PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE MINAS GERAIS

RELATRIO DE ESTGIO
Andrew Osrio Olieir! e Sil!
Relatrio apresentado disciplina de Estgio
Supervisionado do Curso de Engenharia Eltrica da
Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais
campus Po!os de Caldas co"o re#uisito parcial
para aprova!$o na disciplina%
E"#res!$ NGN Tele%oni!
S&#erisor$ Ro'(rio Ale)!ndre *!r+os!
Pro%essor orien,!dor$ Fr!n-islei .os( d! Sil!
Po!os de Caldas
&' Se"estre ()&*
SUMRIO
/ INTRODU01O22222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222223
/2/ So+re ! NGN Cons&l,ori!2222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222223
/24 Iden,i%i-!56o %or"!l d! e"#res!2222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222223
/27 8is,ri-o d! e"#res!22222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222223
A NGN CONSULTORIA FOI FUNDADA EM 499: PELO ENGEN8EIRO EM
TELECOMUNICA0;ES ROG<RIO ALE=ANDRE *AR*OSA> ?UE EN=ERGOU
NO MERCADO *4* @*USINESSATOA*USINESSB UMA CARCNCIA DE UM
PROFISSIONAL COM AMPLO CON8ECIMENTO EM TELEFONIA PARA
DEFENDER AS PESSOAS .URDICAS DOS A*USOS DAS OPERADORAS DE
TELEFONIA2 COM UM GRANDE CON8ECIMENTO NA REA POR . TER
TRA*AL8ADO EM OPERADORAS DE TELEFONIA> O MESMO FUNDOU A NGN
CONSULTORIA ?UE PRESTAVA INICIALMENTE SERVI0OS DE
CONSULTORIA NA REA .URDICA> NO ?UE DID RESPEITO A TELEFONIA
PARA AS EMPRESAS LOCAIS2 2222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222223
A EMPRESA EN=ERGOU O POTENCIAL DE REDUDIR GASTOS
DESNECESSRIOS E AUMENTAR A EFICICNCIA DO USO DOS RECURSOS DE
COMUNICA01O PASSANDO ENT1O A TRA*AL8AR COM PRO.ETOS DE
REDU01O DE CUSTO2 COM OS RESULTADOS O*TIDOS DE AT< E9F DE
REDU01O NAS CONTAS TELEFGNICAS E PELO M<TODO DE TRA*AL8O
.USTO> TRANSPARENTE E SEM RISCOS PARA AS EMPRESAS> O
CRESCIMENTO SE TORNOU INEVITVEL> 8O.E A NGN CONSULTORIA EST
PRESENTE EM 74 CIDADES DE MINAS GERAIS E S1O PAULO E E=PANDINDO
CADA VED MAIS2 222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222H
4 ATIVIDADES PREVISTA PARA O ESTGIO222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222E
7 ATIVIDADES REALIDADAS NO ESTGIO2222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222:
/2I AnJlise de Con,!s2222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222:
/23 S&#eris6o dos Sis,e"!s e" F&n-ion!"en,o2222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222:
/2H El!+or!56o dos De"ons,r!,ios de Co+r!n5!222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222:
/2E El!+or!56o de ProKe,os Tele%Lni-os22222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222M
/2: E)e-&56o de ProKe,os Tele%Lni-os22222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222M
4 CONCLUS1O222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222M
REFERCNCIAS222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222/9
/ INTRODU01O
+este relatrio ser$o apresentados detalhes de "inha e,peri-ncia de estgio na +G+
Consultoria .e" co"o a descri!$o de co"o a e"presa tra.alha%
/2/ So+re ! NGN Cons&l,ori!
/24 Iden,i%i-!56o %or"!l d! e"#res!
Ra/$o Social0 +G+ Co"ercio e Servi!os e" 1elefonia ME 2134
+o"e 5antasia0 +G+ Consultoria
C+P60 &7%8&9%&:(;)))&<::
3ata de 5unda!$o0 &7;)9;())=
Endere!o0 4venida 4nchises >ernardo 9=
Representante legal0 Rogrio 4le,andre >ar.osa
1elefone de contato0 ?7 ?9&?&&&&
E<"ail0 contato@ngnconsultoria%co"%.r
/27 8is,ri-o d! e"#res!
