VOLUME

VI

Comunicaes
Carlos Ferreira de Castro

2. edio, revista e actualizada

Escola Nacional de Bombeiros

SINTRA

2002

Comunicaes
Manual de Formao Inicial do Bombeiro

Ficha Tcnica

Ttulo
Comunicaes
(vol. VI)

Coleco
Manual de Formao Inicial do Bombeiro

Edio
Escola Nacional de Bombeiros
Quinta do Anjinho Ranholas
2710-460 Sintra
Telef.: 219 239 040
Fax: 219 106 250
E.mail: enb@mail.telepac.pt

Texto
Carlos Ferreira de Castro

Comisso de Reviso Tcnica e Pedaggica

Carlos Ferreira de Castro
F. Hermnio Santos
J. Barreira Abrantes
Luis Abreu
Paulo Gil Martins

Ilustrao
Osvaldo Medina
Ricardo Blanco
Victor Hugo

Fotografia
Rogrio Oliveira

Grafismo e maquetizao
Victor Hugo Fernandes

Impresso
Grfica Europam, Lda.
ISBN: 972-8792-00-X
Depsito Legal n. 174177/01
1 edio: Dezembro de 2001
2 edio: Dezembro de 2002
Tiragem: 3.000 exemplares
Preo de capa: 5,00

Escola Nacional de Bombeiros

VOLUME

3
Vol. VI Comunicaes

VI

Comunicaes

Prefcio

A segunda edio, revista e melhorada, do volume VI do Manual de

Formao Inicial do Bombeiro, dedicado temtica das Comunicaes, constitui um exemplo do esforo permanente de aperfeioamento dos suportes
didcticos que a Escola Nacional de Bombeiros est empenhada em produzir,
para sustentar a formao credvel de todos os bombeiros portugueses.
Temos conscincia de que a primeira edio de qualquer publicao
sempre a mais imperfeita. Da a nossa preocupao de colher as opinies
fundamentadas de todos aqueles que acrescentem qualidade ao ambicioso
projecto editorial do Manual de Formao Inicial do Bombeiro, enquanto
suporte de aces de formao ministradas em termos pedagogicamente
correctos.
At Julho de 2003 prosseguir a edio dos restantes volumes que
integram o Manual, prevendo-se a sua concluso nesta ocasio.
Paralelamente ir prosseguir a elaborao do Manual do Formador,
documento que inclui os instrumentos didcticos de apoio aos formadores
que venham a ministrar as matrias contidas no Manual do Formando.
O Manual do Formador dever estar concludo no final de 2003.
Poder-se- ento dizer que o ano de 2003 assumir uma particular
importncia no domnio do projecto formativo da Escola Nacional de
Bombeiros, uma vez que ficar assinalado pela edio integral destes dois
importantes Manuais.
Duarte Caldeira
Presidente da direco da E.N.B.

Manual de Formao Inicial do Bombeiro

VOLUME

5
Vol. VI Comunicaes

VI

Comunicaes

Sumrio

Introduo

Noes bsicas

Comunicaes telefnicas

Comunicaes rdio

.....

16

Equipamentos rdio

.....

23

Funcionamento de um equipamento rdio

Chamada de socorro

Procedimentos de comunicaes

.....

Procedimentos de segurana

50

.....

9
.....

.....

.....

14

31

.....

33

.....

26

Manual de Formao Inicial do Bombeiro

VOLUME

ANACOM
BSB
CCS
CMA
CODU
COS
CP
EDP
EDR
INEM
PCOB
PTT
RF
RSB
SADI
VHF

Siglas
Autoridade Nacional de Comunicaes
Batalho de Sapadores Bombeiros
Centro de coordenao de socorros
Centro de meios areos
Centro de orientao de doentes urgentes
Comandante das operaes de socorro
Caminhos de Ferro Portugueses
Electricidade de Portugal
Estao directora de rede
Instituto Nacional de Emergncia Mdica
Posto de comando operacional dos bombeiros
Comutador de recepo/emisso Push to talk
Rdio frequncia
Regimento de Sapadores Bombeiros
Sistema automtico de deteco de incndios
Banda de frequncias entre 30 MHz e 300 MHz Very Hight
Frequency Onda ultra curta

7
Vol. VI Comunicaes

VI

Comunicaes

Manual de Formao Inicial do Bombeiro

Introduo

Todas as actividades dos bombeiros dependem das comunicaes.

Assim, vital conhecer o papel das comunicaes no decurso das
operaes de bombeiros, os meios de comunicao e os procedimentos
correctos para a sua utilizao em proveito do servio de socorro.

Noes bsicas
2.1. Comunicao e informao

A comunicao entre pessoas o processo que garante a troca de ideias

entre elas. Troca de ideias significa troca de informao.
Quanto mais inesperada for uma dada notcia, maior o seu valor.
Por outras palavras, se nos comunicam uma informao que j conhecemos, o
interesse dessa comunicao praticamente nulo.
Nos bombeiros, porm, no basta que a informao seja uma novidade.
tambm fundamental que essa novidade seja til para a aco de socorro.
No faz qualquer sentido, e at pode ser muito prejudicial, ocupar os
meios de comunicao dos bombeiros com informao que no tem
importncia para a sua actividade.

9
Vol. VI Comunicaes

Com efeito, a informao deixa de ter interesse se no puder ser aplicada

em benefcio da actividade concreta de socorro.
Por exemplo:
A informao de que, num dado incndio urbano, o fogo acabou de
atingir o 4 piso do edifcio uma informao com muito interesse.
Porm, essa informao s tem valor para o pessoal que est directamente envolvido no combate a esse incndio, pois s esse poder agir em
funo dessa informao.
Manual de Formao Inicial do Bombeiro

10

2.2. Mensagem
A mesma ideia (ou a mesma informao) pode ser comunicada por
muitos processos distintos.
Por exemplo:
O sinal de trnsito indicando sentido proibido e um cartaz com um
texto equivalente so duas formas distintas para comunicar a mesma ideia.
Um grito de SENTIDO PROIBIDO emitido por algum, na tentativa
de avisar um condutor, outra forma diferente para transmitir a mesma
ideia (ou a mesma informao) (fig. 1).

Sentido
Proibido

Fig. 1 Vrias mensagens diferentes para transmitir a mesma ideia.

A forma particular que a informao deve possuir para poder ser enviada
atravs de um meio de comunicao designa-se por mensagem.
Comunicar implica, portanto, a troca de mensagens coerentes entre os
diversos intervenientes. A mensagem deve assumir a forma particular que
garanta o sucesso da comunicao, isto , que assegure a melhor transferncia
de informao.
So exemplos de mensagens:
Uma carta e respectivo sobrescrito para enviar pelo correio;
Um sinal indicativo de proibio de fumar;
Mensagem oral e indicativo de chamada, de acordo com o procedimento rdio-telefnico dos bombeiros:

Aqui

Central de Oeiras Escuto

A prioridade uma caracterstica da mensagem muito importante para

os bombeiros, pois est intimamente ligada maior ou menor urgncia da sua
interveno. As maiores prioridades (mensagens mais urgentes) esto
associadas s comunicaes relacionadas com operaes de socorro e, dentro
destas, s que se referem ao risco de vida.

2.3. Tringulo de comunicao

Para que se estabelea uma comunicao necessria, pelo menos, a
existncia de trs elementos:
Emissor;
Receptor;
Canal de comunicao.
Portanto, como no caso do fogo, tambm se pode falar em tringulo de
comunicao (fig. 2), isto , o conjunto dos trs elementos, participantes no
processo de comunicao, indispensveis ao seu estabelecimento.

Vol. VI Comunicaes

Tanque tctico urbano 2 de Algs

11

Em
is
so
r

r
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ep

Manual de Formao Inicial do Bombeiro

c
Re

12

Canal de Comunicao
Fig. 2

Tringulo de comunicao.

Emissor o elemento, que fornece uma dada informao. , portanto,

a fonte duma dada informao.
Receptor o elemento, que recebe uma dada quantidade de informao.
o destinatrio da informao.
Canal de comunicao o elemento, por onde flui a informao entre
o emissor e o receptor. O canal de comunicao constitudo pelo conjunto
de processos e de meios que suportam o fluxo de informao entre o emissor e
o receptor.
Exemplo: toque a fogo duma sirene
Em Portugal, quando se pretende comunicar ao pessoal dum corpo de
bombeiros voluntrios a necessidade da sua presena urgente para combate
a um incndio, ainda se recorre ao toque a fogo atravs da sirene do
quartel.
O emissor a referida sirene que origina um som, facilmente reconhecido pelos bombeiros. O canal de comunicao garante a propagao
(viagem) desse som atravs da atmosfera. Os receptores so as pessoas que
ouvem o som da sirene.

Em muitos casos e, em particular no dos bombeiros, uma comunicao

s eficaz se for garantido o fluxo de informao nos dois sentidos:
Comunicao nos bombeiros

dois sentidos

Assim, no caso dos bombeiros, os intervenientes numa comunicao

devem ter a capacidade de emitir e receber, isto , devem ser emissores/receptores.
13

Os bombeiros utilizam nas suas operaes de socorro, essencialmente,

trs tipos distintos de comunicao:
Natural (cara-a-cara);
Rede telefnica nacional (telefone);
Sistemas de comunicaes rdio.
A forma mais simples de comunicao passa pelo recurso exclusivo aos
nossos meios naturais de comunicao. o modo de comunicao cara-a-cara,
que se processa quando os interlocutores se encontram prximos e se vem.
O modo de comunicao cara-a-cara deve ser utilizado pelos bombeiros,
sempre que possvel, pois constitui o meio mais rico e mais seguro de
comunicao.
Um exemplo de comunicao cara-a-cara a que se estabelece entre o
chefe de veculo e a sua guarnio para distribuio de tarefas, no momento da
chegada ao local do incndio (fig. 3).
Sempre que no for possvel o recurso apenas aos sentidos h que
recorrer a meios artificiais de comunicao, entre os quais se destacam os
telefones e os rdios que, pela sua importncia, sero tratados com maior
profundidade nos pontos seguintes.

Vol. VI Comunicaes

2.4. Tipos de comunicao

Manual de Formao Inicial do Bombeiro

14

Fig. 3

A comunicao cara-a-cara a mais eficaz.

Comunicaes telefnicas

As comunicaes telefnicas so um meio de comunicao distncia

de utilizao muito simples. At h poucos anos apenas possibilitavam a
comunicao entre pontos fixos mas, actualmente, com o desenvolvimento
das redes telefnicas mveis, essa limitao foi ultrapassada.

