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PPP Advogados. Este documento est protegido pelas leis de Direito Autoral e no deve ser copiado, divulgado ou utilizado para outros fins que no os pretendidos pelo autor ou por ele expressamente autorizados.
DIREITO DIGITAL
Redes Sociais e Mobilidade
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24/11/2010
Dra. Patricia Peck Pinheiro
Condecorada com a Medalha do Pacificador pelo Exrcito Brasileiro (2009);
Condecorada com o prmio A Nata dos profissionais de Segurana da Informao (2006 e
2008);
Condecorada com Prmio Excelncia Acadmica Melhor Docente FIT Impacta So
Paulo;
Autora do livro Direito Digital pela Ed. Saraiva (3.Ed);
Co-autora do Audio-livro e pocket book Direito Digital no dia-a-dia pela Ed. Saraiva (2009);
Co-autora do Audio-Livro Eleies na Internet pela Ed. Saraiva (2010);
Co-autora dos livros e-Dicas, Internet Legal e Direito e Internet II;
Lecionou em diversos cursos de ps-graduao (Senac-SP, IMPACTA, IBTA, FATEC);
Lecionou para Adm Publica (TST, EMAG SP, TRF 3 e 2 Regio, TJSC, MPSC, TContas);
Experincia internacional de Direito e Tecnologia nos EUA, Portugal e Coria;
Colunista do IDG Now, Revista Viso Jurdica, Revista Partner Sales, e articulista da
Revista Executivos Financeiros, Jornal Valor Econmico, outros.
Dra. Patricia Peck Pinheiro Scia Fundadora
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Carioca, 35 anos, filha de gachos, casada com mineiro, filho paulista,
sempre quis empreender;
Iniciou sua carreira como programadora aos 13 anos;
Formada em Direito pela Universidade de So Paulo;
Especializao em negcios pela Harvard Business School;
MBA em marketing pela Madia Marketing School;
Formada pelo Centro de Inteligncia do Exrcio;
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Tudo o que voc precisa ouvir sobre Direito
Digit@l no dia-a-dia
PINHEIRO, Patricia Peck e SLEIMAN, Cristina.
Saravia 2009.
udio Livros Pocket Book
PINHEIRO, Patricia Peck. Direito
Digital. So Paulo: Saraiva, 2010.
Livro 4. Edio
PINHEIRO, Patricia Peck e
Bissoli, Leandro Saraiva 2010.
Contato Saraiva: Antnio Tocca Tel: (11) 3613-3224 email: ajtocca@editorasaraiva.com.br
Patrcia Peck Pinheiro Advogados - Publicaes
- Patrcia Peck Pinheiro Advogados -
Java Technology
ADVOGADOS QUE ENTENDEM DE
TECNOLOGIA
6 anos de existncia (setembro/2004);
450 clientes empresariais j atendidos;
62 novos clientes em 2010;
Time de 20 profissionais;
Matriz em So Paulo;
Regionais Braslia (DF), Curitiba (Sul) e
Fortaleza (Norte-Nordeste).
Maior escritorio especializado em Direito Digital
Dra. Patricia Peck
Scia Fundadora
Dr. Leandro Bissoli
Scio e VP
Dra. Marcela Macedo
Scia Regional SP
Dr. Renato Coimbra
Scio Regional DF
Dr. Hlio Abreu
Scio Regional
Sul
Dra. Kariana Martins
Scia Regional Norte-
Nordeste
Moacyr Correa
Diretor Financeiro
Dra. Sandra Tomazi
Scia Coordenadora
Geral de Produo
Dr. Luiz Souza
Scio Consultivo
Dra. Vivan Pratti
Scia Contencioso
Dr. Fernando
Yamada -Scio
Dr. Raphael
Loschiavo-Scio
Dr. Victor
Haikal-Scio
Dr. Rogrio
Lemos-Scio
Janete Santos
ADM - RH
Silvana Souza
Secretria
Helen
Fernandes
Secretria
Dra.Isabela
Guimaraes
Socia
Adriana
Santana
Secretaria
- Patrcia Peck Pinheiro Advogados -
O PRESENTE MATERIAL TEM FINALIDADE
ACADMICA E DE CAPACITAO DE PROFISSIONAIS.
SENDO ASSIM, TODA A MENO DE EMPRESAS E/OU
MARCAS TEM PROPSITO NICO E
EXCLUSIVAMENTE ILUSTRATIVO.
Sociedade Digital
Vivemos a era de
CONHECIMENTO!
ATIVOS
INTANGVEIS!
MARCA
DOMNIOS CONTEDOS
IMAGENS
REPUTAO SOFTWARE
BANCOS DE
DADOS
MARKETING
o responsvel por
criar e fazer a
gesto de grande
parte deste ativos!
Precisa fazer isso
em conformidade
legal!
INOVAO
COM MENOR RISCO
POSSVEL!
UMA PERDA DE INFORMAO
UMA PERDA DE
UM ATIVO!
Quem aqui nasceu de 1980
para c?
Voc j Gerao Y!
Fonte : blogdoguia.com
Imagem: http://www.google.com.br/images?um=1&hl=pt-BR&rlz=1T4SNNT_en___BR358&biw=1579&bih=623&tbs=isch%3A1&sa=1&q=gera%C3%A7%C3%A3o+Y&aq=f&aqi=g2&aql=&oq=&gs_rfai=
Gerao Y!