4 +G+ Consultoria foi fundada e" ())= pelo engenheiro e" teleco"unica!Aes Rogrio
4le,andre >ar.osa #ue en,ergou no "ercado .(. B.usiness<to<.usinessC u"a car-ncia de u"
profissional co" a"plo conheci"ento e" telefonia para defender as pessoas Durdicas dos
a.usos das operadoras de telefonia% Co" u" grande conheci"ento na rea por D ter
tra.alhado e" operadoras de telefonia o "es"o fundou a +G+ Consultoria #ue prestava
inicial"ente servi!os de consultoria na rea Durdica no #ue di/ respeito a telefonia para as
e"presas locais%
4 e"presa en,ergou o potencial de redu/ir gastos desnecessrios e au"entar a efici-ncia do
uso dos recursos de co"unica!$o passando ent$o a tra.alhar co" proDetos de redu!$o de
custo% Co" os resultados o.tidos de at 9)E de redu!$o nas contas telefFnicas e pelo "todo
de tra.alho Dusto transparente e se" riscos para as e"presas o cresci"ento se tornou
inevitvel hoDe a +G+ Consultoria est presente e" ?( cidades de Minas Gerais e S$o Paulo
e e,pandindo cada ve/ "ais%
4 ATIVIDADES PREVISTA PARA O ESTGIO
G estgio na +G+ Consultoria oferece o treina"ento co"pleto na rea de atua!$o da
e"presa ou seDa o estagirio deve passar por todos os setores da e"presa e ad#uirir
conheci"ento do funciona"ento de cada u" deles ao final do estgio h a possi.ilidade de
efetiva!$o no cargo e" #ue o estagirio o.teve o "elhor dese"penho%
3entre as possi.ilidades est$o a ela.ora!$o e e,ecu!$o de proDetos telefFnicos anlise
de fatores de dese"penho atual e futuros gest$o e gerencia"ento de contratos e legisla!$o
especifica "anuten!$o e progra"a!$o de e#uipa"entos de redes de telefonia e internet%
7 ATIVIDADES REALIDADAS NO ESTGIO
+este capitulo encontra<se a descri!Aes das atividades #ue reali/ei no "eu estgio na
e"presa +G+ Consultoria cada atividade e,ige algu" nvel de conheci"ento #ue fora
ad#uirido gradual"ente assi" confor"e ad#uiri e,peri-ncia passei a e,ercer "ais atividades%
/2I AnJlise de Con,!s
1odos os servi!os de telefonia contratados pelos clientes da +G+ precisa" passar
"ensal"ente por anlise de averigua!$o da concordHncia co" o #ue fora previa"ente
contratado co" a provedora dos servi!os de co"unica!$o%
4s contas dos servi!os "ensais s$o analisadas e se houver a constata!$o de
irregularidades co"o valores ou servi!os divergentes aos contratados s$o ela.orados
relatrios de contesta!$o .aseados nos artigos da regula"enta!$o da 4natel% +este caso
"uitas ve/es o paga"ento das faturas suspenso at #ue o caso seDa solucionado entre o
rg$o regulador B4natelC a operadora e a +G+ #ue possui procura!$o dos clientes neste
ca"po%
/23 S&#eris6o dos Sis,e"!s e" F&n-ion!"en,o
4 redu!$o dos gastos e oti"i/a!$o do uso dos servi!os depende de vrios
e#uipa"entos e u"a estrutura co"ple,a de co"unica!$o assi" co"o todo e#uipa"ento
eletrFnico este siste"a est suDeito a falhas logo preciso estar aposto para reconfigurar
possveis erros #ue o siste"a possa apresentar%
Este "onitora"ento e reparo usual"ente feito a distHncia via acesso re"oto dos
e#uipa"entos e".ora as ve/es pro.le"as fsicos possa" ocorrer e o desloca"ento at o
cliente se fa/ necessrio%
/2H El!+or!56o dos De"ons,r!,ios de Co+r!n5!
