Manual de Servio da Impressora MP-2500 TH

Cdigo: MA501009010 - Reviso 1.1

Novembro de 2012
(Primeira Reviso: abril de 2011)

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Sumrio
Prefcio ............................................................................................................................................................. 4
Captulo 1 Apresentao .............................................................................................................................. 6
1.1 Descrio do Produto ...................................................................................... 6
1.2 Acessrios que compem o produto ............................................................. 6
1.3 A Impressora .................................................................................................... 6
Captulo 2 Comunicao com o Operador ................................................................................................ 11
Captulo 3 Interfaces de Comunicao ...................................................................................................... 13
3.1 Fonte de Alimentao .................................................................................... 13
3.2 Interface de Acionamento da Gaveta ........................................................... 13
3.3 Porta USB Tipo A ........................................................................................ 14
3.4 Interface Serial DB-25 ................................................................................. 14
3.5 Interface Paralela Centronics ..................................................................... 15
3.6 Interface Ethernet RJ-45 ............................................................................. 16
Captulo 4 Mdulos da Impressora ............................................................................................................ 17
4.1 Mecanismo Impressor.................................................................................... 17
4.2 Placa Controladora ........................................................................................ 17
4.3 Fonte de Alimentao .................................................................................... 17
4.4 Outros Componentes da Impressora ........................................................... 18
4.5 Vista Explodida ............................................................................................... 21
Captulo 5 Descrio dos Produtos e Peas de Reposio ..................................................................... 24
5.1 Produto ............................................................................................................ 25
Captulo 6 Compatibilidade ........................................................................................................................ 32
Captulo 7 Procedimentos .......................................................................................................................... 33
7.1 Procedimentos de Desmontagem e Montagem ........................................... 33
7.2 Procedimentos de Testes .............................................................................. 47
Captulo 8 Resoluo de Problemas .......................................................................................................... 50
Captulo 9 Cuidados Especiais .................................................................................................................. 51
9.1 Local de Uso ................................................................................................... 51
9.2 Limpeza Externa ............................................................................................. 51
9.3 Cabeote de Impresso ................................................................................. 51
9.4 Guilhotina ........................................................................................................ 51
9.5 Sensores ......................................................................................................... 52
Captulo 10 Especificaes Tcnicas ........................................................................................................ 53
Captulo 11 Tabela de Caracteres .............................................................................................................. 55
11.1 Tabela ASCII ................................................................................................... 55
11.2 Tabela de Caracteres Code Page 850 ........................................................... 55

Prefcio
Este manual fornece informaes sobre os procedimentos de instalao, configurao e manuteno da impressora Bematech MP-
2500 TH.

Quem deve ler este manual
Este manual destinado ao uso por funcionrios da assistncia tcnica responsveis por instalar, configurar, testar e prestar
manuteno ao equipamento.

Outras publicaes e softwares relacionados
Guia de Referncia Rpida
Manual do Usurio
Manual de Programao

Onde encontrar mais informaes
http://www.bematech.com.br

Localizao para instalao
Procure instalar o produto em locais:
Ventilados;
Distante de fonte de calor;
Sem incidncia de luz solar direta.

ATENO!
A instalao do equipamento em locais no recomendados pode comprometer seu funcionamento.


Informaes de Segurana
Esta seo apresenta informaes importantes que visam garantir a utilizao segura e eficaz deste produto. Leia cuidadosamente
esta seo e guarde este manual em um local acessvel.

Segurana Eltrica:
Para prevenir choque eltrico desconecte a fonte da tomada antes de inicializar o sistema.
Quando adicionar ou remover um dispositivo do sistema, ou para o sistema, tenha certeza que os cabos de fora
dos dispositivos estejam desconectados antes que o sinal deles estiver conectado.
Antes de conectar ou remover os cabos de sinais, cabos internos e perifricos do produto, tenha certeza que todos
os cabos de fora estejam desconectados.
Procure por uma assistncia profissional antes de usar um adaptador ou uma extenso. Estes dispositivos podem
interromper o circuito de aterramento. recomendado o uso deste produto com no break ou estabilizador.
Tenha certeza de que sua fonte de alimentao esteja na tenso correta (127/220V). Se voc no tem certeza da
tenso eltrica que voc estar usando, contate sua companhia eltrica local.
Se a fonte de alimentao estiver quebrada, no tente consert-la. Contate um servio autorizado qualificado ou
seu revendedor.

