A CONSTRUO DE AMBIENTES VIRTUAIS DE

APRENDIZAGEM:
POR AUTORIAS PLURAIS E GRATUITAS NO CIBERESPAO.

SANTOS, Edma Oliveira dos - UFBA

OKADA, Alexandra Lilavati Pereira PUC/SP
GT: Educao e Comunicao/n.16
Agncia Financiadora: no contou com financiamento

Primeiros cliques

As tecnologias digitais de comunicao e informao esto possibilitando muitas

mudanas. As redes no s de mquinas e de informao, mas principalmente de pessoas e
de comunidades esto permitindo configurar novos espaos de interao e de
aprendizagem. Qualquer usurio de qualquer ponto pode no s trocar informaes, mas
reconstruir significados, rearticular idias tanto individualmente quanto coletivamente; e,
assim, partilhar novos sentidos com todos os usurios da rede.
No h mais emissores e receptores como dois grupos distintos com mensagens
estticas, e sim, um grande grupo emissor-receptor que pode constantemente reconstruir
conhecimentos. A despeito do espao e do tempo, pessoas podem colaborar, reforar laos
de afinidade e se constiturem como comunidades.
A tradicional concepo de sala de aula, com alunos-expectadores enfileirados
diante de um professor-especialista detentor da informao, deve ser modificada tanto nos
ambientes presenciais, semi-presenciais ou no presenciais. Combater o instrucionismo, a
reproduo de conhecimentos e fragmentao do saber o grande desafio.
Os novos paradigmas epistemolgicos apontam para a criao de espaos que
privilegiem a co-construo do conhecimento, o alcance da conscincia tico-crtica
decorrente da dialogicidade, interatividade, intersubjetividade. Isto significa uma nova
concepo de ambiente de aprendizagem comunidade de aprendizagem que se
constituam como ambientes virtuais de aprendizagem.

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Desmistificando o conceito de ambientes virtuais de aprendizagem

Ambientes

virtuais

de

aprendizagem

uma

expresso

muito

utilizada

contemporaneamente por educadores, comunicadores, tcnicos em informtica e tantos

outros sujeitos e grupo/sujeitos interessados pela interface educao e comunicao com
mediao tecnolgica, mas especificamente pelas relaes scio-tcnicas entre humanos e
redes telemticas de informao e comunicao. Mas afinal o que quer dizer AVA
ambientes virtuais de aprendizagem?
Por ambientes podemos entender tudo aquilo que envolve pessoas, natureza ou
coisas, objetos tcnicos. J o virtual vem do latim medieval virtualis, derivado por sua vez
de virtus, fora, potncia. No senso-comum muitas pessoas utilizam a expresso virtual que
designar alguma coisa que no existe como, por exemplo: com o desemprego, meu salrio
ser s virtual, naquele municpio tem tanta corrupo que 30% dos eleitores so
virtuais. Enfim virtual nos exemplos citados vem representando algo fora da realidade, o
que se opem ao real.
Lvy (1996) em seu livro O que o virtual? Nos esclarece que o virtual no se
ope ao real e sim ao atual. Virtual o que existe em potncia e no em ato. Citando o
exemplo da rvore e da semente, Lvy explica que toda semente potencialmente uma
rvore, ou seja, no existe em ato, mas existe em potncia. Ao contrrio dos exemplos
citados no pargrafo anterior o virtual faz parte do real, no se opondo a ele. Por isso, nem
tudo que virtual necessariamente se atualizar. Ainda no exemplo da semente, caso ela
seja engolida por um pssaro, jamais poder vir a ser uma rvore.
Transpondo essa idia para a realidade educacional podemos aferir que quando
estamos interagindo com outros sujeitos e objetos tcnicos construindo uma prtica de
significao podemos tanto virtualizar quanto atualizar este processo. Vale destacar que a
atualizao um processo que parte, quase sempre, de uma problematizao para uma
soluo j a virtualizao passa de uma soluo dada a um (outro) problema. (LEVY,
1996, p. 18). Logo, virtualizar problematizar, questionar processo de criao.
Neste sentido podemos afirmar que um ambiente virtual um espao fecundo de
significao onde seres humanos e objetos tcnicos interagem potencializando assim, a
construo de conhecimentos, logo a aprendizagem.