De entre as caractersticas das comunicaes telefnicas destacam-se as

seguintes:
Comunicao privada entre os intervenientes;
Modo de funcionamento em duplex;
Sistema pblico de comunicao.

15
Vol. VI Comunicaes

Central
Telefnica

Fig. 4

A comunicao telefnica garante privacidade.

A funcionalidade de comunicao privada caracteriza-se por, aps o

estabelecimento de uma ligao telefnica, os intervenientes (normalmente
apenas dois) comunicarem entre si sem qualquer interferncia de outros
utilizadores da rede telefnica (fig. 4). Na rede telefnica garantida a privacidade da comunicao e a no interferncia entre comunicaes distintas.

Manual de Formao Inicial do Bombeiro

16

A funcionalidade duplex caracteriza-se pela possibilidade de cada posto

poder emitir e receber em simultneo.
A caracterstica de sistema pblico exibe as vantagens de estar acessvel
generalidade da populao.
Por ser um sistema pblico a sua gesto, superviso e controlo no so
garantidos pelos bombeiros pelo que, em alturas de maior trfego ou em caso
de avaria grave, o sistema poder deixar de ter a qualidade de servio desejada
ou ficar mesmo indisponvel.
As comunicaes telefnicas so da maior importncia para os bombeiros pois atravs delas que se processa a maioria dos pedidos de interveno
as chamadas de socorro.

Comunicaes rdio
4.1. Sinais rdio

As comunicaes rdio utilizam equipamentos que emitem sinais, que

viajam sob a forma de ondas (fig. 5). Essa viagem designa-se por propagao
do sinal rdio.
De certa forma, o efeito semelhante ao do som emitido por uma sirene.
O som tambm viaja (propaga-se) sob a forma de ondas sonoras. A semelhana,
porm, acaba a pois o som corresponde a uma vibrao mecnica que se
transmite (propaga-se). Por ser de natureza mecnica, o som s se pode deslocar
em meios materiais (slidos, lquidos ou gasosos).
O sinal rdio distingue-se do som por ser de natureza electromagntica
(e no mecnica) no necessitando, portanto, de ar ou qualquer outro meio
material para se propagar. Com efeito, os sinais rdio podem viajar no espao
fora da atmosfera terrestre onde no existe matria.

Fig. 5

O sinal rdio propaga-se sob a forma de ondas.

17

4.2. Frequncia
Existem caractersticas associadas a cada comunicao rdio que
permitem pr alguma ordem nos inmeros sinais rdio que coexistem num
dado local. De entre essas caractersticas destaca-se a frequncia.
Por definio, frequncia o ritmo a que ocorre um determinado
acontecimento que se repete periodicamente no tempo.
A sua unidade o hertz, representada pelo smbolo Hz, correspondente
frequncia de um acontecimento peridico que ocorre uma vez por segundo.
Exemplo:
A tenso elctrica, numa das fases da rede de alimentao de energia,
passa pelo seu valor mximo positivo cinquenta vezes em cada segundo.
Esse acontecimento (passagem da tenso pelo seu valor mximo
positivo) tem um ritmo de variao no tempo caracterizado por uma
frequncia de cinquenta vezes por segundo (50 Hz).

Vol. VI Comunicaes

A comunicao rdio estabelece-se quando um equipamento (receptor)

captar o sinal rdio emitido por outro equipamento (emissor).
Porm, em cada ponto, existem milhes de sinais rdio provenientes de
diversas fontes e servindo distintas classes de utilizadores como, por exemplo:
bombeiros, polcia, aeronutica, Exrcito, Marinha, txis, radioamadores,
redes de transportes, radiodifuso, difuso de televiso, etc.

Para que dois equipamentos rdio possam comunicar entre si, condio
necessria que a frequncia de emisso de cada um deles coincida com a
frequncia de recepo do outro (fig. 6).

Manual de Formao Inicial do Bombeiro

18

Fig. 6 A frequncia permite separar comunicaes rdio de entidades distintas.

Nas comunicaes rdio so utilizadas frequncias muito superiores a um hertz

(Hz) sendo, no caso dos bombeiros, de alguns milhes de hertz (MHz - megahertz).

4.3. Canais de comunicao

A sintonia a operao que permite a um equipamento (emissor ou
receptor) operar numa dada frequncia.

 Banda baixa de VHF, na faixa dos 33 MHz aos 40 MHz;

Banda alta de VHF, na faixa dos 160 MHz aos 173 MHz.
No Quadro I indicam-se alguns canais, na banda baixa de VHF,
atribudos aos bombeiros pela Autoridade Nacional de Comunicaes
(ANACOM).

QUADRO I
CANAIS ATRIBUDOS AOS BOMBEIROS NA BANDA BAIXA DE VHF
Canal n.

157
159
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
173

Frequncias de Emisso (MHz)

Mveis
Bases

33.340
33.380
33.420
33.440
33.460
33.480
33.500
33.520
33.540
33.560
33.580
33.600
33.620
33.660

40.020
40.060
40.100
40.120
40.140
40.160
40.180
40.200
40.220
40.240
40.260
40.280
40.300
40.340

Servio
(Distribuio actual)

INEM Canal 1 ambulncias

Voluntrios Impar (1)
BSB Porto
Voluntrios Par (1)
Voluntrios Impar (2)
Voluntrios Par (2)
Regional Impar (3/1)
Regional Par (3/1)
Geral Nacional (4/2)
Municipais Par (3)
Municipais Impar (3)
Municipais Par (4)
Municipais Impar (4)
RSB Lisboa

19
Vol. VI Comunicaes

O canal de comunicao rdio caracterizado por uma frequncia de

emisso e outra de recepo.
Se a frequncia de emisso de um dado canal de comunicao coincide
com a de recepo, diz-se que esse canal e os emissores/receptores a ele ligados
operam em simplex.
Como se referiu, s quando o emissor e o receptor operarem na mesma
frequncia que possvel estabelecer uma comunicao rdio. Por outras
palavras, o emissor e o receptor, para comunicarem entre si tm que estar
sintonizados no mesmo canal.
Os sinais rdio so agrupados em bandas de frequncia definidas por
conveno internacional, que contm muitos canais distribudos por vrias
classes de utilizadores. Os bombeiros portugueses utilizam, principalmente, a
banda de VHF (frequncias entre 30 MHz e 300 MHz), nomeadamente:

Dado o grande nmero de utilizadores rdio, impossvel garantir um

nmero de canais que possibilite a comunicao privada entre dois utilizadores, sem interferncias de outros, como sucede nas ligaes telefnicas.
No caso dos bombeiros, o mesmo canal tem que ser partilhado por
muitos utilizadores diferentes, o que implica uma grande disciplina e conhecimento para que o sistema de comunicaes rdio possa servir os objectivos
operacionais.
Manual de Formao Inicial do Bombeiro

20

4.4. Propagao rdio

Um sinal rdio (onda electromagntica) propaga-se a uma velocidade de
cerca de 300.000 Km/s, isto , velocidade da luz.
Tal como a luz, que tambm se propaga por ondas electromagnticas em
tudo semelhantes s de rdio, um sinal rdio de VHF propaga-se praticamente
em linha de vista.
Tal significa que s quando a antena do equipamento emissor vir a do
receptor que, teoricamente, pode haver comunicao entre eles. Na prtica
no bem assim, pois h factores que influenciam a propagao, de que se
destacam os seguintes:
Distncia;
Condies atmosfricas;
Caractersticas do terreno;
Rudo.
Em princpio, quanto maior for a distncia entre o emissor e o receptor,
mais fraco o sinal rdio que chega a esse receptor.
As condies atmosfricas tambm podem influenciar a propagao
das ondas electromagnticas na atmosfera terrestre. De entre estas, as trovoadas,
dada a sua natureza elctrica, so as que mais influenciam a propagao das
comunicaes rdio com as frequncias utilizadas pelos bombeiros (VHF).
Em VHF so desprezveis as influncias de outras condies atmosfricas como a chuva, nevoeiro, vento, temperatura ou humidade.

Durante uma trovoada, por medida de segurana, no se deve comunicar via rdio, excepto se se utilizarem apenas meios fixos dotados de
adequada proteco (pra-raios).
As caractersticas do terreno influenciam a propagao das ondas
electromagnticas. Como a comunicao (em VHF) se processa normalmente
em linha de vista, quanto maiores forem os obstculos entre emissor e
receptor, mais difcil ser, em princpio, a comunicao entre eles (fig. 7).
21
Vol. VI Comunicaes

Fig. 7

Um obstculo dificulta as comunicaes de forma desigual.

Assim, muito mais fcil a comunicao em reas planas do que em

reas muito acidentadas. Tal como as zonas rurais muito acidentadas, as reas
urbanas com elevada densidade de construo influenciam decisivamente a
comunicao via rdio, podendo dificult-la significativamente.
Porm, o facto de existirem obstculos entre o emissor e o receptor no
impossibilita necessariamente a comunicao. A reflexo sucessiva das ondas
electromagnticas nesses obstculos pode viabilizar as comunicaes, mesmo
quando o emissor e o receptor no se encontrem em linha de vista (fig. 8).
As condies de propagao de um sinal rdio so tambm afectadas
pelo rudo. Designa-se por rudo tudo o que pode perturbar uma dada
comunicao.
Na maioria dos casos o rudo, introduzido no canal de comunicao,
provocado por fontes de rudo csmico ou atmosfrico.

Manual de Formao Inicial do Bombeiro

22

Fig. 8

As reflexes podem permitir as comunicaes mesmo com obstculos.

O rudo csmico, produzido por fenmenos csmicos com destaque para os

originados pela actividade solar, pode afectar as comunicaes de todo o Mundo.
O rudo que tem a sua origem na atmosfera rudo atmosfrico pode
ser de causa natural (as trovoadas) ou humana. O rudo atmosfrico provocado
pela actividade humana tem diversas origens (fig. 9), das quais se destacam as
seguintes:
Linhas de transporte de energia de alta tenso;
Motores (elctricos ou a gasolina no protegidos) em funcionamento;
Emisses rdio em frequncias prximas.

Fig. 9 Fontes de rudo provocado pela actividade humana.

