PLANO DE NEGCIO - pg.

1/9

PLANO DE NEGCIO
M. & C. Transportes e Logstica Ltda
murilo (mtsouza7@hotmail.com)

Informaes - Scios
Foto dos Scios

Informaes do Scio - Presidente

Graduado em Administrao, Ps-Graduado em Logstica e Mestrado em Logstica em
andamento.Formado em Administrao e Ps-Graduado a 5 anos, trabalhando a 15 anos na rea
em uma transportadora resolvi criar meu prprio negcio.Com uma grande vivncia e um
conhecimento no ramo de transportes parti para minha prpria rea no mercado de trabalho.
Informaes do Scio - Desenvolvimento e Pesquisa
Com um desenvolvimento e pesquisa na rea de transportes, procuramos atender sempre da
melhor forma possvel e cumprindo com os prazos oferecidos para a conquistar o grande mercado
de trabalho.
Informaes do Scio - Comercial
Na rea comercial atendemos nossos cliente atravs de representantes distribuidos e divididos por
regies e cidades metropolitanas.
Informaes do Scio - Administrativo / Financeiro
Com o grupo de call center a empresa est sempre a servio de seus clientes.No departamento
financeiro contamos com um grupo de 4 pessoas para atender nunca deixar tanto nossos cliente
como fornecedores na mo.

Identificao da Empresa - Sumrio Executivo

Criao da Empresa
Qual o meu negcio?Oferecer um servio de transportes rodovirios.Onde quero chegar?Estar
entre os maiores transportadores do pas.O que vendo?Prestao de servio de transportes
rodovirios.Para quem vendo?Para empresa que necessitam de transportes para suas vendas.Que
estratgias utilizarei?Divulgao da minha transportadora no mercado de trabalho. Procurar
atender sempre da melhor forma possvel meus clientes com prazo e propostas.Como conquistarei
mercado?Correndo atrs dos clientes, oferecendo meus servios.Quais os fatores crticos de
sucesso do negcio?Muita concorrncia no mercado.Quanto vou gastar?Aproximadamente R$
2.500.000Que retorno terei sobre meu investimento?Satisfao dos clientes e proporcional uma
bela parceria.
Misso da Empresa
Entender as necessidades e oportunidades de nossos clientes e oferecer solues em transportes
mais rpidos e melhores do que qualquer outro competidor. Conduzir os negcios de forma
AMBIENTE EMPREENDEDOR

PLANO DE NEGCIO - pg.2/9

rentvel para sustentar nosso crescimento contnuo e gerar lucro para os nossos acionistas. Buscar
a satisfao dos nossos colaboradores e contribuir para o bem estar do mercado.
Idia do Produto
O que meu servio?Minha prestao de servio de transportes rodovirios de
mercadorias.Como ser utilizado o meu servio?Meu servio ser utilizado por empresa que
necessitam de transportes.Quando ser utilizado o meu?Meu servio ser utilizado durante todos
dias teis do ano, inclusive finais de semana.Onde ser utilizado o meu servio.Depois da matriz
em Blumenau, teremos filiais em todas capitais e regies metropolitanas.
Meta
a META apresentar ao mercado uma empresa de transportes disposta a atender da melhor forma
o competitivo mercado de trabalho. estar de abraos abertos para quem estiver precisando de
algum nesse ramos que nos instalamos.
Qual o hobby do empreendedor?
Hobby: Estar sempre disposto para trabalhar, estar pronto para qualquer hora e local. Isso tem
haver com a empresa, estar sempre disposto para atender meus clientes.
Uso de Hardware / Software / Servios
Servio: Call-center. Atendimento ao cliente.
Tecnologia
Servios: Nossa tecnologia seria mesmo nosso sistema interno para estar interligados com nossa
frota de caminhes.
Internet
Nosso servio ser vendido atravs de representantes distribuidos por todas cidades onde haja uma
filial. Divulgao de nosso servio em nosso site mas tambm em outdoor e a prpria marca em
nossa frota.
Quando aconteceu a motivao?
No momente em que deixei de ser "peo" (nivl mais baixo de uma organizao) e passei para
dentro da empresa na rea administrativa tive uma viso maior do que seria uma empresa em
nossas mos. Imaginei uma empresa desse nvel para mim, e pensei em atender os lugares mais
remotos de cada estado.
Pesquisa de produtos correlatos
Uma caracterstia semelhante ao do concorrente seria de atender as mesmas regies.Meus
concorrentes esto melhores disponibilizados pois j estarem a mais tempo no mercado.
Quais as caractersticas que dever ter Meu Produto?
Minhas caractersticas esto no modo de atendimento nos meus clientes, disponibilidade para
melhor atender e principalmente no preo agregado do servio.
Pontos fortes e fracos
Um ponto forte: meus preos acessveis para conseguir clientes no mercado, agilidade nas
entregas.Um ponto fraco: a vulnerabilidade de muitos concorrentes entrarem na frente e eu perder
clientes.
Exportao do Produto
AMBIENTE EMPREENDEDOR

