Departamentalizao

Departamentalizao
o agrupamento, de acordo com um critrio especfico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos (humanos, financeiros, tecnolgicos, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais.

Departamentalizao
Para se efetuar a departamentalizao necessrio:
definir os critrios, decidir sobre a centralizao e a descentralizao das reas de apoio e estabelecer a amplitude de superviso.

O produto final da departamentalizao denominado de organograma.

Departamentalizao
Cabe ressaltar que no existe a departamentalizao ideal.

Todos os tipos apresentam vantagens e desvantagens.

Portanto, no processo de departamentalizao deve-se buscar formas onde a eficincia e a eficcia organizacional sejam otimizadas.

Tipos de Departamentalizao
Por quantidade
Agrupamento de certo nmero de pessoas no diferenciveis que, a partir dessa situao, tem a obrigao de executar tarefas sob as ordens de um superior.
Gerncia de Estamparia
Diretor de Operaes

Gerncia de Ferramentaria

Gerncia de Usinagem

Superviso 1

Superviso 1

Superviso 1

Superviso 2

Superviso 2

Superviso 2

Supervisor 3

Superviso 3

Superviso 3

Tipos de Departamentalizao
Funcional
Atividades agrupadas de acordo com as funes da empresa.

Diretor Geral Gerncia de Produo Gerncia Financeira Gerncia de Marketing Gerncia de RH

Vantagens da Departamentalizao Funcional

Especializao do trabalho; Maior estabilidade; Maior segurana na execuo das tarefas; Maior concentrao e uso de recursos especializados; Influncias positivas sobre a satisfao dos profissionais; Permite economia pela utilizao mxima da mquina e de produo em massa; Orienta pessoas para uma atividade especfica; Indicada para circunstncias estveis que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras.

Desvantagens da Departamentalizao Funcional

Isolamento da rea funcional dentro da empresa; Insegurana das pessoas; A responsabilidade pelo desempenho total est somente na alta administrao; A comunicao geralmente deficiente; Baixa adaptabilidade; Viso parcial da empresa; Resistncia ao ambiente pr-inovao; Baixo cumprimento de prazos e oramentos.

Tipos de Departamentalizao
Territorial ou por Localizao Geogrfica
As atividades realizadas numa mesma regio devem ser agrupadas e colocadas sob as ordens de um executivo.
Diretor Geral

Gerncia Regio Sul

Gerncia Regio Sudeste

Gerncia Regio Nordeste

Gerncia Regio Norte

Gerncia Regio Centro - Oeste

Filial 1

Filial 10

Filial 21

Filial 32

Filial 5

Filial 2

Filial 12

Filial 23

Filial 13

Filial 17

Vantagens da Departamentalizao Territorial

Vantagens econmicas de determinadas operaes locais; Possibilidade de melhor treinamento e capacitao dos profissionais da empresa; Possibilidade de aes mais imediatas em determinada regio; Maior facilidade de conhecer os fatores de influncia e os problemas locais por ocasio da deciso.

Desvantagens da Departamentalizao Territorial

Duplicao de instalaes e de pessoal; Coordenao relegada a segundo plano; Preocupao estritamente territorial concentrada nos aspectos mercadolgicos e de produo, deixando as outras reas apenas para apoio;

Departamentalizao por Produtos ou Servios

O agrupamento se d de acordo com as atividades inerentes a cada um dos produtos ou servios oferecidos pela empresa.

Diretor Geral

Gerncia de Produtos Txteis

Gerncia de Produtos Farmacuticos

Gerncia de Produtos Qumicos

Vantagens da Departamentalizao por Produtos ou Servios

Facilita a coordenao dos resultados esperados de cada grupo de produto ou servio; Propicia a alocao de capital especializado para cada um dos produtos ou servios; Facilita a utilizao mxima da capacitao dos recursos; Fixa a responsabilidade dos departamentos para um produto ou servio; Facilita a coordenao interdepartamental; Permite maior flexibilidade; Propicia condies favorveis para a inovao e criatividade.

Desvantagens da Departamentalizao por Produtos ou Servios

Pode ser de coordenao mais difcil, quando do estabelecimento das polticas gerais da empresa; Pode aumentar custos pela duplicidade de atividades nos vrios grupos de produtos ou servios; Pode gerar conflitos pelo poder exagerado de algum gerente de produto ou servio; Pode provocar ansiedade e temores nos recursos humanos quando em situao de instabilidade externa.

Departamentalizao por Clientes

As atividades so agrupadas de acordo com as necessidades variadas e especiais dos clientes.
Diretor Comercial
Departamento Feminino Seo de perfumaria Seo de lingerie Seo de moda Departamento Infantil Seo de brinquedos Seo roupas infantis Departamento Masculino Seo roupas masculinas Seo de calcados

Vantagens da Departamentalizao por Clientes

Propiciar, para a empresa, situao favorvel para tirar proveito das condies de grupos de clientes bem definidos; Assegurar reconhecimento e atendimento contnuo e rpido aos diferentes tipos e classes de clientes.

