PT PMP Handbook Full Portuguese - Ashx

Making project management indispensable for business results.
PMI, the PMI logo, and PMP are registered trademarks of the Project Management Institute, Inc.
Manual da Certificao PMP
Sumrio
Tpico
Pgina
Viso Geral
Como Usar o Manual da Credencial PMP
Sobre o Programa de Certificao do PMI
Tudo sobre a Credencial PMP, Candidatura & Pagamento

Viso geral da Credencial PMP
Processo da Credencial PMP
Avaliao do Papel do PMP (Anlise de Funo)
Requisitos de Elegibilidade para a PMP
10
Como Preencher a Candidatura On-line
11
Processamento da Candidatura
14
Taxas da Credencial PMP
15
Como enviar o Pagamento
16
Poltica de Reembolso da PMP
17
Processo de Auditoria
18
Procedimentos & Polticas do Exame

Informaes sobre o Exame PMP
19
Esquema do exame PMP
20
Aplicao do exame
21
Suportes para o Exame em outras lnguas
22
Elegibilidade para o Exame
23
Como Agendar Seu Exame
24
Cancelamentos, Reagendamento e No-Comparecimentos no Exame
26
Confidencialidade & Segurana dos Exames do PMI
29
Instrues & Requisitos do Local do Exame
30
Auxlios para o Teste
32
Relatrio do Exame
33
Reexame
35
Procedimento de Recurso do PMI
36
Uso da Sua Credencial PMP
37
Programa de Requisitos de Certificao Continuada (CCR)

Sobre o Programa CCR
38
Viso geral para Manuteno da Credencial / CCR
38
Trabalhe pela Internet
38
Como determinar seu Ciclo de Certificao/CCR
39
Status da Certificao
40
Unidades de Desenvolvimento Profissional (PDUs)
42
Por que voc deve guardar a documentao referente a PDUs
43
Categorias de PDU
44
Mapa das Categorias de PDUs Antigas para as Novas
50
Limites nas Categorias de PDU
51
Como Transferir PDUs para o Prximo Ciclo CCR
51
Como Registrar Suas Atividades de PDU
52
Como Manter Vrias Credenciais
53
Taxas de Candidatura & Processo de Auditoria para a Renovao de Credencial
55
Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI
56
Acordo Candidatura/Renovao de Certificao do PMI
62
Como Usar o Manual da Credencial PMP

Este manual contm informaes sobre como voc pode se inscrever para a o exame da certificao
PMP, uma credencial globalmente reconhecida e altamente valorizada. Este manual se aplica tanto
para os candidatos a testes realizados no computador quanto para os testes impressos.
O PMI requer que todos os candidatos credencial PMP leiam todo o manual. O propsito deste
manual fornecer a voc informaes importantes sobre a obteno e manuteno da credencial PMP.
Algumas funcionalidades deste manual permitem que voc:
Encontre informaes especficas a qualquer momento ao clicar em um tpico na parte esquerda da

barra de navegao.
Encontre dicas e informaes importantes ao ler as OBSERVAES ao longo do manual.
Acesse o sistema de inscrio on-line e informaes adicionais ao clicar nos links inseridos neste
manual.
INFORMAES DE CONTATO DO PMI

Para informaes gerais sobre o Programa de
Certificao, contate o Atendimento ao Cliente.
http://www.pmi.org/About-Us/Customer-Care.aspx
Atendimento ao Cliente em Portugus:
AtendimentoBrasil@pmi.org
Use o Sistema de Certificaes On-line para se Inscrever
https://certification.pmi.org
Use o Sistema Online de Certificao Continuada (CCR)

para manter sua credencial
https://ccrs.pmi.org/
Manual da Credencial PMP , ltima atualizao em 18 de Abril de 2013.

2000-2013 do Project Management Institute, Inc. Todos os direitos reservados.
Revisado: 2005, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013.
PMI, o logo do PMI, Tornando o Gerenciamento de Projetos indispensvel para o resultado dos negcios, PMBOK,
CAPM, Associado Certificado em Gerenciamento de Projetos (CAPM), PMP, Profissional de Gerenciamento de Projetos
(PMP), Profissional de Gerenciamento de Projetos, o logo PMP, PgMP, Profissional de Gerenciamento de Programas
(PgMP), PMI-RMP, Profissional de Gerenciamento de Riscos (PMI-RMP), Profissional de Gerenciamento de Cronograma
de Projetos (PMI-SP), PMI-SP, PMI-ACP e Profissional Certificado em Mtodos geis so marcas registradas do Project
Management Institute, Inc. Para a lista completa das marcas do PMI, contate o Departamento Jurdico do PMI.
Manual da Credencial PMP revisado em Abril de 2013

2000-2013 Instituto de Gerenciamento de Projetos Inc. Todos os direitos reservados.
Sobre o Programa de Certificao do PMI

O PMI oferece um programa de certificao abrangente para profissionais com diferentes nveis de escolaridade e
experincia. As certificaes so desenvolvidas e mantidas atravs de um rigoroso processo.
O programa de certificao inclui:
Certificao de Tcnico Certificado em Gerenciamento de Projetos (CAPM)
Credencial de Profissional de Gerenciamento de Riscos do PMI (PMI-RMP)
Credencial de Profissional de Gerenciamento de Tempo do PMI (PMI-SP)

SM
Certificao de Profissional de Gerenciamento de Projetos geis (PMI-ACP)
Credencial de Profissional de Gerenciamento de Programas (PgMP)
Credencial de Profissional de Gerenciamento de Projetos (PMP)
O processo da credencial PMP acreditado pelo Instituto de Padres Nacional Americano (ANSI) junto
Organizao Internacional para Padronizao (ISO) 17024. O padro 17024 inclui requisitos vigorosos para o
desenvolvimento e manuteno do exame e para que os sistemas de gerenciamento de qualidade continuem
garantindo a mesma.
Alm disso, o PMI tambm est registrado no padro ISO 9001:2000 para sistemas de gerenciamento de
qualidade. Essa acreditao de um agente externo fornece uma confirmao adicional no desenvolvimento,
gerenciamento e governana da credencial PMP. E ainda d aos profissionais certificados e s suas empresas
uma maior confiana na importncia do ttulo.
A certificao e as credenciais do PMI so diferenciadas por sua aplicao e desenvolvimento mundial, o que faz
com que sejam aplicveis em diferentes setores industriais e fronteiras geogrficas. A fora das credenciais do
PMI se deve ao fato de elas no serem focadas em um nico mtodo, padro ou organizao.
O programa de certificao do PMI projetado para garantir que todos os profissionais certificados tenham
demonstrado sua competncia atravs de avaliaes justas e vlidas. Alguns passos so cuidadosamente
seguidos para garantir que somente os testes mais confiveis sejam utilizados na avaliao dos candidatos. Por
exemplo, entrevistas podem ser influenciadas pelo nvel de dificuldade que o entrevistador tende a utilizar, por
quo bom o desempenho do candidato no dia da avaliao, e mesmo pelo nmero de questes que o
entrevistador faz em uma mesma linha de perguntas.
A certificao e as credenciais do PMI tambm so desenvolvidas por profissionais de gerenciamento de projetos
para profissionais de gerenciamento de projetos. O programa de certificao guiado por milhares de profissionais
certificados que so voluntrios na construo e refinamento das questes utilizadas pelo PMI no exame. Esses
voluntrios representam a diversidade do mercado do PMI, e vm de qualquer regio do mundo, setor industrial,
nvel de trabalho e de experincia.
As questes do exame so monitoradas atravs de procedimentos estatsticos de padro industrial, alm de
serem igualmente examinadas por voluntrios.
Finalmente, todo o programa de certificao do PMI supervisionado pelo Conselho de Governana de
Certificao (CGC), um comit de profissionais certificados que possui um mandato durante o qual examinam as
credenciais do PMI.
Um candidato avaliado pelo exame de sua competncia atravs de:
Reviso de sua Escolaridade e Experincia Para cada certificao, exige-se uma combinao de
formao e/ou experincia no gerenciamento de projetos. Por exemplo, a PMP requer tanto treinamento
especificamente no gerenciamento de projetos quanto experincia no cargo de gerente de projetos
liderando e direcionando equipes de projetos para entregar resultados.
Teste de Competncias O candidato deve aplicar conceitos do gerenciamento de projetos e

experincia em situaes prticas reais atravs de uma srie de questes baseadas em um cenrio.

Desenvolvimento Contnuo A manuteno de uma certificao do PMI requer o acmulo de

desenvolvimento e formao profissional ou, no caso da certificao CAPM, uma nova certificao.
Misso do Departamento de Certificaes do PMI

Iniciar, estabelecer, avaliar, manter e administrar o programa de credencial
profissional para promover e apoiar os profissionais e a profisso de
gerenciamento de projetos.

Viso Geral da Credencial PMP

Viso geral da Credencial PMP
Reconhecida e solicitada mundialmente, a credencial PMP atesta aos empregadores, clientes e colegas
que um gerente de projetos possui conhecimento, experincia e habilidades em gerenciamento de
projetos para que os projetos sejam realizados com xito.
Uma vez que a demanda por gerentes de projetos qualificados est em um momento crtico, os
profissionais que possuem uma credencial do PMI esto bem posicionados para fornecer os servios
necessrios para liderar equipes de projetos e atingir prsperos resultados.
A certificao PMP reconhece a competncia de uma pessoa para desempenhar a funo de gerente
de projetos, especificamente a experincia de liderar e conduzir projetos. Ano aps ano, a credencial
PMP tem ganhado reconhecimento mundial e proporcionado um salrio mais alto para esses
profissionais em relao ao daqueles que no possuem a credencial.


Processo da Credencial PMP


Avaliao do Papel do PMP (Anlise de Funo)
O PMI realiza Estudos de Definio de Funes para todas as credenciais, a cada perodo de 3 a 5
anos. Um terceiro, independente do PMI, realiza o estudo que inclui profissionais do gerenciamento de
projetos voluntrios de todo mundo. Essas pessoas discutem as funes especficas de cada credencial
e as tarefas e responsabilidades que se espera desempenhar nesta funo. Em outras palavras, a
Definio de Funo uma anlise de funo. Ela tambm fornece planos detalhados para o exame e
liga as questes do exame funo em questo.
A Definio de Funo da PMP declara que os candidatos para a credencial PMP:
Desempenhem suas tarefas sob superviso geral e so responsveis por todos os aspectos do
projeto e a vida do mesmo.
Liderem e conduzam equipes multifuncionais para a entrega de projetos dentro das limitaes de
cronograma, oramento e escopo.
Demonstrem conhecimento e experincia suficientes para aplicar de forma apropriada uma
metodologia a projetos que possuem requisitos e resultados razoavelmente bem definidos.


Requisitos de Elegibilidade para a PMP
Para ser elegvel credencial PMP, voc deve atender a certos requisitos de experincia profissional e
educacional. Toda a experincia em gerenciamento de projetos deve ter sido acumulada durante os oito
anos anteriores ao envio da candidatura.
Escolaridade
Experi ncia em Gerenciamento de

Projetos
Segundo grau completo

(diploma de ensino mdio)
Mnima de 5 anos/60 meses nicos. A

experincia em gerenciamento de projetos
no pode estar sobreposta (mltiplos
projetos no mesmo ms, contabiliza
apenas 1 ms). Pelo menos 7.500 horas
utilizadas em liderana e direo de tarefas
em projetos*
Forma o no
Gerenciamento de
Projetos
35 horas de contato de
educao formal
OU
Formao de quatro anos
(bacharelado ou
equivalente)
Mnima de 3 anos/36 meses nicos. A

experincia em gerenciamento de projetos
no pode estar sobreposta (mltiplos
projetos no mesmo ms, contabiliza
apenas 1 ms). Pelo menos 4.500 horas
utilizadas em liderana e direo de tarefas
em projetos*
35 horas de contato de
educao formal
* Tarefas de liderana e direo de projetos so identificadas na Aplicao para o Exame de Profissional em

Gerenciamento de Projetos. Voc deve ter experincia em todos os cinco grupos de processos ao longo de sua
experincia em gerenciamento de projetos descrita em sua candidatura. Entretanto, em um nico projeto, voc no
precisa ter experincia em todos os cinco grupos de processos.
OBSERVAO: O Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de
Projetos (Guia PMBOK ) define um projeto como um esforo temporrio empreendido
para criar um produto, servio ou resultado exclusivo. (Guia PMBOK - Quarta Edio,
p. 434).

10
Candidatura PMP & Pagamento

Como Preencher a Candidatura On-line
O PMI estimula o uso do sistema de certificaes on-line para candidatura a todas as
credenciais. Entretanto, possvel imprimir os formulrios por meio do site PMI.org.
Antes de comear, verifique se voc atende aos requisitos de elegibilidade para a credencial e que
pode registrar as informaes necessrias na sua candidatura.
Uma vez que voc comea a candidatura on-line, voc no pode cancel-la. Voc pode salv-la sem
ter terminado de preench-la, retom-la mais tarde, e editar qualquer informao que voc j tenha
fornecido. A candidatura permanece em aberto por 90 dias, perodo durante o qual o PMI ir enviar a
voc um e-mail para lembr-lo de completar a candidatura.
Por favor, tenha certeza de incluir seu e-mail vlido em sua candidatura uma vez que esta ser a forma
primordial de comunicao utilizada pelo PMI ao longo do processo de candidatura. Embora o PMI
envie a voc lembretes durante o processo, voc tem a responsabilidade de agendar e fazer seu
exame dentro do perodo de elegibilidade de um ano (veja a seo Elegibilidade para o Exame
desse manual para mais detalhes).
OBSERVAO: Comunicaes Eletrnicas por parte do PMI podem ser bloqueadas ou
direcionadas caixa de spam sem aviso prvio pelos filtros de spam. Por favor, adicione
AtendimentoBrasil@pmi.org e customercare@pmi.org ao seu caderno de endereos principal em
seu programa de e-mail para ajudar a garantir que voc no perder importantes atualizaes do
programa CCR enviadas pelo PMI.
Antes de voc enviar sua candidatura, ser solicitado que voc leia e esteja de acordo com o Cdigo de
tica e Conduta Profissional do PMI e o Acordo de Renovao/Candidatura a Certificao que pode ser
encontrado neste manual e no PMI.org.
OBSERVAO: Candidaturas Incompletas e candidaturas enviadas por fax no podem ser
processadas ou devolvidas
.
Voc pode tambm usar o sistema de certificao on-line para:
Ver a candidatura credencial que voc enviou.

Ver seu status de elegibilidade para o exame.
Fazer o download dos formulrios de auditoria do PMI.
Fazer o download de seu relatrio de exame com seu status aprovado/reprovado.
Realizar e enviar o pagamento para fazer ou refazer qualquer exame e/ou avaliao do PMI.
Enviar o pagamento para renovao de credencial.
Fazer o download dos recibos.
Acessar seus registros de candidatura e atualizar suas informaes de contato.

