Tcnicas fundamentais para tratar com as pessoas

DALE CARNEGIE

"Se h algum segredo de sucesso, consiste ele na habilidade de apreender o ponto de vista da outra pessoa e ver as coisas to bem pelo ngulo dela como pelo seu".

Princpio 1: No critique, no condene, no se queixe.

Em lugar de condenar os outros, procuremos compreend-los. Procuremos descobrir por que fazem o que fazem. Essa atitude muito mais benfica e intrigante do que criticar e gera simpatia, tolerncia e bondade.

"Se quer tirar mel, no espante a colmeia" Princpio 2: Faa um elogio honesto e sincero.
Nas nossas relaes interpessoais, no devemos nos esquecer de que nossos companheiros so seres humanos e que, como tais, desejam ouvir uma palavra que os valorize. a moeda legal que todas as almas apreciam. Experimente deixar um rasto amistoso de pequenas centelhas de gratido sua passagem. Voc se surpreender em ver como elas acendem chamas de amizade que alumiaro sua trajetria numa prxima visita.

Princpio 3: Desperte na outra pessoa um ardente desejo.

Assim, o nico meio existente na terra para influenciar uma pessoa falar sobre o que ela quer e mostrar-lhe como realizar o seu objetivo. Se quiser persuadir algum a fazer alguma coisa. Antes de abordar o assunto faa a si mesmo a pergunta: "Como poderei fazer com que ele queira isto?"