PLANO DE NEGCIO - pg.3/9

Meu servio est visado somente no mercado interno. Futuramente poderemos pensar em uma
parceria para um transporte internacional.
ECO Empreendedor
Com o lucro da empresa, garantir a manuteno de estradas estaduais e federais, com a divulgao
de nossa marca em trechos mais movimentados.
APL - Arranjos Produtivos Locais
Uma transportadora se enquadra num arranjo de logstica.
Estratgia
Minha estratgia: criar um vnculo e parceria com meus clientes para que eles demonstrem
confiana em ns. Criar novos caminhos para estar sempre a frente da concorrncia e torn-la
irrelevante.
Slogan
Empresa: M. & C. TRANSPORTES E LOGSTICASSogan: Ns vamos onde voc precisar.

Prospeco de Clientes
Teste de conceito
O que pensa da idia?A idia de transporte ideal para a organizao que pretende vender seu
produto fora de sua cidade.O projeto bom?Um projeto de tima qualidade, que visa um mercado
bem competitivo.O servio satisfaz?O servio sempre ir satisfazer o cliente da melhor forma
cabvel.
Teste de utilidade
Compraria o servio ?Sim para atender os clientes de fora. Pois a M. & C. Transportes uma
empresa de qualidade, agilidade e confiana.Quanto pagaria?Pagaria um preo acessvel, claro
melhor que outros e por um preo que caberia no bolso.Onde gostaria de comprar?Compraria o
servio onde ele estivesse mais prximo de mim.
Teste de mercado
Quantas pessoas iro consumir?Quantas ns conseguirmos atender.Quais os hbitos do
consumidor?Um hbito seria a parceria, pois com ela o contratado e o contratante ficariam
satisfeitos com o servio.Qual o territrio de vendas?Seria de todo territrio nacional.Qual o canal
de distribuio?Com uma matriz na cidade de Blumenau e filiais instaladas em vrias regies e
cidades metropolitanas.Como se comporta a concorrncia?A concorrncia aparenta receber como
um obstculo no caminho para seu desenvolvimento no mercado de trabalho.

Amplitude da Empresa
Identificar nicho de mercado
Agora nos tempos modernos o nicho de mercado a tecnologia que vem se aperfeioando
gradativamente conforme a necessidade de todos.
PDCA
PDCA um ciclo de desenvolvimento que tem foco na melhoria contnua.PLAN: estabelecer uma
meta ou identificar o problema, analisar o fenmeno, analisar o processo, e elaborar um plano de
AMBIENTE EMPREENDEDOR

PLANO DE NEGCIO - pg.4/9

ao.DO: realizar, executar as atividades conforme o plano de ao.CHECK: monitorar e avaliar

periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado,
objetivos, especificaes e estado desejado, consolidando as informaes, eventualmente gerando
relatrios.ACTION: Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatrios, eventualmente
determinar e gerando novos planos de ao, de forma a melhorar a qualidade, eficincia e eficcia,
aprimorando a execuo e corrigindo eventuais falhas.
Amplitude - Curto Prazo
em anexo o grfico
http://campeche.inf.furb.br/pjempreendedor/desktop/arquivos/ARQU601409.bmp
Amplitude - Mdio Prazo
http://campeche.inf.furb.br/pjempreendedor/desktop/arquivos/ARQU135822.bmp
Amplitude - Longo Prazo
http://campeche.inf.furb.br/pjempreendedor/desktop/arquivos/ARQU826037.bmp
Relacionamento
http://campeche.inf.furb.br/pjempreendedor/desktop/arquivos/ARQU172529.bmp

Qual o ramo de atividade?