Segurana Operacional:
Antes de instalar o produto e adicionar os dispositivos nele, leia atentamente os manuais que acompanham a
embalagem.
Antes de usar o produto, veja se todos os cabos esto conectados corretamente e os cabos de energia no estejam
danificados. Se for notificado algum dano, contate o seu revendedor imediatamente.
Para evitar curtos circuitos, deixe longe do produto clipes, chaves e grampos dos conectores, slots, tomadas e
circuitos.
Evite que o produto entre em contato com poeira, umidade e temperaturas extremas. No ponha o produto em
lugares que possam molhar o equipamento.
Ponha o produto em lugares de superfcies estveis.
Se voc encontrar algum problema tcnico no produto, contate a assistncia tcnica autorizada ou seu revendedor
imediatamente.

Informaes sobre Descarte e Reciclagem

Este smbolo indica que seu produto deve ser descartado de acordo com as leis e regulamentos locais.
Quando seu produto alcanar o fim de vida, contate a Bematech ou as autoridades locais para saber
sobre as opes de reciclagem.


Captulo 1 Apresentao

1.1 Descrio do Produto
A MP-2500 TH uma impressora destinada impresso de cupons sem valor fiscal em qualquer tipo de estabelecimento: cozinhas,
restaurantes, quiosques de ingresso, lavanderias, estacionamentos e outros lugares que demandam por agilidade na operao.
Equipada com o que h de mais moderno em tecnologia aplicada para este tipo de equipamento, a MP-2500 TH possui inmeros
recursos que possibilitaro maior agilidade e rapidez de atendimento no ponto de venda, maior economia e controle do negcio,
aliados facilidade de operao, design moderno, dimenses compactas.

1.2 Acessrios que compem o produto
Ao abrir a embalagem, verifique se todos os componentes abaixo esto presentes e em perfeitas condies:
Impressora trmica
Fonte de alimentao
Cabo de fora
Cabo de comunicao USB
Bobina de papel trmico
Guia de referncia rpida





Guarde a embalagem para um eventual transporte.

1.3 A Impressora
Por se tratar de um equipamento no fiscal, atende a todos os segmentos em operaes no fiscais. Antes de iniciar a instalao da
nova impressora, certifique-se de que tenha sido lacrada por uma empresa credenciada. Em caso de dvidas, contate o revendedor
ou o nosso SAC: 0800 644 2362.

Painel Traseiro


Painel Traseiro Tipo Descrio
FONTE (Entrada DC) Conector circular de alimentao (3 pinos) Entrada DC para conectar a fonte de alimentao.
GAVETA (DK) Conector RJ-11 Utilizada para conexo da gaveta de dinheiro (opcional).
PORTA USB Conector USB tipo A Conector de comunicao com PC.
ESPELHO --- Protege a entrada das placas de interfaces de comunicao.


Interfaces de Comunicao
So interfaces que realizam a comunicao entre a impressora e o computador e que podem ser adquiridas separadamente,
conforme a necessidade de cada cliente. Essa interface extra, que pode ser serial, paralela ou ethernet, encaixada placa-me
principal, sendo que para isso preciso remover o espelho do painel traseiro. Para mais informaes sobre a instalao dessas
interfaces, consulte o manual de usurio do produto.




Chave Liga/Desliga
Localizada na parte frontal, utilizada para ligar e desligar a impressora.





Para ligar a impressora basta pressionar o lado esquerdo da chave, que contm o desenho de uma linha horizontal (). Para desligar,
pressione o lado direito, que contm o desenho de um crculo (o).

