Ministrio da Educao MEC Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior CAPES Diretoria de Educao a Distncia DED niversidade A!

A!erta do "rasil A" Pro#rama Nacional de $ormao em Administrao P%!lica PNAP

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EZEQUIEL FERREIRA DE JESUS

BRASLIA DF 2014

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EZEQUIEL FERREIRA DE JESUS

Projeto de Pesquis do !urso Pesquis e" Ad"i#istr $%o P&'(i) I d F )u(d de de Ad"i#istr $%o P&'(i) d U#i*ersid de + )io# ( de Br s,(i -

BRASLIA DF 2014

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? te#didos- @uitos s%o )o#se(3 dos 4ro)ur re" outr s u#id des ou 3os4it is 4 rti)u( res- A i"4( #t $%o desse "6todo e" si 4ode ser de e#or"e 'e#e/i)io 4o4u( $%o5 " s te" de ser /eit )o" 4( #ej "e#to5 trei# "e#to e dequ $%o- Iodos os setores e#*o(*idos #o 4ro)esso de*e" est r i#ter 1i#do de "odo que o /(u:o #%o sej i#terro"4ido e" #e#3u" se1ui"e#to5 4ois ) so 3 j esse i#terro"4i"e#to )o#sequ2#)i 4ode ser d #os 4orque e#*o(*e *id s #o 4ro)esso+ot se que 38 (1u#s e#tr *es #o 4ro)esso que 4re)is " ser estud dos e reso(*idos sej " de )u#3o d"i#istr ti*o5 /i# #)eiro ou 3u" #o- S 'e#do se o#de est%o estes se to" r%o s "edid s #e)ess8ri s F reso(u$%o e 4ri"or "e#to deste-

+os ser*i$os de e"er12#)i 1r #de de" #d de 4 )ie#tes que 4ro)ur " 4or te#di"e#to re/(ete # qu (id de deste e #os ser*i$os dos 4ro/issio# is e#*o(*idos #o 4ro)esso5 4orque re)e4$%o e dire)io# "e#to destes 4 )ie#tes se1u#do orde" e

