A idia principal do CEP que melhores processos de produo com menos variabilidade

propiciam nveis melhores de qualidade nos resultados da produo. E surpreendentemente

quando se fala em melhores processos isso significa no somente qualidade melhor,
mas
tambm custos menores. s custos, assunto amplamente discutido em capitulo !" e apenas
mencionado aqui, diminuem principalmente em funo de duas ra#$es% a inspeo por
amostragem e a reduo de re&eito.

'm dos pilares dos estudos em Estatstica a amostragem. Popula$es (na f)brica, o
engenheiro utili#a a palavra *lotes+, em geral so grandes demais para ser analisadas
em
grandes detalhes item por item. Em muitos casos a inspeo a !""- uma regra da f)brica,
mas na realidade este procedimento no funciona adequadamente. .magine o operador
que
tem a responsabilidade de verificar o nvel de preenchimento de um lote de garrafas
de
cerve&a. lote tem /".""" unidades. 0epois de inspecionar apenas !"" garrafas,
muito
prov)vel que o operador &) no est) mais pensando em nveis de preenchimento, mas sim no
pr12imo &ogo do seu time de futebol, na pr12ima oportunidade de tomar uma cerve&a, ou na
pr12ima namorada. 3o final, inspeo a !""- tem custos elevados e resultados pssimos. A
seleo de amostras de tamanho muito menor que a populao en2uga os custos e
parado2almente acaba representando melhor as caractersticas da populao.
Amostragem
tambm necess)ria quando a inspeo necessita da destruio do item amostrado.
3este
caso poucos itens vo para o laborat1rio para sofrer a verificao dos tcnicos. 4ais sobre
amostragem ser) visto nas pr12imas se$es quando as ferramentas so elaboradas.

'ma segunda ra#o pela qual a aplicao de CEP impulsiona os custos para bai2o que o
n5mero e percentagem de peas defeituosas produ#idas na f)brica vo diminuir com as
melhorias na linha de produo. Portanto, com menos refugo e menos retrabalho o custo por
pea produ#ida vai diminuir. Enfati#a6se que e2iste somente uma ra#o para utili#ar CEP na
f)brica, a saber, aumentar o resultado financeiro da empresa, se possvel no curto pra#o, mas
tambm, e talve# mais importante, no longo pra#o. 3o entanto, CEP no nenhum milagre e
consequentemente ele deve ser abordado na empresa como qualquer pro&eto de investimento
nos quais os custos so contabili#ados e os benefcios previstos e medidos. 7e&a o pr12imo
capitulo sobre a abordagem econ8mica de qualidade que investiga em mais detalhes
considera$es sobre os benefcios e custos empresariais.