FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL SANTA

BRBARA D OESTE.

DISCIPLINA: Gesto de Sistema da Qualidade

PROFESSOR: Prof. Cleber Buriolli.

PERIODO: 7 Semestre de Engenharia de Produo

ALUNOS:
Brbara Scalco Rosalen RA: 2580468673
Bruna Ferreira RA: 2542435528
Diego Martinez RA: 1171373365
Douglas Ismarci RA: 1107295027
Lucas Dotta RA: 1171366677
Luiz Mizzoni RA: 2580468714


Santa Brbara Doeste, 22 de Maio de 2014.

FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL SANTA
BRBARA D OESTE.

ISO 9001 8.3-CONTROLE DE
PRODUTO NO CONFORME.

INTRODUO
A ISO 9001 de longe a estrutura de qualidade
melhor estabelecida, sendo utilizada atualmente por
mais de 750 mil organizaes em 161 pases, define o
padro no s para sistemas de gesto da qualidade,
mas para sistema de gesto em geral.

Ela ajuda todos os tipos de organizao a obter
sucesso atravs de uma melhora na satisfao dos
seus clientes, da motivao dos colaboradores e da
melhoria continua.



A ISO 9001 E SEUS VARIOS
PROCEDIMENTOS A SER SEGUIDOS.


A ISO tem diversos procedimentos e
normas a ser seguidos at a sua
implantao em uma organizao, alguns
desses procedimentos so chamados de
procedimentos documentados, e outros de
registros obrigatrios.


8.3 CONTROLE DE PROCEDIMENTO
NO CONFORME.


um procedimento documentado, onde dever
da organizao, assegurar que todos seus produtos
estejam conforme, caso no estejam conforme os seus
requisitos devem ser identificados e controlados, de
tal forma que ele no seja nem usado, e nem entregue
ao cliente.

Ns passamos a saber se o produto esta conforme
ou no, atravs da inspeo em laboratrios de
medio, que geralmente feito dentro da empresa,
onde l dado o parecer de produto conforme ou no.

Dentro deste controle de produto h alguns
procedimentos que devemos ficar atentos e cumpri-los.

IDENTIFICAR OS PRODUTOS NO CONFORME; essa
identificao feita aps a verificao de que o produto no
atende 100% dos requisitos e ento os mesmos so
marcados de forma que ningum confunda. Esta marcao
pode ser feita com etiquetas, separao em caixas com
identificao Material No - Conforme, ou a imediata
destruio.

CONTROLAR; significa garantir que o mesmo ter a
destinao adequada, pes pessoas certas.


8.3 CONTROLE DE PROCEDIMENTO
NO CONFORME.


EXECUO DE AO PARA ELIMINAR A NO
CONFORMIDADE DETECTADA; quando o problema foi
detectado, o que ser feito para que o mesmo problema no
volte a ocorrer. Deve-se ento ser tomada uma Ao Corretiva.

AUTORIZAO DO SEU USO, LIBERAO OU
ACEITAO SOB ACONCESSO POR UMA
AUTORIDADE PERTINENTE E, ONDE APLICAVEL PELO
CLIENTE; nem sempre o destino do produto no conforme
deve ser o lixo. Eventualmente, ele pode ser retalhado ou
vendido como produto de segunda linha, em determinados
casos, o produto pode ser comercializado normalmente. Porem
somente uma pessoal qualificada pode tomar tal deciso, e o
procedimento de deixar isso claro.


8.3 CONTROLE DE PROCEDIMENTO
NO CONFORME.

EXECUO DE AO PARA IMPEDIR O SEU USO
PRETENDIDO OU APLICAO ORIGINAIS; uma ao eficaz deve
ser definida para garantir que esse produto no se misture e seja usado
inadequadamente. Essa ao deve ser documentada de maneira quase
redundante, a norma chama a ateno para cuidados especiais que
devem ser tomados caso o produto no conforme s seja identificado
no cliente ou aps o seu uso. Isso porque a gravidade toma propores
maiores fora dos muros da organizao desse modo, a ao corretiva
deve ser ainda mais rigorosa. Quando um Produto for submetido a um
retrabalho, o mesmo deve obrigatoriamente passar, pelo menos, pelos
mesmos testes que o detectou, para garantir a sua conformidade.

Vale lembrar que os registros, ou dados desse problema e das aes
tomadas devem ser mantidos para servir de base para novas
investigaes, conforme reza o item 4.2.4 Controle de registros da qualidade.


8.3 CONTROLE DE PROCEDIMENTO
NO CONFORME.