Ver suas certificaes no Registro de Certificao.

11

Como Registrar sua Experincia nesta Candidatura
Use a seo de verificao de experincia da candidatura on-line para registrar sua experincia na
liderana e direo de tarefas de projetos. Registre cada projeto individualmente independentemente do
nmero de projetos que voc incluir.
Nmero de Meses de Experincia em Gerenciamento de Projetos
Cada ms no qual voc trabalhou em mltiplos projetos sobrepostos conta como um ms para o total
exigido. No exemplo a seguir, o gerente de projetos trabalhou no Projeto 1 e no Projeto 2
simultaneamente de fevereiro a abril. Entretanto, o tempo dedicado em ambos os projetos conta como
trs meses, e no seis, para o preenchimento da experincia em gerenciamento exigida.
Nmero de Horas que Voc dedicou Liderana ou Direo de Tarefas de Projetos

Considere todos os projetos em que voc trabalhou e identifique durante quantas horas voc liderou ou
dirigiu tarefas de projetos. Para essa seo da candidatura, se voc trabalhou em mltiplos projetos de
uma s vez, todas as horas dedicadas liderana ou direo de tarefas de projetos contam para o total.
Horas de contato de Formao em Gerenciamento de Projetos
Comprove no mnimo 35 horas de formao especfica com objetivos no gerenciamento de projetos.
Registre todas as horas independentemente de quando elas foram acumuladas. O curso deve ser
realizado antes do envio da sua candidatura.
OBSERVAO: Uma hora de instruo em sala de aula equivale a uma hora de contato. Se
voc tiver concludo um curso superior ou universitrio em gerenciamento de projetos com uma
carga semanal de 3 horas durante 15 semanas, voc registraria 45 horas de contato. Se somente
uma parte do curso tratava de gerenciamento de projetos, somente as horas dedicadas ao
gerenciamento de projetos podem ser aplicadas ao total.
12

As horas de curso podem incluir contedos sobre gerenciamento de escopo, tempo, custos, qualidade,
recursos humanos, comunicao, riscos, aquisio e integrao de projetos.
Voc pode atender os requisitos de educao atravs da comprovao de concluso de curso,
workshops e sesses de treinamento oferecidas por um ou mais dos seguintes tipos de provedores de
educao.
A. Provedores de Educao Registrados do PMI (R.E.P.s)*
B. Organizaes Componentes do PMI*
C. Programas patrocinados pela empresa/empregador
D. Companhias ou Consultores de treinamento (por exemplo, escolas de treinamento)
E. Companhias de ensino a distncia, incluindo final de avaliao de curso
F. Universidade/faculdades e programas de educao continuada
* Cursos oferecidos pelos R.E.P.s do PMI, Componentes do PMI (captulos, grupos de interesse especfico, colegas),
ou pelo PMI so aprovados previamente por horas de contato no cumprimento dos requisitos de elegibilidade
Os seguintes itens no satisfazem aos requisitos de educao:
Encontros de Captulos do PMI*

Estudo dirigido (por exemplo, leitura de livros, vdeos didticos ou sesses com
orientadores ou mentores)
* Se ao menos uma hora de um encontro de captulo dedicada a uma atividade de
aprendizagem, a(s) hora (s) utilizada(s) nessa atividade pode ser considerada para o
cumprimento do requisito de elegibilidade educacional.
OBSERVAO: Enquanto voc pode registrar aulas vlidas da graduao para a
obteno da exigncia, voc no pode registrar o programa da graduao em sua

totalidade porque algumas aulas do programa no sero aplicveis s exigncias.

13

Processamento da Candidatura
O tempo de processamento de uma candidatura depende de como voc faz o envio da mesma pela
internet, utilizando o sistema de certificao, ou no formato impresso, enviada pelo correio para o PMI.
O quadro a seguir traz detalhes sobre o esquema do processamento.
Tempo de Processamento de Candidatura
Candidatura enviada:
Por internet
Pelo correio
por pessoa fsica

por corporaes
Tempo de Processamento:
5 dias teis
10 dias teis
20 dias teis
OBSERVAO: Este tempo de processamento no se aplica se sua candidatura foi selecionada

para o processo de auditoria do PMI (para mais detalhes, v at a seo sobre o Processo de
Auditoria do PMI).

14

Taxas da Credencial PMP
As devidas taxas para o pagamento so determinadas em funo de seu status de associado do PMI e
pelo tipo de entrega do exame (digital versus impresso) para sua localizao geogrfica. V para a
seo Aplicao de Exame deste manual para verificar se voc se qualifica para a entrega de exame
impresso. Caso contrrio, organize-se para realizar o exame digital e enviar as taxas correspondentes.
Use o seguinte grfico para determinar a taxa de credencial.
Tipo de aplicao do Exame
Status de Membro
do PMI
Dlares
Americanos
Euros
Teste Digital (CBT)

Teste Digital (CBT
Teste Impresso (PBT)
Teste Impresso (PBT)
membro
no-membro
membro
no-membro
$405
$555
$250
$400
340
465
205
335
Reexame CBT
Reexame CBT
Reexame PBT
Reexame PBT
membro
no-membro
membro
no-membro
$275
$375
$150
$300
230
315
125
250
membro
$60
no-membro
$150
somente em
dlares
somente em
dlares
Renovao de Credencial
CCR
Renovao de Credencial
CCR
A taxa de associao do PMI aplica-se somente se voc um membro em situao regular no momento
em que enviar o pagamento para a credencial. Se voc candidatar-se para a associao um pouco
antes de se candidatar para a credencial, verifique se voc recebeu a confirmao de sua associao
antes de fazer o pagamento da credencial. Se sua associao no tiver sido completamente
processada, voc ter de pagar a taxa de no-membro.
Se a associao ao PMI for obtida depois de voc ter feito o pagamento para a credencial, o PMI no
far o reembolso da diferena.
Revise todos os benefcios de tornar-se um membro do PMI ou torne-se um membro agora!

15

Como enviar o Pagamento
Uma vez que sua candidatura on-line for processada e considerada completa, O PMI ir envi-lo uma
notificao eletrnica solicitando a realizao do pagamento.
Voc ento precisa voltar ao sistema de certificaes on-line para preencher as seguintes etapas:
1. Selecione o mtodo de entrega do exame (para mais detalhes, v seo Aplicao do Exame
deste Manual);
2. Se for o caso, solicite assistncia em outra lngua para o exame sem custo algum (para mais
detalhes, v seo Exame em outra lngua deste Manual);
3. Se necessrio, solicite Instalaes Especiais para a realizao de seu exame sem custo extra
(para mais detalhes, v seo Instalaes Especiais para o Exame deste Manual);
4. Efetue o pagamento (para mais detalhes, v seo Taxas de Credenciais deste Manual).
Voc pode efetuar o pagamento das taxas de sua certificao em uma das seguintes formas:
Tipo de Pagamento
Mtodo de envio do pagamento
Carto de Crdito
Sistema de certificaes on-line ou correio postal

para o PMI
Cheque
Correio postal para o PMI
Ordem de Pagamento
Correio postal para o PMI
Transferncia Bancria
Mande um para AtendimentoBrasil@pmi.org para

mais informaes
Se voc fizer o envio do pagamento pelo correio postal, voc tambm precisa preencher e incluir o
Formulrio para Pagamento de Credencial junto com seu pagamento.
Se voc fizer o envio de sua candidatura pelo correio, espera-se receber o pagamento junto com a
sua candidatura.
Se voc fizer o envio on-line de sua candidatura, voc pode enviar o pagamento das seguintes
formas:
1. On-line Use o sistema de certificao on-line para enviar o pagamento por carto de crdito.
Isso permitir com que o PMI processe seu pagamento mais rapidamente.
OU
2. Por Correio Envie ao PMI um cheque, ordem de pagamento, informaes do carto de crdito
ou transferncia bancria. Para todos os pagamentos via correio, por favor, faa o download e
preencha o Formulrio para Pagamento de Credencial e envie o formulrio preenchido junto com
o pagamento. Inclua se nmero de identificao do PMI assim como seu nome de usurio.
OBSERVAO: Quando se recebe o pagamento da credencial, o PMI envia uma notificao eletrnica
indicando um dos seguintes passos a seguir:
Instrues para auxili-lo no agendamento de seu exame

Seleo aleatria da candidatura para processo de auditoria do PMI!

16

Poltica de Reembolso da PMP
Para obter o reembolso da credencial PMP, voc deve enviar uma solicitao escrita ao PMI no mnimo
30 dias antes da data de validade da elegibilidade para o exame. O PMI reter uma taxa de
processamento de U$ 100 dlares se voc ainda no tiver agendado/realizado o exame.
Voc tambm pode receber um reembolso, menos a taxa de U$ 100 dlares de processamento se voc
no atender aos requisitos da auditoria (veja a seo Processo de Auditoria do PMI deste manual para
mais detalhes sobre o processo de auditoria).
O PMI NO fornecer reembolso nas seguintes circunstncias:
Se o perodo de elegibilidade de um ano tiver expirado e voc no tiver agendado o exame, voc
no receber o reembolso. Voc perder toda a taxa. Voc no poder usar as taxas iniciais
para outra coisa. Se voc ainda desejar obter a credencial, voc ter que se recandidatar e
pagar todas as taxas associadas novamente.
Se voc tiver agendado o exame, mas no tiver feito o mesmo e nem fornecido a notificao
exigida de cancelamento/reagendamento ao parceiro de aplicao de teste do PMI, Prometric,
voc no receber o reembolso (veja a seo Cancelamento, Reagendamento e Nocomparecimento neste manual para mais detalhes). Reforando, voc perder as taxas e no
poder utiliz-las de forma alguma.
OBSERVAO: Voc pode enviar uma solicitao de reembolso para o Atendimento ao cliente do PMI
ou pelo fax (00xx1) 610 482 9971.

17
Processo de Auditoria
Processo de Auditoria do PMI
O envio de uma candidatura indica que voc concorda em agir de acordo com os termos do processo
de auditoria. Todas as candidaturas esto sujeitas a uma auditoria, apesar de somente uma
porcentagem das mesmas ser selecionada para auditoria. A seleo de uma candidatura ao processo
de auditoria se d aleatoriamente.
Se sua candidatura for selecionada para uma auditoria, voc ser notificado por e-mail depois que o
pagamento da taxa da credencial for recebido. Uma notificao eletrnica de auditoria fornece
informaes detalhadas sobre como agir de acordo com os termos da auditoria.
Durante uma auditoria, voc ser solicitado a enviar documentaes de apoio tais como:
Cpia de seu diploma ou equivalente mundial;

Assinaturas de seu(s) supervisor(es) ou gerente(s) do(s) projeto(s) registrados na seo
Verificao de experincia de sua candidatura;
Cpias de certificados e/ou cartas do(s) instituto(s) para cada curso registrado na candidatura
para comprovao das horas de contato exigidas de educao em gerenciamento de projetos;
O PMI d para voc 90 dias para o envio da documentao solicitada. Se voc for capaz de fornecer a
documentao necessria para o cumprimento dos termos e requisitos do processo de auditoria, esta
poder levar de cinco a sete dias teis para ser realizada.
Voc pode enviar seus formulrios de auditoria preenchidos pelo correio regular ou por algum servio de
correio expresso ao endereo abaixo. Por favor, envie todos os materiais de uma s vez, em um
mesmo envelope. O envio separado de documentos para auditoria pode causar um atraso no esquema
de reviso da auditoria.
PMI
Attn.: Certification Audit
14 Campus Blvd.
Newtown Square, PA 19073-3299 USA
Voc pode no continuar com o processo de credencial at voc ter atendido os requisitos da auditoria.
Uma vez que voc finalizar a auditoria de forma satisfatria, o seu perodo de um ano de
elegibilidade para o exame comea.
Envios incompletos no sero processados e resultaro em insucesso da auditoria.
Se voc no conseguir atender aos requisitos da auditoria, voc receber um reembolso (para mais
detalhes, veja neste manual a seo Poltica de Reembolso da credencial que voc deseja).
OBSERVAO: Por favor, saiba que uma vez que o processo de seleo para um auditoria aleatrio,
o PMI se reserva o direito de selecionar qualquer candidato para auditoria em qualquer momento, mesmo
aps a concesso da credencial. Se voc no atender todos os requisitos da auditoria depois de obter
sua credencial, voc no est apto a receber o reembolso.
18

Informaes sobre o Exame PMP
O exame PMP composto por 200 questes de mltipla escolha. Deste total, 25 so consideradas
questes de pr-teste, ou seja, que no afetam a pontuao pois so utilizadas como uma forma efetiva
e legtima de teste da validade de questes em futuros exames. Todas as questes so dispostas
aleatoriamente ao longo do exame.
No. de Questes
Pontuveis
No. de Questes do Prteste (no-pontuveis)
Total de Questes do
Exame
175
25
200
O teste digital (CBT) o mtodo padro de aplicao de exames do PMI. O mtodo de testes impressos
(PBT) est disponvel em circunstncias especiais (veja a seo Aplicao do Exame deste manual
para mais detalhes).
O tempo disponvel para a realizao do exame digital de 4 horas.
Time Disponvel para o Exame

4 horas
Alguns candidatos podem levar menos de 4 horas para realizar o exame.
No esto previstas pausas durante o exame, apesar de voc poder fazer uma pausa de quiser. Se
voc fizer uma parada durante o exame, o tempo continua transcorrendo.
O exame precedido por um tutorial e seguido por uma pesquisa, sendo ambos opcionais e
levando 15 minutos para serem realizados. O tempo utilizado para preencher o tutorial e a pesquisa
no est incluso nas quatro horas disponveis para a realizao do exame.
Desenvolvimento dos Itens
As questes do exame PMP:
So desenvolvidas de acordo com o padro ISO/IEC 17024;

So desenvolvidas e validadas independentemente por grupos de trabalho mundiais e titulares
da Credencial PMP;
Referem-se ao gerenciamento de projetos atual, o qual inclui, mas no somente, os padres
mundiais do PMI;
So monitoradas por meio de anlises psicomtricas; e
Satisfazem as especificaes de teste do Esquema de Contedo de Exame.