Equipamentos rdio
5.1. Generalidades

Os equipamentos rdio, que suportam comunicaes dos bombeiros,

podem ser dos seguintes tipos:
23

Bases quando instalados em pontos fixos;

Mveis a ser instalados em veculos, embarcaes ou aeronaves;
Portteis quando se destinam a ser transportados pelo seu utilizador;
Repetidores destinados a interligar equipamentos que no
comunicam directamente.

Os equipamentos de comunicao rdio que os bombeiros utilizam so

constitudos por dois blocos emissor e receptor e possuem diversos
componentes de que se destacam a antena, o microfone, o altifalante (ou os
auscultadores), os comandos e as sinalizaes (fig. 10).

5.2. Antena
A antena um componente, indispensvel a qualquer equipamento
rdio, pois atravs dela que se processam duas operaes fundamentais:
Captao dos sinais rdio existentes no espao envolvente (na
recepo);
Radiao para o espao do sinal rdio (em emisso).
Na maioria dos equipamentos rdio utilizados pelos bombeiros, uma
nica antena desempenha as duas funes referidas: radiao (na emisso) e
captao (na recepo). Para tal comutada entre o emissor e o receptor,
consoante a funo que o rdio desempenha.

Vol. VI Comunicaes

Para se poder tirar o maior rendimento dum equipamento rdio a sua

antena criteriosamente adaptada frequncia de emisso. Nunca se deve
utilizar um rdio sem a sua antena, com a antena danificada ou mal ligada.

5.3. Microfone, altifalante e auscultadores

Manual de Formao Inicial do Bombeiro

24

O microfone e os altifalantes so dois dos componentes que possibilitam

uma interaco directa entre o equipamento rdio e o seu utilizador.
O microfone, montado entrada do emissor, possibilita ao operador
fornecer (utilizando a sua voz) a informao que pretende transmitir recorrendo
ao equipamento. Este componente transforma um som (a voz do operador)
num sinal elctrico. Esse sinal ser utilizado pelo emissor para formatar o sinal
rdio a emitir para o espao atravs da antena.
A funo inversa da do microfone, isto , a transformao de um sinal
elctrico num som desempenhada normalmente pelo altifalante, montado
sada do bloco receptor.

Receptor

Emissor

Fig. 10 Esquema simplificado dum equipamento emissor/receptor.

A funo do altifalante tambm pode ser desempenhada por outro

equipamento os auscultadores. Neste caso o som no difundido por um
altifalante, mas apenas para o operador que utiliza os auscultadores.

5.4. Comandos e sinalizaes

Os comandos dos equipamentos rdio possibilitam ao utilizador activar
e desactivar determinadas funes do equipamento ou regular algumas das
suas caractersticas. So exemplos de comandos:

As sinalizaes dos equipamentos rdio possibilitam ao utilizador determinar o estado de funcionamento do equipamento. So exemplos de sinalizaes:
Indicador luminoso de que o equipamento est ligado;
Indicador do nmero do canal em que o equipamento est sintonizado;
Indicador de canal ocupado (s existe em alguns tipos de equipamentos).
Boto de ligao

Microfone

Indicador de canal
Indicador de emisso

PTT

Comando de volume

Altifalante
Comando de sintonia

Fig. 11 Exemplo de um painel de comando dum rdio e respectivo microfone.

(1)

Este aspecto deve ser verificado em todos os equipamentos do corpo de bombeiros e deve ser tido em
ateno nas operaes que envolvem vrios corpos de bombeiros.

25
Vol. VI Comunicaes

Comando de sintonia, que permite ao operador seleccionar o canal de

trabalho de entre um nmero limitado de canais que o rdio possui;
deve ter-se em ateno que, em equipamentos distintos, podem ser
associados canais diferentes mesma posio do selector de canais(1);
Comando de volume, que permite ao operador aumentar ou diminuir a intensidade (volume) do som no altifalante (ou nos auscultadores);
Comutador de recepo/emisso (PTT), que permite ao operador
passar o equipamento rdio do modo de recepo ao de emisso.

5.5. Alimentao de energia

Todos os equipamentos de comunicao rdio necessitam de alimentao de energia elctrica pois, sem essa energia, os componentes do equipamento no funcionam.
Consoante o tipo de instalao e utilizao, os equipamentos de
comunicao rdio possuem diferentes fontes de alimentao de energia
elctrica, de que so exemplos:
Manual de Formao Inicial do Bombeiro

26

Rede pblica de energia elctrica em baixa tenso (230 V, 50 Hz)

equipamentos fixos;
Acumuladores (baterias) equipamentos instalados em veculos ou
portteis (pequenas baterias);
Pilhas, para portteis (pouco recomendvel).
As baterias que alimentam equipamentos portteis no podem ser muito
pesadas, logo possuem uma capacidade bastante baixa. Este um aspecto a ter
em ateno quando se opera com rdios portteis, pois a sua utilizao
excessiva (em emisso) ou o volume de som no altifalante muito alto podem
limitar fortemente a autonomia (durao da carga da bateria) do equipamento.
As baterias que alimentam equipamentos portteis necessitam de ateno
especial(1), para se retirar delas o maior rendimento possvel e se prolongar o seu
tempo de vida til (varivel entre trs e oito anos, consoante os tipos).

Funcionamento de um equipamento rdio

6.1. Ligao do equipamento

Com excepo dos equipamentos das centrais de quartis de bombeiros,

dos centros de coordenao de socorro e dos equipamentos repetidores, a
maioria dos equipamentos rdio dos bombeiros no opera permanentemente.
(1)

Os procedimentos, estabelecidos no seu corpo de bombeiros, para carga e manuteno de baterias dos
equipamentos portteis devem, portanto, ser rigorosamente cumpridos.

6.2. Funcionamento como receptor

Num equipamento rdio a operar como receptor, o sinal viaja no sentido:
ESPAO

Antena RECEPTOR Altifalante UTILIZADOR

Para tal, a antena est ligada ao mdulo receptor do equipamento e introduz

nele todos os sinais rdio que lhe chegam, provenientes do espao envolvente.
Desses sinais s passam para o interior do equipamento os sinais rdio
que possuem a frequncia para a qual o receptor est sintonizado. Para esse
efeito, o operador seleccionou o canal pretendido, atravs do comando de
sintonia (selector de canais).
A informao que o sinal rdio contm, correspondente mensagem
oral transmitida, introduzida num altifalante (ou auscultadores) originando
o som perceptvel pelo operador.
Na maioria dos receptores, a intensidade do som no altifalante controlada
pelo utilizador, atravs do comando de volume j referido. O comando de volume
actua sobre uma parte do receptor, regulando apenas o volume de som libertado
de modo a que este se possa ouvir com a intensidade adequada.

27
Vol. VI Comunicaes

Assim, necessrio ligar o equipamento rdio, isto , aliment-lo pela

respectiva fonte de energia elctrica, para o que todos os equipamentos
possuem um boto para ligar e desligar. Esse boto, em certos casos,
independente e noutros est associado ao comando de volume.
Quando se liga um equipamento rdio emissor/receptor activado o
receptor mantendo-se o emissor desligado.
Aps a alimentao do equipamento este deve ser sintonizado para o
canal de trabalho estabelecido, manobra que se processa atravs do comando
de sintonia, geralmente um comutador rotativo ou um sistema de teclas.
Antes de se efectuar qualquer emisso fundamental verificar se o
equipamento est em condies (recorrer sinalizao) e garantir que a antena
est devidamente ligada (em particular no caso dos portteis).

Assim, o comando de volume no tem qualquer influncia:

Nas caractersticas de emisso do equipamento;

Na capacidade de recepo do equipamento;
Nas frequncias em que o equipamento opera;
Nas condies de propagao do sinal rdio.

Na figura 12 apresenta-se o esquema de blocos simplificado correspondente parte do receptor de um equipamento tpico de comunicaes rdio.
Manual de Formao Inicial do Bombeiro

28

AA Amplificador audio
V Comando do volume

Sinal
Rdio

Audio
Som

RF

Desmodulador
Frequncia
de Recepo

Fig. 12 Esquema de blocos simplificado de um receptor.

6.3. Funcionamento como emissor

Num equipamento rdio a operar como emissor o sinal viaja no sentido:
UTILIZADOR

Microfone EMISSOR Antena

ESPAO

Como a maioria dos emissores/receptores rdio esto, normalmente, na

posio de recepo necessitam da interveno do operador atravs de um
comando para procederem comutao da posio de receptor para a de emissor.
Esse comando consiste num comutador, instalado normalmente no
microfone, muita vezes designado por PTT, iniciais das palavras da frase em
ingls Push To Talk, que significa carregue para falar.

Aaud Amplificador audio

ARf Amplificador de RF

Sinal
Rdio
Som

Audio

Aaud

RF

Modulador

ARf

Frequncia de Emisso

Fig. 13 Esquema de blocos simplificado de um emissor.

6.4. Potncia de emisso de um rdio

Potncia uma grandeza fsica que corresponde a uma dada quantidade
de energia por unidade de tempo. Em comunicaes rdio a potncia
expressa-se em watt (W).

29
Vol. VI Comunicaes

Ao ser accionada a emisso, a antena ficar acoplada ao bloco emissor do

equipamento. Quando o comando do PTT deixar de ser premido, a antena
voltar a ligar-se ao bloco receptor do equipamento.
H equipamentos rdio que dispem de automatismo que possibilita a
actuao do emissor, dispensando que o operador o accione atravs do PTT.
O exemplo mais flagrante consiste nos repetidores, em que o emissor
accionado automaticamente quando o receptor capta um sinal rdio na
frequncia em que est sintonizado.
Em emisso, o microfone capta o som da mensagem oral do operador e
origina um sinal elctrico que ser transformado num sinal rdio com a
frequncia para a qual o emissor foi sintonizado. Essa sintonia resultou da
seleco, pelo operador, do canal pretendido.
Esse sinal rdio introduzido na antena e, assim, radiado para o espao,
com a potncia definida pelo fabricante (e no pelo operador) para esse canal
(fig. 13).

Uma das caractersticas dos emissores rdio a sua potncia de emisso,

isto , a energia por unidade de tempo do sinal rdio que entregue antena.
Essa potncia no controlvel pelo operador do equipamento, mas em
alguns mais recentes podem ser configurados de modo a emitirem com
potncia diferente consoante o canal em que trabalham.
Numa rede de comunicaes rdio em que existem equipamentos com
potncias de emisso diferentes, a possibilidade de se estabelecer, ou no, uma
comunicao determinada pelos equipamentos com potncia menor.
Manual de Formao Inicial do Bombeiro

30

Nesta situao impera a lei do mais fraco.

