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Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014

Exerccio 2013

ndice
Liberdade para criar

Mensagem
do Presidente

18

Grupos de negcio
46 Plataformas tecnolgicas 3M
Pesquisar para inovar
Mtrica de inovao

Uma empresa
inovadora 8

A 3M e a sua inovao na web


9
Uma histria de vanguardismo
10
Reconhecimentos 12
Campanhas e eventos corporativos 16

Crditos 90

19
20
22
26

2
Inovao com
sustentabilidade 28

Sustentabilidade em pauta
Desempenho econmico
e operacional
Desempenho ambiental
Desempenho social

29

30
34
42

Mentes criativas

46

Perfil do quadro funcional da 3M do Brasil 47


Rotatividade em 2013
49
Diversidade na 3M do Brasil
50
Carreira na 3M
52
Desenvolvimento profissional
53
Sade 57

Atuao confivel

58

Governana corporativa na 3M 59
Prticas ticas
60
3M contra a corrupo
61

Compartilhando a 3M

ndice
Remissivo GRI 84

Sobre o relatrio

80

62

Clientes e consumidores
63
Colaboradores 66
Parceiros 69
Comunidade 69
Governo 72

Das estradas mais sinalizadas e seguras ao reparo e beleza de um automvel.


Do cuidado mais fcil e rpido dos lares garantia de alimentos seguros na mesa de milhes
de brasileiros. Da proteo diria de trabalhadores at o sorriso de uma criana.
Para ns, inovar vai alm do novo ou do renovar. Transformamos esse verbo em nosso DNA, nossa
essncia e nosso sobrenome. o compromisso que temos com nossos funcionrios, comunidades,
clientes e consumidores. Inovar o nosso elo com voc e a sociedade.
Obrigado por nos permitir estar prximo de voc, seja em sua empresa, no cuidado com a sua sade
e de outras formas que voc nem imagina com nossas inovaes. Agradecemos por nos permitir colaborar
e tornar o seu dia a dia mais fcil e prtico h mais de um sculo.
Tornar o progresso possvel a nossa maior realizao.

Quem a 3M
[GRI 2.3 2.4 2.5 2.7 2.8]

Passar um dia sem contato com produtos 3M quase impossvel. Os blocos


com adesivos Post-it, a fita DurexMR, as esponjas Scotch-BriteMR e os ganchos
Command so apenas alguns dos exemplos mais conhecidos de como a
empresa est presente no cotidiano de todos ns. Inovadora por essncia,
a 3M uma empresa de tecnologia diversificada que busca desenvolver
produtos que facilitem a vida das pessoas e empresas.
A 3M atua, globalmente, em 46 plataformas tecnolgicas voltadas para
diversos mercados e segmentos. Seu portflio possui mais de 50 mil
produtos, que so comercializados em mais de 200 pases. Eles esto
alocados em cinco grupos de negcios: Industrial, Sade, Segurana &
Grficos, Eletrnicos & Energia, e Consumo.
A empresa possui operaes fabris em 70 pases e quase 89 mil funcionrios. No
Brasil, conta com plantas fabris em Sumar onde tambm fica a matriz nacional ,
Ribeiro Preto, Itapetininga, Mairinque, So Jos do Rio Preto (SP) e em Manaus (AM).
Desde 2010, detm o controle da Incavas, localizada em Bom Princpio (RS).
A empresa emprega 4,3 mil funcionrios.

Viso, valores e essncia da marca


[GRI 4.8]

Viso
Tecnologia 3M impulsionando cada empresa.
Produtos 3M melhorando cada lar.
Inovaes 3M facilitando a vida de cada pessoa.

Valores
Agir com honestidade e integridade inflexveis em tudo o que fazemos.
Satisfazer nossos clientes com tecnologias inovadoras e qualidade
superior, valor e servio.
Oferecer retorno atraente aos investidores por meio de crescimento
sustentvel e global.
Respeitar o ambiente fsico e social no mundo todo.
Desenvolver e reconhecer a diversidade de talentos, iniciativas
e a liderana de nossos funcionrios.
Conquistar a admirao de todos os envolvidos com a 3M em todo o mundo.

Promessa de marca
Solues prticas e inteligentes que ajudam os clientes
a obter sucesso.
Essncia: direcionar a reao em cadeia de novas ideias.
Propsito: tornar o progresso possvel.

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

Inovao

Mensagem do
6

Presidente
[GRI 1.1]

O ano de 2013 foi muito especial, pois evidenciou a todos a cultura de inovao que
vivenciamos muito fortemente dentro da 3M. Fomos reconhecidos no Prmio Nacional
de Inovao da CNI (Confederao Nacional da Indstria) e tambm no Best Innovator,
da consultoria A.T Kearney e da Revista poca Negcios. Agora somos ainda mais vistos
como referncia em cultura de inovao.
Celebramos essas conquistas internamente, mas tambm expusemos nosso orgulho para
a sociedade, com uma campanha com vdeos marcados por depoimentos de clientes
e funcionrios, os verdadeiros responsveis por fazer a roda da inovao girar.
importante ressaltar que no guardamos nossos conhecimentos apenas para ns.
Ao contrrio, buscamos compartilh-lo. Para conseguir isso, alm de alimentar websites
voltados ao tema, dar palestras e publicar materiais, possumos um Centro Tcnico para
Clientes, onde recebemos todos aqueles que querem conhecer nossos negcios e produtos.
Esse Centro foi ampliado em 2013, juntamente com toda a estrutura de pesquisa e
desenvolvimento, para que possamos inovar cada vez mais.
Inovar essencial para tornar o progresso possvel no Brasil. Sua importncia muito grande
para a 3M global, pois o maior pas da Amrica do Sul e est em desenvolvimento, apesar
de algumas dificuldades econmicas. Em 2013, a inflao foi um desafio, mas ns, com
nossa essncia inovadora, conseguimos crescer e conquistar espao junto concorrncia.
A meta de mdio prazo fala em duplicar os negcios nos prximos cinco anos. Podem ter
certeza de que estamos fazendo os investimentos necessrios, tanto na rea de Pesquisa &
Desenvolvimento, como na parte fabril e junto s pessoas que compem nossa equipe.
Nossa equipe, alis, elegeu novamente a 3M do Brasil como uma das melhores empresas
para trabalhar nos mais relevantes guias do assunto. Vejo isso como um reconhecimento
nossa parceria, que envolve investimento profissional e valorizao do funcionrio. Exemplos
do que fizemos nesse sentido em 2013 foi instituir uma universidade corporativa e melhorar
nossa comunicao com o funcionrio. Eu mesmo Jose Varela possuo um blog para me
comunicar com esse pblico. Aprecio nossa interao. Gostaria de agradecer a toda a equipe
por fazer a 3M do Brasil continuar em seu caminho de desenvolvimento.
Caminho esse, cabe lembrar, sempre pautado na tica essencial para a nossa reputao
e na busca pela sustentabilidade. Entendemos que somente gerando resultados com
responsabilidade socioambiental poderemos contribuir para um mundo perene em que nossa
existncia se perpetue. No campo ambiental, estamos buscando produtos com menos impacto
e uma produo fabril com ndices mais eficientes em termos de emisses, consumo de
recursos e gerao de resduos, entre outras iniciativas. No campo social, mantemos h muitos
anos o Instituto 3M, por meio do qual investimos especialmente em educao, o grande agente
transformador da sociedade.
Estou muito otimista para 2014. No vai ser fcil, verdade, pois teremos ainda percalos
econmicos. Mas vejo um Brasil forte, sempre em frente. Gostaria que tambm nutrissem
essas boas perspectivas. Que 2014 seja um bom ano para todos ns.
Jose Varela
Diretor-presidente da 3M do Brasil

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Uma empresa

inovadora

Essncia de marca

Para a 3M, o processo de inovao deve ser contnuo e permear o cotidiano de seus profissionais.
Sua cultura incentiva a criatividade, encoraja que os problemas sejam vistos como oportunidades,
estimula que riscos sejam tomados e prega a tolerncia aos erros. Exemplo de como traduzir
essas caractersticas o Post-it. O bloco foi criado por dois profissionais, em momentos diferentes.
Em 1968, o dr. Spencer Silver desenvolveu um adesivo que aderia suavemente s superfcies e
podia ser facilmente removido e recolocado, mas no encontrou utilidade para ele. Em 1977, Art
Fry, tambm funcionrio 3M, ao cantar no coral de sua igreja, percebeu que sempre que mudava
a pgina de canes, os marcadores caam. Para resolver essa situao, ele resolveu aplicar o
adesivo desenvolvido por Silver em tiras de papel, criando, a partir de uma situao cotidiana e com
criatividade, o bloco de recados mais famoso do mundo (saiba mais no site www.post-it.com.br).

A 3M e a sua inovao na web


A 3M v a web como uma plataforma para divulgar sua cultura de inovao.
Assim, desde 2009, mantm o site 3M Inovao, onde dissemina contedos relacionados
inovao (www.3minovacao.com.br).
Essa plataforma abriga a Fbrica de Ideias, espao criado para estimular a colaborao
e a livre expresso de ideias que contribuam para uma vida melhor. Por meio dela,
o pblico pode enviar ideias relacionadas ao tema proposto, conferir as j enviadas,
mandar opinio para a 3M e votar nas preferidas. Outro espao do site voltado para a
inscrio nos test-drives, em que o usurio recebe um produto, testa-o e d sua opinio.
A 3M est presente, ainda, no Facebook - site que os usurios de internet do Brasil so
uns dos mais ativos, conforme dados da prpria rede social. A empresa aposta em sua
fan page para fortalecer o relacionamento com o pblico jovem. H tambm outras 12 fan
pages de marcas e reas de negcios com produtos voltados para o consumidor final ou
para o pblico profissional, somando mais de um milho e meio de seguidores.
A companhia conta tambm com a rea de E-business, totalmente voltada a melhorar seu
posicionamento na rede e a apoiar as iniciativas das reas de marketing.

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

Uma histria de vanguardismo


Foi a necessidade de solues abrasivas por parte de diversas indstrias que
impulsionou a criao da 3M nos Estados Unidos, em 1902. Duas dcadas depois,
a empresa crescia, acompanhando o movimento modernista, e investia em produo
de fitas adesivas, especialmente para funilarias. Nos anos 30, as vendas eram sucesso
no territrio norte-americano e j estimulavam a criao de laboratrio de pesquisas.
Na dcada seguinte, a empresa j se expandia internacionalmente para pases como
Brasil, Reino Unido, Frana e Canad.
A companhia aportou em territrio brasileiro em 1946, com a fita adesiva Durex.

Linha do tempo

Dcada de 1900

A 3M fundada em 1902 em Lake Superior, Minnesota


(EUA). Na regio, cinco homens de negcios fundaram
a Minnesota Mining and Manufacturing Co
3M em busca de abrasivos. Contudo, o produto
encontrado se mostrou de baixo valor e a nova companhia
se mudou mais tarde para a regio de Duluth, desta
vez para dar foco em lixas. Foram necessrios anos de
empenho para que a companhia pudesse alcanar uma
produo de qualidade e uma boa cadeia de abastecimento.
A companhia foi responsvel em 1920 pela primeira lixa
dgua do mercado, capaz de reduzir a poeira durante a
fabricao de automveis. E, apenas para citar alguns dos
seus muitos produtos fruto da inovao, em 1925, a 3M
criou a tecnologia que resultou na primeira fita Scotche, em
1980, lanou o Post-it, criado a partir de uma cola que no
havia sido eficaz na aplicao pretendida inicialmente.

10

3M do Brasil
Dcada de 1940

A 3M se instala em 9 de abril de 1946 em Campinas (SP),


com o nome de Durex, Lixas e Fitas Adesivas Ltda.

Dcada de 1950

J como 3M do Brasil, a companhia d incio s operaes


em Sumar (SP).

Dcada de 1970

Em 1976 inaugurada a fbrica de Ribeiro Preto (SP).

Dcada de 1980

A fbrica de Itapetininga inaugurada em 1984, marcando


o incio da dcada.

Dcada de 2000

2005 - Inaugurao do Centro Tcnico para clientes


(CTC) em Sumar (SP)
2005 - Aquisio da POMP
Nasce em 2006 o Instituto 3M, com foco
em responsabilidade social e ambiental.
Em 2007, inaugurada a fbrica de Manaus,
levando a 3M do Brasil ao Norte do pas. Nesse
mesmo ano, a companhia adquire a Abzil, fabricante
de produtos ortodnticos.
2008 - Inaugurao do Laboratrio Corporativo
Em 2008, a Abzil ganha nova sede,
em So Jos do Rio Preto (SP).
Em 2010, a 3M do Brasil adquire a Incavas, de Bom
Princpio (RS), fabricantes de vassouras.
Em 2010, incio da produo das linhas de EBL e Hook,
de sistema de fechamento de fralda mecnico.
Em 2011, incio das atividades das novas reas
de filme de NOPP e cobrideira Hot Melt na fbrica
de Itapetininga, tais reas so responsveis pelas fitas
de fechamento de fraldas mecnico.
Em 2012, um dos principais fatos foi a implementao
da fbrica de Glass Bubbles, microesferas ocas de vidro
que tm diversas utilidades e so novidade no Brasil.
Em 2013, foi realizada uma srie de investimentos na
expanso fabril (veja mais nas pginas 32 e 33) e a
3M reforou sua estrutura inovadora, inaugurando seu
Centro de Pesquisa e Desenvolvimento ampliado.

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

11

Ao centro, Alberto Gadioli, diretor


de Pesquisa & Desenvolvimento,
recebe prmio Best Inovator

Reconhecimentos
[GRI 2.10]

Reconhecidamente a mais inovadora


O esprito inovador da 3M do Brasil foi reconhecido em duas diferentes premiaes.
A companhia foi a vencedora da categoria Gesto da Inovao, na modalidade grande
empresa, do Prmio Nacional de Inovao da CNI (Confederao Nacional da Indstria) e foi
eleita pela segunda vez consecutiva a Empresa mais Inovadora pelo prmio Best Innovator,
promovido pela consultoria AT Kearney em parceria com a Revista poca Negcios.
Ambas as conquistas so fruto da cultura de inovao da 3M, que permeia todas as
atividades e decises da companhia. Inovao no se faz por acaso. algo que tem que
estar dentro da cultura de uma empresa e fazer parte do dia a dia dela. A 3M tem isso
enraizado, comenta Alberto Gadioli, diretor de Pesquisa & Desenvolvimento.
O primeiro prmio rendeu companhia e s outras duas empresas vencedoras na mesma
categoria, juntas, R$ 900 mil em crdito pr-aprovado no Edital de Inovao do Sesi e do
Senai para o desenvolvimento de projetos inovadores. A 3M est estudando iniciativas para
as quais direcionar sua parte do montante.

Mais uma vez entre as melhores para trabalhar


A 3M do Brasil foi, em 2013, classificada entre as 100 Melhores Empresas para se
Trabalhar do Brasil, segundo ranking do Great Place to Work, da Revista poca Negcios.
A companhia tambm figurou na lista das 150 Melhores Empresas para Voc Trabalhar
2013, publicada pela Revista Voc S/A.
Para Andr Scatolin, diretor de Recursos Humanos da 3M do Brasil, os reconhecimentos
mostram que a companhia est no caminho certo. Estamos trabalhando com foco em uma
comunicao mais transparente e abrangente com os funcionrios, afirma. A 3M est em
posio semelhante de seus pares no que tange aos processos, sistemas, conjuntos de
benefcios e oportunidades de carreira. Para ele, a presena nos rankings tambm uma
tima forma de atrair e reter os talentos.

12

Em 2013, entre outras

premiaes, a 3M foi reconhecida como a

empresa mais inovadora,

eleita uma das melhores

para trabalhar e tambm uma das

mais desejadas pelos estudantes


Uma das mais desejadas
A pesquisa Empreendedor Ideal, promovida pela Universum, consultoria global que avalia a
reputao das empresas entre profissionais e universitrios, revelou que a 3M est posicionada
entre as 100 companhias mais desejadas por estudantes de Engenharia e Negcios no Brasil.
A subsidiria brasileira subiu 28 posies em relao ao ano anterior, ficando na 19 colocao.
A 3M EUA tambm foi avaliada, em mbito global, ocupando a 28 posio.
De acordo com a pesquisa, a Inovao um dos principais atributos pelos quais os jovens
se interessam em construir sua carreira em determinada empresa.
Evento de premiao da CNI.
O segundo, da esquerda para a direita,
Chris Olson, diretor de Pesquisa &
Desenvolvimento da poca

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

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Outros reconhecimentos
Reconhecimento sustentabilidade

Prmio Whirlpool: prmio de sustentabilidade para fornecedores. A 3M ganhou com o case


de reduo dos compostos orgnicos volteis na produo fabril da unidade de Itapetininga.
H dez anos em execuo, o projeto dessa fbrica vem gerando timos resultados.

Top Ten Fornecedores 2012 e o Honra ao Mrito 2012

A 3M foi eleita uma das 10 melhores empresas fornecedoras na 20 Edio do Prmio


Qualidade Flexo Prof. Srgio Vay, promovido pela Abflexo (Associao Brasileira Tcnica
de Flexografia). A empresa tambm recebeu o trofu de Honra ao Mrito 2012.

Marca de preferncia em pesquisa da Revista Pack

Pela stima vez consecutiva, a 3M lder na pesquisa da Revista Pack, que aponta a marca
de preferncia dos usurios de adesivos Hotmelt (adesivos resistentes temperatura, para
fixao de materiais como papel e plstico). Pela 7 vez consecutiva a 3M lder na pesquisa.

Popai Brasil

A 3M ficou em segundo lugar na categoria Desenvolvimento de Ilhas Promocionais


Permanentes para o Varejo na edio de 2012 do prmio promovido pela Popai - The Global
Association for Marketing at Retail, associao global de marketing no varejo. O reconhecimento
consagra os mais originais e eficazes materiais de comunicao para pontos de vendas.

Top Mobile

A revista For Mobile concedeu 3M do Brasil o prmio Top Mobile na categoria


Fornecedor de Abrasivos e Lixas.

Prmio Anamaco 2013

A 3M foi bastante premiada na ltima edio do prmio promovido pela Anamaco


(Associao Nacional dos Comerciantes de Material de Construo). A empresa venceu
nas categorias Master - Fita Crepe, Master - Fitas Isolantes, Master - Mscaras
Descartveis/ Respiradores, Grandes Clientes - Filtros e Purificadores de gua
(segundo lugar), Pulverizao/ Grandes Clientes - Lixas e Abrasivos (segundo lugar)
e Pulverizao/ Meno Honrosa - Discos Abrasivos de Corte e Desbaste.