B 4 to(o1i "ostr " u" #e)essid de de se *eri/i) r " is 4ro/u#d "e#te quest7es que sur1e" res4eito dos te#di"e#tos e do "6todo uti(i0 do #estes!o#ti#u #do #o )o#te:to do te#di"e#to e" ser*i$os de e"er12#)i u" situ $%o que ) us (t # de" #d 6 4ro)ur 4or te#di"e#tos que 4oderi " ser reso(*idos # s UPAS e )e#tros de s &de- A #e)essid de de or1 #i0 r o te#di"e#to # s e"er12#)i s uti(i0 #do outro "6todo que #%o /osse orde" de )3e1 d /oi dot d !( ssi/i) $%o de Ris)o C!RD que te" )o"o o'jeti*os 4ri#)i4 is 1 r #tir o te#di"e#to 4riorit8rio do 4 )ie#te )o" 1r u de ris)o e(e* do5 dei: r )ie#te #%o sA o 4 )ie#te )o"o o )o"4 #3 #te eEou / "i(i r do te"4o de es4er C4ro*8*e(D5 e#/i" tor# r " is e/i)ie#te e e/i) 0 o te#di"e#to "i#i"i0 #do Ji#justi$ K de#o"i# d 4e(os 4 )ie#tes e )o"4 #3 #tes e o ris)o #o te"4o de te#di"e#to )ertos 4 )ie#tes=ou*e e i#d 38 )ert resist2#)i d 4o4u( $%o e" re( $%o !R de*ido )redito 38 )erto des)o#3e)i"e#to de )o"o /u#)io# e isto ) ' (e* #do )ertos usu8rios re)( " r )o" equi4e e 4or *e0es )3e1 #do 9u*idori - Ess s re)( " $7es " iori d s *e0es 6 4e( dis)ord;#)i d )( ssi/i) $%o ou 4e(o te"4o "8:i"o de te#di"e#to #%o )u"4rido- E#t%o sur1e du*id s so're e/i)i2#)i do "6todo5 dos i#*esti"e#tos e" equi4 "e#tos5 trei# "e#tos5 "%o de o'r - Porque de4e#de#do d A4ti) ess s re)( " $7es #%o de*eri )o#te)er ou e#t%o #%o sere" 4or te"4o e:tr 4o( doU" d s quest7es que se de*e (e* r e" )o#t 6 !R est8 i"4( #t d e" todos os setores e#*o(*idos #o 4ro)esso de te#di"e#to o 4 )ie#teL !o"o 4or e:e"4(o5 ( 'or tArio de #8(ises )(i#i) 5 r dio(o1i - Isso / 0 1r #de di/ere#$ )o" re( $%o F e/i)i2#)i do 4ro)esso- I#*esti"e#tos de*e" ser /eitos de /or" r )io# ( e 4u(*eri0 d 4orque ) so )o#tr8rio setores de/i)ie#tes 4ode" 4rejudi) r e )o"4ro"eter todo o tr ' (3o- Est8 se#do us d e" (1u" s e"er12#)i s u" est $%o de tri 1e" )o"4ut dori0 d que redu0iu o te"4o de 12 4 r "e#os de 2 "i#utos5 e( j8 *eri/i) su 4ress%o rteri (5 1(i)e"i 5 te"4er tur e /requ2#)i ) rd, ) 5 #%o 6 u" equi4 "e#to ' r to )ust e" tor#o de 2? "i( re is5 " s )o"o re( t r " 6 4 r te#der "e(3or!o"o / tores i#/or" ti*o e edu) ti*o )redito ter (e* do o (eitor 4e#s r e se questio# r so're os ser*i$os de e"er12#)i - So're )( ssi/i) $%o de ris)o- So're "e(3ori #o te#di"e#to dos 3os4it is- So're re)ursos i#*estidos- So're qu #do 4ro)ur r ssist2#)i #u" UPA ou )e#tro de s &de9s re( tos qui )o(o) dos de"o#str " re(e*;#)i 5 tu (id de do te" 5 )o#stitui$%o dos ser*i$os de e"er12#)i e o te" !( ssi/i) $%o de Ris)o #o )o#te:to do de' te de 1est%o 4o(,ti) s 4&'(i) s- +este se#tido )o#sider $%o 6 4ro)ede#teI#*esti1 r se )( ssi/i) $%o de ris)o )u"4re o que se 4ro47e de#tro d s 4o(iti) s de "et s e o'jeti*os- Se est 6 e/i)ie#te #o te#di"e#to os 4 )ie#tes- Se !R #o se#tido de di"i#uir o te"4o de es4er e orde# r o te#di"e#to se1u#do s #e)essid des e 4riorid des te" sido e/i) 0- Se 4o4u( $%o que 6 4 rte " is #e)essit d e i#teress d est8 se#do te#did de#tro de su s #e)essid des e seus #seios- M u" te" que #%o 4ode ser tr t do )o"o u" quest%o )o" 4ou) i"4ort;#)i 5 des)o#te:tu (i0 d do )e#8rio tu ( e5 4ort #to "ere)edor de estudo " is 4ro/u#d do e "i#u)ioso )o" #8(ises de d dos e#tre outrosJDesej <se s 'er5 !( ssi/i) $%o de Ris)o 6 e/i)ie#teLK A )( ssi/i) $%o de ris)o 6 u" i#stru"e#to uti(i0 do #o )o(3i"e#to e / 0 4 rte d s diretri0es d Po(iti) + )io# ( de =u" #i0 $%o < P+=- Este "6todo de )( ssi/i) r 4 )ie#tes #%o 6 (1o #o*o- =8 "uitos #os5 e" todo o "u#do5 /or" s de )( ssi/i) r e or1 #i0 r o te#di"e#to s &de s%o 4ro4ost s e uti(i0 d s CALBI+9 et (-5 200NG