Consideremos que se pretendia estabelecer a comunicao entre dois
equipamentos com a mesma frequncia, mas com potncias de emisso
diferentes: um de 25W e o outro de 10W.
Conforme se representa na figura 14, o equipamento de menor potncia
(B) ainda que receba o sinal do de maior potncia (A), no consegue ser
recebido por este. Com efeito o sinal emitido por B s consegue alcanar a
posio C e no atinge o outro equipamento (A).
A comunicao , portanto, impossvel j que no se consegue processar
o fluxo de informao nos dois sentidos.

Potncia de emisso de 25 W

Potncia de emisso de 10 W

Fig. 14 Nas comunicaes rdio impera a lei do mais fraco.

Chamada de socorro

Ocorrer em qualquer lugar e a qualquer hora;

Assumir formas muito diversificadas;
Possuir nveis de gravidade muito diferentes.
Um dos requisitos dos meios para efectuar chamadas de socorro consiste
na capacidade de poderem ser utilizados pelo pblico em geral, sem qualquer
distino. Tal significa que qualquer pessoa, residente ou passante, Portugus
ou estrangeiro, dever ter acesso fcil a um meio para pedir socorro.
Os meios de comunicao mais adequados para veicular uma chamada
de socorro so os das redes telefnicas pblicas, fixas ou mveis, que garantem
hoje em dia o acesso a uma enorme faixa da populao.
A populao, em geral, deve ser informada sobre as formas de efectuar
uma chamada de socorro, nomeadamente acerca do nmero de telefone do
posto receptor da chamada de socorro. Para esse efeito so adoptadas duas
medidas:
a) Divulgao, por parte dos corpos de bombeiros, do seu nmero de
telefone de socorro, dirigida populao residente e a entidades
localizadas na sua rea de actuao prpria;
b) Divulgao, populao em geral, do nmero nacional de
emergncia de utilizao gratuita. Esse nmero (112), o mesmo em
toda a Europa, visa a sua utilizao por nacionais e estrangeiros em
qualquer pas europeu (fig. 15).

31
Vol. VI Comunicaes

A informao recolhida na chamada de socorro o primeiro passo para

a eficcia do socorro, pois os bombeiros no podem desencadear qualquer
interveno sem o conhecimento de que necessria a sua actuao.
por isso que a chamada de socorro desempenha um papel muito
importante em todas as intervenes dos bombeiros, pois a informao que se
pode obter dessa chamada fundamental para a eficcia da actuao.
A chamada de socorro uma surpresa, pois um acidente pode:

Rede Telefnica
Pblica

Manual de Formao Inicial do Bombeiro

32

Central
112

Quartel de
Bombeiros

Fig. 15 Chamada de socorro recorrendo ao nmero de emergncia 112.

Para alm das redes telefnicas pblicas existem outros meios utilizados
para veicular chamadas de socorro, de que so exemplos em Portugal:
Rede de avisadores de alerta (SOS) distribudos nas auto-estradas e
estradas, com ligao rdio ou telefnica privada. Essa ligao
efectua-se a centrais 112 ou a centros de comunicaes de concessionrios das auto-estradas;
Sistema de deteco de incndios florestais a cargo dos servios
responsveis pela floresta, parques e reservas nacionais ligao rdio
ou telefnica (pblica ou privada);
Sistemas automticos de deteco de incndios (SADI) ligao
telefnica (pblica ou privada);
Ligao directa a certas entidades como, por exemplo, autoridades
policiais, foras armadas e empresas de servios pblicos (CP, EDP).
Todos estes meios pressupem que foi efectuada alguma programao e
estruturao prvia.

Existem ainda outros processos no estruturados, de que so exemplo as

chamadas de socorro efectuadas:
Presencialmente (cara-a-cara) nos quartis de bombeiros;
Via rdio atravs da banda do cidado (Citizen Band, na faixa dos 27 MHz.

33

Procedimentos de comunicaes
8.1. Necessidades bsicas

A operao de qualquer sistema de comunicaes em situao de

emergncia requer pessoal conhecedor, disciplinado e muito bem treinado.
O facto de se tratar da prestao de socorro torna crticas aces relativamente simples como as de atendimento telefnico, operao de equipamentos
rdio ou contacto directo com o pblico.
A execuo dessas aces implica a adopo de atitudes e procedimentos
definidos previamente com vista a tornar mais eficaz a aco de socorro.

8.2. A atitude do operador

O bombeiro quando opera um sistema de comunicaes ou quando
comunica com o pblico em situao de emergncia deve assumir uma postura
prpria. fundamental que o bombeiro, quando utiliza um sistema de
comunicaes ou sempre que se dirige ao pblico, exiba as seguintes qualidades:
Disciplina Brevidade Clareza Preciso Serenidade Conhecimento

Vol. VI Comunicaes

Disciplina Para respeitar as normas e procedimentos estabelecidos

superiormente, bem como as comunicaes em curso efectuadas por outros
postos e as respectivas prioridades. Para alm disso, deve ser-se sempre corts e
nunca se deve utilizar calo.
Brevidade Para ocupar os recursos de comunicaes (canal rdio,
linha telefnica, etc.) durante o mnimo tempo possvel. Os recursos de
comunicaes devem estar constantemente disponveis, s devendo ser
ocupados durante o tempo estritamente indispensvel ao servio.
Manual de Formao Inicial do Bombeiro

34

Clareza Para que as palavras se possam entender perfeitamente e no

confundir os seus interlocutores. Entre outras, devem ser adoptadas as
seguintes regras:
Falar devagar, articulando bem as palavras;
Manter o bocal (ou o microfone) afastado da boca cerca de 10 cm;
No utilizar cdigos ou expresses no perceptveis pelos interlocutores.
Preciso Para que a informao seja entendida sem dar origem a
dvidas. Recomenda-se que a mensagem seja pensada antes de comunicada.
Assim, a mensagem a comunicar fica melhor estruturada e aumenta a garantia
da informao ser perfeitamente entendida.
Serenidade Manter uma atitude serena, ainda que mostrando
interesse, ajuda a acalmar os seus interlocutores. Entre outras, devem ser
seguidas as seguintes regras:
Falar sem elevar a voz (gritar est associado a pnico e contagioso);
Manter-se sempre calmo e induzir confiana e calma aos interlocutores.
Conhecimento Para que cometa o mnimo de erros. fundamental
conhecer as caractersticas do sistema de comunicaes com que opera e saber
utiliz-lo correctamente, assim como estar bem familiarizado com os
procedimentos de operao e explorao desse sistema.

8.3. Chamada de socorro Procedimentos

(1)

Mesmo que a ocorrncia no seja na rea de actuao prpria do seu corpo de bombeiros, tome nota de
todas as informaes como se fosse. Aps desligar deve de imediato passar toda a informao para o corpo
de bombeiros da rea da ocorrncia, independentemente de j ter sido enviado material de socorro do seu
corpo de bombeiros e dar conhecimento ao CCS, conforme consta na Portaria n. 449/2001, de 5 de Maio.

35
Vol. VI Comunicaes

A pessoa que efectua uma chamada de socorro no um especialista e,

para alm disso, necessita ser socorrido ou est, de algum modo, afectado pela
ocorrncia. Por esse motivo, quem recebe a chamada de socorro tem que ter
uma preparao especial.
Por isso, existem procedimentos j estruturados que devem ser treinados
e cumpridos por todos os bombeiros (sem excepo), tendentes sua eficcia.
Desses procedimentos, destacam-se os seguintes:
a) Responder prontamente o telefone no deve tocar mais de duas
vezes; avise o seus colegas quando tiver que abandonar, mesmo que por um
perodo de tempo curto, o telefone de socorro;
b) Identificar-se de imediato como sendo dos bombeiros
Bombeiros de . , ou simplesmente Bombeiros; no diga quem fala,
est l ou qualquer outra expresso desse tipo;
c) Procurar identificar com preciso o tipo de ocorrncia; recolha
todas as informaes sobre o tipo de ocorrncia, em especial se h vtimas, seu
estado e nmero; procure informar-se sobre a extenso e gravidade da
ocorrncia; quem recebe uma chamada de socorro deve ter sempre como
objectivo principal a recolha da quantidade mxima de informao;
d) Obter todas as informaes sobre a localizao da ocorrncia(1):
localidade, morada (edifcio, piso, se for o caso); ou local e respectivos pontos
de referncia (no caso de se tratar de via de comunicao, rea rural ou
florestal); estas informaes devem ser confirmadas e registadas por escrito;
deve ter-se um cuidado muito particular na obteno, com preciso, de todos
os detalhes sobre a localizao; devem ser pedidas orientaes sobre o melhor
caminho para o local da ocorrncia, caso esse caminho no seja bem conhecido;
e) Registar o nome e o nmero de telefone de quem efectua a chamada
de socorro; tente visualizar quem efectua a chamada;
f ) Mostrar todo o interesse na chamada; termine a chamada de forma
corts e positiva informando quais as aces que vai tomar.

Aps desligar, deve proceder da seguinte forma:

Manual de Formao Inicial do Bombeiro

36

a) Comunicar a ocorrncia ao bombeiro mais graduado presente, que

tomar as medidas necessrias; caso esteja s, alerte o pessoal do seu corpo de
bombeiros ou outro corpo de bombeiros seguindo os procedimentos definidos;
b) Caso seja uma situao planeada previamente, desencadear as aces
constantes do respectivo plano prvio de interveno;
c) Confirmar a chamada; assim, para alm de limitar a ocorrncia de falsos
alarmes, ainda pode aproveitar esta confirmao de chamada para completar ou
precisar a informao obtida quando da chamada de socorro inicial;
d) Comunicar a ocorrncia ao Centro de Coordenao de Socorros
(CCS) prestando toda a informao solicitada por este;
e) Notificar as autoridades ou os servios pblicos (de electricidade, gs,
gua, etc.), de acordo com os procedimentos previamente estabelecidos.
Qualquer chamada de socorro deve ser registada adoptar o impresso
em uso no seu corpo de bombeiros. No esquecer de anotar a data e hora com
preciso.
No anexo I apresenta-se um exemplo de impresso para registo de
chamada de socorro.
Os casos particulares que se apresentam a seguir merecem tratamento diferente.
Comunicao dum Centro de Coordenao de Socorros (CCS), de
uma central 112 ou de um Centro de Orientao de Doentes Urgentes
(CODU) Neste caso a chamada de socorro (contacto inicial) j foi
efectuada para uma dessas centrais ou para outro corpo de bombeiros.
suposto que os respectivos operadores, que receberam a chamada de
socorro inicial, j tenham recolhido a informao relevante sobre a
ocorrncia. Assim, deve inteirar-se junto desses operadores, recolhendo a
informao disponvel, como se a chamada de socorro tivesse sido feita
directamente ao seu quartel. Informe a central que o est a contactar das
aces que vai tomar, nomeadamente dos meios que vo sendo enviados
para a interveno.
Caso de alerta de sistema automtico de deteco de incndios (SADI)
Neste caso deve seguir os procedimentos estabelecidos no seu corpo de

bombeiros. No mnimo deve tentar confirmar telefonicamente a ocorrncia,

aplicando o procedimento idntico ao referido para uma chamada de socorro.
Comunicao de outra entidade. Por exemplo: Direco Geral das
Florestas, Instituto da Conservao da Natureza, Proteco Civil
(municipal, distrital, regional ou nacional), concessionrios de auto-estradas, CP, etc.. Neste caso o procedimento semelhante ao descrito no
caso dos CCS, central 112 e CODU.