19

Esquema do exame PMP
O exame PMP desenvolvido com base no esquema de exame PMP contido no Esquema de Contedo
de Exame Especificao de Exame de Profissional do Gerenciamento de Projetos. O esquema do
exame detalha o percentual de questes presentes em cada grupo de processo do gerenciamento de
projetos. O seguinte quadro representa o percentual de questes em cada rea presentes no exame.
Resumo do Exame PMP
Segundo o Esquema de Contedo do Exame PMP
rea
Percentual de
Questes
Iniciao
13%
Planejamento
24%
Execuo
30%
Monitoramento e Controle
25%
Encerramento
8%
TOTAL

100%
20

Aplicao do exame
Testes digitais (CBT) so o mtodo padro de aplicao de todos os exames do PMI. Entretanto, est
disponvel o mtodo de testes impressos somente nas seguintes situaes:
1. Candidatos que vivem ao menos a 300 km (186.5 milhas) de um CBT Prometric.
Empregadores (Patrocinadores de Corporao) que desejam aplicar um exame do PMI
em seus funcionrios. Neste caso, no h restrio quanto distncia; entretanto,
somente os funcionrios da empresa podem realizar o teste nessa ocasio.
OBSERVAO: Voc no pode optar entre realizar o exame CBT ou PBT. Voc pode
somente fazer o exame PBT se voc atende um dos dois critrios listados acima.
O PMI se reserva o direito de cancelar uma aplicao de teste PBT sem a presena mnima de 10
candidatos. Restries opcionais so aplicveis. Patrocinadores podem obter uma cpia do Manual PBT
contatando pbtexams@pmi.org.
Os centros de teste CBT esto listados no Website do Prometric. Se voc no encontra um centro
Prometric CBT em um raio de 186,5 milhas/300 km de sua residncia, verifique a lista de PBT no site do
Prometric para ver se haver uma aplicao de exame PTB disponvel em sua rea.
O Prometric, um provedor lder mundial de servios abrangentes de testes e avaliaes, um parceiro
do PMI na aplicao de exames.
OBSERVAO: Como parte do processo de pagamento de credencial, voc precisa indicar
se voc far o teste digital ou o teste impresso. Se voc precisa de um exame PBT, inclua o
local, a data e o nmero de grupo de teste em sua candidatura.

21

Suportes para o Exame em outras lnguas
Todos os exames do PMI so aplicados em ingls. disponibilizado assistncia em outra lngua para as
questes e respostas dos exames PMP e CAPM, para auxili-lo se o ingls for sua segunda lngua. No
h custos adicionais para assistncia em outra lngua.
A assistncia em outra lngua est disponvel em 12 lnguas:
rabe
Portugus brasileiro
Chins (Simplificado)
Chins (Tradicional)
Francs
Alemo
Hebraico
Italiano
Japons
Coreano
Russo
Espanhol
A assistncia em outra lngua fornecida na aplicao do exame e est protegida pelas regras de
Confidencialidade & Segurana de Testes do PMI.
OBSERVAO: Se voc gostaria de obter assistncia em outra lngua, voc deve indicar sua
necessidade no seu processo de pagamento (se voc enviar sua candidatura pela internet) ou no
processo de candidatura (no caso de uma candidatura impressa).
Uma vez que o exame agendado, voc deve verificar o aviso de confirmao para ver se o pedido de
suporte em lngua estrangeira foi processado. Se voc selecionou esse suporte, mas o aviso de
confirmao no traz nenhuma indicao, entre em contato com o Atendimento ao cliente do PMI.
Instalaes especiais para o Exame

Voc pode solicitar que a aplicao de qualquer exame de PMI seja modificada devido limitao,
deficincia e/ou outras condies que possam prejudicar sua capacidade de fazer o exame. No
existem custos adicionais para instalaes especiais.
OBSERVAO: Registre sua necessidade de Instalaes especiais no processo de pagamento
(se enviado pela internet) ou no processo de candidatura (se voc apresentou uma candidatura
impressa).
Voc deve enviar ao PMI, por fax ou correio, atestado mdico ou outra documentao apropriada junto
com seu pedido. Por favor, guarde uma cpia de todos os formulrios enviados para seu registro.
Para mais detalhes, consulte a seo Como agendar seu Exame deste manual.

22

Elegibilidade para o Exame
Uma vez que o pagamento da taxa da credencial tiver sido recebido e que voc tenha concludo com
xito a auditoria de sua candidatura (se sua candidatura foi selecionada para auditoria), voc
considerado elegvel para fazer o exame. O PMI ir enviar uma notificao por correio eletrnico com os
seguintes dados:
ID do Registro de Elegibilidade
Datas de incio e trmino do seu perodo de elegibilidade
Instrues para agendamento do exame.
OBSERVAO: Se sua candidatura foi selecionada para auditoria, seu perodo de
elegibilidade comea no dia em que voc tiver terminado com xito a auditoria.
O perodo de elegibilidade para o exame (perodo durante o qual voc est apto para fazer o teste)
de um ano. Voc pode fazer o exame at trs vezes durante este intervalo de um ano de elegibilidade
caso no seja aprovado na primeira tentativa.
As instrues de agendamento direcionam seo do Website do Prometric (www.prometric.com/pmi)
onde voc pode selecionar e agendar a data e o local de exame. O Prometric parceiro do PMI para a
aplicao do exame.
O PMI no garante vagas nos centros de testes e recomenda que voc agende seu exame assim que
selecionar um local e data.
OBSERVAO: Voc deve manter o cdigo de identificao nico do PMI localizado em sua notificao de
agendamento. Este cdigo ser necessrio no momento da inscrio para o exame.
Por favor, imprima e salve em seus arquivos todas as verificaes e correspondncia de agendamento
de exame recebidas do Prometric.

23

Como Agendar Seu Exame
PARA REALIZAO DO EXAME IMPRESSO - PBT (Paper Based Test)
Se voc est qualificado para fazer o exame impresso, voc no precisa fazer nada para agend-lo,
uma vez que j indicou o tipo de aplicao de exame em seu processo de candidatura ou pagamento.
Mesmo assim, voc receber as instrues de agendamento do exame uma vez que o sistema do PMI
envia estas informaes automaticamente para todos.
Para confirmar a sua data do exame PBT, o PMI enviar uma confirmao eletrnica de 20 a 25 dias
antes da data marcada. Esta confirmao conter instrues sobre as datas e local do exame, horrio
de chegada, informaes sobre o documento de identidade requerido, emitido pelo governo, e uma
pessoa de contato.
PARA APLICAO DO EXAME EM COMPUTADOR CBT (Computer Based Test)

Voc somente poder agendar uma data de exame quando o PMI receber o pagamento de sua taxa de
credencial.
Agendamento do Exame pela Internet
Agende a data de seu exame pela internet no Web site do Prometric. Para isto, voc dever seguir os
seguintes passos:
1.
2.
3.
4.
Selecione o pas e o estado onde voc reside;

Selecione a opo Agende seu Horrio;
Leia e Concorde com os termos de Polticas e Privacidade de Dados;
Digite seu ID de elegibilidade e as quatro primeiras letras de seu ltimo sobrenome (o nmero
que termina com E de sua notificao de agendamento);
5. Faa sua escolha dentro das opes de Locais Disponveis em sua rea para a Realizao do
exame; e
6. Selecione a data e o horrio do exame.
7. Clique em Completar Agendamento
Agendamento do Exame por Telefone
Se voc reside na Amrica do Norte, voc pode utilizar o Sistema de Telefone Prometric, um
Sistema Interativo que permite que voc use o telefone para agendar, reagendar, cancelar ou
confirmar agendamentos de exame existentes. Informaes sobre o centro de testes (telefone,
endereo e coordenadas) tambm podem ser obtidas por telefone ou pela internet.
Este servio est disponvel de segunda a sexta-feira, das 8h s 20h (horrio da Costa Leste dos
EUA). Para isto, ligue para (00xx1) 800 268 2802 e siga as instrues. Deficientes auditivos
podem agendar pelo telefone (00xx1) 800 529 3590.
Se voc reside fora da Amrica do Norte e quiser agendar seu exame pelo telefone, consulte a
lista dos Centros Prometric Regionais para obter o nmero de telefone adequado.
OBSERVAO: Esteja ciente de que no caso de agendamento por telefone, voc deve acessar o
Website do Prometric para imprimir a confirmao de suas informaes.
24

Centros de Servio Prometric Regionais
Regio
Nmero de
Telefone
Horrio de Funcionamento
(Hora Local)
Austrlia, Nova Zelndia (Auckland)*
603 7628 3333
Seg.Sex. 8:30 17:00
ndia
91 124 4517140
Seg.Sex. 9:00 17:30
Japo
81 3 5541 4800
Seg.Sex. 9:00 18:00
Coreia
82 2 2116 8331 ou
1566 0990
Seg.Sex. 8:30 18:00
Sudeste da sia: Bangladesh, Hong Kong, Indonsia, Malsia, Nepal,

Paquisto, Filipinas, Singapura, Taiwan, Tailndia
60 3 7628 3333
Seg.Sex. 8:00 20:00
Europa: Armnia, Blgica, Bulgria, Crocia, Finlndia, Frana,

Gergia, Alemanha, Grcia, Hungria, Irlanda, Itlia, Cazaquisto,
Litunia, Pases Baixos, Noruega, Polnia, Portugal, Romnia, Rssia,
Espanha, Sucia, Sua, Turquia, Ucrnia, Reino Unido, Uzbequisto
31 320 239 540
Seg.Sex. 9:00 18:00
Oriente Mdio: Egito, Israel, Jordnia, Cidade do Kuwait, Lbano,

Arbia Saudita, Sria, Emirados rabes; Norte da frica
31 320 239 530
Dom.Ter. 9:00 18:00
frica Sub-Saara: Botsuana, Gana, Qunia, Maurcio, Nigria, frica

do Sul, Tanznia, Uganda, Zimbbue
31 320 239 593
Seg.Sex. 9:00 18:00
Amrica Latina: Argentina, Bolvia, Brasil, Chile, Colmbia, Repblica

Dominicana, Guatemala, Mxico, Panam, Peru, Venezuela; Caribe
443 751 4995
Seg.Sex. 9:00 17:00

LESTE
*Candidatos residentes em Christchurch ou Wellington, Nova Zelndia, precisam entrar em contato com
pbtexams@pmi.org para agenda um exame.
Ao telefonar para o Centro de Atendimento ao Cliente do Prometric, o Representante do Servio de

Atendimento ao Cliente solicitar:
1. Programa de testes: (PMI - Project Management Institute);
2. Nome do Exame: (CAPM, PgMP, PMI-RMP, PMI-SP, ou PMP); e
3. Cdigo de identificao do PMI (por exemplo, 1234567E1).
OBSERVAO: Por favor, mantenha uma cpia da confirmao de exame CBT em seus arquivos no
caso de uma improvvel discrepncia. O PMI no poder advogar em seu favor este aviso de
confirmao no for fornecido.
Como Agendar um Exame com Instalaes Especiais

Se voc foi aprovado para realizar um exame do PMI em instalaes especiais, siga os seguintes
passos:
Os candidatos na Amrica do Norte devem telefonar para o Departamento Prometric de Instalaes

Especiais no nmero (00xx1) 800 967 1139;
Os candidatos que vivem fora da Amrica do Norte devem telefonar para os Centros de Servio
Prometric Regionais listados.
Ao agendar o seu exame com instalaes especiais, esteja pronto para informar o seguinte:
1. Programa de testes: (PMI - Project Management Institute);
2. Nome do Exame: (CAPM, PgMP, PMI-RMP, PMI-SP, ou PMP); e
3. Cdigo de identificao do PMI (por exemplo, 1234567E1).
OBSERVAO: Se voc se esquecer de solicitar instalaes especiais no preenchimento de sua candidatura, mas
deseja faz-lo no agendamento de seu exame, voc deve primeiro contatar o PMI atravs do e-mail
certexamdelivery@pmi.org. Voc no pode agendar o exame com instalaes especiais sem primeiro fazer a
solicitao e receber a devida aprovao.
25

Poltica de Cancelamentos/Reagendamento para Exame CBT
Voc pode reagendar ou cancelar seu exame em computador CBT (computer-based test) a qualquer
momento, porm, voc deve fazer isso em at dois dias corridos antes da data agendada. No entanto,
devido capacidade limitada de espao nos Centros de Teste Prometric, reagendamentos e
cancelamentos tardios resultaro em uma taxa. recomendado que voc reagende ou cancele assim
que voc souber que no ser capaz de fazer o exame. Por favor, leia a poltica a seguir com ateno.
A partir do dia 1 de Abril de 2012, uma taxa de US$70 cobrada se voc reagendar ou
cancelar seu exame com menos de 30 dias de antecedncia.
Dentro de 30 Dias da Data Agendada
Se voc reagendar ou cancelar seu exame dentro do perodo de 30 dias corridos do exame agendado
ser cobrada uma taxa de US$ 70 (dlares americanos). Esta taxa tem como objetivo garantir uma
maior disponibilidade de lugares em Centros de Testes Prometric j que os candidatos que esperam at
o ltimo minuto para remarcar ou cancelar os seus exames esto "ocupando" lugares que poderiam ser
usados por outros.
A taxa ser cobrada quando voc acessar o site da Prometric para remarcar ou cancelar o exame
dentro do prazo de 30 dias. A taxa de 70 dlares ser cobrada em seu carto de crdito pela Prometric.
O prazo de 30 dias corridos no inclui o dia do exame. Por exemplo, se voc agendou o exame para 05
de Maio de 2012, voc deve reagendar ou cancelar o exame em/ou antes de 04 de Abril para evitar a
taxa.
Para situaes de emergncia em que voc incapaz de reagendar antes de 30 dias da data
agendada, a Poltica de Circunstncia Atenuante poder ser aplicada. No entanto, o PMI avaliar estas
situaes caso a caso para determinar se um reembolso da taxa de reagendamento apropriado.
Leia o documento de Perguntas Frequentes (FAQ) para mais detalhes sobre essa nova regra.
Dentro de 2 Dias da Data Agendada

Voc precisa reagendar ou cancelar sua inscrio antes de dois dias corridos da data agendada para o
seu exame. Se voc esperar at dois dias da data agendada para o seu exame, voc no ser capaz de
reagendar ou cancelar e perder toda a taxa do exame. No haver reembolso.
Exemplos
Data Agendada do Exame
Data para Reagendar ou

Cancelar
Taxa Cobrada
Poltica de 30 dias
5 Maio 2012
4 Abril 2012 (ou antes)
Sem custo
5 Maio 2012
5 Abril 2012 (at 2 de Maio)
US$ 70 (dlares americanos)
2 de Maio 2012
3 de Maio 2012
US$ 70 (dlares americanos)
Poltica de 2 dias
5 Maio 2012
5 Maio 2012
(no poder reagendar ou

cancelar)

Valor total do exame
26

Como Reagendar ou Cancelar Seu Exame CBT
Para reagendar ou cancelar o seu exame CBT acesse o website da Prometric e siga os procedimentos
ali descritos. No permitido/aceitvl o envio de e-mails para a Prometric ou PMI solicitando
reagendamento ou cancelamento do seu exame.
Se voc tiver problemas de conectividades, como problemas no acesso Internet, por exemplo, voc
pode ligar diretamente para a Prometric para reagendar ou cancelar seu exame. Utilize o mesmo
nmero que voc utilizaria para agendar o seu exame. No ligue para o centro onde voc agendou o
seu exame. Os nmeros telefnicos de contato da Prometric esto localizados na seo Instrues para
o Agendamento do Exame, neste guia.
Poltica de Cancelamentos/Reagendamento para Exame PBT

Para cancelar ou reagendar um exame em papel (PBT), voc deve enviar um e-mail ao PMI atravs do
endereo pbtexams@pmi.org dentro de no mximo 35 dias corridos antes da data do exame. Inclua no
e-mail seu nome, seu nmero de identificao do PMI, seu ID de grupo (ambos encontrados em seus emails e cartas de confirmao) e o local de aplicao do exame PBT. O nmero do ID de grupo est
disponvel no Web site do Prometric ou no patrocinador PBT. O e-mail deve ser em ingls.
Circunstncias Atenuantes
O PMI entende que h momentos em que uma circunstncia pessoal emergencial possa:
1. Obrig-lo a reagendar ou cancelar o exame dentro do prazo de 30 dias da data agendada;
2. Impedi-lo de comparecer ao exame agendado, resultando em uma situao de no
comparecimento.
Tais circunstncias consideradas circunstncias atenuantes podem incluir, mas no somente:
Emergncia mdica;
Destacamento militar;
Morte de familiar imediato;
Doena de familiar imediato;
Desastre natural
* circunstncias atenuantes no incluem problemas relacionados ao trabalho.

