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DICAS INTELIGENTES
para construir e crescer
sua lista de emails
(sem ter que pagar
nada por isso)
INTRODUO
Email Marketing uma forma de marketing direto, onde possvel
criar relacionamento e informar o cliente por meio do envio de emails.
Se voc no tem uma estratgia de Email Marketing, nem que seja ao menos a de capturar
emails em seu site, voc est, como dizem, deixando dinheiro na mesa.
Aqui esto as principais razes pelas quais voc precisa criar e cultivar sua lista de emails:
Promover seus artigos do blog;
Interagir com seus leitores;
Conseguir melhores converses;
Obter mais receitas na venda de seus produtos ou de afliados.
E mais alguns nmeros para enfatizar a importncia do Email Marketing para o seu site ou
negcio:
92% dos usurios da internet tem, pelo menos, 1 conta de email;
72% dos usurios checam sua caixa de entrada de emails 6x ou mais todos os dias;
Existem mais de 3 bilhes de contas de emails criadas (so 3x mais contas de email do
que todas as contas do Facebook + Twitter combinadas!);
Clientes que recebem uma newsletter por email gastam 83% mais do que clientes no
cadastrados;
Em relao ao uso comercial, 75% dos usurios utilizam o email contra apenas 3% das
redes sociais;
Em 2012, o Email Marketing teve um impressionante ROI (Retorno Sobre Investimento)
de 4000% (!).
Esse eBook ir mostrar a voc 37 maneiras inteligentes de turbinar sua lista de email.
As dicas so baseadas em estudos de mercado, experincias prprias e regras de boas
prticas para que voc possa usar a melhor arma do seu arsenal de marketing digital.
1
Use um bom
software de
Email Marketing
Dos softwares de Email Marketing atuais no mercado, o Mailchimp
(link afliado) , na minha opinio, o mais completo e mais adequado,
tanto para iniciantes como para experts.
Ele possui um plano grtis. Mas se voc criar uma conta paga atravs
desse link, tanto voc quanto eu ganhamos $30. Ganha-Ganha!
Quando voc utilizar o editor drag-and-drop
do MailChimp, ver como fcil customizar e
enviar lindos emails. No posso falar muito. Sou
f deles e, literalmente, visto a camisa (tenho 2
camisas deles aqui comigo).
DICA:
4
CAPTULO 1
Onde capturar emails
em seu site/blog
A caixa em destaque (featured box) um termo inventado por Derek
Halpern do site Social Triggers para o grande campo de captura de
email logo no topo da HOME de seu site.
Por que ela funciona to bem? O nome caixa em destaque j diz tudo.
Ela est mais destacada do que todos os outros elementos do site, alm
de estar na homepage, geralmente a pgina mais acessada dos sites.
2
A caixa em
destaque
(The Featured Box)
Essa simples caixa de captura responsvel
por mais de 30% (30,17% para ser exato) dos
emails capturados dentro do site Viver de Blog.
DICA:
6
3
Sidebar
Outro lugar muito popular a sidebar, a lateral do seu site.
Como ela visvel na homepage, nos artigos e nas pginas, ela tem
grandes chances de capturar mais emails.
Um campo de captura de emails na sidebar essencial. Obrigatrio.
Se voc no possui um, coloque-o pra ONTEM.
Lembre-se de destac-lo dos demais contedos da sidebar, como
campos de pesquisa, redes sociais e banners.
Essa sidebar responsvel por 20,95% de todos os
emails capturados dentro do site Viver de Blog.
DICA:
7
4
No topo de cada
artigo
Tenho, por hbito, ler muitos blogs em ingls sobre marketing digital
e percebi que os maiores sites (e os que eu mais admirava) estavam
utilizando essa estranha rea para capturar emails.
Eu pensei: Por que algum cederia seu email antes mesmo de ler o
artigo?. Eu achava que tinha um argumento forte.
Porm, decidi testar essa rea, colocando esse campo de captura no
topo de todos os artigos do blog.
Essa rea responsvel por 20,92% de todos os
emails capturados dentro do site Viver de Blog.
DICA:
8
5
No fnal de cada
artigo
Se algum leu o seu artigo at o fnal, muito provvel que essa
pessoa tenha gostado do seu trabalho.
Afnal, quem consegue fcar muito tempo lendo um artigo, quando as
24 horas do dia parecem no ser mais sufcientes em nossas vidas e
com tantas distraes como Facebook, email, entre outros?
Portanto, voc deve dar uma oportunidade para esses bravos
guerreiros, que leram todo o seu artigo, de receberem mais
contedos do seu site, se cadastrando em sua lista de email.