Por vezes ocorrem falsos alarmes, que no so totalmente eliminados pela

confirmao da chamada de socorro. Em caso de dvida, se se trata de um falso
alarme ou no, a ocorrncia deve ser sempre tratada como se fosse verdadeira.

8.4. Controlo de trnsito Procedimentos

Alguns corpos de bombeiros dispem de sistemas que permitem
controlar o trnsito na vizinhana dos respectivos quartis para melhor
segurana e eficcia na sada dos veculos de socorro. Esses sistemas de controlo
de trnsito so normalmente constitudos por sinalizao sonora e luminosa
comandada do quartel de bombeiros.
A utilizao desse sistema deve ser criteriosa e objecto de procedimentos
prprios do corpo de bombeiros. No mnimo, devem ser seguidas as seguintes
regras(1):
O sistema s deve ser utilizado em caso de sadas de veculos para servios
de emergncia e no em situaes de rotina ou sem carcter urgente;
(1)

Os perodos de tempo referidos so valores mdios, apenas com carcter indicativo. Em cada quartel
devem ser definidos os tempos e outras regras, funo de situaes concretas como, por exemplo, da
intensidade de trfego rodovirio na vizinhana do quartel.

37
Vol. VI Comunicaes

Caso de radioamadores (banda do cidado ou outros) O procedimento a seguir nestes casos deve estar acordado no corpo de bombeiros.
Se esse procedimento no existir deve actuar conforme foi descrito para uma
chamada de socorro do pblico.

 O sistema deve ser accionado cerca de 15 a 20 segundos antes da

sada do veculo de socorro e desligado imediatamente aps a sua
sada;
Caso saiam vrios veculos de socorro com intervalos inferiores a um
minuto entre eles, o sistema deve ser mantido ligado; porm, esta
situao no deve ter uma durao superior a dois minutos;
Se possvel, o sistema deve ser complementado com o apoio de um
bombeiro na zona de sada dos veculos de socorro.
Manual de Formao Inicial do Bombeiro

38

8.5. Comunicaes rdio Procedimentos

8.5.1. Generalidades

As caractersticas particulares da comunicao tornam a utilizao da

rede rdio muito mais exigente do que, por exemplo, a utilizao do telefone.
Para alm das caractersticas, j enunciadas, que o bombeiro deve possuir
para operar uma rede de comunicaes disciplina, brevidade, clareza,
preciso, serenidade, conhecimento essencial o cumprimento rigoroso
de procedimentos particulares, concebidos para aumentar a eficcia da
operao da rede rdio.
fundamental que qualquer operador, antes de iniciar uma emisso
(premindo a patilha do microfone do seu equipamento), se lembre que tem o
dever e a responsabilidade de utilizar o rdio no completo e rigoroso
cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
Se assim no proceder, pe em risco a operacionalidade dos bombeiros,
com consequncias que podero ser muito graves.
As trs regras de disciplina, a seguir indicadas, so essenciais
operacionalidade de qualquer rede de comunicaes rdio:
No iniciar qualquer comunicao rdio se estiver uma outra
comunicao a utilizar o mesmo canal se emitir em simultneo
com outra emisso no mesmo canal nenhuma das duas comunicaes

8.5.2. Indicativo de chamada

Cada posto que participa numa rede rdio tem que, obrigatoriamente,
possuir um indicativo de chamada(1). Este consiste numa designao (nome) que
identifica, sem margem para dvidas, cada um dos postos de comunicao rdio.

So exemplos de indicativos de chamada:

TANQUE TCTICO RURAL 1 DE VILA REAL

CCS DE BEJA
CMA DE VISEU
AMBULNCIA DE SOCORRO 2 DE ALBUFEIRA

e, ainda:
CENTRAL DE ABRANTES (s h um corpo de bombeiros em
Abrantes).
CENTRAL DE VOLUNTRIOS DE COIMBRA (para no se
confundir com a CENTRAL DE SAPADORES DE COIMBRA).
(1)

No anexo II apresenta-se a correspondncia entre as designaes dos veculos de bombeiros e os

respectivos indicativos de chamada.

39
Vol. VI Comunicaes

sobrepostas se vai entender e perdem-se, com inconvenientes que

podero ser graves;
Utilizar o rdio exclusivamente em comunicaes de servio
procurar ser breve e libertar o canal o mais cedo possvel; antes de
iniciar uma comunicao pensar bem se ela mesmo importante; se
for mesmo necessrio utilizar o rdio pensar no que vai dizer antes de
iniciar a comunicao, para expressar a suas ideias da forma mais
precisa e breve;
Respeitar os procedimentos estabelecidos e as prioridades das
mensagens cumprir as normas operacionais sobre comunicaes e
outras instrues que receba dos seus superiores hierrquicos; pensar
que se fizer uma m utilizao da rede rdio pode ser responsvel por
pr em srio risco aces de socorro em locais mais ou menos
distantes.

Manual de Formao Inicial do Bombeiro

40

Todos os postos devem incluir o seu indicativo de chamada sempre que

efectuam uma emisso.
O indicativo de chamada refere-se a um posto (ou, em certos casos, a
uma entidade), independentemente do meio rdio que utiliza. So disso
exemplo:
Um posto de comando operacional de bombeiros (PCOB), independentemente de utilizar um rdio mvel ou porttil e em todos os
canais rdio em que opera, tem sempre o mesmo indicativo de
chamada: POSTO DE COMANDO, se no houver hiptese de
confuso com qualquer outra ocorrncia, ou POSTO DE
COMANDO DE , caso haja mais do que uma ocorrncia a
partilhar o mesmo canal rdio;
Um centro de coordenao de socorros (CCS), independentemente
de operar nas bandas alta ou baixa de VHF ou na banda aeronutica,
tem sempre o mesmo indicativo de chamada: CCS DE .

8.5.3. Estrutura da mensagem rdio

A comunicao via rdio, nos bombeiros, implica a seguinte sequncia:

Chamada inicial (estabelecimento da ligao);
Troca de informao (mensagens trocadas, propriamente ditas);
Fecho (interrupo da ligao).
A CHAMADA INICIAL

A chamada inicial destina-se a estabelecer a ligao via rdio entre dois

postos.
Esta chamada desencadeada pelo posto que pretende iniciar uma
comunicao com outro posto e consiste numa mensagem estruturada da
seguinte forma:
Indicativo de chamada
do posto com quem se
deseja comunicar

AQUI

Indicativo de chamada
do posto que chama

ESCUTO

Se o posto que se pretende contactar pertence ao mesmo corpo de

bombeiros do nosso posto, omite-se o nome do corpo de bombeiros que chama.
O posto receptor (cujo indicativo de chamada figura em primeiro lugar
na chamada inicial atrs referida) deve responder exactamente do mesmo
modo, isto , com uma mensagem estruturada da mesma forma.
Se tal suceder est estabelecida a ligao, isto , esto criadas as condies
para o posto que chamou poder iniciar a comunicao da informao pretendida.

Exemplo n. 1 de CHAMADA INICIAL:

41

Central de Belas

Veculo de comando de Queluz

VECULO DE COMANDO DE QUELUZ

Aqui

Escuto

CENTRAL DE BELAS

Veculo de comando de Queluz

Central de Belas

CENTRAL DE BELAS

Aqui

VECULO DE COMANDO DE QUELUZ

Escuto

Exemplo n. 2 de CHAMADA INICIAL:

PARA

DE
Amb. Socorro de Valongo

Veculo de comando de Valongo

VECULO DE COMANDO DE VALONGO

Aqui

AMBULNCIA DE SOCORRO 2

Escuto

Amb. Socorro de Valongo

Veculo de comando de Valongo

AMBULNCIA DE SOCORRO 2 DE VALONGO

Aqui

VECULO DE COMANDO

Escuto

Vol. VI Comunicaes

PARA

DE

Manual de Formao Inicial do Bombeiro

42

No caso do posto com quem pretende comunicar no responder sua

chamada inicial, pode voltar a repeti-la passados trinta segundos. Porm, s
deve faz-lo se, entretanto, no se tiver iniciado outra comunicao.
Aps a emisso de trs tentativas (espaadas no mnimo de 30 s) de chamada
inicial sem resposta, deve aguardar trs minutos, no mnimo, antes de voltar a
repetir essa chamada. Provavelmente o posto com quem pretende contactar tem o
rdio desligado, opera noutro canal, no est num local coberto pela sua emisso
rdio ou verifica-se outra situao com consequncias semelhantes, pelo que
escusado estar a ocupar o canal com chamadas iniciais consecutivas.
Sempre que um posto tenha ouvido o seu indicativo de chamada mas
no tenha entendido o indicativo do posto que o chamou deve responder da
seguinte forma:
ESTAO
QUE CHAMOU

Indicativo de chamada
do nosso posto

REPITA
INDICATIVO

ESCUTO

B TROCA DE INFORMAO

Aps o estabelecimento da ligao rdio, o posto que iniciou a chamada

d incio troca de informao.
As mensagens a trocar por ambos os postos so estruturadas da seguinte forma:
Indicativo de
chamada do
outro posto

AQUI

Indicativo de
chamada do
nosso posto

Informao
a transmitir

ESCUTO

As frases e expresses que so utilizadas na informao a transmitir

devem obedecer s regras indicadas no ponto 8.5.4..