6unta"ente co" a anlise de confor"idade dos servi!os contratados feita a anlise
de resultados o.tidos o levanta"ento e interpreta!$o destes fatores deter"ina" o nosso
sucesso na e,ecu!$o do planeDa"ento e deter"ina o #uanto deve"os co.rar pelo servi!o no
"-s% Esta analise era feita ao decorrer do "-s e .ase para gera!$o das notas fiscais de
servi!os #ue s$o e"itidas para os clientes da +G+%
/2E El!+or!56o de ProKe,os Tele%Lni-os
4 Ela.ora!$o de novos proDetos de telefonia acontece #uando u" cliente novo entra
para a carteira da +G+ o levanta"ento da infraestrutura atual do cliente levantada e u"
novo proDeto ela.orado visando a ",i"a efici-ncia do uso dos recursos de co"unica!$o
assi" co"o a ade#ua!$o de gastos inade#uados e a eli"ina!$o de gastos desnecessrios%
+esta atividade tanto a planta fsica do proDeto #uanto os servi!os a sere"
contratados e cancelados s$o considerados% 1a"." considera<se os e#uipa"entos a sere"
su.stitudos e a for"a de instala!$o%
/2: E)e-&56o de ProKe,os Tele%Lni-os
+esta atividade ocorre o lan!a"ento da rede fsica .e" co"o a instala!$o e
configura!$o dos e#uipa"entos da for"a #ue fora estipulada no proDeto telefFnico para esta
atividade a e"presa oferece curso de treina"ento Dunto a "arca #ue a +G+ representa0
2eucotron 1eleco"unica!Aes e" Santa Rita do Sapuca Minas Gerais%
4 e,ecu!$o .asica"ente consiste na instala!$o da rede de eletrodutos assi" co"o o
lan!a"ento da fia!$o ade#uada a cada e#uipa"ento #ue deve ser instalado e configurado
confor"e aprendi/ado ad#uirido e" cursos oferecidos pela 2eucotron%
4 seguir a ta.ela & infor"a o percentual de te"po dedicado a cada atividade
reali/ada0
T!+el! / A M!#! de"ons,r!,io do ,e"#o &,iliN!do
A,iid!de Per-en,&!l do ,e"#o
4nlise de contas ?)E
Supervis$o dos Siste"as e" 5unciona"ento ()E
Ela.ora!$o dos 3e"onstrativos de Co.ran!a &)E
Ela.ora!$o de ProDetos 1elefFnicos ()E
E,ecu!$o de ProDetos 1elefFnicos ()E
4 CONCLUS1O
G estgio reali/ado por "i" na e"presa +G+ foi de grande proveito ad#uiri
conheci"entos tcnicos na rea de redes de teleco"unica!Aes e conheci"ento #uanto aos
servi!os de teleco"unica!Aes al" de "e aprofundar na rea legislativa pertinente as
atividades de teleco"unica!Aes%
Por ter passado por todos os setores da e"presa co" dese"penho notrio iniciei
"inha carreira co"o funcionrio efetivo logo ao fi" do perodo de estgio aps u" ano
contratado fui pro"ovido a gerente ad"inistrativo cargo e" #ue coordeno todas as a!Aes
atuais e pretensAes futuras da e"presa assu"indo integrais responsa.ilidades%
REFERCNCIAS
4+41E2% Do-&"en,os e P&+li-!5Oes2 3isponvel e"0
Ihttp0;;JJJ%anatel%gov%.r;Portal;e,i.irPortalKnternet%doL% 4cesso e"0 &) de "aio de ()&*%
+G+ CG+SU21GRK4% ?&e" So"os2 ()&)% 3isponvel e"0
Ihttp0;;JJJ%ngnconsultoria%co"%.r;so.re%phpL% 4cesso e"0 &) de "aio de ()&*%
2EUCG1RG+ 1E2ECGM% A Le&-o,ron2 3isponvel e"0
Ihttp0;;JJJ%leucotron%co"%.r;leucotron<historiaL% 4cesso e"0 &) de "aio de ()&*%