Se uma situao como esta ocorrer, o PMI avaliar caso a caso e decidir sobre o que fazer.
1. Se uma situao o obrigou a reagendar ou cancelar o exame dentro do perodo de 30 dias da
data agendada:
Acesso o website da Prometric assim que voc souber que no poder realizar a prova na data
previamente agendada e reagende ou cancele o seu exame. Ser cobrada uma taxa de US$ 70;
entretanto, voc pode contatar o Atendimento ao Cliente e fornecer documentos e informaes
27

(ex: registro de acidente, documentao mdica, etc.), para obter o reembolso do
reagendamentos/cancelamento tardio, desde que aprovado pelo PMI.
2. Se uma situao obrigou a perder o exame previamente agendado (resultando numa situao de
no comparecimento):
Entre em contato com o Atendimento ao Cliente do PMI em no mximo 72 horas aps a
data do exame. Voc ser solicitado a fornecer informaes e documentao detalhada (ex:
registro de acidente, documentao mdica, etc.), para que voc possa reagendar ou cancelar
sem ter de pagar o valor completo do exame, desde que aprovado pelo PMI.
O PMI revisar todas as reclamaes caso a caso. Se sua reclamao de circunstncias atenuantes
no foi aprovada pelo PMI, voc ter de pagar o valor integral do exame novamente.
No Comparecimento
Falta de notificao a Prometric ou ao PMI dentro dos prazos especificados para reagendar ou cancelar
seu exame, e falha para apresentar-se na data e local agendado para o exame resultar em uma
situao de no comparecimento. Se for classificado como no comparecimento , voc no ter direito a
reembolso e ter de pagar o valor integral do exame novamente se desejar marcar um novo.

28

Confidencialidade & Segurana dos Exames do PMI
O exame, folhas de resposta, planilhas e /ou qualquer outro material de teste ou material relacionado
permanecem sendo de propriedade nica e exclusiva do PMI. Estes materiais so confidenciais e no
esto disponveis para consulta a qualquer pessoa ou organismo por qualquer motivo.
Os resultados de exame (aprovao/reprovao) so confidenciais e no sero divulgados a ningum
sem o consentimento do candidato, a no ser no caso de intimao vlida e legal ou ordem judicial. Se
voc quiser que os resultados de seu exame sejam divulgados a um terceiro, voc deve fornecer ao
PMI um pedido por escrito que identifique especificamente o tipo de detalhes (por exemplo, data do
exame, status aprovado/reprovado, etc.) que podem ser divulgados a terceiros ou a uma organizao.
Quando voc envia uma candidatura, voc concorda em acatar o Acordo de Candidatura/Renovao de
Certificao do PMI (disponvel neste manual). Dentre outros, este documento trata de questes e
discusses ps-exame. Ele afirma que: "... Alm disso, concordo em no discutir, questionar ou
divulgar, de forma alguma, um contedo especfico das questes e respostas do exame do PMI,
com quem quer que seja..
Qualquer discusso sobre o assunto seria uma possvel violao do Acordo de Candidatura/Renovao
de Certificao e, portanto, poderia afetar a situao de sua credencial, incluindo at mesmo a
revogao de sua credencial ou suspenso permanente de qualquer exame de credencial do PMI.

29

Instrues & Requisitos do Local do Exame
Para ser admitido no centro de testes Prometric, voc deve levar um documento de identificao vlido
emitido pelo governo. Sua identificao deve incluir:
1. Sua fotografia;
2. Sua assinatura.
Se a sua identificao emitida pelo governo no tiver uma fotografia ou assinatura, uma identificao
secundria pode ser usada, se incluir uma fotografia e/ou assinatura (o que estiver faltando na
identificao emitida pelo governo) e seu nome impresso na identificao. Todas as identificaes
devem ser atuais (no vencidas).
O nome que aparece em sua identificao, emitida pelo governo, deve corresponder exatamente
ao que aparece na notificao de agendamento. Voc NO poder fazer o teste se o nome em sua
identificao emitida pelo governo no corresponder exatamente ao nome da sua notificao
agendamento. Nem o PMI, nem Prometric abriro qualquer exceo a esta poltica.
Se voc no fornecer o documento de identificao apropriado e/ou correspondente, voc no ter
permisso para realizar o teste. Se voc ainda deseja fazer o exame, voc ter de se candidatar para
um reexame e pagar a taxa correspondente para poder fazer um agendamento de exame futuramente.
Seguem abaixo os tipos de identificao emitida pelo governo que so aceitos:
Carteira de motorista vlida;
Carteira de identidade militar vlida;
Passaporte vlido; ou
Carteira de identificao nacional vlida.
Seguem abaixo os tipos de identificao secundria aceitos:
Identificao de funcionrio vlida;

Carto de Crdito vlido com assinatura; ou
Carto de Banco vlido (ATM Automatic Teller Machine ou Caixa Eletrnico).
As seguintes identificaes no so aceitas:
Cartes de Segurana Social; e

Cartes de biblioteca.
Procedimento de entrada
No dia do seu exame, comparea trinta minutos antes do horrio agendado. Voc deve entrar
apresentar a identificao necessria e fornecer seu cdigo de identificao nico do PMI. Tambm
poder ser solicitado a voc que fornea o nmero de confirmao recebido no agendamento do
exame.

30

PROIBIES do Centro de Testes:
Voc pode NO trazer nada nem ningum para a rea de testes ou para a mesa onde voc far o
exame. Isto inclui:
Alimentos
Casacos
Calculadoras
Telefones celular
Relgios
Bebidas
Bluses
Estojo de culos
Gravadores
Carteiras
Sacolas de livros
Bagagem
Pagers
Dicionrios
Qualquer outro item pessoal

31

Auxlios para o Teste
Os candidates ao teste so proibidos de trazerem calculadoras e papel rascunho ao local de teste.
Entretanto, esses itens sero fornecidos pelo Prometric no dia do exame:
Calculadoras esto incorporadas no exame CBT e sero fornecidas aos candidatos do exame
Papel de Rascunho e Lpis ou
Quadro de notas apagvel e marcadores
Justificativas para Anulao da Aplicao do Exame

Espera-se que voc tenha uma conduta profissional durante o tempo todo em que estiver no centro de
testes. Qualquer pessoa que viole a Poltica de Confidencialidade & Segurana de Testes do PMI ser
objeto de ao (s) disciplinar por parte do Departamento de Certificaes.
O administrador/supervisor ou inspetor do centro de testes est autorizado a elimin-lo do Exame e o
Departamento de Certificaes poder cancelar sua pontuao, ou tomar outras medidas adequadas,
quando houver uma base razovel para concluir que voc:
1.
2.
3.
4.
Usou ou tentou usar algum para fazer o teste;

No forneceu uma identificao pessoal aceitvel;
Teve acesso ou usou anotaes ou qualquer auxlio proibido relacionado ao teste;
Criou um distrbio (no ser tolerado nenhum tipo de comportamento perturbador, o
administrador/supervisor do teste tem critrio para determinar se uma conduta especfica constitui
um comportamento inadequado);
5. Comunicou-se, de qualquer forma, com outra pessoa que no seja o administrador/supervisor do
teste sobre o teste durante sua aplicao, incluindo a tentativa de dar ou receber assistncia;
6. Tentou levar papel de rascunho da sala de testes, ou tentou rasgar o papel de rascunho;.
7. Comeu ou bebeu na sala de testes;
8. Saiu da sala ou do centro de testes sem permisso;
9. Retirou ou tentou retirar materiais relacionados ao exame ou partes do teste em qualquer formato da
sala de testes;
10. Tentou usar um computador;
11. Envolveu-se em qualquer conduta desonesta ou no tica, tais como trapaa; ou
12. No seguiu qualquer um dos regulamentos sobre a aplicao do exame previstos nas polticas do
Programa de Certificaes do PMI, fornecidos pelo administrador/supervisor do teste ou
especificados em qualquer outro material.
O Departamento de Certificaes reserva-se o direito de tomar todas as medidas, incluindo, mas no
somente, a proibio de futuras realizaes de testes e/ou o cancelamento de sua pontuao, em caso
de descumprimento das orientaes do administrador/supervisor. Se sua pontuao for cancelada, voc
ser notificado de tal medida e de sua base, e suas taxas de exame no sero reembolsadas.
Embora os testes sejam aplicados sob rigorosa superviso e medidas de segurana, podem ocorrer
irregularidades durante o exame. Solicita-se que voc contate o PMI, logo que possvel, para relatar
qualquer comportamento observado que pode levar anulao do resultado - por exemplo, quando
algum copia o teste de outra pessoa, faz o teste para algum, tem acesso s questes do teste antes
do Exame, ou usa anotaes e auxlios no autorizados. Todas as informaes sero mantidas em
sigilo.

32

Relatrio do Exame
Aps a finalizao do exame digital, voc receber uma cpia impressa de seus resultados. Alm da
situao geral de aprovado/reprovado, voc tambm recebe informaes de diagnstico importantes
sobre seu desempenho em cada rea. Essas informaes trazem uma orientao especfica tanto para
candidatos aprovados quanto reprovados.
Compreendendo os resultados do exame

Os resultados do exame so apresentados de duas formas:
1. Um escore do resultado geral aprovado/reprovado gerado baseado no nmero de questes que
voc respondeu corretamente.
2. O segundo nvel dos resultados a atribuio de um dos trs nveis de proficincia para cada
Captulo.
A cada captulo atribui-se um dos trs nveis de proficincia Proficiente, Moderadamente
Proficiente e Abaixo de Proficiente com base no nmero de questes respondidas
corretamente no captulo.
Assim, tem-se uma orientao a respeito de seus pontos fortes e fracos.
O PMI define os nveis de proficincia da seguinte forma:
Proficiente indica que o desempenho est acima do nvel de conhecimento mdio nesse captulo.
Moderadamente Proficiente indica que o desempenho est no nvel mdio de conhecimento
neste captulo.
Abaixo de Proficiente indica que o desempenho est abaixo do nvel mdio de conhecimento
neste captulo.
Para os candidatos que passarem no exame, as informaes sobre seu desempenho iro ajudar na
identificao dos captulos especficos que devem ser focados para propsitos de educao continuada.
Para os candidatos que no foram aprovados no exame, as informaes sobre seu desempenho
identificaro os captulos especficos nos quais a melhoria ou aumento de estudo podem ser
necessrios para a aprovao em um exame futuro.
Os candidatos que fazem o exame digital recebem o resultado no centro de testes no dia em que o
exame realizado. Voc tambm pode acessar o resultado do teste no sistema de certificaes on-line
10 dias teis aps a data do exame.
Os candidatos que fazem exame impresso no recebero o resultado do teste no dia do exame. Voc
poder acess-los no Sistema de Certificaes dentro de seis a oito semanas aps a data de seu
exame.
A CONTAGEM MANUAL est disponvel para os testes impressos at seis meses depois de sua
aplicao, mediante uma taxa de US$ 45. Para mais informaes ou para solicitar a contagem manual,
entre em contato com o Atendimento ao cliente do PMI por e-mail ou telefone. O PMI no oferece
contagem manual para testes digitais.
OBSERVAO: Se voc no passar no exame da credencial em sua primeira tentativa, ter mais duas oportunidades
para fazer o teste novamente dentro do seu perodo de um ano de elegibilidade. Para mais detalhes, consulte a seo
Reexame deste manual.

33

Estabelecendo a Nota de Aprovao
A mdia para todos os exames de credencial do PMI determinada pela anlise psicomtrica. O PMI
utiliza especialistas no assunto de todo o mundo que ajudam a estabelecer uma pontuao que todos
os candidatos devem atingir e a dificuldade do exame. Os dados que mostram o verdadeiro
desempenho dos candidatos so cruzados pelos especialistas no assunto para garantir que o grau de
dificuldade em cada exame seja adequado.
OBSERVAO: Voc no ver o status de sua certificao no Registro de Certificao on-line at que o
PMI receba o resultado de seu exame do PMI Prometric.

34

Reexame
Voc recebe o perodo de elegibilidade de um ano para fazer o exame. Durante esse perodo, voc
pode fazer o exame at trs vezes, pois os candidatos nem sempre so aprovados na primeira
tentativa. Organize-se com cuidado para ter tempo o suficiente durante o perodo de elegibilidade de
refazer o exame, se necessrio.
As taxas de reexame aplicam-se as segunda e terceira tentativas de aprovao no exame.
Tipo de aplicao do Exame
Reexame CBT
Reexame CBT
Reexame PBT
Reexame PBT
Status de Membro
do PMI
Dlares
Americanos
Euros
membro
no-membro
membro
no-membro
$275
$375
$150
$300
230
315
125
250
Se voc for reprovado no exame trs vezes dentro de seu perodo de elegibilidade de um ano, voc
deve esperar um ano a partir da data em que fez o exame pela ltima vez para voltar a se candidatar
para a credencial. No entanto, depois de ter sido reprovado em um exame de credencial trs vezes, os
candidatos podem optar por se candidatar a qualquer outra credencial do PMI. Por exemplo, um
candidato que no foi aprovado no exame PMP por trs vezes durante seu perodo de elegibilidade de
um ano deve esperar mais um ano para candidatar-se novamente para a PMP. No entanto, ele pode se
inscrever para a CAPM, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-ACP e PgMP (e enviar as respectivas taxas iniciais) a
qualquer momento.
Se o seu perodo de elegibilidade expirar sem que voc seja aprovado no exame, voc deve se
candidatar novamente a Credencial.