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Ento, todo ambiente virtual um ambiente de aprendizagem? Se entendermos
aprendizagem como um processo scio-tcnico onde os sujeitos interagem na e pela
cultura sendo esta um campo de luta, poder, diferena e significao, espao para
construo de saberes e conhecimento, ento podemos afirmar que sim.
Da, AVA pode no ser necessariamente um ambiente que envolva as novas
tecnologias digitais de informao e comunicao? Sim. possvel atualizar e, sobretudo,
virtualizar saberes e conhecimentos, sem necessariamente estarmos utilizando mediaes
tecnolgicas seja presencialmente, seja distncia. Entretanto, essas tecnologias digitais
podem potencializar e estruturar novas sociabilidades e conseqentemente novas
aprendizagens.

Contribuies da cena scio-tcnica

A cena scio-tcnica de informao e comunicao vem se caracterizando pela sua
nova forma de materializao. A informao que vinha sendo produzida e circulada ao
longo da histria da humanidade por suportes atmicos (madeira, pedra, papiro, papel,
corpo) na atualidade tambm vem sendo circulada pelos bits, cdigos digitais universais (0
e 1). As tecnologias da informtica associadas s telecomunicaes vm provocando
mudanas radicais na sociedade por conta do processo de digitalizao. Uma nova
revoluo emerge: a revoluo digital.
Digitalizada, a informao se reproduz, circula, modifica e se atualiza em diferentes
interfaces. possvel digitalizar sons, imagens, grficos, textos, enfim uma infinidade de
informaes. Nesse contexto a informao representa o principal ingrediente de nossa
organizao social, e os fluxos de mensagens e imagens entre as redes constituem o
encadeamento bsico de nossa estrutura social (CASTELLS, 1999, p. 505). Novos
processos criativos podem ser potencializados pelos fluxos scio-tcnicos de ambientes
virtuais de aprendizagens que utilizam o digital como suporte.
O ciberespao surge no s por conta da digitalizao, evoluo da informtica e
suas interfaces, prpria dos computadores individuais, mas da interconexo mundial entre
computadores, popularmente conhecida como Rede Internet.
Da mquina de calcular a Internet muita coisa mudou e vem mudando no
ciberespao. Tal mutao se caracteriza, dentre outros fatores, pelo movimento do faa