Painel de Controle




Painel de Controle Descrio
LED POWER Indica se a impressora est ligada ou desligada.
LED ERROR Indica se a impressora est funcionando normalmente ou se h algum erro.
LED PAPER Indica se a bobina de papel da impressora est acabando.
Tecla FEED Utilizada para avano de papel.
Boto PUSH utilizado para abrir a tampa da impressora.


Captulo 2 Comunicao com o Operador
A comunicao com o usurio realizada atravs de trs LEDs (POWER, ERROR e PAPER) e uma tecla para avano de papel
(FEED).



LED POWER: O LED de indicao LIGADO/Power estar sempre aceso se a impressora estiver energizada. A tabela abaixo resume
os possveis estados deste LED:

LED POWER Aparncia Indicao

Desligado Impressora desligada

Ligado Impressora ligada

LED ERROR: usado para indicar a condio de funcionamento da impressora, bem como uma condio de erro. Este LED estar
sempre aceso se a impressora estiver indisponvel para impresso. A indicao da condio de funcionamento e de erro segue a
tabela abaixo:

LED ERROR Aparncia Indicao

Desligado Funcionamento normal

Ligado Impossibilidade de impresso

Enquanto este LED estiver aceso, a impressora emitir avisos sonoros constantemente.

LED PAPER: usado para indicar a quantidade de papel na impressora, bem como a atualizao do firmware. Este LED acender
quando a bobina de papel estiver acabando e permanecer piscando durante o andamento de atualizao do firmware da impressora.
A indicao da condio de funcionamento e de erro segue a tabela abaixo:

LED PAPER Aparncia Indicao

Desligado Funcionando normalmente

Ligado Papel acabando

Piscando Atualizando firmware

Tecla FEED: Permite avano de papel em modo contnuo (mantendo-o pressionado). Esta tecla ficar inoperante quando da condio
de falta de papel, tampa aberta ou erro ou quando a impressora estiver sendo inicializada neste caso, ela imprime as configuraes
da impressora, conforme visto no item 2.6 deste manual.

Captulo 3 Interfaces de Comunicao

3.1 Fonte de Alimentao
Entrada da fonte de alimentao 24V, 2,5A.

Pino CN17 Alimentao (Power 3 pin)

1 Terra
2 +24V
3 GND


3.2 Interface de Acionamento da Gaveta
Atravs desta interface a impressora capaz de ativar o solenide de abertura da gaveta de dinheiro. O comando para ativar o
solenide (gaveta) feito atravs do software do usurio, que se comunica com a impressora pela interface USB.

Pino CN19 Pinagem (jack RJ12) Descrio

1 GND -
2 ACIONAMENTO DE SOLENOIDE 1 (GAVETA 1) Sada
3 +24V -
4 SENSOR Entrada
5 ACIONAMENTO DE SOLENOIDE 2 (GAVETA 2) Sada
6 GND -


3.3 Porta USB Tipo A
Interface USB de comunicao da impressora com o computador do usurio.

Pino CN10 Pinagem (jack USB A) Descrio

1 GND Terra lgico
2 D+ Transmisso de Dados
3 D- Transmisso de Dados
4 VBUS +5V
+5V


3.4 Interface Serial DB-25
Interface serial de comunicao da impressora com o computador do usurio.

Pino
CN9 Pinagem
(jack RJ45)
Descrio

2 TxD
Transmisso dos dados da
impressora ao dispositivo
3 RxD
Recebimento dos dados pela
impressora
4, 20 DTR
Controle de fluxo dos dados
recebidos/enviados pela
impressora
6 DSR Dados enviados
1, 7 GND Terra lgico



3.5 Interface Paralela Centronics
Interface paralela de comunicao da impressora com o computador do usurio.

Pino CN9 Pinagem (jack RJ45) Descrio

1 STROBE- Sincronizao de dados do sinal recebido
2~9 DATA0~7 Transmisso de dados 0~7
10 ACK- Recepo dos dados concluda
11 BUSY
Impossibilidade de receber dados de
impresso
12 PE Sem papel
13 SELECT Status da impressora ON/OFF
14 AUTO FEED- Sinal para avano de papel
15 GROUND Terra lgico
16 GROUND Terra lgico
17 NC