C FECHO

Trocada a informao entre os postos, a chamada deve ser interrompida

(desligada). Para tal, tambm existe um procedimento estabelecido: termina a
comunicao o posto que a iniciou.
Assim, o posto que iniciou a comunicao (que fez a chamada inicial) deve
emitir a sua ltima mensagem substituindo o termo Escuto por Terminado.

A estrutura dessa ltima mensagem da comunicao, designada por

fecho da comunicao, a seguinte:
Indicativo de
chamada do
outro posto

Indicativo de
chamada do posto
que iniciou a
comunicao

AQUI

ltima
informao
a transmitir

TERMINADO

S ento todos os outros postos, que se encontram no mesmo canal e no

esto a participar na comunicao, ficam a saber que o canal deixou de estar ocupado.
Exemplo:

Vol. VI Comunicaes

PARA

DE

Aqui

CENTRAL DE LAGOS

VECULO DE COMANDO

Escuto

CENTRAL

Escuto

VECULO DE COMANDO DE LAGOS

Aqui

CENTRAL DE LAGOS

Aqui

VECULO DE COMANDO INCNDIO CIRCUNSCRITO

Escuto

VECULO DE COMANDO DE LAGOS

Aqui

CENTRAL

RECEBIDO

Escuto

CENTRAL DE LAGOS

Aqui

VECULO DE COMANDO

43

Terminado

Verifica-se, pelo exemplo dado, que possvel passar a informao, de

que est circunscrito o incndio onde o veculo de comando e comunicaes
de Lagos se encontra, com uma razovel economia de tempo e sem prejuzo da
clareza dessa informao.
Por outro lado, sempre de evitar outro tipo de palavras ou frases a
acompanhar os indicativos de chamada.
Exemplo de erros (as palavras a vermelho) que perturbam a
comunicao rdio:

Manual de Formao Inicial do Bombeiro

44

ATENO Central de XXX AQUI Ambulncia de transporte 3, EST A

CHAMAR, DIGA SE ME OUVE, PASSO ESCUTA.

8.5.4. Regras base na troca de informao

Existem vrias regras que se devem utilizar para facilitar o entendimento
da informao trocada entre dois postos da rede rdio. Destacam-se as
referentes a:

Transmisso de palavras curtas ou de possvel confuso com outras;

Transmisso de nmeros;
Transmisso de horas;
Transmisso de siglas;
Expresses de servio.

A PALAVRAS CURTAS

Muitas das frases e palavras utilizadas no nosso dia-a-dia, quando

conversamos ou mesmo quando comunicamos via telefone, no podem ser
utilizadas em comunicaes rdio.
Esto nessa situao palavras que, ou so muito pequenas e podem
perder-se, ou a sua dico semelhante a outras palavras e podem estabelecer
confuso. So exemplos: sim, no, OK, e, com.

Escolhem-se palavras claras e de significado inequvoco para utilizar em rdio.

Exemplos: AFIRMATIVO (em vez de sim) e NEGATIVO (em vez
de no).
Na alnea E, apresentam-se uma srie de expresses que devem ser
utilizadas em comunicaes rdio e o seu correspondente significado.

B NMEROS

45

Por exemplo, o nmero 1067 deve ser transmitido da seguinte forma:

MIL E SESSENTA E SETE, ALGARISMOS, UM, ZERO, SEIS, SETE

C HORAS

As horas devem ser transmitidas via rdio com uma ntida separao
entre as horas e os minutos.
As horas so ditas, de 0 a 24, como nmeros. Os minutos so igualmente
ditos como nmeros, mas de 0 a 9 minutos acrescenta-se o termo zero.

QUADRO II
EXEMPLOS DE TRANSMISSO DE HORAS VIA RDIO
Hora

Linguagem Comum

Expresso Rdio

16:10
00:30
09:45
24:00
00:03
08:00

Quatro e dez da tarde

Meia noite e meia
Um quarto para as dez
Meia noite
Meia noite e trs
Oito horas

HORAS, DEZASSEIS; DEZ

HORAS, ZERO; TRINTA
HORAS, NOVE; QUARENTA E CINCO
HORAS, VINTE E QUATRO; ZERO, ZERO
HORAS, VINTE E QUATRO; ZERO, TRS
HORAS, OITO; ZERO, ZERO

Vol. VI Comunicaes

Para se comunicar um nmero via rdio, deve proceder-se da seguinte

forma:
1. Transmitir o nmero normalmente;
2. Dizer ALGARISMOS;
3. Repetir o nmero, algarismo por algarismo.

D SIGLAS

Para se transmitir uma sigla via rdio, deve proceder-se da seguinte forma:
1. Transmitir a sigla normalmente;
2. Dizer EU SOLETRO;
3. Repetir, soletrando.
Para se soletrar utiliza-se o Alfabeto Fontico Internacional que se
apresenta no quadro III.
Manual de Formao Inicial do Bombeiro

46

Por exemplo, ENB ser transmitida da seguinte forma:

ENB, EU SOLETRO, CHO, NOVEMBER, BRAVO

QUADRO III
ALFABETO FONTICO INTERNACIONAL

ALFA

NOVEMBER

BRAVO

OSCAR

CHARLIE

PPA

DELTA

QUEBC

CHO

ROMEO (rmio)

FOX-TROT

SIERRA

GOLF

TANGO

HOTEL

UNIFORM

INDIA

VICTOR

JULIETE (julite)

WHISKEY

KILO

X-RAY (ecsrei)

LIMA

YANKEE (ianqui)

MIKE (maique)

ZULU

Este procedimento tambm deve ser utilizado para palavras de difcil

pronuncia ou termos estrangeiros. A separao entre duas palavras soletradas
de seguida referenciada atravs do termo separao.

Por exemplo:

NOME DO NAVIO ENCALHADO: ZEIT LOSS, EU

SOLETRO, ZULU, CHO, INDIA, TANGO, SEPARAO, LIMA,
OSCAR, SIERRA, SIERRA

Existem vrios tipos de expresses de servio que se devem utilizar em

comunicaes rdio. As principais expresses constam dos quadros
seguintes.

QUADRO IV
EXPRESSES REFERENTES SITUAO OPERACIONAL DE VECULOS
Expresses

A CAMINHO
NO LOCAL
NO HOSPITAL
DISPONVEL

Significado

Vou a caminho do local da ocorrncia

Estou no local da ocorrncia
Estou no hospital de evacuao
Estou fora do quartel, guarnecido, abastecido e equipado para prestar servio.
Apto a prestar servio
DE REGRESSO Regresso ao quartel (posso ou no estar disponvel)
INOP
Estou avariado (incapaz de prestar qualquer servio)
NO QUARTEL Cheguei ao meu quartel e vou desligar o rdio. Para me mobilizar comunique
com o quartel

Vol. VI Comunicaes

E EXPRESSES DE SERVIO

47

QUADRO V
EXPRESSES UTILIZADAS NA TROCA DE INFORMAO
Expresses

ACUSE REPETINDO

Repita a mensagem exactamente como a recebeu

AFIRMATIVO

Sim

AGUARDE

Mantenha-se na escuta pois em breve ser enviada nova mensagem

(a ligao deve ser terminada de seguida, utilizando os
procedimentos definidos para FECHO)

ALGARISMOS

Seguem-se algarismos ou nmeros

ASSIM FAREI

Percebi a sua mensagem e vou actuar como solicitado

CONFIRME

Repita a informao solicitada (ou prestada)

CORRECTO

A informao recebida est correcta (se tiver indicaes para

cumprir sero cumpridas)

ERRADO

A mensagem estava errada

EU REPITO

Vou repetir (toda ou parte da mensagem)

EU SOLETRO

Vou soletrar (letra a letra) a palavra anterior

HORA

Segue-se indicao horria

INFORME

Preste a informao solicitada

NEGATIVO

No

RECEBIDO

Recebi (e entendi) a sua mensagem

48
Manual de Formao Inicial do Bombeiro

Significado

SILNCIO (repetindo trs vezes) Cessar imediatamente todas as emisses neste canal excepto as
referentes ao acidente actual (indicar qual)
SILNCIO CANCELADO O silncio foi cancelado. retomar as comunicaes no regime normal

QUADRO VI
EXPRESSES UTILIZADAS NA ESTRUTURA DA MENSAGEM
Expresses

Significado

AQUI

Aps esta expresso segue-se o indicativo do posto que est a emitir

ESCUTO

Terminei a minha mensagem e aguardo uma mensagem do posto que contactei

TERMINADO

Terminei a minha mensagem e no aguardo resposta do posto que contactei.

A ligao terminou e o canal fica de novo livre

8.6. Explorao da rede rdio

A rede de comunicaes rdio dos bombeiros pode ser explorada em
dois regimes distintos: rede livre e rede dirigida.

8.6.1. Rede dirigida

49

E.D.R.

Posto de Comando
Operacional dos
Bombeiros

Fig. 16 Esquema de uma rede em regime de rede dirigida.

Vol. VI Comunicaes

No regime de rede dirigida os postos que participam na rede rdio no podem

comunicar livremente entre si (fig. 16). Com efeito, s podero comunicar entre si se
forem autorizados pelo posto de controlo da rede a estao directora de rede (EDR).

A EDR serve a entidade de maior nvel hierrquico como, por exemplo, o

comandante das operaes de socorro (COS) dum incndio de grandes propores.
A EDR coordena o funcionamento de todos os postos da mesma rede e faz respeitar
as regras de comunicao, fiscalizando e disciplinando o trfego na rede.

8.6.2. Rede livre

Manual de Formao Inicial do Bombeiro

50

No regime de rede livre os postos podem comunicar livremente entre si,

nos canais que lhes esto afectos, mas respeitando sempre as regras e os
procedimentos de comunicao rdio.
O sistema de comunicaes rdio dos bombeiros trabalha normalmente
no regime de rede livre, s passando para o de rede dirigida quando ocorre
uma situao que implique a utilizao prioritria das comunicaes rdio.
Nesse caso o PCOB, dever identificar-se num dado canal como estao
directora de rede e determinar que as comunicaes rdio, nesse canal,
passem ao regime de rede dirigida.