Nascido a partir de 1980 (muitos so filhos nicos de pais que tiveram
filhos aps os 30, cresceram superprotegidos e com mimos
tecnolgicos);
Manifesta-se mais por escrito que verbalmente;
Usa intensamente o Celular (voz e torpedo SMS), inclusive volta para
casa para pegar o celular se tiver esquecido;
Comunicadores Intantneos e Redes sociais so o principal meio de
comunicao. Gerao do silncio, prefere teclar do que falar!
Imediatista (vive a Sociedade em tempo real precisa enxergar sua
carreira com novidades a cada 6 meses ou 1 ano);
Estar offline quase como no existir (se a Internet sai do ar no tem
nada para fazer, se desligarem o Orkut e Facebook como se matassem
todos os seus amigos);
Vida virtual bem resolvida x vida real prejudicada (no possui
habilidades em relacionamentos interpessoais).
Grande dficit de ateno, dificuldade de leitura e redao.
*Fonte: Don Tapscott
E j chegou tambm a
Gerao Z!
Nascida de 1994 para c, muito mais de
dados e mobilidade!
Fonte : thabataayumi.bllogspot.com e peabirus.com.br
Imagem: http://www.google.com.br/images?um=1&hl=pt-BR&rlz=1T4SNNT_en___BR358&biw=1579&bih=623&tbs=isch%3A1&sa=1&q=gera%C3%A7%C3%A3o+Z&aq=f&aqi=g1&aql=&oq=&gs_rfai=
DIREITO DIGITAL
Quando a Sociedade muda...
1969-1a. Web
(Arpanet)
Anos 90-2a. WWW
(Netscape, Explorer)
Anos 2000-3a. Web 2.0
(Redes Sociais, Blogs,
Youtube, Orkut, Wikipedia,
Twitter)
2011
e depois
Qual a
proxima?
O DIREITO tem que mudar, evoluir!
Recomendao: o que surgir de
novo, aderir de cara
(menor risco jurdico)!
Relaes no presenciais;
Testemunhas-mquinas;
Provas eletrnicas;
Fronteiras informacionais;
Ativos Intangveis!
Caractersticas do
Direito Digital
(de 2000 em diante)
Caractersticas do
Direito Analgico
(at anos 2000)
Relaes Presenciais;
Testemunhas-Pessoas;
Provas em Papel;
Fronteiras fsicas;
Ativos Tangveis!
Evoluo do sistema de escrita
PEDRA (milhes de anos)
Nos primrdios, o espao de
escrita era a superfcie polida
de uma pedra.
PAPEL (105 A.C)
Com o passar do tempo, foi
possvel fazer o registro de
fatos com mais mobilidade.
TELEX (1935)
160 toques. Implantado pela
burocracia nazista, serviu a
governos, agncias de
notcia e parentes querendo
saudar recm-nascidos.
TWITTER (2003)
140 Toques e 20 toques do
username. Deve cair a
necessidade dos 7 toques
de http:// para links nos
posts.
SMS (1985)
Cada 160 toques do um
torpedo ( dados com
mobilidade).
EMAIL (1968)
Possibilidade de enviar e
receber mensagens por
sistemas eletrnicos de
comunicao.
Fonte: Super Interessante, edio 282, setembro de 2010, pg. 45
Fonte: http://sites.google.com/site/tiagopuc/home/evolucao-da-escrita
Quebramos o PARADIGMA DA SOCIEDADE DO
SEM PAPEL (PAPERLESS), que uma evoluo
natural e inevitvel diante de uma sociedade cada
vez mais digital.
Mas ser que estamos
preparados para fazer a
gesto do documento
eletrnico?
Quem aqui j recebeu uma nota fiscal
eletrnica para pagar?
Como guardar a Nota Fiscal
Eletrnica?
De acordo com a Clusula
dcima do Ajuste SINIEF
n07/05 o emitente e o
destinatrio devero manter
em arquivo digital as Notas
Fiscais Eletrnicas pelo
prazo estabelecido na
legislao tributria.
Precisamos ser criativos!
Evoluir: ser
formal mas
sem papel!
Quem aqui tem celular?
E quem configurou bloqueio automtico com senha?
E quem tem pen drive?
Quem tem mais de um?
Quem est portando os dados com criptografia?
Quem tem conta de webmail gratuito?
Quem leu o Termo de Uso antes de dar OK?
... Ainda no temos um comportamento seguro de
uso de informaes e tecnologias, no um hbito.
Nossa rotina do dia-a-dia ainda no est em
conformidade com SI.
Nova Realidade... Mobilidade!
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Relatrio de Crimes Cibernticos Norton: O
impacto Humano (NO BRASIL)
76% dos usurios j foram vtimas de algum crime
ciberntico (11% acima da mdia mundial que 65%).
Desses crimes, 62% correspondem a malware de qualquer
espcie incluindo vrus;
O custo de resoluo de um incidente de crime ciberntico no
Brasil o mais caro do mundo - mdia US$ 1.408,09.
O Brasil leva em mdia 43 dias para resolver um
incidente, sendo o segundo colocado no ranking mundial,
perdendo apenas para Alemanha que leva 58 dias.
Fonte:http://www.symantec.com/content/en/us/home_homeoffice/media/pdf/cybercrime_report/Norton_Portuguese-
Human%20Impact-A4_Aug18.pdf
Como ainda compartilhamos senha?
Como que ainda camos em email falso?
Como que ainda no atualizamos antivrus?
Como que ainda no fazemos backup ?