Sua empresa se enquadra na Indstria?
Minha empresa no se enquadra em indstria.
Sua empresa se enquadra no Comrcio?
Minha empresa no se enquadra em comrcio.
Sua empresa se enquadra em Prestao de Servios?
Sim, minha empresa se enquadra como Prestao de Servio, pois se trata de uma transportadora.

Sistemas de Informao
O que Informao?
a expresso utilizada em relao ao conhecimento, nos processos de obteno e de facilitao
para o uso do conhecimento e de disponibilidade de mdas.
Para que ir servir esta informao na minha empresa?
Minha empresa se enquadraria no nvel operacional: os esforos so direcionados para cada
processo ou projeto da organizao. So aplicadas em setores especficos que apresentam impactos
limitados.O tempo de planejamento no nvel operacional, a curto prazo. As decises do nvel
operacional, por serem relativamente fceis, so revistas todo momento, quando necessrias.As
decises operacionais so principalmente tcnicas, isto , sem um forte alcance de cunho
poltico-social, exatamente o contrrio das decises estratgicas.
Quais os nveis de informao nas empresas?
AMBIENTE EMPREENDEDOR

PLANO DE NEGCIO - pg.5/9

Nvel Operacional: preocupa-se basicamente, com o como fazer. Esta voltado para a otimizao de
resultados, em nvel de tarefas e operaes. Necessita de maior certeza.Nvel Gerencial: o nvel
gerencial contrasta com outras funes produtivas (tcnicas e administrativas), passveis de
definies claras sobre atribuies funcionais. A gerencia a arte de pensar, de decidir e de agir;
a arte de fazer acontecer, de obter resultados. Resultados que podem se definidos, previstos,
analisados e avaliados, mas que tem de ser alcanados atravs das pessoas e numa interao
humana constante.Nvel Estratgico: a maneira pela qual a empresa v a si prpria no futuro,
dentro do mercado, da comunidade e no meio ambiente onde atua. a maneira de como ela quer
ser vista pela sociedade.Nvel de Gesto: sistemas de informao que suportam a superviso,
controle, tomada de deciso, atividades administrativas.
O que Sistema de Informao?
O conceito de Sistemas de Informao (SI) deriva do conceito de sistema como atividade humana,
o qual pode envolver, ou no, a utilizao de computadores. O SI funciona, como suporte s aes
e decises humanas e depende do contexto em que esto inseridos.Assim, um SI pode ser definido
como um conjunto de elementos, relacionados entre si, atuando num determinado ambiente com o
fim de alcanar objetivos comuns e com capacidade de auto controle.
Quais so os tipos de SI?
Uma empresa geralmente se divide em 3 nveis organizacionais: operacional, ttico e
estratgico.Para cada nvel organizacional existe um tipo especfico de sistema de informao. No
nvel operacional temos os Sistemas de processamento de transaes (SPT). Em se tratanto de
nvel ttico, temos dois tipos de SI: Sistemas de informao gerencial (SIG) e Sistemas de apoio
deciso (SAD). No topo dessa estrutura, temos o nvel estratgico que est amparado por Sistemas
de informao executiva (SIE).

Os Dez Mandamentos
1 - Assumir riscos
Assumir riscos a principal deciso para quem pretende abrir seu prprio negcio. Como diz o
ditado: "Temos que dar a cara para bater".Arriscar ser conciente para aquilo que estiver fazendo.
2 - Identificar oportunidades
identificar o momento certo para dar um "xeque mate" no mercado.Estar preparado para
aproveitar oportunidades que o mercado dispe, e saber fazer principalmente, pois aproveitar a
oportunidade mas fazer errado perda de tempo e dinheiro. reunir meus conhecimentos e
condies propcias para realizar um bom negcio nas oportunidades do mercado.
3 - Conhecimento
Com minha convivncia dentro j do ramo de transportes fui me aperfeioando e implementando
meus conhecimentos nessa rea, procurei montar meu negcio visando nos erros dos concorrentes
e buscando lugares mal atendidos por eles.
4 - Organizao
A partir do momento que seu negcio est no mercado de trabalho precisamos ter uma boa
organizao para que no tenhamos problemas no futuro. Organizao o comeo de tudo. Temos
que apresentar uma organizao de forma racional em todos setores da empresa, desde o
presidente que deve partir dele at seus carregadores de caminho.
5 - Tomar decises
AMBIENTE EMPREENDEDOR