Top Five 2013 (Pesquisa com o Mercado)

A 3M foi premiada pela revista Supermercado Moderno como Fornecedor n1


na categoria Esponja Sinttica para Limpeza.

14

Prmio Abre da Embalagem Brasileira

A Abre (Associao Brasileira de Embalagem) concedeu


3M, na ltima edio de sua premiao, o bronze na
categoria Embalagens em Geral. A empresa conquistou
essa colocao com a reviso de cartelas blister para
ganchos Command.

Top of Mind 2013/2014

A 3M foi apontada como Top of Mind pelo terceiro ano


consecutivo em pesquisa promovida pelo Jornal Correio de
Itapetininga junto com parceiros. Em outras palavras, foi
indicada como a empresa mais lembrada espontaneamente
pela populao local. A 3M possui uma fbrica na cidade.

Prmios Qualidade 2013 e Produtos do Ano de 2012


A revista Eletricidade Moderna entregou 3M prmios nas
categorias Emendas e Terminaes para Cabos.

Prmio Sindusfarma de Qualidade 2013

A 3M recebeu do Sindusfarma (Sindicato da Indstria de


Produtos Farmacuticos no Estado de So Paulo) prmio
na categoria Fabricantes nacionais de equipamentos para
Embalagens e Etiquetas.

Reconhecimentos da Fiat

A Fiat Automveis do Brasil certificou a 3M com o


QSB - Quality System Basics devido ao atendimento de
seus requisitos especficos referentes qualidade, que
englobam qualidade do produto, do processo, do servio, do
desenvolvimento e da manuteno. A empresa tambm elegeu
a 3M como seu melhor fornecedor de produtos qumicos.

Premium Suppliers

Prmio concedido pela Coca-Cola para seus principais


fornecedores. A 3M foi a primeira colocada na categoria Ouro.

IX Workshop Fornecedores e Prestadores de Servio


Esse workshop, promovido pela Bebidas Ipiranga, empresa
da Coca-Cola, premiou a linha de adesivos Hot Melt da 3M
como totalmente qualificada para o atendimento de seus
requisitos de qualidade.

Melhores Fornecedores 2012

A 3M foi reconhecida pela Toyota do Brasil como


melhor fornecedora nas categorias Qualidade e Logstica.

Top of Mind da Revista Proteo

A 3M foi destaque na 18 edio do prmio Top of Mind da


Revista Proteo, mais importante premiao do setor de
Segurana do Trabalho. A empresa ficou em primeiro lugar
nas categorias:
10 Marcas Mais Lembradas
Comunicao e Marca
Proteo Facial
Proteo Respiratria
Proteo Auditiva
Proteo Visual

Mdia Festival 2012

Essa premiao reconheceu as campanhas on-line mais


criativas do ano de 2012. A campanha vencedora da 3M foi o
concurso cultural Minha Placa como eu Quero, desenvolvido
pela agncia Bretas.

Esponja lder em vendas

A Abras (Associao Brasileira dos Supermercados)


reconheceu a marca Scotch-Brite como a lder em vendas
na categoria de esponja sinttica para limpeza caseira.

Prmio Odonto Magazine

Prmio promovido pela revista Odonto Magazine. Em 2013,


em sua primeira edio, reconheceu a 3M ESPE, diviso
de produtos odontolgicos da 3M, com o primeiro lugar na
modalidade melhor resina, em reconhecimento s resinas
da marca. A empresa recebeu 69% em votao on-line
apurada com dentistas.

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

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Campanhas e eventos corporativos


Celebrao
Os prmios de empresa mais inovadora do Brasil (Prmio Nacional de Inovao da CNI
Confederao da Indstria e Prmio Best Innovator da consultoria A.T.Kearney e Revista
poca Negcios) recebidos pela 3M do Brasil em 2012 e 2013 foram comemorados
com campanha de comunicao integrada, envolvendo os pblicos interno e externo,
ressaltando a cultura de inovao da companhia. Em cinco vdeos, representantes de
importantes clientes da 3M, como Fiat, Embraer, Petrobrs e Odebrecht, contaram como
a 3M os ajuda a inovar em seus negcios. Tambm foram includos depoimentos de
funcionrios, que demonstraram seu orgulho em trabalhar na 3M e fazer parte da inovao,
destacando as realizaes da empresa no campo da tecnologia, desenvolvimento de
pessoas, parcerias e sustentabilidade.
A campanha englobou anncios em revistas, banners na web, aes em redes sociais,
vdeos, painis, e-mail marketing, assessoria de imprensa e comunicao visual. Os vdeos
podem ser conferidos no nosso canal oficial no Youtube: www.youtube.com/3mbrasil.
Dois dos vdeos preparados para essa campanha foram veiculados na grade da TV Cultura
durante trs meses no final de 2013, destacando a Cultura de Inovao 3M e suas realizaes
em sustentabilidade. Foram ao todo 214 inseres distribudas nos intervalos dos programas
Roda Viva, Jornal da Cultura, Matria de Capa, Metrpolis, Reprter Eco e Planeta Terra.

Campanha destacou a cultura


de inovao da 3M por meio de
depoimentos de clientes e funcionrios

16

Campanha
Voc nem imagina
teve como foco
o pblico jovem

Voc nem imagina


A 3M sabe, por pesquisa, que os jovens entre 18 e 29 anos
possuem baixo conhecimento e familiaridade em relao
marca. Aumentar esse conhecimento dos jovens sobre a
marca 3M um dos nossos maiores desafios atualmente,
afirmam Paula Franceschini e Marcos Sgarbi, profissionais da
rea de Marketing Corporativo da 3M do Brasil.
Para trabalhar nessa direo, foi lanada, em maro de
2013, a campanha institucional Voc nem imagina. Com
divulgao intensa nas redes sociais, especialmente na
pgina da 3M no Facebook (www.facebook.com/3mdobrasil),
o objetivo foi despertar a curiosidade desse pblico para
ento apresentar a marca e reforar a sua essncia de
inovao e liberdade para criar. Foi produzido um filme
que relaciona os valores do dia a dia com os encontrados
na 3M uma empresa com energia e pensamento livre,
naturalmente colaborativa e que constantemente impulsiona
a reao em cadeia de novas ideias, em busca de solues
de problemas, fazendo um mundo melhor. Com mais de

dois minutos, o filme conta a histria de uma pessoa que,


por volta dos 70 anos, reconhece que naquela idade vive o
dia mais feliz de sua vida. Por meio de uma retrospectiva,
aparecem muitos momentos importantes quando, por
exemplo, conduziu sua filha ao altar ou quando roubou
um beijo da primeira namorada. A mensagem final de
que a vida feita de vrios dias mais felizes, mas que
s acontecem quando se vive com liberdade e vontade de
aprender, assumindo riscos, conceitos em que a 3M acredita.
A companhia inova para estar sempre presente no cotidiano
das pessoas, ajudando-as a viver em sua plenitude.
Paralelamente, foi disponibilizado um aplicativo por meio
do qual o usurio podia montar um vdeo a partir de dez
fotos de seus lbuns no Facebook. A ao ficou trs meses
no ar, durante os quais foram registradas 240 milhes
de impresses na rede social e 288 mil visualizaes no
Youtube. Mais de 7,7 mil vdeos foram criados.

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

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Liberdade

para criar

Grupos de negcio
[GRI 2.2]

A 3M do Brasil passou a contar, em 1 de janeiro de 2013, com uma nova estrutura de negcios. Os Grupos de
Negcios, que antes eram seis, foram reestruturados para cinco, seguindo a composio praticada pela companhia
globalmente. A nomenclatura das diretorias relacionadas mudou de Big Bs (Big Business) para BGs (Business Groups).
Para dar mais foco aos negcios com crescimento acelerado, houve a juno dos Market Centers de Construo
e Minerao e foi criada a Diretoria de Excelncia em Vendas para o Brasil e a Amrica Latina.
Veja no esquema abaixo como ficaram os nomes dos cinco Grupos de Negcios.

Industrial

Consumo
Sade

Eletrnicos
e Energia
Segurana
e Grficos

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

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46 Plataformas tecnolgicas 3M

Ab
Abrasivos

Ac

Bi

Controle
acstico

Biotecnologia

Ad

Ce

Ec

Fi

Adesivos

Produtos
Cermicos

Componentes
de Energia

Filmes

Am

Dd

Em

Fl

In

Materiais
Avanados

Administrao
de Drogas

Materiais
Eletrnicos

Materiais
Fluorizados

Medio
de Inspeo

Na

Di

Fc

Fs

Is

Displays

Embalagem
e Converso
Flexvel

Filtragem,
Separao e
Purificao

Design de
Sistemas
Integrados

As

Do

Fe

Im

Lm

Software de
Aplicativos

Materias
Dentrios
e Ortodnticos

Produtos
Eletrnicos
e Financeiros

Cincia
Analtica e
Tecnologia

20

Gerenciamento

Imagens

de Luz

Pm

Se

Processamento
de Fuso
de Polmeros

Sensores

Nt

Po

Sm

Nanotecnologia

Materiais e
Membranas
Porosas

Materiais
Especializados

Nw

Pp

Su

Deteco
e Contole
Microbiano

No-tecidos

Processamento
de Preciso

Modificao
de Superfcies

Mo

Op

Pr

Gerenciamento
de Dados
Mdicos

Modelagem

Comunicao
tica

Design e
Controle de
Processos

Vp

Me

Mr

Pd

Rf

We

Microreplicao

Processamento
de Disperso
de Partculas

RFID

Desgaste
Acelerado

Pe

Rp

Engenharia e
Modelagem
com Previses

Wo

Processamento
de Radiao

Tratamento
de Ferimentos

Mi
Md

Compostos
com Matrizes
Metlicas

Mf

Mecanismos
de Fixao
Mecnica

Processamento
de Vapores

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

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A equipe de Pesquisa

& Desenvolvimento da 3M do Brasil conta

com o apoio das equipes

das demais subsidirias,


em todo o mundo

Pesquisar para inovar


Gerar produtos inovadores para o mercado uma misso
que s pode ser executada em um ambiente que proporcione
a toda a corporao a liberdade de criar e uma equipe de
Pesquisa & Desenvolvimento forte e bem-qualificada. A 3M
do Brasil conta com ambas as condies e profissionais que
seguem essas premissas. Uma das principais caractersticas
que se destacam, entender que o erro honesto na busca
pela inovao faz parte do processo de criao de forma
contnua e cotidiana. Uma gerncia excessivamente
restritiva inibe a inovao. Educamos nossos funcionrios a
assumirem riscos e a aprenderem com os possveis erros,
explica Alberto Gadioli, que em julho de 2013 assumiu a
diretoria de Pesquisa & Desenvolvimento. Outro ponto forte
da 3M entender as necessidades dos clientes e encontrar
solues para elas.
Tambm relevante citar que a equipe de Pesquisa &
Desenvolvimento da 3M do Brasil conta com o apoio das
equipes das demais subsidirias, em todo o mundo.
A Comunidade Tcnica da 3M mundial integra cientistas e
especialistas para o compartilhamento de conhecimento e
a transferncia de tecnologia. O problema de um cliente no
pas pode j ter sido o problema de outro cliente na Europa.
Uma nova aplicao desenvolvida no mercado asitico pode
ser interessante tambm para o mercado brasileiro.

22

Os prmios de inovao conquistados pela companhia (saiba


mais na pgina 12) nos ltimos anos e o NPVI (ndice de
Vitalidade de Novos Produtos) prximo meta global (veja na
pgina 26) endossam que inovao est no DNA da empresa.
Parte desse montante foi destinado ao laboratrio, que
combina engenharia de aplicao com servio tcnico,
uma rea de desenvolvimento de produtos e voltada para
EHS (sade, segurana e meio ambiente) e o laboratrio
corporativo, que atende a todas as demais reas da empresa
com anlises e entendimento de processos. Os lderes de
Pesquisa & Desenvolvimento da 3M no se limitam a criar
novos produtos ou aplicaes. Eles acompanham tambm
os profissionais de marketing e revisam mensalmente
os projetos e treinamentos relacionados, tornando o
discurso uniforme e tecnicamente correto. Tambm foram
direcionados, entre outros investimentos, recursos para
a contratao de pessoal. Ao final de 2013, a equipe de
Pesquisa & Desenvolvimento da 3M do Brasil contava com
184 profissionais, 4 a mais que em 2012. Essa expanso
continuar. O objetivo ter 260 pessoas trabalhando na
rea at 2016. A especializao em novas plataformas
tecnolgicas necessita de profissionais cada vez mais
experientes, e consequentemente, outra meta que cerca
de 20% do efetivo possua um doutorado at 2018.

Renan Jung, especialista de Laboratrio e funcionrio da fbrica de So Jos do Rio Preto

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

23

Ampliao do Centro de Pesquisa e Desenvolvimento


A 3M do Brasil inaugurou, em 2013, o seu novo Centro de Pesquisa e Desenvolvimento, complexo que inclui as reas do
CTC (Centro Tcnico para Clientes), o Laboratrio de Pesquisa e Desenvolvimento, e a Planta Piloto de Fitas. O projeto do
novo CTC agregou 1,2 mil metros quadrados a mais rea original e criou espao para mais funcionrios. Optou-se por
ampliar o prdio j existente, permitindo que os profissionais fiquem alocados prximos aos seus laboratrios, mantendo
a sinergia de trabalho. O CTC passou de 17 para 24 laboratrios de servio tcnico. O novo projeto conta tambm com
seis estaes de demonstrao, que convidam as pessoas a aprenderem mais sobre as tecnologias 3M. Os ambientes
receberam telas digitais, que criam espaos de comunicao dinmicos e interativos. At a decorao leva produtos 3M,
como as mesas cujo apoio feito de grandes blocos Post-it e revestimentos DI-NOC. Foram agregadas equipe mais 45
pessoas, totalizando 184 ao final de 2013.

24

O espao de Pesquisa e Desenvolvimento foi ampliado


em cerca de 1,7 mil metros quadrados, onde esto
acomodados mais 60 funcionrios. Neste caso, optouse por um prdio novo, interligado ao existente. Foram
adicionadas as reas de pesquisa corporativa, tecnologia
de polmeros e prototipagem 3D. Posteriormente, essa rea
deve ser novamente expandida, para abrigar mais 58 pessoas.
Por fim, h a planta piloto de fitas, equipada com uma
cobrideira especificada e instalada pela engenharia da 3M
do Brasil, permitindo a realizao de testes necessrios ao
desenvolvimento de produtos sem interromper as linhas
de produo existentes e a custos muito menores, j que
possibilita a programao de lotes pequenos.

A ampliao do Centro de P&D teve como propsito


envolver mais clientes, atrair os melhores talentos para
a 3M e agilizar a capacidade da companhia de alavancar
seus negcios. H mercados que carecem de novas
tecnologias. Com seu complexo totalmente voltado
inovao, a 3M se mostra sempre disponvel para atuar
nessa busca. As macrotendncias no Brasil esto na rea
de petrleo, sade e infraestrutura. Os investimentos no
centro reforaram bastante as reas relacionadas a elas.
Tambm trouxemos novos profissionais, entre os melhores
talentos do pas, complementa Alberto Gadioli, diretor de
Pesquisa & Desenvolvimento da 3M do Brasil.

CTC: fundamental para os negcios

O CTC uma forma de envolver o cliente, de dar a ele a oportunidade de estar ao lado da 3M e,
de forma colaborativa, buscarem juntos, por meio de pesquisa e testes prticos, solues para suas
necessidades. O espao tende a alavancar os negcios, pois serve de vitrine para a companhia e seus
produtos, que podem ser conferidos em aplicao. Tambm permite s reas de negcios treinarem
seus funcionrios e vendedores, que tm sua compreenso do funcionamento dos produtos acentuada.

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

25

Mtrica de inovao
A 3M mede o quanto est sendo efetivamente inovadora
e o sucesso de seus novos produtos por meio do NPVI
(New Product Vitality Index, ou ndice de Vitalidade de
Novos Produtos, em portugus). Um dos mais relevantes
indicadores de crescimento da companhia, ele mede a
frao das vendas equivalente a itens introduzidos no
mercado nos ltimos cinco anos, perodo em que um
produto considerado novo para a 3M.
A empresa fechou 2013 com 35,5% nesse ndice e est
prxima da meta de atingir 40% de NPVI at 2017.

26

Evoluo do NPVI na 3M do Brasil

32,0%
24,0%
16,0%

17,0%

2008

2009

2010

35,5%

27,0%

2011

2012

2013

Principais lanamentos de 2013


RAPID CUT Scotch-Brite

Lanadas no mercado brasileiro em janeiro de 2013,


as Rodas Laminadas RAPID CUT Scotch-Brite chegaram
com a proposta de substituir, com vantagens, o uso das
lixas abrasivas nas indstrias metalrgicas.
O produto fabricado com a tecnologia de no tecido 3M,
aliada ao mineral abrasivo PSG (3M Precision Shaped Grain).
indicado para operaes de desbaste mdio e leve em
cordes de solda, acabamento em soldas internas e externas,
rebarbao leve, bem como para a remoo de defeitos em
superfcies metlicas. Os principais mercados atendidos so o
de leo e gs, fabricantes de tubos, caldeiraria, equipamentos
para a indstria alimentcia e metalurgia em geral.

Impressora porttil

Ideal para uso dos profissionais de telecomunicaes, eltrica,


MRO (manuteno, reparos e operao), udio e vdeo,
segurana e outros, a Impressora porttil PL150 uma das
solues 3M do mercado de Eltricos que se constitui como
uma excelente ferramenta para identificao em instalaes e
componentes de baixa e mdia tenso, auxiliando na preveno
de acidentes, conforme a norma regulamentadora NR 10.
Verstil e de fcil utilizao, o novo modelo diferencia-se
dos demais por possuir memria para salvar etiquetas
utilizadas com frequncia. O visual outro destaque:
prtico, possui layout inteligente e com botes posicionados
segundo o padro para computadores (teclado Qwerty).

White & Brite Night

A 3M ESPE apresentou ao mercado odontolgico o White


& Brite Night, um clareador dental de uso caseiro base
de Perxido de Carbamida disponvel nas concentraes
10%, 16% e 22%. Ele contm em sua frmula Fluoreto de
Sdio e Nitrato de Potssio, que confere ao produto um pH
neutro, proporcionando ao paciente uma baixa sensibilidade
durante o tratamento.

Alm dessa caracterstica, o gel clareador possui a


viscosidade ideal, evitando que o produto escorra da
moldeira durante o uso, o que causaria desconforto e
possveis queimaduras na boca dos pacientes.

Smart Lens

A 3M lanou a linha de culos de segurana Smart Lens.