N EDOARDS5 200PG LA=DEI5 ERI! F9RIES et (-5 200PD9 "6todo de )( ssi/i) r 4ode ter di*ers s /i# (id des5 #o 4ro)esso de tri 1e" # s e"er12#)i s te" )o"o o'jeti*o ide#ti/i) r os 4 )ie#tes que #e)essit " sere" *istos 4ri"eiro e que(es que 4ode" es4er r 4or te#di"e#to se" ris)o de 1r * "e#to ou "orte- +est 4ers4e)ti* 5 tri 1e" 4ossui 1r #de i"4ort;#)i e" ser*i$os de e"er12#)i s o#de 38 su4er(ot $%o CALBI+9 et (-5 200NG EDOARDS5 200PG FIIZQERALD et (-5 2010G LA=DEI5 ERI! F9RIES et (-5 200PDAo ser de/i#ido u" 4roto)o(o de )( ssi/i) $%o5 o s4e)to 4s,qui)o t "'6" de*e est r i#)or4or do #os )rit6rios de 4riori0 $%o do te#di"e#to5 4ois 4or di*ers s *e0es o so/ri"e#to #%o 6 so"e#te /,si)o5 e(e ro"4e est ' rreir e de#tr 4 rte 4si)o(A1i) do 4 )ie#te 1r * #do o 4ro'(e" - P r i"4( #t $%o do A!!R P+= orie#t que sej " est 'e(e)idos os /(u:os5 4roto)o(os de te#di"e#to e )( ssi/i) $%o de ris)o5 qu (i/i) #do equi4es5 "o#t #do u" siste" de e#) "i#3 "e#tos es4e),/i)os e orie#t $7es 4 r )o#su(t s "'u( tori is /utur s5 *eri/i) $%o d de" #d de te#di"e#tos di8rios5 4er/i( dos usu8rios e 3or8rios de 4i)o e dequ $%o d estrutur /,si) e (o1,sti) d s 8re s de te#di"e#to CBRASIL5 2004 D!ertos utores (e1 " que #%o e:iste #e#3u" /err "e#t de "e#sur $%o i#/ (,*e(F tores 4esso is dos * (i dores5 "'ie#t is e dos usu8rios 4ode" ) us r erros de "e#sur $%o- @es"o que es) ( 4ossu e:)e(e#tes de/i#i$7es5 i#d o)orrer%o ju(1 "e#tos e situ $7es de J0o# s )i#0 sK5 que #%o se e#qu dr " )o"4(et "e#te e" (1u" )( ssi/i) $%o CD9+Q et (-5 200BG QERDIZ et (-5 200PG S9UZA5 !- !- et (-5 2011D- 9 estudo de LR3det C200PD re( t que o 4roto)o(o @ #)3ester C@ISD te" 4ou) s * (i $7es- 9s 4roto)o(os dos AIS5 !IAS e ESI s%o " is /reque#te"e#te * (i dos e s * (id $7es " is )o#*i#)e#tes + rede de s &de do DF 6 us do o 4roto)o(o de @ #)3ester C@ISD o que #os re"ete re/(e:7es- Ser8 que o te#di"e#to /eito tr *6s deste 4roto)o(o 4e(os 4ro/issio# is de s &de que o e/etu " 6 s tis/ tArioL Ser8 que este est8 se#do e/i)ie#te #o que di0 res4eito F reso(u$%o d s 4 to(o1i s 4rese#t d s # s e"er12#)i sL +o =os4it ( de B se do DF se us u" )erto equi4 "e#to que se de#o"i# est $%o de tri 1e" que se1u#do os /or#e)edores e (1u#s /u#)io#8rios di"i#uiu o te"4o de tri 1e" de 12 4 r "e#os de 2 "i#utos- E" "e#os de 2 "i#utos 6 4oss,*e( *eri/i) r u" 4oss,*e( 4 to(o1i e" u" 4 )ie#te e di0er se este 6 u" ) so 1r *e ou #%oL E se /or u" surdo<"udo se" )o"4 #3 #teL U" ,#dioL U" estr #1eiro que #%o / ( 4ortu1u2sL =8 u" (eque de 4ossi'i(id des5 e#t%o o siste" 4ode F 4ri"eir *ist 4 re)er 4er/eito5 " s de*e se o(3 r os ' stidores- 9s outros setores )o"o re)e'e" os 4edidos de e: "es desses 4 )ie#tesL A !R 6 e#*i d ju#to o 4edido de e: "es ou o 4 )ie#te te" de e#tr r # /i( e es4er r )o"o qu (quer u" que estej (iHej "os 3istAri de A- de 1? #osS e( )3e1 u" u#id de de s &de #d #do5 tr j #do u#i/or"e es)o( r5 so0i#3 5 e diri1e<se F re)e4$%o5 o#de o 4ro)esso de )o(3i"e#to se / 0 F " #eir tr di)io# ( T 4or "eio de tri 1e" siste" ti0 d de u" 4ro)esso de !( ssi/i) $%o de Ris)o )o" 4roto)o(o est 'e(e)ido T *isi*e("e#te #1usti d e di0 est r )o" "uit dor # ' rri1 - A 4ro/issio# ( * (i que e( 4ode /i) r # /i( e #%o )( ssi/i) )o"o 4riorid de5 de4ois de .? "i#utos es4er #do5 A*o(t F re)e4$%o di0e#do que dor est8 u"e#t #do5 " s 6 re)o#du0id es4er r su *e0- De4ois de 1? "i#utos A- ) i #o )3%o5 6 (e* d 4 r o te#di"e#to e "orre 4or ter i#1erido *e#e#o de r to 4 r i#terro"4er u" 1r *ide0 i#desej d - 9 que

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ANE2'S

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Protocolo de Manc=ester