A caixa de captura no fnal do artigo s
conseguiu capturar 4,52% de todos os emails
dentro do site Viver de Blog.
DICA:
9
6
Dentro de
artigos-chave
Logo, faa uma quebra no meio de seu contedo, como a que se
segue abaixo:
Est gostando desse artigo? Ento coloque seu email no campo
abaixo para receber mais contedos como esse!
Voc ver um aumento signifcativo de novos emails cadastrados.
Entre no seu Google Analytics. Verifque quais
so os 5 artigos mais visitados. Agora, coloque
um campo de captura de email no meio do
contedo desses artigos.
DICA:
10
7
Pop-Ups
Mais importante do que usar um plugin para esse objetivo, voc
saber segmentar para quem voc deseja mostrar esse pop-up.
Exemplo: Ao invs de mostrar o pop-up a todo momento, para todos
os leitores, voc pode mostrar apenas para novos leitores e que j
tenham visitado, pelo menos, uma pgina em seu site.
Esses so alguns bons softwares de pop-up
para seu site:
Hybrid Connect (veja a rea de bnus)
PadiAct
Pop-Up Dominaton
Subscribers Magnet
DICA:
11
CAPTULO 2
Estratgias para o
crescimento de sua
lista de email
8
Facebook
custom tab
Mais de 1 Bilho de usurios esto no Facebook e l voc encontrar
audincia para prestar ateno no que voc tem a dizer. Logo, utilize
as custom tabs de sua fanpage para capturar emails para sua lista.
Se voc utiliza anncios para ganhar mais
curtidas, voc pode pedir o email dos usurios
assim que eles curtirem sua fanpage. Lembre-
se: O segundo sim muito mais fcil do que o
primeiro.
DICA:
13
9
Redes Sociais
Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn. Voc tem inmeras razes para
pedir o email de seus seguidores nas redes sociais. fcil, rpido e
de graa.
No pea o email de seus seguidores apenas por
pedir. Oferea uma isca digital em troca. Pode ser
um eBook, um webinrio ou at uma planilha.
DICA:
14
10
Guest blogging
Se voc costuma publicar artigos alm do seu blog, experimente
colocar, nesses artigos para fora, links para uma Landing Page que
capture o email do leitor desse blog.
Uma Landing Page contextualizada, ou seja, dizendo
de onde o leitor veio, ajuda a aumentar a converso
para a captura de email. Experimente o ttulo: Ol
leitores do [site para o qual voc escreveu]!.
DICA:
15
11
Promover um
material (como
eBook) na lista
de um parceiro,
como anncio
Ter um parceiro com uma grande lista de email e que utilize
anncios dentro dessa lista uma tima oportunidade para voc
investir no crescimento de sua prpria lista a partir da dele.
Coloque uma oferta impossvel de ser recusada
como seu anncio na lista desse parceiro e
direcione esse leitor para uma Landing Page
especfca dessa oferta.
DICA:
16
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Pea para o pessoal
que j est na lista
ajudar a divulgar
sua lista de email
Voc pode incluir uma opo de enviar esse email para um amigo
em seus emails. Dessa forma, eles podero repassar para seus
amigos o link para se cadastrarem em sua lista e ler o email.
A melhor forma de explorar essa estratgia
pedir ao pessoal que acabou de assinar sua lista
para compartilharem a sua pgina de capturar
nas redes sociais. Como eles j disseram o
primeiro sim, o segundo fca muito mais fcil.
DICA:
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CAPTULO 3
Iscas Digitais
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eBooks
Voc, provavelmente, cedeu seu email para ler esse eBook, correto?
Percebe como colocar um contedo de valor no formato de um
eBook e oferec-lo como recompensa pela troca do email efetiva?
O contedo de um eBook , sem dvida,
muito importante, mas o que ir chamar a
ateno do usurio a capa desse eBook e o
seu ttulo. Portanto, no deixe de investir seu
tempo nesses elementos.
DICA:
19
14
Webinrios
Webinrios so palestras online, em um horrio especfco,
geralmente grtis. Utilize a captura de email para que os usurios s
tenham acesso sua palestra online aps cederem seu email.
Algumas pessoas no conseguiro assistir seu
webinrio naquele horrio especfco. Portanto,
aproveite para capturar o email dessas pessoas
que desejam assistir a gravao do webinrio.
DICA:
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Vdeos gravados
Funciona do mesmo modo que um webinrio gravado. A pessoa
deve colocar seu email para assistir o vdeo gravado.
As pessoas desejam recompensas imediatas.