Suas lentes so feitas em policarbonato e absorvem 99,9%
de raios UV. Alm disso, atendem aos requisitos de impacto
e penetrao definidos na norma ANSI Z87.1-2003, o que
aumenta a vida til da lente.
O grande diferencial do produto o controle da luminosidade,
que acontece em segundos. As lentes so fotocromticas e
regulam a luminosidade de acordo com o ambiente no qual o
trabalhador est. Se elas recebem um estmulo de radiao
ultravioleta, escurecem. Ao contrrio, clareiam.

Lanamento sustentvel
O Pano para Pia Fibra de Bambu Scotch-Brite foi um dos
lanamentos da 3M em 2013. Trata-se de um produto
inovador que, alm de ter um conceito mais sustentvel por
apresentar menor impacto em alguns critrios ambientais,
apresenta um desempenho superior em si, pois absorve
muito mais gua que os panos tradicionais, no solta
pelos e no risca. Outros ganhos esto relacionados
embalagem, que agora de papelo, em substituio
ao plstico, e resistncia: o Pano para Pia Fibra de Bambu
Scotch-Brite faz jus ao nome, j que pelo menos dez
vezes mais resistente que os panos tradicionais.
O produto foi lanado tambm, nesse perodo, no projeto
Sustentabilidade de Ponta a ponta (E2E), criado pelo
Walmart Brasil e para o qual, em 2013, a 3M foi novamente
convidada a participar. Por meio desse projeto, o Walmart
Brasil d aos seus fornecedores a oportunidade de
inscrever cases, nos quais todo o ciclo de vida de um de
seus produtos tenha sido revisto com sucesso, promovendo
ganhos em termos da sustentabilidade.

Da esquerda para a direita:


Rapid Cut Scotch-Brite
e Pano para Pia Fibra
de Bambu Scotch-Brite

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27

Inovao com

sustentabilidade

Sustentabilidade em pauta
[GRI 1.2]

Em linhas gerais, a sustentabilidade abrange um trip apoiado pelas dimenses econmica,


social e ambiental, que, quando trabalhadas em conjunto, permitem satisfazer as
necessidades do presente sem comprometer a capacidade das geraes futuras de suprir
suas prprias necessidades (Brundtland, Harlem. Relatrio da Comisso Mundial sobre Meio
Ambiente e Desenvolvimento, 1988). Para as indstrias, esse conceito se traduz em produzir
com prticas ambientais que otimizem o uso dos recursos renovveis sempre que possvel
e com menor gerao de resduos, garantindo a perpetuidade da empresa e daqueles que
dela dependem, buscando impactar o mais positivamente possvel as comunidades
de entorno e a sociedade.
Neste captulo, est relatado o desempenho da 3M do Brasil em cada uma das dimenses do trip.

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29

Desempenho econmico e operacional


[GRI 2.6 2.8]

Na condio de companhia de capital fechado, a 3M do Brasil no divulga seus resultados isoladamente, mas sim como
3M Company. A companhia apresentou, em 2013, faturamento bruto de R$ 3,3 bilhes, 13% superior ao de 2012.
De acordo com sua estratgia global, a 3M Company investe anualmente de 5% a 8% do faturamento lquido anual
em suas subsidirias. Em 2013, a 3M do Brasil recebeu investimentos acima da mdia mundial.

Faturamento bruto (em R$ milhes)

Investimentos (em US$ milhes)


3.300

2.464

2.705

2.879
60,7

2.034

2009

2010

2011

2012

2013

40,0

42,0

2009

2010

2011

52,0

49,0

2012

2013

Destaque: fbrica de Glass Bubbles (microesferas de vidro ocas)

Instalada em fevereiro de 2012, a fbrica completou um ano de operao com a marca de 2 milhes de quilos do produto
comercializados, tanto no mercado interno quanto externo. Durante o perodo, toda a produo foi desenvolvida com
segurana total e com zero reclamao de qualidade. Outra conquista foi a extenso do certificado ISO 9001 para a
fbrica. O produto abastece o mercado local nos segmentos de leo e gs, de pintura, revestimento e construo civil,
alm de serem exportadas para a regio do Golfo e a frica do Sul.

30

Funcionrios da Manufatura da fbrica de So Jos do Rio Preto

Campanha contra a m qualidade

Foi criado, em janeiro de 2013, o Comit de COPQ (Cost of Poor Quality Custo da M Qualidade,
em portugus), com o objetivo de difundir entre os funcionrios uma conscincia em torno do tema
e promover projetos e aes voltados para a reduo de perdas, em especial na manufatura.
As perdas abrangem, por exemplo, os resduos e produtos rejeitados, os processos desnecessrios
e o excesso de produo.
Para evit-las, foi conduzida uma campanha nas sete fbricas da 3M do Brasil. Os funcionrios foram
informados acerca da quantidade de perdas geradas em cada unidade e incentivados a ajudar a
empresa na reduo desse nmero por meio de ideias inovadoras.
Foram registradas 308 ideias, das quais 120 foram efetivamente aplicadas. A Campanha teve o
envolvimento de cerca de 1.5 mil pessoas. Os ganhos financeiros sero medidos ao longo de 2014.

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

31

Projetos e investimentos
Diviso dos funcionrios da manufatura
de acordo com perfis

Em 2013, foi feita uma reviso das atividades dos


funcionrios da administrao e da rea tcnica da
manufatura. Foram definidos para os profissionais desses
departamentos dois perfis bsicos: um mais relacionado
a conhecimentos de processos e tecnologia, e outro mais
focado no uso de tcnicas de manufatura, ou seja, na
produo em si. Os funcionrios foram ento divididos
de acordo com essas caractersticas. Esse movimento
propiciou maior foco nas atividades de domnio de cada
profissional, o que gerou um aumento de eficincia
produtiva da ordem de 5% e melhoria em processos.

Ampliao do conceito de qualidade

Essa ampliao foi feita para que o conceito de qualidade na


3M esteja relacionado, alm de com o produto, tambm com
os servios de atendimento, crdito, devoluo e reclamao.
A ideia melhorar os canais por meio dos quais a voz do
cliente ouvida dentro da 3M, melhorando a agilidade e
acuracidade no atendimento s necessidades desse pblico.

32

Nacionalizao da produo de vlvulas


em Itapetininga

Comeou a operar em julho, na fbrica de Itapetininga (SP),


uma mquina de produo de vlvulas de exalao utilizadas
nos respiradores descartveis dobrveis da linha Aura e
dos respiradores descartveis tipo concha. Com o novo
equipamento, o processo de produo, que antes demandava
importao das vlvulas j montadas, ser totalmente
nacionalizado. A montagem local desse componente
demonstra a capacidade tecnolgica da 3M do Brasil em
produzir um item crtico na performance do produto.

Novo CD em Itapetininga

O novo CD conferir fbrica maior agilidade e qualidade


nas entregas de produtos aos clientes, que hoje se
encontram em todo o territrio nacional e na Europa, sia
e Amricas do Sul e do Norte. Permitir despachar um
volume maior de produtos, reduzindo a quantidade de
viagens entre fbricas e, consequentemente, diminuindo
emisses. Com os projetos de despacho j implementados,
a unidade de Itapetininga evitar aproximadamente 240
toneladas de CO2 por ano.

Investimentos no maker de fita adesiva acrlica


(R$ 40 milhes)

Incio da construo do novo centro de


distribuio de Sumar

Foi iniciada em 2013 a construo da fbrica de fita


adesiva acrlica, que vem para atender ao crescimento da
demanda do mercado local pelo produto. A nova fbrica
incorpora o que h de mais alta tecnologia na produo
da fita. A fbrica entrar em operao a partir do segundo
trimestre de 2014.

As obras desse importante Centro de Distribuio para a


subsidiria brasileira comearam em 2013. Seu trmino
est previsto para o final de outubro de 2014. O objetivo
dobrar a capacidade de armazenamento da 3M.

Nova linha de empacotamento de esponja

Em 2013 foi concluda a fase de drenagem da nova planta


de Manaus, que ter suas obras iniciadas em 2014, com
concluso prevista para o final de 2015. Essa nova planta
est alinhada aos planos de crescimento da subsidiria.

A 3M do Brasil investiu em 2013 em linhas automticas de


empacotamento e converso para os mercados de Consumo
e Sade tambm para atender demanda do mercado.

Linha de fabricao de filtros

A companhia investiu em uma linha de fabricao de filtros


para a indstria nacional de Petrleo e Gs, mercado em
franca expanso no Brasil.

Injetoras e moldes para fabricao de peas plsticas


Foram direcionados recursos expanso de um Centro de
Injeo em Itapetininga (SP) para acelerar o lanamento
de novos produtos e atender demanda crescente pelos
produtos j existentes.

Terraplanagem e drenagem do terreno da nova


planta de Manaus

Transferncia da fbrica da 3M ESPE


para So Jos do Rio Preto

Em 2013 foi concretizada a transferncia da fbrica


da 3M ESPE para So Jos do Rio Preto, onde esto
concentradas as reas de dentrios e ortodnticos da 3M
do Brasil. A essa mudana soma-se a transferncia da
fbrica de resinas dentrias para a mesma unidade,
a primeira com esta finalidade mantida fora dos EUA.

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

33

Desempenho ambiental
[GRI 4.11]

A preocupao da 3M com os impactos ambientais gerados


por suas operaes antiga. A empresa foi pioneira no
desenvolvimento de iniciativas relacionadas ao tema no
pas. Um de seus primeiros programas o 3P - Preveno
Poluio se Paga remonta a 1975. Ao longo dos anos,
a 3M pautou iniciativas inovadoras com relao a questes
ambientais e o 3P um exemplo de como a companhia
traduziu a filosofia de preveno poluio em ganho
econmico mundialmente, diz Lienne Pires, especialista
ambiental e de sustentabilidade corporativa.
O programa foi institudo pelo vice-presidente de Operaes
Ambientais da 3M, Joseph Ling, que j nessa poca dizia
O desperdcio de hoje nos levar escassez do amanh.
Ling props o programa com o objetivo de evitar custos
com a m gesto dos processos e uso de materiais
aliados preveno poluio. Preconizava que aes
de preveno eram mais eficientes e eficazes do que a
implementao de tecnologias de controle desse problema

ambiental. A 3M passou ento a disseminar essa cultura


na empresa e a reconhecer projetos que evidenciavam
melhorias nos processos do ponto de vista de energia,
gerao de resduos e emisses (de gases ou lquidos)
maior ou igual a 500 quilos e custo evitado de pelo
menos mil dlares em um ano de implementao. Esses
projetos so submetidos a anlise por meio de um sistema
corporativo e avaliados por um comit tcnico na matriz,
que seleciona os melhores para receberem o certificado
de reconhecimento do CEO da empresa e serem divulgado
local e globalmente, dependendo do ranking.
Ao longo dos ltimos 32 anos, o programa evitou globalmente
mais de 3,8 bilhes de libras (1,7 milho de toneladas)
de poluio, com mais de 10 mil projetos implementados.
Em termos de custo evitado, esse volume equivale a
US$ 1,7 bilho. No Brasil desde 2001, o 3P j contabilizou
381 projetos, que evitaram 18 mil toneladas de poluio,
levando a subsidiria a economizar mais de US$ 37 milhes.

Metas ambientais para a 3M do Brasil at 2015


(ano-base 2010)
Reduzir ou manter a emisso de compostos orgnicos
volteis em relao a 2010 (veja pgina 40)
Reduzir resduos slidos (10% - veja pgina 41)
Melhorar a eficincia energtica (15% - veja pginas 36 e 37)
Melhorar ndice de consumo de gua (veja pgina 38)

34

Preveno Poluio se Paga

O projeto 3P, como conhecido internamente,


consiste no reconhecimento anual
a iniciativas que minimizem os impactos
ambientais em diferentes reas e que
evidenciem ganhos econmicos. Para uma
iniciativa ser aprovada, deve comprovar ao
longo de um ano economia de pelo menos
US$ 1 mil e reduzir no mnimo 500 quilos de
emisso seja gasosa, lquida ou slida
ou melhorar o ndice de eficincia energtica.
Como o programa j antigo, para
incentivar o interesse de todos em
continuar participando, foi criado um
evento anual de apresentao do programa
aos funcionrios. A ideia tambm quebrar
o conceito de que somente as reas
de manufatura podem inscrever projetos,
fomentando a participao tambm
de outras reas da empresa.
Internacionalmente o programa tambm
tem novidade: a matriz da 3M est
reconhecendo mundialmente os melhores
projetos, que ganham um bnus para
ser doado a alguma organizao nogovernamental da regio dos vencedores.

3M engajada na sustentabilidade

Em 2013, houve uma participao maior


da alta gerncia em eventos com a temtica
da sustentabilidade, em especial relacionados
dimenso ambiental. O diretor-presidente Jos
Varella, por exemplo, deu uma palestra sobre
a viso da 3M acerca do assunto no World
Biomarket Brazil, evento realizado em setembro
de 2013. Nesse ano, Varela assumiu a posio
de co-chair do Comit de Sustentabilidade
da Ancham e encerrou o perodo com a
apresentao da A viso do CEO sobre
a Sustentabilidade no mundo corporativo.
A 3M do Brasil tambm vem se aproximando
mais de pastas do governo como os Ministrios
do Meio Ambiente, de Logstica e de Minas
e Energia para compartilhar conhecimentos
relacionados sustentabilidade.

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

35

Gerenciamento do ciclo de vida do produto


[GRI PR1]

Muitas das prticas ambientais da 3M esto internalizadas


no prprio processo de pesquisa, desenvolvimento e
fabricao. A 3M possui uma rea responsvel pelo estudo
do ciclo de vida de cada um de seus produtos desde a
aquisio da matria-prima at a disposio final. Para tal,
utilizada a ferramenta de LCM (Life Cicle Management
Gerenciamento de Ciclo de Vida), adotada mundialmente.
O processo feito por especialistas em diversas reas,
como, por exemplo, em meio ambiente, toxicologia,
segurana e higiene industrial. Vale destacar que a

preocupao com a sade e a segurana no se restringe


ao consumidor ou cliente, mas tambm aos envolvidos
diretamente na fabricao e manipulao do produto.
Cada especialista aprova ou faz observaes quanto ao
ponto que avaliou no LCM, permitindo o aprimoramento
constante. De acordo com a poltica corporativa da
empresa, todos os novos produtos devem passar pelo
processo. Em 2013, mais de 95% dos novos itens lanados
pela 3M do Brasil completaram o LCM. Entre os produtos j
existentes, 49% tambm foram conferidos.

Fases do ciclo de vida em que a 3M aplica o LCM


Desenvolvimento do conceito do produto
Pesquisa e Desenvolvimento
Certificao
Fabricao e produo
Marketing e promoo
Uso e servio
Disposio, reutilizao ou reciclagem

Energia

[GRI EN3 EN4]

36

A 3M do Brasil tambm referncia pela forma sistemtica com


que persegue melhorias de eficincia energtica e as fbricas
brasileiras ganharam ainda mais respeito pelas suas conquistas.

7,4% de participao de leo Combustvel, 2,75% de


participao de GLP e 0,39 de Biodiesel, onde no histrico de
projetos decorre a substituio por combustveis mais limpos.

Em termos de matriz energtica, as principais plantas da 3M


possuem um suprimento ecolgico e limpo. Em unidades
de MMBTU, sua matriz energtica se compe de 50%
de participao de Gs Natural, 39% de participao de
Energia Eltrica (proveniente de usinas hidreltricas),

Na 3M mantm-se como meta permanente otimizar a


eficincia energtica e este ndice se d da relao entre
o consumo de energia e o peso do produto acabado.

Consumo absoluto de energia

50%
7,4%
Gs Natural

2,75%

0,39%

Energia Eltrica
leo Combustvel
GLP
Biodiesel

39%

Sempre em busca de uma melhor


eficincia energtica
Como destaque e exemplo de sucesso, por dez anos
consecutivos a planta de Sumar da 3M do Brasil vem
recebendo o reconhecimento global de excelncia em
eficincia energtica. Trata-se de um incentivo global da
empresa com a finalidade de reconhecer as fbricas de cada
localidade que se mantm engajadas com a otimizao da
eficincia energtica. Na edio de 2013, referente ao ano de
2012, a fbrica de Sumar conquistou o prmio mximo com
valor global de 13,5% na otimizao da eficincia energtica.
Desde 1976 a 3M conta com o programa Energy Management
de gerenciamento dos recursos energticos. As metas so
estabelecidas a cada cinco anos e o objetivo, atualmente em
vigor, se alcanar uma melhoria na eficincia energtica

de 15% at 2015, ou seja 3% ao ano. Para tal, as fbricas da


3M do Brasil possuem comits dedicados que se concentram
em lanar iniciativas e criar ideias que proporcionem
otimizao da eficincia energtica. Os comits se renem
periodicamente com o objetivo de atualizar os status e aes
dos projetos e apresentam os resultados alta direo.
As fbricas trabalham com sistema de benchmarking
replicando as boas prticas entre as manufaturas.
Outra iniciativa importante, liderada pelo Departamento
de Engenharia de Fabrica da 3M, foi a implementao e
manuteno de um sistema de gerenciamento de energia
centralizado que oferece alto nvel de detalhamento da
utilizao de energia, o que permite abrangncia e preciso
na utilizao dos insumos energticos.

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

37

gua e efluentes
[GRI EN9 EN10 EN21]

A 3M do Brasil utiliza gua proveniente de poos artesianos, lago superficial e pequena


parte de fornecimento externo por companhia de saneamento. Em todas as unidades
o gerenciamento da gua respeita normas e padres da legislao pertinente.
Na fbrica de Sumar, por exemplo, o efluente passa por tratamento fsico-qumico e
biolgico e conta com sistema de reuso de gua. H em operao sistemas de Osmose
Reversa e Oznio que permitem atualmente reutilizar 23.000 metros cbicos de gua por
ano. Est em andamento projeto que permitir aumento significante deste aproveitamento
de gua de reuso.

Emisses

[GRI EN16 EN18 EN19 EN20 EN29]

Em 2013, a 3M do Brasil registrou um aumento de cerca de 14% em suas emisses de


GEE (Gases de Efeito Estufa) em relao ao ano de 2012. O aumento justificvel, pois a
3M passou a incluir o Site de Bom Princpio no levantamento das emisses bem como a
aquisio de novos equipamentos e a ampliao de processos de fabricao nas unidades
de Sumar, Itapetininga e Ribeiro Preto. Com relao a 2010, ano base para as metas da
empresa, houve uma reduo de aproximadamente 7%. Para calcular suas emisses, a
empresa adota a metodologia IPCC International Panel for Climate Change, uma das mais
reconhecidas e utilizadas no mundo para esse tipo de controle e medio.

Total de emisses (em toneladas de CO2 equivalente/tonelada de produto)*

0,332

0,306

0,402 0,376

0,356

0,429

0,070 0,070 0,073

Escopo 1
(emisses diretas)

Escopo 2
(emisses indiretas)

2011

2012

Total de emisses

2013

*Clculos feitos com base na metodologia IPCC - International Panel for Climate Change.