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voc mesmo e de preferncia com outros iguais e diferentes de voc. A rede a palavra de
ordem do ciberespao!
Rede aqui est sendo entendida como todo fluxo e feixe de relaes entre seres
humanos e as interfaces digitais. Nessa hbrida relao, todo e qualquer signo pode ser
produzido e socializado no e pelo ciberespao, compondo assim, o processo de
comunicao em rede, prprio do conceito de ambiente virtual de aprendizagem. Nesse
contexto surge uma nova cultura: a cibercultura. (...) quaisquer meios de comunicaes ou
mdias so inseparveis das suas formas de socializao e cultura que so capazes de
criar, de modo que o advento de cada novo meio de comunicao traz consigo um ciclo
cultural que lhe prprio (SANTAELLA, 2002, p. 45-46).
O ciberespao muito mais que um meio de comunicao ou mdia. Ele rene,
integra e redimensiona uma infinidade de mdias e interfaces. Podemos encontrar desde
mdias como: jornal, revista, rdio, cinema, tv bem como uma pluralidade de interfaces que
permitem comunicaes sncronas e assncronas a exemplo dos chats, listas e frum de
discusso, blogs dentre outros. Neste sentido o ciberespao alm de se estruturar como um
ambiente virtual de aprendizagem universal que conecta redes scio-tcnicas do mundo
inteiro, permite que grupos/sujeitos possam formar comunidades virtuais fundadas para fins
bem especficos, a exemplo das comunidades de e-learning.
exatamente dentro do contexto de e-learning que o conceito de AVA precisa ser
problematizado, ou melhor, virtualizado. A aprendizagem mediada por AVA pode permitir
que atravs dos recursos da digitalizao vrias fontes de informaes e conhecimentos
possam ser criadas e socializadas atravs de contedos apresentados de forma hipertextual,
mixada, multimdia, com recursos de simulaes. Alm do acesso e possibilidades variadas
de leituras o aprendiz que interage com o contedo digital poder tambm se comunicar
com outros sujeitos de forma sncrona e assncrona em modalidades variadas de
interatividade: um-um e um-todos comuns das mediaes estruturados por suportes como os
impressos, vdeo, rdio e tv; e principalmente todos-todos, prpria do ciberespao.
As possibilidades de comunicao todos-todos caracterizam e diferem os AVA de
outros suportes de educao e comunicao mediadas por tecnologias. Atravs de
interfaces, o digital permite a hibridizao e a permutabilidade entre os sujeitos (emissores
e receptores) da comunicao. Emissores podem ser tambm receptores e estes podero ser

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tambm emissores. Neste processo a mensagem poder ser modificada no s internamente
pela cognio do receptor, mas poder ser modificada pelo mesmo ganhando possibilidades
plurais de formatos. Assim o sujeito alm de receber uma informao poder ser
potencialmente um emissor de mensagens e conhecimentos.
As potencialidades citadas acima so caractersticas do ciberespao, mas no
significa que todos os AVA disponveis no mesmo agregam contedos hipertextuais e
interativos. Muitas prticas de e-learning ainda se fundamentam na modalidade da
comunicao de massa, onde um plo emissor distribui mensagens, muitas vezes em
formatos lineares, com pouca ou quase nenhuma interatividade. Alm do problema na
qualidade do contedo veiculado no AVA, este muitas vezes no pode ser modificado pelos
aprendizes no processo de ensino-aprendizagem. Alm disso, os processos comunicacionais
muitas vezes se limitam a prestao de contas de exerccios previamente distribudos em
formatos de mltipla-escolha ou em atividades medocres e idiotas, a exemplo das
pirotecnias que poluem a percepo imagtica e sonora dos receptores, muitas vezes
chamadas de interativas, apenas por conta da mixagem, mistura em movimento de sons,
imagens, grficos, enfim linguagens variadas.
Neste sentido, destacamos que os ambientes virtuais de aprendizagem so mais do
que um simples conjunto de pginas web. Os ambientes virtuais correspondem a conjunto
de elementos tcnicos e principalmente humanos e seu feixe de relaes contido no
ciberespao (internet ou Intranet) com uma identidade e um contexto especfico criados
com a inteno clara de aprendizado. O trabalho colaborativo e participao online so
caractersticas fundamentais Deve existir muita interatividade entre os participantes atravs
de comunicao online, construo de pesquisas, descobertas de novos desafios e solues.
O contedo do curso deve ser fluido e dinmico e estruturado pelos indivduos do grupo.
Para compreender os ambientes cooperativos a partir da Teoria da Autopoiesis
apresentada pelos bilogos Maturana e Varela (1980), concebemos os ambientes virtuais de
aprendizagem como organismos vivos, redes autopoiticas. O termo autopoiese foi a
palavra mais evocadora que os autores encontraram para anunciar a organizao circular do
vivo. Para eles, o ser vivo no era simplesmente um conjunto de molculas. Mas, sim uma
dinmica molecular singular autnoma resultante de uma rede de interaes recursivas
internas e externas.