18 LOGIC-H +5V
19~30 GROUND Terra lgico
31 INIT- Inicializao
32 ERROR Erro na impressora
33 GROUND Terra lgico
34 NC

35 +5V +5V
36 SELLECT IN- Seleo do sinal de impresso


3.6 Interface Ethernet RJ-45
Interface Ethernet de comunicao da impressora com o computador do usurio.

Pino CN9 Pinagem (jack RJ45)

1 GND
2 GND
3 RX-
4 GND
5 GND
6 RX+
7 TX-
8 TX+


Captulo 4 Mdulos da Impressora

4.1 Mecanismo Impressor
O Mecanismo responsvel pela impresso de todos os documentos da impressora. Foi desenvolvido com tecnologia trmica, que
sensibiliza a bobina de acordo com variaes de temperatura. A interface com o mecanismo realizada atravs da placa de conexo,
que pode interpretar comandos manuais do usurio, ou comunicar-se com o cartucho fiscal.



4.2 Placa Controladora
A placa controladora contm todas as interfaces da impressora e realiza a comunicao entre o aplicativo e o mecanismo de
impresso.





4.3 Fonte de Alimentao
A impressora utiliza uma fonte de alimentao DC de 24V e corrente 2.5A. A fonte pode ser ligada tanto em 120V AC quanto 220V AC
e tambm funciona na freqncia de 60Hz ou 50Hz, no precisando realizar nenhum ajuste para isso. A fonte de alimentao possui
um conector do tipo A9099-3U como mostrado na figura abaixo:

Fonte de Alimentao

Conector tipo A9099-3U




CN17 Alimentao
(Power 3 pin)


4.4 Outros Componentes da Impressora

4.4.1 Firmware / Software Bsico
Para descobrir qual a verso do firmware da impressora Bematech, basta imprimir suas configuraes em caso de dvidas sobre
como imprimir as configuraes da impressora, consulte o item 2.6 do captulo 2 deste manual e verificar a informao no
documento impresso:


4.4.2 Botes e LEDs
O teclado possui trs LEDs (POWER, ERROR e PAPER), uma tecla (FEED) e um boto (PUSH).





O LED POWER indica se a impressora est ligada ou desligada, o LED ERROR indica as condies de funcionamento da
impressora, e o LED PAPER indica a quantidade de papel presente na impressora. Para informaes mais detalhadas sobre os LEDs,
consulte o captulo 3 deste manual.
A tecla FEED utilizada para avanar o papel trmico da impressora.
E o boto PUSH, ao ser pressionado, abre a tampa da impressora, permitindo a troca da bobina de papel.

4.4.3 Sensores

Sensor de Tampa
O sensor de tampa aberta avisa, mantendo o LED ERROR ligado, que a impressora est com a tampa superior aberta. Enquanto a
impressora estiver com o LED ERROR ligado, ela emitir avisos sonoros constantemente e no emitir documentos.

Sensores de Pouco Papel
Os sensores de pouco papel sinalizam quando a bobina de papel trmico est prestes a terminar, mantendo o LED PAPER ligado.
Enquanto houver papel, a impressora continuar imprimindo normalmente.



Sensores de Fim de Papel
Os sensores de papel avisam, mantendo o LED ERROR ligado, que a impressora est sem papel. Enquanto a impressora estiver com
o LED ERROR ligado, ela emitir avisos sonoros constantemente e no emitir documentos.