35
Procedimentos & Polticas da Credencial

Procedimento de Recurso do PMI
Todos os desafios para o Programa de Certificaes do PMI so regidos pelas regras abrangentes e
exclusivas dos Procedimentos de Recurso de Certificaes (CGC) do Conselho de Governana de
Certificao do PMI (CGC). O escritrio do PMI de Recursos de Certificaes toma a deciso final sobre
todos os recursos.
O processo de recurso o nico mtodo para analisar todas as decises tomadas pelo Departamento
de Certificaes do PMI sobre candidaturas, elegibilidade, exames, e outras questes e/ou desafios
relacionados candidatura/testes das certificaes.
Decises disciplinares tomadas pelo Escritrio de Recurso de Certificao e relacionadas a indivduos
titulares de uma credencial do PMI so regidas e analisadas no mbito de um procedimento separado,
detalhado em um documento parte da poltica do PMI os Procedimentos em Casos Disciplinares das
Certificaes do PMI.
Os candidatos para a credencial, ou indivduos que possuem atualmente uma credencial, podem
apresentar um pedido por escrito ao Instituto de Certificao de Recursos para a reviso de uma ao,
deciso ou determinao relativa ao programa de credencial. Os pedidos podem ser enviados por
correio postal para o PMI, ou por e-mail para certappeals@pmi.org.
Esta poltica aplicada a todos os profissionais certificados que estejam interessados em apresentar um
recurso ao Escritrio de Recurso de Certificao do PMI.

36
Procedimentos & Polticas da Credencial

Uso da Sua Credencial PMP
Quando voc aprovado no exame, voc recebe a Credencial PMP. Voc pode se referir a si mesmo
como um profissional certificado PMP enquanto voc tiver o status de certificao ativo. Voc est
autorizado a utilizar a designao PMP em letras maisculas depois de seu nome em cartes de visita,
papis timbrados pessoais, currculos, sites e na sua assinatura de e-mail.
Observe que como parte do processo de inscrio, voc concordou em aderir ao Cdigo de tica e
Conduta Profissional do PMI e ao Acordo de Candidatura/Renovao de Certificao. Isto significa,
entre outras coisas, que voc s vai usar a designao PMP na forma prevista acima e que voc no
vai utilizar a denominao PMP em nomes de empresas, nomes de domnio, nomes de produtos ou
qualquer outra forma no autorizada.
Os titulares da credencial PMP em situao regular esto autorizados a utilizar o logotipo da PMP, mas
somente em cartes de visita. O logotipo deve aparecer imediatamente aps seu nome em seus cartes
e deve ser usado em preto e branco, no tamanho previsto. No pode ser usados em papel timbrado
pessoal, blocos, currculos, em web sites, ou em assinaturas de e-mail.
Pacote da Certificao
Dentro de seis a oito semanas, voc receber um pacote que inclui:
Carta de congratulaes;
Informaes sobre como manter e renovar a sua credencial; e
Certificado da Credencial.
Os documentos a seguir listam:

seu nmero de credencial um nmero de identificao nico usado pelo PMI para manter seus
registros individuais de certificao
as datas do ciclo da sua credencial
Arquive essas informaes em um local seguro e de fcil acesso. Voc precisar utiliz-la para relatar
as atividades de desenvolvimento profissional para manuteno de sua credencial.
At o recebimento de seu pacote de certificado, voc pode usar o seu relatrio de exame (disponvel online atravs do sistema de certificao) para validar a situao de sua credencial.
Registro de Certificao On-line
O Registro de Certificao On-line lista automaticamente os nomes dos profissionais certificados do
PMI. Essa funcionalidade possibilita que os empregadores, consumidores de servios, entre outros,
verifiquem os profissionais certificados. Os usurios podem fazer sua busca de titulares por nome,
sobrenome ou pas.
Como os titulares de credencial podem optar pela remoo do registro, a ausncia do seu nome na lista
no significa necessariamente que voc no est credenciado Voc pode optar por sair ser excludo do
registro ou atualizar suas informaes demogrficas visitando PMI.org.

37

Sobre o Programa CCR
Aps a obteno da Credencial PMP, voc ir participar do programa de Requisitos de Certificao
Continuada (CCR) para manter sua certificao com a situao de ativa. O ciclo da certificao PMP
dura trs anos. Durante este perodo, voc deve obter no mnimo 60 unidades de desenvolvimento
profissional (PDUs) para a manuteno da credencial. Aps a concluso de um ciclo, outro ciclo
comea com durao de trs anos.
O programa CCR apia o desenvolvimento profissional e educacional contnuo dos titulares de
credenciais do PMI. O objetivo do programa CCR de:
Aprimorar o desenvolvimento profissional contnuo dos titulares de credenciais;
Incentivar e reconhecer as oportunidades de aprendizagem individualizada;
Oferecer um mecanismo padronizado e objetivo para que voc alcance e registre as atividades de
desenvolvimento profissional; e
Manter o reconhecimento e valor mundial das credenciais do PMI.
Viso geral para Manuteno da Credencial / CCR

1.
2.
3.
4.
Determine o ciclo da certificao/CCR;

Obtenha no mnimo 60 PDUs durante cada ciclo de certificao/CCR;
Registre suas PDUs no Sistema CCR on-line
Realize o processo on-line de Renovao de Candidatura, que inclui:
Reafirmar o Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI;
Reafirmar o Acordo de Candidatura/Renovao de Credencial do PMI;
Enviar a taxa de renovao de credencial US$ 60 para membros do PMI; US$150 para
no-membros; e
5. Receba a nova certificao com as datas atualizadas do ciclo da certificao/CCR.
Trabalhe pela Internet

Use o sistema de certificaes on-line para:
Ver suas informaes do Registro de Certificao;
Atualizar suas informaes de contato; e
Determinar as datas do ciclo de sua Certificao/CCR no registro de sua certificao.
Use o Sistema CCR on-line para:
Procurar por atividades (cursos/eventos) que fornecem unidades de desenvolvimento
profissional (PDUs);
Informar as PDUs que voc ganhou; e
Verificar sua transcrio de PDUs.
Envie a candidatura e o pagamento da renovao de credencial (realizado pelo sistema de certificaes
on-line no qual voc tambm se candidatou para a credencial).

38

Como determinar seu Ciclo de Certificao/CCR
Seu ciclo de certificao/CCR ativo comea no dia em que voc aprovado no exame e termina anos
depois. Aps a renovao de sua credencial, um novo ciclo de trs anos comea.
A tabela a seguir fornece um exemplo de como determinar o ciclo ativo de sua certificao/CCR. Voc
tambm pode verificar esta informao em seu certificado ou no sistema de certificaes on-line.
PMP
O Ciclo da Certificao/CCR
comea
Dia de aprovao no exame
A Certificao termina
Trs anos depois da aprovao no

exame
Clculos:
Se voc passa no exame no
dia
O ciclo de sua certificao/CCR
comea no dia...
O ciclo de sua certificao/CCR
termina no dia...
Assim, voc precisa renovar sua
credencial no dia
Seu prximo ciclo comea no
dia
Seu prximo ciclo termina no
dia
O status de suspenso comea
Sua credencial EXPIRA
15 de setembro de 2010
Trs anos aps:
a aprovao no exame ou a data de
incio do seu ltimo ciclo de certificao
se voc no completou o
programa CCR
Um ano depois da do incio do
perodo de suspenso

39

Status da Certificao
Status Ativo
Depois de conquistar sua credencial, seu status passa a ser considerado ativo. Quando voc ganha e
registra suas PDUs e renovar o ciclo/CCR de sua credencial antes da data de vencimento, voc
continua sendo um titular de credencial em situao regular e seu status permanece ativo.
Titulares de credencial com status ativo sero listados Registro de Certificao on-line, (incluir a letra
o)que permite a verificao do seu status como credenciado. O Registro de Certificao on-line lista
automaticamente nomes de titulares de credenciais do PMI. Como voc pode solicitar a excluso de seu
registro, a ausncia do seu nome na listagem no significa necessariamente que voc no
credenciado.
Status Suspenso
Se voc no seguir as recomendaes do programa CCR dentro das datas limites em que sua
certificao est ativa, voc ser colocado em um status de suspenso. O perodo de suspenso tem
durao de um ano (12 meses). Se seu status estiver suspenso, voc no pode se referir a si mesmo
como titular de uma credencial nem usar a denominao da credencial at voc ganhar as PDUs
necessrias ou concluir o processo de renovao, dentro do perodo de suspenso de um ano.
A prxima data de seu ciclo CCR no muda depois que voc sai do status suspenso e reintegrado ao
status ativo. (O perodo de suspenso se sobrepe ao tempo de seu prximo ciclo, conforme ilustrado).
Status Vencido
Se voc no obter as PDUs necessrias ou no realizar o processo de renovao dentro do perodo de
suspenso, voc perder sua credencial. Se voc deixar com que sua credencial expire, voc no pode
se referir a si mesmo como titular de uma credencial nem usar a designao da credencial. Para obter a
credencial novamente, voc ter de se candidatar de novo atravs do envio de sua candidatura inicial
novamente, das taxas iniciais associadas, e refazer o exame.
Status de Aposentado
Se voc um titular em situao regular, que deseja renunciar voluntariamente de seu status ativo
devido aposentadoria, voc elegvel para se candidatar ao status de aposentado. Para qualificar-se,
sua remunerao primria no pode mais ser oriunda de atividade em gerenciamento de projetos e
voc deve ter sido um titular de credencial em situao regular por no mnimo 10 anos consecutivos.
40

Uma vez no status de aposentado, voc no precisa ganhar nem relatar PDUs.
Para se candidatar ao status de aposentado, envie uma solicitao escrita ao PMI atravs do e-mail
(certCCR@pmi.org) ou do nmero de fax (00xx1 484 631 1332). O PMI enviar para voc as
orientaes sobre o status de aposentado e um formulrio a ser preenchido. H tambm uma taxa de
processamento de US$100.
Se voc voltar para a prtica de gerenciamento de projetos, voc pode solicitar novamente o status
ativo contatando o servio de atendimento ao cliente do PMI por e-mail. Assim que obter o status ativo
novamente, voc ter de obter e registrar PDUs.

41

Unidades de Desenvolvimento Profissional (PDUs)
As unidades de desenvolvimento profissional (PDUs) so a unidade de medida usada para quantificar
as atividades aprovadas de aprendizagem e de servio profissional.
As atividades de PDU para os titulares da credencial PMP devem ser relacionadas a tpicos do
gerenciamento de projetos que so substancialmente consistentes com as reas de conhecimento e
processos delineados na edio atual de Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento
de Projetos (Guia PMBOK) e envolver recursos especializados apropriados.
Cada atividade de desenvolvimento profissional gera 1 PDU por hora gasta naquela atividade.
Algumas limitaes existem e podem ser encontradas na seo sobre as Categorias de PDUs. As
categorias de PDUs so divididas em dois grupos: Educao e Evoluo da Profisso.
Educao
Evoluo da Profisso
Cursos oferecidos por R.E.P., Captulos ou

Comunidade
Criao de conhecimento em Gerenciamento de

Projetos
Educao Continuada
Servio Voluntrio
Auto-Estudo
Atividade Profissional em Gerenciamento de

Projetos
Em outras palavras, os requisitos de PDUs para manter sua certificao so os abaixo:

42

OBSERVAO: Se voc assistir a cursos que calculados com base em Unidades de Educao
Continuada (CEUs), esteja ciente de que, para efeitos de converso, um CEU igual a 10 PDUs.
Fraes de PDUs tambm podem ser informadas. Isso significa que se voc gastou 15 minutes
participando de uma atividade de PDU de qualificao, voc pode pleitear 0,25 PDUs. Se voc passou
30 minutos em uma atividade de PDU de qualificao, voc pode pleitear 0,50 PDUs.
Cada credencial requer um nmero de PDUs por ciclo de credencial/CCR.
Credencial
PMP
PgMP
PMI-SP
PMI-RMP
PMI-ACP
CAPM
Nmero de PDUs
60
60
30 PDUs em rea especializada do gerenciamento de
cronograma de projetos
30 PDUs em rea especializada do gerenciamento de
riscos de projetos
30 PDUs em rea especializada de gerenciamento de
projetos geis
Nenhuma PDU. Reexame no final do ciclo
Por que voc deve guardar a documentao referente a PDUs

Voc deve manter um arquivo pessoal CCR em um local seguro e de fcil acesso para documentao
que comprove suas atividades de PDU informadas. Para cada solicitao, voc deve manter uma cpia
da documentao comprobatria necessria e do envio (para mais detalhes, consulte a Seo
Unidades de Desenvolvimento Profissional deste manual).
Uma parte dos titulares de credencial ser selecionada aleatoriamente para o processo de
auditoria do PMI. Durante uma auditoria, estes titulares de credencial sero convidados a apresentar
material de apoio para verificao de qualquer PDUs informada. Portanto, a documentao para todos
os pedidos de registro de PDUs deve ser mantida por pelo menos 18 meses aps o final do ciclo.

43

Categorias de PDU
O Programa CCR define que as PDUs pertencem s novas categorias abaixo:
CATEGORIAS DE EDUCAO
CATEGORIA A: Cursos oferecidos por Provedores de Registrados de Educao ou Captulos do
PMI
Obtenha PDUs participando de cursos oferecidos pelos Provedores Registrados de Educao do
PMI (R.E.P.s). Estes provedores aderem a critrios de qualidade estabelecidos pelo PMI e so os
nicos autorizados a emitir certificados de PDUs aos participantes. Os R.E.P.s podem ser
identificados por seu logotipo:
Como membros do programa de R.E.P.s so encontradas escolas, consultores, departamentos de

treinamento corporativos, associaes profissionais, agncias governamentais e Captulos do PMI.
Veja o banco de dados on-line dos R.E.P.s e os cursos que oferecem.
Voc pode obter PDUs atravs de eventos (seminrios, congressos, etc.) oferecidos pelo PMI,
Captulos e Comunidades de Prtica do PMI. Essa lista de eventos pode ser encontrada no website
do PMI, rea de calendrios, ou no website dos captulos e comunidade de prtica do PMI.
Ainda possvel obter PDUs atravs de testes online PMI Publication Quis (lendo o artigo e
acertando, no mnimo, 70% das respostas).
Regra para PDU
1 hora de treinamento em assunto relacionado a gerenciamento de projetos igual a 1 PDU. Voc
pode reportar percentuais 0.25, 0.50 e 0.75.
Documento requisitado para Auditoria pelo PMI
Confirmao de Inscrio, Certificado ou Carta de Presena.