PLANO DE NEGCIO - pg.6/9

Tomar decises, por exemplo saber o momento certo para investir, identificar dentro de seu
trabalho a eficincia e a eficcia no seu servio.Antes de tomar uma deciso voc faz um
planejamento e estuda vrias opes e analisa qual seria o resultado, para sim tomar uma melhor
deciso e ir em frente.
6 - Liderana
Liderar aquela pessoa que se destaca em um grupo, tomar a frente, captar sugestes de outras
pessoas e colocar em prtica. Orientar seus subordinados, definir tarefas, estimular seus
funcionrios.
7 - Dinamismo
estar de "antena ligada", uma pessoa atenta ao seu negcio. Estar atento as novidades no
mercado, atribuir mudanas. Ter idias para uma inovao.
8 - Independncia
ter suas prprias idias, tomar suas decises sozinho. Uma pessoa independente buscar seus
prprios caminhos e no depender de ningum para viver.Um empreendedor buscar pesquisar
mtodos para seu negcio crescer. Geralmente o presidente deixa que seus gerentes gerenciam seu
trabalho e buscar novas idias para trazer para dentro de sua organizao.
9 - Otimismo
Um empreendedor otimista aquele que tem uma viso alm do alcance. visar um crescimento
contnuo da empresa e nunca pensar em fracasso que no dar certo.Otimista a pessoa estar
sempre pensando em dar certo.
10 - Tino empresarial
Tino empresarial com certeza um sexto sentido.Quando a pessoa est disposta para a
vulnerabilidade do mercado mas sempre enfrentando seus desafios. Juntando todas suas qualidades
um empreendedor tem um tino empresarial.

O que pesa na escolha?

Experincia
No ramo de transportes j tenho grande experincia, pois j trabalho a mais de 10 anos no
mercado.Desde quando era um simples carregador de caixas que fazia as coletas mas j tinha uma
boa afinidade com os clientes. Passei para encarregado de expedio, fui para representante e
depois entrei na rea administrativa como gerente continuando a trabalhar diretamente com nossos
clientes. Com esse tempo adquiri muitos clientes e boas parcerias e afinidades com todos.
Mercado fornecedor
Para minha empresa de transportes rodovirios contamos como fornecedores os fabricantes de
caminhes, pneus, alto peas, mecnicos entre outros.
Mercado consumidor
Meu mercado consumidor so as empresas que vendem seus produtos foram de suas cidades.
Como eu sou um transportador, meus consumidores me procuram para que eles mesmos possam
vender.
Recursos financeiros e humanos
Meus recursos financeiro so trabalhados diretamente com os bancos. Meu setor financeiro
AMBIENTE EMPREENDEDOR

PLANO DE NEGCIO - pg.7/9

trabalha ligado diariamente com os bancos para o movimento de entradas e sadas de valores.Meus
recursos humanos so prprios da empresa. Temos pessoas formadas na rea de RH dentro de
minha empresa para ajudar a administrao de nossa organizao.
Localizao
A localizao da empresa de fato muito importante na organizao.Como meu servio se trata de
transportes devo me instalar numa localidades prxima de uma rodovia para ter um bom acesso de
caminhes.
Ponto de venda
Meus pontos de vendas distribuidos pelas filiais e centros de distribuio em todo territrio
nacional.