4.5 Vista Explodida
A estrutura mecnica bsica da impressora est dividida em grupos, conforme demonstrado abaixo.




4.5.1 Tampa Superior



4.5.2 Cabea de Impresso





4.5.3 Bandeja




4.5.4 Motor de Passo e Engrenagem da Guilhotina

4.5.5 Bandeja com Mecanismo de Impresso




4.5.6 Mecanismo de Impresso e Placa Controladora



Captulo 5 Descrio dos Produtos e Peas de Reposio

5.1 Produto

5.1.1 Lista de Partes e Peas (Mdulos)
ROLO PLATEN

Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada
904020100 / PLATEN ROLLER SILICON
Cdigo do item: 479021300



TAMPA SUPERIOR

Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada
904020200 / TOP COVER
Cdigo do item: 430012100




CABEA TRMICA

Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada
903022100 / HEAD THERMAL 3INCH
203D 80MM
Largura de impresso: 80mm
Tamanho: 3 polegadas
Resoluo: 203dpi
Cdigo do item: 475000200





TECLADO PAINEL FRONTAL

Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada
903022200 / PCB FUNCTION ASS
Cdigo do item: 390005900








CABO DO SENSOR DE FIM DE PAPEL

Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada
903022300 / PCBA PAPER END
SENSOR 175MM
Tamanho: 175mm
Cdigo do item: 399009500




CABO DO SENSOR DE POUCO PAPEL

Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada
903022400 / PCBA PAPER LOW
SENSOR 115MM 90MM
Tamanho: 90mm
Cdigo do item: 399009400





MOTOR DE PASSO

Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada
903022500 / MOTOR LF LK T12
Cdigo do item: 420009900





BANDEJA DE PAPEL

Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada
904020300 / PAPER TRAY
Cdigo do item: 440019200




GUILHOTINA

Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada
901016900 / CUTTER UNIT CSAT 312
UPPER
Cdigo do item: 401001200





BLINDAGEM

Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada
904020400 / MAIN FRAME
Cdigo do item: 440019400




PLACA CONTROLADORA

Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada
903022600 / FRU PCB MAIN ASS
Cdigo do item: 392006700




TAMPA INFERIOR

Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada
904020500 / BOTTOM COVER
C/GRAY PC ABS K0492
Cdigo do item: 430012500


TAMPA DA CHAVE DIP SWITCH

Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada
904020600 / DIP SWITCH COVER C
GRAY 8G765
Cdigo do item: 430012600


FONTE DE ALIMENTAO

Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada
903022700 / FONTE 24V 2 7A FCC
Alimentao:
Entrada: 90-240VAC
Sada: 24V / 2,7A
Cdigo do item: 303002200






Captulo 6 Compatibilidade

A Bematech fornece aos desenvolvedores de software, atravs do programa Bematech Software Partners, as informaes e
ferramentas necessrias para a compatibilizao dos Programas Aplicativos com a MP-2500 TH.

Para mais informaes acesse http://partners.bematech.com.br/suporte-recursos/

Captulo 7 Procedimentos

Procedimentos de desmontagem, montagem e teste do produto para substituio de mdulo.

7.1 Procedimentos de Desmontagem e Montagem
Para este procedimento, necessria a utilizao de uma chave Philips.

Procure sempre realizar os procedimentos de manuteno em superfcies planas.

7.1.1 Procedimento Geral

01
Pressione o boto PUSH para abrir a tampa da impressora:


02
Retire o limitador de bobina:

03
Remova o parafuso do interior da impressora:

04
Vire a impressora de ponta-cabea e remova todos os parafusos da base e a tampa do interruptor DIP:

05
Vire a impressora novamente de cabea para cima e retire a tampa frontal, empurrando-a para a frente:

06
Remova os dois parafusos da parte frontal:

07
Retire a proteo superficial, puxando-a para cima:

08
Retire a proteo da tecla FEED e dos LEDs:

09
Remova os parafusos de cima da guilhotina e retire a serra:


10
Vire a impressora de ponta-cabea e retire o chassi:






11
Desencaixe a chave Liga/Desliga:


12
Retire as travas e as molas do rolete de abertura da tampa:


13
Retire o rolete de abertura da tampa, puxando-o para um dos lados:



14
Retire o mecanismo do rolete de papel:


15
Retire os parafusos e as travas do rolete de papel dos dois lados da tampa:


16
Remova os parafusos da tampa:

17
Retire o rolete da tampa:


18
Separe a tampa dos braos da tampa:


19
Abaixe a alavanca do boto PUSH e remova o parafuso de dentro dela:

20
Desencaixe as partes do mecanismo do boto PUSH e retire as molas:

21
Vire a impressora de ponta-cabea e desconecte todos os cabos:


22
Vire a impressora de cabea para cima, remova os parafusos dos dois lados da guilhotina e a retire,
puxando-a para cima:

