MANUAL DO USURIO

Projeto

Histrico de Alteraes
Data
15/08/2007

Verso
0.1

Descrio
Criao do documento

Responsvel
Cntia Buarque

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NDICE 1. INTRODUO..........................................................................................................4 2. REQUISITOS............................................................................................................5 3. MENU PRINCIPAL....................................................................................................6

3.1 Incio...................................................................................................................................................................6 3.2 Cadastrar-se.......................................................................................................................................................6 3.3 Login...................................................................................................................................................................7

4. MYSEAT ADMINISTRAO.................................................................................9
4.1 Cadastros............................................................................................................................................................9 4.1.1 Cadastro de Usurios.................................................................................................................................10 4.1.2 Cadastro de Locais....................................................................................................................................12 4.1.3 Cadastro de Tipos de Eventos...................................................................................................................14 4.1.4 Cadastro de Eventos..................................................................................................................................14 4.1.5 Cadastro de Sesses...................................................................................................................................15 4.1.6 Cadastro de Tipos de Setor........................................................................................................................17

5. MYSEAT CAIXA..................................................................................................19
5.1 Novo ingresso...................................................................................................................................................19 5.2 Ingresso Comprado.........................................................................................................................................21

6. MYSEAT CLIENTE..............................................................................................23

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1.

Introduo

O MySeat um sistema de consulta e venda on-line de ingressos para diversos tipos de eventos como shows, peas teatrais, eventos esportivos, sesses de cinema enfim, qualquer evento que disponibilize a venda antecipada de ingressos principalmente os que possuem lugares marcados.

Com o MySeat o usurio poder, atravs da WEB, realizar consultas e comprar ingressos para o evento desejado de maneira fcil e confortvel sem a necessidade de se descolar para os locais de realizao e venda de ingressos e sem enfrentar filas. O sistema tambm utilizado nas bilheterias onde os ingressos sero vendidos para venda e impresso dos bilhetes comprados no local ou pela WEB.

Existem trs tipos de usurios que podem utilizar o sistema: o administrador, o caixa e o cliente. Um usurio administrador possui permisso para realizar a configurao do sistema como a criao de novos eventos, de setores, locais enfim, todas as informaes necessrias para que o sistema esteja apto para ser utilizado pelos clientes e pelos vendedores das bilheterias.

O cliente, aps realizar seu cadastro, poder utilizar o sistema para comprar enquanto que o caixa utiliza o sistema para a venda de ingressos e emisso de bilhetes.

Este manual tem como objetivo apresentar o sistema para os usurios e orientar na utilizao de suas funcionalidades.

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2.
1. 2.

Requisitos
Possuir acesso internet Browser Internet Explorer 5.0 ou superior ou Mozilla Firefox.

Para utilizar o MySeat o usurio precisa:

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3.

Menu Principal

A tela principal apresenta qual o propsito do sistema e no menu so apresentadas as seguintes opes: 1. Incio 2. Cadastrar-se 3. Login

Figura 1: Tela Inicial do Sistema

3.1

Incio

Exibe a tela inicial do sistema.

3.2

Cadastrar-se

Abre a tela de cadastro de clientes. Para realizar compra de ingressos o cliente precisa, obrigatoriamente, estar cadastrado no sistema. Para realizar o cadastro, o usurio precisa informar nome, login e senha e clicar no boto enviar.

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Todas as informaes so obrigatrias caso o usurio deixe de informar qualquer uma delas o sistema exibir alerta na prpria tela informando que o campo obrigatrio.

Figura 2: Tela de cadastro de usurios Aps o cadastro, o sistema exibir tela confirmando a operao e o cliente j estar apto para realizar a compra de ingressos bastando, para isso, que efetue o login no sistema.

Figura 3: Tela de Confirmao de cadastro.

3.3

Login

Esta opo exibe a tela de login do sistema. Todos os usurios devem utilizar esta tela para ter acesso s funcionalidades do sistema de acordo com seu tipo.

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Figura 4: Tela de Login De acordo com o tipo de usurio logado o sistema ir exibir menu com as funcionalidades que podem ser utilizadas, conforme figura abaixo.

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Figura 5: Menu aps login de acordo com tipo de usurio logado.

4.

MySeat Administrao

O administrador possui permisso para realizar todas as configuraes necessrias para que o sistema esteja apto para ser utilizado. Apenas usurios do tipo administrador possuem acesso a estas opes.

4.1

Cadastros

Todas as funcionalidades do mdulo de administrao possuem caractersticas comuns que so: Novo Inclui uma nova informao no sistema. Como, por exemplo, um novo usurio ou um novo evento. Detalhar Exibe os dados detalhados do item selecionado. Editar Altera dados do item selecionado. Excluir Exclui o item selecionado. Pesquisar Permite a localizao de registros. A pesquisa case sensitive, ou seja, diferencia letras maisculas e minsculas.

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Figura 6: Tela padro de cadastros com as opes comuns.

4.1.1 Cadastro de Usurios Nesta opo, o administrador controla os usurios cadastrados no sistema. As informaes necessrias para cadastrar um usurio so: nome, login, tipo e senha sendo, todas estas, obrigatrias. Obs.: Os clientes utilizam a opo Cadastrar-se no principal para se cadastrar no sistema. No entanto, o administrador possui permisso para editar e excluir seus dados.

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Figura 7: Cadastro de usurios.

A pesquisa utilizada nos cadastros do mdulo de administrao padro e utilizada conforme figuras abaixo.