Plano de Marketing
Criar o Produto
Meu servio de transporter rodovirios e logstica que trata do planejamento e da realizao de
projeto e desenvolvimento, obteno, armazenamento, transporte, distribuio, reparao e
manuteno.
Cliente - quem so?
Meus clientes, de variados ramos industriais.Padronizamos clientes que trabalham com caixas
fechadas ou rolos mas tambm atendemos clientes que vendam produtos grandes como estruturas
metlicas tambm estaremos a dispozio.
Cliente - o que eles querem?
Meus clientes me procuram para que eles possar chegar aos clientes deles, ou seja, eu fao uma
intermediao entre meu cliente e seus clientes.
Qualidade - ABNT - INMETRO
Em atendimento ao INMETRO conseguimos adiquirir o ISO 9001 refere-se um grupo de normas
tcnicas que estabelecem um modelo de gesto da qualidade para organizaes em geral, qualquer
que seja o seu tipo ou dimenso. Adquirimos tambm o ISO 14000 que uma srie de normas
desenvolvidas que estabelecem diretrizes sobre a rea de gesto ambiental dentro das empresas.
Pesquisa PDI
Para nova pesquisa de clientes procuramos ir at as empresas e divulgar meu trabalho.Para o
desenvolvimento de novos servios contamos com um setor de desenvolvimento que busca novas
idias no mercado.Para a inovao tecnolgica estamos sempres de olhos abertos, pois a inovao
a chave para o crescimento de uma organizao. Inovao tecnolgica para minha empresa
estamos sempre ligados com as mudanas que ocorrem em nossa rea de atuao.
Poltica de Preo
Para a poltica de preo nosso servio ser cobrado para cada vez que fizermos um carregamento
para tal empresa. Sendo cobrado a prazo com 30 dias.
Concorrente
Meus concorrentes so como para todos uma pedra em nosso sapato. Lidamos com eles como eles
lidam com a gente. At parece uma briga na verdade seria exatamente. Os concorrentes brigam
entre si para procurar pegar a maior fatia do mercado. Meus concorrentes apresentam um
AMBIENTE EMPREENDEDOR

PLANO DE NEGCIO - pg.8/9

diferencial competitivo na rea de marketing, com maior divulgao do servio e a procura de

mais clientes.
Tipo de vendas
Meu servio de transportes se enquadraria em um atacado pois eu presto servio de uma empresa
que vende por atacado para outra que venderia no varejo.
Publicidade E Propaganda
Embora usados como sinnimos, os vocbulos publicidade e propaganda no significam
rigorosamente a mesma coisa.Publicidade: o ato de divulgar, tornar pblico sem que isso implique
necessariamente em persuaso.Propaganda: um conjunto de meios destinados a informar ao
pblico e a convenc-lo a comprar um produto ou servio.De modo geral a publicidade e
propaganda seriam um plano de marketing para qualquer instituio.

Plano Financeiro
Investimentos Iniciais
Na compra da frota de caminhes, toda parte de sistema de operao e informao. Despesas com
seguros, funcionrios. Em torno de R$ 2.500.000,00.
Custo do Produto
O custo do meu servio variado conforme uma tabela fracionada que envolve: peso, cubagem,
distncia percorrida. Teremos um valor mnimo estimado para cada regio.
Despesas Operacionais
Teremos despesas como, seguro dos caminhes, mecnica, manuteno de todo o veculo, e
principalmente com combustvel, girando em torno de R$ 220.000,00.
Receitas
Esperamos uma receita bruta de 660.000,00. Em torno de R$ 7.800.000,00 a/a.
Despesas Gerais
Contamos com despesas administrativas como equipamento de escritrio, equitamento de
transporte interno como paleteiras e esteiras.
Ponto de Equilbrio
No tenho uma base quanto ao ponto de equilbrio, pois dependemos muito do volume de cargas e
destinos para entrega. Para ter uma idia de ponto de equilbrio fechamos um valor mnimo com
base em nossa tabela de fretes.
Texto - Anlise Financeira
A anlise financeira refere-se avaliao ou estudo da viabilidade, estabilidade e lucratividade de
um negcio ou projeto. Engloba um conjunto de instrumentos e mtodos que permitem realizar
diagnsticos sobre a situao financeira de uma empresa para que o analista possa verificar a
situao econmico-financeira da organizao.A analise financeira assim capacidade de avaliar a
rentabilidade empresarial, tendo em vista, em funo das condies atuais e futuras verificar se os
capitais investidos so remunerados e reembolsados de modo que as receitas superem as despesas
de investimento e de funcionamento.
Planilha Financeira - Complementao
AMBIENTE EMPREENDEDOR

PLANO DE NEGCIO - pg.9/9

Passos
Pasta Mdulo Final
Plano Simplificado

Referncias
Referncias

AMBIENTE EMPREENDEDOR