Quem aqui a mame disse:
No pegue o que no seu
E quem ouviu a mame dizer:
nem d CTRL C CTRL V no
contedo alheio.
PRECISAMOS URGENTE DE
EDUCAO DIGITAL!
A evoluo do perfil do usurio
1.0
Usava ferramentas analgicas (ex.:
mquina de escrever) instaladas nas
empresas.
2.0
Aprendeu a usar as ferramentas
tecnolgicas, mas dependia da
empresa para utiliz-las.
3.0
Domina a tecnologia e trabalha
remotamente (uso de notebooks,
smartphones, VPN).
Atualmente:
Usurios 4.0
Em formao:
Usurio 5.0
FAZ O USO TICO, SEGURO E LEGAL DA
TECNOLOGIA! D O EXEMPLO! ORIENTA
INCLUSIVE EM CASA, OS FAMILIARES, OS
FILHOS!
Digitalmente corretos!

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VAMOS FORMAR
UMA GERAO DE
USURIOS
DIGITALMENTE
CORRETOS!
Mobilidade total?
SER DADOS
ANDANDO POR AI...
QUANDO PERDE...
PERDE TUDO!
REDES
SOCIAIS
Os brasileiros so os que tm mais amigos
nas redes sociais
NOTCIA...
Quem informou foi a pesquisa feita pela empresa
internacional TNS.
Cada internauta brasileiro tem em mdia 231 amigos;
Perde apenas para os malaios que renem 233 amigos;
No estudo estivem envolvidas cerca de 50 mil pessoas
de 46 pases, com idades entre 16 a 60 anos.
Fonte: http://www.ionline.pt/conteudo/82889-os-brasileiros-sao-os-que-tem-mais-amigos-nas-redes-sociais-
Data: 12/10/2010
contato@pppadvogados.com.br 26 2010 PPP Advogados. Todos os direitos reservados. WWW.PPPADVOGADOS.COM.BR
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Portugus a
terceira lngua
mais usada no
Twitter
Fonte: Semiocast Press Release Paris, France February 24th 2010
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Os E-fluentials dividem informaes
positivas e negativas!
Informao
Positiva
Informao
Negativa
11 pessoas 18 pessoas
Fonte: http://www.burson-marsteller.com/Practices_And_Specialties/AssetFile/E-
Fluentials%20Brochure.pdf
Vazamento de informao sobre unio da TAM e LAN
Chile
Fonte:
http://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia182/2010/08/17/economia,i=208119/CVM+INVESTIGA+VAZAMENTO+DE+INFORMACAO+S
OBRE+UNIAO+DA+TAM+E+LAN+CHILE.shtml
Servidor pblico acusado por defender
morte de Chvez no Twitter
Um engenheiro da empresa estatal de eletricidade da
Venezuela foi acusado nesta sexta-feira, 10, do crime de
"instigao ao dio pblico" por enviar mensagens no
Twitter defendendo o assassinato do presidente Hugo
Chvez,
O diretor da polcia judicial, Wilmer Flores Trosel, disse
ontem que Majano foi preso por divulgar em sua pgina
do Twitter uma mensagem " na qual colocou fotos de
Chvez com feridas no rosto, alm de sugerir como
mat-lo".
Fonte: http://www.estadao.com.br/noticias/internacional,servidor-publico-e-acusado-por-defender-morte-de-
chavez-no-twitter,608146,0.htm
Caso: Conta falsa no Twitter de Instituio
Financeira, visando um canal com os investidores
O criador do canal postava informaes falsas.
Havia inclusive seguidores da prpria instituio.
Soluo: Notificao ao Twitter por meio de
correspondente internacional, pretendendo a
transferncia do perfil. Resultado alcanado.
Preveno: Monitoramento constante da sua
marca na web 2.0.
CASO: A ex funcionria cria comunidade no Orkut com o ntido objetivo
de ofender a exempregadora. Foi condenada a indenizar a empresa.
(...) 3. Danos morais. A ex-empregada, ora recorrente, criou no Orkut a
pgina "Senzala Zest", em cuja descrio se apresenta destinada
a "todos aqueles que so ou j foram escravos do Restaurante Zest" (fl.
24). incontroverso que a ex-empregada criou a pgina, como tambm
que por ali foram manifestadas vrias agresses, como a condio de
trabalho escravo (j presente no nome da pgina), como tambm
suposta homossexualidade do filho do scio, ou ainda a desqualificao
profissional responsvel para lhe atribuir a condio de "cozinheira de
sopo. A criao da chamada "comunidade" produtora de fatos lesivos
j , em si mesma, ato lesivo honra. Presentes os requisitos que justificam
o dever de indenizar (artigos 186 e 187 do Cdigo Civil). O empregado,
criador e moderador de comunidade em stio de relacionamento (Orkut),
que permite a veiculao de contedo com potencial ofensivo contra o
empregador, est sujeito a responsabilidade civil.
(TRT02, Rel. Rafael e. Pugliese Ribeiro, Processo n: 00266-2007-022-02-00-
3, julgado em 30/03/2010).
CASO: A demanda fora ajuizada com o objetivo de condenar
os rus ao pagamento de indenizao por danos morais,
em virtude de ofensas praticadas mediante o stio eletrnico
de relacionamentos Orkut.
JURISPRUDNCIA
Em relao ao co-ru XXX, patente a prtica de
ofensas passveis de indenizao por danos morais.
Como bem destacado pelo juzo, os documentos de fls.