Procedimentos de segurana

Os equipamentos rdio, como qualquer outro que os bombeiros utilizam,

implicam a adopo de regras visando a segurana dos utilizadores e de terceiros.
Algumas dessas regras so comuns a todos os equipamentos que utilizam
a energia elctrica para funcionar:
No abra a caixa de proteco do equipamento; caso seja imprescindvel abri-la desligue previamente a alimentao de energia elctrica e
aguarde, no mnimo, um minuto antes de abrir o equipamento;

 Se detectar alguma falha de isolamento elctrico, cheiro estranho,

ocorrncia de fascas, fumo ou outro comportamento estranho
desligue, de imediato, o equipamento e envie-o para reparao por
tcnico especializado;

Fig. 17 proibido utilizar rdios em atmosferas perigosas (ambientes explosivos ou

inflamveis), a no ser que sejam intrinsecamente seguros.

51
Vol. VI Comunicaes

Nunca ligue, desligue ou utilize um equipamento rdio em atmosferas perigosas sejam elas constitudas por gases, vapores, nevoeiros
ou poeiras combustveis, nem junto de explosivos (fig. 17).
Exceptuam-se alguns equipamentos portteis que so intrinsecamente seguros, praticamente inexistentes nos bombeiros.

Manual de Formao Inicial do Bombeiro

52

Existindo a possibilidade, ainda que remota, de accionamento de air

bags de veculos acidentados que no actuaram, no devem ser utilizados
rdios a menos de dez metros de um veculo nessas condies.
Por outro lado, para prevenir interferncias em equipamentos mdicos
electrnicos, no devem ser utilizados rdios em reas sensveis de hospitais ou
noutros locais na proximidade desses equipamentos.
Conforme j foi referido tambm no se devem utilizar equipamentos
rdio portteis ou mveis quando ocorre uma trovoada (fig. 18).
As comunicaes devem cessar, exceptuando-se as que utilizam exclusivamente postos fixos devidamente protegidos por pra-raios.

Fig. 18 proibido utilizar rdios durante uma trovoada.

Anexo I - Exemplo de um impresso para registo de chamada de socorro.

Registo de Chamada de Socorro

CORPO DE BOMBEIROS DE
DATA ANO MS

DIA

HORA

H:

NMERO DA OCORRNCIA

1 LOCAL DA OCORRNCIA (indicar dados com preciso

Localidade

Rua, Avenida, n., Andar

Pontos de referncia, acessos, etc.

53

2 CONTACTO

Vol. VI Comunicaes

Nome

Telefone

Outras referncias

3 TIPO DE OCORRNCIA/SITUAO (assinalar o que for aplicvel)

Acidente
Rodovirio

Ferrovirio

Coliso

Despiste

Aqutico

Aeronutico

Atropelamento

Queda(2)

Afogamento

Outro(1)

De trabalho
Encalhe

Naufrgio

Servio de Sade
Doena sbita

Parto

Hemorragia

Agresso

Envenenamento

Intoxicao

Queimadura

Queda

Transporte de doente
Outro(1)

Fractura

Incndio
Urbano

Edifcio Degradado

Industrial

Florestal

Agrcola

Transportes

Outro(1)

Matrias Perigosas
N. Perigo

N. ONU

Nome

Socorros Diversos
Fuga de gs
Cheia

Desencarceramento
Inundao

Queda em poo

Derrocada

Fecho de guas

Abertura de porta

Busca de desaparecidos

Desabamento

Desobstruo de via
Acidente Elctrico

Queda de rvore
Lavagem de pavimento

Ameaa de bomba

Outro(1)

Salvamento de animais

4 VTIMAS/PESSOAS EM RISCO (indicar o nmero em cada caso)

Feridos

Em risco

Desaparecidos

Encarcerados

5 INFORMAO COMPLEMENTAR (preencher o que for aplicvel)

Acidente Rodovirio
N. de veculos

Pesados

Ligeiros

Motos

Incndio urbano e industrial

N. de pisos do edifcio

Material a arder

Envolvimento do edifcio
N. CCS

Fumo visvel
N. CODU

Piso(s) do incndio
Sim No

Chama visvel Sim No

Salvamentos

Outro N.

Encaminhamento

Observaes

Preencher obrigatoriamente os pontos 1, 2 e 3.

(1) Especificar qual em observaes.
(2) Aplicar apenas quando se trata de aeronaves.

O operador de central

Sim No

Anexo II - Designaes dos veculos de bombeiros

e respectivos indicativos de chamada.
Designao do Veculo

Indicativo de chamada

Veculos de Socorro e Combate a Incndios

VLCI Veculo Ligeiro de Combate a Incndios
VUCI Veculo Urbano de Combate a Incndios
VRCI Veculo Rural de Combate a Incndios
VFCI Veculo Florestal de Combate a Incndios
VECI Veculo Especial de Combate a Incndios

VLC
VUC
VRC
VFC
VEC

Veculo Ligeiro Combate

VTU
VTR
VTF
TGC
VETA
VAPA
VAM

Tanque Urbano

EG
PE

Escada Giratria

VST
VSE

Veculo de Socorro Tctico

TPT
TPG

Transporte de Pessoal

PMT
PME

Multiriscos Tctico

VCT
VCC
VGE

Veculo Comando

Veculo Urbano Combate

Veculo Rural Combate
Veculo Florestal Combate
Veculo Especial Combate

Veculos de Apoio Logstico

Manual de Formao Inicial do Bombeiro

54

VTTU Veculo Tanque Tctico Urbano

VTTR Veculo Tanque Tctico Rural
VTTF Veculo Tanque Tctico Florestal
VTGC Veculo Tanque de Grande Capacidade
VETA Veculo com Equipamento Tcnico/Operacional de Apoio
VAPA Veculo de Apoio Alimentar
VAME Veculo de Apoio a Mergulhadores

Tanque Rural
Tanque Florestal
Tanque de Grande Capacidade
Veculo Apoio
Veculo Mergulhadores

Veculos com Meios Elevatrios

VE

Veculo com Escada Giratria

VP

Veculo com Plataforma Elevatria

Plataforma Elevatria

Veculos Tcnicos de Socorro e Assistncia

VSAT Veculo de Socorro e Assistncia Tctico
VSAE Veculo de Socorro e Assistncia Especial

Veculo de Socorro Especial

Veculos de Transporte de Pessoal

VTPT Veculo de Transporte de Pessoal Tctico
VTPG Veculo de Transporte de Pessoal Geral

Transporte de Pessoal

Veculos de Proteco de Bens e do Ambiente

VPMT Veculo de Proteco Multiriscos Tctico
VPME Veculo de Proteco Multiriscos Especial

Multiriscos Especial

Veculos de Comando Operacional

VCOT Veculo de Comando Tctico
VCOC Veculo de Comando e Comunicaes
VGEO Veculo de Gesto Estratgica de Operaes

Veculo Comunicaes

Veculos para Operaes Especficas

VOPE Veculo para Operaes Especficas

VOPE

Veculos de Socorro e Assistncia a Doentes

ABTD Ambulncia de Transporte de Doentes
ABTM Ambulncia de Transporte Mltiplo
ABSC Ambulncia de Socorro
ABCI Ambulncia de Cuidados Intensivos

ATD
ATM
ABS
ABC

Ambulncia de Transporte

BRT
BRT
BSR
BSR

Barco de Reconhecimento

Ambulncia de Transporte
Ambulncia de Socorro
Ambulncia de Cuidados Intensivos

Veculos de Interveno Aqutica

BRTP Barco de Reconhecimento e Transporte Pneumtico
BRTS Barco de Reconhecimento e Transporte-Rgido
BSRP Barco de Socorro e Resgate Pneumtico
BSRS Barco de Socorro e Resgate Semi-Rgido

Barco de Socorro
Barco de Socorro
Lancha

LGTR Lancha de Transporte Geral

MRSA Mota de Reconhecimento e Salvamento Aqutico

Barco de Reconhecimento

MRS

Mota Aqutica

VOLUME

Glossrio

Acumulador

Equipamento destinado a fornecer uma dada quantidade de

energia elctrica com possibilidade de ser recarregado

Altifalante

Equipamento que converte um sinal elctrico num som

audvel a uma certa distncia

Antena

Componente de um equipamento rdio destinada a captar ou

a radiar sinais rdio

Auscultadores

Equipamento que converte um sinal elctrico num som

audvel apenas pelo prprio utilizador

Autoridade Nacional de Comunicaes Entidade que regula as comunicaes

rdio em Portugal
Conjunto de frequncias dedicadas comunicao entre
aeronaves e terra-ar, algumas das quais os bombeiros podem utilizar

Banda aeronutica

Banda alta de VHF Conjunto de frequncias de VHF para comunicao rdio

em que os bombeiros podem operar na faixa entre os 160 MHz

e os 173 MHz
Conjunto de frequncias de VHF para comunicao
rdio em que os bombeiros podem operar na faixa entre os
33 MHz e os 40 MHz

Banda baixa de VHF

Base

Equipamento de comunicao rdio destinado a ser montado em

posio fixa

Bateria

Ver Acumulador

55
Vol. VI Comunicaes

VI

Comunicaes

 Elemento, participante no processo de comunicao,

por onde flui a informao entre o emissor e o receptor

Canal de comunicao
Captao

Processo que permite que um sinal rdio seja introduzido num

equipamento receptor

Central 112

Central de comunicaes destinada recepo e ao encaminhamento de chamadas de socorro efectuadas atravs do

nmero europeu de emergncia - 112
Local onde se concentram equipamentos e outros
meios de suporte comunicao

Central de comunicaes
Manual de Formao Inicial do Bombeiro

56

Processo atravs do qual os bombeiros so informados

da existncia de uma situao em que necessria a sua
actuao e que permite dimensionar a sua interveno

Chamada de socorro

Chamada inicial Mensagem ou conjunto de mensagens que tem por finalidade

de estabelecer uma ligao rdio entre dois postos

Comandante das operaes de socorro Responsvel dos bombeiros por uma

operao de socorro e assistncia

Componente dum rdio que permite ao seu
operador controlar, introduzir ou alterar alguma das suas funes

Comando dum equipamento

Comunicao

Partilha de informao entre duas ou mais pessoas

Duplex

Modo em que a comunicao se pode efectuar, em simultneo,

nos dois sentidos

Emissor

Elemento, participante no processo de comunicao que

fornece uma dada informao

Estao directora de rede Posto de controlo, estabelecido em regime de rede

dirigida, que serve a entidade de maior nvel hierrquico

Termos e expresses, muito frequentemente utilizados
em comunicao rdio, normalizados e com significado preciso

Expresses de servio

ltima mensagem de uma comunicao; deve

incluir o termo Terminado em vez de Escuto para explicitar que a comunicao cessou

