w w w . w o x t e r .

e s

L a d i r e c c i n d e e n t r e g a s e i n d i c a r e n e l d o c u m e n t o q u e a u t o r i z a l a m e r c a n c a p a r a s u e n v o .

3 . D e b e i n c l u i r j u n t o a l p r o d u c t o a r e p a r a r u n a f o t o c o p i a d e l a f a c t u r a d e c o m p r a ( n u n c a e l o r i g i n a l ) .
N o s e a c e p t a r n i n g n p a q u e t e q u e n o v e n g a e n e s t a s c o n d i c i o n e s .
4 . L a v a l i d e z d e l n m e r o d e R M A s e r d e t r e i n t a d a s , q u e d a n d o a u t o m t i c a m e n t e a n u l a d o s i e l c l i e n t e n o e n v a e l
m a t e r i a l e n e s e p l a z o . L o s p a q u e t e s r e c i b i d o s d e s p u s d e l o s 3 0 d a s n o s e r n a c e p t a d o s y s e r n d e v u e l t o s a l c l i e n t e .
5 . A s i m i s m o , l e r e c o r d a m o s q u e , W o x t e r n o a d m i t i r r e c l a m a c i o n e s s o b r e r o t u r a s , g o l p e s o f a l t a d e b u l t o s T r a n s c u r r i d a s
2 4 h o r a s a p a r t i r d e l e n v o d e l a m e r c a n c a , n o p o d r s e r c u r s a d a n i n g u n a r e c l a m a c i n f u e r a d e e s t e p l a z o .


N o s e a d m i t i r m a t e r i a l q u e :

N o c u m p l a c u a l q u i e r a d e l a s c o n d i c i o n e s a n t e r i o r m e n t e e x p u e s t a s , q u e e n v e s i n h a b e r r e a l i z a d o c o r r e c t a m e n t e t o d o s y
c a d a u n o d e l o s p a s o s i n d i c a d o s e n e l p r o c e d i m i e n t o o q u e n o v e n g a d e b i d a m e n t e e m b a l a d o p a r a e v i t a r d e t e r i o r o s
i m p u t a b l e s a l t r a n s p o r t e .
T e n g a s i g n o s d e h a b e r s i d o m a n i p u l a d o i n d e b i d a m e n t e , g o l p e a d o o q u e s u f r a a l g u n a a v e r a n o i m p u t a b l e a u n d e f e c t o d e
f a b r i c a c i n .
C a r e z c a o s e e n c u e n t r e m a n i p u l a d o e l s e l l o d e g a r a n t a .
Q u e l l e g u e a l S e r v i c i o T c n i c o s i n e l N d e R M A a s i g n a d o p e r f e c t a m e n t e v i s i b l e e n e l e x t e r i o r d e l a c a j a .


www.woxter.es
Reparacin, y en caso de no ser posible, reposicin o sustitucin de cualquier aparato, pieza, o componente que presente
fallos de funcionamiento por defecto de fabricacin. Los trabajos necesarios se realizaran en nuestras instalaciones.

Condiciones para la sustitucin:
El producto deber ser enviado en el embalaje original en perfecto estado, con sus drivers, manuales, cables y dems
elementos y accesorios que incluyese el producto en el momento de la compra y en el mismo estado en el que fue
entregado, con todas las etiquetas o adhesivos del producto en perfecto estado, as como ticket o factura de compra.
El SAT se reserva el derecho de sustituir el aparato defectuoso por otro de similares caractersticas que el recibido.

Cualquiera de las siguientes circunstancias anula la presente garanta:
1. Rotura o manipulacin de los precintos de garanta.
2. Material daado, sin embalaje adecuado y/o daos de transporte.
3. El desgaste, muestras de una manipulacin incorrecta, uso indebido, maltrato, golpes, cadas, suciedad, sern tratados
como REPARACIN ordinaria bajo presupuesto.
4. Quedan excluidos de garanta los productos que vengan daados por averas producidas por causas ajenas al aparato (fuego,
agua, subidas de tensin elctrica, uso en condiciones extremas de temperatura y/o humedad etc...). En ningn caso,
Woxter ser responsable de aquellos defectos que el producto pudiera tener debido a un uso inapropiado o a un defectuoso
mantenimiento.
5. Los datos contenidos en los productos no estn en ningn caso cubiertos por ninguna garanta ni ser garantizada su
integridad. Ser responsabilidad del cliente realizar una copia de seguridad de los datos antes del envo del producto a este
servicio tcnico. As mismo, Woxter no se har responsable de los soportes pticos o magnticos que vengan con los artculos
a tramitar tipo memorias, DVDs domsticos o porttiles. Woxter no cubre la Incorrecta configuracin o instalacin de
software/hardware, por parte del Cliente.
6. Los gastos derivados por envos no autorizados irn por cuenta del cliente.
7. Cualquier incidencia detectada a la recepcin de la mercanca debe ser notificada al Departamento de Atencin al cliente de
Woxter. De acuerdo con el Artculo 366 del Cdigo de Comercio, Woxter no admitir reclamaciones sobre roturas, golpes o
falta de bultos transcurridas 24 horas a partir de la entrega de la mercanca, por lo tanto no podr ser cursada ninguna
reclamacin fuera de ese plazo.
8. La legislacin sobre garantas establece algunas limitaciones. La garanta no cubre componentes adicionales como las
bateras, o elementos sujetos a mantenimiento debido a su uso, como el desgaste de cabezales u pticas LOS ACCESORIOS
TIENEN UNA GARANTIA DE 6 MESES. Para la adquisicin de accesorios ya sea en garanta o no deber dirigirse a:
accesorios@quatrotec.es NO SE ADMITIRN DEVOLUCIONES DE NINGN ACCESORIO.

Producto fuera de garanta:
Si el producto se encuentra fuera de garanta (consultar condiciones), el departamento tcnico de WOXTER facilitar
presupuesto de la reparacin por telfono, fax o correo electrnico. Dicho presupuesto deber ser remitido al SAT firmado y
sellado para poder proceder a su reparacin. El usuario deber hacerse cargo del coste de la reparacin as como de los
gastos de transporte tanto de ida como de vuelta.

Diagnstico:
1. Si el producto se encuentra fuera de Garanta y no es aceptado el presupuesto previo, se devengar un cargo en concepto
de diagnstico.
2. El presupuesto de reparacin tiene una validez de 15 das.
3. Las reparaciones fuera de las condiciones de garanta estn garantizadas por 90 das, siempre que se trate de la misma
avera.
4. Todo producto (en garanta o no) remitido al SAT que no presente avera tras su revisin y diagnstico tendr un cargo
mnimo por el tiempo empleado en su revisin.
5. Los gastos de transporte de los artculos en garanta que no presenten avera sern abonados por el cliente.

Procedimiento para el envo de Material

1. Debe solicitar instrucciones a travs del mail postventa@quatrotec.es
2. Deber indicar claramente en el exterior del paquete el nmero de autorizacin. Cualquier duda sobre debe dirigirse a la
direccin de correo enviosrma@quatrotec.es