XXX, (...), apontam para expresses utilizadas por XXX
como Hey Any vai toma no (...), Nunca vi uma
cordenadora tao chata e ignorante igual a ela, vaca,
pu(...) e outras indenizaes ofensivas. (TJSP, Rel.
Vito Guglielmi, Apelao 994.09.288511-7, publicado em
23/02/2010)
33
Danilo Gentili
Humorista do Custe o que Custar (CQC);
Gafe: Agora no Telecine, King Kong, um macaco que,
depois que vai para a cidade e fica famoso, pega uma
loira. Quem ele acha que ? Jogador de futebol?;
Retratao:
1)Algum pode me dar uma explicao razovel porque
posso chamar gay de veado, gordo de baleia, branco de
lagartixa, mas nunca um negro de macaco?
2) Na piada do King Kong, no disse a cor do jogador.
Disse que a loira saiu com cara porque famoso. A
cabea de vocs que tm preconceito.
3) Em seu blog http://danilogentilli.net , o humorista faz
uma retratao que vai alm dos 140 caracteres, o post
recebeu o ttulo de UM POST RACISTA.
*Fonte: http://vilamulher.terra.com.br/ashanti157/famosos-e-suas-
gafes-no-twitter-9-628539-56236-pf.php
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Murilo Couto
Ator da nova temporada da Malhao;
Gafe: apago de ontem quem no estuprou
ningum, perdeu a chance;
Retratao:
1)tem gente que no gostou do que falei sobre o
apago. Desculpa, estupro uma palavra muito forte.
Sexo surpresa melhor?.
2)Galera, mandei mal com esta brincadeira do apago.
Acabou virando um bom exemplo de piada de muito
mau gosto! Peo desculpas a todos.
*Fonte: http://vilamulher.terra.com.br/ashanti157/famosos-e-suas-
gafes-no-twitter-9-628539-56236-pf.php
Os fins no justificam os
emails!
Temos que ter cuidado com os
excessos!
(pois configuram abuso de direito
previsto art. 187 do Cod. Civil).
36
Exemplo de comunidade de funcionrio com
preveno
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Conduta Digital Legislao Penalidade
Usar logo ou marcas de empresa em sites,
comunidades ou em outros materiais, sem
autorizao do titular; ou imit-las de modo
que possa induzir confuso.
Art. 189, Lei 9279/96 Crime
contra a propriedade industrial
Deteno, de 3 meses a 1
ano.
Enviar ou publicar informaes para
concorrentes de mercado que sejam
confidenciais.
Art. 195, Lei 9279/96 Crime de
concorrncia desleal
ano, ou multa.
Enviar email a terceiros contendo informao
considerada confidencial.
Art. 153, Cd. Penal Divulgao
de segredo
Deteno, de 1 a 6 meses,
ou multa.
Divulgar informaes confidenciais
referentes ao seu trabalho, atravs de e-
mails, chats, comunidades, etc.
Art. 154, Cd. Penal Violao
de segredo profissional
ano, ou multa.
Causar danos devido a quebra de sigilo
profissional, abuso do direito de liberdade de
expresso, comentrios ofensivos ou
agressivos sobre empresa ou pessoa.
Arts. 187, 927, 1016 do Cdigo
Civil Danos e indenizao
Pagar indenizao
relacionada a danos morais
e materiais causados.
Divulgar informao financeira da empresa
em comunidades, palestras internas de
resultados no Youtube, antes de formalizar
junto a CVM e investidores.
Infrao a Instruo CVM 358
Fato Relevante
Penalidades previstas pela
CVM, que incluem multa
elevada
Riscos e Consequencias Legais pelo excesso de exposiao
dos executivos e profissionais em redes sociais
Conduta Digital Legislao Penalidade
Funcionrio pblico acessa a rede
corporativa e altera informaes sem
autorizao.
Art. 313-B, Cd. Penal Deteno, de 3 meses a 2
anos, e multa.
Funcionrio pblico que acessa sistema
da Administrao Pblica e insere nele
dados falsos altera os dados ali existentes
com o fim de obter vantagem para si ou
para outrem.
Art. 313 A, Cd. Penal Recluso, de 2 (dois) a 12
(doze) anos, e multa.
Divulgar informaes sigilosas de que tem
cincia em decorrncia de seu cargo na
Internet, seja por blog, twitter, orkut, por
email, etc.
Art. 325 , Cd. Penal Deteno, de seis meses a
dois anos, ou multa, se o
fato no constitui crime
mais grave.
Divulgar informaes via Internet ou
alterar sistema com o fim de frustrar ou
fraudar o carter competitivo de um
procedimento licitatrio.
Art. 90 , Lei 8.666/93 Deteno, de 2 a 4 anos, e
multa
Tabela de Infraes Digitais na Administrao Pblica
A rede de lojas Zara usou indevidamente a imagem
de Louise Ebel, uma francesa blogueira de moda,
na estampa de duas camisetas. Ela entrou com um
processo contra a marca por uso indevido de sua
imagem. Porm, mesmo j estando em disputa
judicial com a rede de lojas, a garota viu outra
imagem sua estampada sem autorizao.
A marca j havia feito o mesmo com a blogueira
Betty, mas essa decidiu apenas promover um
boicote marca e no recorreu ao Judicirio.