Logo, mais prtico oferecer um nico vdeo que
resolva um problema especfco do que uma srie
de 10 vdeos sobre um determinado assunto.
DICA:
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16
MiniCursos online
Como se trata de uma sequncia de lies,
aproveite para colocar links estratgicos para
algum servio ou produto durante esse minicurso.
DICA:
22
Experimente juntar alguns timos artigos de seu site e transforme-os
em um formato de minicurso, capturando o email dos usurios para
que eles tenham acesso a esse material.
17
Infogrfcos
Oferea uma verso em alta resoluo (PDF com 1.000 pixels de
largura) para os usurios baixarem.
Se voc j tiver uma boa lista de email, oferea
tambm a opo do pagamento social alm da
captura de email. Ela ser til para o pessoal que j
est na sua lista e deseja baixar o material, precisando
compartilhar nas redes sociais antes de baixar.
DICA:
23
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Planilhas
Oferea uma planilha (ou um conjunto delas) em troca apenas do
email do usurio.
Sempre tenha, em sua pgina inicial, uma
planilha que promova alguma coisa. Pode ser
um curso, uma outra planilha, eBook. No
importa! importante no desperdiar esse
espao para gerar mais converses.
DICA:
24
19
Checklists
Um checklist uma lista de tarefas que o usurio deve seguir para ir
do incio at o fnal de um projeto, seguindo boas prticas. Ele pode
ser oferecido como um aplicativo online ou at mesmo uma planilha.
Assim que o usurio terminar a lista de tarefas, d
a ele uma nova direo. recomendvel ter uma
chamada para conhecer seus produtos ou servios.
DICA:
25
20
Ferramentas online
Ferramentas de avaliao de site, gerao de contedo ou qualquer
outro tipo que resolva um problema rapidamente para o usurio so
teis e voc pode capturar o email desse usurio para que ele possa
usar a ferramenta.
Assim como o checklist, oferea uma nova
call to action (chamada para ao) quando o
usurio usar sua ferramenta.
DICA:
26
21
Concursos online
Se voc lida com concursos ou premiaes online, no deixe de
capturar o email dos usurios participantes.
Aproveite a ideia do segundo sim para
conseguir que novos usurios participem do
seu concurso.
DICA:
CAPTULO 4
Mais dicas para escrever
emails que so abertos,
lidos e clicados
22
No compre listas
de email
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Ao invs de gastar dinheiro comprando listas,
que tal investir em anncios que promovam suas
iscas digitais? Voc ter melhores resultados.
DICA:
Srio, nem pense nisso! Elas no funcionam e podem destruir sua
reputao.
Esse ser o pior investimento que voc j fez. Gastar dinheiro,
queimar sua reputao e alimentar uma prtica desonesta de
entrar em contato com quem nunca confou a voc esse direito.
23
Seja pessoal
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Utilize o seu nome ao invs do nome da empresa ou do seu site.
Pessoas se conectam com pessoas. Hoje em dia, as pessoas se
interessam em saber quem est por trs de um site.
Procure criar uma conexo mais forte com
o leitor atravs de uma histria, tornando o
email mais pessoal.
DICA:
24
Escreva um ttulo
que seja impossvel
no abrir
31
O ttulo de seu artigo e de seu email so muito, muito importantes.
Se o leitor falhar em abrir seu email, de nada adiantar ter um
contedo maravilhoso que nunca ser lido.
Procure no extrapolar 70 caracteres.
Menos mais.
DICA:
25
Se possvel,
personalize seus
emails com o nome
da pessoa que ir
receb-los
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Quando ouvimos nosso nome, automaticamente paramos tudo para
saber quem est falando conosco, mesmo que no seja conosco de fato.
Com email a mesma coisa. Quando lemos nosso nome, prestamos
mais ateno no que est sendo dito.
O aumento de cliques nos emails pode ser de
at 14%, conforme detalhado no infogrfico
sobre Email Marketing.
DICA:
26
Otimize suas
newsletters para
mobile
33
Estudos mostram que 38% das pessoas abrem emails em seu aparelho
mvel, conforme detalhado no infogrfico sobre Email Marketing.
muito recomendvel que o software que voc utiliza envie emails
responsivos, ou seja, que o email entregue por ele se adapte,
dependendo do tamanho da largura desse aparelho.
Procure um bom software de email que seja
responsivo. Recomendo o Mailchimp (link afliado).
DICA:
27
No envie emails
com alta frequncia
69% das pessoas citam que esta a razo #1 para
descadastrarem seu email, conforme detalhado no
infogrfico sobre Email Marketing.
Evite o contato a todo momento e s envie emails
que so realmente necessrios, tendo algo de valor
real para seus leitores.