Fecho de uma comunicao

Frequncia

Ritmo a que ocorre um determinado acontecimento que se

repete periodicamente no tempo

hertz

Unidade de frequncia (smbolo Hz) correspondente a um

perodo por segundo

Indicativo de chamada Nome que identifica, sem margem para dvidas, um

posto numa comunicao rdio

Informao

Ideia (ou pensamento) que se pretende partilhar com outra

pessoa

Intrinsecamente seguro Caracterstica de um equipamento elctrico que limita

a energia disponvel nesse equipamento de modo a que possa

operar em atmosferas perigosas (explosivas ou inflamveis)
Megahertz

Meio de comunicao

Conjunto de elementos fsicos que suportam a ligao

entre o emissor e o receptor

Mensagem

Forma particular que a informao deve possuir para poder ser

enviada atravs de um meio de comunicao

Microfone

Equipamento que converte um som num sinal elctrico

Mvel

Equipamento de comunicao rdio destinado a ser montado

num veculo, aeronave ou embarcao

Onda

Forma de propagao, ritmada no tempo e no espao, de um

sinal rdio ou de um som

Pra-raios

Equipamento destinado a proteger um edifcio ou uma dada

instalao dos efeitos das descargas elctricas atmosfricas

Pilha

Equipamento destinado a fornecer uma dada quantidade de

energia elctrica sem possibilidade de ser recarregado

Plano prvio de interveno Documento que contm a informao e onde se

descrevem os procedimentos, antecipadamente, estabelecidos

para uma dada interveno de socorro
Porttil

Equipamento de comunicao rdio destinado a ser transportado pelo seu utilizador

Posto de comando operacional dos bombeiros rgo director das operaes

de conjuntura, destinado a apoiar o comandante das operaes

de socorro
Elemento ou entidade perfeitamente definida
que dispe de um ou mais meios de comunicao rdio

Posto de comunicao rdio

Potncia

Quantidade de energia, fornecida ou recebida, por unidade de tempo

57
Vol. VI Comunicaes

Unidade de frequncia (smbolo MHz) correspondente a um

milho de hertz

Propagao rdio Viagem de um sinal rdio ou de um som atravs do respec-

tivo meio de comunicao

PTT

Iniciais pelas quais conhecido o comando para passar um

equipamento rdio de receptor a emissor
Processo que permite que um sinal rdio seja
emitido para o espao a partir de um equipamento emissor

Radiao em comunicaes
Receptor
Manual de Formao Inicial do Bombeiro

58

Elemento, participante no processo de comunicao que

recebe uma dada informao

Rede de comunicaes Conjunto de postos de comunicao que partilham o

mesmo canal ou os mesmos canais

Rede livre

Modo de explorao normal de uma rede de comunicaes em

que os postos podem comunicar livremente entre si, respeitando a disciplina e os procedimentos estabelecidos

Rede dirigida

Modo de explorao de uma rede de comunicaes em que os

postos s podem comunicar entre si, se autorizados por um
posto de controlo a estao directora de rede

Repetidor

Equipamento de comunicao rdio destinado a garantir a interligao entre equipamentos que no comunicam directamente

Rudo

Tudo o que perturba uma dada comunicao

Simplex

Modo de comunicao em que se utiliza apenas uma

frequncia em cada canal no se podendo, portanto, emitir e
receber em simultneo

Sinal rdio

Elemento de natureza elctrica e magntica que se propaga sob

a forma de ondas e que contem uma dada quantidade de
informao associada

Sinalizao

Processo atravs do qual, num equipamento rdio, se informa

o utilizador dum dado estado ou modo de funcionamento

Sintonia

Operao que permite a um equipamento rdio operar numa

dada frequncia

Tringulo de comunicao Conjunto constitudo por emissor, receptor e canal

de comunicao, indispensvel para o estabelecimento da

comunicao
Volume

Intensidade do som produzido num altifalante ou em auscultadores

VOLUME

ndice remissivo

Acumulador ....................................................................................... 26, 55

Alfabeto fontico ...................................................................................... 46
Altifalante ..................................................................................... 23-27, 55
Antena ........................................................................ 20, 23, 24, 27-30, 55
Auscultadores.......................................................................... 23-25, 27, 55
B

Banda alta de VHF............................................................................. 19, 55

Banda baixa de VHF .......................................................................... 19, 55
Base ................................................................................................... 23, 55
C

Canal..................... 11, 12, 19-21, 25, 27, 29, 30, 34, 38-40, 42, 43, 50, 56
Captao ............................................................................................ 23, 56
Cara-a-cara................................................................................... 13, 14, 33
Central....................................................................... 11, 36, 37, 39, 44, 56
Centro de coordenao de socorros (CCS) ......................................... 36, 40
Chamada de socorro ......................................................... 31, 32, 35-37, 56
Chamada inicial............................................................................ 40-42, 56
Comando............................................................................ 23, 25, 27-29, 56
Comutador .................................................................................. 25, 27, 28
Controlo de trnsito................................................................................. 37

59
Vol. VI Comunicaes

VI

Comunicaes

Duplex ........................................................................................ 15, 16, 56

E

Emisso ................................................................ 18, 19, 23-30, 38, 40, 42

Emissor ...................................................... 11-13, 17-20, 23, 24, 27-30, 56
Energia ................................................................ 17, 22, 26, 27, 29, 30, 50
Equipamento rdio ....................................................................... 23-28, 51
Estao directora de rede (EDR) .................................................. 49, 50, 56
Expresses de servio............................................ 34, 42, 44, 45, 47, 48, 56
Manual de Formao Inicial do Bombeiro

60

Fecho de uma comunicao ................................................... 40, 42, 43, 56

Frequncia ............................................................ 17-20, 22, 24, 27-30, 56
H

Horas ................................................................................................. 44, 45

I

Indicativo de chamada ............................................................ 11, 39-42, 57

M

Mensagem ......................................... 10, 11, 27, 29, 34, 40, 42, 43, 48, 57
Microfone............................................................. 23-25, 28, 29, 34, 38, 57
N

Nmeros ............................................................................................ 44-45

O

Onda ............................................................................... 16, 17, 20, 21, 57

Operador .............................................................. 24, 25, 27-30, 33, 36, 38
P

Palavras ............................................................................ 28, 34, 44, 45, 47

Pra-raios ..................................................................................... 21, 52, 57
Pilha .................................................................................................. 26, 57
Posto de comando operacional dos bombeiros ............................. 40, 50, 57
Potncia ....................................................................................... 29, 30, 58
Prioridades ................................................................................... 11, 34, 39
Procedimentos .............................................................................. 33-39, 50
Propagao rdio ........................................................ 12, 16, 20, 21, 28, 58
R

Radiao em comunicaes ................................................................ 23, 58

Segurana..................................................................................... 21, 37, 50

Siglas (na comunicao rdio) ............................................................ 44, 46
Simplex ................................................................................................... 19
Sinal rdio ................................................ 16, 17, 20, 21, 23, 24, 27-30, 58
Sinalizao ................................................................................... 27, 37, 58
Sintonia, sintonizado ................................................. 18, 19, 25, 27, 29, 58
T

Telefone ........................................................................... 13, 31, 35, 38, 44

Tringulo de comunicao............................................................. 11, 12, 58
Troca de informao........................................................... 9, 40, 42, 44, 48
V

VHF ............................................................................................. 19-21, 40

Volume ......................................................................................... 25-28, 58

61
Vol. VI Comunicaes

Rdio................................... 11, 13, 16-30, 32-34, 38-40, 42, 44-47, 49-52

Rdio mvel................................................................................. 23, 40, 52
Rdio porttil......................................................................... 23, 26, 40, 52
Recepo .......................................................................... 18, 19, 23, 25, 28
Receptor ........................................ 11, 12, 17-21, 23, 24, 27-29, 31, 41, 58
Rede de comunicaes ........................................................... 30, 38, 49, 58
Rede dirigida................................................................................ 49, 50, 58
Rede livre ........................................................................................... 49, 50
Repetidor ............................................................................... 23, 26, 29, 58
Rudo ........................................................................................... 20-22, 58

Manual de Formao Inicial do Bombeiro

62

VOLUME

63
Vol. VI Comunicaes

VI

Comunicaes

ndice geral

Prefcio ................................................................................................

Sumrio ...............................................................................................

Siglas ....................................................................................................

Introduo .................................................................................

Noes bsicas ........................................................................

2.1.
2.2.
2.3.
2.4.

Comunicao e informao ..................................................

Mensagem ............................................................................
Tringulo de comunicao ....................................................
Tipos de comunicao ..........................................................

9
10
11
13

Comunicaes telefnicas ...................................................

14

Comunicaes rdio ..............................................................

16

4.1.
4.2.
4.3.
4.4.

16
17
18
20

Sinais rdio ...........................................................................

Frequncia ............................................................................
Canais de comunicao ........................................................
Propagao rdio ..................................................................

Equipamentos rdio ..............................................................

23

5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.

Generalidades .......................................................................
Antena ..................................................................................
Microfone, altifalante e auscultadores ....................................
Comandos e sinalizaes .......................................................
Alimentao de energia .........................................................

23
23
24
25
26

Funcionamento de um equipamento rdio ...................

26

6.1.
6.2.
6.3.
6.4.

Ligao do equipamento .......................................................

Funcionamento como receptor ..............................................
Funcionamento como emissor ...............................................
Potncia de emisso de um rdio ...........................................

26
27
28
29

Chamada de socorro .............................................................

31

Procedimentos de comunicaes ......................................

33

8.1.
8.2.
8.3.
8.4.
8.5.

Necessidades bsicas ..............................................................

A atitude do operador ...........................................................
Chamada de socorro Procedimentos ...................................
Controlo de trnsito Procedimentos ...................................
Comunicaes rdio Procedimentos ...................................
8.5.1. Generalidades .............................................................
8.5.2. Indicativo de chamada .................................................
8.5.3. Estrutura da mensagem rdio ......................................
8.5.4. Regras base na troca de informao ..............................
8.6. Explorao da rede rdio .......................................................
8.6.1. Rede dirigida ...............................................................
8.6.2. Rede livre ....................................................................

33
33
35
37
38
38
39
40
44
49
49
50

Procedimentos de segurana .............................................

50

Anexos ..................................................................................................

53

Glossrio ..............................................................................................

55

ndice remissivo ................................................................................

59

6
Manual de Formao Inicial do Bombeiro

64