38

Um dos importantes

instrumentos da 3M para a reduo das emisses

de GEE so os Projetos 3P,

que resultaram na reduo de 633 toneladas



de CO2 equivalente no ano de 2013

Um dos importantes instrumentos da 3M para a reduo


das emisses so os Projetos 3P (Preveno Poluio
se Paga veja mais nas pginas 34 e 35). Os 32 projetos
implementados em 2013 resultaram na reduo de 633
toneladas de CO2.
A 3M tambm procura reduzir as emisses geradas no
transporte de produtos e pessoas. A empresa administra
uma frota de veculos que conta atualmente com 684
automveis em todo o territrio nacional. Para minimizar os
impactos disso, so adotadas as seguintes prticas:
Renovao da quase totalidade da frota a cada 24 meses.
Execuo do plano de manuteno preventiva conforme
manual do usurio e requerimento das montadoras.
Utilizao de fornecedor de qualidade reconhecida para
gerenciamento do plano de manuteno dos veculos e
dos abastecimentos.
Divulgao interna do fator de 0,8 para a opo pelo etanol.

Anlise das emisses do perodo.


Anlise de TCO (Total Cost of Ownership - Custo de total
de posse do veculo por quilmetro), com a divulgao
do consumo dos veculos como parmetro fundamental
na escolha de marcas e modelos anualmente.
Quanto ao transporte de funcionrios, um consultor externo
fica a cargo de auditar laudos anuais emitidos pelas
empresas contratadas para esse servio. Essas empresas
tambm so obrigadas por contrato a respeitar as legislaes
relacionadas e a dispor de veculos com no mximo seis
anos de uso. O contrato com essas parceiras s renovado
perante o atendimento dessas condies.
As emisses de viagens tambm esto no foco. A 3M
possui uma poltica global que prev a obrigatoriedade
de aprovao de todos os deslocamentos nacionais pelo
proponente direto e de todas as viagens internacionais pelo
diretor-presidente. Dessa forma, no so realizadas viagens
com pouca ou sem necessidade.

Acompanhamento dos abastecimentos junto ao


fornecedor de Carto Combustvel (carto de
crdito utilizado pelos usurios da frota 3M para
abastecimento dos veculos somente em postos da
rede credenciada).

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

39

Outras emisses

A 3M do Brasil no emite gases refrigerantes contemplados nos anexos A, B, C e E do


Protocolo de Montreal em suas fbricas. J os VOCs (Compostos Orgnicos Volteis)
so monitorados desde 1990. A cada cinco anos so estabelecidas metas corporativas
de reduo, frente s quais a empresa vem se superando a cada ciclo. Em 2013 foram
emitidas 272,1 toneladas desse composto, 37% a menos do que as emisses apuradas
em 2010 em valores absolutos.

Combate s emisses

A fbrica de Itapetininga da 3M do Brasil tambm conseguiu reduzir o solvente de um


de seus processos fabris. A tinta usada nas impressoras flexogrficas (fabricao de fitas
para fraldas e fitas industriais) deixou de ser dissolvida em lcool para gua, resultando na
reduo de 80% no uso de compostos volteis.
Tambm nessa unidade, foi iniciado o uso de Gs Natural, uma nova fonte de energia que emite
menores quantidades de CO2 e SOx (esse ltimo praticamente com zero de emisso) comparado
ao leo que hoje utilizado para queima nos aquecedores de fluido trmico da fbrica.
considerada tambm uma fonte alternativa para consumo de GLP, com ganho
significativo em segurana, pois, devido a ser mais leve que o ar, em caso de vazamento,
a substncia no se acumula prximo ao solo. Alm disso, seu ndice de inflamabilidade
acima de 620C, diminuindo a probabilidade de incndio.
A estrutura de fornecimento foi instalada em espao cedido pela 3M companhia
fornecedora, mas temporria. Hoje, o local abriga tanques, que so abastecidos por
carretas. No futuro, o gs chegar at a fbrica de Itapetininga por meio de tubulao.
Com a chegada do Gs Natural, foi investido 1,5 milho de dlares em um aquecedor
de fluido trmico que resultou em melhorias de 15% na eficincia energtica.

40

Resduos
[GRI EN22]

Em 2013, foram geradas 15,4 toneladas de resduos pela 3M, que foram dispostas conforme quadro a seguir.
Essa quantidade apenas 4,4% maior que a verificada em 2012, mas 14,8% maior que a de 2010. O aumento vem
ocorrendo gradualmente em virtude, principalmente, ao acmulo de resduos de um ano para outro por problemas com
fornecedor em Sumar e Itapetininga (SP) e o house keeping de Ribeiro Preto.
A campanha COPQ (Custo da M Qualidade saiba mais na pgina 31) deve contribuir para a reduo da gerao de resduos nos
prximos anos. Lanada em 2013, ela vem mobilizando as equipes de manufatura na busca de solues tambm nesse sentido.
Tambm em 2013 foi criado um grupo de trabalho interno para fomentar as melhores prticas de destinao de resduos
entre as fbricas da 3M do Brasil. Esse grupo ir ajudar na padronizao dos processos internos e na identificao
de parceiros que trabalhem com reciclagem. Uma das intenes verificar onde h sinergias nas unidades para o
aproveitamento de resduos.

Gerao de resduos (em toneladas)

Tratamento
Aterro
Coprocessamento
Reciclagem
Total

2010

2011

2012

2013

283,78
4.531,30
1.371,66
7.204,52
13.391,3

38,4
4.677,80
1.332,80
7.649,20
13.698,2

347,452
5.375,10
1.425,60
7.579,60
14.727,8

373,26
5.144,10
1.482,10
8.372,50
15.372,0

D a mo para o futuro
Programa executado desde 2009 em parceria com Abipla (Associao Brasileira de Produtos de Limpeza e Afins) e Abihpec
(Associao Brasileiras da Indstria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosmticos), associaes que fazem a identificao,
a capacitao e a instrumentalizao de cooperativas para que elas possam contribuir com a reciclagem ps-consumo de
embalagens de vidro, papel, metal e plstico. Comeou no Rio de Janeiro e foi estendido para o Paran e So Paulo.

Derramamentos
[GRI EN23]

Foram registrados, em 2013, derramamentos significativos somente nas fbricas de Sumar, Itapetininga e Ribeiro Preto
(SP). Em todos os casos, as equipes responsveis agiram e conseguiram evitar impactos ambientais.

Fbrica
Sumar
Itapetininga
Ribeiro Preto

Ocorrncia
Transbordo de aproximadamente 190 quilos de solvente de um tanque.
A substncia foi recuperada durante transferncia do recuperador.
Derramamento de 500 litros de leo diesel na sala dos geradores, que foi contido e no resultou em impacto ambiental.
Registro de 14,3 mil quilos de vazamentos, sendo 7,5 mil de glass bubbles e 6,8 mil de bag dust.
Em nenhum dos casos foi identificada contaminao do solo.

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

41

Alunos do Projeto Formare durante aulas prticas na fbrica de Sumar

Desempenho social
Instituto 3M
Impactar positivamente e contribuir para o desenvolvimento das comunidades o papel
do Instituto 3M, entidade da companhia criada em 2006 que se relaciona e gerencia
os programas sociais e de educao apoiados pela 3M. Em 2013, o Instituto iniciou um
movimento interno para alinhar os projetos aos seus pilares de forma a executar efetivamente
o que prev a sua misso: atuar na descoberta de tecnologias sociais e no desenvolvimento
de programas prprios e em parceria com foco na formao de futuras geraes para o
empreendedorismo nas reas de cincias e tecnologia, prioritariamente nas comunidades que
a 3M do Brasil atua. Os pilares so: incentivo s cincias, fomento s tecnologias sociais
e iniciao profissional. O alinhamento facilitar a priorizao de projetos.
Outra atividade importante de 2013 foi o diagnstico que trainees voluntrios fizeram
sobre a atuao de uma entidade beneficente, visando auxili-la no aprimoramento.
Em 2014, as melhorias sero implementadas com a superviso do Instituto. Esse trabalho
ser estendido a mais uma instituio. O Instituto 3M comear a acompanhar de perto
essas entidades e depois de cinco anos verificar se houve um aperfeioamento efetivo,
entendo, dessa forma, se est seguindo no caminho certo e pode levar seus conceitos
a outras organizaes sociais.
Ao todo, foram investidos em 2013 em projetos do Instituto cerca de R$ 2,0 milhes,
dos quais R$ 1,3 milho foi proveniente de doaes e recursos prprios e R$ 643,
4 mil do Fundo Municipal da Criana e do Adolescente.

42

Iniciativas sociais de destaque


Formare
Esse projeto conduzido pelo Instituto 3M em parceria
com a Fundao Iochpe. A partir de parcerias com
empresas de grande e mdio porte, oferece cursos de
educao profissional de aproximadamente um ano para
jovens de 16 a 18 anos. As aulas so ministradas pelos
prprios funcionrios nas instalaes dessas empresas.
Em 2013, atuaram mais de 60 educadores voluntrios.
Ao todo, so oferecidas 800 horas de aulas tericas
e prticas, com durao de um ano. A taxa de
empregabilidade ao final do curso de 83%.
Em agosto de 2013, mais uma turma de jovens concluiu
a participao no Formare. Os 18 alunos cursaram o
primeiro curso de Assistente de Produo Qumica,
iniciado em 2012. Sete deles j conseguiram colocao
no mercado de trabalho, sendo quatro na prpria 3M.

Formare em Manaus
Uma parceria entre a 3M e a empresa Voith
Hydro Amaznia permitiu levar o Formare a
jovens de Manaus (AM). O curso oferecido
foi o de Assistente de Produo Industrial.
As aulas foram dadas por voluntrios de
ambas as empresas.

Student United Way


Projeto que tem como objetivo despertar o
empreendedorismo em jovens para que eles
desenvolvam intervenes sociais nas suas
comunidades e aprimorem habilidades e a capacidade
de liderana em suas prprias vidas, conquistando
uma insero mais qualificada no mercado de trabalho.
realizado em parceria com a United Way, entidade
focada no desenvolvimento das comunidades por meio
da promoo da conectividade e do relacionamento
entre pessoas e empresas.
Desde o incio, acontece nas cidades de Itapetininga e
Sumar (SP). Em 2013, foi estendido a Ribeiro Preto
(SP). Em 2013, a primeira turma de Itapetininga se
formou, em agosto, tendo desenvolvido um projeto de
coleta seletiva de lixo, o Bairro Limpo. A iniciativa
visa incentivar a prtica entre os moradores da Vila
Mazzei, em conjunto com a cooperativa de catadores de
Itapetininga. Incluiu a instalao de um Posto de Entrega
Voluntria (PEV) de lixo no bairro pela Secretaria de Meio
Ambiente do municpio. Em Sumar, uma parceria com
o Formare e com o apoio dos voluntrios, que ajudaram
a estruturar a ao, os jovens participantes do Student
United Way promoveram uma arrecadao de alimentos
para a Instituio So Judas, que fica no bairro de
mesmo nome. Foram doados 700 quilos de alimentos
e fraldas geritricas pela prpria comunidade.
Cidades da Solda
A 3M e o Instituto 3M se uniram, em 2013, ao
projeto social Cidades da Solda. A iniciativa tem o
objetivo de formar soldadores e maariqueiros em
comunidades carentes, prximas a unidades industriais
e a fornecedores de bens e servios. O Centro de
Qualificao em Solda foi construdo em um terreno
de 10 mil metros quadrados localizados em
Cosmpolis (SP), cedido pela prefeitura local. Nessa
cidade, foram abertas 200 vagas e 147 alunos foram
formados. O projeto tambm operou na cidade de
Canoas (RS), com 360 vagas e 310 alunos formados.
Patrocinado pela Petrobras, por meio do Programa
Petrobras Desenvolvimento e Cidadania, o projeto
atende pessoas de baixa renda entre 18 e 59 anos,
jovens das famlias beneficiadas pelo programa Bolsa
Famlia ou que se enquadram no perfil do programa.

Inaugurao do Projeto Formare em Manaus

Escola 3M de Funilaria e Pintura


Esse projeto, que existe h mais de 15 anos, executado
em parceria com o Instituto Hope Unlimited, entidade
mantenedora da Cidade dos Meninos de Campinas (SP).
Tem como pblico-alvo jovens encaminhados pela Vara
da Infncia e da Juventude ou por Conselhos Tutelares do
prprio instituto. Atende cerca de 30 jovens por ano.
Aproximadamente 70% dos participantes encontram
emprego na rea de reparao automotiva.

A 3M est participando da iniciativa fornecendo produtos


e servios das reas de Abrasivos e Segurana do
Trabalho. Os materiais so de alta tecnologia e o que
h de mais novo no mercado. A companhia tambm
presta suporte tcnico e manuteno de todos os
equipamentos, e promove treinamentos para os
professores e os alunos. Esses treinamentos visam
ensinar a correta utilizao, armazenagem e troca dos
equipamentos de proteo individual (EPI) e a contribuir
para o aprendizado e a formao dos profissionais, para
que eles possam disseminar o conhecimento em seus
ambientes de trabalho.

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

43

Prmio para estudantes


Em 20 de maro, o Instituto 3M realizou a premiao
do 5 Prmio Instituto 3M para Estudantes
Universitrios. O projeto Avaliao do conforto trmico
de um ambiente construdo com materiais reciclveis,
da estudante Cineide Siqueira e da orientadora
Prof Dr. Camila Pires Gabriel, da Fatec (Faculdade
de Tecnologia) de Presidente Prudente (SP), conquistou
a primeira colocao.
A ideia foi construir um espao piloto na faculdade
com produtos reciclveis, tendo como material
principal as garrafas PET. O projeto tambm inclui a
realizao de palestras e eventos para propor esse
tipo de construo em assentamentos da regio e em
comunidades de baixa renda. Cineide receber, ao
longo de um ano, R$ 30 mil em apoio financeiro para
implantar seu projeto na comunidade.
Em segundo lugar ficou o projeto Implementao de
composteiras para diminuio do lixo orgnico em
residncias do municpio de Ivoti (RS), da estudante
Clediana Matzembacker, da Universidade Feevale,
de Novo Hamburgo (RS). Kit de motorizao para
cadeiras de rodas, de Isabel Francine Mendes e Filipe
Loyola Lopes, levou o terceiro lugar. Os trs projetos
finalistas ganharam uma filmadora de bolso HD com
projetor integrado 3M.

44

Foram inscritos, no total, 150 projetos,


de 75 universidades de todo o Pas.
SEnP Science Encouragement Program
(Programa de Incentivo s Cincias)
O objetivo do programa incentivar e despertar
o interesse de alunos de escolas pblicas para as reas
de cincias e tecnologia. O Instituto 3M participa em
parceria com a Secretaria de Educao de Sumar.
Participaram, em 2013, cinco escolas, nas quais foram
beneficiadas mil crianas de 13 a 14 anos. As atividades
envolveram 25 voluntrios da rea tcnica da companhia.
Foram oferecidas trs palestras por classe, sendo a
primeira de orientao para o mercado de trabalho,
que mostrou as oportunidades de formao para as
reas de cincias e tecnologia e o que o profissional
que atua nela pode desenvolver ao longo de sua
carreira. As demais atividades foram realizadas a partir
da matriz de tecnologias da 3M alinhada aos contedos
formais de aprendizado do ano letivo para rea de
cincias. Procurou-se mostrar na prtica a aplicao
da tecnologia no desenvolvimento de um produto.

Projeto da Faculdade de Tecnologia de Presidente Prudente (SP) foi o primeiro


colocado no 5 Prmio Instituto 3M para Estudantes Universitrios

Projeto BipBop
BipBop a sigla para Business, Innovation and People at the Base of Pyramid, que pode
ser interpretada como Alavancar negcios e inovaes para as pessoas que esto na
base da pirmide social. O Programa BipBop global e inclui trs pilares de atuao:
- Desenvolver ofertas inovadoras para acesso energia
- Treinar pessoas carentes em profisses relacionadas eletricidade
- Apoiar o desenvolvimento de negcios sociais
No Brasil, onde h um grande dficit na rea educacional, o projeto realizado pela
Schneider em parceria com o Senai e empresas como a 3M e consiste no treinamento
tcnico de jovens da base da pirmide social no curso de introduo eletricidade,
inserindo-os no mercado de trabalho. Desde 2012, a 3M parceira dessa iniciativa com
a doao de materiais na rea de eltricos.
Desafio de inovao 3M
Por meio de parceria do Instituto 3M com a Associao do Laboratrio de Sistemas
Integrveis Tecnolgico Lsi-Tec, entidade ligada Poli (Escola Politcnica da USP), foi
lanado o Desafio de Inovao Instituto 3M, projeto piloto desenvolvido em trs escolas
municipais de Sumar (SP), com o apoio da Secretaria de Educao do municpio.
Ao longo do ano, foram realizados workshops com professores e alunos para o
desenvolvimento de projetos investigativos, com o objetivo de incentivar a prtica das
cincias no cotidiano escolar. Como resultado, em novembro de 2013 foi realizada
a 1 Mostra de Cincias, na qual os melhores projetos foram expostos. O primeiro
colocado recebeu sua credencial para participar da MOP (Mostra Paulista de Cincias
e Engenharia), realizada em dezembro desse mesmo ano. O projeto vencedor foi o
nibus Sustentvel, criado por alunos da Escola Municipal Jos de Anchieta.
Voluntariado
Em 2013, os voluntrios da 3M participaram de mais de 3.663 horas de atividade,
sendo 2.297 delas em projetos desenvolvidos no horrio de trabalho (SEnP, Formare.
United Way e Coral). As demais horas foram dedicadas s entidades apoiadas: Creche
da Tia Ceclia, Creche Bento Quirino, Centro Educacional Rebouas e Sisni.

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

45

Mentes

criativas

Perfil do quadro funcional da 3M do Brasil


[GRI LA1]

A 3M do Brasil contava, ao fim de 2013, com 4.215 funcionrios. A empresa d preferncia contratao de pessoas
prximas s suas unidades fabris, pois, com base em sua rotatividade, observou que a procura por vagas e a permanncia
no emprego maior entre os profissionais nascidos na regio ou com parentes residindo nela.
Para atrair candidatos, a 3M conta, alm dos meios tradicionais, com um programa de talentos em que funcionrios podem
indicar conhecidos e parentes para as posies abertas. Boa parte das contrataes realizada a partir dessas indicaes.
Funcionrios 3M do Brasil em 2013
Bom Princpio (Incavas RS)
Itapetininga (SP)
Mairinque (SP)
Manaus (AM)
Ribeiro Preto (SP)
So Jos do Rio Preto (Abzil SP)
Sumar (SP)
Vendas1
Total
Funcionrios terceirizados
Total final

Total de funcionrios
131
748
71
154
447
270
2.053
341
4.2152
1.801
6.016

1. Inclui 18 funcionrios na regio Centro Oeste, 41 na Nordeste, 13 na Norte, 234 na Sudeste e 35 na Sul.
2. Inclui trs funcionrios da Sociedade Previdenciria Preveme e um funcionrio do Instituto 3M. Todos os funcionrios desse total atuam sob o regime
CLT (Comisso das Leis do Trabalho).
3. No existiam funcionrios autnomos atuando na 3M do Brasil em 2013.