Casos Internacionais
Louise Ebel
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Louise Ebel
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Betty
Fonte: http://www.garotasmodernas.com/2010/05/betty-linda-e-camiseta-da-zara.html
JURISPRUDNCIA
CASO: Uso indevido da imagem da Colaboradora, sem autorizao.
DANO MORAL. USO INDEVIDO DO NOME DA RECLAMANTE EM
STIO DA INTERNET. PROVA. O SOFRIMENTO NO DEPENDE DE
PROVA, DA NATUREZA HUMANA EM DETERMINADAS
CIRCUNSTNCIAS. O QUE DEPENDE DE PROVA SO OS FATOS
QUE O PROVOCAM, E NO CASO, O USO INDEVIDO DO NOME DA
RECLAMANTE, PROFISSIONAL CUJA CARREIRA SE ASSENTA
JUSTAMENTE SOBRE SEUS CONHECIMENTOS(...) POR J ESTAR
DESLIGADA DA EMPRESA, COLOCOU EM RISCO JUSTAMENTE
ESSAS QUALIDADES E EVIDENTEMENTE LHE CAUSOU
DESASSOSSEGO, APREENSO E DOR. (TRT2, RO
00575200707202000, Rel. SILVANA ABRAMO MARGHERITO
ARIANO, Julgado em 10/03/2009)
DESFECHO: Mantida a condenao ao pagamento de indenizao
por danos morais pelo uso indevido da imagem.
Quem aqui j deu um
celular com cmera para
um filho?
USO INDEVIDO DE IMAGEM
Art. 5, X, Constituio Federal so inviolveis a
intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das
pessoas, assegurando o direito a indenizao pelo dano
material ou mora decorrente de sua violao.
MUITO CUIDADO COM USO DE FOTOS DE PESSOAS!
Publique apenas fotos e filmes que no sejam
constrangedores para aqueles que aparecem nela. O
certo ter uma autorizao antes mesmo de publicar
(quando menor de 18 anos os pais ou responsvel
que devem autorizar).
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Usamos o email corporativo de forma
correta e adequada?
Temos um Manual de Redao Corporativa
de Email (e outras mensagens
eletrnicas)?
Ser que sabemos como escrever um email
corporativo digitalmente correto?
Oi Paty!
T ainda montando aquela
pesquisa para investigao
super sigilosa do FULANO DE
TAL, que meu chefe idiota
SICLANO pediu urgente. Axu
que at amanha eu acabo...
Aproveitando, vc viu a roupa
daquela mocria a do lado?!!!
Qu isso!
Ah! Que jantar maravilhoso,
adorei, qdo vamos repetir?
Bjin....
COLEGA.
Peck,
Bom dia.
Estou elaborando a
pesquisa para o trabalho
confidencial (classificao
restrita). Acredito que
finalizarei at amanh.
Agradeo pelo jantar que
nos ofereceu ontem,
estava excelente.
Abs,
COLEGA.
E-mail com brincadeira sobre equipe se espalha pelo mundo e
autora se demite
Uma analista trainee da consultoria britnica Deloitte pediu demisso
depois que um e-mail embaraoso enviado por ela - que discutia a beleza
da equipe masculina da empresa - foi reencaminhado pelo mundo.
(...) Intuito do e-mail era discutir a beleza da equipe masculina da
empresa, diz jornal (...).
Ela lista nove categorias, que incluem o "garoto mais provvel para
dormir" e "mais atraente membro mais velho da equipe".
Ainda segundo o jornal, o e-mail era destinado apenas a um pequeno
grupo dentro de seu escritrio, mas foi rapidamente transmitido. Em
horas, estava sendo lido por milhes de usurios de internet, de lugares
to distantes como Nova Zelndia e Austrlia.
(...) Uma fonte da empresa afirmou que ela percebeu que sua
credibilidade, tanto interna como externamente, tinha sido danificada. Por
isso, ela tomou a deciso de pedir a sua demisso imediatamente.
http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u666492.shtml - 15/12/2009
Falta de ateno com e-mails geram dor de cabea
NOTCIA ...
TST ACEITA E-MAIL CORPORATIVO COMO PROVA EM
ACUSAO DE ASSDIO SEXUAL
A 1 Turma do TST (Tribunal Superior do Trabalho) reconheceu a validade
de provas retiradas de conversas gravadas em CD-ROM e e-mail
corporativo em um processo envolvendo demisso por justa causa
motivada por assdio sexual. Apesar de o assdio no ter sido
caracterizado, as provas foram aceitas para confirmar a m conduta que
justifica a demisso.(...) O ministro relator Vieira de Mello Filho disse que
o TST entende que o e-mail corporativo um instrumento de trabalho e
por isso ele deve ser utilizado apenas para tornar o desempenho dos
servios mais eficiente. Quando s gravaes, Vieira de Mello disse que a
empregada gravou as conversas e as entregou para a diretoria da empresa
para ter provas do assdio sexual. .(...)
Fonte: http://www.jusbrasil.com.br/noticias/148826/tst-aceita-e-mail-corporativo-como-
prova-em-acusacao-de-assedio-sexual
NOTCIA
CASO: Demisso por justa causa, ENVIO DE DOCUMENTO
DA EMPRESA PARA CORREIO ELETRNICO PESSOAL.
Clusula de confidencialidade. Incorre nas hipteses de justa
dispensa o empregado que conscientemente transgride
clusula contratual que impede a retirada de documentos do
mbito da empresa sem expressa autorizao, colocando em
risco o sistema de segurana adotado.
