fisiolgicas (alimentao, sono, abrigo, desejo sexual)

Contnua motivao Enriquecimento do cargo

Outras atribuies mais complexas adicionadas

Enriquecimento vertical

Atribuies bsicas do cargo

Outras atribuies incorporadas

Enriquecimento horizontal

Cada pessoa participa racional e conscientemente, escolhendo e tomando decises individuais a respeito de alternativas racionais de comportamento. Assim, a organizao est permeada de decises e aes.

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A partir de 1962 A dificuldade de operacionalizar os conceitos das diversas teorias administrativas Ambiente, organizao, grupo e indivduo

Novo conceito de organizao A organizao a coordenao de diferentes atividades de contribuintes individuais com a finalidade de efetuar transaes planejadas com o ambiente. Cultura organizacional o conjunto de hbitos, crenas, valores e tradies, interaes e relacionamentos sociais tpicos de cada organizao.

Clima organizacional Atmosfera psicolgica caracterstica de cada organizao.

Mudana das pessoas Mudana na natureza e na qualidade das relaes de trabalho nfase na mudana da cultura organizacional

Focaliza a organizao global Agentes de mudana nfase na soluo de problemas Aprendizagem experimental Desenvolvimento de equipes

Criao de um senso de identidade das pessoas em relao organizao Desenvolvimento do esprito de equipe por meio da integrao e da interao das pessoas Aprimoramento da percepo comum sobre o ambiente externo a fim de facilitar a adaptao de toda organizao