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Estas inter-relaes transcelulares e intracelulares resultam em seu conjunto numa
rede molecular autopoitica. Importante dizer que as redes podem ser vistas em suas
mltiplas ordens. Como um conjunto inserido em conjuntos mais complexos. Sistemas
autopoiticos de componentes autopoiticos.
Assim, os ambientes virtuais de aprendizagem vistos como redes autopoiticas
englobam os componentes tcnicos (computadores, modem, conectores, servidores web,
software, conjunto de sites), todo o conjunto de elementos fsicos, biolgicos e humanos
(associados, membros, colaboradores, mediadores, programadores) e os seus feixes de
relaes que produzem e os constituem ao gerar as suas prprias dinmicas de produes.
este interjogo de interaes, ou seja, troca de informaes nas diversas interfaces,
transmisso digital entre os artefatos computacionais, relaes de cooperao e de
colaborao estabelecidas entre os participantes que determinam o espao de existncia.
Esta configurao dinmica e especfica em cada instante o que caracteriza o ambiente
virtual de aprendizagem como um organismo vivo, um ecossistema colaborativo e
interdependente.
Sob o olhar autopoitico, imaginaramos o ambiente virtual de aprendizagem como
sendo o conjunto de artefatos computacionais (pginas web, formulrios, portifoliuns,
interfaces sncronas e assncronas), todos os participantes (professoras, estudantes e
convidados) e, principalmente os seus feixes de interaes (troca de e-mails, discusses no
frum e na lista de grupos, construo coletiva e individual de textos); enfim, todas as
interaes ocorridas entre os componentes.
Assim, partindo dessa viso mais ampla de ambiente virtual de aprendizagem, nos
atentaremos aos aspectos tcnicos a utilizao de artefatos gratuitos para construir e
configurar o site do ambiente, e tambm aos componentes humanos e seus feixes de
relaes interatividade e a mediao pedaggica.

Tecendo a rede em ambientes virtuais de aprendizagem interfaces gratuitas do

ciberespao

Muitos so os AVA encontrados no ciberespao. Por permitir e potencializar

comunicaes diversas a expanso do ciberespao vem agregando um vasto mercado em e-

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learning. Neste sentido vrias organizaes vm produzindo e disponibilizando AVA no
ciberespao com formatos e custos que variam e se adaptam s necessidades dos clientes.
Os AVA agregam interfaces que permitem a produo de contedos e canais
variados de comunicao, permitem tambm o gerenciamento de banco de dados e controle
total das informaes circuladas no e pelo ambiente. Essas caractersticas vm permitindo
que um grande nmero de sujeitos geograficamente dispersos pelo mundo possa interagir
em tempos e espaos variados. Entretanto alguns AVA ainda assumem estticas que tentam
simular as clssicas prticas presenciais, utilizando signos e smbolos comumente utilizados
em experincias tradicionais de aprendizagem.
impressionante, por exemplo, o uso de metforas da escola clssica como
interface. Sala de aula para conversas formais sobre contedos do curso, cantinas ou
cafs para conversas livres e informais, biblioteca para acessar textos ou outros
materiais, mural para enviou de notcias por parte, quase sempre, do professor ou tutor,
secretaria, para assuntos tecno-administrativos. O rano do currculo tradicional ainda
impera inclusive no ciberespao. Precisamos desafiar os educadores, comunicadores e
designers a criarem e gerirem novas formas e contedos para que tenhamos no ciberespao
mais de que depsitos de contedo, mas de fato AVA.
Obviamente no podemos analisar os AVA apenas como ferramentas tecnolgicas.
necessrio avaliar a concepo de currculo, de comunicao e de aprendizagem utilizada
pelos autores e gestores da comunidade de aprendizagem. possvel encontrar no
ciberespao comunidades que utilizam o mesmo AVA com uma variedade incrvel de
prticas e posturas pedaggicas e comunicacionais. Tais prticas podem ser tanto
instrucionistas quanto interativas e cooperativas.
As prticas instrucionistas so centradas na distribuio de contedos com cobrana
coercitiva de tarefas e sem mediao pedaggica, nesses ambientes as prticas de tutoria
so limitadas ao gerenciamento burocrtico e bancrio do processo de ensino. O curioso
que muitas vezes encontramos nos discursos dessas prticas narrativas crticas e
revolucionrias tanto do ponto de vista da teoria da educao quanto da teoria da
comunicao, usadas apenas como estratgia de marketing, s que na prtica o que
prevalece a distribuio em massa. J nas prticas interativas e cooperativas, o contedo