44
CATEGORIA B: Educao Continuada

Obtenha PDUs:
Completando um curso de graduao em universidade
OU
Participando de cursos, conferncias, seminrios ou simpsios relevantes a sua educao
em gerenciamento de projetos oferecido por empresas de treinamento NO registradas no
PMI. Aqui esto includos treinamentos (ou webinars) oferecidos pela sua empresa, outro
profissional ou associao profissional, ou uma empresa de treinamento que no seja
membro do programa R.E.P. do PMI. Eventos similares oferecidos pelo PMI e Captulos
devem ser submetidos atravs da Categoria A.
Quando apenas uma parte do curso tem contedo referente a gerenciamento de projetos, calcule os
PDUs pelo percentual de todo o currculo do curso.
Reporte cada curso individualmente. Programas completos no sero reconhecidos para crditos de
PDUs, apenas cursos individuais.
Regra para PDU
1 hora de treinamento em assunto relacionado a gerenciamento de projetos igual a 1 PDU. Voc
pode reportar percentuais 0.25, 0.50 e 0.75.
Para cursos de universidades, por favor, fornea o relatrio do curso ou comprovante indicando a
aprovao.
Para cursos em empresas no R.E.P. ou comunidades, por favor, fornea a Confirmao de
Inscrio, Certificado ou Carta de Presena, informando o contedo e a qualificao do professor.

45
CATEGORIA C: Auto-Estudo
Obtenha PDUs por atividades de aprendizado individual, pesquisa ou estudo.
Aprendizado pode incluir atividades informais como:
Leitura de artigos, livros ou documentao;
Assistir a vdeos, DVD, ouvir podcast ou outro material eletrnico;
Debate formal com outros profissionais, clientes ou consultores;
Receber mentoring ou coaching de profissionais ou consultores (se voc atua como mentor
para outra pessoa, declare suas horas na categoria de Servio Voluntrio)
As atividades devem ser relevantes para o seu aprendizado em gerenciamento de projetos ou servir
como meta para algum objetivo maior.
Regra para PDU
1 hora de estudo em assunto relacionado a gerenciamento de projetos igual a 1 PDU. Voc pode
reportar percentuais 0.25, 0.50 e 0.75.
Restrio de PDUs:
Profissionais Credenciados PMP podem at 30 PDUs nesta categoria a cada ciclo de 3 anos.
Evidncias do auto-estudo, como notas, nomes dos materiais e datas.

46
CATEGORIAS DE EVOLUO DA PROFISSO

Sero aceitas no maximo 45 PDUs nas 3 categorias de Evoluo da Profisso no ciclo de 3anos da certificao
CATEGORIA D: Criao de conhecimento em Gerenciamento de Projetos
Obtenha PDUs atravs da Criao de conhecimento em Gerenciamento de Projetos. Atividades que
esto includas na categoria D:
Autor (Co-Autor) de textos de gerenciamento de projetos
Autor (Co-Autor) de artigos revisados de gerenciamento de projetos
Autor (Co-Autor) de artigos de gerenciamento de projetos
Autor (Co-Autor) de livros de gerenciamento de projetos
Autor de artigos para peridicos de gerenciamento de projetos
Autor de artigos para blogs de gerenciamento de projetos
Apresentar um webinar
Apresentar um podecast
Criar um curso ou desenvolver um material para curso de gerenciamento de projetos
Atuar como palestrante ou instrutor de gerenciamento de projetos
Atuar como moderador de discusso
Atuar como especialista em painel de discusso
Os tempos dispendidos para criar o material e apresentar podem ser considerados para PDUs. Por
exemplo, no caso de uma palestra, se voc se preparou por 7.5 horas para criar a sua apresentao
e 1 hora para apresentar a palestra, voc pode solicitar 8.5 horas.
O nmero mximo de PDUs nas categorias D, E e F so 45 PDUs.
Regra para PDU
1 PDU por hora de atividade nesta categoria.
Cpias das publicaes, livros, agenda dos cursos e material criado.

47
CATEGORIA E: Servio Voluntrio

Obtenha PDUs atravs de servio voluntrio (no pago), relacionado a gerenciamento de
projetos:
Exemplos de atividades nesta categoria incluem:
1. Servir como voluntrio eleito em organizaes de gerenciamento de projetos (incluindo
captulos e comunidades de prtica do PMI). Esse trabalho deve ser realizado em
entidades sem fins lucrativos, grupos de caridade e organizaes no governamentais.
2. Servir como voluntrio membro de comit em organizaes de gerenciamento de projeto
(incluindo captulos e comunidades de prtica do PMI). Esse trabalho deve ser realizado
em entidades sem fins lucrativos, grupos de caridade e organizaes no
governamentais.
3. Fornecer servio voluntrio de gerenciamento de projetos para outras associaes de
gerenciamento de projeto. Esse trabalho deve ser realizado em entidades sem fins
lucrativos, grupos de caridade e organizaes no governamentais. Exemplos de
atividades:
Voluntrio no congresso global do PMI
Atuar no grupo de aconselhamento do PMI
Atuar no grupo de Padres Mundiais do PMI
Participar em atividades do departamento de Certificao
Participar em atividades de pesquisa do PMI
* Especificar a quantidade de PDUs baseado no seu nvel de participao.
Veja as oportunidades de voluntariado online para ver como obter PDUs.
4. Fornecer servio voluntrio de gerenciamento de projetos para:
Grupo Comunitrio ou de Caridade. Esse trabalho deve seguir o Um Guia do
Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK);
5. Servir de coach ou mentor para colegas, colegas de trabalho ou consultoria
Sesses de mentoring devem ser de assuntos relevantes ao gerenciamento de
projetos, ter um objetivo claro e utilizar recursos conhecidos.
Nesta categoria, o nmero mximo de PDUs permitido nas categorias D, E e F, so 45 PDUs.
Regra para PDU
1 PDU por hora de servio voluntrio (no pago) nesta categoria. Para solicitar PDUs como
membro da diretoria de um captulo ou grupo de aconselhamento do PDU, o solicitante deve ter
permanecido na posio pelo mnimo de 3 meses.
Para Servio Voluntrio: carta formalizando o seu trabalho assinada pela organizao que voc
serviu.
Para Servio de Coach ou Mentoring: evidncias que comprovem o seu trabalho, incluindo
notas, datas de discusses e materiais de leitura.

48
CATEGORIA F: Atividade Profissional em Gerenciamento de Projetos

Obter PDUs atravs de trabalho como gerente de projetos.
Regra para PDU
Trabalhando como gerente de projetos pelo mnimo de 6 meses, voc pode solicitar um total de:
15 PDUs por ciclo de 3 anos
Voc pode solicitar:
5 PDUs por ciclo de 3 anos
Os PDUs solicitados nesta categoria (Categorias D, E e F) so limitados a 45 PDUs por ciclo.
Comprovante de atividade profissional.

49

Mapa das Categorias de PDUs Antigas para as Novas
Em 2011, o PMI atualizou as categorias de PDUs. Para aqueles familiarizados com a estrutura antiga
essa tabela apresenta a transio das categorias antigas para as novas.
CATEGORIAS ANTIGAS
Categoria 1: Educao Acadmica Formal
Categoria 2A: Autor ou co-autor de um artigo
pertinente ao gerenciamento de projetos publicado
em jornal ou revista arbitradas
Categoria 2B: Autor ou co-autor de um artigo
pertinente ao gerenciamento de projetos publicado
em jornal ou revista no-arbitradas
Categoria 2C: Palestrante/professor de um tpico
do gerenciamento de projetos em uma
conferncia, simpsio, workshop ou curso
Categoria 2D: Palestrante/professor de um tpico
em um encontro de componente do PMI (por
exemplo, encontro de Captulo).
Categoria 2E: Membro ou moderador de um painel
de discusso em uma conferncia, simpsio,
workshop ou curso.
Categoria 2F: Autor ou co-autor de livro texto
pertinente ao gerenciamento de projetos.
Categoria 2G: Desenvolvedor de contedo para
um curso de aprendizagem estruturado em
gerenciamento de projetos.
Categoria 2H:
Categoria 2SDL:
Categoria 2 REP/PMI:
Categoria 4: Cursos oferecidos por outras
empresas de educao
Categoria 5A: Servio Voluntrio Voluntrio
Eleito
Categoria 5B: Servio Voluntrio Grupo de
Aconselhamento
Categoria 5C: Servio Voluntrio Trabalho de
Gerenciamento de Projetos
NOVAS CATEGORIAS
Categoria B: Educao Continuada
Categoria D: Criao de conhecimento em

Gerenciamento de Projetos (inclui as antigas
categorias 2A-2G)
Categoria F: Trabalho como Gerente de Projetos

Categoria C: Auto-Estudo
Categoria A: Cursos oferecidos pelos R.E.P.s,
captulos e comunidades do PMI
Categoria B: Educao Continuada
Categoria E: Servio Voluntrio

(inclui as antigas 5A, 5B, 5C, mais o servio
prestado diretamente ao PMI)

50

Limites nas Categorias de PDU
Uma vez atingido o nmero mximo de PDUs nas categorias listadas acima, no sero aceitas
solicitaes adicionais na respectiva categoria.
Atividades de PDU concludas antes da obteno de uma credencial do PMI no so aceitas para o
cumprimento dos requisitos de renovao. Alm disso, voc no pode pleitear mais de uma vez a
participao em um mesmo curso ou atividade.
OBSERVAO: Se o seu ciclo CCR foi prorrogado, os limites mximos de PDU listados aqui so
aplicveis. No ser estabelecido nenhum novo limite. Portanto, se voc j foi aprovado para 15 PDUs nas
categorias 2H ou 2SDL, voc no pode pleitear mais PDUs para estas categorias durante o perodo de
suspenso.
Como Transferir PDUs para o Prximo Ciclo CCR

Se voc ganhar mais PDUs do que o necessrio durante o seu ciclo CCR, o nmero de PDUs que voc
pode transferir para o prximo ciclo de sua certificao/CCR o seguinte:
Credencial
No. de PDUs que podem

ser transferidas para o
prximo ciclo
PMI-RMP
10 PDUs
PMI-SP
10 PDUs
PMI-ACP
10 PDUs
PgMP
20 PDUs
PMP
20 PDUs
Somente as PDUs obtidas no ltimo um ano (12 meses) do ciclo de sua certificao podem ser
transferidas.

51

Como Registrar Suas Atividades de PDU
de sua responsabilidade registrar suas atividades de PDU conforme elas ocorrem. A maneira mais
eficiente de registro de PDUs se d atravs do uso do Sistema CCR on-line.
O Sistema CCR on-line possibilita a busca por atividades que concedem PDUs e a visualizao de sua
transcrio para confirmao do registro de PDUs.
Embora o PMI incentive voc a registrar PDUs por meio do uso do sistema on-line, voc pode fazer o
download, preencher e enviar cpias eletrnicas ou impressas do Formulrio para informar atividade de
PDU disponvel on-line. Isto deve ser feito aps a concluso de cada atividade. Voc s precisa enviar
o formulrio para informar uma atividade de PDUs. Neste momento, o envio da documentao de apoio
para atividades relatadas no necessrio, mas voc deve mant-la no caso de voc ser selecionado
para uma auditoria.
Ao
Envie um e-mail com o Formulrio para Informar
Atividades de PDU para:
Envie para o correio os Formulrios Preenchidos para
Informar Atividades para:
Envie um fax do Formulrio para Informar Atividades

para o PMI, Escritrio de Registro CCR
Recurso
certCCR@pmi.org
Project Management Institute
AC: CCR Records Office
14 Campus Blvd
Newtown Square, PA 19073-3299
EUA
(00xx1) 484 631 1332
Prazo para envio de PDUs

Voc deve registrar suas PDUs e finalizar o processo de renovao antes do trmino do seu ciclo CCR
a fim de evitar a suspenso de sua credencial (para mais detalhes, consulte a Seo Status Suspenso
deste).
Se voc no ganhar nem registrar as PDUs necessrias durante o seu ciclo de CCR, sua credencial
ser suspensa. Durante este perodo, voc pode obter as PDUs necessrias.
Alm disso, voc pode registrar PDUs durante um perodo de at 12 meses aps a data de vencimento
do ciclo CCR em que as atividades foram realizadas.

52

Como Manter Vrias Credenciais
Nenhuma credencial do PMI serve como pr-requisito para outra. Voc pode ganhar mltiplas
credenciais ou todas as credenciais do PMI se voc atender os requisitos de elegibilidade. Se voc
possui uma credencial e quer obter outra, o PMI facilita o processo de obteno de PDUs para a
manuteno simultnea de suas credenciais.
Sincronize os Ciclos de Certificao PgMP e PMP/CCR

Ganhe 60 PDUs (e no 120) durante o ciclo de trs anos para manter tanto a credencial PMP quanto a
PgMP. Voc tambm tem de pagar somente uma taxa de renovao (US$60) quando voc sincroniza
suas credenciais. Existem duas opes para sincronizar os ciclos de suas certificaes e voc faz essa
escolha durante o processo de candidatura.
Opo A a credencial que voc j possui a credencial atual e a nova credencial compartilharo
PDUs a partir de ento. Todas as PDUs recebidas para sua credencial atual antes da obteno da nova
credencial sero perdidas. A data de renovao de sua credencial atual passar a ser igual data de
renovao da credencial recm adquirida.
Opo B A nova credencial compartilhar as PDUs que voc j ganhou para a sua credencial atual e
qualquer outra que vier a ganhar. A data de renovao para a nova credencial ser igual da data de
renovao existente para a credencial que voc possui atualmente.

53

Aplicar PDUs a Mltiplas Credenciais
Se voc possui a certificao PMP e/ou PgMP e se candidata para a PMI-SP ou PMI-RMP, voc pode
aplicar as PDUs que ganha s credencias PMI-SP ou PMI-RMP para a manuteno das Credenciais
PMP ou PgMP.
Portanto, para manter a PMP e a PMI-SP, por exemplo, voc s tem de ganhar e informar 60 PDUs
(no 90 PDUs). As PDUs resultantes de atividades especficas de cronograma de projetos tambm
contam para a sua Credencial PMP. O mesmo acontece se voc possuir as credenciais PMI-SP e
PgMP.
No entanto, esteja ciente de que como as PDUs para o PMI-SP devem ser da rea especializada de
cronograma de projetos, elas no podem ser pleiteadas para a Credencial PMI-RMP.

