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0
1
3
.
2
Capacidade de organizao: diferencial
importantssimo na sociedade humana.
A organizao no a ordem natural das coisas
Todos (gestores e executores) devem traalhar de
forma con!unta para organizar e manter
organizado o setor de manuteno.
2
"#""$
%#""$
&"#""$
&%#""$
'"#""$
'%#""$
("#""$
Carncia na formao dos empregados da
manuteno
3
)es*uisa realizada no polo automotivo na regio metropolitana de Curitia
T,)-. /0 0.T12T21A. -13A4,5AC,-4A,.
Centralizada: num 6nico lugar fsico realizada
toda a manuteno da empresa
4
7anuteno
89rica &
89rica '
89rica (
T,)-. /0 0.T12T21A. -13A4,5AC,-4A,.
/escentralizada: cada 9rea tem seu respectivo
pessoal da manuteno.
5
89rica &
89rica '
89rica (
T,)-. /0 0.T12T21A. -13A4,5AC,-4A,.
7ista: alguns servios so descentralizados e
outros centralizados
6
89rica &
89rica '
89rica (
7anuteno
8-17A /0 AT2A:;- /A 7A42T04:;-
(A<1A7A4 = '"">)
7
"
%
&"
&%
'"
'%
("
(%
?"
?%
&@@> &@@@ '""& '""( '""% '"">
Centralizada
/escentralizada
7ista
AA4TA304. 0 /0.AA4TA304.B
8
Centraliada !escentraliada
Aantagens
/istriuio das e*uipes para
grandes traalhos
/eslocamento reduzido
8acilidade para a*uisio de
e*uipamentos caros# pois
atendero todas as f9ricas
.uperviso facilitada (maior
proximidade geogr9fica)
7aior entrosamento entre
operador e tcnico.
Troca de 0xperiCncias
8acilitada por ter v9rias
especialidades num mesmo
amiente
)rogramao facilitada (menor
n6mero de e*uipamentos)
7aior familiarizao da e*uipe
com os e*uipamentos
"
Centraliada !escentraliada
/esvantagens
3rande tempo perdido em
deslocamento
0*uipe normalmente pe*uena
para grandes servios
Amientao mais lenta para
novos funcion9rios (grande
*uantidade de e*uipamentos)
/ificuldade para !ustificar a
a*uisio de e*uipamentos
caros
Acompanhamento das e*uipes
pre!udicado devido Ds grandes
distEncias
Cada setor da manuteno
pode possuir um protocolo de
documentao diferente
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)1,4C,)A,. /-C2704TA:F0. G
8icha de Cadastro de 0*uipamentos
8icha para a solicitao de servio = ..
0m detalhamento
0liminada
Aerta
0ncerrada
8icha de -rdem de .ervio = -.: autorizao dada
para execuo da manuteno
4o ,niciada
)rogramada
,niciada
.uspensa
0ncerrada
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,7)-1TH4C,A /A -.
IistJrico confi9vel das m9*uinas
,ndica a interveno *ue dever9 ser feita ( incluindo os
recursos materiais e humanos necess9rios)
Apresenta instruKes para execuo do traalho
Acompanha os custos dos servios executados
L o MmotorN do sistema de gesto da manuteno
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)1,4CO),-. /A P2AQ,/A/0 T-TAQ 4A 7A42T04:;-
(TPC)
8azer as tarefas corretamente# desde a primeira
vez = no traalhar com improvisos
)erguntar ao cliente o *ue ele realmente dese!a
7anter um plano de treinamento e avaliao
Traalhar de forma organizada
/ocumentar aKes
Traalhar focado na melhoria contnua
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C,CQ- )/CA
- Ciclo )/CA nasceu no escopo do TPC(Total
PualitR Control) como uma ferramenta *ue
melhor representava o ciclo de gerenciamento de
uma atividade
- )/CA um modelo dinEmico
Aantagens:
1educo de custos
Aumento da produtividade
)ossui esprito de melhoria contnua
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C
,
C
Q
-
)
/
C
A
15
#!C$% #&$' ( !) ( C*+C, ( $C-.