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(design e comunicao dialgica) do curso construdo pelos sujeitos num processo de
autoria e co-autoria de sentidos, onde a interatividade caracterstica fundante do processo.
Mesmo reconhecendo as potencialidades dos AVA comercializados por todo mundo
no ciberespao extremamente fundamental problematizarmos acerca dos seus limites,
tanto tecnolgicos em nvel de suporte; mas, precipuamente, no que tange a democratizao
do acesso a informao; e, sobretudo, ao conhecimento. Para utilizar um AVA de uma
organizao necessrio ter recursos para tal. A falta de recursos e polticas de
democratizao do acesso as tecnologias configura-se num grande problema social para a
democratizao do acesso e formao profissional em diversas reas do processo produtivo,
inclusive na rea educacional, mas especificamente na formao de professores e
professoras dos espaos pblicos de aprendizagem, seja na escola bsica ou na universidade
ou institutos superiores de educao. neste sentido que temos como desafio criar e
intervir nos processos de polticas pblicas e na produo e socializao de interfaces livres
e gratuitas para que mais e melhores interaes possam emergir na sociedade da
informao e do conhecimento.
J discutimos que o prprio ciberespao por si s um AVA devido a sua natureza
aberta e flexvel. Sua expanso se d devido a grande produo de informao e de saberes
criados por sujeitos e grupos/sujeitos diversos distribudos geograficamente pelo mundo
inteiro. Os autores do ciberespao criam e socializam seus saberes em vrios formatos seja
na forma de softwares, interfaces, hipertextos, mdias diversas. Neste sentido podemos nos
apropriar desses recursos produzindo conhecimentos num processo de co-criao e autoria
do mesmo. Assim concebemos o ciberespao como um AVA que uma organizao viva,
onde seres humanos e objetos tcnicos interagem num processo complexo que se autoorganiza na dialgica de suas redes de conexes. Para construir sites que sejam AVA com
interfaces disponveis no ciberespao importante destacar algumas questes:

Criar sites hipertextuais que agreguem intertextualidade, conexes com outros

sites ou documentos; intratextualidade, conexes com no mesmo documento;
multivocalidade, agregar multiplicidade de pontos de vistas; navegabilidade,
ambiente simples e de fcil acesso e transparncia nas informaes; mixagem,

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integrao de vrias linguagens: sons, texto, imagens dinmicas e estticas,
grficos, mapas; multimdia integrao de vrios suportes miditicos;

Potencializar comunicao interativa sncrona, comunicao em tempo real e

assncrona, comunicao a qualquer tempo emissor e receptor no preciso
estar no mesmo tempo comunicativo;

Criar atividades de pesquisa que estimule a construo do conhecimento a partir

de situaes problemas, onde o sujeito possa contextualizar questes locais e
globais do seu universo cultural;

Criar ambincias para avaliao formativa, onde os saberes sejam construdos

num processo comunicativo de negociaes onde a tomada de decises seja uma
prtica constante para a (re) significao processual das autorias e co-autorias;

Disponibilizar e incentivar conexes ldicas, artsticas e navegaes fludas;

