DEZ DICAS DA ARTE DE CONVERSAR

1 OUA COM ATENO

Muitas vezes nos concentramos tanto no que tencionamos dizer que no ouvimos
realmente o que a outra essoa est! dizendo" Se voc# ouvir ativamente os outros$
eles restaro mais aten%o quando c&e'ar a sua vez de (alar"
2 FALE SOBRE COISAS QUE INTERESSAM A OUTRA PESSOA
Diz um sic)lo'o* "O encanto da conversa consiste menos em demonstrar o
prprio esprito do que em abrir caminho para que o outro sujeito demonstre o seu""
+uando se estimula o outro a (alar so,re seus assuntos rediletos nunca &! razo
ara reocuar-se com sil#ncios constran'edores e 'eralmente se (ica to
a,sorvido que no &! temo ara acan&amento""" que . o maior o,st!culo ara
uma conversa esont/nea"
3 EVITE MINCIAS DESINTERESSANTES
"O segredo de ser cansativo consiste em contar tudo"$ advertiu Voltaire" Todos n)s
con&ecemos a essoa que (az dis're%0es e nunca omite um (ato desnecess!rio"
1No sei ,em se (oi numa se2ta ou num s!,ado" Mas$ deve ter sido or volta de dez
e meia$ orque eu aca,ava de sair da casa de meu irmo$ do outro lado do arque$
e deois"""1 Muito antes de o narrador c&e'ar ao cl3ma2 de sua &ist)ria$ 4! estamos
e2austos"
4 EVITE EXPRESSES CEDIAS
No dei2e que o aontem como "uma pessoa de poucas palavras, que as usa
continuamente"5 al'umas mul&eres arrul&am a alavra 1maravil&oso1$ 1S) mesmo
voc#1$ 1Est! entendendo61" 7u4a dessas (rases estereotiadas" E no (a%a cita%0es
de si mesmo" So oucas as essoas esirituosas como 8ernard S&a9$ que odia
'race4ar*- Cito-me (req:entemente" Isso d! sa,or ; min&a conversa<
5 FALE COM PRECISO
=are um instante ara discilinar suas alavras antes de (alar5 no mer'ul&e a
ca,e%a numa (rase$ eserando que aca,e dando certo"
Evite ular de um t)ico ara outro5 a conversa . mais interessante quando se
rolon'a um assunto or muito temo ara areci!-lo do onto de vista de quem d!
e de quem rece,e"
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; FAA AS PER<UNTAS ADEQUADAS
Os ,ons entrevistadores - re)rteres$ advo'ados$ siquiatras$ etc" - sa,em que uma
er'unta ,em conce,ida e ,em (ormulada a4uda a outra essoa a se e2andir"
Indica um interesse sincero or ela e elas suas oini0es"
>ma er'unta convencional$ no '#nero de 1Como vo as coisas61 ou 1+ue &! de
novo61 no tem sentido" =or outro lado$ er'untas do tio* "Como foi que o senhor
comeou o seu negcio?" ou "Se tivesse de comear a vida de novo, escolheria
esta cidade para morar?" indicam um interesse sincero" E (rases discretas como
1No ac&a61 ou 1+ual . a sua oinio61 muitas vezes mant.m a r)ria essoa
(alando e evitam que n)s (alemos demais"
= APRENDA A DISCORDAR SEM SER DESA<RAD>VEL
Muitas vezes o que mais imorta no . o que diz$ mas a maneira de diz#-lo"
8en4amim 7ran?lin costumava o,servar dilomaticamente* 1Neste onto eu
concordo" Mas &! outro em que e%o licen%a ara (azer uma restri%o1"
>ma discusso amistosa muitas vezes enriquece uma conversa$ mas no comece
a discutir com uma declara%o indiscriminada como esta* 1detesto advo'ados5 so
todos uns c&icanistas1" Tal o,serva%o do'm!tica (ar! com que todos os 'ruos
tomem artido com uma viol#ncia que no ermite conversa%o educada"
@ imortant3ssimo no contradizer sumariamente essoa al'uma mesmo quando se
ten&a certeza de que ela est! errada" >se de sutileza"
? EVITE INTERROMPER OS OUTROS
Se voc# or vezes se vir o,ri'ado a cortar uma conversa$ sua interru%o arecer!
menos descort#s com uma (rase am!vel como est!* 1Aoo$ voc# me ermite
acrescentar uma coisa ao que aca,a de dizer61 Di'a-se de assa'em que a
essoa interromida ouvir! com mais aten%o$ se voc# usar o nome dela"
Se voc# r)rio (or interromido$ nunca insista em voltar deois ao mesmo assunto"
=rocure interessar-se ela nova conversa" Se as essoas quiserem que voc# volte
ao que estava discutindo$ elas mesmas o diro"
@ PROCURE SER TOLERANTE E DIPLOM>TICO
Todos n)s conversamos ;s vezes com essoas que nos irritam ou a,orrecem"
Neste caso$ rocure concentrar-se no assunto em discusso" A(inal de contas$ os
(atos so imessoais" Se voc# rocurar &onestamente assumir uma atitude
'enerosa e tolerante$ arender! a conversar muito mel&or"
1A ELO<IAR UM POUCO BS VECES ADUDA
Sua conversa ser! mais rica$ se voc# arender a elo'iar as essoas - desde que os
elo'ios se4am sinceros" =ode-se elo'iar ao mesmo temo que se e2rime
arecia%o"
No di'a ao con(erencista que aca,a de ouvir$ simlesmente que 'ostou de sua
alestra"
7a%a coment!rios esec3(icos so,re al'umas coisas que ele disse ou e%a-l&e ara
amliar uma de suas o,serva%0es$ mostrando que ouviu com toda a aten%o"