54

Taxas de Candidatura & Processo de Auditoria para a Renovao
de Credencial
Depois que o Escritrio de Registros CCR confirma que voc atendeu aos requisitos de PDU, voc
receber uma notificao eletrnica para se candidatar para a Renovao de Credencial. Uma vez
recebida essa notificao, voc pode preencher a Candidatura para Renovao de Certificao e
efetuar o pagamento da taxa de renovao no sistema de certificaes on-line.
A taxa de renovao para membros do PMI de US$60 e de US$150 para no-membros.
A taxa de renovao de associao do PMI diferente e separada da taxa de Renovao de
Credencial.
Voc deve preencher a candidatura e efetuar o pagamento no mnimo 90 dias antes do fim de sua
credencial.
De forma alternativa, voc pode enviar ao PMI a candidatura e o pagamento da renovao de
certificao pelo correio.
OBSERVAO: Comunicaes eletrnicas do PMI podem ser bloqueadas inadvertidamente ou
encaminhadas para a caixa de spam de seu e-mail. Por favor, adicione o endereo
customercare@pmi.org sua agenda de endereos pessoal para ajudar a garantir que voc no perder
atualizaes importantes do programa CCR.
Depois de processar a candidatura preenchida e o pagamento da renovao, o PMI enviar a voc um

certificado atualizado com as novas datas do ciclo ativo da certificao/CCR. Por favor, conte de 6 a 8
semanas para a entrega pelo correio de sua certificao.
Voc pode cancelar sua credencial a qualquer momento. Para isso, entre em contato por escrito com o
Atendimento ao cliente. O PMI ir fazer o reembolso de um tero da taxa de renovao para cada ano
completo do ciclo renovado de certificao/CCR que voc no usou seguindo a data de solicitao de
cancelamento escrita.
Processo de Auditoria do PMI

Como receptor de uma credencial do PMI, voc concordou em seguir seus termos de uso incluindo a
aderncia aos termos do processo de auditoria, os quais declaram que todos os titulares de credencial
esto sujeitos a uma auditoria. No caso de uma auditoria. Voc poder renovar sua credencial somente
depois de ter realizado a auditoria em sua totalidade e de ter atendido a todos os termos da mesma.

55
Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI

CAPTULO 1. VISO E APLICABILIDADE
1.1 Viso e Propsito
Como profissionais do gerenciamento de projetos, estamos comprometidos a fazer o que certo e
honrado. Estabelecemos padres elevados para ns mesmos e aspiramos encontrar estes padres em todos os
aspectos de nossas vidas, no trabalho, em casa, e ao servio da nossa profisso.
Este Cdigo de tica e Conduta Profissional descreve as expectativas que temos de ns mesmos e de nossos
colegas na comunidade global de gerenciamento de Projetos. Ele articula os ideais a que aspiramos, bem como os
comportamentos que so obrigatrios em nossas funes como profissionais e voluntrios.
O objetivo deste Cdigo o de instilar confiana na profisso de gerenciamento de projetos e de ajudar as
pessoas a se tornarem melhores profissionais. Fazemos isso atravs do estabelecimento de uma compreenso
profissional ampla do que um comportamento adequado. Acreditamos que a credibilidade e a reputao da
profisso de gerenciamento de projetos moldada pela conduta coletiva de cada profissional.
Acreditamos que podemos fazer com que nossa profisso evolua, tanto individual como coletivamente, por meio
da adoo deste Cdigo de tica e Conduta Profissional. Tambm acreditamos que este Cdigo vai nos ajudar a
tomar decises sbias, principalmente quando confrontados com situaes difceis em que podemos ser
questionados a comprometer nossa integridade ou os nossos valores.
Esperamos que este Cdigo de tica e Conduta Profissional sirva como um catalisador para outros estudarem,
deliberarem e escreverem sobre tica e valores. Alm disso, esperamos que este Cdigo seja essencialmente
usado para construir e desenvolver a nossa profisso.
1.2 Pessoas a quem o Cdigo se Aplica
O Cdigo de tica e Conduta Profissional se aplica a:
1.2.1 Todos os membros PMI
1.2.2 Aqueles que no so membros do PMI, mas atendem a um ou mais dos seguintes critrios:
0,1 No-membros que possuem uma certificao do PMI
0,2 No-membros que se candidatam para iniciar um processo de certificao do PMI
0,3 No-membros que servem o PMI na qualidade de voluntrio.
Comentrio: Aqueles que possuem uma credencial do Instituto do Gerenciamento de Projetos (PMI ) (quer
membros ou no) foram previamente sujeitos ao Cdigo de Conduta Profissional da credencial Profissional de
Gerenciamento de Projetos (PMP ) ou Associado Certificado em Gerenciamento de Projetos (CAPM ) e

continuam sujeitos ao Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI. No passado, o PMI tambm tinha
padres de tica distintos para membros e para os indivduos credenciados. Os interessados que contriburam
para o desenvolvimento deste Cdigo concluram que a existncia de mltiplos cdigos no era desejvel e
que todos devem estar sujeitos a um padro elevado. Portanto, este Cdigo aplicvel aos membros PMI e s
pessoas que tenham se candidatado ou recebido uma Credencial do PMI, independentemente de sua
associao no PMI.
1.3 Estrutura do Cdigo
O Cdigo de tica e Conduta Profissional dividido em sees que contm as normas de conduta que esto
alinhadas com os quatro valores que foram identificados como mais importantes para a comunidade de
gerenciamento de projetos. Algumas sees deste Cdigo incluem comentrios, que no so partes obrigatrias
do Cdigo, mas fornecem exemplos e outros esclarecimentos. Finalmente, um glossrio pode ser encontrado no
final da norma. O glossrio define as palavras e frases usadas no cdigo. Por convenincia, os termos definidos
no glossrio esto sublinhados no texto do Cdigo.
1.4 Valores que suportam este Cdigo
Solicitou-se aos profissionais da comunidade mundial de Gerenciamento de projetos que identificassem os valores
que formaram a base de suas tomadas de deciso e que guiaram suas aes. Os valores que a comunidade
mundial de gerenciamento de projetos definiu como mais importantes foram: responsabilidade, respeito, justia e
honestidade. Este Cdigo afirma esses quatro valores como a sua fundao.
1.5 Conduta Aspirada e Obrigatria
Cada Seo do Cdigo de tica e Conduta Profissional inclui tanto os padres aspirados quanto os
obrigatrios. Os padres aspirados descrevem a conduta que nos esforamos para manter como
profissionais. Embora no seja fcil dimensionar a adeso aos padres aspirados, a expectativa que temos de ns
mesmos como profissionais a de que sigamos nos orientando de acordo com esses padres e isso no se
trata de uma opo.
Os padres obrigatrios estabelecem requisitos firmes e, em alguns casos, limitam ou cobem o comportamento
profissional. Os profissionais que no se comportarem de acordo com estes padres estaro sujeitos a
56
procedimentos disciplinares junto ao Comit de Reviso de tica do PMI.

Comentrio: A conduta abrangida pelos padres aspirados e aquela abrangida pelos padres
obrigatrios no so mutuamente exclusivas, ou seja, um determinado ato ou omisso poderia violar
tanto os padres desejveis quanto os obrigatrios.
CAPTULO 2. RESPONSABILIDADE
2.1 Descrio de Responsabilidade
Responsabilidade o nosso dever de assumirmos a autoria das decises que tomamos ou deixamos de tomar, as
aes que realizamos ou deixamos de realizar, e as consequncias desse resultado.
2.2 Responsabilidade: Padres Aspirados
Como profissionais da comunidade mundial de Gerenciamento de projetos:
2.2.1 Tomamos decises e agimos com base nos melhores interesses da sociedade, segurana pblica e o
meio ambiente.
2.2.2 Aceitamos somente as atribuies que so consistentes com nossa trajetria, experincia, habilidades e
qualificaes.
Comentrio: No caso de tarefas amplas e de desenvolvimento estarem sendo consideradas, podemos garantir
que as principais partes interessadas recebem informaes completas e oportunas a respeito das
lacunas em nossas qualificaes para que possam tomar decises informadas sobre nossa aptido
para uma determinada tarefa.
No caso de um acordo de contratao, somente apostamos em trabalhos para os quais nossa
organizao est qualificada para executar e designamos indivduos qualificados para execut-los.
2.2.3 Cumprimos os compromissos que assumimos fazemos aquilo que dizemos que vamos fazer.
2.2.4 Quando cometemos erros ou omisses, assumimos a responsabilidade e realizamos as correes
imediatamente. Quando descobrimos erros ou omisses causados por outros, comunicamos tal fato
ao rgo competente assim que os mesmos so descobertos. Aceitamos a responsabilidade por
quaisquer problemas resultantes de nossos erros ou omisses e suas eventuais consequncias.
2.2.5 Protegemos a informao sigilosa ou confidencial que nos foi confiada.
2.2.6 Defendemos este Cdigo e estamos todos sujeitos a ele.
2.3 Responsabilidade: Padres obrigatrios
Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos exigimos de ns mesmos e de nossos
colegas o seguinte:
Regulamentos e exigncias legais
2.3.1 Ns nos informamos sobre e defendemos as polticas, normas, regulamentos e leis que regem nosso
trabalho, profisso e atividades de voluntariado.
2.3.2 Ns relatamos conduta antitica ou ilegal para a gerncia adequada e, se necessrio, para os afetados pela
conduta.
Comentrio: Estas disposies tm diversas implicaes. Especificamente, ns no nos envolvemos em qualquer
comportamento ilegal, incluindo, mas somente: roubo, fraude, peculato, corrupo ou suborno. Alm disso, no
tomamos nem abusamos da propriedade alheia, incluindo propriedade intelectual, nem nos envolvemos calnia ou
difamao. Nos grupos focais realizados com profissionais de todo o mundo, esses comportamentos ilegais foram
mencionados como sendo problemticos.
Como profissionais e representantes de nossa profisso, no toleramos nem ajudamos outras pessoas a se
envolverem em comportamento ilegal. Relatamos qualquer conduta ilegal ou antitica, mesmo que isso no seja
fcil e que reconheamos suas eventuais consequncias negativas. Desde os recentes escndalos corporativos,
muitas organizaes tm adotado polticas para proteger funcionrios que revelam a verdade sobre atividades
ilegais ou antiticas. Alguns governos tambm adotaram legislao para proteger os trabalhadores trazem a
verdade tona.
tica Reclamaes
2.3.3 Trazemos violaes deste Cdigo ao conhecimento do rgo competente para a resoluo.
2.3.4 Ns apenas denncias ticas quando baseadas em fatos.
Comentrio: Estas disposies tm diversas implicaes. Ns cooperamos com o PMI no que diz respeito
tica, s violaes e ao levantamento de informaes relacionadas se formos querelante ou apelados. Tambm
nos abstemos de acusar outros de falta de tica quando no temos todos os fatos. Alm disso, buscamos uma
ao disciplinar contra indivduos que fazem sabidamente falsas acusaes contra os outros.
57
2.3.5 Buscamos uma ao disciplinar contra aquele que retalia contra uma pessoa que aborda preocupaes
ticas.
CAPTULO 3. RESPEITO
3.1 Descrio de Respeito
Respeito o nosso dever de demonstrar uma elevada considerao por ns mesmos, pelos outros e os recursos
que nos so confiados. Estes ltimos podem incluir pessoas, dinheiro, reputao, a segurana dos outros e dos
recursos naturais ou ambientais.
Um ambiente de respeito gera, confiana e excelncia no desempenho, promovendo a cooperao mtua - um
ambiente onde diversas perspectivas e vises so encorajadas e valorizadas.
3.2 Respeito: Padres Aspirados
Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos:
3.2.1 Ns nos informamos sobre as normas e costumes de outros e evitamos o envolvimento em
comportamentos que podem ser considerados desrespeitosos.
3.2.2 Escutamos os pontos de vista dos outros, procurando entend-los.
3.2.3 Tratamos diretamente com aquelas pessoas com quem temos um conflito ou desacordo.
3.2.4 Ns nos comportamos de maneira profissional, mesmo quando isso no recproco.
Comentrio: A implicao dessas provises a de evitar o envolvimento em fofocas e em comentrios
negativos que minem a reputao de outra pessoa. Temos tambm um dever sob este Cdigo de confrontar
aqueles que se dedicam a estes tipos de comportamentos.
3.3 Respeito: Padres obrigatrios
Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos, exigimos de ns mesmos e de nossos
colegas o seguinte:
3.3.1 Negociamos de boa f.
3.3.2 No exercemos o poder de nosso conhecimento ou posio para influenciar as decises ou aes dos
outros, a fim de se beneficiar pessoalmente s suas custas.
3.3.3 No agimos de maneira abusiva em relao aos outros.
3.3.4 Ns respeitamos os direitos de propriedade de outros.
CAPTULO 4. JUSTIA
4.1 Descrio da Justia
Imparcialidade o nosso dever de tomar decises e agir de forma imparcial e objetiva. Nossa conduta no deve
concorrer com interesses pessoais, preconceitos e favoritismos.
4.2 Justia: Padres Aspirados
Como profissionais da comunidade global de gerenciamento de projetos:
4.2.1 Demonstramos transparncia em nosso processo de tomada de deciso.
4.2.2 Reexaminamos constantemente nossa imparcialidade e objetividade, tomando aes corretivas, se
necessrio.
Comentrio: Pesquisas com profissionais indicaram que o tema dos conflitos de interesse um dos mais
desafiadores vividos por nossa profisso. Um dos maiores problemas que os profissionais relatam o de
no reconhecer quando temos lealdades conflitantes e o de reconhecer quando estamos inadvertidamente,
colocando a ns mesmos ou outros em uma situao de conflito de interesses. Ns, como os profissionais
devemos procurar proativamente por conflitos em potencial e devemos ajudar nos ajudar mutuamente,
destacando uns aos outros os conflitos de interesse potenciais e insistindo que eles sejam resolvidos.
4.2.3 Fornecemos a igualdade de acesso informao para aqueles que esto autorizados a faz-lo.
4.2.4 Tornamos oportunidades igualmente disponveis aos candidatos qualificados.
Comentrio: No caso de um acordo de contratao, uma das implicaes destas disposies de que
fornecemos a igualdade de acesso informao durante o processo de licitao.
4.3 Equidade: Padres Obrigatrios
colegas o seguinte:
Situaes de conflito de interesse
4.3.1 Divulgamos pr-ativa e totalmente quaisquer conflitos de interesses reais ou potenciais s partes
interessadas adequadas.
4.3.2 Quando percebemos que temos um conflito de interesse real ou potencial, nos abstemos de nos
envolvermos no processo de tomada de deciso ou de tentar influenciar os resultados, a menos ou
58
at que: tenhamos divulgado completamente s partes interessadas; tenhamos aprovado um plano