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Figura 8: Pesquisa de usurios

Figura 9: Resultado da pesquisa

4.1.2 Cadastro de Locais No cadastro de locais, o administrador mantm os locais de realizao dos eventos.

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Figura 10: Tela de cadastro de locais

Para incluir um novo local de realizao de eventos o usurios deve informar os dados conforme figura abaixo.

Figura 11: Dados necessrios para incluir um novo local

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4.1.3 Cadastro de Tipos de Eventos Neste cadastro, possvel informar quais so os tipos de eventos possveis.

Figura 12: Tela de tipos de eventos

4.1.4 Cadastro de Eventos No cadastro de eventos so controlados todos os eventos que tero venda de bilhetes pelo MySeat.

Figura 13: Tela de eventos Ao realizar o cadastro de eventos, o usurio, deve informar qual o seu tipo de acordo com os tipos j cadastrados no sistema.

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Figura 14: Dados para cadastro de um novo evento.

4.1.5 Cadastro de Sesses O cadastro de sesses controla todas as sesses disponveis para os eventos cadastrados.

Figura 15: Tela de sesses disponveis

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No cadastro das sesses, deve-se informar a data e hora da sesso, qual o evento realizado, o local onde ser realizado e a imagem da planta dos lugares que sero vendidos.

Figura 16: Dados para incluso de sesses A pesquisa na tela de sesses feita atravs de combo onde so carregados todos os eventos existentes.

Figura 17: Pesquisa de sesses Dentro do cadastro de sesses, existe a opo de cadastro de setores onde o usurio ir configurar a planta do local informando a quantidade de fileiras e coluna do setor bem como seu tipo e o preo do bilhete para este lugar.

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Esta configurao deve ser realizada para cada sesso cadastrada mesmo que a sesso seja realizada no mesmo local.

Figura 18: Tela de setores

Figura 19: Dados para incluso de setores das sesses

4.1.6 Cadastro de Tipos de Setor O cadastro de tipo de setor informa quais so os tipos de setores existentes no local da realizao do evento. Estes tipos so utilizados no cadastro de setores das sesses.

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Figura 20: Tipos de setores O cadastro de tipo de setor configura a quantidade de lugares que sero vendidos para os setores deste tipo.

Figura 21: Dados para incluso de tipos de setor. Com isso, para que o sistema esteja preparado para a venda de bilhetes ele precisa ser configurado, ou seja, necessrio existir um local para a realizao do evento, um evento que pode ser de vrios tipos, preciso configurar as sesses dos eventos e preciso que os lugares que sero vendidos tambm sejam configurados. Caso uma destas configuraes no seja realizada no ser possvel vender os bilhetes.

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5.

MySeat Caixa

As funcionalidades de venda e impresso de ingressos realizada apenas pelo tipo de usurio Caixa.

Figura 22: Impresso de ingressos

5.1

Novo ingresso

Quando o cliente compra o ingresso diretamente na bilheteria do local, o caixa ter que emitir um novo ingresso, ou seja, ele ir efetuar a compra e a impresso do ingresso. Para vender um novo o ingresso o caixa deve selecionar o evento.

Figura 23: Escolha do evento. Aps a escolha do evento o sistema ir exibir as sesses disponveis para o evento. O usurio deve selecionar a sesso.

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Figura 24: Escolha da sesso Aps a escolha da sesso o sistema ir exibir o mapa do lugares e os setores disponveis. O Usurio deve, ento, selecionar o setor.

Figura 25: Exibio do mapa de lugares e seleo do setor.

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Aps a seleo do setor, o sistema ir exibir os lugares disponveis para aquele setor. O usurio dever ento selecionar o lugar desejado.

Figura 26: Escolha do lugar de acordo com o setor selecionado. Aps a escolha do lugar o sistema ir emitir o bilhete.

Figura 27: Emisso do bilhete.

5.2

Ingresso Comprado

Esta opo possibilita a impresso dos ingressos comprados pelos clientes atravs da WEB. Ao se apresentar no caixa o cliente que deseja ter seu ingresso impresso deve informar seu login e senha da compra realizada pela WEB.

Figura 28: Login e senha do cliente que deseja emitir ingresso j comprado via WEB Em seguida, o sistema ir apresentar os ingressos comprados pelo cliente e que ainda no foram impressos.

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Figura 29: Ingressos comprados pelo cliente atravs da WEB E em seguida, o caixa imprime o ingresso desejado.

Figura 30: Emisso do bilhete.

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6.

MySeat Cliente

Utilizando o MySeat o usurio pode efetuar a compra de ingressos de eventos diretamente pela WEB. Para isto basta que efetue seu cadastro. Para comprar ingresso o usurio deve se logar no sistema e acessar a opo comprar ingresso. Primeiro o usurio deve selecionar o evento ao qual deseja comprar o bilhete.

Figura 31: Escolha do evento. Em seguida, o sistema exibe todas as sesses disponveis para o evento escolhido. O cliente deve ento escolher a sesso.

Figura 32: Escolha da sesso

Aps a escolha da sesso, o cliente visualizar o mapa dos setores e lugares e deve escolher o setor que deseja comprar o ingresso.

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Figura 33: Visualizao e escolha do setor. Aps a escolha do setor, o sistema ir exibir todos os lugares disponveis e o usurio deve, ento, escolher o lugar.

Figura 34: Escolha do lugar

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Aps a escolha do lugar, o usurio deve informar o nmero do carto de crdito para pagamento do bilhete.

Figura 35: Pagamento do ingresso. Aps a confirmao do pagamento o sistema exibe mensagem de compra efetuada com sucesso.

Figura 36: Confirmao da compra. Aps a confirmao da compra o usurio deve se dirigir bilheteria do local do evento para imprimir o seu ingresso.

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