23
Remova os parafusos da parte inferior da guilhotina e retire a pea inferior:

24
Remova os parafusos da parte frontal da guilhotina:

25
Abra a guilhotina e remova os parafusos:

26
Ainda com a impressora de ponta-cabea, remova os parafusos laterais do espelho:


27
Remova os parafusos da placa controladora:


28
Retire a placa controladora e o espelho:




29
Retire os sensores da lateral:


30
Remova as travas das engrenagens da lateral e retire as engrenagens:


31
Remova os parafusos das laterais da base de ferro:

32
Retire a base de ferro:


33
Remova os parafusos dourados dos apoios de ferro dos dois lados da impressora:


34
Retire os apoios de ferro e puxe a cabea trmica para cima:

35
Remova os parafusos para acessar o sensor e o motor:


36
Retire as molas, desconecte o cabo e remova os parafusos da cabea trmica:


37
Remova o parafuso para retirar a alavanca e as peas dos sensores de pouco papel:


38
Vire a impressora de ponta-cabea e remova os parafusos para retirar a placa funcional:


39
Retire o sensor do fundo do chassi:


40
Retire o suporte da tampa:

7.1.2 Procedimento Individual
A tabela abaixo descreve quais passos devero ser executados do Procedimento Geral para troca de cada um dos itens que
compem o produto.

Pea Passos a serem executados
ROLO PLATEN 1; 23-25
TAMPA SUPERIOR 1-6; 22-26
CABEA TRMICA 1-21
TECLADO PAINEL FRONTAL 1-13
CABO DO SENSOR DE FIM DE PAPEL 1-10
CABO DO SENSOR DE POUCO PAPEL 1-14
MOTOR DE PASSO 1-17
BANDEJA DE PAPEL 1-21
GUILHOTINA 1-9
BLINDAGEM 1-12
PLACA CONTROLADORA 1-9
TAMPA INFERIOR 1-9
TAMPA DA CHAVE DIP SWITCH 1-3


7.2 Procedimentos de Testes
Aps conectar a impressora conforme o captulo 2 deste manual, ligue-a utilizando a chave Liga/Desliga, situada na parte frontal da
impressora. Feito isso, verifique se o LED POWER acendeu, indicando impressora ligada, e tambm qual o comportamento do LED
ERROR o LED ERROR deve estar apagado para o funcionamento normal da impressora. Para imprimir e verificar as configuraes
atuais da impressora, consulte o item 2.6 deste manual.
Para testar a comunicao da impressora com o computador do cliente, instale no PC uma ferramenta que envie e receba comandos
de uma porta de comunicao (por exemplo, o Port Commander) e envie um texto qualquer.






Exemplo utilizando o Port Commander:
Aps instalado, execute-o:



Configure a impressora conforme a interface de comunicao conectada ao PC.
Para interface serial ou USB, permanea na aba Serial, selecione a porta COM que esteja comunicando com a impressora se a
impressora estiver conectada via USB, verifique a porta atravs do Gerenciador de Dispositivos (vide item 2.7 deste manual) e a
velocidade de comunicao (9600) e clique no cone Open Port:



Para interface paralela, acesse a guia Parallel, selecione a porta LPT que esteja comunicando com a impressora e o modo de leitura
(Nibble) e clique no cone Open Port:



Para interface ethernet, acesse a paleta TCP/IP, preencha o endereo de IP para saber qual o endereo de IP, consulte o item 2.8
deste manual e clique no cone Open Port:



Aps configurar a impressora de acordo com a interface de comunicao, digite um comando simples de texto (por exemplo, T E S T
E 0A) na caixa Buffer to send e clique no boto Send:



A impressora deve imprimir o texto enviado:


TESTE


Se o texto for impresso corretamente, configure a impressora utilizando o programa aplicativo. Atravs dele, imprima outro texto ou
documento, para verificar se essa configurao foi realizada corretamente. Caso ocorra algum problema relacionado configurao,
necessrio entrar em contato com a assistncia tcnica da empresa fornecedora do programa aplicativo em questo.