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

47

Funcionrios por regio em 2013

1,3%
4,2% 4,0%

0,6%

89.9%
Centro-Oeste

Total de funcionrios
por regio em 2013
Centro-Oeste
Nordeste
Norte
Sudeste
Sul
Total

26
53
168
3.790
178
4.215

Tipo de contrato e regime de tempo

Tempo integral
Meio perodo
Total

48

CLT

Menor Aprendiz

4.198
-

15
2
4.215

Sul
Norte
Nordeste
Sudeste

Rotatividade em 2013
[GRI LA2]

Taxa de rotatividade em 2013 por gnero*

Mulheres
Homens
Total

Total de pessoas que deixaram


a empresa em 2013

Taxa de rotatividade

156
267
423

3,78%
6,47%
10,25%

*Considera somente funcionrios CLT que deixaram o emprego em 2013.

Taxa de rotatividade em 2013 por faixa etria

Abaixo de 25
De 26 a 35
De 36 a 45
De 46 a 54
De 55 a 60
De 61 a 62
De 63 a 65
Total

Total de pessoas que


deixaram a empresa

Taxa de rotatividade

59
211
86
26
33
4
4
423

1,43%
5,12%
2,08%
0,63%
0,80%
0,10%
0,10%
10,25%

*Considera somente funcionrios CLT que deixaram o emprego em 2013.

Taxa de rotatividade em 2013 por regio

0,10%
0,05%
1,33%

7,32%
10,25%
Regio
Centro-Oeste
Nordeste
Norte
Sudeste
Sul
Total

1,45%

Total de pessoas
que deixaram
a empresa
2
4
55
302
60
423

Centro-Oeste
Nordeste
Norte
Sudeste
Sul
Total

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

49

Diversidade na 3M do Brasil
[GRI LA13]

Diviso dos funcionrios por etnia

Diviso dos funcionrios por gnero

4.215

4.215

3.703

2.971
1.244

33
Amarela Branca

81
Negra

398
Parda

Mulheres Homens Total

Total geral

Porcentagem dos funcionrios por etnia

Porcentagem dos funcionrios por gnero

0,8%

70,5%
100,0%
87,9%

1,9% 9,4%
Considera somente os funcionrios CLT (incluindo os aprendizes).

Amarela

Mulheres

Branca

Homens

Parda
Negra
Total geral
50

Considera somente os funcionrios CLT (incluindo os aprendizes).

29,5%

Funcionrios 3M da fbrica de So Jos do Rio Preto

Diviso dos funcionrios por faixa etria

Porcentagem dos funcionrios por faixa etria

11,2%
22,2%
4.215
2.805
937

473

Menos
Entre 30
Acima
de 30 anos e 50 anos de 50 anos

Total

66,5%

Considera somente os funcionrios CLT (incluindo os aprendizes).

Menos de 30 anos
Entre 30 e 50 anos
Acima de 50 anos

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

51

Nova rea

No segundo semestre de 2013, foi criada a rea de Projetos e Solues


Logsticas, com o propsito de otimizar, desenvolver e viabilizar solues
logsticas para o crescimento da 3M do Brasil. Vinculado gerncia de Logstica,
o novo departamento foi criado para trabalhar com projetos e melhorias
de processos e procedimentos logsticos. Sua atuao cobre todas as unidades
fabris da companhia. As atividades da rea incluem pesquisas de benchmarking
para conhecer as melhores prticas de outras grandes empresas, entre outras
aes estratgicas.

Carreira na 3M
A 3M do Brasil prioriza os planos de sucesso e o recrutamento internos. A companhia
oferece plano de cargos que atenda s necessidades profissionais de todas as suas reas.
Cada cargo est atrelado a requisitos que possibilitam a movimentao interdepartamental
e permitem o direcionamento da prpria carreira. Em muitas reas adotada a chamada
carreira em Y, na qual funcionrios podem alcanar postos equivalentes a supervisores
e gerentes, mas como especialistas em suas reas de atuao.
Os funcionrios com pelo menos trs meses de empresa estabelecem com seu lder um
plano de trabalho e metas. Essas metas so avaliadas ao longo do ano e, conforme
o desempenho do profissional, ele pode progredir em sua carreira. Para a anlise
de desempenho, a 3M utiliza o mtodo 360, em que os avaliados recebem feedback
estruturado de seu superior, pares e subordinados, fazendo tambm uma autoavaliao.

Oportunidades para os jovens


Os programas de estgio e de trainees permitem que pessoas de todas as idades possam
trabalhar na 3M do Brasil. Os estagirios ficam de um a dois anos na companhia.
J os trainees, ficam na 3M por um ano, perodo aps o qual podem assumir posio
de especialista em suas reas. Para esses jovens profissionais, importante compreender
que na 3M eles no tero uma ascenso rpida, como verificado em algumas empresas,
mas sim uma carreira sustentada e duradoura. Em 2013, foi montada a dcima turma
de trainees, composta por 11 pessoas, de reas como finanas, manufatura, pesquisa
e desenvolvimento, jurdica, recursos humanos e negcios.

52

Desenvolvimento profissional
[GRI LA10]

Devido sua filosofia de carreira que prioriza a ascenso interna, contribuir para
o desenvolvimento de seus profissionais fundamental para a 3M do Brasil.
A companhia oferece treinamentos e iniciativas de capacitao e auxlios para
complementao externa da formao (graduao, ps-graduao, mestrado, MBA,
doutorado e cursos de idiomas). Em 2013, foram oferecidas 131,5 mil horas
de treinamento aos funcionrios das sete fbricas da empresa e das equipes
de vendas, totalizando uma mdia de 31,2 horas de treinamento por funcionrio.

Funcionrios 3M durante atividade na fbrica de Sumar

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

53

Remunerao
[GRI 4.5 LA3 LA4]

O desenvolvimento profissional um norteador da poltica de remunerao


praticada pela 3M. A companhia oferece uma remunerao justa e equiparada
praticada no mercado. Atualmente, 100% dos seus funcionrios esto inseridos
em acordos de negociao coletiva.
A remunerao complementada com uma srie de benefcios,
entre os quais se destacam:
Aparelhos ortodnticos: facilidades na compra de aparelhos ortodnticos 3M Unitek
e Abzil, linhas reconhecidas mundialmente como lderes em qualidade e eficincia.
Abrange, alm dos funcionrios CLT, seus dependentes legais e estagirios.
Assistncia mdica: so oferecidos dois tipos de plano de sade bsico
e especial e a opo fica a cargo do prprio funcionrio. Os planos so
oferecidos por meio das empresas Unimed Campinas e Mediservice. So
elegveis todos os funcionrios e seus dependentes legais, estagirios e
beneficirios da Preveme.
Assistncia odontolgica: oferecido, sem custo mensal, o Plano Especial
do Inpao Dental, com ampla cobertura e facilidades. Caso haja utilizao,
cobrada uma contribuio do beneficirio. So elegveis todos os
funcionrios e seus dependentes legais e estagirios.
Cesta de Natal: presente de fim de ano dado a todos os funcionrios,
estagirios, patrulheiros e seus familiares. A opo oferecida em 2013 foi
o carto benefcio + item congelado.
Golden Farma: so elegveis a este benefcio todos os funcionrios e
estagirios, que recebem carto nominal para a compra de medicamentos
com desconto em folha de pagamento nas farmcias da rede Golden Farma,
que rene em torno de 1,5 mil estabelecimentos credenciados
em 180 cidades brasileiras.

54

Usimed (farmcia da Unimed): convnio que oferece 30% de desconto em pagamentos


vista e 18% para os via desconto em folha de pagamento.
Convnios e Parcerias: convnios com empresas e instituies parceiras nas reas
de educao, lazer, sade e qualidade de vida, entre outras. Inclui facilidades
junto a colgios, universidades, cursos de informtica, hotis, editoras, academias,
eletrodomsticos, automveis etc.
Poltica para funcionrios expatriados: consiste em acompanhamento do processo
de legalizao do expatriado no pas nos mais diversos aspectos. O mesmo oferecido
a funcionrios que esto deixando o Brasil para trabalhar no exterior.
Clube Gold: abrange cerimnia em que a 3M entrega uma lembrana para os
profissionais a cada quinqunio completo de tempo de casa. Funcionrios com mais
de 30 anos so reconhecidos tambm em uma reunio de comunicao com a alta
liderana. As atividades do Clube Gold so encerradas no final do ano com
o tradicional Jantar da Bengala, evento que rene em mdia 500 convidados, entre
eles funcionrios e Prevemistas.
Preveme I e Preveme II: entidade que administra o plano de previdncia complementar
da 3M, oferecido aos funcionrios desde 1982. Possui duas modalidades: uma de
benefcio definido (congelada em 2010) e outra de contribuio definida. Nesta ltima,
em vigor desde 2010, empregados que recebem acima de R$ 3.157,87 podem optar
por contribuir com at 9% sobre a diferena entre esse valor e seu salrio. Para
funcionrios com salrios at R$ 3.157,87, a 3M coloca 120% sobre a contribuio
do funcionrio, que pode chegar at 1% do salrio. [GRI EC3]
Seguro de vida: planos de seguro coletivo e complementar para funcionrios, incluindo
cnjuges e filhos, e aposentados da Preveme.

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

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Universidade corporativa
Criada no final de 2012, a Universidade Corporativa 3M abrigar todos os treinamentos e iniciativas
de capacitao e desenvolvimento oferecidos pela 3M do Brasil para seus funcionrios e lderes.
Sero oferecidas atividades presenciais e via e-learning, que sero realizadas em parceria com
outras reas da companhia, como Marketing Excellence e Sales Force.
De acordo com Andr Scatolin, diretor de Recursos Humanos, a Universidade muito
importante para o desenvolvimento porque permite ao funcionrio ter maior controle sobre
sua carreira. O desenvolvimento de responsabilidade de cada um e quando o funcionrio
conta como uma estrutura como essa consegue se planejar e sabe o que deve ser feito
para alcanar seus objetivos nesse sentido, explica. O funcionrio tem que sentir por
meio das atividades de capacitao que parte de um projeto maior e no que est em um
simples treinamento, finaliza.
Primeiramente, as atividades da Universidade foram direcionadas s equipes de venda,
de forma on-line e batizada de Academia de Vendas. Tambm esto sendo implantados
contedos para a rea de Marketing e Liderana. Para este ltimo pblico, os treinamentos
j tradicionais, como o Sou lder, e agora?, passaro para baixo da estrutura da
Universidade. Aos poucos, sero integradas mais academias, com cursos e materiais para
as demais reas da empresa.
Em setembro de 2013, entrou no ar o novo portal da Universidade, que traz informaes
sobre ela, assim como vdeos e depoimentos de funcionrios. O endereo de acesso
www.3m.com.br/universidade.

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Funcionrios 3M de So Jos do Rio Preto


durante ginstica laboral

Sade
Para promover a sade e a preveno entre seus
funcionrios, a 3M tradicionalmente promove um
programa de vacinao contra a gripe, a realizao de
exames peridicos e o oferecimento de atividades de
ginstica laboral. A empresa tambm mantm o Saber
Viver, programa de qualidade de vida que inclui atividades
voltadas ao incentivo de atitudes saudveis e uma revista
com informaes e dicas relacionadas ao tema.
Os funcionrios de Sumar (SP) tambm contam com
academia prpria. As demais unidades oferecem convnios
com academias de suas regies. O restaurante da sede
disponibiliza, ainda, acompanhamento nutricional, com
direito a pratos diferenciados no restaurante para quem
quer emagrecer ou manter o peso.

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Atuao

confivel

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Governana corporativa na 3M
[GRI 4.1 4.2 4.9]

A 3M do Brasil uma empresa de capital fechado. Sua estrutura de governana corporativa


composta por um diretor-presidente Jose Varela , nomeado pela 3M Company, que tem
como responsabilidade transmitir e adaptar as estratgias globais da organizao para a
subsidiria brasileira. tambm sua funo, com o suporte de sua equipe, garantir o alcance
das metas de crescimento no pas e por fazer com que as operaes, aes e negcios de
toda a empresa sejam realizados em consonncia com os valores corporativos e as polticas
internas da companhia, em especial as relativas conduta tica nos negcios.
A gesto tambm composta por 16 membros, que disseminam as diretrizes para o restante
da organizao e asseguram que os objetivos finais sejam efetivamente cumpridos. Outra
atribuio da diretoria apoiar o diretor-presidente em cada uma de suas especialidades,
visando criao e efetivao dos planos de gesto definidos na estratgia.

Jose Varela
Diretor-Presidente

Urbano
Santiago

Francisco
Barbeiro

Jos Roberto
Moura

Jlio
Gndara

Diretoria
de Negcios

Diretoria de

Diretoria
de Negcios
de Segurana
e Grficos

Diretoria de
Negcios
de Sade

Industriais

Valter
Godoy
Diretoria de

Supply Chain
e Relaes
Governamentais

Negcios
de Consumo

Gustavo
Ceccato

Rita
Duarte

Afonso
Chaguri

Andr
Scatolin

Diretoria de

Diretoria de

Diretoria

IT e Finanas

Negcios

Operaes

Diretoria
de Recursos

Jurdicos

Industriais

Humanos

Luiz Roberto
Ruas
Diretoria de
Negcios
de Eletrnicos
e Energia

Renato
Alahmar
Diretoria de
Negcios de
Mercados
de Construo
e Minerao

Alberto
Gadioli

Belmiro
Montaldi

Diretoria de

Diretoria de

Pesquisa &
Desenvolvimento

Sales
Excellence

Waldemir
Macari
Diretoria de

Marketing
Excellence
e Relaes
Pblicas

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

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60

Prticas ticas

Cdigo de tica

Para a companhia, s existe uma forma de fazer negcios:


a forma idnea. A 3M acredita que sua reputao no
construda somente com produtos inovadores e de qualidade,
mas tambm com um comportamento pautado em prticas
ticas e morais. No toa, um dos valores da companhia
Agir com honestidade e integridade em tudo o que fazemos.
A 3M do Brasil segue as mesmas diretrizes de tica e
transparncia adotadas pela organizao como um todo.

Mundialmente em vigor desde 1988, o Cdigo de tica


da 3M dita os cdigos morais e valores esperados dos
funcionrios 3M e dos parceiros de negcio da companhia.

Em 2013, foi nomeado um novo CCO (Chief Compliance


Officer) para o mundo todo. James Zappa tem uma viso da
tica e da conformidade bastante prxima dos negcios. Na
Amrica Latina, a rea de Compliance e Conduta nos Negcios
tambm foi ampliada, com Thiago Fernandes assumindo a
posio de Gerente de Compliance Amrica Latina, atuando
na equipe de Gary Zaugg, Senior Compliance Counsel para a
Amrica Latina. No Brasil, a subsidiria conta com pessoas
dedicadas a compliance no Departamento de Negcios
Jurdicos e o apoio do Comit de Compliance, composto por
profissionais das reas Jurdica, de Auditoria, de Recursos
Humanos e de Segurana Corporativa e por um representante
das reas de negcios. O comit foi criado outubro de 2012.

Para garantir que as diretrizes do Cdigo sejam efetivamente


aplicadas, a companhia realiza periodicamente treinamentos
de compliance com seus funcionrios. Tambm participam
prestadores de servio, estagirios e qualquer outra pessoa
que exera atividades dentro da 3M. Em 2013, cerca de
1.563 pessoas foram treinadas.

[GRI HR3]

Em 2013, foi lanada uma nova verso do documento. Todas


as polticas de conflito de interesses, interaes com o governo,
recebimento de brindes e presentes, entre outras, foram
revisadas. O material tambm teve seu visual modificado.

A companhia mantm, ainda, um canal de denncias: o Fale.


Essas denncias, cujo anonimato protegido, so investigadas
com seriedade pela estrutura dedicada da subsidiria.

Funcionrios da fbrica de So Jos do Rio Preto

3M contra a corrupo
[GRI 4.12 SO3 SO4]

A 3M , desde 2012, signatria do Cadastro Nacional de


Empresas Comprometidas com a tica e a Integridade Cadastro Empresa Pr-tica, iniciativa da ControladoriaGeral da Unio e do Instituto Ethos que avalia e divulga
as empresas voluntariamente engajadas na construo
de um ambiente de integridade e confiana nas relaes
comerciais, inclusive naquelas que envolvem o setor pblico.
Outra ao endossada pela companhia o Pacto
Empresarial pela Integridade contra a Corrupo,
do Instituto Ethos, que tem como objetivo unir empresas
para promover um mercado mais ntegro e tico e erradicar
o suborno e a corrupo.

O combate corrupo uma grande preocupao da 3M


do Brasil, estendida a seus funcionrios e seus parceiros
de negcio (fornecedores, clientes, representantes
comerciais e distribuidores). A companhia possui uma
ferramenta de averiguao de informaes pblicas que
possibilita consultar a reputao desses parceiros,
o que permite avaliar a situao e decidir pela criao ou
manuteno da parceria ou no.
No foram identificados em 2013 casos de corrupo nas
operaes da empresa.

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

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indicadores

Compartilhando

a 3M
[GRI 4.14 4.16 4.17]

62

O relacionamento entre a 3M e seus pblicos fundamental para a perpetuidade


da empresa. So eles que a movem, a desafiam na busca por solues, a abastecem
com os insumos necessrios para a produo, habitam o seu entorno, adquirem os seus
produtos. Por essa razo, a empresa busca estar sempre prxima de cada um deles,
atuando de forma a entender as suas necessidades e a agir sobre elas da maneira mais
positiva possvel. A seguir, esto descritas algumas das prticas de relacionamento entre
a 3M do Brasil e seus pblicos.

Clientes e consumidores
A 3M possui dois tipos de clientes: empresas e consumidores diretos. Os primeiros
geralmente utilizam as solues 3M como insumos em seus processos produtivos, entre
outras aplicaes. Os demais adquirem os produtos 3M em supermercados, papelarias e
outros tipos de estabelecimento para consumo prprio em seu cotidiano. A 3M do Brasil
possui dois canais de contato com o cliente: o CRC (Centro de Relacionamento com o
Cliente) e o Fale com a 3M.