O site ou AVA precisa ser uma obra aberta, onde a imerso, navegao, explorao
e a conversao possam fluir na lgica da completao. Isso significa que o AVA deve
agregar a criao no devir, todos os participantes podero contribuir no seu design e na sua
dinmica curricular. Como j sinalizamos anteriormente, a codificao digital (bits) permite
que o sujeitos possam modificar os documentos, criando e publicando mensagens em
formatos variados.
Para tanto, podemos lanar mo de artefatos gratuitos de fcil manipulao. At o
incio da dcada de 90 para criar sites no ciberespao era necessrio construir competncias
especficas de programao tendo que dominar algumas linguagens de programao bem
especficas a exemplo: HTML, Java, Visual Basic dentre outras. Devido rpida expanso
do ciberespao e do desenvolvimento de aplicaes para o mesmo, encontramos atualmente
vrias destas aplicaes distribudas gratuitamente.

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Interfaces gratuitas, alguns links (Urls):

Tab. 1 - Editores html freeware para construes de sites

Netscape Composer

http://cannels.netscape.com/ns/browser/download.jsp

FrontPage Express

http://microsoft.com/dowloads/search.asp

Nestor Web Cartographer

http://www.gate.cnrs.fr/~zeiliger/nestor/nestor.htm

Site com diversos editores

http://www.setarnet.aw/htmlfreeeditors.html

Tab. 2 - Servidores para publicao

VILA.BOL

http://www.vila.bol.com.br

HPG

http://hpg.com.br

GEOCITIES

http://www.geocities.com

TRIPOD

http://www.tripod.com.br

Tab. 3 - Chats, Salas de Bate-papo

Chat do Frum Mundial de Educao

http://chat.portoweb.com.br/fme1/

Chat da Biblioteca Virtual do Cnpq

http://www3.prossiga.br/chat/

ICQ

http://go.icq.com/

Tab. 4 - Fruns de discusso

FRUMNOW

http://www.forumnow.com.br

INFORUM

http://inforum.insite.com.br/

Tab. 5 - Listas de discusso

MEU GRUPO

www.meugrupo.com.br

GRUPOS

www.grupos.com.br

YAHOO

www.yahoo.grupos.com.br

GEOCITIES

www.geocities.com

ESCRIBE

www.escribe.com/

Tab. 6 - Blogs , Dirios on-line.

BLOGSPOT

http://www.blogspot.com/

IG

http:://blig.ig.com.Br

WEBLOGGER

www.weblogger.com.br

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Notas para ao design, a esttica, a contextualizao nos ambientes virtuais

Um dos principais pontos que consideramos bem relevante para configurao de

ambientes virtuais de aprendizagem o design simples e fcil. A simplicidade do layout do
ambiente possibilita que os participantes aprendam a utilizar a tecnologia enquanto
participam do curso. Quanto mais facilidade os participantes tiverem em relao aos
aspectos tcnicos, mais tempo tero para se envolver com o contedo e participar
ativamente do ambiente, Palloff e Pratt (1999, 103)
Desta forma, os participantes podem reconhecer e compreender o layout do
ambiente, perceber as mudanas que ocorrem e onde ocorrem, identificar os locais abertos
para participao. essencial sentir-se capaz e vontade para navegar e habitar o
espao virtual. O prprio ambiente favorece a sua ampliao atravs das contribuies dos
envolvidos. Facilidade e simplicidade devem ser definidas considerando a opinio de todos
aqueles que iro utilizar o ambiente. Assim, o ambiente pode ser reconfigurado para
atender melhor o grupo.A estrutura pode variar de acordo com a inteno, em sntese
podemos ter:

Fig. 1 - Design de Ambiente Virtual

Considerando a diversidade da web, destacamos a esttica como um fator
primordial para um ambiente agradvel e atraente. Esttica do grego aisthetiks um
conceito associado ao que se pode perceber ou sentir distinguindo o que belo. Um termo