Captulo 8 Resoluo de Problemas

A seguir esto descritos alguns problemas que podem ocorrer durante o funcionamento da impressora e suas possveis solues.
Se os problemas persistirem, procure uma revenda mais prxima ou entre em contato com nosso suporte tcnico:
0800 644 2362 (BEMA)

Problema Possvel Causa Procedimento
A impressora no liga.
O cabo de fora no est bem conectado
impressora e/ou tomada.
Verifique se o cabo de fora est bem conectado
impressora e tomada.
No h energia na tomada.
Verifique se h uma chave central para o ambiente.
Conecte outros equipamentos tomada para verificar sua
operao.
O cabo de fora est rompido.
Verifique a continuidade do cabo de fora e, se necessrio,
substitua-o.
A comunicao tem
falhas.
O cabo de comunicao tem uma ou mais
linhas com conexes falhas / cabos
rompidos.
Verifique se h uma boa conexo entre a impressora e o
computador e, se necessrio, substitua o cabo de
comunicao.
A pinagem no segue o protocolo correto.
Verifique se a pinagem adotada est de acordo com o
protocolo utilizado para a transmisso de dados.
A impressora no
responde aos
comandos.
O cabo de comunicao tem uma ou mais
linhas com conexes falhas / fios
rompidos.
Verifique se h uma boa conexo entre a impressora e o
computador e, se necessrio, substitua o cabo de
comunicao.
As sequncias de programao esto
erradas.
Coloque a impressora em modo dump* e execute seu
aplicativo novamente para que ela mostre os cdigos
hexadecimal e ASCII** de todos os bytes recebidos do host.
Os LEDs esto
piscando.
A impressora est informando seu status.
Verifique as tabelas dos LEDs ERROR e PAPER no captulo
3 deste manual.
A impresso est ruim.
H partculas de p e/ou resduos de papel
no cabeote da impressora.
Limpe o cabeote de impresso como descrito no captulo 8
deste manual.
O papel no sai da
impressora.
No h papel na impressora.
Coloque uma bobina de papel trmico na impressora,
conforme descrito no item 2.5 deste manual.
O papel est mal posicionado dentro da
impressora.
Abra a impressora e arrume a bobina de papel, destacando
a parte amassada, se necessrio.
A lmina da guilhotina
est bloqueada.
H objeto(s) bloqueando a lmina.
Desligue e abra a impressora, retire o(s) objeto(s) que
estiverem bloqueando a lmina, ligue a impressora, aguarde
a lmina retornar sua posio normal, feche a impressora
e aguarde trs segundos.
Captulo 9 Cuidados Especiais

9.1 Local de Uso
A impressora MP-2500 TH deve operar acomodada sobre uma superfcie plana. Evite instal-la em locais midos, sujeitos poeira ou
ao do calor, como luz solar e aquecedores.

9.2 Limpeza Externa
Limpar o gabinete externo com um pano macio umedecido em gua ou detergente neutro. Nunca use estopa quimicamente tratada ou
substncias qumicas como lcool ou solventes similares. O uso destes produtos pode fazer com que o gabinete mude de cor ou se
deforme.

9.3 Cabeote de Impresso

O cabeote de impresso pode estar quente logo aps a impresso.
No toque no cabeote de impresso; deixe-o esfriar antes de toc-lo para limpar.
Como os elementos trmicos do cabeote de impresso so frgeis, evite toc-lo com objetos de metal ou
materiais abrasivos.