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

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CRC
O CRC atua como o canal de contato com o cliente 3M: atende aos canais de venda
e aos clientes diretos corporativos, para o processamento de pedidos, o faturamento
das encomendas, entre outras atividades.
Visando inovar e melhorar o servio de atendimento ao cliente 3M, em 2013 foi criado
o Business Service Center, uma iniciativa global da empresa, que busca a centralizao
e a otimizao dos processos operacionais de vendas e marketing com o objetivo de
melhorar da produtividade dessas atividades e, acima de tudo, buscar uma evoluo
significativa na forma de atendimento.

Funcionrios da fbrica de So Jos do Rio Preto


64

Fale com a 3M
A 3M disponibiliza uma equipe treinada para atender o
consumidor pelos canais telefnico, e-mail e chat on-line.
A rea passou a se chamar, em 2013, Fale com a 3M.
Essa nova nomenclatura cria abertura e proximidade
com os diferentes pblicos que querem falar com a 3M:
consumidores, clientes e fornecedores, explica Andrea
Godoy, gerente de Relacionamento.
Alm de novo nome, a rea ganhar uma nova ferramenta
integrada de atendimento multicanal para gerenciar as
manifestaes. Com ela, ser possvel gerar worklflow
(fluxograma de trabalho) das manifestaes e integrar
o histrico de atendimento, tornando o processo mais
profissional e aumentando a quantidade de oportunidades
de negcios encaminhadas para as reas de negcios.
Tambm est sendo implementado um sistema de gravao
digital das ligaes e o processo de monitoria da qualidade.
Caso o consumidor solicite, a gravao poder ser enviada
a ele. Com esse movimento, o Fale com a 3M se adequa s
exigncias do mercado.

Ajudando a fazer negcios


A rea Fale com a 3M tambm d suporte s aes de
marketing da 3M. Ela responsvel pelo disparo de e-mails
marketing, pesquisas de mercado, aes de marketing
de relacionamento, follow-ups ps-venda, clipagem de
temas, entre outros. Sua funo fornecer informaes que
contribuam para as decises de marketing da empresa.
A rea de E-business tambm conta com a ajuda dessa
equipe. Em 2013, o Fale com a 3M contribuiu com o
projeto de Where to Buy (Onde Comprar), para melhorar a
localizao de distribuidores e lojas que vendem produtos
3M por parte do consumidor. Com base no histrico
de atendimento foram includas 9 mil palavras-chave
no sistema de pesquisa do Where to Buy e todas as

localizaes de distribuidores atrelados ao Google Maps


(servio de mapas). Queremos que o consumidor encontre
o produto com mais facilidade, por isso, ficaro disponveis
somente os distribuidores que compraram produtos 3M nos
seis meses anteriores, comenta Andrea.

Reconhecer para motivar


A equipe responsvel pelo atendimento ao consumidor
ganhou, em 2013, um programa de reconhecimento
atrelado aos indicadores de desempenho e
performance individual chamado Maratona da Excelncia.
Trimestralmente, os melhores recebem um prmio
monetrio e uma medalha perante os colegas.

Satisfao do consumidor
[GRI PR5]

Desde 2013, todo consumidor que liga para o Fale com a


3M, pode avaliar sua satisfao com o atendimento recebido
logo aps o trmino deste. Ao fim da ligao, o consumidor
transferido para uma URA (Unidade de Resposta Automtica),
na qual pode dar sua nota. Ele tambm pode participar de
uma pesquisa de satisfao por e-mail. Em 2013, de mais
de 130 mil manifestaes, 1,4 mil participaram do processo.
O Fale com a 3M recebeu uma mdia de 91% de satisfao
dos consumidores no ano.

3M Magazine
Clientes e consumidores podem se informar sobre as
novidades de marketing e negcios da 3M por meio dessa
revista, distribuda pela equipe de Vendas da 3M para
clientes e distribuidores. Consumidores e interessados que
entraram em contato com a 3M recebem a verso digital
da revista, que tambm est disponvel no link
http://www.3m.com/intl/br/mkt/3M_Magazine/.

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

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Colaboradores
Pesquisa de opinio
Em 2013, foram divulgados os resultados da pesquisa de
opinio da 3M do Brasil, realizada no ano anterior. Oitenta
e cinco por cento dos funcionrios responderam a essa
edio, que teve nove perguntas complementares, uma
pergunta aberta e a avaliao de 34 novos lderes.
A unidade Incavas participou pela primeira vez.
O ndice de favorabilidade da 3M do Brasil ficou em 70%.
Apesar de elevado, esse percentual caiu sete pontos em
relao ao apurado em 2010. 2010 foi um ano muito bom,
em que crescemos mais de 20% em relao a 2009. Houve
na companhia uma euforia pela retomada de clientes,
o que, entre outros aspectos, influenciou o excelente
resultado da pesquisa de opinio. Avaliando a pesquisa
de 2012, chegamos concluso de que no tivemos
exatamente um retrocesso, mas pudemos identificar uma
grande oportunidade de instituir uma melhor comunicao
com os funcionrios, que foi um dos principais pontos de
melhoria apontados, explica Andr Scatolin, Diretor de
Recursos Humanos.
Para aperfeioar a atuao da companhia em todos os
pontos de melhoria, foram montados planos de ao
em duas diferentes frentes de trabalho. A primeira est
relacionada avaliao de cada lder. Os executivos com
favorabilidade abaixo de 70% tiveram que desenvolver um
planejamento, que ser acompanhado pela rea de RH. A
segunda tem carter corporativo e visa avaliar a satisfao
do funcionrio em relao s iniciativas da empresa.
No fim do ano, foi realizada uma verso mini da pesquisa,
na qual a companhia apresentou crescimento de cinco
pontos de favorabilidade. O objetivo para a prxima edio
completa conseguir 80% nesse ndice.

Blog do Varela

FALE
[GRI 4.4]

O FALE um canal global de comunicao que funciona


como uma ouvidoria da 3M, pois permite enderear
assuntos relacionados ao Cdigo de tica da empresa.
Por meio dele, os funcionri os podem reportar situaes
que paream violar as regras contidas no documento
tanto via preenchimento de um formulrio eletrnico na
pgina www.3m-ethics.com, quanto via central telefnica.
Os reportes so devidamente apurados e encaminhados
internamente.

Communication Meeting
Reunio de comunicao trimestral da Diretoria com todos os
lderes da empresa para alinhamento das metas, informaes,
aes e reconhecimentos. Participam, em mdia, 500
pessoas. Aps o evento, as gerncias recebem os contedos
para multiplicar as informaes para suas equipes.

MOC (Management of Operating


Committee) in the Field
Reunio trimestral e presencial dos diretores com as
equipes de vendas, que atuam em home office, nas
principais capitais do Pas, para alinhamento de planos,
aes diversas e reconhecimentos.

Caf da Sexta
Iniciativa restrita unidade de Ribeiro Preto (SP). Trata-se
de reunio semanal da liderana para alinhamento com
todos os funcionrios dessa fbrica.

[GRI 4.4]

Canal de comunicao e interao direta entre os


funcionrios e o diretor-presidente Jose Varela, que entrou
no ar em 13 de fevereiro. Trata de assuntos importantes
para direcionar o dia a dia de toda a empresa e uma
ferramenta para a troca de ideias e o dilogo do diretor
presidente da 3M do Brasil e os funcionrios.

66

Comit de Comunicao Corporativa


O Comit de Comunicao Corporativa das Manufaturas 3M
foi criado em outubro de 2013. Suporta os coordenadores das
fbricas corporativas e incentiva o dilogo formal entre lderes
e suas equipes, semanalmente, com temas corporativos e do
dia a dia como Segurana, Operaes, entre outros.

Funcionrias de So Jos do Rio Preto

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

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Face a Face
Reunio entre equipes e lideranas toda vez que a empresa
necessita comunicar uma ao, um plano, uma campanha,
novos procedimentos e polticas internas, entre outros assuntos
de interesse geral. Essa iniciativa tem como diferencial oferecer
aos funcionrios a oportunidade para a troca de ideias e sanar
dvidas sobre o tema que est sendo tratado.

Canal direto com o RH


Desde 2010, quando foi lanado na Intranet pela rea de
Recursos Humanos, o portal RH & Voc rene servios e
informaes de RH para os funcionrios, como emisso de
holerites, informe de rendimentos, programao de frias,
processos seletivos internos, simulaes de aposentadoria,
avaliaes de desempenho, entre outros. O intuito foi
facilitar a prestao desses servios, que em sua maioria
ficava centralizada nos profissionais de RH.

A 3M possui diversos

meios para se comunicar com

seus funcionrios

Intranet
Espao on-line aberto a todos os funcionrios para consulta
sobre temas relevantes para eles, como os relacionados
a recursos humanos, comunicao, polticas da empresa,
notcias, entre outros.

Jornal Mural

Mascotch

Murais fixados prximo aos restaurantes e aos espaos


onde se toma caf nos quais semanalmente so divulgadas
notcias rpidas sobre diversos temas de interesse
dos funcionrios, como segurana, reconhecimentos,
treinamentos, entre outros.

Jornal bimestral impresso de circulao interna com


notcias de todas as unidades da 3M. Tambm
disponibilizado em verso digital na intranet.

Prevenews
Jornal trimestral enviado a todos os funcionrios
da companhia que aderiram Preveme, o plano
de previdncia da 3M. Tambm distribudo aos
funcionrios aposentados que integram o plano.

Quadro de Avisos (Notes)


Canal eletrnico de divulgao de notcias dirias ao longo
do dia, via e-mail, de acordo com a necessidade
de comunicao da empresa.

68

Parceiros
[GRI EC6]

Os fornecedores so pea essencial para o funcionamento da 3M do Brasil, pois seus


produtos e servios esto presentes no dia a dia operacional da empresa. Essa caracterstica faz com que o relacionamento com esse pblico seja estreito e encarado como uma
verdadeira parceria.
A 3M do Brasil d preferncia contratao e fornecedores brasileiros, que hoje
suprem 86% (excluindo-se as vendas Intercompany, ou seja, entre subsidirias) das
necessidades de compras de mercadorias e suprimentos das unidades cujas operaes
so diretamente controladas pela empresa.
A contratao de fornecedores de insumos s feita mediante ao atendimento de uma srie
de exigncias relacionadas gesto de sade, segurana e meio ambiente, e da qualidade do
produto. Tambm so considerados o custo e o prazo de entrega, alm de uma atuao em
respeito aos mesmos princpios ticos praticados pela 3M.

Comunidade
O relacionamento da 3M do Brasil com a comunidade conduzido principalmente por meio
do Instituto 3M. As iniciativas de cunho socioambiental executadas pela instituio esto
descritas das pginas 42 a 45. Paralelamente, a companhia tambm patrocina atividades
culturais e esportivas, por entender que elas so importantes agentes transformadores da
sociedade. Esses apoios so direcionados por meio das leis de incentivo, mecanismos que
permitem s empresas destinar a projetos com os cunhos j citados parte dos impostos
federais e estaduais recolhidos por elas. So exemplos a Lei do Esporte, a Lei Rouanet,
o Proac (Programa de Ao Cultural) e a Lei Paulista de Incentivo ao esporte.
Na rea cultural, a 3M do Brasil patrocina projetos ligados inovao, tecnologia e
criatividade. J no esporte, busca iniciativas voltadas para uma vida saudvel em
especial o atletismo e para a formao e educao de crianas e jovens.
3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

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Culturais

4 Mostra 3M de Arte Digital


A Mostra realizada anualmente, aberta ao pblico e gratuita,
e tem como propsito reforar o conceito de inovao por
meio da arte digital. O tema da edio de 2013 foi Fices
Radicais e contou com a curadoria da Gisela Domschke
(www.mostra3mdeartedigital.com.br). Realizado entre
9 de outubro e 3 de novembro de 2013, o evento contou com
20 projetos e atraiu cerca de 22 mil pessoas.
Os destaques incluram a conhecida obra Random War,
criada em 1967 por Charles Csuri, artista norte-americano
pioneiro da arte digital e o trabalho sonoro Orculo, criado
em 2009 pelo reconhecido cantor e compositor Arnaldo
Antunes. Tambm puderam ser conferidas peas de
Marcelo Zocchio, Mario Ramiro, Gabriela Greeb,
Ricardo de Castro e Fernando Velzquez.
A mostra foi divulgada pela grande imprensa e em mdias
especializadas. Alguns blogs, como TecnoBlog, Manual do
Mundo, Hypeness e Brainstorm 9 foram convidados de
maneira inusitada, por meio de um tablet mergulhado em
Novec, fluido inovador da 3M para combate a incndios
que no danifica equipamentos eletrnicos, para participar de
uma visita exclusiva, guiada pela curadora. Eles tambm foram
convidados a assistir a uma palestra focada em inovao.

Arte do Bem
A 3M um dos patrocinadores desse projeto,
desenvolvido em prol do Centro Infantil Boldrini,
de Campinas (SP), especializado em tratamento do
cncer infantil. Trata-se de show realizado anualmente,
cujo dinheiro arrecadado com a venda de ingressos
revertido para o hospital. Em 2013, a atrao
convidada foi a banda Jota Quest, que se apresentou
em parceria com a Orquestra Sinfnica da Unicamp.
beira do abismo me cresceram asas
Espetculo teatral que teve como diretora e
protagonista a atriz Mait Proena. Partindo de
depoimentos colhidos em asilos, Proena criou
a trama, que mostra a vida de duas octogenrias
(vividas por Mait e Clarisse Derzi Luz), moradoras
de uma casa para idosos. As peas patrocinadas
pela 3M tambm so importantes instrumentos de
relacionamento com clientes, que so convidados
a assisti-las com ingresso oferecido pela companhia.
Teatro de Fantoches
Projeto de Artes Cnicas do Grupo Primavera com
foco na capacitao de professores da rede pblica
municipal para utilizarem o fantoche como ferramenta
ldica na divulgao de contedos pedaggicos.

O Novec tambm foi usado em totem itinerante,


que percorreu instituies de ensino como Unicamp,
Instituto de Belas Artes e Mackenzie (SP) com uma
TV igualmente imersa no lquido. Ligado, o aparelho
transmitia a seguinte mensagem: o que hoje parece fico
ou mgica , na verdade, o futuro trazido pela cincia.

Uma das obras da 4 Mostra 3M de Arte Digital


70

Equipe de Atletas do Clube Pinheiros

Esportivos
Orcampi e Ncleo esportivo do Instituto Vanderlei
Cordeiro de Lima
A organizao Funilense de Atletismo (Orcampi) contribui
com o desenvolvimento do atletismo na regio de
Campinas (SP). Por meio da Escolinha de Atletismo
do Instituto Vanderlei Cordeiro de Lima, a Orcampi
busca despertar os jovens para a prtica esportiva,
proporcionando-lhes qualidade de vida e contribuindo
para o desenvolvimento da sociedade e do esporte.
Alm da escolinha, h a equipe profissional que, ao longo
desses 16 anos, reuniu importantes nomes do atletismo
brasileiro, alcanando resultados relevantes tanto nacional
quanto internacionalmente. A 3M patrocinadora do
projeto desde 2009.
Corrida Mais Vida 3M Boldrini
A 3M do Brasil patrocinou mais uma vez essa corrida,
que em 2013 teve sua 8 edio. Atrai mais de duas
mil pessoas. Toda a renda direcionada ao Centro
Infantil Boldrini, hospital de referncia nacional no
tratamento do cncer em crianas.
Basquete
Patrocnio ao time de basquete masculino do Amrica
Esporte Clube, localizado em So Jos do Rio Preto
(SP). A equipe masculina de cadeirantes Clube dos
amigos dos Deficientes (CAD) tambm recebe apoio.

Esporte Clube Pinheiros


Patrocnio equipe de atletismo de alto rendimento desse
clube, composta por mais de 60 atletas, competidores dos
principais torneios nacionais e mundiais, vice-campees
no ranking do Trofu Brasil. Muitos desses atletas podero
disputar as Olimpadas de 2016.

Empreendedorismo
Idea to Product Latin America
A 3M tambm apoiadora de iniciativas que valorizam
o empreendedorismo universitrio. Desde 2008,
a empresa uma das patrocinadoras do Idea to
Product Latin America, competio internacional da
Escola de Administrao de Empresas de So Paulo
da Fundao Getlio Vargas (FGV) que rene
estudantes do Brasil e de outros pases. A edio de
2013 registrou a inscrio de 43 projetos de todo o
pas frente a 39 inscries em 2012. Nesta competio,
os tcnicos da 3M se aproximam da produo
cientfica aplicada das universidades e compartilham
conhecimento com os alunos e professores.

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

71

Governo
A rea de Relaes Governamentais da 3M do Brasil se relaciona com entes pblicos a fim
de promover a reputao da empresa e contribuir com a formulao de polticas pblicas
no pas. Com agenda positiva, a 3M busca apresentar suas solues tecnolgicas a fim de
colaborar com a implementao dos objetivos das pastas do governo, em prol de avanos
para a sociedade brasileira. As atividades consistem, em linhas gerais, em monitorar junto
aos rgos governamentais iniciativas pblicas que tenham relao com as atividades da
empresa, para que ela possa se posicionar e contribuir com o debate, seja por meio de
entidades de classe, ou mesmo de forma independente.
Em 2013, a rea atuou em diversas frentes, como no fortalecimento de sua marca e de
sua cultura de inovao, no acompanhamento de polticas comerciais, no monitoramento
de consultas pblicas para contribuies, alm de em atividades internas para divulgao
desse trabalho e no estmulo s reas de negcios para ampliar sua atuao tanto em
aes de relacionamento quanto em processos licitatrios.