Se voc utiliza autoresponders (sequncias
automticas de emails) muito importante
dar um limite de alguns dias entre um email e
outro. 3 a 4 dias um bom nmero.
DICA:
34
28
Menos mais.
Evite emails longos
e v direto ao ponto
Vale para qualquer tipo de comunicao, seja texto, vdeo ou
apresentaes.
O tempo nosso ativo mais precioso. Afnal, podemos vend-lo, mas
nunca poderemos compr-lo.
Pare de desperdiar o tempo das pessoas. Apenas envie um email
quando tiver algo til para falar. E seja breve.
O quanto breve voc deve ser? Escreva apenas
o essencial. E nada mais.
DICA:
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29
Ajude. Seja gentil.
Seja um grande
amigo
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Torne-se a pessoa em quem o seu leitor pode confar, como um
grande amigo. Lembre-se que pessoas se conectam com pessoas.
Esquea o discurso corporativo e seja mais pessoal na sua
comunicao. Procure ajudar o leitor sempre que possvel.
Envie para o pessoal de sua lista um presente
inesperado. Pode ser um artigo exclusivo, uma
mensagem de apoio ou at mesmo uma dica.
DICA:
30
Diga aos leitores
porque eles
recebem seus
emails e onde
se cadastraram
37
Essa uma dica bsica e necessria em vrios softwares de email, mas
ainda vejo quem no a utilize.
Se a pessoa receber um email seu e no lembrar o porqu est
recebendo, sero grandes as chances de ela se descadastrar ou marcar
seu email como spam.
Evite descadastramentos desnecessrios, assim como classifcaes de spam.
Coloque um simples aviso do tipo: Voc est
recebendo esse email porque se cadastrou no
site [seu site aqui].
DICA:
31
Pare de falar
apenas sobre voc
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Use mais a palavra voc ao invs de eu e ns.
Coloque o foco de suas mensagens em seu leitor e no em voc ou
em sua empresa.
Aponte benefcios do seu servio para ele ao invs de mostrar o
quanto seu servio timo.
Resolva os problemas de seus leitores/clientes.
Esquea de voc por um momento.
DICA:
32
Oferea uma
recompensa
39
Surpreenda seus leitores com uma recompensa. Faa eles se
sentirem bem ao estarem em sua lista.
Voc pode oferecer diversos tipos de recompensa como:
eBooks;
Webinrios;
Vdeos gravados;
Minicursos online (sequncia de emails);
Infogrfcos;
Planilhas e Checklists.
Seja criativo e melhore o relacionamento com
seus leitores.
DICA:
33
Se possvel,
evite imagens
40
Alguns dos servios de email pedem para o leitor confrmar o uso de
imagens em emails, sendo uma barreira entre seu contedo e o leitor.
Se o seu email tiver vrias imagens, ele no aparecer corretamente,
diminuindo a taxa de cliques.
Se utilizar imagens, no esquea de preencher
o atributo alt, que mostra um texto quando as
imagens esto bloqueadas.
DICA:
34
Insira mltiplos
links
41
A matemtica simples. Quanto mais links no email, maior as
chances deles serem clicados.
Lembre o leitor em vrios pontos do benefcio que ele ter ao clicar
em seu link. Porm, tome cuidado para no exagerar na quantidade.
Utilize links no incio e no fnal do seu email.
DICA:
35
Deixe sua
call to action
visvel
42
A sua call to action (chamada para ao) o seu link, o boto que ir
direcionar o leitor para a pgina que voc deseja.
Ao invs de coloc-la somente no fnal do email, estando invisvel
para os leitores que no o rolarem para baixo, repita sua call to
action ao longo do email.
Faa com que o leitor no precise rolar muito
o email para encontr-la. Coloque sua call to
action no incio.
DICA:
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Utilize o poder
dos P.S.
43
Aps se despedir, utilize um P.S. para lembrar o leitor de tomar
algum tipo de ao (call to action) como clicar em um link.
Esse P.S, que vem do latim post scriptum (escrito depois), funciona
muito bem como um lembrete.
O famoso one more thing, do lendrio
Steve Jobs, um timo exemplo de como
surpreender seu pblico, mesmo depois de j
ter entregue boa parte do contedo.
DICA:
37
Continue sempre
testando
44
Teste modelos de ttulos diferentes. Teste formatos de contedos
diferentes no email.
Voc nunca ter certeza de que algo realmente funciona se voc no testar.
Se tiver que escolher apenas 2 itens para testar,
teste o ttulo e o horrio que voc envia seus emails.
DICA:
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