de mitigao, e tenhamos obtido o consentimento dos interessados para prosseguir.
Comentrio: Um conflito de interesse ocorre quando estamos em posio de influenciar decises ou outros
resultados em nome de uma das partes, quando tais decises ou resultados podem afetar uma ou mais partes
com as quais temos deveres de lealdades concorrentes. Por exemplo, quando estamos agindo como um
funcionrio, temos o dever de lealdade para com o nosso empregador. Quando estamos atuando como um
voluntrio do PMI, temos o dever de lealdade para com o Instituto de Gerenciamento de Projetos. Temos de
reconhecer esses interesses divergentes e nos abster de influenciar as decises quando temos um conflito de
interesses.
Alm disso, mesmo se acreditarmos que podemos pr de lado nossas lealdades compartilhadas e tomar
decises de forma imparcial, tratamos o surgimento de um conflito de interesse como um conflito de interesse e
seguir as disposies previstas no Cdigo.
Favoritismo e discriminao
4.3.3 No contratamos nem demitimos, premiamos ou punimos, concedemos ou negamos os contratos
baseados em consideraes pessoais, incluindo, mas no somente, favoritismo, nepotismo ou
suborno.
4.3.4 No discriminamos ningum com base em, mas no somente, raa, sexo, idade, religio, deficincia,
nacionalidade ou orientao sexual.
4.3.5 Aplicamos as regras da organizao (empregador, Instituto de Gerenciamento de Projetos, ou outro
grupo), sem favoritismo ou preconceito.
CAPTULO 5. HONESTIDADE
5.1 Descrio da Honestidade
Honestidade o nosso dever de compreender a verdade e agir de uma maneira verdadeira, tanto em
nossas comunicaes quanto em nossa conduta.
5.2 Honestidade: Padres Desejveis
Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos:
5.2.1 Buscamos sinceramente compreender a verdade.
5.2.2 Somos verdadeiros em nossas comunicaes e em nossa conduta.
5.2.3 Fornecemos informaes precisas e oportunas.
Comentrio: Uma implicao dessas provises que tomamos as medidas apropriadas para assegurar que as
informaes em que estamos baseando nossas decises ou fornecendo aos outros precisa, confivel e
oportuna.
Isso inclui ter a coragem de compartilhar notcias ruins mesmo quando podem ser mal recebidas. Alm disso,
quando os resultados so negativos, evitamos esconder informaes ou transferir a culpa a os outros. Quando
os resultados so positivos, evitamos tomar o crdito pelas realizaes de outros. Estas disposies reforam
nosso compromisso em sermos honestos e responsveis.
5.2.4 Assumimos compromissos e promessas, implcitas ou explcitas, de boa f.
5.2.5 Nos esforamos para criar um ambiente no qual as pessoas se sintam seguras para dizer a verdade.
5.3 Honestidade: Padres obrigatrios
colegas o seguinte:
5.3.1 No exercer ou tolerar comportamentos que se destinam a enganar os outros, incluindo, mas
somente, fazer afirmaes enganosas ou falsas, meias-verdades, fornecer informaes fora de contexto
ou reter de informaes que, se conhecidas, tornariam nossas afirmaes enganosas ou incompletas.
5.3.2 No se envolver em comportamento desonesto com a inteno de ganho pessoal ou em detrimento
de outrem.
Comentrio: Os padres aspirados nos estimulam a sermos sinceros. Meias-verdades e no-divulgaes
destinadas a induzir as partes interessadas ao erro so consideradas pouco profissionais e falsas
declaraes. Desenvolvemos credibilidade ao fornecer informaes completas e precisas.
APNDICE A
A.1 Histria deste Padro
A viso do PMI do gerenciamento de projetos como uma profisso independente guiou nosso trabalho inicial no
campo da tica. Em 1981, a Diretoria do PMI formou um Grupo de tica, Padres e Acreditao. Uma tarefa
requer que o grupo delibere sobre a necessidade de um cdigo de tica para a profisso. O relatrio da equipe
continha a primeira discusso documentada do PMI sobre tica para a profisso de gerenciamento de
projetos. Este relatrio foi apresentado Diretoria do PMI em agosto de 1982 e publicado como um suplemento
59
ao Trinio do Gerenciamento de Projetos em agosto de 1983.

No final dos anos 80, esse padro evoluiu para se tornar o padro de tica para a Profisso de Gerenciamento
de Projetos [PMP ]. Em 1997, o Conselho do PMI determinou a necessidade de um cdigo de tica para
membros. O Conselho do PMI formou o Comit de Documentao da Poltica de tica para redigir e publicar
um padro de tica para os associados do PMI. O Conselho aprovou o novo Cdigo de tica para membros em
outubro de 1998. Este foi seguido pela aprovao por parte do Conselho dos Procedimentos de Caso de
Membros em janeiro de 1999, que previa um processo para o envio de uma queixa de tica e uma
determinao de se ocorreu uma violao.
Desde que o Cdigo de 1998 foi adotado, vrias mudanas significativas ocorreram dentro do PMI e do mundo
empresarial. A Associao do PMI tem crescido significativamente. Uma grande parte do crescimento tambm
ocorreu em regies fora da Amrica do Norte. No mundo dos negcios, escndalos ticos tm causado a
queda de corporaes mundiais e organizaes sem fins lucrativos, causando indignao pblica e provocando
aumento da regulamentao governamental. A globalizao aproximou economias, mas causou uma
percepo de que nossa prtica de tica pode diferir de uma cultura para cultura. A rpida e continuada
evoluo tecnolgica tem proporcionado novas oportunidades, mas tambm introduziu novos desafios,
incluindo novos dilemas ticos.
Por estas razes, em 2003, a Diretoria do PMI solicitou o reexame de nossos cdigos de tica. Em 2004, o
Conselho de tica do PMI encomendou ao Comit de Reviso de Padres ticos [ESRC] uma reviso dos
cdigos de tica e o desenvolvimento de um processo de reviso dos cdigos. O ESRC desenvolveu processos
que incentivariam a participao ativa da comunidade mundial de gerenciamento de projetos. Em 2005, a
Diretoria do PMI aprovou os processos de reviso do cdigo, concordando que a participao da comunidade
mundial de gerenciamento de projetos foi primordial. Em 2005, o Conselho tambm encomendou ao Comit de
Desenvolvimento de Padres de tica o incio do processo aprovado pelo Conselho e entrega do cdigo
revisado no final de 2006. Este Cdigo de tica e Desenvolvimento Profissional foi aprovado pela Diretoria do
PMI em outubro de 2006.
A.2 Processo Usado para Criar este Padro
O primeiro passo dado pelo Comit de Desenvolvimento de Padres de tica [ESDC] no desenvolvimento
deste Cdigo foi o de entender as questes ticas enfrentadas pela comunidade de gerenciamento de projetos
e de compreender os valores e pontos de vista dos profissionais de todas as regies do mundo. Isto foi
realizado por meio de vrios mecanismos, incluindo discusses em grupo e duas enquetes na Internet
envolvendo os profissionais, membros, voluntrios e titulares de certificaes do PMI. Alm disso, a equipe
analisou os cdigos de tica de 24 associaes sem fins lucrativos de vrias regies do mundo, pesquisou as
melhores prticas no desenvolvimento de padres ticos e explorou os princpios ticos relacionados ao plano
estratgico do PMI.
Essa pesquisa extensiva conduzida pelo AESD serviu de cenrio para o desenvolvimento da minuta do Cdigo
de tica e Conduta Profissional do PMI. A minuta foi distribuda para a comunidade mundial de gerenciamento
de projetos para debate. Os processos rigorosos de desenvolvimento de padres estabelecidos pelo Instituto
de Padres Nacional Americano foram seguidos durante a elaborao do Cdigo, pois esses processos foram
utilizados para projetos de desenvolvimento tcnico de padres do PMI e foram considerados para representar
as melhores prticas para obteno e avaliao do feedback das partes interessadas envolvidas na minuta do
projeto.
O resultado desse esforo um Cdigo de tica e Conduta Profissional que no s descreve os valores ticos
que a comunidade mundial de gerenciamento de projetos aspira, mas tambm aborda a conduta especfica que
obrigatria para todos aqueles que esto vinculados a este Cdigo. Violaes do Cdigo de tica e Conduta
Profissional do PMI podem resultar em sanes por parte do PMI sob os Procedimentos de Caso de tica.
O ESDC aprendeu que, como profissionais de gerenciamento de projetos, nossa comunidade considera seu
compromisso com a tica muito srio e que ns mesmos e nossos pares da comunidade mundial do
gerenciamento de projetos devemos assumir a responsabilidade de agirmos em conformidade com as
disposies deste Cdigo.
APNDICE B
B.1 Glossrio
Atitude abusiva. Conduta que resulta em danos fsicos ou cria sentimentos intensos de medo, humilhao,
manipulao ou explorao em outra pessoa.
Conflito de Interesse. Uma situao que surge quando um profissional do gerenciamento de projetos tem
de tomar uma deciso ou fazer algo que vai benefici-lo ou outra pessoa ou organizao para com a qual
tem um dever de lealdade e, ao mesmo tempo, ir prejudicar outra pessoa ou organizao para com a
qual tem um dever de lealdade semelhante. A nica forma por meio da qual os profissionais podem
60
resolver o conflito de deveres revelar o conflito para as pessoas afetadas e permitir que elas tomem a
deciso sobre a forma como o profissional deve prosseguir.
Dever de lealdade. Responsabilidade, legal ou moral, de uma pessoa de promover o interesse de uma
pessoa, organizao ou de outros a quem so filiados.
Instituto de Gerenciamento de Projetos [PMI]. A totalidade do Instituto de Gerenciamento de Projetos,
incluindo seus comits, grupos e componentes, tais como captulos fretados, colgios e grupos de
interesse especficos.
Membro do PMI. Uma pessoa que se associou ao Instituto de Gerenciamento de Projetos como membro.
Atividades patrocinadas do PMI. Atividades que incluem, mas no somente, a participao em um
Grupo de Aconselhamento de Membros, a equipe de desenvolvimento padro do PMI, ou outro grupo ou
comisso de trabalho do PMI. Isso inclui tambm as atividades exercidas sob os auspcios de uma
organizao componente do PMI seja em um papel de liderana no componente ou outro tipo de
atividade educacional de componente ou evento.
Profissional. Uma pessoa que exerce uma atividade que contribui para o gerenciamento de projetos,
portflio ou programa como parte da profisso de Gerenciamento de Projetos.
Voluntrio do PMI. Uma pessoa que participa das atividades patrocinadas do PMI, membro do Instituto de
Gerenciamento de Projetos ou no.

61
Acordo Candidatura/Renovao de Certificao do PMI

1) Eu concordo em satisfazer e ter uma conduta prpria de acordo com as polticas e requisitos do programa de
certificao do PMI, incluindo este Acordo e o Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI (podendo estes
ser revisados de tempos em tempos); e devo manter a confidencialidade das questes e do contedo do
PMI. Alm disso, concordo em no discutir, questionar ou divulgar, de forma alguma, um contedo
especfico das questes e respostas do exame do PMI, com quem quer que seja.
2) Concordo que sempre devo agir de forma confivel e honesta e que devo fornecer ao PMI informaes
confiveis e precisas. Concordo que qualquer falha, intencional ou no, no fornecimento de respostas
completas, atualizadas e verdadeiras s questes neste formulrio de candidatura ou renovao pode
conduzir a maiores investigaes e/ou sanes por parte do PMI. Tambm concordo em relatar prontamente
ao PMI qualquer possvel violao dos termos desse Acordo ou do Cdigo de tica e de Conduta Profissional
do PMI por parte de membros do PMI ou de pessoas que se candidataram a uma credencial do PMI ou que
tenham recebido uma credencial do PMI.
3) Concordo em notificar o Departamento de Certificao do PMI em tempo hbil sobre mudanas relativas s
informaes que forneci, incluindo meu endereo atual e nmero de telefone.
4) Informei, e continuarei informando, o Departamento de Certificao do PMI, dentro de sessenta (60) dias a
partir da ocorrncia, qualquer ato, procedimento, processo judicial, resoluo e/ou acordo, aes de
agncias administrativas, ou aes organizacionais relativas minha profisso ou ocupao, incluindo
queixas referentes s minhas atividades profissionais como um profissional do gerenciamento de projetos, e
questes ou procedimentos envolvendo, mas no somente, credenciais, credenciamentos, prticas abusivas,
ticas disciplinares ou assuntos similares. Tambm concordo em informar imediatamente, dentro do prazo
de 60 dias aps a ocorrncia, qualquer acusao criminosa de delito, condenaes ou acordos ou outras
acusaes criminais, condenaes ou acordos relativos a atos de desonestidade ou conduta no tica.
5) Concordo que se meu cumprimento de qualquer um dos termos desse acordo requer ou inclui uma
explicao e documentos comprobatrios, irei fornecer junto com esta candidatura uma explicao precisa e
completa alm de cpias verdadeiras dos materiais ao Departamento de Certificao do PMI.
6) Concordo que o Departamento de Certificao do PMI tem o direito de solicitar a qualquer pessoa, agncia
governamental ou organizao para revisar ou confirmar as informaes desta candidatura ou qualquer
outra informao a ela relacionada para o credenciamento do PMI. Alm disso, concordo com e autorizo a
divulgao de qualquer informao solicitada pelo Departamento de Certificao do PMI para tal reviso e
confirmao.
7) Concordo que o status de credencial do PMI no implica o licenciamento, registro ou autorizao do governo
para a prtica do gerenciamento de projetos ou para o envolvimento em atividades relacionadas.
8) Concordo que todos os materiais que envio ao Departamento de Certificao do PMI se tornam de
propriedade do Departamento de Certificao do PMI, e que o mesmo no precisa me devolver qualquer um
desses materiais.
9) Concordo que, ao obter a credencial, meu nome pode ser postado no website do PMI como parte de um
Registro On-line a ser criado e mantido pelo PMI.
10)
Concordo que as informaes relacionadas minha participao no processo de certificao do PMI
podem ser usadas somente de forma annima para objetivos de pesquisa.
11)
Concordo que todas as disputas referentes de qualquer forma minha candidatura para uma credencial
do PMI e/ou meu envolvimento geral em um programa de certificao do PMI sero resolvidas somente e
exclusivamente por meio das polticas, procedimentos e regras do Departamento de Certificao do PMI,
incluindo os processos de recursos.
12)
O PMI reserva- se o direito de suspender ou revogar a credencial de qualquer pessoa que for
considerada no conseguir preservar, ou que de alguma outra forma violou este Acordo, ou cometeu alguma
violao do Cdigo de tica e da Conduta Profissional do PMI.
13)
Eu libero e indenizo o PMI ou o Departamento de Certificao do PMI de todas e qualquer
responsabilidade e reivindicao que possam surgir fora do, ou relacionadas ao, meu gerenciamento de
projetos e atividades relacionadas.
14)
Aqui, eu libero, desobrigo e indenizo o PMI, seus diretores, funcionrios, membros, examinadores,
empregados, advogados, representantes, agentes e o Departamento de Certificao do PMI de qualquer
62
ao, processo, obrigao, prejuzo, reivindicao ou exigncias oriundas ou relacionadas a esta candidatura,
os escores dados relacionados ao exame ou qualquer outra ao realizada pelo PMI referente ao
credenciamento, teste e desenvolvimento profissional inclusive, mas no somente, todas as aes
relacionadas a atitudes e casos ticos. Entendo e aceito que qualquer deciso sobre minha qualificao para
qualquer credencial, assim como quaisquer decises referentes continuidade de minha qualificao para
qualquer credencial e minha obedincia ao Cdigo de tica de Conduta Profissional, permanecem sob o
critrio nico e exclusivo do PMI, e que essas decises so finais.
Este acordo pode ser atualizado ou revisado de tempos em tempos. de sua responsabilidade obter a cpia online mais atualizada. ltima atualizao em maro de 2007.

63
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