Entre as audincias das quais participou, destacam-se:


Reunio com a Secretaria do Desenvolvimento da Produo do Ministrio do
Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior (MDIC) sobre alterao no Processo
Produtivo Bsico;
Apresentao do plano de crescimento da empresa para a equipe do Banco Nacional
de Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES);
Reunio com o Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico (CNPq)
sobre participao no Programa Cincia Sem Fronteiras;
Apresentao do plano de crescimento da empresa para Ministro de Estado do
Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior (MDIC);
Solicitao ao Conselho Nacional de Trnsito (Contran) de alterao em resoluo que
trata de sinalizao especfica para a Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014 e para a
Copa das Confederaes da FIFA Brasil 2013;
Reunio com o Ministrio do Turismo, o Ministrio dos Esportes, a Empresa Brasileira
de Infraestrutura Aeroporturia (Infraero) e o Governo do Distrito Federal sobre
sinalizao e comunicao visual dos grandes eventos esportivos;
Participao na cerimnia de lanamento do Plano Inova Empresa;
Realizao de evento de inaugurao da expanso do Centro Tcnico para Clientes
e Centro de Pesquisa e Desenvolvimento da empresa com presena do Ministro de
Estado da Cincia e Tecnologia e outras autoridades municipais, estaduais e federais;
Reunio com o Departamento Nacional de Trnsito (Denatran) para tratar de normas
relativas segurana veicular e sinalizao;

72

Reunio com a Cmara de Comrcio Exterior (Camex) do Ministrio do


Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior (MDIC) sobre ex-tarifrio para cabos
condutores de alumnio reforado por compsito;
Reunio com a Abiplast, a Abihpec e a Abipla sobre o Programa de Logstica Reversa;
Participao em audincia pblica na Cmara dos Deputados, com presena do
Ministro de Estado da Cincia e Tecnologia, para apresentar os temas prioritrios para
o ano do Ministrio da Cincia, Tecnologia e Inovao (MCTI);
Participao na cerimnia de lanamento do Portal Estgios & Empregos do Programa
Cincia sem Fronteiras;
Reunio com a Coordenao-Geral de Informatizao e Estatstica do Departamento
Nacional de Trnsito (Denatran) sobre Siniav;
Reunio com o Departamento de Normas e Competitividade no Comrcio Exterior da
Secretaria de Comrcio Exterior do Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio
Exterior (MDIC) sobre cabos condutores de alumnio reforado por compsito;
Reunio com o Departamento de Negociaes Internacionais da Secretaria de
Comrcio Exterior do Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior
(MDIC) sobre cabos condutores de alumnio reforado por compsito;
Reunio com Financiadora de Estudos e Projetos (Finep) sobre instrumentos de
incentivo inovao;
Reunio com a Secretaria de Comrcio Exterior do Ministrio do Desenvolvimento,
Indstria e Comrcio Exterior (MDIC) para tratar de Drawback (regime aduaneiro
especial que incentiva as exportaes por meio da suspenso dos tributos incidentes
sobre insumos importados para a fabricao de produtos que sero exportados);
Participao no seminrio Indstria Qumica: Uma agenda para Crescer, organizado
pela Abiquim e realizado no Congresso Nacional;
Participao no VII Seminrio de Orientao ao Setor Regulado na rea de Alimentos,
realizado na Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria (Anvisa);
Apresentao no Ministrio do Trabalho e Emprego (TEM) de informaes tcnicas
sobre respiradores faciais;
Reunio com deputados sobre combate e preveno a incndios;
Participao em audincia pblica do Ministrio da Sade sobre equipamentos para
Unidades de Pronto Atendimento (UPA);
Reunio com a Secretaria de Segurana Pblica de So Paulo sobre equipamentos de
segurana obrigatrios para moto-taxistas e moto-fretistas;
Reunio com o Conselho Nacional de Secretrios de Cincia, Tecnologia e Inovao (Consecti);
Participao na Audincia Pblica da Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria (Anvisa) sobre
plano de boas prticas regulatrias;
Reunio com deputados sobre projetos de sustentabilidade na empresa;

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

73

Reunio com a Ecocmara sobre compras pblicas sustentveis;


Participao como expositor no Congresso Nacional de Inovao, da Confederao
Nacional da Indstria;
Participao em audincia pblica da Comisso de Cincia, Tecnologia e Inovao da
Cmara dos Deputados sobre propriedade intelectual;
Participao como palestrante na cerimnia de lanamento do Edital de Financiamento
Inovao do Estado do Amazonas;
Reunio com Departamento de Logstica e Servios Gerais do Ministrio do
Planejamento, Oramento e Gesto (MPOG) sobre projetos de sustentabilidade
e compras pblicas sustentveis;
Reunio com Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria (Anvisa) sobre o Programa de
Categorizao de Restaurantes;
Participao na Jornada da Indstria pela Sustentabilidade, organizada pela Federao das
Indstrias do Estado de So Paulo (Fiesp);
Participao em Seminrio sobre Redes Subterrneas de Distribuio de Energia Eltrica
realizado pela Agncia Nacional de Energia Eltrica (Aneel);
Participao no seminrio Contrataes Pblicas Sustentveis no Estado de So Paulo,
promovido pela Secretaria do Meio Ambiente do Estado de So Paulo;
Apresentao do plano de crescimento da empresa para a equipe da Agncia Brasileira
de Desenvolvimento Industrial (ABDI) e para a Secretaria de Inovao do Ministrio do
Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior (MDIC);
Reunio com a Agncia Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) sobre rodovias inteligentes;
Reunio com a Superintendncia de Planejamento e Regulamentao da Agncia Nacional de
Telecomunicaes (Anatel) sobre acessrios e equipamentos de telecomunicao;

74

Participao no Seminrio Nacional para Implementao do Programa Nacional do Paciente,


promovido pela Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria (Anvisa);
Participao em audincia pblica na Cmara dos Deputados sobre sistemas biomtricos;
Reunio com o Operador Nacional do Sistema (ONS), a Empresa de Pesquisa Energtica (EPE)
e a Associao Brasileira da Indstria Eltrica e Eletrnica (Abinee) sobre cabos condutores de
alumnio reforado por compsito;
Reunio com a Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria (Anvisa) sobre detergentes enzimticos;
Participao como palestrante na Semana Nacional de Inovao, promovida pelo Governo do
Estado do Mato Grosso;
Reunio com o Ministrio de Meio Ambiente para a apresentao dos programas de
sustentabilidade da empresa;
Reunio com o Departamento de Segurana e Sade do Trabalhador do Ministrio do Trabalho
e Emprego sobre segurana auditiva;
Reunio com a Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria (Anvisa) sobre limpeza de mos em
centros cirrgicos;
Reunio com a Confederao Nacional da Indstria (CNI) sobre parcerias
Universidade-Empresa;
Reunio com a Gerncia de Tecnologia do Fundo Nacional de Desenvolvimento da
Educao (FNDE) sobre tablets educacionais;
Reunio com a Secretaria Especial de Informtica do Senado sobre segurana de informaes;
Reunio com o Ministrio da Sade sobre programas de capacitao de profissionais.

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

75

Participao em evento sobre inovaes sustentveis promovido pela Confederao


Nacional da Indstria (CNI) com representantes do Ministrio do Meio Ambiente
(MMA), do Ministrio de Minas e Energia (MME) e do Ministrio do Planejamento,
Oramento e Gesto (MPOG);
Reunio com a Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria (Anvisa) sobre homologao de produtos;
Reunio com a Secretaria de Administrao Penitenciria do Estado da Bahia sobre
monitoramento eletrnico;
Participao em audincia pblica na Comisso de Minas e Energia da Cmara dos
Deputados sobre Smart Grid;
Reunio com o Ministrio da Defesa sobre equipamentos de defesa para o exrcito brasileiro;
Reunio com o Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior (MDIC)
sobre Drawback (regime aduaneiro especial que incentiva as exportaes por meio
da suspenso dos tributos incidentes sobre insumos importados para a fabricao de
produtos que sero exportados);
Participao no seminrio Indstria Qumica: Essencial para o Desenvolvimento
Nacional, organizado pela Abiquim na Comisso de Cincia e Tecnologia,
Comunicao e Informtica da Cmara dos Deputados;
Reunio com a Comisso Especial de Aquisies e Contrataes para Grandes Eventos
do Ministrio da Justia (MJ) sobre monitoramento eletrnico;
Reunio com o Departamento de Indstria, Cincia e Tecnologia, do Ministrio das
Comunicaes, sobre acessrios e equipamentos de telecomunicao;
Reunio com a Coordenao do Sistema Nacional de Bibliotecas Pblicas sobre
equipamentos de segurana em bibliotecas;
Reunio com a Agncia Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI) sobre redes
eltricas inteligentes;

76

Da esquerda para a direita: Jose Varela, diretor-presidente da 3M do Brasil, Ministro Marco


Antnio Raupp, Alberto Gadioli, diretor de Pesquisa & Desenvolvimento da 3M, e Guilherme
Sales Melo, diretor de Engenharias, Cincias Exatas, Humanas e Sociais do CNPq

Visitas de destaque
A 3M do Brasil busca estreitar seu relacionamento com as pastas mais relacionadas
a seus negcios, entre elas a do Ministrio da Cincia, Tecnologia e Inovao. Seu ministro,
Marco Antnio Raupp, esteve no Centro Tcnico para Clientes e no Laboratrio de Pesquisa e Desenvolvimento da companhia no dia 15 de julho, acompanhado do Sr. Guilherme
Sales Melo, diretor de Engenharias, Cincias Exatas, Humanas e Sociais do CNPq (Conselho
Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico) e Antnio Montes, diretor-substituto
do Centro de Tecnologia da Informao Renato Archer. Foi uma visita histrica para a 3M,
uma vez que jamais havamos recebido um ministro de Estado em nossas instalaes.
A visita faz parte da ao corporativa da 3M para reforo de nossa posio de empresa inovadora, bem como para fortalecer nosso relacionamento com o Governo Federal, comenta
Paula Abreu, gerente de Relaes Governamentais da 3M.

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

77

Associaes das quais a 3M participa


[GRI 4.13]

A empresa participa, principalmente, nas seguintes associaes:


ABA
Associao Brasileira de Anunciantes
ABE
Associao Brasileira das Empresas de Esterilizao
ABERJE
Associao Brasileira de Comunicao Empresarial
ABFIAE
Associao Brasileira de Fabricantes e Importadores de Artigos Escolares
ABIEA
Associao Brasileira das Indstrias de Etiquetas Adesivas
ABIHPEC
Associao Brasileira da Indstria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosmticos
ABIMO
Associao Brasileira da Indstria de Artigos e Equipamentos Mdicos, Odontolgicos,
Hospitalares e de Laboratrio
ABINEE
Associao Brasileira da Indstria Eltrica e Eletrnica
ABIPLA
Associao Brasileira das Indstrias de Produtos de Limpeza e Afins
ABIPLAST
Associao Brasileira da Indstria do Plstico
78

ABIQUIM
Associao Brasileira da Indstria Qumica
ABLV
Associao Brasileira da Indstria de Leite Longa Vida
ABRAFILTROS
Associao Brasileira das Empresas de Filtros e seus Sistemas Automotivos e Industriais
ABRAFIPA
Associao Brasileira das Empresas de Filtros, Purificadores, Bebedouros e Equipamentos
para Tratamento de gua
ABRALIMP
Associao Brasileira do Mercado de Limpeza Profissional
ABRAPLA
Associao Brasileira da Indstria de Laminados Plsticos e Espumas Flexveis
ABRID
Associao Brasileira de Empresas em Tecnologia de Identificao Digital
ABSeV
Associao Brasileira de Segurana Viria
ANIMASEG
Associao Nacional da Indstria de Material de Segurana e Proteo ao Trabalho
FNCP
Frum Nacional Contra a Pirataria e Ilegalidade
3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

79

Sobre o

relatrio

[GRI 3.1 3.2 3.3 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 4.8 4.14 4.15]

80

O Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 (ano-base 2013) da 3M do Brasil segue, pelo


quarto ano consecutivo, a metodologia GRI (Global Reporting Initiative), que traz diretrizes
para monitoramento de indicadores econmicos, sociais e ambientais. Trata-se do mtodo
mais completo e aceito para relatrios de sustentabilidade atualmente.
O relatrio foi autodeclarado como Nvel B (entenda o que significa no quadro a seguir).
Sob o tema Inovao que possibilita o progresso, inspirado na promessa de marca da 3M
global, o material aborda o desempenho da subsidiria brasileira de 1 de janeiro a 31
de dezembro de 2013.

Nvel de Aplicao (GRI)

Responder a um
mnimo de 10
Indicadores de
Desempenho,
incluindo pelo
menos um de
cada uma das
seguintes reas
de desempenho:
social,
econmico e
ambiental

B+

Responder a todos os
critrios elencados
para o Nvel C mais:
1.2; 3.9, 3.13; 4.5 a
4.13, 4.16 a 4.17

O mesmo exigido
para o Nvel B

Informaes sobre
a Forma de Gesto
para cada Categoria
de Indicador

Forma de Gesto
divulgada para
cada Categoria de
Indicador

Responder a um
mnimo de 20
Indicadores de
Desempenho,
incluindo pelo menos
um de cada uma
das seguintes reas
de desempenho:
econmico,
ambiental, direitos
humanos,
prticas trabalhistas,
sociedade e
responsabilidade
pelo produto

Responder a cada
Indicador essencial
da G3 e do
Suplemento
Setorial*
com a devida
considerao
ao Princpio da
materialidade
de uma das
seguintes formas:
(a) respondendo ao
indicador ou
(b) explicando o
motivo da omisso

A+

com verificao externa

INDICADORES DE
DESEMPENHO DA
G3 & INDICADORES
DE DESEMPENHO
DO SUPLEMENTO
SETORIAL

No exigido

com verificao externa

FORMA DE
GESTO DO G3

C+

com verificao externa

contedo do relatrio

PERFIL DA G3*

C
Responder aos
itens 1.1; 2.1 a
2.10; 3.1 a 3.8;
3.10 a 3.12;
4.1 a 4.4; 4.14
a 4.15

* Para efeitos de melhoria, periodicamente, a GRI atualiza as verses de sua metodologia. A utilizada neste Relatrio a verso G3.

Os indicadores foram priorizados de acordo com a relevncia para a 3M do Brasil e os


pblicos de relacionamento com os quais a companhia se relaciona periodicamente
clientes, funcionrios, consumidores finais, governo, comunidade e universitrios. Esses
stakeholders participaram de consulta on-line na qual puderam apontar cinco aspectos que
compem a metodologia GRI que gostariam de ver retratados no documento. O cruzamento
dos temas preferidos desses pblicos com a percepo de importncia e aplicabilidade
para a 3M e seu setor gerou a matriz de materialidade a seguir. Os indicadores presentes
nos quadrantes Mais relevantes e Relevantes so os que aparecem efetivamente no
relatrio. As respostas a eles contemplam todas as unidades da 3M do Brasil (Sumar,
Ribeiro Preto, Itapetininga, Mairinque e So Jos do Rio Preto - SP e Manaus AM).
Excees esto apontadas individualmente.

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

81

Percepo dos stakeholders

Matriz de materialidade

Muito relevante
Relevante
Pouco relevante
Irrelevante
Importncia dos impactos econmicos, ambientais e sociais no setor

Aspectos a serem reportados


Desempenho econmico (ex.: valor gerado e distribudo etc.)
Materiais (ex.: consumo de materiais, reciclagem etc.)
Energia (ex.: consumo de energia, medidas para a
reduo etc.)
gua (ex.: consumo de gua, fontes hdricas afetadas etc.)
Emisses, efluentes e resduos (ex.: emisses de gases
de efeito estufa, outras emisses etc.)
Produtos e servios (ex.: extenso da mitigao de
impactos ambientais de produtos e servios)
Geral (ex.: total de investimentos e gastos com
proteo ambiental)
Emprego (ex.: benefcios oferecidos a empregados, taxa
de retorno ao trabalho aps licena maternidade etc.)

Sade e segurana no trabalho (ex.: percentual da


fora de trabalho representada em comits formais
de sade e segurana, tipos e taxas de leses etc.)
Prticas de investimento e de processos de compra
relacionados a direitos humanos (ex.: nmero total e
percentual de acordos e contratos de investimentos
significativos que incluem clusulas de direitos
humanos etc.)
No discriminao (nmero total de casos de
discriminao e medidas corretivas tomadas)
Comunidade (ex.: operaes com impactos negativos
significativos reais e potenciais nas comunidades
locais etc.)
Corrupo (ex.: nmero total e percentual de operaes
submetidas a avaliaes de riscos relacionados
corrupo e os riscos significativos identificados etc.)
Rotulagem de produtos e servios (ex.: resultados de
pesquisas de satisfao do cliente etc.)

82

Presena no mercado (ex.: variao da proporo do salrio mais baixo, discriminado


por gnero, comparado ao salrio mnimo local etc.)
Impactos econmicos indiretos (trabalho desenvolvido para compreender impactos.)
Conformidade (multas e sanes no monetrias devido a no conformidades com leis e
regulamentos ambientais)
Transporte (ex.: impactos no meio ambiente devido a transporte de produtos etc.)
Relaes entre os trabalhadores e a governana (ex.: prazo mnimo para notificao
sobre mudanas operacionais etc.)
Diversidade e igualdade de oportunidades (ex.: composio dos grupos responsveis
pela governana de acordo com gnero, raa e faixa etria etc.)
Liberdade de associao e negociao coletiva (operaes e fornecedores identificados em
que o direito de exercer a liberdade de associao e a negociao coletiva possa estar sendo
violado ou haja risco significativo e as medidas tomadas para apoiar esse direito)
Trabalho infantil (operaes e fornecedores identificados como de risco para a
ocorrncia de casos de trabalho infantil e medidas tomadas para contribuir para a
efetiva erradicao do trabalho infantil)
Trabalho forado ou anlogo ao escravo (operaes e fornecedores identificados como
de risco significativo para a ocorrncia de trabalho forado ou anlogo ao escravo e
medidas tomadas para contribuir para a eliminao de todas as formas de trabalho
forado ou anlogo ao escravo)
Prticas de segurana relacionadas a direitos humanos (percentual do pessoal de
segurana que recebeu treinamento nas polticas ou procedimentos da organizao
relativos a direitos humanos que sejam relevantes s operaes)
Concorrncia desleal (nmero total de aes judiciais movidas por concorrncia
desleal, prticas de truste e monoplio e seus resultados)
Conformidade com leis e regulamentos (valor monetrio de multas significativas
e nmero total de sanes no monetrias aplicadas em decorrncia da no
conformidade com leis e regulamentos)
Sade e segurana do cliente (ex.: percentual de categorias de produtos e servios significativas
para as quais so avaliados impactos na sade e segurana buscando melhorias)
Comunicaes de marketing (ex.: venda de produtos proibidos ou contestados etc.)
Conformidade relacionada privacidade do cliente (nmero total de reclamaes
comprovadas relativas violao de privacidade e perda de dados de clientes)
Compliance relacionada responsabilidade pelo produto (valor monetrio de multas
significativas por no conformidade com leis e regulamentos relativos ao fornecimento
e uso de produtos e servios)

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

83

ndice Remissivo GRI

[GRI 3.12]
1.

Estratgia e Anlise

1.1

Declarao do detentor do cargo com maior poder de deciso sobre


a relevncia da sustentabilidade para a organizao

Pgina 6

1.2

Descrio dos principais impactos, riscos e oportunidades

Pgina 29

2.

