Gerenciamento De Infra-Estrutura

Com Software Livre

Apresentao

Clhistopher Rodrigues

Analista de Redes
Cursando Sistemas de Informao 7 Periodo

Joo Fernando da Silveira

Consultor de TI
Cursando Sistemas de Informao 7 Periodo

Objetivo
Software Livre
 Demonstrar alguns problemas relacionados
infraestrutura de TI
 Mostrar gerenciamento de infraestrutura atravs
do software Livre

O que infraestrutura em TI

o conjunto de processos, pessoas, ambiente

e tecnologias relacionados a computao e que
compe o sistema que detem as informaes
de uma entidade.

O que gerenciamento de
Infraestrutura de TI?

Todo sistema e toda infra-estrutura necessita

de gerenciamento.
poder controlar processos, recursos e
pessoas afim de obter qualidade, agilidade e
desempenho na execuo de tarefas.

Principais Problemas de uma

Infraestrutura no gerenciada

Tendncia falhas;

Indisponibilidade;

Correes Ineficazes;

Baseadas no Talento do tcnico;

Gera prejuzo e gastos no

previstos;
No pode ficar lanada a sorte.

Por que gerencia-la?

Melhor controle de processos ligados a TI;

Informaes detalhadas e centralizadas;

Proteo de Investimento;

Acompanha o processo de negcio;

Baseado em projetos;

Restabelecimento imediato;

Tem que funcionar!

Infra-Estrutura cara, complexa e frgil.

Exemplos de solues de gerenciamento de

Infraestrutura com software livre

OCS-INVETORY

Inventrio

GLPI

Gerenciamento

CACIC

Inventrio

OPEN AUDIT

Inventrio

OCOMON

Gerenciamento

OPENFIRE

Mensageiro (IM)

JASMINE + CUPS

Controle de Impresso

NAGIOS

Monitoramento e
controle

OCS-INVENTORY
http://www.ocsinventory-ng.org/

OCS-INVENTORY (Open Computer and

Software Inventory) uma aplicao
desenhada para ajudar o administrador de
rede a controlar e gerenciar computadores,
softwares e perifricos que esto ligados a
rede.
OCS Inventory um software livre, liberado
sob a licena GNU.

Principais vantagens de sua

utilizao
http://www.ocsinventory-ng.org/

Realiza Inventrio detalhado de hardware e

software atravs de agentes instalados em
computadores clientes;
Pesquisa rpida para encontrar detalhes de
equipamentos e softwares;

Verifica alteraes de software e hardware;

Relatrios personalizados;

Baixo consumo de rede para inventariar

equipamentos;

Principais vantagens de sua

utilizao
http://www.ocsinventory-ng.org/

Informaes centralizadas;

Identificao de ativos atravs de redes e subredes;

Identificao e tratamento de computadores

duplicados;
Instalao de pacotes remotamente;

Vises - 01

Painel Geral
-Viso Detalhada
dos itens
inventariado
s

Viso - 02

Conjunto das estaes

pertencentes a rede
Contempla todas
estaes e sistema
operacional.
Viso geral das
mquinas da rede
Todas as colunas
podem ser
customizadas

Viso 03

Painel de
Gerenciamento;
Detalhes de uma
estao;
Inclui Perifricos;

GLPI
http://www.glpi-project.org/

O GLPI(Gestion Libre De parc informatique)

Software Multi funo: Inventrio, help-desk,
reservas de equipamentos, controle de custos e
estatsticas.
Sofware Livre, voc pode usar!

Pricipais vantagens de utilizao

http://www.glpi-project.org/

Sistema de help-desk completo com:

- Multi Entidades;
- Personalizao de perfis;
- Diversas formas de autenticao (local, LDAP,
Active Directory e outros);
- Abertura de chamados atravs de uma
interface Web ou e-mail;
- Atribuio de Chamados automaticamente para
os responsveis;

Pricipais vantagens de utilizao

http://www.glpi-project.org/

- Aconhamento de chamados atravs da Web ou

e-mail;
- Os chamados podem ser adicionados com
prioridades e categorias;
- Podem ser anexados documentos aos
chamado;
- Agendamento de atendimento de chamados;
- Atribuio de tempo e custo do chamado;
- Reabertura de Chamados;
- Atribuio de maquinas ao chamado;

Pricipais vantagens de utilizao

http://www.glpi-project.org/

Controle de Inventrio

- O GLPI pode ser integrado com o OCSINVENTORY, importando sua base de dados;
- Atribuir um computador a um usurio do GLPI;
- Controle de custos de equipamentos;
- Histrico de modificaes;
- Relacionar Chamados com equipamentos;

RELATRIOS
http://www.glpi-project.org/

Viso Geral;

Viso por nmero de Chamados;

Viso por tens;

Viso do Hardware;

Base de conhecimento
http://www.glpi-project.org/

Gerenciamento de Perguntas Frequentes;

Auxlio e ganho na correo rpida

Gerenciamento de solues de chamados

Registro de experincias e problemas

solucionados;

Plugins (extenses)

Podemos extender o GLPI utilizando plugins,

existem diversos separados por categoria,
dentre elas se destacam Inventrio,
gerenciamento e HelpDesk.

Concluso

 Gerenciamento importante;
 Riscos devem ser controlados;
 Infra-estrutura caro, por isso deve ser bem tratado;
 Software Livre pode ser uma sada;

Obrigado

Duvidas?
Joo Fernando da Silveira

Clhistopher Rodrigues

Joao.silveira@gci.com.br

Clhistopher.rodrigues@fiscaltech.com.br