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tambm definido como um estudo das condies e dos efeitos da criao artstica quanto a
sua conceitualizao, diversidade de emoes e sentimentos suscitados no ser humano.
A esttica um caminho desencadeador de um fenmeno de contgio. Sobre o
contgio, Landowiski (1997, 274) define como um processo que se d atravs da esttica.
Onde uma determinada configurao virtualmente atuante apresentada ao sujeito e passa a
fazer parte de seu campo sensitivo. Neste primeiro momento, o observado que d sua
forma ao observador, oferecendo-lhe sua prpria configurao. A partir da, que o sujeito
descobrir se consegue projetar-se, deslizar-se envolver-se, ou seja, se capaz de deixar-se
contagiar.
A esttica compreende a escolha das interfaces, o design, a cor, as imagens,
smbolos, sons, animaes, a disposio do contedo, as opes disponveis em cada
pgina, conexes internas e externas, o mapeamento do espao virtual.... Apesar da esttica
ser algo pessoal e particular de cada um, ou seja, subjetivo, importante que seja tambm
um elemento de consenso. A troca de opinies e o consenso entre os participantes
contribuem para a definio da melhor esttica do espao virtual.
Para compor a esttica importante: a)Ambiente clean, no poludo de
informaes, porm com quantidade suficiente para a sua compreenso; b) Boa
navegabilidade que permita o acesso prtico, simples, fcil s informaes. A definio da
barra de navegao fundamental para evitar que o usurio se perca no meio de dados, nas
pginas internas e externas e nas interfaces; c) Design harmonioso, ou seja, equilbrio nas
cores, no tipo de letra, no fundo da pgina, na escolha das imagens e animao, na
definio e disposio da barra de navegao, e em outros elementos (sons, filmes, etc); d)
Padronizao suficiente para reconhecer as pginas que fazem parte do ambiente e as que
no fazem, definida na escolha de elementos do design que se mantero em todas as
pginas.
Por exemplo, mesmo utilizando artefatos diferentes possvel elaborar um ambiente
clean, navegvel, harmonioso e com identidade padro. Alm da esttica fundamental a
contextualizao. Contextualizar, do latim contextu, significa colocar no contexto, situar a
si ou algum em relao a uma determinada circunstncia. Colocar um indivduo a par de
algo, de alguma coisa, em algum lugar no tempo e no espao. Assim, a contextualizao
possibilita: a) Compreender as circunstncias no qual o ambiente foi criado e as suas

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futuras transformaes; b) Compartilhar o significado entre participantes internos e
externos; c) Construir a identidade do ambiente, conhecer um pouco mais uns aos outros e
identificar elementos comuns que permitam uns se identificar com os outros sejam
indivduos ou grupos.
Inicialmente, isto pode ser realizado atravs da elaborao do perfil da prpria
comunidade e de cada participante com fotos, interesses, objetivos, intenes,
expectativas e tudo que for interessante para possibilitar a interao. Por exemplo, na
pgina principal do grupo pode conter algumas informaes sobre o ambiente: o que
? Por que foi criado? Para quem? Quando surgiu?
Alm disso, pode existir uma pgina sobre quem so os participantes, nome,
e-mail, ocupao, pgina pessoal e sites de interesses. Todos os detalhes que fazem
parte do contexto permitem desvelar um pouco da comunidade, conhecer os
participantes, as suas experincias pessoais, as suas histrias de vida. essencial
saber quem somos, quais os nossos dilemas, o que permeiam as nossas prticas, quais
as nossas inquietaes, o que desencadeiam as nossas interaes, as nossas discusses
e as nossas investigaes.
Outro aspecto importante a organizao do ambiente. A organizao alm
proporcionar a boa navegabilidade, permite que as interaes e informaes sejam
agrupadas em assuntos bem definidos. Quando o ambiente est bem claro, os
participantes registram as mensagens no local certo. Um ambiente bem organizado,
alm de possibilitar que o usurio no se perca, diante de tantas mensagens, favorece
a reflexo e articulao do que j est previamente agrupado.
Concluindo com os desafios da mediao pedaggica
O grande desafio da mediao pedaggica gerenciar a complexidade entre os
elementos e os seus feixes de interaes. O mediador define inicialmente a estrutura
do ambiente (contedo, interfaces, design, atividades...). Nesta estrutura inicial, so
definidos quais os canais de comunicao que estaro disponveis e assim, os
participantes podero escolher onde interagir.