[...] o reclamante transgrediu o regulamento interno da
empresa ao remeter para seu endereo eletrnico
particular arquivos contendo o desenvolvimento de
projetos de propriedade da demandada, sem autorizao.
(TRT 2, Recurso Ordinrio, ACRDO N20090369100,
Ana Maria Contrucci Brito Silva, data 12/05/2009)
JURISPRUDNCIA
Segurana da Informao
X
Anonimato!
essencial autenticao forte.
Somente a pessoa certa
acessar a informao
necessria!
A questo da identidade , que implica
juridicamente na prova de autoria, tanto
para estabelecer obrigaes e
responsabilidades quanto para exigir
direitos, sempre foi relevante.
Quem aqui j passou a senha para
outra pessoa?
a) Por prova de amor;
b) Por prova de amizade;
c) Por prova de autoridade.
SUA SENHA SUA IDENTIDADE DIGITAL!!!
Temos que proteger nossa identidade digital, pois a SENHA
a CHAVE DA PORTA!
Se algum utilizar sua senha para fazer algo
de errado em ambiente eletrnico, como
retirar contedos da rede ou enviar uma
mensagem ofensiva, o principal suspeito ser
VOC!
Alm disso, voc pode incorrer no crime
de falsa identidade, como prev o
cdigo penal. (art. 307 e 308)
Sei - > Senha;
Tenho - > Token (ID badge,
smart card);
Sou - > Biometria (impresso
digital, face, iris, etc.)
Disponvel em: http://www.ffiec.gov/ffiecinfobase/resources/info_sec/2006/frb-sr-05-19.pdf
Alto nvel de segurana no
processo de identificao:
O que h de errado com esta estao de trabalho?
Alm de desarrumada... insegura.
Fonte: http://www.csoonline.com/article/219055/The_Clean_Desk_Test_What_s_Wrong_with_This_Picture_?page=2
Agenda, extratos bancrios,
talo de cheques e
correspondncias
Contatos
mostra
1 e 2: agenda e cadastro de contatos
Valise aberta
Chaves, celular,
crach de entrada
Tela desbloqueada
CD dentro do computador
Senha no post-it
Documentos esquecidos na
impressora
Quadro com dados sensveis
em ngulo vsivel do corredor
Gaveta aberta e
chaves na fechadura
Papis confidenciais
no destrudos
Pastas contendo informaes
sensveis disponveis na prateleira
E qual o panorama de RISCOS em
Segurana da Informao para
2011 (mais mobilidade de usuarios,
com Gerao Y e Gerao Z
nas Instituies)?
Maiores preocupaes - crescimento:
Uso de Smartphone (fornecido pela Instituio);
Uso de Smartphone (de propriedade do particular);
Uso de dispositivo 3G ou redes Wireless pelos profissionais em
geral (independente de quem fornece);
Uso de novos tablets (iPad);
Uso de netbooks ou notebooks e pendrives (j uma
preocupao mais antiga mas ainda permanece).
Portabilidade de Dados e Dispositivos de Mobilidade
DESAFIOS
TCNICOS...
JURDICOS...
COMPORTAMENTAIS...
MUDAR USOS E COSTUMES!!
Art. 21, Cdigo Penal:
O desconhecimento
da lei inescusvel.
Preveno essencial e
exige ferramenta, regras
claras e treinamento!
60
E o empregador?
Tem alguma responsabilidade por erros online
cometidos pelos seus funcionrios?
SIM!!!
O empregador responde, objetivamente, pelos atos
ilcitos de seus empregados cometidos no exerccio
de suas atividades. Caso o empregado tenha agido
assim por culpa ou dolo, cabe ao de regresso.
Art. 932, III, Cdigo Civil: So tambm responsveis pela
reparao civil o empregador ou comitente, por seus
empregados, serviais e prepostos, no exerccio do
trabalho que lhes competir, ou em razo dele
Smula 341, STF: presumida a culpa do patro ou
comitente pelo ato culposo do empregado ou preposto.
61
Mais responsabilidade pelo Cdigo Civil
Art.1011. O administrador da sociedade dever ter, no
exerccio de suas funes, o cuidado e a diligencia que
todo homem ativo e probo costuma empregar na
administrao de seus prprios negcios.
Art.1016. Os administradores respondem
solidariamente perante a sociedade e os terceiros
prejudicados, por culpa no desempenho de suas
funes.
Precisamos conhecer a Regra do Jogo:
Fonte : educadororganizacional.blogspot.com
1. Imagem protegida pela
Constituio Federal, tem que
citar fonte/fotgrafo ou autor
e se for de gente melhor
sempre ter autorizao;
2.Direitos Autorais sempre
precisa citar a fonte, observar
restries de edio, cuidado
com contexto de uso do
contedo;
Fonte : insoonia.com
3. Comentar rotina de trabalho
em rede social quebra de
sigilo profissional;
4. Falar mal de chefe ou colega
de trabalho na Web, por
email, blog, outros infrao
CLT e d justa causa;
Fonte : solution4web.com.br
Imagem: http://www.google.com.br/images?um=1&hl=pt-BR&rlz=1T4SNNT_en___BR358&biw=1579&bih=623&tbs=isch%3A1&sa=1&q=identidade+digital&btnG=Pesquisar&aq=f&aqi=g1&aql=&oq=&gs_rfai=
5. Que em email corporativo
nunca se deve assinar com
beijos, tem que ter redao
formal, objetiva e correta;
6. Que emprestar a senha para
outra pessoa crime de falsa
identidade art. 307 CP;
Precisamos estar em Conformidade
Legal no uso da Tecnologia.