Desvantagens da Departamentalizao por Clientes

Podem existir dificuldades de coordenao; Utilizao inadequada de recursos humanos e de equipamentos, em termos de grupos de clientes.

Departamentalizao por Processos

As atividades so agrupadas de acordo com as etapas de um processo. Portanto, considera a maneira pela qual so executados os trabalhos ou processos para a consecuo de uma meta ou objetivo especfico.
Seo de Preparao Seo de Corte Seo de Estamparia Seo de PrMontagem Seo de Montagem Seo de Pintura

Evoluo do Processo

Vantagens da Departamentalizao por Processos

Maior especializao dos recursos alocados; Possibilidade de comunicaes mais rpidas de informaes tcnicas; Melhor coordenao e avaliao de cada parte ou etapa do processo.

Desvantagens da Departamentalizao por Processos

Possibilidade de perda da viso global do andamento do processo; Flexibilidade restrita para ajustes no processo;

Departamentalizao por Projetos

No arranjo de departamentali zao por projetos, as atividades e as pessoas recebem atribuies temporrias.
Diretoria
Finanas Comercial Projetos Projeto A Projeto B Projeto C

Vantagens da Departamentalizao por Projetos

Permite alto grau de responsabilidade da equipe de execuo do projeto; Possibilita que os funcionrios envolvidos tenham elevado grau de conhecimento de todos os trabalhos inerentes ao projeto; Tem alto grau de versatilidade e adaptabilidade, aceitando novas ideias e tcnicas durante o desenvolvimento dos trabalhos; Possibilita melhor atendimento aos clientes do projeto; Permite controlar melhor o cumprimento de prazos e oramentos.

Desvantagens da Departamentalizao por Projetos

Se o coordenador estiver dando excessiva ateno a parte tcnica em detrimento da administrativa podem ocorrer ociosidade de recursos prejudicando a empresa do ponto de vista econmico; Geralmente, no apresenta comunicao adequada, pois a equipe de projeto pode esquecer que faz parte de uma estrutura maior e que est subordinada a ela; Equipes numerosas perdem maleabilidade, manobra, flexibilidade e sentido de responsabilidade coletiva.

Departamentalizao Matricial
Neste caso h a sobreposio de dois ou mais tipos de departamentalizao sobre a mesma pessoa. Geralmente, essa sobreposio refere-se fuso entre a estrutura funcional e a estrutura de projetos.
Diretoria

Projetos

Mecnica

Eltrica

Projeto A Recursos humanos, tecnolgicos, materiais e equipamentos Recursos humanos, tecnolgicos, materiais e equipamentos

Projeto B

Projeto C

Vantagens da Departamentalizao Matricial

Possibilidade de maior aprimoramento tcnico de sua equipe de trabalho; Coordenao da equipe de forma mais adequada e coerente; Maior desenvolvimento da capacidade profissional Maior especializao nas atividades desenvolvidas; Uso adequado dos vrios recursos.

Desvantagens da Departamentalizao Matricial

Dupla subordinao, gerando um clima de ambiguidade de papis e relaes; Conflitos de interesses e de disputa de poder entre os chefes funcionais e os chefes de projeto.

Departamentalizao Mista
o tipo mais frequente, pois cada parte da empresa deve ter a estrutura que mais se adapte a sua realidade organizacional.
Diretoria

Finanas

Comercial
Regio Sul Regio Norte

Projetos
Projeto A Projeto B Projeto C

Estabelecimento da Melhor Departamentalizao

Princpio de Maior Uso
Estabelece que o departamento que mais uso fizer de uma atividade deve t-la sob sua responsabilidade e autoridade.

Estabelecimento da Melhor Departamentalizao

Princpio de Maior Interesse
Estabelece que o departamento que mais interesse tiver por uma atividade deve supervision-la.

Estabelecimento da Melhor Departamentalizao

Princpio da Separao do Controle
Estabelece que as atividades de controle devem ser autnomas, independentes e separadas das atividades que esto sendo controladas.

Estabelecimento da Melhor Departamentalizao

Princpio da Supresso de Concorrncia
Estabelece a necessidade de eliminar a concorrncia entre departamentos, agrupando atividades correlatas em um nico departamento.

Estabelecimento da Melhor Departamentalizao

Baseado na Diferenciao
Estabelece que atividades diferentes devem ficar em departamentos separados.
A diferenciao ocorre quando: O fator humano diferente; A tecnologia e a natureza das atividades so diferentes; Os fatores do ambiente externo so diferentes; Os objetivos, ou as estratgias, ou as polticas so diferentes.

Estabelecimento da Melhor Departamentalizao

Baseado na Integrao
Estabelece que, quanto mais as atividades trabalham integradas, maior razo h para ficarem no mesmo departamento.

Os fatores que levam integrao so: Necessidade de coordenao; Economia de escala.