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Para que o ambiente seja um organismo vivo, fundamental que existam
interaes entre os participantes. So os feixes de interaes entre os participantes
que podem ampliar ou atenuar o ambiente e manter a sua existncia. E, dependendo
das relaes entre componentes (aspectos tcnicos, quantidade e qualidade das
mensagens,...) o ambiente pode se expandir, ou ento, se reduzir.
Muitas vezes, as pessoas deixam de freqentar o ambiente porque ele tem
pouca interatividade, a troca de mensagens pequena e as interaes vo diminuindo
cada vez mais. Ou ento, pode ocorrer o contrrio. Quando existem muitas mensagens
para ler e pouco tempo, principalmente quando o contedo no de interesse do
grupo, a tendncia tambm de afastamento do ambiente.
Portanto, a mediao pedaggica (cuidadosa e competente) tem um papel de
destaque, no somente no sentido de procurar ampliar as interaes (mantendo a
existncia do ambiente), como tambm, fazer intervenes para garantir conexes de
qualidade (desconstruo/ construo/ reconstruo do conhecimento). importante
identificar:

Os possveis obstculos: o tempo disponvel, o ritmo de cada um, as

dificuldades, as dvidas tcnicas, os motivos das ausncias e da no
interao, os problemas de interpretao, os contedos que no esto
claros, se o ambiente est poludo de dados ou se possui pouca
informao, se o material de apoio suficiente, se a proposta e as
intenes do ambiente esto bem compreendidas, se o ambiente est
contextualizado, se existe identificao entre os participantes e o
ambiente;

Elementos

potencializadores:

as

intenes,

os

interesses,

as

expectativas, as experincias prvias dos participantes, as interfaces

mais utilizadas, as intervenes que levam a reflexes, as respostas que
geram perguntas, as perguntas que conduzem a novas respostas, as
articulaes tecidas pelos participantes, as produes individuais e
coletivas

(reflexes,

crticas,

interpretaes,

argumentaes,

desconstrues, reconstrues, alternativas, inovaes, criatividade,

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opinies prprias), o que pode trazer envolvimento, gerar proximidade
e afetividade, trazer aprofundamento e tambm diversidade para
enriquecimento.
Estar constantemente atento a estes possveis obstculos e elementos
potencializadores permite o desenvolvimento de atividades mais coerentes com o
perfil dos participantes. conduzir para o desapego, para as incertezas, porm em
direo s possibilidades de encontrar novos caminhos. Aqueles que seriam
impossveis de serem previstos se no fosse esta abertura favorecendo a co-construo
e a autoria interativa do conhecimento e da aprendizagem livre, plural e gratuita.

Referncias bibliogrficas

CASTELLS, M. A sociedade em rede. So Paulo: Paz e Terra,1999.

LANDOWISKI, E. (1999). Sobre el contagio. In: Semitica, estesis, esttica. So Paulo:
Educ,1999.
LEVY, P. O que o virtual. SP: Editora 34, 1996.
MATURANA, H. R. e VARELA, F. J. Autopoiesis and Cognition: the Realization of
Living, Reidel, Dordrecht,1980.
PALLOFF,R. e PRATT, K. Building Learning Communities in Cyberspace. San Francisco:
Jossey-Bass Publishers,1999.
SANTAELLA, L. A crtica das mdias na entrada do sculo XXI. In: Crtica das prticas
miditicas: da sociedade de massa s ciberculturas / org. Jos Luiza.A . Prado. So Paulo:
Hackers Editores,2002.