Durante a operao normal, algumas partculas de tinta do papel trmico ficaro aderidas superfcie da cabea trmica de
impresso. Portanto, recomenda-se limpar a cabea depois de 10 km de comprimento de papel impresso ou se a qualidade da
impresso estiver degradada. Desligue a impressora antes de limp-la. Limpe a cabea de impresso com um pedao de algodo
embebido em lcool isopropanol. No limpar o cabeote de impresso com objetos duros, abrasivos ou com os dedos uma vez que
isso pode causar danos sua superfcie delicada. Limpe o rolete do cilindro (rolete de borracha) com o algodo para remover
partculas de p.





9.4 Guilhotina
A guilhotina fabricada com ao endurecido para mxima resistncia ao desgaste. normal que haja algum acmulo de p nas
lminas e isso no afetar o desempenho da guilhotina.

Nunca introduza objetos ou ferramentas na impressora.



9.5 Sensores
Durante a operao normal, partculas de papel ficaro acumuladas dentro da impressora. Isso normal, mas p e partculas de
papel podem impedir o funcionamento adequado dos sensores. Para evitar isso, verifique uma vez por ano, ou quando se fizer
necessrio, se as superfcies do sensor esto desobstrudas. Para remover pequenas partculas de p e papel dos sensores, utilize
uma pequena escova macia. No usar lquidos para limpar os sensores a fim de evitar danos.
Para mais informaes sobre os sensores da impressora, consulte a seo 5.3.3 do captulo 5 deste manual.



Sensor de tampa aberta Sensores de pouco papel Sensores de fim de papel
Captulo 10 Especificaes Tcnicas


Impresso Mtodo Trmico direto
Velocidade 150 mm/seg para texto; 110 mm/seg para grfico
Resoluo 203 X 203 DPI
Pontos p/ mm 0,125 mm X 0,125 mm
Largura 80 mm (640 pontos/linha) (mx.)
Direo Unidirecional
Caracter por linha Fonte A (12 X 24) 48
Fonte B (9 X 24) 64
Fonte C (14 X 24) 41
Fonte D (10 X 24) 57
Papel Tipo Papel trmico
Largura 50 82,5 mm
Espessura 0,06 0,09 mm
Dimetro externo 80 mm max
Dimetro interno 12,5 +/- 0,5 mm
Vida til Cabea de impresso 160 Km
MCBF 60.000.000 linhas
Set de caracteres Code page 850
Cdigos de barras UPC-A, UPC-E, EAN-8, EAN-13, Code 39, Code 93, Code 128, ITF, Codabar, PDF 417 (2D), QR code (2D)
Set de commandos ESC/BEMA & ESC/POS
Drivers Windows Printer Driver (7, XP, 2000, 2003, Vista, 32 & 64 bit, XP embedded), Linux, OPOS, WEPOS, JavaPOS
Sensores Fim de papel, pouco papel, tampa aberta
Gaveta de dinheiro 1 RJ11 com possibilidade para 02 gavetas (24V, 1A max)
Interface Padro USB
Opcional (2 interface) Serial, Paralela, Ethernet
Fonte de alimentao Tipo Externa
AC 100-240VAC, 50/60Hz
DC 24VDC, 2,5A
Conector AC Padro ABNT
Corte de papel Tipo Guilhotina
Vida til 1.500.000 cortes
Espessura do papel 0,06 0,09 mm
Tipo de corte Corte parcial e total
Peso Incluindo a guilhotina 1,7 Kg
Temperatura Operao 5 40 C
Armazenamento -20 60 C (exceto para o papel)
Umidade Operao 35 80%
Armazenamento 10 90% (exceto para o papel)


Captulo 11 Tabela de Caracteres
A leitura e o entendimento deste captulo so recomendados aos usurios que possuam certo conhecimento na rea de tecnologia da
informao.

11.1 Tabela ASCII
Os cdigos de 00 a 7F (hex) so independentes do modo de programao que se esteja utilizando e sero sempre os caracteres
indicados na tabela abaixo.




11.2 Tabela de Caracteres Code Page 850