Perfil Organizacional

2.1

Nome da organizao

Capa

2.2

Principais marcas, produtos e/ou servios

Pgina 19

2.3

Estrutura operacional, incluindo principais divises, unidades


operacionais, subsidirias e joint ventures

Pgina 5

2.4

Localizao da sede da organizao

Pgina 5

2.5

Nmero e nome de pases em que a organizao opera

Pgina 5

2.6

Tipo e natureza jurdica da propriedade

Pgina 30

2.7

Mercados atendidos (incluindo discriminao geogrfica, setores


atendidos e tipos de clientes/beneficirios)

Pgina 5

2.8

Porte da organizao

Pginas 5, 30

2.9

Principais mudanas durante o perodo coberto, referentes a porte,


estrutura ou participao acionria

No ocorreram mudanas de porte e estrutura na 3M do Brasil em 2013.

2.10

Prmios recebidos no perodo coberto pelo relatrio

Pgina 12

3.

Parmetros para o Relatrio

Perfil do Relatrio
3.1

Perodo coberto pelo relatrio

Pgina 80

3.2

Data do Relatrio anterior mais recente

Pgina 80

3.3

Ciclo de emisso dos relatrios

Pgina 80

3.4

Dados para contato

Pgina 94

Escopo e Limite do Relatrio

84

3.5

Processo para definio do contedo do relatrio

Pgina 80

3.6

Limite do relatrio

Pgina 80

3.7

Declarao sobre quaisquer limitaes especficas quanto ao escopo


ou ao limite do relatrio

Pgina 80

3.8

Base para elaborao do relatrio no que se refere a joint ventures,


subsidirias, instalaes arrendadas, operaes terceirizadas
e outras organizaes

Pgina 80

3.9

Tcnicas para medio de dados e as bases de clculos, incluindo hipteses


tcnicas, que sustentam as estimativas aplicadas compilao dos
indicadores e outras informaes do relatrio

Pgina 80

3.10

No houve mudanas significativas em informaes fornecidas em


relatrios anteriores.

No houve mudanas significativas em informaes fornecidas em


relatrios anteriores.

3.11

No houve mudanas significativas com anos anteriores quanto a


escopo, limite ou mtodos de medio.

No houve mudanas significativas com anos anteriores quanto a


escopo, limite ou mtodos de medio.

Sumrio de Contedo da GRI


3.12

Tabela que identifica a localizao das informaes no relatrio

Pgina 84

Verificao
3.13

Verificao externa dos dados

O relatrio no foi submetido verificao externa.

4.

Governana, Compromissos e Engajamento

4.1

Estrutura de governana

Pgina 59

4.2

Indicao caso o presidente do mais alto rgo de governana


tambm seja um diretor executivo

Pgina 59

4.3

Para organizaes com uma estrutura de administrao unitria,


declarao do nmero de membros independentes
ou no executivos do mais alto rgo de governana

No se aplica 3M do Brasil.

4.4

Mecanismos para que acionistas e empregados faam recomendaes


ou deem orientaes ao mais alto rgo de governana

Pgina 66

4.5

Relao entre remunerao para membros do mais alto rgo de


governana, diretoria executiva e demais executivos
e o desempenho da organizao

Pgina 54.
O bnus recebido pelos membros da Diretoria est diretamente
relacionado ao desempenho da empresa e das reas frente s metas
da 3M do Brasil.

4.6

Processos em vigor no mais alto rgo de governana para assegurar


que conflitos de interesse sejam evitados

Os membros da Diretoria tambm devem seguir, obrigatoriamente, assim


como qualquer funcionrio da 3M, as diretrizes do Cdigo de tica. Em 2012
foi criado pela empresa um Comit de Compliance que tem por objetivo
reforar a cultura de tica e Conformidade na subsidiria e dar suporte
a todas as reas da 3M no desenvolvimento de suas aes, buscando
assegurar que estejam alinhadas com a lei e as polticas e procedimentos
da 3M. Esse Comit constitudo por alguns membros da diretoria da 3M.

4.7

Processo para determinao das qualificaes e conhecimento dos


membros do mais alto rgo de governana para definir a estratgia
da organizao, para questes relacionadas a temas econmicos,
ambientais e sociais

A 3M do Brasil no possui processos formais nesse sentido.


Os membros de sua Diretoria, no entanto, so altamente qualificados
para as funes que exercem e possuem anos de experincia.

4.8

Declaraes de misso e valores, cdigos de conduta e princpios


internos relevantes para o desempenho econmico, ambiental e social,
assim como estgio de sua implementao

Pginas 5, 80

4.9

Procedimentos do mais alto rgo de governana para supervisionar


a identificao e gesto por parte da organizao do desempenho
econmico, ambiental e social

Pgina 59

4.10

Processos para a autoavaliao do desempenho do mais alto rgo de


governana, especialmente com respeito ao desempenho econmico,
ambiental e social

A empresa no possui um processo formal nesse sentido.

4.11

Explicao de se e como a organizao aplica o princpio


de precauo

Pgina 34

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

85

4.12

Cartas, princpios ou outras iniciativas desenvolvidas externamente de carter


econmico, ambiental e social, que a organizao subscreve ou endossa

Pgina 61

4.13

Participao significativa em associaes e/ou organismos nacionais/


internacionais de defesa em que a organizao: possui assento em grupos
responsveis pela governana corporativa; integra projetos ou comits;
contribui com recursos de monta alm da taxa bsica como organizao
associada; considera estratgica sua atuao como associada

Pgina 78

4.14

Relao de grupos de stakeholders engajados pela organizao

Pginas 62, 80

4.15

Base para a identificao e seleo de stakeholders com os quais


se engajar

Pgina 80

4.16

Abordagens para o engajamento dos stakeholders, incluindo sua


frequncia por tipo e grupo de stakeholders

Pgina 62

4.17

Principais temas e preocupaes levantados por meio do engajamento


dos stakeholders e medidas adotadas para trat-los

Pgina 62

5.

Forma de Gesto e Indicadores de Desempenho


ECONMICO
Aspecto: Desempenho Econmico

EC3

Cobertura das obrigaes do plano de penso de benefcio definido


que a organizao oferece

Pgina 55

Aspecto: Presena no Mercado


EC6

Polticas, prticas e proporo de gastos com fornecedores locais


em unidades operacionais importantes

Pgina 69

EC7

Procedimentos para contratao local e proporo de membros


de alta gerncia recrutados na comunidade local em unidades
operacionais importantes

(Incompleto) Pgina 47

AMBIENTAL
Aspecto: Energia
EN3

Consumo de energia direta discriminado por fonte de energia primria

Pgina 36

EN4

Consumo de energia indireta discriminado por fonte de energia primria

Pgina 36

Iniciativas para fornecer produtos e servios com baixo consumo de


energia, ou que usem energia gerada por recursos renovveis, e a
reduoz na necessidade de energia resultante dessas iniciativas

A rea de Display and Graphics est desenvolvendo luminrias para


transporte pblico baseadas na tecnologia de LED, mais econmica
e durvel em comparao com a tecnologia fluorescente. As novas
luminrias esto em teste em alguns clientes. Somente aps a
aprovao desse pblico, elas podero ser lanadas no mercado
nacional. A 3M j comercializa o Window Film, pelcula protetora
para superfcies que reduz a entrada de calor no ambiente interno
(residncias, carros etc.), proporcionando economia de energia no
uso do ar condicionado. A empresa ainda no possui mecanismos
que permitam quantificar essa economia.

EN6

Aspecto: gua
EN9

Fontes hdricas significativamente afetadas por retirada de gua

Pgina 38

EN10

Percentual e volume total de gua reciclada e reutilizada

Pgina 38

Aspecto: Emisses, Efluentes e Resduos

86

EN16

Total de emisses diretas e indiretas de gases causadores do efeito


estufa, por peso

Pgina 38

EN18

Iniciativas para reduzir as emisses de gases causadores do efeito


estufa e as redues obtidas

Pgina 38

EN19

Emisses de substncias destruidoras da camada de oznio, por peso

Pgina 38

EN20

NOx, SOx e outras emisses atmosfricas significativas, por tipo e peso

Pgina 38

EN21

Descarte total de gua, por qualidade e destinao

(Incompleto) Pgina 38

EN22

Peso total de resduos, por tipo e mtodo de disposio

(Incompleto) Pgina 41

EN23

Nmero e volume total de derramamentos significativos

Pgina 41

Aspecto: Transporte
EN29

Impactos ambientais significativos do transporte de produtos e


outros bens e materiais utilizados nas operaes da organizao,
bem como do transporte dos trabalhadores

Pgina 38

PRTICAS TRABALHISTAS E TRABALHO DECENTE


Aspecto: Emprego
LA1

Total de trabalhadores por tipo de emprego, contrato de trabalho e regio

Pgina 47

LA2

Nmero total e taxa de rotatividade de empregados por faixa etria,


gnero e regio

Pgina 49

LA3

Benefcios oferecidos a empregados de tempo integral que no


so oferecidos a empregados temporrios ou em regime de meio
perodo, discriminados pelas principais operaes

Os benefcios esto listados nas pginas 54 e 55. Todos eles so


oferecidos a funcionrios de tempo integral.

Aspecto: Relaes entre os Trabalhadores e a Governana


LA4

Percentual de empregados abrangidos por acordos de negociao coletiva

Pgina 54

LA5

Prazo mnimo para notificao com antecedncia referente a mudanas


operacionais, incluindo se esse procedimento est especificado em
acordos de negociao coletiva

(Incompleto) A notificao de mudanas conforme questionado no


indicador feita com no mnimo uma semana de antecedncia.

Aspecto: Sade e Segurana no Trabalho

LA6

Percentual de empregados representados em comits formais de


segurana e sade, compostos por gestores e trabalhadores, que
ajudam no monitoramento e aconselhamento sobre programas de
segurana e sade ocupacional

At 25% dos funcionrios da 3M do Brasil so representados por


comits formais de sade e segurana. os comits em questo so os
Cipas (Comits Internos de Preveno de Acidentes). Considera todas
as unidades da empresa (Bom Princpio (RS), Itapetininga, Mairinque,
Ribeiro Preto, So Jos do Rio Preto, Sumar (SP) e Manaus (AM).

LA7

Taxas de leses, doenas ocupacionais, dias perdidos, absentesmo


e bitos relacionados ao trabalho, por regio

A 3M do Brasil no possui atualmente controle sobre as taxas


questionadas no indicador.

Temas relativos a segurana e sade cobertos por acordos formais


com sindicatos

Todas as unidades 3M do Brasil (Bom Princpio, Itapetininga,


Mairinque, Ribeiro Preto, So Jose do Rio Preto, Sumar - SP e
Manaus - AM) tm acordos formais com sindicatos que cobrem
temas de sade e segurana. Esses acordos abrangem:
- Equipamento de proteo individual;
- Comits conjuntos de segurana e sade compostos pela
governana e por trabalhadores;
- Participao de representantes dos trabalhadores em vistorias de
segurana e sade, auditorias e investigaes de acidentes;
- Treinamento e educao;
- Sistema de reclamaes;
- Direito de recusar trabalho inseguro;
- Vistorias peridicas;
- Conformidade com a OIT;
- Providncias ou estruturas para solucionar problemas;
- Compromissos relativos a padres de desempenho almejados ou
nvel de prtica a ser aplicada.

LA9

Aspecto: Treinamento e Educao


LA10

Mdia de horas de treinamento por ano, por empregado,


discriminadas por categoria funcional

Pgina 53

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

87

Aspecto: Diversidade e Igualdade de Oportunidades


LA13

Composio dos grupos responsveis pela governana corporativa e discriminao


de empregados por categoria, de acordo com gnero, faixa etria, minorias e outros
indicadores de diversidade

Pgina 50

DIREITOS HUMANOS
Aspecto: Prticas de Investimento e de Processos de Compra
HR1

Percentual e nmero total de contratos de investimentos significativos que incluam


clusulas referentes a direitos humanos ou que foram submetidos a avaliaes
referentes a direitos humanos

Em 2013 a 3M do Brasil no possua contratos


de investimento significativos que atendessem ao
protocolo deste indicador.

HR2

Percentual de empresas contratadas e fornecedores crticos que foram submetidos


a avaliaes referentes a direitos humanos e as medidas tomadas

No h registro de empresas contratadas e


fornecedores avaliados nesse sentido em 2013.

HR3

Total de horas de treinamento para empregados em polticas e procedimentos


relativos a aspectos de direitos humanos relevantes para as operaes, incluindo o
percentual de empregados que recebeu treinamento

(Parcialmente) Pgina 60

Aspecto: Trabalho Infantil

HR6

Operaes identificadas como de risco significativo de ocorrncia de trabalho


infantil e as medidas tomadas para contribuir para a abolio do trabalho infantil

No existem na 3M do Brasil operaes identificadas


como de risco significativo de trabalho infantil,
pois a empresa segue risca a Lei 10.097/00 para
a contratao de aprendizes, estando atenta ao
atendimento s suas diretrizes tambm por parte das
instituies administradoras do contrato.

Aspecto: Trabalho Forado ou Anlogo ao Escravo

HR7

Operaes identificadas como de risco significativo de ocorrncia de trabalho


forado ou anlogo ao escravo e as medidas tomadas para contribuir para a
erradicao do trabalho forado ou anlogo ao escravo

A 3M do Brasil no possui operaes sob esse risco, pois


atende s legislaes locais, possui polticas internas de
combate ao trabalho escravo e permite a atuao interna
de sindicatos e do governo nesse sentido.

Aspecto: Prticas de Segurana

HR8

Percentual do pessoal de segurana submetido a treinamento nas polticas ou


procedimentos da organizao relativos a aspectos de direitos humanos que sejam
relevantes s operaes

100% do pessoal de segurana empregado pela


unidade de Sumar (10 pessoas) passou por
treinamento relacionado s polticas e procedimentos
de tica adotados pela empresa globalmente, que
abrangem aspectos relativos a direitos humanos.
As demais unidades no controlam esse tipo de
informao atualmente.

SOCIEDADE
Aspecto: Corrupo
SO2

Percentual e nmero total de unidades de negcios submetidas a avaliaes de


riscos relacionados corrupo

No foram efetuadas avaliaes nesse sentido nas


unidades da 3M do Brasil em 2013.

SO3

Percentual de empregados treinados nas polticas e procedimentos


anticorrupo da organizao

(Parcialmente) Pgina 61

SO4

Medidas tomadas em resposta a casos de corrupo

Pgina 61

Aspecto: Concorrncia Desleal


SO7

Nmero total de aes judiciais por concorrncia desleal, prticas de truste e


monoplio e seus resultados

No havia, em 2013, aes em andamento


relacionadas s prticas mencionadas no indicador.

Aspecto: Conformidade
SO8

88

Valor monetrio de multas significativas e nmero total de sanes no monetrias


resultantes da no conformidade com leis e regulamentos

No havia, em 2013, multas ou sanes no monetrias


com as caractersitcas mecionadas neste indicador.

RESPONSABILIDADE PELO PRODUTO


Aspecto: Sade e Segurana do Cliente
PR1

Fases do ciclo de vida de produtos e servios em que os impactos na sade e


segurana so avaliados visando melhoria, e o percentual de produtos e servios
sujeitos a esses procedimentos

Pgina 36

PR2

Nmero total de casos de no conformidade com regulamentos e cdigos


voluntrios relacionados aos impactos causados por produtos e servios na sade
e segurana durante o ciclo de vida, discriminados por tipo de resultado

No foram registrados casos desse tipo porque os


produtos da 3M so avaliados quanto sude e
segurana ao longo de seu ciclo de vida.

Aspecto: Rotulagem de Produtos e Servios

PR3

Tipo de informao sobre produtos e servios exigida por procedimentos de


rotulagem e o percentual de produtos e servios sujeitos a tais exigncias

Todos os produtos 3M devem ser rotulados de


acordo com a legislao local (ex: Cdigo de Defesa
do Consumidor, Vigilncia Sanitria e NBR 14725-3
Produtos Qumicos Informaes sobre Segurana,
Sade e Meio Ambiente) e as Polticas Corporativas
3M para Sade, Segurana e Meio Ambiente. As
informaes contidas nos rtulo so controladas
diretamente pelos departamentos de Regulamentao
e Toxicologia e informam sobre a terceirizao de
componentes do produto; seu contedo, principalmente
com respeito a substncias que possam gerar impacto
ambiental ou social; como utilizar o produto com
segurana; e como dispor da embalagem aps a
utilizao e impactos atrelados. Essas regras abrangem
todos os produtos do portflio da 3M.

PR5

Prticas relacionadas satisfao do cliente, incluindo resultados de pesquisas


que medem essa satisfao

Pgina 65

Aspecto: Comunicaes de Marketing

PR6

Programas de adeso s leis, normas e cdigos voluntrios relacionados a


comunicaes de marketing, incluindo publicidade, promoo e patrocnio

Para as comunicaes de marketing, a 3M


do Brasil segue as regulamentaes do Conar (x).
A empresa no comercializa produtos proibidos em
outros mercados. Comercializa, contudo, produtos
que, devido s exigncias de rgos regulatrios e
de avaliao de qualidade, ainda passam por testes
em animais, procedimento que vem sendo muito
debatido e questionado por clientes e a sociedade em
geral. A 3M do Brasil est trabalhando junto a esses
rgos na tentativa de substituir os atuais testes por
modelos alternativos.

PR7

Nmero total de casos de no conformidade com regulamentos e cdigos


voluntrios relativos a comunicaes de marketing, incluindo publicidade,
promoo e patrocnio, discriminados por tipo de resultado

No foram registrados casos desse tipo em 2013.

Aspecto: Privacidade do Cliente


PR8

Nmero total de reclamaes comprovadas relativas violao de privacidade


e perda de dados de clientes

No foram registradas reclamaes desse tipo em 2013.

Aspecto: Conformidade
PR9

Valor monetrio de multas (significativas) por no conformidade com leis e


regulamentos relativos ao fornecimento e uso de produtos e servios

A 3M do Brasil recebeu, em 2013, algumas multas


do Inmetro, mas nenhuma delas significativa.

3M | Relatrio Anual de Sustentabilidade 2014 - Exerccio 2013

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Crditos
Coordenao Geral
Waldemir Macari
Diretoria de Relaes Pblicas e Marketing Excellence
Lcia Ziliotti
Gerncia de Relaes Pblicas e Comunicao
Layza Portes (Mtb 41.247)
55 19 3838-7358 [GRI 3.4]

Contedo e Consultoria GRI


MZ Group

Projeto Grfico
MZ Group

Fotos
Banco de Imagens 3M
Shutterstock

Agradecemos aos times de EHS e Sustentabilidade,


Relaes Governamentais, Marketing Corporativo,
Recursos Humanos, Instituto 3M, Servios Administrativos,
Segurana Patrimonial, Fale com a 3M, Linha Aberta, CRC,
Negcios Jurdicos, Compras, Pesquisa e Desenvolvimento,
Utilidades, Finanas e Toxicologia que contriburam para a
produo deste projeto.

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