Novas leis que podem impactar o negocio:
-Direitos Autorais
-Marco Civil
-Crimes Eletronicos
-Digitalizao
-Ponto Eletrnico
Como combater o Crime Eletrnico?
Autenticao Forte (temos que combater o anonimato digital
ainda mais em mobilidade, wi-fi);
Tecnologia de Segurana da Informao (investir ferramentas
protetivas);
Cultura de Segurana da Informao atravs da
Conscientizao dos Usurios ( muito comum o brasileiro ser um
laranja digital e cair facilmente em golpes especialmente phishing);
Guarda de Provas Adequadamente (precisa de lei para exigir
guarda de logs por provedores e terceiros);
Monitoramento Eletrnico (especialmente ambiente corporativo);
Equipes preparadas para Resposta a Incidentes (saber coletar
as provas e agir rapidamente);
Dennciar e Punir Infratores (ir de fato atrs do criminoso com as
medidas legais cabveis).
Orientaes para Redes Sociais
estimular o USO CORRETO
No associar nome da Instituio contedo pessoal ou de opinio
particular;
No publicar informaes de rotina de trabalho, devido ao risco
segurana;
No publicar informaes internas ou confidenciais;
No praticar ofensa a outros membros da Instituio nem tampouco
manifestar opinio que possa repercutir em riscos para empresa;
Zelar por uma postura tica, segura e dentro das leis em redes sociais.
Dependendo do cargo que ocupar, qualquer manifestao, mesmo que
pessoal, pode gerar impacto na Instituio;
Evitar excesso de exposio e na dvida sobre o que pode ser publicado
em rede social, pedir autorizao antes.
68
Cdigo de tica Profissional Atualizado
Viso, Misso e Valores da
Empresa
Governana atravs de
transparncia e controles
Comunicao em Geral
Proteo de Imagem e
Reputao
Publicao, comentrios e
opinioes em nome da
empresa
Uso de ferramentas de
trabalho tecnolgicas em
geral
Sigilo profissional e
confidencialidade
Denncia Annima
Postura em eventos externos,
inclusive Internet e Redes
Sociais
Coleguismo e Colaborao
Jornada de trabalho (com
novos modelos de mobilidade
e flexibilidade)
Reembolso de Despesas
Principais Papis e
Responsabilidades (alinhado
com Aladas e Poderes)
Poltica anti-corrupo (em
geral trata de brindes,
presentes, cortesias, outros)
Fato relevante (especialmente
se companhia aberta)
Soluo de Conflitos
Uso de Marca
69
Cdigo de tica da TI
O Papel da TI na empresa
Limites e Responsabilidades do
Profissional da TI
Principais incidentes
envolvendo as atividades dos
profissionais de TI O princpio
do sigilo profissional
O princpio do uso dos
conhecimentos da TI apenas
para fins lticos e ticos
Os princpios da
disponibilidade, integridade e
autenticidade da TI;
As Leis da TI (Moore, Metcalf e
Maxwel)
Desenvolvimento seguro de
softwares, aplicaes e outros
Propriedade Intelectual e
Direitos Autorais
aplicada a TI
Proteo de Bases de Dados
Relao com equipes mistas de
colaboradores internos e
terceirizados (colaboradores de
fornecedores de TI)
Coleguismo e Colaborao na TI
Cuidados no Uso de Foruns de
Discusso, Comunicador
Intantneo e outras ferramentas
de uso comum da TI
A Gesto de Qualidade atravs de
SLAs
A importncia do cumprimento
dos prazos e cronogramas
Dever de Denncia e Soluo de
Conflitos
70
Cdigo de tica do Terceirizado
Poltica anti-corrupo e Segurana da Informao
Confidencialidade, sigilo profissional e classificao da
informao
Concorrncia desleal e Uso de marca
Passagem de conhecimento tcnico
Propriedade Intelectual e Direitos Autorais em geral
Postura em Redes Sociais no tocante aos trabalhos envolvidos
Regras de fato relevante (quando companhia aberta em bolsa)
Fuses e Aquisies, Ciso, Cesso que impactam a
contratao
Exclusividade ou outros tipos de restrio de mercado
Gesto de Qualidade atravs de SLAs
Soluo de Conflitos mediao, arbitragem e outros
Fonte: Patricia Peck blog IDG Now
Dicas para fazer Blog
Manual de Conduta do Blogueiro
1. Relatar fatos sem juizo de valor a melhor forma de se manter isento e evitar responsabilidade pelos
comentrios. Se quiser manifestar opinio fazer de modo que no seja leviano, difamatrio, ofensivo.
2. Publicar uma nota em seu Blog que seja uma Vacina Legal pedindo que as pessoas exercam a liberdade de
expresso com responsabilidade e tica, e que o espao no para uso de palavras agressivas e ofensas.