16
AocC faz alguma coisa.
Puer fazer sempre melhor.
.em retrocessos
7elhorando sempre# cada vez mais.
Apli*ue o )/CAS
)QA4
,dentificao do )rolema
Qevantar o histJrico do prolema
1econhecimento das caractersticas do prolema
An9lise das causas principais (<rainstorm#
,shiTaUa# etc)
7edidas a serem tomadas para comater as
causas principais
/efinir metas e formas de atingiGla
17
Aerificar os resultados e as conse*uCncias
secund9rias da execuo
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/-
Treinar a e*uipe
0xecutar o *ue foi plane!ado
C*+C,
1"
/eve examinar *uais aKes otiveram os melhores
resultados e *uais no alcanaram a efic9cia
dese!ada
)adronizao
Concluso
ACT
C-7- 8A501 )/CAB
1. #lane.e = tendo um prolema ou uma meta
conhecida# estude# analise# decida o *ue fazer# e faa
um )lano de Ao .
2. +/ecute = conforme o plane!ado. Total ou
parcialmente.
3. 0erifi1ue = confronte os resultados reais com os
resultados esperados.
4. 2ea.a = a!a onde necess9rio. 8aa a!ustes onde
preciso. Assegure o om resultado.
2ecomece o ciclo.
20
21
,nstrumento para a an9lise de prolemas e
compartilhamento de soluKes entre traalhadores
de um mesmo n6cleo.
22
/,A31A7A 0.),4IA /0 )0,V0 (,.I,WAXA)
/,A31A7A 0.),4IA /0 )0,V0 (,.I,WAXA)
Criado em TJ*uio# em &@?(.
,lustra claramente as v9rias causas *ue afetam
um processo# e a relao das causas.
,dentifica direcionadores *ue levam ao efeito
indese!9vel.
Tamm denominado diagrama causaGefeito
)arte de um prolema e possiilita a ocorrCncia de
um YrainstormY para identificar as causas
possveis
23
/,A31A7A 0.),4IA /0 )0,V0
24
25
/,A31A7A 0.),4IA /0 )0,V0 (,.I,WAXA) =
A7<,04T0. ,4/2.T1,A,.
/,A31A7A 0.),4IA /0 )0,V0 (,.I,WAXA)
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)-4T-. 8-1T0.
8erramenta de fortalecimento grupal.
8omenta viso sistCmica.
An9lise con!unta dos m6ltiplos aspectos do
prolema.
A9lido para an9lise de processos# gesto de
pessoas# normatizao# dentre outros.
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& G T07)0.TA/0 /0 ,/0,A.
- grupo levado a pensar os prolemas
sudividido em suGgrupos
- grupo visualiza os prolemas elencados.
0scolhe em consenso o prolema a ser analisado#
aceito como de maior impacto.
28
' = ,/04T,8,CA1 A )1,4C,)AQ CAT03-1,A
- grupo visualiza os prolemas elencados.
0scolhe em consenso o prolema a ser analisado#
aceito como de maior impacto.
-s elementos apontados so respeitados
2"
( = AAAQ,A1 ,/0,A.
- prolema apontado pelo grupo discutido pelos
suGgrupos.
.o estaelecidas as causas do efeito indese!9vel.
30
? = T1A4.C10A01 -. /A/-. 4- )A)0Q
- grupo estaelece em con!unto *uais as
informaKes so causa e efeito e colocadas no
desenho da espinha de peixe.
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10.2QTA/-.
/iscusso sore os prolemas no grupo de forma
organizada# centrada nos prolemas e no nas
pessoas.
Comprometimento dos ser3idores na
soluo.
$umento do n43el de confiana e mel5ora no
relacionamento interpessoal.
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0V01COC,-
0m grupos de at % pessoas escolher um prolema
e aplicar o diagrama espinha de peixe
0ntregar o diagrama no final da aula
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