Marketing NSRM

Um pas governado
por profissionais
de Marketing?

Nuno Nunes
Gestor de Marketing
www.nunonunes.pt

A ideia romntica de um dia termos Portugal governado por uma equipa de marketeers foi lanada por Rui Ventura, Presidente da Associao Portuguesa dos
Profissionais de Marketing (APPM), no
ltimo Congresso Nacional de Marketing.
Vermos um dia um Governo composto
por marketeers pode parecer-nos uma
ideia atrevida, ousada, mas tem fora suficiente para nos fazer acreditar que os
resultados trariam, decerto, desenvolvimento e progresso para Portugal.
O profissional de marketing tem no seu
ADN uma viso estratgica e operacional
constante. Incorpora rotinas que lhe permitem identificar oportunidades, detetar
problemas, e criar solues que integrem
os diferentes elementos de um projeto
numa deciso conjunta.
Das suas tarefas mais relevantes salientam-se a concepo e o desenvolvimento de ideias que ajustem produtos
e servios aos clientes, aumentando o
valor final para ambos organizaes e
clientes. Um pas governado por profissionais de marketing teria este cuidado
incessante.
O principal objetivo do nosso trabalho
garantir que se aja sempre numa ptica
de mercado, adequando os recursos necessrios s exigncias dos clientes, s
exigncias do momento e ao objectivo
a que nos propusemos. Aparentemente,
nada mais conveniente para a conduo
dos destinos de um pas.
Mas so vrias as valncias que os
profissionais de marketing detm, e que
podemos juntar fundamentao desta

ideia romntica. Pensemos, por breves

instantes, em algumas daquelas que mais
teis seriam para o Governo de um pas:
Uma viso de 360 Trabalhamos em
contnua interao com todas as reas
estratgicas e operacionais. Temos uma
viso privilegiada do negcio, conseguimos ver o todo como um todo, e no
como o somatrio de apenas algumas
das partes. Um pas um todo, e necessitar sempre de uma abordagem global,
de uma abordagem em 360.
A importncia dos Estudos de Mercado Sabemos, como poucos, o relevo
que a informao correta tem na definio
do caminho certo para o sucesso de um
projeto. A informao certa, no momento certo, d-nos uma clarividncia nica
para a escolha da melhor estratgia. Esta
escolha fundamentada em nmeros, que
refletem a realidade, determina a eficincia das nossas opes.
Identificar Tendncias Nos mercados, cada novo segundo um momento
com caractersticas diferentes de todos
os anteriores. Cabe ao profissional de
marketing gerir o segundo atual, mas
tambm ter a habilidade de antecipar os
prximos segundos. Ao anteciparmos o
futuro, identificando as tendncias, conseguimos perceber as necessidades dos
mercados e apostar em novos produtos
ou em novas solues.
Pesar o Valor das Marcas Perceber
o valor das marcas, e de que forma a sua
tradio influncia os consumidores,
uma parte importante do nosso trabalho.
Essa competncia faz com que saibamos

atribuir valor ao que merece ter valor, e

retirar importncia ao que no estratgico ou determinante para o sucesso.
Este exerccio de saber distinguir o trigo
do joio estimula o nosso lado mais pragmtico. Sabemos que, aquilo que no
produz mais-valias qualitativas ou quantitativas, no merece o nosso tempo e o
nosso investimento.
Medir, Medir, Medir Somos obcecados com a monitorizao dos resultados.
da leitura dos outputs que conseguimos
interpretar os efeitos do nosso trabalho.
Como gestores que somos, sabemos o
significado e a diferena entre eficcia e
eficincia. Tentamos alcanar as duas.
To importante como perceber o que
conseguimos atingir, perceber o que
precismos de utilizar para l chegar, da
a importncia de medirmos tudo e de utilizarmos todos os indicadores.
A nossa preocupao com as mtricas
conduz-nos a uma consequente validao da estratgia que escolhemos, ou
implementao de medidas corretivas.
No h espao para cinzentos, para situaes ambguas ou consumidoras de
recursos. O que se desvia dos nmeros
refletido, redesenhado e implementado.
A ideia de um dia termos um Governo
composto por profissionais de marketing
pode fazer-nos sorrir. Que ousadia imaginar isto, diro alguns. Mas, se juntarmos aquilo que sabemos (to bem) fazer,
queles que so os principais problemas
de Portugal, talvez esta ideia romntica
faa todo o sentido.

Marketing Farmacutico n. 66

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