Isso ajuda a evitar a responsabilidade solidria por comentrios de terceiros;
3. Evitar uso de expresses como eu odeio, quero que morra, bem como ameaas dirigidas a pessoas;
4. Evitar uso de imagens (fotos) sem autorizao prvia e expressa. Muito cuidado com o contexto do
contedo. Se fizer uso de imagens do Flickr ou Banco de Imagens evitar foto de pessoa ou criana. O direito
de imagem extremamente restritivo no Brasil. possvel uso de imagem em plano aberto, quando a pessoa
no o elemento central da mesma e se o comentrio associado no se referir a ela. De todo modo, sempre
evitar imagens que possam ridicularizar algum;
5. A colaborao essencial, mas importante verificar sempre os contedos postados, um nus de quem faz
a gesto da pgina, devendo excluir comentrios quee gerem risco jurdico, deve-se estar sempre atento para
informao velha ou equivocada;
6. Evitar fazer uso de Marca registrada de terceiros, a no ser se for para relatar fato e de modo algum gerar
qualquer tipo de edio da mesma, pixao (se voc no comediante de profisso, nem imprensa, ser
difcil de gerar uma excusa jurdica);
7. A pardia s possvel dentro das leis brasileiras se no mudar o sentido original nem ridicularizar o
parodiado (artigo 187 do Cdigo Civil);
8. Nunca repassar boatos eletrnicos e ter cuidado com vrus e arquivos maliciosos que possam estar em
contedos na pgina e contaminar outras pessoas;
9. Se errar, a melhor forma jurdica de conserto dizer desculpa, muitos bloqueiros escrevem demais para se
retratar e pioram ainda mais a situao;
10. Sempre preservar a sua Reputao Digital! A opinio de um Blogueiro tem valor, por isso, cheque a fonte,
credibilidade tudo na era da Internet.
Segurana da Informmao na Famlia
Gestores dos Lares
RESPONSABILIDADES CIVIL E PENAL
EM NOSSAS FAMLIAS
PAIS E FILHOS
Professor ofendido pelo Orkut obtm indenizao de pais
da Agncia Folha, em Campo Grande
A Justia de Rondnia condenou 19 pais de estudantes a pagar
indenizaes a um professor de matemtica de Cacoal (500 km de
Porto Velho) que, somadas, resultamemR$ 15 mil.
O professor foi alvo de ofensas dos alunos no Orkut. Eles criaram, em 2006, a
comunidade virtual "Vamos Comprar uma Cala para o Leito", ilustrada com
a foto e o nome do professor Juliomar Reis Penna, 33. Na comunidade, dez alunos da
oitava srie, com idades de 12 a 13 anos, escreveram ofensas, piadas,
questionaramnotas e ameaaramo professor.
"Eu ajudo a furar os pneus do Vectra dele [...] Vamos quebrar os vidros,
jogar acar dentro do tanque de gasolina", foram alguns dos recados
deixados pelos alunos.
[...]
Denunciados pelo professor ao Juizado da Infncia e da Juventude, os alunos
reconheceram a criao da pgina e a autoria dos recados. Como medida
socioeducativa, oito estudantes tiveram de apresentar palestras para adolescentes sobre
o uso responsvel da internet.
fonte: http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u446656.shtml
CONFORMIDADE LEGAL DA FAMILIA:
Artigo 1634, Cdigo Civil:
Compete aos pais, quanto pessoa dos filhos menores:
I dirigir-lhes a criao e educao;
II t-los em sua companhia e guarda;
III conceder-lhes ou negar-lhes consentimento para casarem;
IV nomear-lhes tutor por testamento ou documento (...);
V represent-los at aos 16 anos, nos atos da vida civil, e assist-
los aps essa idade (...);
VI reclam-los de quem ilegalmente os detenha;
VII exigir que lhes prestem obedincia, respeito
e os servios prprios de sua idade e condio.
1. Faz uso tico, seguro e legal da Internet, Celular, Novas
Tecnologias e Informaes;
2. No passa sua senha para outras pessoas;
3. Pratica MESA LIMPA;
4. Tem senha de bloqueio do celular;
5. No carrega contedo corporativo em pendrive (se carregar
usa criptografia);
6. No clica em tudo que v na Internet ou recebe por email;
7. No publica fotos ou vdeos de terceiros sem autorizao;
8. No usa a marca da Instituio na web sem autorizao;
9. Sabe escrever emails corporativos digitalmente corretos;
10. Se copia algo, cita a fonte. Respeita os direitos autorais;
11. Sabe proteger sua reputao online e da Empresa.
Vamos fazer o dever de casa, o usurio ideal 2011:
Concluso
TEMOS QUE PRATICAR PREVENO!
DEVE-SE EVITAR CORRER RISCOS
DESNECESSRIOS!
SEGURANA HBITO!
A INTERNET NO UMA TERRA SEM LEI!
VAMOS FAZER NOSSO DEVER DE CASA PARA 2011!
Esta uma soluo
de Conscientizao
de Segurana da
Informao!
Atravs de uma
metodologia de EAD
(Educao a Distncia) e
com uso de linguagem
simples, analogia
possvel passar as
principais dicas de
postura segura, bem
como customizar com as
normas e polticas da
Instituio.
Este contedo foi
desenvolvido para
conscientizar grandes
pblicos no uso tico,
seguro e legal das
ferramentas de trabalho
tecnologicas.
Desde 2009 educando no uso TICO, SEGURO e LEGAL
da Internet por jovens, pais e professores
CRIANA MAIS SEGURA NA INTERNET
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Cartilhas
Filmes
Dissemine essa idia!
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Blog: http://www.itweb.com.br/blogs/blog.asp?cod=153
Regional DF: Dr. Renato Coimbra
(5561) 3329-6091 ou (5561) 8111-3341
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Regional SUl: Dr. Hlio Abreu
(5541) 3016-5267 ou (5541) 9976-1166
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Regional Nordeste: Dra. Kariana Martins
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